FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR PBLICO

Licenciado Ysrael Alberto Martnez Contreras

GNESIS La responsabilidad social tambin conocida como SA 8000 es un sistema de gestin nutrido de distintas normas internacionales (ISO colaboradores en el +mbito nacional e internacional, -oncebimos la representacin de responsabilidad social en base a la propuesta de Garriga $ .el (/00#&, As0" las 1eor0as ticas" basadas en los re2uerimientos ticos de la relacin entre organi*aciones $ la sociedad" in)olucran principios 2ue e3presan lo correcto o necesario 'acer en una sociedad, 4entro de este grupo" los autores distinguen la teor0a normati)a acerca de las audiencias rele)antes" los derec'os uni)ersales" el desarrollo sostenible $ el en(o2ue del bien com5n, 1eor0as instrumentales" las cuales asumen a las organi*aciones como instrumentos de creacin de ri2ue*a $ en(ocan la responsabilidad social como una 'erramienta estratgica de bene(icios econmicos" al tiempo 2ue concentran su preocupacin en la ma3imi*acin del )alor en los accionistas" mar6eting orientado a la responsabilidad social $ las estrategias impulsan )enta7as competiti)as, En este grupo" los autores inclu$en tres en(o2ues8 in)ersin social en un conte3to competiti)o" )isin de la empresa basada en los recursos naturales $ capacidades din+micas" e implementacin de estrategias para la pir+mide de ingresos, 00!" ISO !#00! $ O%SAS !800!& las cuales 'an (a)orecido al trato entre la organi*acin $ los

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1eor0as integracionalistas" 2ue estudian las empresas en(ocadas en la satis(accin de las demandas sociales" concentr+ndose en asuntos gerenciales" el principio de la responsabilidad p5blica" el mane7o de las audiencias rele)antes $ el desempe9o corporati)o social, Estas teor0as sugieren usualmente 2ue la continuidad de las operaciones depende de la sociedad,

1eor0as pol0ticas" las cuales est+n relacionadas con el poder de las corporaciones $ su responsabilidad in'erente de desempe9ar un papel positi)o en su entorno social, Se en(ocan principalmente en el constitucionalismo corporati)o (las di(erentes presiones 2ue e7ercen los grupos relacionados con la empresa restringen el poder en la organi*acin de la misma (orma 2ue lo 'ace una constitucin con un pa0s&" contratos sociales $ ciudadan0a corporati)a,

-ON1E:1O O;GANI<A-IONAL Los cambios permanentes de la sociedad" como resultado de los a)ances en comunicacin $ tecnolog0a" 'an a(ectado signi(icati)amente el proceso de las interrelaciones personales $ laborales dentro de la denominada =Sociedad de la In(ormacin $ del conocimiento>, Este conte3to obliga a las organi*aciones peruanas tanto p5blicas como pri)adas" en su competencia pro(esional acorde con la din+mica social" responder a la demanda e3igida en el campo laboral $ pro(esional, En el tercer milenio el pro(esional en traba7o social se con)ierte en actor protagnico" critico" social e inno)ador" de acuerdo con las redes sociales dentro de la globali*acin, Los cambios en las organi*aciones e3igen un modelo de (ormacin $ capacitacin permanente de tipo inter $ multidisciplinario? en din+micas de traba7o colaborati)o $ re2uieren el desarrollo de competencias? el aprendi*a7e es de cone3iones entre campos de saberes distintos? e3igiendo al pro(esional en traba7o social una preparacin con(orme a las demandas con(orme a su per(il de egresado,

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El conocimiento $ mane7o de la responsabilidad social del traba7ador social (a)orece a su compromiso con la tica" el cuidado del medio ambiente" la seguridad (0sica del traba7ador $ su propio desarrollo personal, As0" la responsabilidad social es utili*ada en las organi*aciones interesadas en la certi(icacin internacional" acorde a 'erramientas dise9adas para su medicin, 4ebido a su importancia se estima con)eniente la (ormacin de los pro(esionales $ acadmicos del traba7o social dentro del clima institucional a (in de me7orar las relaciones interpersonales" ticas $ morales entre los clientes internos de las organi*aciones" tanto pri)adas como p5blicas, O(recemos un punto de )ista a (in de incenti)ar un impacto positi)o en el desempe9o del sta6e'olders de la cada organi*acin" es decir" de las personas o grupos de inters interno $ e3terno" a 2uienes a(ectan directamente las decisiones de la empresa como persona 7ur0dica de derec'o p5blico o pri)ado" responsable de la salud (0sica $ mental de sus traba7adores, @or otro lado" tambin se re(le3iona sobre los da9os $ per7uicios en sus impactos interpersonales" (amiliares" locales $ sociales, La presente disertacin pretende incenti)ar en el traba7ador social su aporte al me7oramiento de los )0nculos de desarrollo personal" in)estigati)os $ pro(esionales logrando alinear sus 'abilidades sociales" autoestima $ resiliencia ante las normas laborales implementadas por el sector p5blico $ pri)ado, Actualmente la ;esponsabilidad Social tiene como ob7eti)os8 !, 4esarrollar competencias participati)as en el planeamiento estratgico" reali*ar diagnsticos" lle)ar a cabo pro$ectos sociales como integrantes de e2uipos inter disciplinarios de acuerdo a los procesos de gestin,

