‫مـهـارات التـصـال‬

‫‪ ‬د‪ .‬نوح بن يحيـى الشهري‬

‫كلية الداب ‪ -‬قسم اللغة العربية‬

‫هاتف ‪ 65043‬‬ ‫غرفة ‪274‬‬
‫الموقع اللكتروني‪www.nnooh.com:‬‬

‫‪LOGO‬‬
‫مدخل إلى التصال النساني‬
‫الفصل الول‬

‫‪LOGO‬‬
 ‫تعريف التصال‪:‬‬

‫‪ -‬هو عملية إنشاء المعاني ومشاركة الخرين‬

‫فيها من خلل استخدام الرموز‪.‬‬

‫‪ -‬ل يقتصر على اللغة المنطوقة بينما يشمل‬

‫لغة الجسد وأسلوب الشخص طريقة تعبيره‬
‫للخرين‪.‬‬

‫الفصل الول‬
 ‫تبادل المعلومات ولغة الجسد وإبداء‬
‫المشاعر يجعل البشر ينخرطون في جملة‬
‫من النشطة‪:‬‬
‫‪ -1‬نشاط المخ‪.‬‬
‫‪ -2‬نشاط نفسي‪.‬‬
‫‪ -3‬نشاط اجتماعي‪.‬‬
‫‪ -4‬نشاط ثقافي‪.‬‬

‫الفصل الول‬
‫عناصر التصال‪:‬‬

‫‪ -‬المرسل‪.‬‬

‫‪ -‬الرسالة‪.‬‬

‫‪ -‬القناة أو الوسيلة‪.‬‬

‫الفصل الول‬
‫عناصر التصال‪:‬‬

‫‪ -‬المستقبل‪.‬‬

‫‪ -‬رجع الصدى‪.‬‬

‫‪ -‬بيئة التصال‪.‬‬

‫الفصل الول‬
‫أنواع التصال‪:‬‬

‫الفصل الول‬
‫نماذج التصال‪:‬‬

‫الفصل الول‬
 ‫خصائص التصال‪:‬‬

‫‪.‬عملية مستمرة‬

‫‪ .‬يشكل نظاما ً متكامل ً‬

‫‪.‬تفاعلي وآني ومتغير‬

‫‪ .‬غير قابل للتراجع أو التفادي غالبا ً‬

‫‪.‬قد يكون قصديا ً وقد ل يكون‬

‫‪.‬ذو أبعاد متعددة‬

‫الفصل الول‬
‫بعض المفاهيم المغلوطة عن التصال‪:‬‬

‫‪ -1‬التصال سيحل كافة المشكلت‪.‬‬

‫‪ -2‬الكثير من التصال أفضل من القليل منه‪.‬‬

‫‪ -3‬التصال شيء إيجابي دائمًا‪.‬‬

‫‪ -4‬الكلمات التي تستخدمها تحمل معاني التصال‪.‬‬

‫‪ -5‬التصال قدرة طبيعية‪.‬‬

‫الفصل الول‬
 ‫كفاءة التصال‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫التصال الماهر‬
‫‪2‬‬ ‫يرفع من درجة‬
‫يحدث‬ ‫النجاح والرضا‬
‫التصال‬ ‫الذي يقوم به‪.‬‬
‫الناجح حينما‬ ‫‪3‬‬
‫يرضي كافة‬ ‫يس هناك أسلوب‬
‫الكفاءة تعتمد أطرافه‪.‬‬ ‫واحد مثالي أو‬
‫في كل مرة‬ ‫التصال‪.‬‬ ‫فعال‬
‫على الظرف‬
‫التصالي‪.‬‬ ‫الفصل الول‬
 ‫تمرينات على التصال الجيد‪:‬‬

‫‪ -1‬ما هي المهارات التصالية التي أظن أني أحتاج إليها ؟‬

‫‪ -2‬ما هي المهارات التصالية التي تنقصني ؟‬

‫‪ -3‬كيف أتدرب على المهارات التصالية ؟‬

‫‪ -4‬ماذا عن الجدول الزمني المناسب لحصولي على هذه‬

‫المهارات؟‬

‫الفصل الول‬