Apuntes Unidad 2

UNIDAD II
APLICACIONES PARA EL NEGOCIO
TEMAS DE LA UNIDAD II PARA EL NEGOCIO.
APLICACIONES
Fernando Gaona Prez
Academias de Inform !ica
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UNIDAD II
Fernando Gaona Prez
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UNIDAD II
O"#ETI$OS PARTICULARES DE LA UNIDAD II.

Al trmino de la unidad, el alumno: Evaluar entre otras tecnologas, las arquitecturas de: Software para manufactura integrada por computadora (CI !, Sistemas de "laneaci#n de los recursos empresariales(E$"! para la industria manufacturera % de distri&uci#n('$"!, Software para finan(as % cadenas de suministros para la industria % el comercio en general, Sistemas integrados para &ancos(I)S!, Software para comercio electr#nico e intercam&io de datos electr#nicos(E'I!*
#USTIFICACI%N DE LOS TEMAS DE ESTA UNIDAD.

+os temas desarrollados en esta unidad muestran la e,periencia % la o&servaci#n de la oferta de mercado la cual e,ige para los alumnos de la licenciatura de Ciencias de la Informtica de octavo semestre, pr#,imos a enfrentarse a las ofertas de tra&a-o, los conocimientos &sicos de las arquitecturas de estas nuevas tecnologas de software de negocios*
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TEMA &.' CIM ( ERP

&.'.' SOFT)ARE PARA MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA *CIM+ , SISTEMAS ERP PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA , DE DISTRI"UCI%N.
MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA *CIM+ CIM- Definici.n/
.o/n 0* )ernard lo define como 1la integraci#n de las computadoras digitales en todos los aspectos del proceso de manufactura23 4tra definici#n afirma que se trata de un sistema comple-o, de m5ltiples capas dise6ado con el prop#sito de minimi(ar los gastos % crear rique(a en todos los aspectos* 7am&in se menciona que tiene que ver con proporcionar asistencia computari(ada, automati(ar, controlar % elevar el nivel de integraci#n en todos los niveles de la manufactura* Anteriormente se /a tratado de descri&ir el concepto CI % como las tecnologas de sus componentes cal(an en ese concepto, los avances tecnol#gicos estn permitiendo que la integraci#n sea reali(ada* Esta tecnologa se centra en la computaci#n % las telecomunicaciones % &usca la integraci#n de todas las actividades del negocio "or lo tanto la manufactura integrada por computadora es uno de tantos conceptos avan(ados que a&arcan tecnologas modernas de manufactura, as como otros conceptos de manufactura como .usto a tiempo, calidad total, teora de restricciones, etc* +o realmente importante no es dar una definici#n al concepto, sino entender que se trata de una forma de tra&a-o en la cual todas las partes que intervienen para el desarrollo de un producto estn enfocadas a lograr la meta de una organi(aci#n* Sin importar cun eficientes sean las operaciones de corte, ensam&la-e % movimiento de materiales, mientras no e,ista una &uena coordinaci#n % planificaci#n no e,istir real eficiencia* +a tecnologa CI que me-ora la administraci#n de la manufactura son los sistemas $" II (manufacturing resource planning! o planeaci#n de insumos de manufactura % ms recientemente, .I7 (-ust in time! o -usto a tiempo* Man0fac!0ra in!e1rada 2or com20!adora *com20!er in!e1ra!ed man0fac!0rin1/ CIM+ +a anufactura Integrada por Computadora (CI ! a&arca tres componentes esnciales para la implementaci#n del dise6o fle,i&le % la manufactura, +os medios de informaci#n 8 almacenamiento 8 recuperaci#n 8 manipulaci#n 8 presentaci#n3 los mecanismos mediante los cuales es posi&le censar el estado, % modificar la su&stancia3 % las metodologas para unirlas*
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"eneficios es!ra!1icos de3 CIM "eneficio

9le,i&ilidad
Descri2ci.n
Capacidad de responder ms rpidamente a cam&ios en los requerimientos de volumen o composici#n Calidad $esultante de la inspecci#n automtica % ma%or consistencia en la manufactura 7iempo perdido $educciones importantes resultantes de la eficiencia en la integraci#n de informaci#n Inventarios $educci#n de inventario en proceso % de stoc: de pie(as terminadas, de&ido a la reducci#n de prdidas de tiempo % el acceso oportuno a informaci#n precisa Control $educci#n de control como resultado de la accesi&ilidad a la gerencial informaci#n % la implementaci#n de sistemas computacionales de decisi#n so&re factores de producci#n Espacio fsico $educciones como resultado de incremento de la eficiencia en la distri&uci#n % la integraci#n de operaciones 4pciones "reviene riesgos de o&solescencia, manteniendo la opci#n de e,plotar nueva tecnologa
$isi.n De CIM
CI es un concepto de completa optimi(aci#n e integraci#n de la empresa, no e,isten patrones predeterminados para llevar la integraci#n de personas, funciones, informaci#n % necesidades de un negocio en especfico* +os e-ecutivos necesitan una visi#n compartida de su compa6a que muestre a todos los miem&ros, su valor agregado* Interrelaciones e interdependencias* +os e-ecutivos de&en promover el entendimiento de porqu el tra&a-o integrando es me-or que partes en especifico funcionando separadamente* ;eneralmente el pro&lema no es la disponi&ilidad de tecnologa, sino implementarla, conocer sus venta-as, conocer el potencial de, dic/a tecnologa dentro de la empresa, %a que la gente generalmente se resiste al cam&io* +os e-ecutivos necesitan desarrollar una visi#n conceptual de CI , una visi#n que provea confian(a para estimar el impacto de la implementaci#n de c#mputo % automati(aci#n de la compa6a* <ecesitan una /erramienta que les a%ude a definir, dise6ar, construir e implementar CI , la /erramienta que se propone para dic/o cam&io es la metodologa del mane-o de la informaci#n para todas las reas de la empresa a travs del uso de sistemas de c#mputo para lograr el o&-etivo*
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E3 Mode3o CIM
El modelo CI es una /erramienta, que descri&e la visi#n % arquitectura de la manufactura integrada por computadora a la direcci#n de la organi(aci#n, que puede ser a su ve( comunicada en reas funcionales % operacionales, a tcnicos % cientficos que proveen planes l#gicos para que la visi#n de CI pueda ser implementada fsicamente* =incula funciones de administraci#n con ingeniera, procesos de manufactura % operaciones de apo%o* En la planta controla la secuencia de operaciones de producci#n, control de operaciones de equipo automati(ado % sistemas en cadena3 transmite instrucciones de manufactura al equipo % operadores3 captura informaci#n de procesos % facilita el registro % anlisis de resultados* >n moderno la&oratorio puede contener innovadoras tecnologas de automati(aci#n e integraci#n de sistemas de producci#n industrial, tales como <eumtica, Electroneumtica, ?idrulica, ecnica, Electr#nica, Controladores % Computadoras Industriales, Comunicaci#n en red Industrial* +o cual me-ora sustancialmente la calidad, Incremento de la "roducci#n % reducci#n de costos en el m&ito de cualquier empresa*
CONTE4TO CIM
Se presentan cuatro t#picos principales: o Com20!adores Ind0s!ria3es. Son maquinas de procesamiento de informaci#n, dise6adas especialmente para aplicaciones industriales que tienen algunas venta-as como: ma%or velocidad de procesamiento, ma%or n5mero de puertos de entrada % salida, ma%or resistencia en am&ientes /ostiles* "ero la principal desventa-a de estos es su costo* PLC5s. *Dis2osi!i6os de con!ro3 de 2rocesos en redes+ Son dispositivos mu% utili(ados en el control de los procesos, que aunque individualmente no tienen muc/a capacidad de cone,i#n, pueden conectarse en red % de esta manera lograr el control automtico de un proceso grande* Con!ro3 e Ins2ecci.n de Ca3idad. Es una de las aplicaciones ms importantes de los computadores en el rea de producci#n* El control de calidad mediante sistemas de visi#n artificial permite la inspecci#n @AAB de los productos en una lnea de producci#n, sin fatiga de ning5n tipo, con alta precisi#n % alta velocidad (CAA pie(as8minuto! Sis!emas CAD7CAM* +os sistemas CA' son aplicaciones computacionales para a%udar en el desarrollo, modificaci#n, presentaci#n % documentaci#n de los dise6os de ingeniera* +os sistemas CA consisten en utili(ar los computadores para planear, programar, controlar % administrar las operaciones de una planta manufacturera*
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+a utili(aci#n de los sistemas CA'8CA permite la sistemati(aci#n de gran parte de las operaciones desde la etapa de dise6o /asta la ela&oraci#n del producto final*
Un moderno 3a8ora!orio CIM * Com20!er In!e1ra!ed Man0fac!0rin1 +
Inclu%e toda una serie de tecnologas que van desde la <eumtica, Electroneumtica, ecnica, Electr#nica, Controladores % Computadoras industriales, Comunicaciones en $ed Industrial, supervisi#n, adquisici#n de datos % control automtico de procesos /asta los sistemas de planeamiento, aseguramiento de la calidad total
Cuenta con la tecnologa necesaria para la producci#n de sistemas informticos, permitiendo desarrollar las etapas, tareas % procesos de una empresa fle,i&le sin la necesidad de operarios /umanos*
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Cada una de las estaciones, estn al mando de Controladores "+C % Computadoras Industriales I"C conectadas con una $ed de )us de Campo % paralelamente a nivel de oficinas, con redes de Internet de Computadoras "C*
INGENIER9A CAD/
'ise6o 'esarrollo 'ocumentaci#n <ecesidades
H>E
PRODUCCI%N
MERCADO
CIM
ateriales "ersonal 9inan(as =entas
C>A<'4 C>A<74
"roductos
PRODUCCI:N CAM/
"lanificaci#n "rocesos
C4 4
MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA CAD DENTRO DEL CONTE4TO CIM. En la ma%ora de las referencias &i&liogrficas se asocia acertadamente, el di&u-o % dise6o asistido por computadora con los sistemas CA' (Computer Aided 'esign o 'ise6o asistido por Computadora!* +a mati(aci#n conceptual importante que nos determinar la clasificaci#n entre programas de di&u-o asistido por computadora (' de 'rafting! % programas de dise6o asistido por computadora (' de 'esign!, viene determinada por el anlisis de los sistemas CA' dentro del marco CI * >n sistema CI seg5n la definici#n de Art/ur Andersen D Co*, @EFG, es: 1 La aplicacin integrada de conceptos y tcnicas de organizacin y gestin de la produccin, junto con las nuevas tecnologas de diseo, fabricacin e informacin, con el objeto de disear, fabricar y distribuir un producto acorde a las necesidades de mercado, con una alta calidad, ptimo nivel de servicio y los menores costos". 'entro de esta definici#n queda claro el concepto integraci#n en el desarrollo de sistemas de dise6o % la producci#n que de&en ir orientados al necesario intercam&io de informaci#n entre los sistemas CA' % los sistemas CA (Computer Aided anufacturing o anufactura Asistida por Computadora!* So&re la &ase de estas consideraciones podemos esta&lecer la frontera que nos delimita el carcter definitorio de los programas de di&u-o % de los programas CA'* Si en la concepci#n del programa los datos del di&u-o no se transfieren a otro programa que los
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necesite para el control de proceso de producci#n estamos ante un programa de di&u-o por ordenador % en caso contrario el programa es de tipo CA'8CA * 'entro del marco integrador del CI , podemos decir que la funci#n integradora se reali(a mediante la intercone,i#n de ordenadores, redes de informaci#n, datos % equipos de procesamiento*
+a relaci#n que se presenta a continuaci#n en forma de cuadro, % en la que omitimos deli&eradamente los elementos de equipamiento ms estandari(ados (computadoras % redes! por no aportar en el conte,to de esta e,posici#n ning5n aspecto relevante, recoge los aspectos de :nowI/ow % los principales elementos especiali(ados de proceso* Ello nos permitir encuadrar adecuadamente los sistemas CA', dentro de este marco integrador/ Tcnicas CA' CAE Computer Aided 'esign ('ise6o Asistido por Computadora! Computer Aided Engineering (Ingeniera Asistida por Computadora! Computer Aided anufacturing ( anufactura Asistida por Computadora! Sis!emas 2or!adores de3 ;no<=>o< ediaci#n Control estadstico procesos Calidad 7otal "$ II, .I7 (.ust in 7ime!
CA CA"" 9 S 9AS C<C
Computer Aided "rocess "lanning ("roceso de Simulation "laneaci#n Asistido por Computadora! 9le,i&le anufacturing S%stems (Sistemas 9le,i&les de anufactura! Inteligencia Artificial
9le,i&le Assem&l% S%stems (Ensam&le Asistido Sistemas por Computadora! e,pertos Computer <umerical Control (maquinas de Control <umrico!
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$o&ots Censores
anipuladores carga8descarga =isi#n, tacto
CAD7CAM *Com20!er=Aided Desi1n7Com20!er=Aided Man0fac!0rin1+.= 'ise6o Asistido por computadora89a&ricaci#n Asistida por Computadora +a integraci#n del dise6o asistido por computadora con la fa&ricaci#n controlada por computadora* Implica que los productos dise6ados en el sistema CA' son ingresados directamente al sistema CA * "or e-emplo, despus de que una pie(a de maquinaria es dise6ada en el CA', su imagen electr#nica es transferida a un lengua-e de programaci#n de control numrico, el cual genera las instrucciones para controlar la mquina que fa&rica la pie(a* CADAM.= >na aplicaci#n de CA' plenamente equipada, para macrocomputadoras de I) , que inclu%e capacidad tridimensional, modelaci#n de s#lidos % control numrico* 4riginalmente desarrollada por +oc:/eed para su uso interno, fue distri&uida por I) comen(ando /acia fines de los a6os JA* En @EFE, I) adquiri# la su&sidiaria de +oc:/eed, CA'A , Inc* CADD *Com20!er=Aided Desi1n and Draf!in1+.= 'ise6o % 'elineaci#n Asistidos por Computadora Sistema CA' con caractersticas adicionales para el di&u-o, tales como el acotamiento % el agregado de te,tos* CAE.= (@! (ComputerIAided Engineering! Ingeniera Asistida por Computadora Software que anali(a dise6os creados en la computadora o reali(ados en cualquier otro lugar % luego introducidos en la computadora* Se pueden llevar a ca&o diferentes tipos de anlisis de ingeniera, tales como anlisis estructural % anlisis de circuitos electr#nicos*
SISTEMAS ERP *En!er2rise Reso0rce P3annin1 o P3aneaci.n de 3os Rec0rsos Em2resaria3es+ PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA , DE DISTRI"UCI%N.
Algunas de las caractersticas de este software especiali(ado para la industria, contempla la soluci#n para sistemas de producci#n tales como 9a&ricaci#nIparaIStoc:, 9a&ricaci#nI so&reI"edido, Ensam&leIso&reI"edido, 'ise6oIso&reIpedido % com&inaciones de las anteriores* E$" cu&re los C ciclos &sicos de la manufactura: Inventarios, Compras, =entas, "laneaci#n % anufactura* Adems inclu%e Conta&ilidad ;eneral, Costos, Cuentas por "agar % Cuentas por Co&rar* Algunos m#dulos adicionales totalmente integrados a los ciclos &sicos* Entre ellos se encuentran: Inventario 9sico, Control de +ocalidades % +otes, Control de Cam&ios de Ingeniera, Control de $etorno de aterial, Control de "iso, 0E) $eporting, E'I % otros ms* Estos E$" contienen todas las funciones requeridas por empresas manufactureras de tama6o grande % peque6o que requieran de sistemas ERP7MRPII* Como parte de una estrategia de mercadotecnia, de los cuales se /a&lara ms adelante*
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Cic3o de In6en!arios
Inclu%e el Catlogo de Artculos % sus parmetros de planeaci#n % Costos* antiene % registra todas las transacciones de inventario* 7odos los dems ciclos % m#dulos interact5an con este ciclo* 4pcionalmente de&er contemplar #dulos de Inventario 9sico, Autori(aciones de $etorno de aterial $ A, 5ltiples +ocalidades % $astreo de +otes*
Cic3o de $en!as
Inclu%e Catlogo de Clientes, su registro % mantenimiento3 "edidos, su captura % Control3 Em&arques, listas de em&arque % registros de salida3 9acturaci#n % Cuentas por Co&rar* 4pcionalmente #dulo de Coti(aciones*
Cic3o de Com2ras
Inclu%e el Catlogo de "roveedores, Krdenes de Compra, $eci&o de Inspecci#n de $eci&o, % Cuentas por "agar* ateriales,
Cic3o de P3aneaci.n
Inclu%e +istas de ateriales, creaci#n % mantenimiento3 Clculo de $" ("laneaci#n de $ecursos de ateriales!, Calendario de Compra de ateria "rima, ;rficas de Carga de "iso, entre otros* 4pcionalmente #dulo de Cam&ios de Ingeniera*
Cic3o de Man0fac!0ra
Controla la emisi#n de #rdenes de tra&a-o, anali(a los costos de producci#n, Controla el surtimiento de material, % programa la fa&ricaci#n de los productos* 4pcionalmente el #dulo de Control de "iso*
Sis!ema de Informaci.n E?ec0!i6a *EIS+