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/,

Arindar a los pro(esionales las 'erramientas 2ue permitan en(rentar los cambios organi*acionales con pertinencia de la normati)idad de acuerdo al giro de cada operacin,

B,

@romo)er la superacin de con(lictos econmicos ambientales en bene(icio compartido con las localidades,

Cinalmente" con(iamos en contribuir de manera acadmico $ pro(esional a la me7ora continua de los )0nculos entre los accionistas $ los colaboradores en cada organi*acin empresarial peruana desde la perspecti)a del traba7o social, CDN-IONES 4EL 1;AAAEA4O; SO-IAL EN LAS O;GANI<A-IONES Al iniciar el constructo de (unciones del traba7ador social a(irmare 2ue es una condicin necesaria el asumir una concepcin autnoma e independiente de los procesos de sociali*acin post moderna a (in de entender las relaciones interpersonales en la antrops(era, F.AI1O LO-AL El traba7ador social se desen)uel)e en el centro de la relaciones EstadoG organi*acin ra*n por la cual apro)ec'a para su labor pro(esional las acciones (ormuladas por el gobierno de turno a (in de bene(iciar a los colaboradores, El Estado @eruano 'a comprometido a sus principales organi*aciones a desplegar B! pol0ticas las cuales se concentran en cuatro e7es tem+ticos como son8 a& 4emocracia $ Estado de 4erec'o, (@ol0ticas del ! al & b& E2uidad $ Eusticia Social, (@ol0ticas del !0 al !H& c& -ompetiti)idad del @a0s, (@ol0ticas del !I al /B& d& Estado e(iciente" transparente $ descentrali*ado, (@ol0ticas del /# al B!& Se 'a decidido conseguir el incremento material de la prosperidad $ la reduccin del su(rimiento" el Estado @eruano 'a lle)ado a cabo las siguientes acciones8
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J@ol0tica H denominada @ol0tica e3terior para la pa*" la democracia" el desarrollo $ la integracin la cual 'a respaldado el proceso de Integracin de la In(raestructura ;egional de Amrica del Sur (II;SA&" 2ue contempla la e7ecucin de corredores interoce+nicos 2ue unen al @er5 $ Arasil, En diciembre del /00#" los !/ pa0ses sudamericanos suscribieron la 4eclaracin del -usco" 2ue cre la -omunidad Sudamericana de Naciones, J@ol0tica ! denominada 4esarrollo Sostenible $ Gestin Ambiental la cual 'a generado normas e instrumentos de gestin ambiental" como la Le$ .arco $ ;eglamento del Sistema Nacional de Gestin Ambiental aprobadas mediante ordenan*as en la ma$or0a de las regiones? el ;eglamento de <oni(icacin Ecolgica $ Econmica? nue)os est+ndares de calidad ambiental del aire" ruido $ radiaciones no ioni*antes? nue)os l0mites m+3imos permisibles de emisiones $ de e(luentes de los sectores industriales" comunicacin" transporte" energ0a $ minero" etc, J@ol0tica /! denominada 4esarrollo en In(raestructura $ Ki)ienda" se 'a in)ertido en la construccin $ re'abilitacin de carreteras" puentes" pistas de aterri*a7e" embarcaderos? tambin en programas de )i)ienda" agua $ desagLe, Adem+s se 'an aprobado normas para e3pandir la cobertura de las telecomunicaciones, Adem+s es necesario recordar 2ue estas pol0ticas del Estado @eruano se lle)an con e(icacia para 2ue los indi)iduos (elices no su(ran di(icultades personales $ se produ*ca reduccin de la pobre*a a (in de obtener una pa* interior (seguridad&, Surge la interrogante M-mo obtendremos la maduracin de las satis(acciones personalesN La respuesta es la econom0a 2ue permitir0a 2ue los consumidores act5en en (orma responsable $ satis(agan sus necesidades personales de manera e(iciente, -omplementado la idea el Acuerdo Nacional 'a (acilitado las siguientes acciones8
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J@ol0tica !8" b5s2ueda de competiti)idad" producti)idad $ (ormali*acin de la acti)idad econmica, As0 el @, A, I, 'a crecido sostenidamente en el periodo /00!G/00O dentro de un escenario internacional (a)orable, La importacin de bienes de capital G indicador de dinamismo" sobre todo para la industria G se incremento en B0P entre el /00# $ /00O, Adem+s la pol0tica econmica 'a generado estabilidad manteniendo una ba7a in(lacin $ disminu$endo el d(icit (iscal de /P a !P entre el /00/ $ /00O (reduciendo la in)ersin p5blica& Los 0ndices econmicos del pa0s son ptimos" sin embargo no repercuten en el bienestar del ciudadano estas ci(ras permiten 2ue los peruanos accedamos a bienes de ser)icio" pero no a bienes de capital los cual demuestra nuestra (alta de caridad para satis(acer las necesidades esenciales del ciudadano promedio peruano, La in)ersin pri)ada debe buscar la ganancia 2ue les asiste por ser in)ersionistas" pero a su )e* deben a$udar al Estado a cumplir la b5s2ueda del bienestar general, La dimensin econmica tiene responsabilidad social la cual buscara por todos los mecanismos legales e3istentes la promocin del bien com5n 2ue permita una )ida con dignidad 'umana" con alimento" )estido" 'abitacin" respeto a cual2uier ciudadano seg5n su pro(esin u o(icio, F.AI1O -ID4A4ANO El traba7ador social es el interlocutor por antonomasia en establecer relaciones entre las partes interesadas" es decir" entre los colaboradores" las organi*aciones empresariales $ las organi*aciones p5blicas" $ entre los colaboradores con di)ersas organi*aciones, 4el anterior p+rra(o se desprende 2ue no se puede 'acer un pro$ecto de desarrollo sin organi*acin" sin lidera*go" sin tener su(icientemente claros los ob7eti)os $ sin tener elementos e3pl0citos a compartir8 Lo complicado del
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desarrollo es compartir desde distintos +ngulos los destinos de un pa0s" entendiendo nuestros propios destinos indi)iduales" sino tambin el mane7o de los recursos tangibles" culturales" pol0ticos e institucionales de (orma e2uitati)o a los ciudadanos, Estos recursos no pertenecen a alguien en particular" sino al con7unto de los ciudadanos del pa0s, Esta cuestin a )eces se ol)ida $ por eso se plantea la responsabilidad social como un +mbito 2ue pertenece e3clusi)amente a los tcnicos o al gobierno de turno, Dna de las cuestiones importantes de la responsabilidad social es reconocer 2ue uno no solamente pertenece a un pa0s" sino 2ue tambin el pa0s nos pertenece" en toda su magnitud $ no solamente en la cuota de recursos 2ue nos 'a tocado tener indi)idualmente, La responsabilidad social siendo comple7a $ global " supone un planteamiento sistem+tico? no se puede desarrollar un pa0s a partir de una sola regin" ni tampoco se puede 'acer desarrollo a partir de un aspecto (econmico" pol0tico o social&? pero en el caso del @er5" debido a nuestra tradicin 'istrica de m5ltiples e3clusiones " esta e3igencia es muc'o mas (uerte toda)0a" lo 2ue signi(ica 2ue se deber+ atender (undamentalmente el desarrollo de las capacidades de las personas" $ no solamente prestar atencin a los indicadores econmicos " al crecimiento del @AI $ a la tasa de cambio, En este sentido la responsabilidad social en trminos de Amart$a Sen" tiene como (in la ampliacin de capacidades indi)iduales $ sociales para e7ecutar acti)idades )aliosas $ ser )alorado socialmente en un marco de opciones libremente tomadas, En esta sentido se puede establecer8 !, 2ue los su7etos de la responsabilidad social son las personas" /, 2ue estas re2uieren un marco organi*ati)o para propulsar sus capacidades $

