• Embed Doc
  • Copy Link
  • Readcast
  • Collections
  • CommentGo Back
Download
 
Pesquisa de Clima - Qual é a temperatura?
Inovação
Sempre que pensamos em inovação é comum lem-brar de empresas e pessoas brilhantes como o Google,a Apple e o próprio Steve Jobs. Não há nada mais de-sestimulante à inovação que tomarmos como parâmetrocasos excepcionais e tão distantes da nossa realidade.Precisamos criar um ambiente que seja estimulante enos deixe à vontade para inovar. Mas também é precisoperceber que a inovação está nas coisas mais simplese próximas de nós. Inovar na orma de azer a mesmacoisa provoca mais impacto do que uma única ideiabrilhante que talvez demore muito para se concretizar.Estar em um ambiente inovador pressupõe respei-to à opinião, gentileza, bom humor, correr riscos semmedo de errar e muita comunicação! Soa bem tra-balhar em um lugar assim! Vamos azer este lugar!
 Um novo Nove, Nove.
Dr. Charles Souleyman Al Odeh
Diretor Presidente do Hospital 9 de Julho
NOVE EM DIA
Informativo mensal do Hospital 9 de Julho
.
Setembro de 2009
.
Ano 01
.
Nº 04
Como prossionais da área da saúde, sabemos a importân-cia da temperatura como um dos sinalizadores assistenciais denossos pacientes ou, até mesmo, um indicador de gravidadedos nossos amiliares. Vimos, recentemente, com o episódiodo vírus H1N1 que temperatura elevada (“ebre alta”) seria umsintoma importante para nos dirigirmos ao Hospital.Quando associamos este ator ao processo de GestãoEmpresarial obtemos uma erramenta administrativa chamada
Pesquisa de Clima Organizacional
, que é parte integrante doSistema da Qualidade, utilizada para medir e apurar o graude satisação dos colaboradores diretos da empresa perantedeterminadas variáveis.Recentemente, concluímos a pesquisa de Clima reeren-te ao primeiro semestre de 2009. A Satisação Geral, assimcomo o índice de Comunicação, apresentou bons resultados,mas a percepção de Reconhecimento/ Valorização caiu em re-lação à pesquisa anterior.Buscando sempre oportunidades de melhoria, gostaria demaniestar, da orma mais ampla possível, a todos aqueles quecolaboram com o Hospital 9 de Julho, sejam uncionários, médicosou parceiros, a nossa gratidão e reconhecimento pelo empenhode todos no resultado obtido de reposicionamento empresarialpercebido pelo mercado, bons índices de crescimento, na melho-ria da qualidade nos processos de acreditação que estamosconquistando e nas inovações implementadas na gestão.Somos um time imbatível, composto pelos melhores e maisdedicados colaboradores, que de ato irão contribuir paraconstrução de um novo modelo de prestação de serviços hos-pitalares. A todos vocês, muito obrigado!
Luiz de Luca -
Superintendente Geral do Hospital 9 de Julho
 