Sistema de $eportes grficos % ta&ulares que proveen informaci#n actuali(ada al minuto con respecto a =entas, Compras, Inventarios, anufactura, 9inan(as % otros*
Con!a8i3idad Genera3
+a conta&ilidad totalmente integrada, registrando automticamente las transacciones conta&les generadas por los ciclos anteriores* "ermite el anlisis % reporte detallado de dic/as transacciones en pantalla, la impresi#n de Estados 9inancieros, )alance ;eneral, etc*
Adminis!raci.n de3 ERP

Inclu%e Controla las ta&las maestras del sistema, para una personali(aci#n simple del sistema, sin requerir de modificaciones* antiene % controla la seguridad del sistema*
)e8=Remo!e
;enera reportes de em&arque, =entas, e,istencias, etc* a travs de una pgina we&* Crea coti(aciones de distintas maneras, que pueden convertirse en #rdenes de venta % lleva un registro del seguimiento, sus actuali(aciones, fec/as, vendedores % representantes*
Con!ro3 de Piso 156
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;enera #rdenes de tra&a-o para registrar detalladamente los costos de material % mano de o&ra en cada paso de la ruta de fa&ricaci#n* Controla la programaci#n al nivel de centros de tra&a-o* Inclu%e reportes de tiempos % asistencia*
M@3!i23es Loca3idades- Lo!es ( N@meros se serie

A6ade ma%or nivel de control mediante registro de cantidades por u&icaci#n en almacn % cantidades por lote en cada u&icaci#n*
A0!orizaci.n de Re!orno de Ma!eria3 *RMA+

"rovee el procesamiento de devoluciones de material, inclu%endo su retiro del registro de ventas % creando notas de crdito, as como controlando el material en inventario, desec/os % reItra&a-os*
In6en!ario FAsico
"rovee mtodos en lnea para organi(ar % monitorear el conteo fsico anual % determina discrepancias en cantidades % etiquetados* +a integraci#n con tecnologas* icrosoft (Acess, E,cel, etc*!, son parte de los componentes de estas
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TEMA &.& ERP- MRP- MRP&- DRP ( CRM

&. &.' So30ciones ERP- MRP- MRP&- DRP- ( CRM en 23a!aformas c3ien!e 7 ser6idor- B0e c08ren 3as reas de Prod0cci.n- Lo1As!ica$en!as- P3anificaci.n- Finanzas ( Man!enimien!o
In!rod0cci.n
A continuaci#n se descri&en algunas metodologas % soluciones actuales que siguen las empresas para me-orar su productividad % recursos, para ser mas competitivas frente a un ercado con competencia cam&iante % desafiante, aqu se anali(an algunos sistemas creados para a%udar a los empresarios a planear % distri&uir recursos, a/orrando costos % /aciendo eficientes los procesos, adems de ms rpidos*
SISTEMAS ERP *En!er2rise Reso0rce P3annin1 o P3aneaci.n de Rec0rsos Em2resaria3es+ 2ara 3a adminis!raci.n en 3as em2resas .
An!eceden!es de 3os ERP
+os antecedentes de los E$" datan de la Segunda ;uerra undial, cuando el go&ierno estadounidense emple# programas especiali(ados que se e-ecuta&an en las enormes % comple-as computadoras de los a6os LA* Estas soluciones tecnol#gicas, conocidas como los primeros sistemas para la "laneaci#n de $equerimientos de ateriales ( aterial $equirements "lanning S%stems o $" S%stems!, son el antecedente /ist#rico ms remoto de los actuales E$"* Estos sistemas les permitan llevar un control de diversas actividades como control de inventario, facturaci#n % pago % administraci#n de n#mina*
Definiciones de a310nos a0!ores

ERP representa un amplio espectro de funciones que intenta a&arcar todas las entidades de una empresa* $equiere de la profundidad organi(acional % funcional de una gran variedad de empresas de manera que se pueda e,aminar % modificar un concepto de empresa 5nico1 M;A$7<E$ ;$4>"N* Soluci#n de software que se enfoca a las necesidades de la empresa, tomando una visi#n de los procesos para cumplir todos los o&-etivos corporativos, &uscando integrar todas las funciones de la empresa*
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+os &eneficios aportados por una soluci#n E$" estn &asados en ma%or productividad, informaci#n integrada % a tiempo para una me-or toma de decisiones* M"C A;AOI<E, <oviem&re de @EEE: PPN Con-unto de Aplicaciones empresariales para compa6as manufactureras, que permiten &alancear funciones operacionales dispersas, como lo son finan(as, manufactura % producci#n*** 'e esta manera, E$" es visto como un sistema para la planeaci#n, control % operaci#n total de una empresa* M7orres, <ieto % Silva, PAA@: GN
Descri2ci.n de 3os ERP

Q Q ERP es una arquitectura de software que facilita el flu-o de informaci#n entre las funciones de manufactura, logstica, finan(as % recursos /umanos de una empresa* +os sistemas ERP estn dise6ados para modelar % automati(ar muc/os de los procesos &sicos con el o&-etivo de integrar informaci#n a travs de la empresa, eliminando comple-as cone,iones entre sistemas de distintos proveedores*
Carac!erAs!icas de 3os ERP Q )ases de datos centrali(adas (corporativas!* Q +os componentes del E$" interact5an entre s consolidando todas las operaciones* Q En un sistema E$" los datos se ingresan una sola ve(* Q +as empresas de&en modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los sistemas E$"* Q >n sistema E$" inclu%e un con-unto de aplicaciones E$" o m#dulos* Q 7picamente /a% un software para cada unidad funcional* Q +a tendencia actual es ofrecer aplicaciones especiali(adas para determinadas industrias* Limi!aciones de 3os Sis!emas ERP Q Su implementaci#n es larga, cara % difcil*I +a implementaci#n puede costar varias veces ms que la licencia* Q +a empresa tiene que adaptar sus procesos al sistema* Q 'ependencia de un solo proveedor* Q +a fi-aci#n de un estndar a veces lleva a adoptar un mnimo com5n denominador*
SOLUCIONES ERP
En el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es decir, empresas proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SA", 4racle, HA', "eopleSoft, SSA, I) entre otras, en general todas presentan los mismos m#dulos (aplicaciones especficas dentro de la suite!, la diferencia radica en la e,periencia de la empresa proveedora en determinadas reas, por e-emplo HA' es lder en mane-o de manufactura % "eopleSoft en mane-o de personal*
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CONCLUSI%N.
En el marco de competencia actual % con los retos que implican una economa glo&al, es necesario que las empresas vean en los sistemas de informaci#n una /erramienta que le permitir adquirir una venta-a competitiva sosteni&le, /aciendo eficientes sus procesos % optimi(ando sus operaciones* >na de las soluciones mas via&les para las empresas son las soluciones E$" las cuales les permitirn el grado de optimi(aci#n deseado, pero es importante conocer que es una soluci#n de este tipo, adems, el porque es importante contar con un sistema E$" en la compa6a* +a determinaci#n de adquirir un sistema E$" de&e ser sumamente estudiada, %a que no solo implica el /ec/o de adquirir el software, implica mas que nada un cam&io en la cultura, en la forma de reali(ar las operaciones, implica la trasformaci#n de los procesos, todo con el fin de lograr el avance % lidera(go de la compa6a* Es importante que la alta direcci#n preste toda su atenci#n en el proceso, dado que el reto para la empresa es el /ec/o de implementar el sistema de manera e,itosa dentro del tiempo % del presupuesto* 'espus viene la parte mas complicada del caso, durante los siguiente G meses o inclusive un a6os, se tendr el proceso de capacitaci#n, despus de ese tiempo se podr sa&er a ciencia cierta los resultado de la implantaci#n* >na ve( implementado el E$", se puede todava e,tender el alcance implementado otras aplicaciones tales como C$ (Customer $elations/ip anagement! Sistemas de $elaciones de negocios con los Clientes % SC (Suppl% C/ain anagement! Cadenas de Suministros* 'e tal manera que al tener la /erramientas tecnol#gicas integradas al E$", se puede llegar al EI&usiness* +os E$" estn estructurados integralmente para importar % e,portar informaci#n de manera fle,i&le* "osteriormente %a con las /erramientas tra&a-ando a un mismo ritmo se puede decidir a cerca de la facti&ilidad so&re el ingreso al EI&usiness*
MRP *Manufacturing Resource Planning) Planificacin de los recursos de fabricacin.

Supone una filosofa para los sistemas informati(ados de planificaci#n % control de los recursos de la empresa, mediante un proceso informtico onIline % una &ase de datos 5nica, a&arcando no s#lo la gesti#n de los aprovisionamientos sino de la capacidad de producci#n e incluso de las funciones de planificaci#n financiera* En este conte,to, % %a en los a6os setenta, las empresas se vieron sometidas a diferentes presiones que las llevaron a intentar reducir su nivel de inventarios, comen(ando la aplicaci#n de tecnologas de informaci#n a la gesti#n de la producci#n % a las e,istencias, como el software $", siglas que inicialmente se referan a Rplanificaci#n de las necesidades de materiales2 ( aterials $equirement "lanning en ingls!, aunque luego, al irse enriqueciendo la tcnica, pasaron a significar Rplanificaci#n de los recursos de
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fa&ricaci#n2 ( anufacturing $esource "lanning!* "osteriormente, estos sistemas evolucionaran para incluir aspectos relacionados con otros departamentos de la empresa, como ventas, compras % finan(as, surgiendo nuevas versiones ms completas e integradas de la tcnica ( $" de ciclo cerrado % $" II!* Esta tcnica, que era en sus comien(os sencillamente un sistema informtico de gesti#n de e,istencias, en sus versiones ms modernas supone una filosofa para los sistemas de planificaci#n % control de los recursos de la empresa* Surge para planificar a lo largo del tiempo la fa&ricaci#n de productos o componentes de demanda dependiente* As, su o&-etivo es la determinaci#n a lo largo del tiempo de la demanda de los componentes de un producto final, a partir del programa maestro dise6ado para satisfacer su demanda* En su aplicaci#n, el ritmo de producci#n no tiene necesariamente que coincidir con el de consumo: Q Si la demanda es discontinua % difcil de prever, salvo para perodos mu% cortos, el ritmo de producci#n % el de consumo coincidirn en cada perodo de tiempo: el lote a fa&ricar depender directamente de la demanda* En este caso, se eliminan totalmente los inventarios de componentes* Q Si la demanda es continua % previsi&le a pla(os ms largos, entonces el ritmo de producci#n % el del consumo pueden diferir, pudiendo estimarse un lote #ptimo a travs de alg5n mtodo de gesti#n de e,istencias* En esta ocasi#n, se eliminan 5nicamente los inventarios no planeados de componentes* Q 'e&ido a que las decisiones de ndole productiva guardan una interrelaci#n no s#lo con otras decisiones internas al rea sino con otras de naturale(a comercial, financiera, de personal, de ingeniera, etc*, la evoluci#n natural del $" consisti# en ir incorporando estos aspectos no productivos, surgiendo primero el denominado $" de ciclo cerrado*
ESTRUCTURA DEL MRP
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PLAN MAESTRO DE PRODUCCI%N
LISTA DE MATERIALES
PLANIFICACI%N DE NECESIDADES DE MATERIALES *MRP+
CONTROL DE IN$ENTARIO
PLANIFICACI%N DE NECESIDADES DE CAPACIDAD
PRODUCCI%N
COMPRAS
CONTROL DE PRODUCCI%N , COMPRAS
MRP II *Ma!eria3 ReB0iremen!s P3annin1 II+.