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B, 2ue este proceso tiene 2ue ser 'ec'o de manera concertada" no e3enta de tensiones" $ dentro de un marco de opciones libremente tomadas" es decir" dentro de un marco democr+tico, -uando decimos capacidades no nos estamos re(iriendo e3clusi)amente a las 'abilidades" sino (undamentalmente a la posibilidad de reali*acin personal de los su7etos? para este propsito no importa tanto la cantidad de bienes 2ue se obtenga como la calidad de )ida" en el me7or sentido de la palabra" 2ue uno pueda go*ar" dados los recursos de un pa0s $ el tipo de organi*acin construida colecti)amente, La medicin de la responsabilidad social no se reali*a con respecto a unidades operati)as en los 'ospitales" o" cuantas escuelas 'a$" sino en re(erencia a la calidad de la salud $ de ense9an*a $ como estas abren a las personas a una ma$or autorreali*acin en el campo en 2ue estu)ieran, El en(o2ue no descuida ni lo social ni lo personal, Es necesario insistir por2ue se en(ati*a lo personal" a(irmado 2ue partir de los intereses indi)iduales se logra el desarrollo? o se 'ace n(asis en lo social" entendiendo como (uer*a e3terna al su7eto $ como base en una relacin plena consigo $ con los otros, La idea es armoni*ar lo personal como lo social en los pro$ectos de desarrollo, En las discusiones actuales" los organismos internacionales $ las ONGs plantean 2ue" dado el desarrollo como un proceso comple7o en el mundo contempor+neo" por la econom0a globali*ada" las di(icultades pol0ticas" la necesaria atencin prestada al medio ambiente este supone atender" por lo menos" tres aspectos8 E2uidad, -ompetiti)idad $ Sostenibilidad, Cinalmente" el traba7ador social se con)ierte en agente negociador entre los ciudadanos para una relacin idnea $ rele)ante entre sus coterr+neos, F.AI1O LAAO;AL

