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Diagnóstico yReparaciónR
 
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 EL VALOR DE LA INFORMACIÓN 
Llegamos al fin a uno de los puntos principales en elservicio a computadoras personales: la recuperación de losdatos contenidos en un disco duro que haya mostrado pro-blemas en su operación.Aunque el hardware de una computadora necesita man-tenimiento, reparación o actualización, lo más imporantede ella son los datos; después de todo, una unidad de dis-quete, una tarjeta madre o un microprocesador pueden sersustituidos sin muchos problemas en caso de una falla ca-tastrófica; pero ¿cómo se puede recuperar el trabajo de días,semanas o meses, contenido en forma de archivos en el dis-co duro? De ello hablaremos en este capítulo.
Clasificación de problemas en disco duro
¿Cómo identificar un disco duro con fallas?
Responder es-ta pregunta no es fácil, pues los problemas que pueden sur-gir en la operación de un disco duro son muchos y muy va-riados.Sin embargo a grandes rasgos, se pueden clasificar endos grandes grupos: problemas de tipo lógico y problemasde tipo físico.
Problemas de tipo lógico
Son las fallas que originan algún problema en los datosalmacenados en el disco duro: archivos perdidos, tablas delocalización de archivos (FAT) borradas o particiones lógi-cas eliminadas.En este tipo de problemas el disco duro sigue funcio-nando bien en todas sus partes (los platos giran,las cabezas de lectura/escritura se mueven adecua-damente, la información puede fluir sin anoma-lías desde y hacia el disco duro, etc.), pero, por al-guna razón, el sistema operativo no accede a cier-tos datos grabados.Estas fallas son las más comunes, representan-do un 80% de los casos en que, de forma súbita,no se pueden leer los archivos.
Problemas de tipo físico
En estos casos, la falla involucra el mal funcionamientode alguno de los elementos físicos directamente implicadosen la operación del diso duro (los platos no giran, las cabe-zas se mueven erráticamente o no lo hacen, los circuitos deinterface presentan fallas, entre otras anomalías). Situacio-nes como éstas representan los casos de servicio más difíci-les que podemos encontrar.En ocasiones, su solución no es sencilla y a veces no haynada que hacer para recuperar la información de dicha uni-dad.Estos dos tipos de problemas están muy definidos en elproceso de diagnóstico de las unidades de disco duro, así que se tratarán por separado, pero antes recordemos cómoestán construidas estas unidades. Para ello, consulte la fig1.
 ESTRUCTURA FÍSICA DE UN DISCO DURO
Platos de soporte
La pieza más importante de todo disco duro son uno omás platos de aluminio, vidrio o cerámica, recubiertos porun fina capa de material ferromagnético de unas cuantasmicras de espesor (de entre 3 y 8 micras en los discos mo-dernos, figura 2). Aquí es donde, finalmente, se almacena lainformación binaria.
Motor servocontrolado
Los platos de almacenamiento giran accionados por unmotor servocontrolado, que garantiza una velocidad angu-lar uniforme, la cual varía dependiendo del disco, pero co-múnmente oscila entre 3.200, 4.800, 5.400, 7.200 e inclu-so 10.000 revoluciones por minuto (figura3).Esta velocidad de giro es importante para el desempeñogeneral de la unidad, ya que mientras más rápido sea el gi-ro, más rápidamnete se podrá almacenar o leer la informa-
 