"or sus siglas en ingls o tam&in ( anufacturing $esource "lanning! es una metodologa de planeaci#n de los recursos de producci#n que va de lo general a lo especfico* As, inicia con el desarrollo de un plan de negocios cu%a fle,i&ilidad es evaluada inicialmente de manera gruesa para generar un plan maestro de producci#n* Este plan maestro se detalla por producto para o&tener los requerimientos especficos de material a travs del tiempo* >n anlisis de capacidad complementa el ciclo % retroalimenta el sistema para mantener la via&ilidad del plan* $" II posi&ilita la integraci#n de la cadena de suministro del producto, % ofrece un marco para un sistema formal de planificaci#n % control* En trminos tcnicos, $" II es un sistema computari(ado para la tra(a&ilidad de la orden de tra&a-o % materiales, asociado con estrategias de recursos /umanos, para ofrecer un poderoso con-unto de /erramientas para que una empresa alcance importantes resultados* $" II /a sido definido como un mtodo de planificaci#n efectivo de todos los recursos para una compa6a de manufactura* Su mecanismo comprende una variedad de funciones asociadas entre ellas* Estas son planificaci#n comercial, "lan de =entas % 4peraciones, "rograma de "roducci#n aestro, "lanificaci#n de ateriales, "lanificaci#n de Capacidad % sistemas de e-ecuci#n asociados al taller*
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UNIDAD II
"ara cerrar los circuitos % proveer una integraci#n eficiente, la gesti#n financiera esta tam&in incluida dentro de $" II* A travs de la incorporaci#n de funciones de pron#stico financiero el sector de ventas % operaciones tra&a-an ms eficientemente* +as preguntas que cualquier compa6a que considere la implementaci#n de /acerse son: $" II de&e
S+os la(os con proveedores % clientes son fuertesT SE,isten #rdenes de tra&a-o demoradas o perdidasT SE,isten pagos de /oras e,tras desmedidosT SE,isten stoc:s de materia prima % productos terminados elevadosT SEl tiempo de entrega es alto comparado con la competenciaT SSon 1las listas calientes1 % el 1apagado de fuegos1 practicas comunesT SSe producen casos de falta de materia prima o productos terminadosT Si alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces adecuada* $" II es una /erramienta
7radicionalmente se /a clasificado la efectividad % el compromiso del $" II en una escala de tres niveles: Clase A, ), % C* "ara que el $" II sea verdaderamente efectivo, la empresa de&e alcan(ar % mantener una calificaci#n de Clase A* +a Clase A tiene asociados una serie de procedimientos % requisitos de precisi#n* El software para el $" II esta disponi&le por varios proveedores % puede operarse en una variedad de computadoras* Con arc/ivos de datos precisos &ien u&icados, la principal fuer(a de empu-e de un sistema operativo para $" II es el programa maestro de producci#n, el cual determina que productos se fa&ricarn en que perodo de tiempo* El programa maestro de producci#n llega en intervalos, &asado en la entrada de informaci#n de planeaci#n de negocios % la capacidad de planeaci#n* El sistema del $" II necesita /acerse a prue&a de cualquier falla para seguir el plan actual de fa&ricaci#n (de&ido a producci#n, desperdicios, escase( de materiales, etc*!* Cuando ocurren discrepancias, el programa de producci#n puede requerir modificaciones para refle-ar las consecuencias de la desviaci#n* +a planeaci#n de recursos de manufactura ( $" II! esta despla(ando rpidamente a la tradicional planeaci#n de recursos de materiales ( $"! como una /erramienta efectiva &asada en computadoras para las operaciones de manufactura* El $" II tiene la /a&ilidad de reducir significativamente los costos de producci#n % de me-orar la calidad* El $" II es ms que un programa de software3 es una manera de conducir negocios* Como en todos los sistemas &asados en computadoras, el precisos % actuali(ados al da* $" II descansa en datos
ESTRUCTURA DEL MRP II 163
Fernando Gaona Prez
UNIDAD II
PLAN MAESTRO DE PRODUCCI%N
LISTA DE MATERIALES
PLANIFICACI%N DE NECESIDADES DE MATERIALES *MRP+
CONTROL DE IN$ENTARIO
RUTAS
PLANIFICACI%N DE NECESIDADES DE CAPACIDAD
CENTROS DE TRA"A#O PRODUCCI%N COMPRAS
CONTROL DE PRODUCCI%N , COMPRAS
DRP * Dis!ri80!ion ReB0iremen! P3annin1+ P3aneaci.n de 3os ReB0erimien!os de Dis!ri80ci.n

Es un componente del E$", similar al $" pero especialmente dise6ado para cadenas de distri&uci#n comple-as (multiplanta, m5ltiples &ases de operaciones logsticas, dep#sitos, almacenes, &odegas!* Es la aplicaci#n de la l#gica del $" a un am&iente de distri&uci#n* El '$" planea los requerimientos de producto final en cada nivel de la red de distri&uci#n* +a lista de materiales usada en $" se reempla(a por la estructura de la red, usando la l#gica de punto de orden por perodo (7"4"!* '$" implica un proceso de Rimplosi#n2 en lugar del proceso de e,plosi#n del $"* El proceso de implosi#n que parte del nivel de la red en contacto directo con el mercado /acia los centros principales* +a demanda en los centros de distri&uci#n en contacto directo con el mercado es independiente, % la de los centros del resto de la red es dependiente* Al contrario de un sistema de punto de reorden, el '$" enfati(a la programaci#n en lugar de la orden de reposici#n* Anticipa requerimientos futuros planeando /acia adelante con &ase a pron#sticos o pedidos* Se pronostica la demanda de cada centro de distri&uci#n en contacto directo con el mercado*
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UNIDAD II
A partir de los pron#sticos calcula los requerimientos netos de producto final para cada nivel de la red logstica: $eqUs* netos V pron#sticos W stoc: de seguridad I producto programado por reci&irse I inventario disponi&le* Se crea una orden planeada por reci&ir por los requerimientos netos en el perodo en que se necesitan, por nivel de la red*
L.1ica de3 DRP

Se estima la fec/a de pedido de la orden considerando el tiempo de respuesta del nivel previo* +a orden planeada de un nivel se transforma en la demanda o requerimiento total para el nivel previo de la red* +a informaci#n generada por la '$" (convenientemente revisada! de los distintos clientes es recogida por el fa&ricante mediante alg5n canal de comunicaci#n (fa,, E'I, etc*!, quien la integra en su programaci#n maestra de producci#n (R "S2, aster "roduction Sc/edule!, puerta de entrada del sistema $"*
CRM *C0s!omer Re3a!ions>i2 Mana1emen!+ Re3aciones de ne1ocios con 3os C3ien!es
Sis!emas
de
C$ es &sicamente la respuesta de la tecnologa a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes* +as /erramientas de gesti#n de relaciones con los clientes (Customer $elations/ip anagement C$ ! son las soluciones tecnol#gicas para conseguir desarrollar la 1teora1 del mar:eting relacional* El mar:eting relacional se puede definir como 1la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer % satisfacer las necesidades % los deseos presentes % previsi&les de los clientes1* Actualmente, gran cantidad de empresas estn desarrollando este tipo de iniciativas* Seg5n un estudio reali(ado por Cap ;emini Ernst D Xoung de noviem&re del a6o PAA@, el GJB de las empresas europeas /a puesto en marc/a una iniciativa de gesti#n de clientes (C$ !* En el proceso de remodelaci#n de las empresas para adaptarse a las necesidades del cliente, es cuando se detecta la necesidad de replantear los conceptos 1tradicionales1 del mar:eting % emplear los conceptos del mar:eting relacional: @* EnfoB0e a3 c3ien!e/1el cliente es el re%1* Este es el concepto so&re el que gira el resto de la 1filosofa1 del mar:eting relacional* Se /a de-ado de estar en una
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UNIDAD II
P* Y* L*
C*
G*
J*
economa en la que el centro era el producto para pasar a una economa centrada en el cliente* In!e3i1encia de c3ien!es/ Se necesita tener conocimiento so&re el cliente para poder desarrollar productos 8servicios enfocados a sus e,pectativas* "ara convertir los datos en conocimiento se emplean &ases de datos % reglas* In!erac!i6idad/ El proceso de comunicaci#n pasa de un mon#logo (de la empresa al cliente! a un dilogo (entre la empresa % el cliente!* Adems, es el cliente el que dirige el dilogo % decide cuando empie(a % cuando aca&a* Fide3izaci.n de c3ien!es/ Es muc/o me-or % ms renta&le (del orden de seis veces menor! fideli(ar a los clientes que adquirir clientes nuevos* +a fideli(aci#n de los clientes pasa a ser mu% importante % por tanto la gesti#n del ciclo de vida del cliente* El e-e de la comunicaci#n es el mar:eting directo enfocado a c3ien!es indi6id0a3es en lugar de en medios 1masivos1 (7=, prensa, etc*!* Se pasa a desarrollar campa6as &asadas en perfiles con productos, ofertas % mensa-es dirigidos especficamente a ciertos tipos de clientes, en lugar de emplear medios masivos con mensa-es no diferenciados* Persona3izaci.n/ Cada cliente quiere comunicaciones % ofertas personali(adas por lo que se necesitan grandes esfuer(os en inteligencia % segmentaci#n de clientes* +a personali(aci#n del mensa-e, en fondo % en forma, aumenta drsticamente la eficacia de las acciones de comunicaci#n* "ensar en los clientes como un activo cu%a renta&ilidad muc/as veces es en el medio ( 3ar1o 23azo % no siempre en los ingresos a corto pla(o* El cliente se convierte en referencia para desarrollar estrategias de mar:eting dirigidas a capturar su valor a lo largo del tiempo*
Como resumen, antes de adentrarse en un pro%ecto C$ es importante tener claro qu o&-etivos empresariales se quieren conseguir* 7ras esa clara definici#n, es el momento de a&ordar las soluciones tecnol#gicas* Adems, se de&e /acer un anlisis previo de la inversi#n % un seguimiento de los resultados de la misma*
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UNIDAD II
TEMA &.C SOFT)ARE DE FINANDAS

&.C.' Sof!<are de finanzas 2ara 3a ind0s!ria ( comercio en 1enera3.
+os sistemas de gesti#n econ#micoIfinanciera proporcionan una /erramienta de control so&re los siguientes procesos: ;esti#n 9inanciera Control de ;esti#n Activos 9i-os 7esorera ;esti#n de Inversiones A2or!ando 8eneficios/ +a automati(aci#n de procesos conta&les /a&ituales en la empresa* ;esti#n integrada de los procesos econ#micoIfinancieros* 4&tenci#n de informaci#n en tiempo real* Integraci#n de la gesti#n econ#mica con otros procesos de la gesti#n empresarial* =ersatilidad en la definici#n de procesos de Control de ;esti#n* Soporte a la toma de decisiones*
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UNIDAD II
Una 6isi.n +os m#dulos financieros suponen el repositorio 5ltimo de toda la informaci#n, e integran todos los procesos econ#micosIfinancieros* Se constitu%en como /erramienta de Control de ;esti#n de la compa6a, para optimi(ar la toma de decisiones* Integradores de los procesos del n5cleo de negocio de la empresa con el fin de o&tener informaci#n /omognea % de calidad para su anlisis*
Los sis!emas ERP 2osi8i3i!an 0na 1es!i.n 13o8a3 e in!e1rada de !odos 3os 2rocesos de 0na or1anizaci.n- 0nificando 3os o8?e!i6os- 3as 2rioridades ( 3a asi1naci.n de rec0rsos.
Las claves para el xito: Integracin total Corto periodo de retorno de la inversin ;ran flexibilidad Alto grado de modularidad ?omogenei(aci#n de Procesos Corporativos
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UNIDAD II
ESEUEMA INTEGRAL DE UN ERP PARA FINANDAS
&.C.& Sis!emas in!e1rados de Finanzas ( adminis!raci.n B0e inc30(en con!a8i3idad 1enera3.

En la actualidad /a% varias opciones para instalar % operar un sistema de control administrativo dentro de la empresa, para esto se presenta una ta&la de productos que se adaptan a las necesidades de cada compa6a donde se muestran los ms com5nmente utili(ados: Mdulos que integra el sistema (conta&ilidad, cuentas por co&rar % pagar, nomina, inventarios, facturaci#n, pedidos, pron#sticos, etc*! Multicompaas Indica si el sistema puede mane-ar datos de varias compa6as a la ve(*
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UNIDAD II
!eportes "or medio de estos software podr e,plotar % aprovec/ar la informaci#n generada dentro de la computadora* (Algunos sistema permiten el dise6o de reportes de acuerdo a las necesidades del usuario!* "oft#are adicional Se de&e considerar el consto del software adicional, por e-emplo: el sw para la red (dependiendo de cuantas mquinas se conectan!*
+os siguientes m#dulos % caractersticas son los ms comunes en este tipo de sistemas: conta&ilidad general, cuentas por co&rar % por pagar, control de inventarios, compras, facturaci#n, presupuestos , auditoria, mane-ar varias compa6as, e,porta datos a otros programas para preparar grficas o reportes, permite imprimir directamente en pantalla o a un arc/ivo en disco o no necesariamente en papel*
Carac!erAs!icas/
A%uda del sistema en lnea, 7ra&a-a &a-o una red de microcomputadoras (+A<!* ane-o de pantallas con men5s tipo pull down
$dministracin integrada de la produccin Con la l#gica de REnterprise2, todos los sistemas (desde ingeniera /asta inventario, producci#n, compra8venta! /a&lan el mismo idioma, de tal forma de que si se cam&ian el orden de prioridades (si un cliente solicita un tra&a-o urgente! los componentes se enlistan dispuestos para la orden urgente de-ando sus otras tareas pendientes* %lanificacin orientada por las prioridades La planificaci#n de&e ser fle,i&le, %a que a veces, de&er elegir qu #rdenes se deben entregar a tiempo, % cules se pueden postergar, lo que significa tomar decisiones inteligentes acerca de qu #rdenes se de&en cumplir primero, d#nde agregar capacidades e,tras a la producci#n, % cundo emitir una orden urgente de materiales* &n plan de trabajo 'ue funcione +e ofrece informaci#n completa % actuali(ada, que refle-a con e,actitud las capacidades de una empresa en un perodo determinado, a la lu( de las limitaciones e,istentes* "or e-emplo, el sistema determina la disponi&ilidad de componentes en forma dinmica, en &ase a las verdaderas limitaciones del tiempo de procesamiento, material real, capacidad % /erramientas* El mecanismo de planificaci#n puede, de esta manera, distri&uir con precisi#n la cantidad de tiempo necesario para producir distintas pie(as* X el inventario se considera disponi&le /asta que realmente se utili(a, sin tener en cuenta si se /a enviado a una orden de tra&a-o especfica* Como resultado, el plan de tra&a-o realmente funciona* (erramientas de soporte de decisin Con la informaci#n del plan de tra&a-o, se puede tomar referencia para facilitar las decisiones, evitando gastos innecesarios, /oras e,tras % materiales urgentes* &so internacional 9acilidad para adaptarse a usos % costum&res internacionales3 fec/as americanas, traducir aplicaciones a idiomas e,tran-eros, etc*
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UNIDAD II
)isualizacin *r+fica +os datos se pueden visuali(ar en informes estndares, grficos (&arras, lneas, r&oles! % planillas* Mantenimientos del sistema El sistema e-ecuta un mantenimiento de rutina mientras se opera, dando soporte de los respaldos entre otras cosas* "ara seguridad del sistema se tiene que evitar el uso no autori(ado % para esto se pueden asignar Rno acceda2, Rsolo lectura2, Rlectura % escritura2* $migable para el usuario Cuenta con ;>I (interfaces grficas de usuario! que estn escritos en L;+ para un entorno multiusuario* +os formatos Rquer%2 simplifican el dise6o de la fa&rica facilitando el acceso de los datos* E,isten interfaces directas a varias aplicaciones e,ternas (a word, a e,cel, etc*!* ,omercio -lectrnico "ermite comprar % vender productos % servicios por Internet* Automati(a el flu-o de tra&a-o, un solo enlace, Comunicaci#n &ilateral, soporta al modelo E$" completo, mane-o do&le a un solo tiempo con cliente servidor* Mdulos del sistema 'ise6o de la fa&rica, planeaci#n % control de la producci#n, +ogstica 9inan(as* (El modulo de comercio electr#nico es opcional!* CONTA"ILIDAD GENERAL El sistema de Contabilidad General es sumamente fle,i&le % est totalmente interrelacionado con los dems m#dulos que integran el paquete Integral de Gestin %a que en cada uno de los mismos se generan asientos en forma automtica a partir del ingreso % procesamiento de las transacciones de cada sector de la Empresa* El sistema permite tam&in la generaci#n de asientos en lnea, mediante un ingreso manual de los mismos* Ser esencial la definici#n inicial del "lan de Cuentas, %a que el mismo constitu%e la &ase para la generaci#n de los asientos tanto automticos como en lnea* +as funciones ms importantes del sistema son: o "lan de Cuentas* o Ingreso de Asientos* o onedas* o Consultas % +istados del Sistema*
TEMA &.F PRESUPUESTOS , CADENAS DE SUMINISTROS