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Las (unciones del traba7ador social en la responsabilidad social tanto en el campo empresarial como en sector p5blico se reglamentan de manera ambigua lo cual es una oportunidad para apro)ec'ar los )acios legales e3istentes en la legislacin laboral peruana, 1omare como e7emplo la gu0a metodolgica G(ormulario nQ 0! reglamento de seguridad $ salud en el traba7o (4,S, nQ 00 G/00OGtr& la cual abarca pol0ticas en el plano de las empresas" centros mdicos asistenciales $Ro ser)icios de salud ocupacional (art, IOQ" art, IIQ&, En uno de sus 0tems re(iere8 4ES-;I@-ISN 4EL IN-I4EN1E @ELIG;OSO,G Se describe en detalle el incidente peligroso es decir 2ueda en la potestad de la empresa en regular dic'a categor0a, Sobre el e7emplo anterior inicio las (unciones del traba7ador social en la dimensin interna $ e3terna de la organi*acin, La dimensin interna se origina en una debilidad 2ue es susceptible de con)ertirse en una oportunidad tanto para los accionistas como a colaboradores, As0 los elementos considerados son8 JGestin en colaboradores, Se busca a los colaboradores re5nan los per(iles de ingreso $ desempe9o deseados en la organi*acin, Se les estimula mediante buenas pr+cticas pro(esionales las cuales est+n inmersas en la )isin $ misin de la organi*acin, Luego" se reali*a lo procesos de induccin" seguimiento $ monitoreo laboral a (in de con)erger su desarrollo cogniti)o $ emocional a (a)or de su salud mental, 4ebe clasi(icarse el tipo de ser)icios brindados por la empresa a la (amilia del traba7ador" sea a tra)s de pro(esionales contratados o indirectamente a tra)s de pli*as de salud, En ambos casos debe considerarse consulta e3terna" odontolog0a" e3+menes de laboratorio" 'ospitali*acin" cirug0a" etc, el costo de estos ser)icios generalmente se prorratea entre la empresa $ el traba7ador" a tra)s de descuentos 'ec'os por planilla,

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Se debe precisar el tipo de acti)idad8 cultural" deporti)a" social $ )acacional" entre otras? al igual 2ue el n5mero de bene(iciarios el costo total de los programas, JSalud $ seguridad en el ambiente de traba7o8 Se cumple las normati)as )inculantes planteadas por el .inisterio de Salud" .inisterio de 1raba7o" .inisterio del .edio Ambiente $ .inisterio de la .u7er $ 4esarrollo Social a (in de mantener una relaciones 'ori*ontal $ colaborati)a con los re2uerimientos nacionales, -onsideramos las siguientes normas8 Le$ NT /HI 0 G Le$ de .oderni*acin de la Seguridad Social en Salud, 4ecreto Supremo NT 00 G IGSA G ;eglamento de la Le$ de .oderni*acin de la Seguridad Social en Salud, 4ecreto de Drgencia NT 008G/000 U .odi(ican art0culo de la Le$ de .oderni*acin de la Seguridad Social en Salud" re(erido al derec'o especial de cobertura por desempleo, 4ecreto Supremo NT 00#G/000G1; U .odi(ican art0culos del ;eglamento de la Le$ de .oderni*acin de la Seguridad Social en Salud, ;entas de 2uinta categor0a 1e3to de la cartilla del Impuesto a la ;enta /00! G @ersonas naturales" ;entas de 2uinta categor0a, 4irecti)a NT 0!BG RSDNA1 G @recisan 2ue remuneraciones percibidas por mandato 7udicial" de)engadas con anterioridad" se encuentran a(ectas a la retencin del Impuesto a la ;enta, 4irecti)a NT 00BG/000RSDNA1 G @recisan uso del @41 de ;emuneraciones para 4eclaracin de ;etenciones del Impuesto a la ;enta" e(ectuadas a traba7adores dependientes no domiciliados, Impuesto E3traordinario de Solidaridad G IES Le$ NT /H H de Solidaridad, Le$ NT /IO!/ U Le$ 2ue modi(ica la al0cuota del Impuesto E3traordinario de Solidaridad,
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U Le$ de e3tincin de deudas de electri(icacin $ de

sustitucin de la -ontribucin al CONAKI por el Impuesto E3traordinario

Le$ NT /IOBO U Le$ 2ue mantiene la al0cuota del Impuesto E3traordinario de Solidaridad del /P 'asta agosto de /00/, Seguro -omplementario de 1raba7o de ;iesgo U S-1;, Le$ NT /HI 0 G Le$ de .oderni*acin de la Seguridad Social en Salud, 4ecreto Supremo NT 00 G IGSA G ;eglamento de la Le$ de .oderni*acin de la Seguridad Social en Salud, 4ecreto Supremo NT 00BG 8USA G Aprueban normas tcnicas del Seguro -omplementario de 1raba7o de ;iesgo,