2.NOVE EM DIA
O Hospital 9 de Julho preza pela aplicação de boas práticasem todos os níveis de sua atuação, tanto na área assistencialcomo na administrativa. Para isso, é importante contar coma colaboração do corpo clínico não só na ecácia do aten-dimento prestado ao paciente, mas também na obtenção deautorizações dos convênios.As autorizações e relatórios enviados aos convênios são deresponsabilidade de médicos assistentes e recomenda-se quesejam preenchidos e justicados detalhadamente, especican-do-se as inormações clínicas de cada paciente. Esse cuidado
Agilidade no processo de autorização
Excelência também no atendimento
Atenta ao número crescente de pacientes cada vez maisexigentes, a equipe de hotelaria adotou a excelência comopalavra de ordem para a área. Para imprimir mais sosticaçãoaos serviços oerecidos pelo Hospital 9 de Julho, oi inaugura-do o 2º andar para internação de pacientes vips. A estrutura,que antes abrigava a Superintendência e a área administrati-va, trará um espaço novo, mais conortável e sosticado paraos pacientes e seus acompanhantes.Nesse andar, os pacientes contarão com uma série de servi-ços dierenciados, unindo a excelência do serviço assistencialotimiza não só o trabalho das centrais de autorizações e daárea de internação do Hospital, como também melhora o rela-cionamento do Hospital com as operadoras de saúde.
Há um novo modelo de relatório em desenvolvimento,que permite observar a evolução do paciente, e estará dis-ponível em breve para auxiliar as equipes assistenciais. Emcaso de dúvidas no preenchimento e detalhamento das in-ormações pedimos que a equipe da Auditoria Médica doHospital seja acionada.
Dr. Camilo Helito Neto -
Diretor Clínico do Hospital 9 de Julho
a um novo padrão de hotelaria com inraestrutura ocada emconorto e praticidade. “Toda a equipe do andar oi treinada,intensicando o oco em excelência no atendimento para sur-preender nossos clientes”, arma Veridiana Corrêa, gerentede Hotelaria do Hospital.Entre os serviços disponíveis no andar, estão menu de tra-vesseiros, enxoval dierenciado, parceria com uma nova linhade
amenities
, cardápio personalizado preparado pelo che decozinha do Hospital e mordomo e
concierge
à disposição paraatender às solicitações dos pacientes e acompanhantes.
 
NOVE EM DIA.3
Nova sede do Centro de Estudos
Foi recém inaugurada a nova sede do Cen-tro de Estudos do Hospital 9 de Julho, na ruaPeixoto Gomide nº527, a qual comporta tam-bém as instalações do Centro de Treinamentodo Hospital. Uma reorma radical deste imóvelpermitiu a criação de ambientes uncionais eaconchegantes para treinamentos, aulas, reu-niões e pesquisas.A nova estrutura é composta por dois anda-res: no debaixo, além de duas salas equipadascom recursos audiovisuais para até 30 pessoascada uma, montou-se um laboratório para otreinamento de práticas assistenciais. No andarde cima, além das salas administrativas, existeo espaço de convivência com biblioteca e com-putadores com acesso livre à internet.Este espaço e o novo auditório do 1º an-dar da ala A demonstram a importância e ocompromisso de oerecer e buscar continua-mente o apereiçoamento, a capacitação e oaprimoramento cientíco de todos os pros-sionais atuantes na instituição. O objetivo écentralizar todas essas atividades no mesmoendereço e manter instalações apropriadas aoaprendizado, integração de pessoas e atuali-zação dos prossionais.Os protocolos assistenciais atuam dire-tamente na resolubilidade das doenças ena ecácia do tratamento para o pacien-te. Algumas das diretrizes já adotadassão de atendimento a pacientes com DorTorácica, pacientes com risco para desen-volvimento de Tromboembolismo Venoso(TEV) e Sepse (inecção na corrente san-guínea). Todos envolvem identicação rá-pida dos atores de risco para desenvolvi-mento de doenças e/ou complicações nospacientes atendidos.Para promover o debate sobre a gestão de pacientes de alto custo e agarantia de excelência assistencial, o Centro de Combate ao Câncer pro-moveu a 1ª edição do Simpósio, reunindo diversos prossionais da áreapara o debate como: Luiz de Luca, Superintendente Geral do Hospital 9de Julho, e o Dr. Cid Gusmão, Diretor do CCC e Coordenador do Centro deOncologia do Hospital 9 de Julho, além de representantes de consultoriase auditorias em beneícios, auto-gestão e qualidade.Um dos principais eventos de RH do Brasil, o 35º CONARH trouxediversos temas para o debate desses prossionais. O Hospital 9 de Ju-lho esteve presente no evento, junto a outras instituições de saúde, noestande “Acreditação: Questão de Segurança em Saúde”, que aponta aAcreditação como um dos principais dierenciais no momento da escolhada rede de atendimento do beneício saúde oerecido pela empresas.
Protocolosassistenciais ea efetividadedo tratamento
Simpósio em Gestão de Saúde
Participação no 35º CONARH
of 00

Leave a Comment

You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...
You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...