&. F.' SISTEMAS PARA PRESUPUESTOS- CUENTAS POR CO"RAR- ADMINISTRACI%N "ASADA EN ACTI$IDADES. SISTEMAS PARA PRESUPUESTOS
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UNIDAD II
Este sistema permite ingresar % mantener el presupuesto corporativo, controlar la gesti#n operacional, anali(ar desviaciones real v8s presupuesto, o&tener ndices financieros, gestionar consultas inteligentes no estructuradas, anali(ar el desempe6o de los centros de costos % o&tener reportes de gesti#n, entre otras funcionalidades*
Con!ro3 Pres020es!ario o Carga de presupuesto en funci#n del "lan de Cuentas o Apertura en Centros % Su&centros de Costos o "resupuesto de cantidades % precio unitario o 4pci#n de "artida 'o&le o Simple o Emisi#n de Informes de control o =ariaciones presupuestarias o )alance ;eneral presupuestado o Estado de $esultados presupuestado
SISTEMAS CUENTAS POR CO"RAR

+a filosofa de dise6o es la de mane-ar cuentas permanentemente anali(adas, de este modo, mediante mecanismos de aplicaci#n de compro&antes, disponi&les o sugeridos, el Sistema &rinda la composici#n del saldo al momento* +as su&funciones que la componen son:
In1reso de Ordenes de Pa1o

"ermite la generaci#n de Krdenes de "ago seg5n se reci&en las facturas de los "roveedores, a partir de aquellas el Sistema administra los vencimientos* A partir de los importes % la condici#n de I=A de cada tem el Sistema reali(a los clculos pertinentes % permite el control de la factura* En el momento de la carga, automticamente, se detecta si e,isten anticipos o u otras partidas deudoras pendientes de aplicaci#n, se muestran por pantalla % permite aplicarlas o no en el pago3 la aplicaci#n puede ser total o parcial, en este 5ltimo caso el anticipo se desdo&la*
Ingreso de Dbitos o Crditos en cuenta

Estas partidas tanto por documentos propios como reci&idos de terceros se ingresan a las cuentas para generar 4rdenes de "ago si corresponde, o de-arlas pendientes de aplicaci#n*
Aplicar comprobantes en Cuentas Acreedoras

"ara aplicar compro&antes (Saldos de anticipos, d&itos, crditos! que se anulan entre s*
Anular comprobantes
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UNIDAD II
"ermite la anulaci#n de operaciones cargadas, siempre % cuando no /a%an sido informadas como pagadas* +a anulaci#n no es total sino que se procede a marcar el o los registros pertinentes como 1Anulados1 % se mantiene, sin afectar el saldo en la cuenta* >na ve( informado el pago la 5nica manera de rectificar un pase es mediante compro&ante contrario*
Emisin de
. de Pago
"ara la impresi#n %a sea de todas las Krdenes de "ago pendientes de impresi#n al momento, o de una 4rden en "articular*
Consulta de Cuenta Corriente

A travs de la pantalla o impresora*
!istados del "ubsistema

Comprende las impresiones de rutina o especiales (+i&ro de I=A Compras, $es5menes de Cuenta, =encimientos, etc*!
ADMINISTRACI%N "ASADA EN ACTI$IDADES *A"M+

+as empresas necesitan conocer cuales de sus productos % servicios son renta&les % cuales no, para de esta manera permanecer competitivos* +os sistemas tradicionales de costos distorsionan los verdaderos costos de operaci#n* +os mtodos de costeo A)C(activit% &ased costing! % sistemas de administraci#n A) (activit% &ased management!, determinan que actividades se reali(an en cada organi(aci#n, cuanto cuestan % que valor agregan*
Definiciones.
$.,. +os sistemas de costos son aquellos en donde los costos indirectos son asignados de acuerdo con varias &ases* +os sistemas de costos tradicionales asignan los costos indirectos a uno o dos niveles % utili(ando generalmente la &ase de los productos* En contraste, A)C identifica que los costos indirectos son asigna&les no en &ase a los productos, si no a las actividades que se reali(an para producir los productos* 'e a/ su nom&re A)C, activit% &ased costing o costo &asado en actividades* $dministracin $.M. Es el sistema de administraci#n &asado en actividades (activit% &ased management!, que utili(a la informaci#n proporcionada por los sistemas de costos A)C para facilitar la toma de decisiones operativas % estratgicas incrementando las actividades % procesos que generan valor a la organi(aci#n*
Es!r0c!0ra 8 sica de 3os sis!emas A"C7A"M

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UNIDAD II
>na organi(aci#n que implementa sistemas de informaci#n A)C8A) en condiciones de responder las siguientes preguntas:
normalmente esta
"eneficios de im23emen!ar A"C7A"M

+os &eneficios que se o&tienen al Implementar un sistema de informaci#n A)C8A)

son:
A/orrar tiempo % dinero* Evaluar los procesos de negocio* Contar con sistemas de me-ora continua* Identificar desperdicios* Encontrar actividades de valor en la organi(aci#n*
En resumen, los principales o&-etivos de (A)C8A) !, son calcular costos ms e,actos para los productos, considerando el verdadero consumo de los recursos, apo%ar el control operacional a travs de los sistemas, me-orando la gesti#n, apo%ar los anlisis de renta&ilidad % planificaci#n estratgica del negocio, facilitar la me-ora de los procesos % reducci#n de costos, promover un marco de me-oramiento continuo % apo%ar el anlisis de inversiones % planificaci#n*
&.F.& CADENAS DE SUMINISTROS EN LAS INDUSTRIAS DE GRETAILH *$ENTA AL POR MENOR+- SALUD , FRANEUICIAS.
Adminis!raci.n de 3a Cadena de S0minis!ros
'entro de la ola de fen#menos informticos % tecnol#gicos que /acen eficientes las operaciones empresariales, e,iste una gran diversidad de prcticas % aplicaciones que
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UNIDAD II
emergen da a da* 'e ellas, destaca la forma en que logran con-untar aspectos operacionales, /umanos % tecnol#gicos* >na de estas prcticas es la administraci#n de la cadena de suministros ( SCM- S0223( C>ain Mana1emen!!, la cual se concentra en el mane-o % la optimi(aci#n de &ienes %8o servicios, inclu%e desde el proveedor /asta el consumidor final* Esta prctica surge una ve( que los proveedores de sistemas empaquetados E$"Zs (SA", "eopleSoft, .'Edwards, )aan, etctera! deciden ampliar el espectro de sus soluciones, no s#lo dentro del aspecto transaccional de sus operaciones internas sino /asta el mane-o de las relaciones con clientes, proveedores, socios de negocio % la sociedad en general*
Los es3a8ones de 3a cadena

"ara los proveedores de este tipo de soluciones, de&e /a&er especial nfasis en a%udar a las industrias a evolucionar sus modelos de negocio a portales para cadenas de suministro especficas, es decir, a&rir canales dedicados a travs de la red donde se compartir informaci#n que genera valor agregado % comparta algunos procesos de negocio a todos los involucrados en cadena* Esto se &asa en el concepto de compartici#n (s/aring! de informaci#n % tra&a-o en con-unto (teaming!* "ara los usuarios, mientras tanto, los pro&lemas a resolver son la informalidad de algunas relaciones dentro de la cadena, inmadure( en tecnologa a nivel de software % /ardware, las e,pectativas generadas por algunos proveedores, falta de /a&ilidades de implantaci#n de sistemas, etc* "ara acoplar la relaci#n de tra&a-o entre los usuarios de un SC % los implementadores, se de&en evaluar proveedores de E$" % apo%o en la planeaci#n de la cadena de suministro (SC"! considerando seis puntos &sicamente:

=isi#n =isi&ilidad 7ecnologa 9uncionalidad Servicio8soporte Costo
Por d.nde iniciar

SC se puede definir como una filosofa de me-oramiento de la competitividad de las industrias* +o anterior en el conte,to de los mercados que sirven a los prop#sitos % operaciones de estas organi(aciones, entendindose por mercados a todos los involucrados con el &ien o servicio que se produce* 'onde de&emos comen(ar es por la
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UNIDAD II
identificaci#n de los procesos crticos de la cadena de suministros de nuestras organi(aciones, as como los puntos en los que e,iste la posi&ilidad de me-orar, %a sea a nivel de canales de comunicaci#n con clientes %8o proveedores, operaciones % transacciones, innovaciones, alian(as, etctera* >na ve( esta&lecidas estas reas comunes de tra&a-o se de&en ensam&lar e integrar todas las aplicaciones informticas % no informticas que soporten estas interfaces* +a dcada que aca&a de concluir se /a caracteri(ado por la o&sesi#n empresarial de las operaciones en su relaci#n costoIeficiencia* Esto /a provocado en algunos pases desarrollados la estandari(aci#n de tecnologas de informaci#n, integrando % simplificando operaciones* Esta estandari(aci#n se &asa muc/o en los sistemas empresariales centrali(ados % es lo que propicia el fen#meno de los E$"Zs*
SCM ( ERP- si13as code2endien!es

+a administraci#n de la cadena de suministros tiene que ver con la implantaci#n de un E$", con el control de la planta, las aplicaciones especficas de procesos entre proveedores, socios % se dirige /acia el ci&erespacio mediante el uso de tecnologas 0E)* El punto clave aqu es identificar a los actores que participarn en la implementaci#n de una SC * Estos generalmente tienen papeles &ien definidos % el gui#n es, como siempre, una correcta % adecuada administraci#n de pro%ectos* +os principales protagonistas son &sicamente cuatro: proveedores de aplicaciones de SC , Socios tecnol#gicos de Internet8e,tranet8Intranet, grupos reguladores de la rama industrial % proveedores de tecnologa de informaci#n* Algunas empresas estn %a utili(ando sus pilotos para identificar los primeros retos, tanto informticos como de negocio, o&viamente &uscando me-orar su productividad % eficiencia, % o&tener los &eneficios financieros lo ms rpidamente posi&le
SCM De donde 6iene ( ad.nde 6a

+a planeaci#n de la cadena de suministro (SC", Suppl% C/ain "lanning! es una fase evolutiva de una serie de aplicaciones que empe(aron en los a6os FA con los '$"Zs ('istri&ution $esource "lanning! % $"Zs ( aterial $equirement "lanning! que se &asa&an en procesos &atc/* "osteriormente aparecen aplicaciones especficas para la relaci#n que se esta&lece entre planta de producci#n % los esquemas de distri&uci#n* +a tercera fase, que surge en @EEE, es SC" con &ase en aplicaciones que administran % planean la relaci#n entre los procesos de distri&uci#n % la producci#n en diversas localidades en una o varias empresas* +a implantaci#n de SC puede necesitar de una redefinici#n de las relaciones con proveedores, as como la definici#n de nuevas estrategias de cola&oraci#n mediante el uso de las redes de informaci#n % /erramientas de planeaci#n, esto para definir los escenarios % las varia&les so&re las cuales se desarrollar la SC *
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UNIDAD II
>no de los resultados arro-ados por los pro%ectos piloto en empresas con implantaci#n de SC , fue la necesidad de contar con datos e,actos % oportunos acerca de las operaciones de manufactura, de distri&uci#n de em&arque, entre otros* +a rapide( en la implantaci#n es un arma de dos filos en este tipo de pro%ectos si no se cuenta con la administraci#n del pro%ecto ideal para cada caso* ientras la optimi(aci#n de la cadena es posi&le sin ligar totalmente a la planta de manufactura, la sincroni(aci#n en o&tener esta liga se &asa en contar con esta informaci#n detallada, e,acta % oportuna*
E3 con!eI!o naciona3
En el caso de ,ico, el mane-o de la cadena de suministro se /ace imperativo a ra( de la apertura comercial, as como la competitividad creciente de todos los sectores de la industria* ?o% en da las alian(as demandan sistemas de informaci#n integrales, capaces de administrar los procesos, /a&ilitar la toma de decisiones % so&retodo, refle-ar en el cliente final el valor total de la cadena de suministros de determinado &ien %8o producto* ?o% en da las industrias que utili(an SC incrementan su productividad, disminu%en costos de operaci#n, aplican tecnologa de punta en aras de o&tener me-or posici#n en el mercado, % es esto lo que produce una caracterstica que es &sica para la supervivencia % la renta&ilidad de los negocios del nuevo siglo: competitividad, la cual se medir %a no en retornos so&re la inversi#n sino so&re la competitividad* +os sectores industriales en los que aplica la implantaci#n de SC son &sicamente todos* En ,ico se /an utili(ado algunas tecnologas como el E'I (Intercam&io Electr#nico de 'atos!, en el sector de retail (venta al por menor!, donde se simula de cierta manera el SC , asimismo los proveedores de E$" en ,ico poco a poco estn madurando este tipo de servicio para apo%ar a sus clientes de una manera ms integral* 4tros sectores que estn usando esto son las empresas de procesamiento de perecederos, las de servicios, etctera* +a tecnologa % las estrategias de negocio no de&en ir por caminos separados, de&en ser estrategias complementarias, consistentes, dependientes % so&re todo /erramientas de desarrollo % productividad para las organi(aciones* +a tecnologa %a est, lo que resta es incrementar nuestra capacidad de ser ms competitivos con &ase en el correcto uso de los sistemas de informaci#n % nuestra estrategia como empresa*
So30ciones 2ara Adminis!rar 3a Cadena de S0minis!ros 2ara FranB0icias.

+a 9ranquicia es un mtodo por el cual se distri&u%en productos o servicios* "or lo menos dos partes estn involucradas en el sistema de 9ranquicia: @! el franquiciante, quien presta su marca % el sistema del negocio* 3 X P! el franquiciado, quien paga una regala % a menudo una cuota inicial por el derec/o de reali(ar negocios &a-o el nom&re % sistema del franquiciante* 7cnicamente, el contrato que une las dos partes es [la franquicia[, pero este trmino a menudo se utili(a para denominar al negocio que el franquiciado opera* El concepto de una franquicia se a-usta a la operaci#n por medio de una SC , soluciones que se utili(an para suministrar los procesos % valor de un negocio en todos los rincones
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UNIDAD II
de la empresa e,tendida, desde el proveedor de tu proveedor /asta el cliente de tu cliente* SCM utili(a conceptos eI&usiness % tecnologa 0e& para administrar procesos ms all de la organi(aci#n* Empresas con grandes redes de proveedores %8o distri&uidores requieren de un medio rpido % efica( para diseminar informaci#n % esta&lecer comunicaci#n en dos sentidos* Esto se logra en el 0e& utili(ando sitios dise6ados con E,tranets, Servidores 0e& % ;roup0are (software de tra&a-o cola&orativo en grupo!* 9a&ricantes % "roveedores pueden compartir informaci#n acerca de pron#sticos de ventas, inventarios, programaci#n de actividades, optimi(aci#n de envos* Algunos procesos involucrados en las aplicaciones SCM son:

"rocuraci#n Administraci#n de inventarios "ron#sticos Almacenes +ogstica
antiene unidos a todos los integrantes del proceso en la empresa 1e,tendida1* 'esde la materia prima /asta el punto final de distri&uci#n*
So30ciones 2ara Adminis!rar 3a Cadena de S0minis!ros 2ara Re!ai3 *$en!a a3 2or menor+.
7ransformar su empresa en una comunidad dinmica conectada al mismo tiempo con sus clientes % proveedores* +as soluciones eI&usiness de gesti#n de la cadena de suministro comprenden el soporte a las actividades asociadas al flu-o % transformaci#n de los materiales, desde la e,tracci#n de materias primas /asta el suministro al consumidor final* Est orientada a empresas % sectores que desarrollan su actividad dentro de cadenas de suministro de &ienes materiales: fa&ricantes, ma%oristas % distri&uidores, logstica del transporte de mercancas % comercio* Estas soluciones de SC integran los flu-os de informaci#n, as como a las operaciones de almacena-e % transformaci#n* +a gesti#n de la cadena de suministro a&arca cuatro funciones empresariales principales: Ingreso de pedidos % gesti#n de la demanda Aprovisionamiento % relaciones estratgicas con proveedores 9a&ricaci#n 'istri&uci#n % transporte
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UNIDAD II
So30ciones 2ara Adminis!rar 3a Cadena de S0minis!ros 2ara e3 Sec!or Sa30d.