La dimensin e3terna se )incula directamente con la comunidad del entorno inmediato" pero a su )e* inclu$e otras partes interesadas como son la comunidad local" el gobierno" los pro)eedores" los accionistas" los consumidores $ la sociedad, 4escribiremos las relaciones desarrolladas con cada una de ellas, J-omunidad local, El traba7ador social se encarga de monitorear" 2ue se le otorgue la asignacin (amiliar al colaborador" re)isar el cumplimiento de las aportaciones con(orme a le$" el cumplimiento de los descansos o permisos otorgados" etc, JGobierno, 4ebe anotarse el )alor total de los impuestos $ aportaciones pagados por la empresa" discriminando cada concepto, Las empresas tienen personal cali(icado $ competente 2ue pueden poner al ser)icio de la solucin de numerosos problemas administrati)os" tcnicos $ sociales 2ue se plantean en la gestin p5blica, Este indicador se re(iere a la participacin de (uncionarios de la empresa en cual2uier entidad del sector p5blico" $a sea de car+cter prolongado o temporal, J@ro)eedores, La relacin de colaboracin mutua $ apo$o rec0proco establecido entre la empresa $ los pro)eedores )a a permitir 2ue ambas actores obtengan bene(icios concretos $ la empresa se acer2ue al ob7eti)o de calidad total,
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La in(ormacin sobre la empresa dirigida al pro)eedor permite 2ue ste cono*ca adem+s de su estructura $ el balance econmico $ social" tambin la capacidad instalada" caracter0sticas de los e2uipos o ma2uinarias" ni)eles de produccin $ tipos de productos, La in(ormacin sobre el producto permite al pro)eedor conocer sobre los re2uerimientos en cuanto a las materias primas" proceso de elaboracin" calidad" empa2ue" pre(erencias de los consumidores" etc, 4ebe anotarse el tipo $ la (recuencia de la in(ormacin, -uando el pro)eedor es e3clusi)o puede determinarse como empleo indirecto de la empresa" el empleo directo generado por el pro)eedor, JAccionistas, Las relaciones establecidas con los accionistas" )a m+s all+ de brindar in(ormacin econmica anualmente la cual es entregada en la asamblea de accionistas, -onsiderando a los accionistas como un pilar (undamental de la empresa" la in(ormacin debe cumplir con el ob7eti)o de participar de la )ida institucional en los pro$ectos $ di(icultades organi*acionales atendidas durante un e7ercicio econmico, J-onsumidor, El consumidor (inal constitu$e el ob7eti)o (undamental del (abricante, El producto debe responder a las e3pectati)as del consumidor $ la empresa tiene la responsabilidad de garanti*ar calidad" precio 7usto $ ser)icio, El (abricante debe suministrarle toda la in(ormacin sobre el producto" si (uera posible superando lo e3igido por la le$" como componentes" peso e3acto" modo de utili*acin" calidad" )enta7as" contraindicaciones" ad)ertencias" etc, JSociedad, Se trata de la e3pansin de la empresa en comunidades di(erentes a su sede principal" reali*ando una pol0tica de descentrali*acin industrial 2ue condu*ca a una utili*acin m+s racional del espacio, 4ebe anotarse el n5mero de o(icinas o plantas nue)as" $ el n5mero de empleos directos generados,