Cuando la atenci#n de salud est integrada, es frecuente que las cadenas de suministros tam&in lo estn* +as cadenas de suministros integradas pueden contri&uir a que la prestaci#n de servicios sea ms eficiente mediante la compra con-unta de productos % otras actividades con participaci#n en los costos, como el almacenamiento % transporte integrados* +a integraci#n, empero, suele complicar otros aspectos de la logstica* +os sistemas logsticos de los programas integrados de&en mane-ar una serie grande de productos* +as pro%ecciones % las compras se tornan ms comple-as % es esencial contar con sistemas de informaci#n ms amplios* +as cadenas de suministros integradas podran ser menos fidedignas que las cadenas de suministros que se concentran solo en los anticonceptivos* "oco es lo que se /a investigado so&re el impacto de las cadenas de suministros integradas* En comparaci#n con los programas de planificaci#n familiar, las cadenas de suministros integradas tienen la venta-a de atraer el compromiso % asistencia del go&ierno* Descen!ra3izaci.n. >na tendencia acompa6ante es la descentrali(aci#n, es decir, transferir la responsa&ilidad de dirigir los servicios de atenci#n de la salud del nivel central a los niveles intermedios % comunitarios* +a descentrali(aci#n est dirigida a me-orar el acceso a los servicios de atenci#n de salud % a consolidar la calidad % la eficiencia, confiriendo ms responsa&ilidad % autoridad a los directores locales pr#,imos a los lugares de distri&uci#n* El sector Salud se encuentra en un profundo proceso de reconversi#n % formulaci#n de nuevos paradigmas tanto desde el punto de vista asistencial como administrativo, siendo los principales factores de cam&io:

<uevas tecnologas de diagn#stico % tratamiento que &rindan ma%or informaci#n pero que tam&in e,igen ma%ores capacidades para su administraci#n <ecesidad de consolidaci#n del control de gesti#n mdica % medici#n de calidad en la atenci#n del paciente 9ormaci#n de comunidades mdicas % oferta de servicios asistenciales a travs de Internet Consolidaci#n de compa6as por adquisiciones % fusiones Competencia creciente
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UNIDAD II
TEMA &.J SISTEMAS PARA "ANCOS

&. J.' Sis!ema in!e1rado 2ara "ancos *I"S In!e1ra!ed "an;in1 S(s!em+ Con?0n!o In!e1rado de a23icaciones 2ara 3a o2eraci.n de 8ancos ( o!ras ins!i!0ciones financieras*
El I)S es un sistema dise6ado para automati(ar operaciones de una instituci#n financiera* >n I)S provee integraci#n completa, desarrollo de sistemas clave, control total de procesos, % /erramientas gerenciales de toma de decisiones dinmicas* El dise6o fle,i&le del sistema % el uso amiga&le del mismo, reduce la dependencia entrenamiento % staffs tcnicos de alto nivel* Su dise6o a &ase de parmetros, facilita el desarrollo del producto por el usuario, sin la necesidad de programar o la intervenci#n por parte del proveedor* Su soporte de relo- provee diagn#sticos eficientes % resoluci#n de pro&lemas* "or o&vias ra(ones, un I)S de&e poseer un modulo de seguridad, conformando un sistema que cumpla con todos los estndares de auditoria requeridos* "ara que un sw* o sistema sea considerado como un I)S de&e cumplir con las siguientes caractersticas operacionales: o o o o o o o o o o Sistema modular e integrado* ulti&anco, multiagencias % multimoneda* 'ise6o paramtrico* Eficientes controles de seguridad % auditora* Interfases con otros sistemas (ca-a, plataforma, ca-eros automticos, etc*! Interfases de comunicaciones con 7ele, % S0I97* Consulta gerencial de transacciones del a6o en curso % el pasado, en todos sus m#dulos* "antallas de a%uda en todos sus m#dulos* E-ecuci#n de transacciones en tiempo real* "ermite la generaci#n de varios am&ientes &a-o el uso de una sola &i&lioteca de programas*
CON#UNTO INTEGRADO DE APLICACIONES PARA LA OPERACI%N DE "ANCOS , OTRAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

Este tipo de software permite a las instituciones financieras llevar una gesti#n de calidad % eficiente tanto de sus procesos internos como e,ternos, generando venta-as competitivas, % permitiendo a los clientes acceder en lnea a todas sus necesidades de la &anca* antenindose PL /oras disponi&les por da* "ermitiendo entre otras cosas: o o o 'ep#sitos en multimoneda <ota de crdito por diferentes conceptos $etiros en multimoneda
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o o o
"agos de servicios p5&licos "ago de c/eques en multimoneda "ago de impuestos
7odo lo anterior integrado en un software compuesto por diversos m#dulos que permiten el intercam&io de informaci#n entre ellos % el usuario por medio de una interfa( mu% amiga&le* <ormalmente los m#dulos que componen estos sistemas de gesti#n avan(ados son: o o o o o o o o o o o o Informaci#n financiera Clientes "rstamos Control crediticio 'ep#sitos a la vista 'ep#sitos a pla(o "agos % transferencias Comercio e,terior oneda e,tran-era Consulta gerencial Cuentas por pagar % de clientes Seguridad
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UNIDAD II
&.J.& DiseKo mod03ar- f3eIi8i3idad de3 sis!ema- 2arame!rizaci.n ( faci3idades de 0so B0e 2ermi!en 0na im23emen!aci.n 2arcia3 a !ra6s de 3os m.d03os se3eccionados- de ac0erdo a3 !i2o de ne1ocio 8ancario.
+a Integraci#n de la 9unci#n 9inanciera virtualmente elimina las entradas manuales al a%or ;eneral, aumentando as la eficiencia de las 4peraciones )ancarias* 7odas las acumulaciones de intereses se /acen en &ase diaria permitiendo a la gerencia el acceso a Estados de "rdidas % ;anancias diarios* +a informaci#n de conta&ilidad est disponi&le por oneda, )anco, Sucursal o agrupada por $egi#n* El sistema permite la Conta&ilidad por Centros de Costos con sus reportes correspondientes* Aunque el registro real de las transacciones ocurre en el proceso de fin de da, el sistema procesa la entrada de transacciones en lnea manteniendo todos los saldos en 7iempo $eal en cada una de las cuentas del a%or ;eneral* o El #dulo de Clientes del Sistema )ancario Integrado permite el estricto control de los clientes del )anco % Cada Cliente tiene un n5mero 5nico* El I)S permite la Administraci#n de )anca de $elaci#n, +os Clientes pueden ser codificados como individuales o de ;rupos (maestro de ;rupo % miem&ro del ;rupo!* El m#dulo permite el registrar m5ltiple datos de cada Cliente (direcci#n, c#digo de industria, dependientes, etc*! permitiendo as un me-or cumplimiento de la poltica de 1Conocer al Cliente1* Este m#dulo inclu%e las funciones necesarias para el procesamiento de prstamos comerciales % personales* Est dise6ado para facilitar la fle,i&ilidad operativa necesaria en el am&iente &ancario de /o%* Es completamente integrado con el resto de las aplicaciones del sistema para o&tener un proceso eficiente % controlado* Este m#dulo le permite procesar "rstamos Comerciales a "la(o, a la 'emanda, 'escontados % "articipaciones* El dise6o del sistema simplifica % agili(a el proceso de todos los "rstamos, lo cual me-ora la calidad del servicio al Cliente, a la ve( que reduce los gastos operacionales* El sistema permite la creaci#n de nuevos productos mediante el uso de ta&las paramtricas* +o que le permite al )anco ofrecer nuevo producto sin la necesidad de cam&ios de programaci#n* o Control Crediticio3 Este m#dulo le permite controlar las +neas de Crdito otorgadas a los Clientes, as como las ;arantas $eci&idas en respaldo de las 4peraciones Crediticias* o 'ep#sitos3 Este #dulo mane-a los productos de 'ep#sitos del )anco* El )anco puede ofrecer servicios de primera calidad a sus Clientes al integrar todas sus necesidades )ancarias tales como, cuentas de c/eque, A/orros, ercado de 'inero, Certificados de 'ep#sito, Cuentas de 7ransferencia Automtica, +neas de Crdito % "rotecci#n de So&regiro* El sistema I)S provee a la ;erencia del )anco la informaci#n necesaria para la optimi(aci#n de las inversiones relacionadas con 'ep#sitos*
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UNIDAD II
oneda E,tran-era3 El I)S est dise6ado para operar en un am&iente ultimoneda % para generar los reportes de operaci#n correspondientes* El sistema facilita la compra % venta de fondos en cualquier moneda*
&. J.C In!erne! "an;in1 ( f0nciona3idades de ser6icio a3 c3ien!e.

El desarrollo tecnol#gico est cam&iando cada da ms el modo en que las entidades financieras reali(an sus negocios alrededor del mundo* +a tecnologa de Internet est dando a los &ancos la posi&ilidad de ofrecer a sus clientes, un amplio rango de servicios que va constantemente en aumento, dentro del ci&erespacio* Internet )an:ing es una de las aplicaciones ms importantes de Internet, puesto que los )ancos estn conscientes de que en el futuro la competencia se dar en la arena de los servicios remotos a travs de Internet* +os clientes que desean utili(ar servicios &ancarios desde su oficina, casa, o mientras via-an, compararn los diferentes servicios disponi&les por Internet % escogern al )anco que les ofrece los me-ores servicios com&inados con la ma%or seguridad* En algunos casos el )anco escogido no ser local puesto que Internet li&era al )anco de la necesidad de tener una sucursal cerca de sus clientes* +a sucursal virtual en Internet est accesi&le por todos e inclusive un peque6o &anco podr competir fuera de su tradicional rea de negocios* As estos nuevos servicios que las entidades financieras estn ofreciendo dentro de la 10orld 0ide 0e&1, se pueden dividir en cuatro reas generales: 0e&sites s#lo de informaci#n institucional: esta clase de 0e&sites permite que un &anco ofre(ca informaci#n general de sus productos % servicios a cualquiera que pueda acceder al 0e&site a travs de la 10001* S#lo en los Estados >nidos e,isten ms de @FAA 0e&sites de entidades financieras que actualmente operan en el ci&erespacio de Internet* 0e&sites para transferencia electr#nica de informaci#n: a causa de que la funcionalidad % prestaci#n de los 10e&sites s#lo de informaci#n Institucional1 es mu% limitada, se incorporan servicios adicionales de mensa-era electr#nica entre los usuarios (clientes actuales o potenciales! % la entidad financiera* Este servicio puede incluir el envo de res5menes de los estados de cuentas, clculos de simulaci#n de prstamos, etc* 0e&sites con servicios financieros completos: aqu se permite reali(ar la ma%ora de las funciones que se podran efectuar dentro de una sucursal de una entidad financiera, por e-emplo: consulta del estado de las cuentas en tiempo real, transferencia de fondos entre cuentas, pago de servicios, etc* Algunos de los servicios &rindan el envo de informaci#n para los clientes, con formatos especiales para que puedan ser automticamente mane-ados por programas en los computadores de los clientes (9inancial Application Software!* Se /an desarrollado desde @EEF aplicaciones de Internet )an:ing para los clientes (&ancos e instituciones financieras de todo tipo! % de esta manera puedan competir e,itosamente en Internet de las cuales se /ace menci#n de algunas de ellas a continuaci#n:
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@* Soluciones de muc/a f0nciona3idad para el cliente del &anco* En Internet, la funcionalidad representa valor agregado para el cliente* +os clientes se acercarn a aquellos sitios de Internet que &rinden ms o me-ores servicios* P* Soluciones de alta se10ridad* Internet &an:ing ser efectivo solamente cuando, tanto el cliente como el )anco estn convencidos de que la operaci#n es segura* Si el cliente tiene la ms mnima la impresi#n de riesgo, no utili(ar los servicios la alta gerencia de un )anco tampoco impulsar el desarrollo de servicios por Internet si tiene ra(ones para creer que se pueda afectar la seguridad de los sistemas informticos del &anco* Y* Soluciones eficien!es* El tiempo es dinero % los clientes desean utili(ar los servicios para /acer ms rpidamente su tra&a-o, no para esperar a que la $ed responda* El efecto de la eficiencia se /ace ms crtica en nuestros pases donde la infraestructura de Internet es relativamente lenta, poco confia&le % de alto costo* A continuaci#n se descri&e la tecnologa que se /a desarrollado para lograr los requerimientos de funcionalidad, seguridad % eficiencia, tanto desde el punto de vista de los clientes como del )anco* @* F0nciona3idad 2ara e3 C3ien!e. Este es tal ve( el factor ms importante para el ,ito competitivo de un sistema de Internet )an:ing* la filosofa de desarrollo de&e representar total funcionalidad para los clientes:
o o
o o
+a informaci#n es /ist#rica sin lmites3 el cliente %a no tiene que organi(ar % mantener sus estados en papel* +as consultas no generan sencillos estados, sino que se aseme-an a un sistema de consulta a una &ase de datos: el cliente puede controlar en detalle el rango de fec/as que le interesa, qu contenido desea incluir en el reporte % el formato final de ste* "or e-emplo en nuestro m#dulo de tar-etas de crdito, el cliente puede especificar que desea solamente gastos ma%ores que tal monto, pagados a supermercados en los Estados >nidos, desde el @ro de Enero /asta la fec/a* 7oda consulta se puede generar tanto como pgina we& o como /o-a de E,cel, la cual se puede procesar o guardar en disco duro como una /o-a de clculo* uc/as consultas generan pginas con enlaces que conducen a informaci#n de ma%or detalle* "or e-emplo, los movimientos de tar-eta de crdito inclu%en un enlace que genera una pgina con detalles so&re esa transacci#n, tales como: n5mero de autori(aci#n o tipo de negocio* +os reportes generados pueden contener grficos* "or e-emplo el m#dulo de fondos de inversi#n genera grficos de pastel para representar la distri&uci#n de las inversiones entre los diferentes fondos* +a ma%ora de los sistemas son multiImoneda* +as gestiones pueden originarse tanto por el cliente como por el &anco* ;estiones urgentes iniciadas por el )anco pueden aparecer en una ventana de aviso la pr#,ima ve( que el cliente se conecte a Internet, o pueden enviarse al cliente como correo electr#nico*
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o o o o
El cliente puede, en todo momento, generar una &itcora con todas las gestiones /ist#ricas, inclu%endo fec/a % /ora de cada paso en el cumplimiento de una gesti#n* +os m#dulos de Internet )an:ing inclu%en &otones de a%uda sensitivos al conte,to, as como demostraciones accesi&les por el p5&lico en general* 7odos los m#dulos mantienen un listado /ist#rico de las gestiones efectuadas con el )anco* >na ve( autenticado el cliente, el )anco puede presentarle informaci#n pu&licitaria orientada a su perfil particular* El cliente cuenta con /erramientas que le permiten generar claves personales de acceso de alta calidad % fciles de memori(ar a la ve( (listas de pala&ras cortas en Espa6ol!* En aplicaciones que lo -ustifican, se puede autenticar a los clientes a travs de una com&inaci#n de claves secretas % dispositivos (1to:ens1! personales*
@* F0nciona3idad 2ara e3 "anco. +a funcionalidad para el )anco se relaciona principalmente a eficiencias de instalaci#n % operaci#n de la sucursal virtual:
o
+a integraci#n de los sistemas de Internet )an:ing con el centro del c#mputo del )anco se logra a travs de una interfa( sencilla, cu%o fin es facilitar esa integraci#n % mantener disciplina % claridad so&re las responsa&ilidades de los dos sistemas informticos* 7oda la informaci#n que flu%e entre el Centro de C#mputo % los sistemas de Internet )an:ing se mantiene en una &itcora de control* El )anco cuenta con un m#dulo procesador de gestiones cu%a funci#n es integrar las funcionalidades disponi&les en Internet con la gesti#n interna del )anco* Ese m#dulo se puede integrar con sistemas automticos o con sistemas manuales* antiene una &ase de datos de todas las gestiones % genera reportes cu%o fin es evaluar % controlar la calidad a nivel de respuesta a las gestiones* +a tecnologa permite que los m#dulos de Internet )an:ing se instalen en computadores aut#nomos que se pueden u&icar en localidades de acceso p5&lico, de manera que los servicios de Internet )an:ing pueden utili(arlo clientes que no cuentan con acceso a Internet*
Se10ridad 2ara e3 C3ien!e. Internet es un medio de comunicaci#n p5&lico % en consecuencia inseguro* "uesto que tecnologas de seguridad informtica no estn li&remente disponi&les en nuestros pases, +as tecnologas de seguridad incluidas en las soluciones de Internet )an:ing son insupera&les % normalmente inclu%en las siguientes tecnologas:
o
7odas las comunicaciones por Internet se efect5an a travs de un canal seguro encriptado utili(ando claves de sesi#n de @GF &its* considerado el algoritmo utili(a como estndar por la asociaci#n &ancaria* +a integridad de cada &loque de datos enviado por Internet se controla a travs de funciones 1/as/1 de @PF &its*
Fernando Gaona Prez
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+a llave de sesi#n se genera utili(ando m#dulos de @APL &its un nivel de seguridad superior al estndar utili(ado por la asociaci#n &ancaria en Europa (C@P &its!*
Se10ridad 2ara e3 "anco. Al conectarse un )anco con Internet de-a en principio descu&ierto su centro de c#mputo* Como defensa se utili(an normalmente los cortaI fuegos (firewalls! pero /a quedado demostrado que el grado de protecci#n que ofrecen es insuficiente para aplicaciones de alta seguridad (un reciente estudio del 9)I revela que un YAB de los ataques e,itosos contra servidores de Internet en los EE>> se dio a pesar de la e,istencia de un cortaIfuegos!* "ara resolver ese pro&lema, se /a desarrollado una tecnologa donde el servidor de Internet se conecta con el 1servidor de aplicaciones1 en la red del centro de c#mputo del &anco, a travs de un ca&le >S) de alta velocidad % utili(ando un protocolo propietario de comunicaciones (no el 7C"8I" de Internet!* 7odas las &ases de datos % aplicaciones de Internet )an:ing corren en el servidor de aplicaciones % no en el servidor de Internet* Esta tecnologa representa funcionalmente un cortaIfuegos construido a la medida de cada &anco % de tecnologa desconocida por parte del atacante* Este sistema proporciona a los clientes niveles de seguridad demostra&lemente mu% superiores % de menor costo de adquisici#n % mantenimiento*
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UNIDAD II
TEMA &.L
INTRODUCCI%N/
SOFT)ARE PARA P,ME5S

ediana Empresa!
P*G*@ Software A"$A para "% EUs ("eque6a %
Actualmente el go&ierno de ,ico esta apo%ando el desarrollo de las "% EUs %a que este importante sector empresarial podra ser el disparador de la economa de nuestro pas, pero este apo%o requiere de alta inversi#n por parte de nuestro go&ierno el cual no cuenta con muc/os recursos adems del alto riesgo que este representa, por lo que es interesante la propuesta de software que se descri&e en este tema, %a que adems de ser gratuito % de tecnologa de punta, podr proporcionar una estandari(aci#n de los sistemas financieros de las "% EUs, para un fcil mane-o de sus estados financieros % por otro lado el go&ierno de ,ico podr reali(ar un monitoreo constante a travs de auditorias con las que se pueda vigilar la operaci#n financiera de estas empresas* CARACTERISTICAS DE LAS P(MES Alta ;eneraci#n 'e Empleo E,isten alrededor de Y*@ millones de "X ES: @*J millones de "X ES ur&anas @*L millones de "X ES rurales 'an ocupaci#n al JLB de la "EA (C*G millones de tra&a-adores!* Alta Contri&uci#n Al "I) +as "X ES contri&u%en con el LYB del "I): "X ES ur&anas con YLB "X ES rurales con EB Informalidad S#lo el @FB "X ES posee $>C* El JFB de las "X ES ur&anas estn organi(adas como 1persona natural con negocio propio1* El JCB de las "X ES ur&anas no cuenta con licencia de funcionamiento* Situaci#n SocioIEcon#mica +a ma%ora de las personas del sector "X ES pertenecen a niveles socio econ#micos &a-os* El ingreso aportado por la unidad productiva representa el principal o 5nico ingreso familiar* Estrec/a $elaci#n Capital \ 7ra&a-o +a persona que aporta el capital es la misma que tra&a-a, confundindose la fuente de financiamiento de la empresa % la familia*
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UNIDAD II
Escaso Acceso Al Crdito 'e&ido, principalmente, a las siguientes ra(ones: +as "X ES son consideradas como de mu% alto riesgo* Insuficiente documentaci#n conta&le I financiera* <o poseen el nivel % tipo de garantas e,igidas* +as instituciones financieras no /an desarrollado una tecnologa adecuada para su atenci#n* Escasa Capacidad Empresarial Cultura empresarial incipiente* El JAB de las "X ES que inician sus actividades desaparecen en el primer a6o de operaci#n* Incipiente 'esarrollo 7ecnol#gico Escasos recursos tecnol#gicos* quinas % equipos o&soletos, resultado: &a-a productividad* <o e,isten sistemas de producci#n para operaciones a peque6a escala* Actividad econ#mica Se o&serva que las "X ES ur&anas se concentran en los sectores de: comercio, servicios, transporte, e industria* ?eterogeneidad El sector "X ES no es un grupo /omogneo, son muc/as las diferencias que e,isten entre las diversas unidades que conforman este sector, por lo cual cualquier tratamiento tiene que ser diferenciado en funci#n a: <ivel de crecimiento Acumulaci#n ampliada Acumulaci#n simple Su&sistencia ;esti#n % organi(aci#n 9amiliar ;rupal "ersonal 5ltiples 9unciones +os tra&a-adores reali(an m5ltiples funciones % el proceso de toma decisiones est centrali(ado, dndose que el empresario reali(a funciones de gesti#n % de producci#n*
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SOFT)ARE 4"RL DE APRA

*e4!ensi83e "0siness Re2or!in1 Lan10a1e+
ME0e es 0n Me!ada!oN >n metadato es la informaci#n acerca de la informaci#n* Es el nom&re, definiciones, dependencias % detalles tcnicos acerca de un dato* >na gran parte de los "ro%ectos Estadsticos es el asegurarse que /a% un registro central (un repositorio de etadatos! que contiene toda esta informaci#n* Con el 7iempo A"$A /ar que la definici#n de los datos contenidos en su etadata sea adquirida gratuitamente* +a ma%ora de esta informaci#n estar en un formato de intercam&io de datos especial &asado en Internet llamado ])$+*
ME0e es 4"RLN
])$+ es un formato electr#nico que simplifica el flu-o de las declaraciones financieras, desempe6o de los reportes, registros conta&les % otra informaci#n del negocio entre las aplicaciones del software* Es gratuito % con especificaciones a&iertas desarrollado en cola&oraci#n de los miem&ros del Consorcio Internacional ])$+* Esta &asado en una estructura ] + que provee a la comunidad financiera de un mtodo com5n que prepara, pu&lica, usa, reutili(a e intercam&ia la informaci#n financiera en am&as organi(aciones, la p5&lica % la privada* ])$+ no es un nuevo -uego de estndares conta&les si no que real(a la utilidad % transparencia de la informaci#n financiera que es reportada dentro de los estndares conta&les e,istentes* 'e manera simplificada permite a las compa6as comunicar informaci#n financiera con ma%or facilidad por medio de los lengua-es digitales de negocios* ])$+ no solo alo-a los estndares % p#li(as conta&les actuales, %a que es lo suficientemente fle,i&le para acomodar los estndares % direcciones conta&les futuras* uestra informaci#n adicional de las compa6as para las auditorias* 'e igual forma, permite a la informaci#n financiera el ser menos am&igua e intercam&ia&le en una manera en com5n* ])$+ le da a la informaci#n del negocio un conte,to al etiquetar la informaci#n* >na Retiqueta2 es un identificador 5nico que es asignado a un /ec/o financiero o de negocio* Al usar estas etiquetas las computadoras pueden Rasimilar los n5meros2 eficientemente, con e,actitud % con muc/o menos errores* ])$+ no esta limitado a la informaci#n financiera en el "rimer "iso de este odelo de 7res "isos de 7ransparencia Corporativa (9igura @! sino que se e,tiende a los "isos 'os % 7res*
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UNIDAD II
+as etiquetas de ])$+ pueden ser asociadas con la informaci#n escrita % virtual, inclu%endo la noIfinanciera, especificaciones industriales % especificaciones empresariales en el <ivel 'os % 7res*
7ercer "iso especificaciones empresariales Segundo "iso especificaciones industriales (Estndares! "rimer "iso Informaci#n 9inanciera
Fi10ra '. Mode3o de Tres Ni6e3es de 3as Cor2oraciones Trans2aren!es

+as declaraciones financieras pu&licadas en ])$+ contienen toda la informaci#n incluida en el tradicional formato de papel, /o-a de &alance, declaraciones de ingresos, declaraci#n de acciones, declaraci#n de flu-o de efectivo % notas de las declaraciones financieras* >na diferencia significante ente los documentos ])$+ % su contraparte en papel es el me-orar el procesamiento de los reportes financieros* ])$+ permite a am&os redactores % usuarios de la informaci#n financiera el preparar e intercam&iar la informaci#n con ma%or confian(a % el pu&licar % anali(ar los datos con ma%or velocidad* ])$+ Internacional, quien supervisa las especificaciones de ])$+, es una organi(aci#n constituida por mas de @JA compa6as mundiales e inclu%e las firmas conta&les ms grandes ("wC, ^" ;, 'eloitte D 7ouc/e, Ernst D Xoung, etc*! % firmas digitales ( icrosoft, SA", 4racle, etc*!, as como miem&ros -urisdiccionales importantes (IASC9, ICAE0, AIC"A, etc*! % cuerpos de servicios financieros (9'IC, 'ow .ones, organ Stanle%, etc*!* ])$+ es % ser un lengua-e estndar % a&ierto*
E3 Ori1en de 4"RL
])$+ se &asa en ] +, pero es independiente de cualquier plataforma de software* +a tecnologa ] + tam&in ofrece: @* P* 9irma 'igital ] +, que permite al usuario el autentificar la fuente e integridad de la informaci#n presentada =alidar que la informaci#n cumple con las reglas esta&lecidas
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Y*
Enlace del contenido interno % e,terno relevante
] + provee los fundamentos par la siguiente fase de la revoluci#n de informaci#n glo&al % /a sido adoptado rpidamente para uso privado % comercial a travs del mundo* ])$+ e,tiende la eficiencia de ] + especficamente a los reportes de negocios* +os 'atos ] + pueden ser visuali(ados en diferentes aparatos como computadoras, celulares, "'AUs % ta&let* ] + permite a los desarrolladores el entregar datos ms ricos % estructurados de manera estndar % consistente* ientras ?7 +, que es principalmente un lengua-e de formato, el cual ofrece un n5mero predefinido % estructurado de etiquetas, ] + no define ni limita las etiquetas* En su lugar, ] + provee una estructura para definir las etiquetas (ta,onoma! % la relaci#n entre ellas (esquemas!* El esquema de ])$+ define como crear documentos ])$+ % las ta/onomas ])$+ (>S ;AA", IAS! en una manera estndar* El estandari(ar los reportes de resultados financieros tiene su origen en Alemania en @EYA con el 0onternra1men % en 9rancia en @ELA con el %lan ,omputable *eneral, am&os estandari(an las ta&las de cuentas* El 0onternra1men % el %lan ,omputable *eneral asignan a cada cuenta un c#digo % un nivel* ])$+ asigna a cada pie(a de informaci#n una etiqueta*
MComo Tra8a?aN
])$+ disminu%e la am&ig_edad e incrementa la reutili(aci#n al etiquetar la informaci#n del negocio reportada* El proceso de etiquetado mantiene la informaci#n dentro de su conte,to* Al /acer esto, los inversionistas pueden decidir con precisi#n que informaci#n de&e ser presentada % anali(ada* ?a% diversos componentes en ])$+ que tra&a-an en con-unto* "rimero se encuentra el es'uema (especificaci#n! del ])$+, que es una clase de li&ro de reglas que define como las ta/onomas % los documentos de e-emplo son estructurados* El es'uema del ])$+ define reglas como Rcada etiqueta en su ta/onoma tiene que ser 5nica2 o R cada artculo monetario en un documento de e-emplo ])$+ de&e ser asociado a un Conte,toI numrico* Como segundo punto es la ta/onoma del ])$+, la cual es un diccionario de etiquetas que pueden ser usados en un documento de e-emplo* +a ta/onoma de ])$+ contiene la definici#n para la informaci#n relacionada al negocio como Rclientes2 o Rgastos de impuestos2* Como tercer punto es el documento de e-emplo ])$+ por si mismo, que contiene una o ms etiquetas de una o ms ta/onomas ])$+* >n documento de e-emplo agrega informaci#n especfica de la entidad a una etiqueta* "or e-emplo, si la etiqueta de Rclientes2 es usada en un documento de e-emplo, la etiqueta tendr informaci#n conte,tual asociada como R`CG millones, en 'iciem&re Y@, PAAP para la corporaci#n ;igantico2 El ser 5nico es un prerrequisito para almacenar, recuperar, anali(ar, compartir % reutili(ar la informaci#n entre las computadoras* 7eniendo &ien definido un elemento ])$+ 5nico que invaria&lemente conlleva a una informaci#n menos am&igua, que es precisamente lo que los &ancos, inversionistas, agencias gu&ernamentales % otra informaci#n financiera que los accionistas demandan* >sando una ta/onoma ])$+ mantiene la informaci#n digital de los reportes financieros* X mantener la informaci#n digital facilita el proceso de
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UNIDAD II
transferencia de la informaci#n atraviesa directamente desde una entidad del sistema de reporte a los reportes en las instituciones financieras o intercam&io de acciones, e incluso el software en el escritorio del inversionista* +a informaci#n financiera es a/ora dinmica % reutili(a&le % muc/o mas valiosa*
Desarro33o
SHuin de&e desarrollar una ta/onomaT S'e&e Ser desarrollada por e,pertos en el negocio o por programadoresT +a respuesta: depende* Algunos aspectos de este proceso de&en llevarse aca&o por e,pertos, mientras que otros de&en ser desarrollados por programadores* Entendiendo las especificaciones ])$+ % creando aplicaciones para construir ta/onomas ])$+ % documentos de e-emplo, recae en el dominio de la programaci#n % las comunidades de 7I* En la medida que el contenido de una ta/onoma %8o un documento de e-emplo ])$+, es tra&a-o para un e,perto del negocio con cualquier dominio del negocio* En otras pala&ras, los programadores /acen las /erramientas que pueden construir como las ta/onomas ])$+ % documentos de e-emplo, % los e,pertos de negocios utili(an esas /erramientas para crear los arc/ivos ])$+ que son las ta/onomas % los documentos de e-emplo* MPor B0 es im2or!an!e 4"RLN Es s#lo cuesti#n de tiempo* +a incursi#n de Internet, la tecnologa en general % la alta estandari(aci#n que se est llevando a ca&o a nivel mundial, o&ligan a las compa6as a rempla(ar los mtodos % procesos antiguos de reportar los resultados* ])$+ transformar tanto la forma de generar los reportes financieros como la del anlisis de la informaci#n en una manera ms a&ierta % fle,i&le* El mismo usuario de la informaci#n a travs de Internet podr dise6ar los tipos de reportes, anlisis de comparaci#n entre compa6as, negocios e industrias, de acuerdo a sus necesidades especficas* "arte de la pro&lemtica actual en la captura de informaci#n financiera va Internet, es que en la ma%ora de los casos se encuentran Rpegados2 los datos con formatos de imgenes (-pg, gif, pdf, &mp, etc*!, lo que o&liga a los usuarios de la informaci#n a traspasar los datos manualmente a una /o-a de clculo como R SE,cel2 para /acer los anlisis respectivos* Antes de la incursi#n de ])$+, cuando un usuario quera /acer una &5squeda de los Ingresos <etos de icrosoft del a6o PAA@ en un Rmotor de &5squeda2, apro,imadamente le podra arro-ar ms de @*AAA resultados que lo lleva&an a diferentes fuentes de informaci#n* ])$+ permitir /acer esta misma &5squeda % sern remitidos a la 5nica fuente que son los estados financieros oficiales de icrosoft*
$en!a?as de 4"RL
"ermite el cam&io automtico % confia&le de la informaci#n financiera utili(ando cualquier tipo de formato % tecnologa, inclu%endo Internet*
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UNIDAD II
<o requiere del cam&io a los estndares internacionales de conta&ilidad o a las polticas de presentaci#n % revelaci#n de informaci#n* e-ora el acceso a la informaci#n financiera prove%endo esta en forma digital % reutili(a&le* Elimina la necesidad de reIdigitar informaci#n, reduciendo el riesgo asociado al registro de los datos % &a-ando los costos para preparar % distri&uir los estados financieros* e-ora el acceso a la informaci#n por parte del inversionista % analistas* "rovee informaci#n e,acta % confia&le a los inversionistas % otros usuarios para que puedan tomar decisiones financieras apropiadas* =ivimos en un mundo glo&ali(ado, en donde la informaci#n financiera flu%e en todos los sentidos* Cualquiera con una computadora % acceso a Internet puede tener a su disposici#n gran cantidad de informaci#n financiera* PRO"LEMOTICA DE IMPLEMENTACI%N , ESTANDARIDACI%N ])$+ /a sido creado como un lengua-e integrando dentro de la familia de ] +, llamado por algunos el lengua-e digital de los negocios, &usca como o&-etivo inicial, facilitar la generaci#n de informaci#n financiera por medios electr#nicos, mediante esquemas de estandari(aci#n que permitan niveles de comparaci#n adecuados* Esto 5ltimo, implica crear una semntica de negocios o Rdiccionario2 de trminos de industria consistente con los procesos % los flu-os de operaci#n, sin lo cual no ser posi&le unificar m5ltiples % diferentes sectores de negocios* "or lo tanto diferentes organismos a escala mundial se /an fi-ado como meta lograr acuerdos glo&ales so&re la semntica, es decir so&re el Rdiccionario2 de interpretaci#n % equivalencia com5n % universal para todos los usuarios* 4tros de los o&-etivos &uscados con este lengua-e son fle,i&ilidad, adapta&ilidad % comparaci#n* Siendo el ms grande escollo, conseguir un alto nivel de estandari(aci#n por la serie de acuerdos que esto implica % la diversidad de factores a tener en cuenta*
ESTRUCTURAS PROPUESTAS PARA EL USO DE 4"RL