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-omo parte de la pol0tica institucional el traba7ador social puede normali*ar las siguientes acciones8 1raba7o in(antil" al considerar los siguientes re2uisitos legales como el -digo de los Ni9os $ Adolescentes art OH"OI $ O8, -on)encin de las Naciones Dnidas sobre los 4erec'os del Ni9o8 -on)encin !B8" ;ecomendacin !#H $ -on)encin !8/, Su control operati)o lo reali*a mediante la re)isin de contratos $ 'o7a de re2uisitos legales, Su documento base es el ;eglamento Interno del 1raba7o (;I1& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&, 1raba7os (or*ados al considerar los siguientes re2uisitos legales como -onstitucin @ol0tica del @er5 Art, /B" Le$ NT !OIBI? 4eclaracin Dni)ersal de los 4erec'os %umanos" -on)enios / $ !0O de la OI1, Su control operati)o lo reali*a mediante Encuesta de clima laboral, Sus documentos de respaldo lo con(orman el ;eglamento Interno del 1raba7o" el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&, Salud $ seguridad en el traba7o" al considerar los siguientes re2uisitos legales como son Le$ General de Salud NT /H8#/ art !00, ;eglamento de Seguridad $ Salud en el 1raba7o, Le$ de moderni*acin de seguridad social en salud NT /HI 0, Normas tcnicas del seguro complementario de traba7o de riesgo (4SNT 00BG 8VSA&, Su control operati)o lo reali*a mediante el seguimiento" el in(orme de colaboradores sindicali*ados $ censo de personas sindicali*ada por puesto, El documento de respaldo se encuentra en la pol0tica de la organi*acin $ el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&, Libertad de asociacin $ derec'o de negociacin colecti)a al considerar los siguientes re2uisitos legales como son -onstitucin @ol0tica del @er5 Art, !B $ /8, Le$ de relaciones colecti)as de traba7o (4,L8 NT /OO B" modi(icado por la Le$ NT /I !/&, ;eglamento de la Le$ de relaciones
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-olecti)as de 1raba7o (4,S8 NT 00!G /G1;& 4eclaracin Dni)ersal de los 4erec'os %umanos (art /0 $ /B& -on)encin 8I" -on)encin 8 $ -on)encin !BO, Su control operati)o lo reali*a mediante el monitoreo por puesto" el in(orme de colaboradores sindicali*ados $ el censo de personas sindicali*ada por puesto, El documento de respaldo se encuentra en la pol0tica de la organi*acin $ el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&, 4iscriminacin" al considerar los siguientes re2uisitos legales como son -onstitucin @ol0tica del @er5 Art, /" inciso /" art /B $ art /H, Le$ NT /HII/, Le$ de -ontratacin de traba7adores E3tran7eros (4, Leg, NT H8 &, -on)encin !00" -on)encin !0! $ -on)encin !O , Su control operati)o lo reali*a mediante la auditoria de personas discapacitadas el in(orme por persona discapacitada, El documento de respaldo se encuentra en la pol0tica de la organi*acin $ el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&, .edidas disciplinarias" al considerar los siguientes re2uisitos legales como son -onstitucin @ol0tica del @er5 Art, /" inciso /# $ art /B" el 1e3to Wnico ordenado de la Le$ de producti)idad $ -ompetiti)idad Laboral (4,S8 NT00BG IG1;&, 4eclaracin Dni)ersal de los 4erec'os %umanos" art O, Su control operati)o lo reali*a mediante el cumplimiento de normas de con)i)encia, El documento de respaldo se encuentra en la @ol0tica de la empresa" el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&,

%orario de traba7o" al considerar los siguientes re2uisitos legales como son -onstitucin @ol0tica del @er5 Art, /O, 1e3to Wnico Ordenado de la Le$ de Eornada de 1raba7o" %orario $ 1raba7o en Sobretiempo (4,S, NT 00IG/00/G1;& ;eglamento del 1DO de la Le$ de Eornada de 1raba7o" %orario $ 1raba7o en Sobretiempo (4,S, NT 008G/00/G1; $ su

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modi(icatoria 4,S, NT 0!/G/00/G1;&, 4ecreto Legislati)o NT I!B ;eglamento del 4ecreto Legislati)o NT I!B (4,S, NT 0!/G /G1;&, 4eclaracin Dni)ersal de los 4erec'os %umanos" art /B $ /#, Su control operati)o lo reali*a mediante el reporte de entrada $ salida de cada traba7ador, El documento de respaldo se encuentra en la pol0tica de la empresa" el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&,

;emuneracin" al considerar los siguientes re2uisitos legales como son -onstitucin @ol0tica del @er5 Art, /#, 4ecreto de urgencia NT !/G/000, Le$ NT /O!/ , ;eglamento de la Le$ NT /O!/ (4,S, NT 0BOG 0G1;&, Le$ NT /IIBO, Le$ de compensacin por tiempo de ser)icio (4,S, NT 00!G IG 1;& $ su reglamento $" norma especial (4,D, N0OIG/00/& 4eclaracin Dni)ersal de los 4erec'os %umanos art /B, Su control operati)o lo reali*a mediante el In(orme de ma$o $ no)iembre del depsito con(orme a le$ de la -1S $ el in(orme mensual de las aportaciones a cada AC@, El documento de respaldo se encuentra en la pol0tica de la empresa" el .anual de Organi*acin $ Cunciones (.OC& $ el ;eglamento de Organi*acin $ Cunciones (;OC&,

@or tanto" el traba7ador social cuenta con elementos legales $ tcnicos para e7ercer la responsabilidad en sus organi*aciones de manera tica $ pro(esional, En el 5ltimo subt0tulo detallamos la pr+ctica de responsabilidad social en @er5, A@LI-A-IONES 4E LA ;ES@ONSAAILI4A4 SO-IAL EN @E;W El traba7ador social tiene sus acti)idades pro(esionales en el sector empresarial $ publico, %emos escogido dos e3periencias las cuales son e)idencias de la responsabilidad social en la sociedad ci)il, A, -ASO AAN-O 4E LA NA-ISN La organi*acin denominada Aanco de la Nacin (AN& 'a reconocido a los siguientes grupos de inters en su pol0tica8 Accionistas,