Como se /a mencionado ])$+ implica llegar a una serie de acuerdos entre los cuales se encuentran clasificar el amplio mundo de los negocios de acuerdo con categoras universales previamente esta&lecidas tales como: mercados verticales (automotri(, alimentos % &e&idas, farmacutico, etc*!3 entidades de vigilancia % control3 "or tipos de organi(aciones (4rgani(aciones no gu&ernamentales, 4rganismos de go&ierno!* Estas estructuras permitirn focali(ar la informaci#n en lo fundamental para el usuario de la misma* "ermitindole u&icarse dentro de la estructura de su negocio o rea de inters para el proceso de datos o el anlisis de diversos informes reci&idos en la estructura seleccionada, asegurando que el lengua-e es co/erente entre el emisor % receptor* Como es de esperar no es posi&le cu&rir el @AAB de posi&ilidades, el margen no cu&ierto de usuarios podr optar por crear sus propias estructuras o adaptar las e,istentes a sus necesidades, esto es lo que se denomina un nivel adecuado de fle,i&ilidad*
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UNIDAD II
A nivel interno dentro de las organi(aciones se podra optar por organi(ar estructuras internas para el mane-o % distri&uci#n de los informes financieros de prop#sito especfico, para lo cual se podran tomar estructuras para prop#sitos e,ternos, readaptndoles en caso necesario o creando las propias, como lo mencionamos anteriormente, - ])$+ para Estados 9inancieros: Ser 5til para la preparaci#n % generaci#n de los llamados estados financieros de prop#sito general, inclu%endo sus notas* - ])$+ para $eportes de ;erencia: Se podr rescatar al nivel de informes gerenciales cualquier dato documental dentro de un sistema de informaci#n conta&le o ;erencial, de manera natural al interactuar directamente con las &ases de datos* - ])$+ para la Informaci#n de los +i&ros conta&les: ])$+ interact5a fcilmente con los datos transaccionales del sistema de informaci#n conta&le, intercam&iando datos entre diferentes am&ientes e integrando diferentes aplicaciones* - ])$+ para reportes de impuestos: ])$+ facilitara el intercam&io de datos a nivel de impuestos, adaptndose a formatos esta&lecidos, a su ve( facilitar la tarea de los auditores de impuestos en el cruce % comparaci#n de datos entre diferentes entidades* - ])$+ para reportes administrativos: Informes internos de prop#sito especfico sern fcilmente generados, los cuales podrn tener el nivel de detalle adecuado a las circunstancias al no ser de dominio p5&lico* - ])$+ para ela&oraci#n de papeles de tra&a-o: Este es un mtodo estndar de preparar papeles de tra&a-o que soporte un informe financiero* Siendo 5til tanto en una auditoria interna o e,terna* - ])$+ para $eportes de <egocios: Se podrn genera informes &a-o diferentes metodologas inclu%endo &alance con metodologa Scorecard % otros ms* ME0 2asar c0ando !odas 3as em2resas 0sen e3 4"RLN Cuando se est interesado en o&tener un listado con, por e-emplo, todas las empresas de .ap#n del sector pesquero de menos de @AA tra&a-adores % ventas de ms de @AA millones pues quiere vender los &arcos vie-os* >tili(ar un &uscador cualquiera, para conseguir ese listado seria imposi&le, con ])$+ se podr reali(ar* Con el ] + Internet no s#lo ser la inmensa colecci#n de documentos que es a/ora sino tam&in una gran &ase de datos* X consultar un &uscador de Internet ser como interrogar a una &ase de datos* Las 6en!a?as B0e !iene 2re2arar 3as c0en!as an0a3es en 4"RL son/ - ?o% en da es tpico que una empresa tenga que prepararlas en varios formatos: en pdf, en word, en e,cel, en /tml*** Con el ])$+ no ser necesario*
Fernando Gaona Prez
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UNIDAD II
- A pesar de lo interesantes que son los servidores descritos anteriormente, conseguir informaci#n conta&le de Internet e,ige un tratamiento manual de los datos* Con el ])$+ se evitar* CONCLUSIONES +a generaci#n de informaci#n &a-o el esquema ])$+ es %a una realidad so&re la cual estn tra&a-ando importantes organi(aciones a escala mundial como respuesta a la necesidad de entregar informaci#n acorde con los avances tecnol#gicos % so&re todo para satisfacer necesidades apremiantes en la comunidad internacional en un am&iente glo&al* ] + logr# resolver el pro&lema de intercam&iar informaci#n permitiendo unificar en una sola forma lo que aun /o% se reali(a de mu% diversas maneras, con la consecuente reduciendo de costos* "or lo tanto al ser ] + un creador de lengua-es, nace ])$+ como el lengua-e digital de los negocios, el cual permitir la generaci#n de informaci#n en estructuras estndar que facilitarn % optimi(arn los niveles de anlisis por parte de los usuarios de la informaci#n* +as /erramientas de tecnologa cada ve( se adaptan ms a diversos tipos de usuarios facilitando su #ptima utili(aci#n* ])$+ se muestra como una /erramienta desarrollada con ese o&-etivo, de tal forma que permita a usuarios conta&les o no sacar el ma%or provec/o con un mnimo de tiempo empleado en su capacitaci#n* ])$+ permitir dentro del m&ito conta&le la posi&ilidad de reIenfocar las reas conta&les dentro de la organi(aciones para que, por fin, no sean reas con una alta carga operativa, % por tanto costosas, sino se entre en una nueva era de reas destinadas a procesos de anlisis % por tanto de generaci#n de valor para las empresas* A nivel nacional es importante precisar el enorme potencial de &eneficios que &rindar una esquema de generaci#n de informaci#n &a-o el lengua-e ])$+, tanto para los preparadores de la informaci#n, como para las entidades de vigilancia % control, reduciendo el enorme trauma operativo que causa el cumplimiento de requerimiento por parte de las entidades en menci#n, a su ve( las &ondades a nivel informativo que se lograra a costos que &enefician a todas las partes interesadas*
Fernando Gaona Prez
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UNIDAD II
TEMA &.P EDI- EDIFACT

&.P.' Sof!<are de !rad0cci.n EDI B0e so2or!a 3os es! ndares en 3as 23a!aformas Mainframe- UN94- AS7FQQ- PC - )indo<s NT *&QQQ+- ( )indo<s 42-.
INTRODUCCI%N
As como en los a6os oc/enta % noventa el Computador /a sido la /erramienta de tra&a-o &sica del profesional de la Conta&ilidad, desde /ace varios a6os asistimos a una verdadera revoluci#n en la transmisi#n electr#nica de informaci#n, de forma que se intu%e que en los um&rales del siglo ]]I las /erramientas que utili(ar este profesional estarn ligadas a las telecomunicaciones* En pala&ras de $en $icol (@EEC!, presidente de la orden de e,pertos conta&les de 9rancia, 1de todos los progresos que acompa6arn a la profesi#n conta&le, el E'I es ciertamente el ms inminente1* "or lo cual, en este tra&a-o, anali(amos las novedades organi(ativas que implica la utili(aci#n del E'I (Intercam&io Electr#nico de 'atos! en la empresa, revisamos los principales intentos de normali(aci#n % la situaci#n actual de los diferentes estndares E'I* El E'I consiste en transmitir electr#nicamente documentos comerciales % administrativos entre aplicaciones informticas en un formato normali(ado, de forma que la informaci#n entre las empresas pueda ser procesada sin intervenci#n manual* +as empresas que desean utili(ar el E'I se suelen poner en contacto con compa6as ligadas al sector de las telecomunicaciones que ofrecen servicios E'I* >n servicio E'I, es el con-unto de prcticas asociadas a la e,plotaci#n de un sistema telemtico particular de E'I que cu&ren todos los aspectos funcionales del servicio (tcnicos, organi(ativos, de formaci#n, de soporte % mantenimiento, comerciales % administrativos! dando as forma a una aplicaci#n E'I concreta para un segmento industrial particular* El E'I puede compararse % contrastarse con el correo electr#nico (eImail!* El correo electr#nico es un sistema de mensa-es como el correo tradicional que conocemos, que permite a una persona enviar un mensa-e a otra pero a una direcci#n electr#nica, que no es otra cosa ms que una aplicaci#n o &u(#n que almacenar dic/os mensa-es* En el correo electr#nico el formato de dic/o mensa-e es li&re % se utili(a para transmitir mensa-es electr#nicamente de una persona a otra (person to person!* A/ora &ien, El E'I tam&in es un sistema de mensa-es, por lo que tam&in e,isten necesariamente un par de &u(ones electr#nicos en donde sern depositados %
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UNIDAD II
almacenados dic/os mensa-es3 pero, a diferencia del correo electr#nico, los mensa-es del E'I se intercam&ian entre negocios (&usiness to &usiness! % respetan un formato con una cierta estructura predeterminada*
Definici.n de/ INTERCAM"IO ELECTR%NICO DE DATOS *EDI+

Es un Con-unto co/erente de datos, estructurados conforme a normas de mensa-es acordadas, para la transmisi#n por medios electr#nicos, preparados en un formato capa( de ser ledo por el ordenador % de ser procesado automticamente % sin am&ig_edad*
Cam2os de A23icaci.n
El universo de clientes potenciales del servicio E'I es mu% amplio, de&ido a que sta dirigido a empresas que se relacionan comercialmente, en forma independiente de su tama6o* Como e-emplo de grupos de potenciales clientes, podemos mencionar:
Sector de la 'istri&uci#n (Supermercados % "roveedores! Sector de las Automotrices (7erminales, "roveedores % Concesionarios! Sector 9armacutico (9armacias % +a&oratorios! Sector de la Administraci#n "5&lica Sector del 7ransporte % 7urismo
E'I permite que usted tenga comunicaciones uniformes con todos sus socios que negocian, inclu%endo clientes, surtidores, portadores, e instituciones financieras* E'I le pondr en una posici#n me-or del mercado en lo referente a competidores del nonI E'I*
Ser6icios EDI
+a automati(aci#n de las interacciones por medio del E'I minimi(a las transacciones so&re papel % la intervenci#n /umana, reducindose las tareas relativas a la reintroducci#n de datos, impresi#n, envo de documentos va correo o va fa,* A travs del E'I, las Administraciones "5&licas pueden incrementar la eficiencia de las operaciones diarias % me-orar las relaciones con agentes e,ternos como empresas, instituciones econ#micas % financieras, % otras Administraciones "5&licas* E-emplos de datos E'I son las facturas, #rdenes de compra, declaraciones de aduanas, etc* Princi2a3es "eneficios E'I sin duda nos ofrece una amplia gama de oportunidades de tra&a-o % &eneficios para nuestra empresa entre los que se destacan:
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UNIDAD II
Agili(aci#n de procesos comerciales Importante disminuci#n de errores en los documentos A/orro de costos de administraci#n e-ora de la competitividad de la empresa que lo adopta
Com2onen!es de EDI
Cen!ro de com2ensaci.n
+a funci#n &sica del Centro de Compensaci#n es la de reci&ir, almacenar % reenviar a sus destinatarios los documentos comerciales que los usuarios de los servicios intercam&ian* As, se asegura la integridad % confidencialidad de la informaci#n* En l cada empresa tiene asignado un &u(#n electr#nico, a travs del cual el usuario reci&e % recupera la informaci#n de sus interlocutores comerciales* +a plataforma /ardware del Centro es 19ault 7olerant1, lo cual garanti(a la plena disponi&ilidad del servicio: PL /oras al da, YGC das del a6o* +os clientes s#lo necesitan reali(ar una cone,i#n fsica para intercam&iar documentos con todos sus interlocutores, circunstancia que facilita el uso diario del Servicio* Adems de esta simplificaci#n introducida por el Servidor, e,iste otra serie de venta-as, como las siguientes:
>na sola cone,i#n sirve para enviar a 74'4S los destinatarios % reci&ir de 74'4S los remitentes Alta disponi&ilidad I Confidencialidad a&soluta Integridad de datos implcita en los protocolos utili(ados antiene % facilita control de documentos
Red De Te3ecom0nicaciones
+as empresas usuarias del servicio tiene acceso al Centro de Compensaci#n a travs de la red 7errestre %8o Satelital de S7A$7E+* El ingreso a la misma podr ser por medio de accesos directos (]*PC, ]*PF! o por la red telef#nica conmutada al centro ms cercano (acceso $AC ]*PF!* +a elecci#n del vnculo se determina en funci#n del trfico que las empresas necesitan cursar* El protocolo utili(ado es el 497" (4dette 9ile 7ransfer "rotocol!, el cual fue dise6ado especialmente para intercam&ios E'I % es en la actualidad el de ma%or difusi#n*
Es!aci.n De Us0ario
+a estaci#n de tra&a-o es la /erramienta software que permite reali(ar la cone,i#n del sistema informtico de cada Cliente con el Centro de Compensaci#n* +a misma cu&re las siguientes funciones:
Comunicaciones 7raducci#n de mensa-es al formato estandari(ado Interfase con las aplicaciones del sistema informtico del Cliente Entrada manual de datos e impresi#n de documentos reci&idos
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UNIDAD II
El equipo necesario para soportar la Estaci#n de 7ra&a-o, en su configuraci#n &sica, es una computadora "C, un modem % una cone,i#n telef#nica* los servicios E'I antes descritos, se les llama com5nmente R$edes de =alor Agregado2 (=A<as! % Son la opci#n ms popular para los usuarios de E'I, no es necesario utili(ar los mismos protocolos de comunicaci#n que el socio comercial, ni esta&lecer una sesi#n de comunicaci#n antes de intercam&iar informaci#n*
&.P.& Sof!<are 2ara 1aran!izar 3a se10ridad com23e!a !ransacciones en 3os es! ndares EDI- EDIFACT- 4'&- 4ML
Se10ridad EDI
de
IETF Internet Engineering 7as: 9orce (+a 9uer(a de 7areas de Ingeniera de la Internet!* /a propuesto tres mecanismos de seguridad para acomodarlos a los diferentes protocolos de mensa-es: ";"8 I E, S8 I E, SI?77" >n requisito importante del nuevo sistema es la necesidad de contemplar ciertas caractersticas de seguridad* +os requisitos tpicos de seguridad son: autentificaci#n del origen del mensa-e, noIrepudio del origen, noIrepudio de la recepci#n, integridad del contenido, confidencialidad del contenido* >n escenario tpico de E'I so&re Internet es el que se presenta a continuaci#n:
Se10ridad en EDIFACT
(Electronic 'ata Interc/ange 9or Administration, Commerce and 7ransport*! Estndar internacional del Intercam&io Electr#nico de 'atos para la Administraci#n, Comercio %
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UNIDAD II
7ransporte* Es un E'I con una sinta,is normali(ada que /aga inteligi&le las transacciones comerciales entre empresas* Sigue el IS4 JLEFIP* 4frece: Integridad de los mensa-es, Autentificaci#n en el origen <o repudiaci#n en el origen % en destino*
+a confidencialidad no se ofrece e,plcitamente pero puede ser construida con otros servicios* +os servicios seguros se ofrecen en dos direcciones: En &anda: los segmentos de seguridad flu%en -unto con los mensa-es a ser protegidos* 9uera de &anda: se utili(an mensa-es de seguridad aparte*
IS4 'IS EJYCIG* +os certificados de E'I9AC7 difieren del ]*CAE % siguen las normas de 'E'ICA ('irector%I&ased E'I Certificate Access and anagement!
Se10ridad en 4.'&
"assword antes de cada transmisi#n en am&as direcciones* Autentificaci#n mediante el algoritmo 'ES (=er: /ttp:88daniellerc/*com8/tml8algoritmobdes*/tml! <o repudiaci#n criptografa de clave p5&lica con sello* El estndar generali(a el concepto de firma digital definiendo nuevos segmentos: SYA % SLA* "ermite una compresi#n opcional antes del cifrado* >tili(aci#n de certificados ]*CAE
Se10ridad en 4ML
>na infraestructura segura es la clave para contar con servicios 0e& ] + seguros* "ara completar la implementaci#n con ,ito, la planeaci#n de&e considerar lo siguiente: 7ener una idea detallada de los riesgos potenciales del entorno (como virus, intrusos % desastres naturales!* $eali(ar un anlisis activo de la relaci#n entre las consecuencias % contramedidas de una intrusi#n % los riesgos* Crear una estrategia de implementaci#n planeada con detenimiento para integrar las medidas de seguridad en el con-unto de una red empresarial, &asndose en los dos puntos anteriores*
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UNIDAD II
+os mtodos de encriptaci#n asimtrica o de clave p5&lica resuelven los pro&lemas de autentificaci#n del origen, del destino % la confidencialidad +a integridad de la informaci#n transmitida se consigue mediante la incorporaci#n de un valor de control de integridad utili(ando un algoritmo criptogrfico que confirmar al receptor que el mensa-e no /a sido modificado en su tra%ecto por la red* +a autentificaci#n % noIfalsificaci#n (noIrepudio! del origen se consigue mediante la firma electr#nica* El acuse de reci&o firmado o noIfalsificaci#n del receptor se utili(a para resolver los siguientes puntos al implantar E'I so&re Internet:
o o o o
"roveer del equivalente de entrega de las =A< ($edes de =alor Agregado! "roveer del equivalente de recogida de las =A< "roveer del equivalente de autentificaci#n de &u(ones de la =A< 'etectar situaciones donde los intercam&ios con E'I son &orrados maliciosamente o no llegan a destino por culpa del transporte*
Creaci.n de coneIiones se10ras

>no de los mtodos ms sencillos para aumentar la seguridad de los servicios 0e& ] + consiste en asegurarse de que la cone,i#n entre el cliente de servicios 0e& ] + % el servidor es segura* Esto se puede llevar a ca&o mediante varias tcnicas, dependiendo de la e,tensi#n de la red % el perfil de actividades de las interacciones* 7res de las tcnicas ms comunes % accesi&les son: reglas &asadas en un servidor de seguridad, SS+ (Secure Soc:ets +a%er! % redes privadas virtuales (="<!* 'esde la perspectiva de alguien que intenta implementar servicios 0e& ] +, una de las venta-as de utili(ar estos mecanismos de autenticaci#n es que no se necesita escri&ir nuevo c#digo* El Servidor completa todo el proceso de autenticaci#n % autori(aci#n, antes de llamar a los servicios 0e& ] +*
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&.P.C Sof!<are a6anzado 2ara !ransferencia a0!om !ica ( con a3!o desem2eKo de informaci.n in!ra com2aKAas.
+as compa6as de todo el mundo desean encontrar un modo me-or de usar Internet para comunicarse con el colectivo empresarial al que pertenecen* Sterling Integrator ASP Edition aca&a con una de las ma%ores preocupaciones que despierta la comunicaci#n por este medio, %a que proporciona un entorno seguro para el envo % la recepci#n de informaci#n crtica para las empresas a travs de Internet* Sterling Integrator ASP Edition forma parte de una serie ms amplia de soluciones enfocadas en la industria % que /an sido desarrolladas para satisfacer las demandas del mercado* Sterling Integrator ASP Edition puede instalarse en cuesti#n de minutos utili(ando los procesos preconfigurados que permiten una conectividad inmediata con los socios empresariales* Sterling Commerce ofrece una gama completa de soluciones ASP, entre las que se inclu%en E'III<7, pasarelas % servicios gestionados para proporcionar a los clientes las alternativas que necesitan* Sterling Commerce mantiene su compromiso con la provisi#n de soluciones que permitan a las empresas a&ordar cuestiones clave del sector, como la sincroni(aci#n glo&al de datos, los servicios we& % la gesti#n de procesos empresariales, al mismo tiempo que se reducen costos, se me-ora la eficiencia % se facilitan las operaciones comerciales* Sterling Integrator ASP Edition /a superado con ,ito las prue&as de interopera&ilidad reali(adas con 'rummond ;roup (www*drummondgroup*com! % e)usiness$ead%, (www*e&usinessread%*org!, los principales programas a escala mundial de prue&a de software, para e,tender la adopci#n de normas % la interopera&ilidad a todo el sector* ALGUNOS CAMPOS DE INNO$ACI%N TECNOL%GICA E4PLORADOS. Actualmente las empresas en general /an empe(ado a &uscar soluciones que les permitan la comunicaci#n electr#nica con todos sus socios comerciales % que eliminen por completo el proceso manual*
Fernando Gaona Prez
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+as peque6as % medianas compa6as /an incursionado en algunos campos de innovaci#n tecnol#gica a fin de poder incorporarse a la comunicaci#n electr#nica de datos con sus socios comerciales grandes, como son: o E'I to fa, 2%aper3based "ervice .ureau! M?AIS7I<;, @EEGN o "antallas de captura e Intranet 24ntranet "ervice .ureau! M?AIS7I<;, @EEGN, M)$40<, @EEEN o E'I D Internet M)$40<, @EEEN o ] + EDI !o FaI Este servicio permite a las peque6as empresas comunicarse a travs de un tercero, llamado ,entro de "ervicio -54 o "ervice .ureau, sin tener que reali(ar una inversi#n significativa en la tecnologa E'I en cuanto a costo % tiempo* El servicio consiste en que la compa6a llena una forma preimpresa % la manda por fa, al centro de servicio, quien a travs de un dispositivo 4C$ lee los datos de esa /o-a preimpresa % utili(ando un software de conversi#n, los transforma en un arc/ivo electr#nico, cu%o formato es el de un mensa-e E'I*
Pan!a33as de Ca2!0ra e In!rane!.

En este servicio la peque6a compa6a utili(a un 0e& )rowser que se comunica con el Centro de Servicio desde una lnea Intranet (Cone,i#n cerrada entre el usuario % el centro de servicio!* +os documentos son creados en pantallas de captura % 5nicamente los datos son transmitidos al centro de servicio, quien a su ve(, transforma dic/os datos a un formato E'I % los enva utili(ando toda la metodologa estndar % segura de E'I* 'e esta forma las peque6as compa6as se evitan la inversi#n, la curva de aprendi(a-e de la tecnologa % los pro&lemas de integrar los datos a sus aplicaciones, %a que el &ureau es quien se encarga de formatear los datos seg5n convenga* El centro de servicio mantiene una lista de socios comerciales certificados, pass#ords % documentos permitidos de los diferentes 1ubs*
EDI R In!erne!
En cuanto al Comercio Electr#nico se refiere, el ma%or auge que /a tenido Internet en este aspecto se centra en las transacciones clienteInegocio* Esto se refiere a individuos comprando &ienes directamente del fa&ricante % pagando por ellos a travs de un &rowser de Internet1* M?AIS7I<;, @EEGN "ero e,isten otros nuevos conceptos que aprovec/an las venta-as de la Internet como medio de transmisi#n de documentos de negocio a negocio, /aciendo el movimiento de informaci#n ms sencillo, rpido % potencialmente ms econ#mico que el tradicional E'I* +a transferencia electr#nica de datos usando la Internet est prevaleciendo % es muc/o ms econ#mica que los mtodos tradicionales de transmisi#n de transacciones E'I tanto directamente como a travs de una $ed de =alor Agregado* M)$40<, @EEEN E3 4ML7EDI no es la creaci#n de un nuevo estndar, sino la definici#n de c#mo las compa6as pueden utili(ar los estndares actuales % atacar los pro&lemas de una forma diferente* El ] + provee una metodologa ideal para el comercio electr#nico %a que:
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UNIDAD II
o o o o
"ermite a los creadores de los mensa-es identificar claramente el papel % sinta,is de cada pie(a de informaci#n intercam&iada al utili(ar una definici#n que puede interpretar tanto el /umano como la mquina* 7am&in es posi&le identificar la fuente de cada estructura compartida utili(ando un 1+ocali(ador de $ecursos >niforme1 (>niform $esource +ocator, >$+!* Se conserva la propiedad de poder identificar qu elementos de datos de&en estar presente en cierta estructura % de ser necesario, el orden en que stos de&en aparecer* +os documentos ] + para E'I estarn &asados en sistemas de transacciones estndar los cuales sern mas fcil de implementar % por lo tanto, de e,pandir a terceros, por e-emplo si dos empresas quieren integrar su sistema de pedidos % si am&as empresas disponen de sistemas que sean compati&les con ] +, sus sistemas no necesitarn modificaci#n alguna, %a que el formato de transacci#n de un pedido ser el mismo ;racias a ] +*
"I"LIOGRAFIA DE LA UNIDAD II
TEMA &.' CIM ( ERP
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TEMA &.& ERP- MRP- MRP&- DRP ( CRM

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TEMA &.C SOFT)ARE DE FINANDAS

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TEMA &.F PRESUPUETOS , CADENAS DE SUMINISTROS

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Fernando Gaona Prez
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UNIDAD II
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TEMA &.J SISTEMAS PARA "ANCOS

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TEMA &.L SOFT)ARE PARA P,ME5S

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TEMA &.P EDI- EDIFACT

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UNIDAD II

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

TEMAS DE LA UNIDAD II PARA EL NEGOCIO.

Fernando Gaona Prez

Academias de Inform !ica

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

Fernando Gaona Prez

Academias de Inform !ica

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

O"#ETI$OS PARTICULARES DE LA UNIDAD II.

#USTIFICACI%N DE LOS TEMAS DE ESTA UNIDAD.

Fernando Gaona Prez

Academias de Inform !ica

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

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Academias de Inform !ica

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

TEMA &.' CIM ( ERP

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"eneficios es!ra!1icos de3 CIM "eneficio

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Un moderno 3a8ora!orio CIM * Com20!er In!e1ra!ed Man0fac!0rin1 +

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ateriales "ersonal 9inan(as =entas

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anipuladores carga8descarga =isi#n, tacto

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Sis!ema de Informaci.n E?ec0!i6a *EIS+

Adminis!raci.n de3 ERP

Con!ro3 de Piso 156

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M@3!i23es Loca3idades- Lo!es ( N@meros se serie

A0!orizaci.n de Re!orno de Ma!eria3 *RMA+

Fernando Gaona Prez

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APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

TEMA &.& ERP- MRP- MRP&- DRP ( CRM

Definiciones de a310nos a0!ores

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

Descri2ci.n de 3os ERP

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

MRP *Manufacturing Resource Planning) Planificacin de los recursos de fabricacin.

APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

ESTRUCTURA DEL MRP

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APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

PLAN MAESTRO DE PRODUCCI%N

PLANIFICACI%N DE NECESIDADES DE MATERIALES *MRP+

PLANIFICACI%N DE NECESIDADES DE CAPACIDAD

CONTROL DE PRODUCCI%N , COMPRAS

MRP II *Ma!eria3 ReB0iremen!s P3annin1 II+.