1raba7adores $ sus (amilias,

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 -lientes, @ro)eedores, Gobiernos $ Sociedad, -omunidad, .edio Ambiente, La propuesta e)idencia un dise9o de actores necesarios 2ue e7ecutaran la responsabilidad social con(orme a sus acti)idades $ tareas anuales, Adem+s" el Aanco de la Nacin (AN& de(ine a sus colaboradores8>Los traba7adores son todas las personas naturales 2ue reali*an una labor de cual2uier clase en pos del bene(icio de la empresa $ del su$o propio, Inclu$e a todas las personas 2ue mantienen una relacin de subordinacin" as0 como a los colaboradores contratados a tra)s de un ser)ice por un periodo de tiempo indeterminado $ 2ue reali*an labores por m+s de # 'oras diarias" as0 como a sus (amilias>, E3iste e)idencia 2ue el traba7ador social 'a colaborado con el lineamiento de la pol0tica de la organi*acin por considerar elementos )inculantes de la (amilia $ el ser)ice en su condicin de traba7adores, Luego el AN 'a declarado las siguientes buenas pr+cticas con colaboradores $ sus (amilias8 ;espeto a normas laborales, 1rato igualitario $ 7usto, 4esarrollo personal $ pro(esional, Auen clima laboral, -anali*ar in2uietudes sociales de colaboradores (programas de )oluntariado corporati)o&, Generar ciudadan0a, El 'ec'o de tener sus buenas pr+cticas en documentos institucionales es una mani(estacin del traba7o progresi)o 2ue se est+ reali*ando en dic'a organi*acin,
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1ambin 'a asumido los siguientes con)enios con la OI1 $ la SA 8000 los cuales mani(iestan una orientacin abierta al cumplimiento de est+ndares8 No al 1raba7o In(antil, No al 1raba7o Cor*ado, La Salud $ Seguridad, La Libertad Sindical $ el 4erec'o a la Negociacin -olecti)a, La Igualdad $ la no 4iscriminacin, @racticas 4isciplinarias, Eornadas Laborales, La -ompensacin, El Sistema de Gestin, Cinalmente se asume como pol0tica el gobierno corporati)o8 Es un sistema a tra)s del cual las Empresas son administradas $ controladas, Se basa en principios8 con(ian*a" transparencia" e2uidad" responsabilidad social $ (luide*? 2ue (orman parte de un cdigo usualmente )oluntario, El -digo de Gobierno -orporati)o comprende tambin el cumplimiento de principios $ pol0tica de ;SE" para con los grupos de inters, La implementacin del cdigo $ pol0ticas de Gobierno -orporati)o" corresponde a la alta direccin, El Gobierno -orporati)o en el Aanco de la Nacin" est+ regido por el -digo de Gobierno -orporati)o de CONACE, (Las empresas pri)adas se traba7an de acuerdo al -digo de Gobierno -orporati)o de -ONASEK&, @or tanto" el Aanco de la Nacin se con)ierte en un re(erente de aplicacin de responsabilidad social en el sector p5blico, A,-ASO 4E .INE;A @O4E;OSA S,A

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En el sector empresarial describimos la e3periencia de la -ompa90a .inera @oderosa S,A, 4escripcin del programa8 nombre del programa Educacin8 Aase del desarrollo, Ob7eti)o del programa Cortalecer las capacidades $ talentos de nuestros colaboradores a tra)s de la educacin escolar" de tal manera 2ue incrementen sus capacidades de comprensin lectora $ ra*onamiento lgicoGmatem+tico 2ue permita un me7or desempe9o laboral" ma$or participacin en reuniones de traba7o" una ma$or seguridad en sus tareas $ 2ue adem+s puedan seguir capacit+ndose, A su )e*" permite a nuestros colaboradores ser agentes de su propio desarrollo en constante b5s2ueda de la me7ora, 4e(inicin del grupo interesado in)olucrado en el programa Los destinatarios del programa son todos los colaboradores" de planilla $ contratas" 2ue deseen culminar sus estudios escolares tanto en el ni)el primaria como secundaria, .ecanismos de comunicacin $ consulta Antes del inicio del a9o escolar" se reali*a una campa9a de di(usin por 1K (cadena interna&" radio" correos electrnicos $ peridicos murales para 2ue los colaboradores de la empresa puedan inscribirse puntualmente en el E,E ;ousseau para seguir sus estudios escolares, 4urante el a9o escolar" e3iste un acompa9amiento constante por parte del tutor? 2uien brinda reuniones de retroalimentacin $ apo$o acadmico personali*ado a cada alumno, @or otro lado" el +rea de @sicolog0a $ Aienestar Social" tambin reali*an un acompa9amiento a estos alumnos apo$+ndolos en todo lo 2ue se re2uiera,

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El E,E, ;ousseau entrega un in(orme al culminar el a9o escolar sobre al desempe9o de los alumnos" el cual es entregado a la Superintendencia de ;ecursos %umanos $ a la Gerencia General, ste sir)e para me7orar o promo)er las condiciones 2ue 'acen 3itos este programa, Cinalmente" la graduacin $ clausura del a9o escolar" es celebrado por todos en reconocimiento a la es(or*ada labor $ logros de los estudiantes, Alian*as estratgicas En mar*o de /00#" se toma contacto con el -olegio No Escolari*ado E,E, ;ousseau" especiali*ado en la educacin para adultos, -on dic'a institucin educati)a" -ompa90a .inera @oderosa (irma un con)enio dando )ida al programa8 Educacin8 base del desarrollo, Indicadores de medicin de impacto $ 3ito del programa @oderosa mide el 3ito del programa $ toma en cuenta los siguientes aspectos8 @articipacin de los colaboradores8 G Ni)el @rimaria8 1otal General8 O8 adultos en educacin primaria, G Ni)el Secundaria8 1otal General8 #/# adultos en educacin secundaria, ;esultados del programa G A (ebrero de /008" B8 adultos 'an culminado su educacin primaria satis(actoriamente, G A (ebrero de /008" !/H adultos 'an culminado su educacin secundaria, G .uc'os de los colaboradores 2ue siguieron sus estudios escolares en nuestra unidad" a'ora son (acilitadores internos" es decir" son los responsables de dar a conocer $ di(undir nuestra pol0tica de seguridad" ambiental" de calidad $ la responsabilidad social,

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G .uc'os de los participantes del programa" a'ora son parte del e2uipo de ;escate .inero" responsables de atender cual2uier emergencia al interior mina, G Algunos participantes contin5an estudiando e incluso 'an llegado a culminar estudios tcnicos gracias al 'aber obtenido un certi(icado de educacin escolar, G Algunos de los participantes de las empresas contratas 'an logrado las capacidades re2ueridas para ser l0deres de sus comunidades e incluso para incursionar como microempresarios brindando ser)icios a @oderosa, G Los alumnos $ e3 alumnos del E,E, ;ousseau" muestran una ma$or participacin en las reuniones de traba7o" ma$or seguridad $ autoestima, G Gracias a las clases 2ue reciben de computacin e Internet" los alumnos $ e3 alumnos son capaces a'ora de utili*ar este medio para comunicarse con sus (amilias, G La seguridad en las labores de @oderosa 'a me7orado gracias al me7or entendimiento sobre este tema por parte de los alumnos, La -ompa90a .inera @oderosa S,A, aplica la responsabilidad social en una comunidad del pa0s $ un actor importante es el traba7ador social, -ON-LDSIONES !, La responsabilidad social se aplica en el sector empresarial $ p5blico con(orme a su marco legal )igente en el @er5, /, El traba7ador social es un actor en procesos de dise9o" e7ecucin $ monitoreo de los programas de responsabilidad social de su organi*acin $a sea p5blica o empresarial,

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BIBLIOGRAFA -ommenne" K, (coordinador& (/00H& ;esponsabilidad Social $ Ambiental8 El compromiso de los actores econmicos, E-OSOL" @aris, Gara)ito" -ecilia (/00O& =In(orme sobre Impactos Econmicos de la E3tensin de la Le$ .X@E al resto de Dnidades Econmicas>, In(orme de -onsultor0a" .inisterio de 1raba7o $ @romocin del Empleo" Lima, Garriga E, $ .el 4, (/00#& =-orporate social responsibilit$ t'eories8 .apping t'e territor$>, En8 Eournal o( Ausiness Et'ics" OB8 O!G I!, .inisterio de 1ransportes $ -omunicaciones, ;eglamento de seguridad $ salud en el traba7o (4,S, nQ 00 G/00OGtr&G En el D;L8 'ttp8RRYYY,mintra,gob,peRarc'i)osR(ileRguiasRguiaVmetodologicaVaccidentesVtab a7o,pd(& Organi*acin Internacional del 1raba7o (/00!& La 4eclaracin de los principios $ derec'os (undamentales en el traba7o, Lima, Sulmont" 4enis (/000& =La responsabilidad social empresarial en el @er5,> En 4, Sulmont $ E, K+s2ue* (editores&" .oderni*acin Empresarial en el @er5, ;ed para el 4esarrollo de las -iencias Sociales en el @er5 G @D-@G-ID@GIE@" Lima, Zaddoc6" Sandra (/00O& =A ;adical Agenda (or Ausiness in Societ$> Aoston -ollege" -arrol Sc'ool o( .anagement, -'esnut %ill" .A,

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