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Reparación de Computadoras
Fig. 2 Fig. 1
 
ción en la unidad. Actualmente, el motor degiro más usual suele se el de tipo BSL (sinescobillas), lo que reduce prácticamente acero las pérdidas por fricción, haciendo máseficiente la operación del conjunto.
Cabezas de grabación y lectura
Para realizar la lectura y escritura dedatos en la superficie de los discos, se nece-sitan dos cabezas de grabación y lectura,una por cada cara del disco (por supuestoque si hay más de un plato, habrá más ca-bezas). Las cabezas están unidas por un ele-mento al que se denomina "actuador". Setrata de un brazo que en un extremo tienemontadas las cabezas magnéticas y en elotro los elementos necesarios para lograr eldesplazamiento de ellas a través de la super-ficie del disco (figura4). Antes las cabezas eran simples to-roides de ferrita (similares a las que se incluyen en cualquiergrabadora de cassettes casera), pero en la actualidad se fa-brican en miniatura, por un método parecido al de los cir-cuitos integrados (cabezas tipo thin film), o se trata decomplejos elementos magneto-resistivos que permiten enor-mes densidades de grabación, redundando en discos cadavez más pequeños y de mayor capacidad.
Motor de desplazamiento de cabezas
El desplazamiento de las cabezas de lectura/escritura so-bre la superficie de los platos, es necesaria para lograr la re-cuperación de los datos almacenados en un disco. En discosantiguos, el desplazamiento lo realizaba un motor de pasosconectado al brazo donde iban montadas las cabezas (figu-ra5A); en la actualidad, estos motores han sido sustituidospor una "bobinas de voz" (voice coil), las cuales permitenmovimientos más precisos y, lo más importante, pueden au-tocorregir pequeñas desviaciones que pudiera haberen el proceso de búsqueda de un track de información(además de permitir despalazamientos más veloces, fi-gura5B).Para su funcionamiento, esta bobina de voz nece-sita un par de imanes permanentes que producen uncampo magnético de cierta intensidad. Sumergida endicho campo, se encuentra la bobina que está adosadaen el brazo de cabezas (puede darse la situación con-traria: un imán pegado al brazo y las bobinas rodeán-dolo); de modo que cuando circula una corriente através de la bobina, por la atracción y repulsiónmagnéticas, el brazo de las cabezas tiende a mover-se (figura 6). Manejando la magnitud de corrienteque circule por la bobina, se puede controlar eldesplazamiento de las cabezas sobre la superficiedel disco.
Gabinete
Los disos se encuentran en un gabinete hermé-ticamente sellado, de modo que el aire exteriorque contiene una gran cantidad de partículas sus-pendidas, no penetre al interior de la unidad, amenos que pase por unos filtros especialesque retiran todas las partículas indeseablesy permiten el flujo de aire limpio dentrodel disco. Si bien, por algún tiempo se ma-nejó que los discos duros venían al vacío,esto no es cierto, ya que, como se mencio-nó en Aprenda una Profesión Nº 5, para sufuncionamiento es indispensable que seforme un colchón de aire entre la superficiedel disco y la cabeza magnética, algo impo-sible si la unidad estuviera al vacío.
Circuitos electrónicos
En la parte exterior del gabinete, hayuna placa de circuitos electrónicos con va-rios chips que establecen la comunicaciónentre la computadora y el interior del discoduro (figura7). Esta placa contiene los cir-cuitos de intercambio de datos, los amplificadores que gra-ban los datos en la superficie de los platos y aquellos que re-cogerán los minúsculos pulsos que captan las cabezas de lec-tura, amplificándolos y decodificándolos para enviarlos almicroprocesador. También incluye los conectores para ali-mentar el diso duro con +5 y +12 volts (hay discos que tra-bajan con +5 volts e incluso con menos para máquinas por-tátiles); en esta placa también se configura la unidad comodisco único, master o slave. Aún cuando estos elementosbásicos conforman un disco duro, es posible encontrarotros, como un brazo para autoestacionado de cabezas (fi-gura8), LED's indicadores de actividad del disco, etc., sinembargo, la estructura básica de la unidad es la misma.
 ESTRUCTURA DE UN DISCO DURO
Una vez que ya se conoce cómo está construido el disco
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Reparación de Computadoras
Fig. 3 Fig. 5 Fig. 4 Fig. 6 
 
duro, si se desea diagnosticar y reparar este tipo de unida-des, es indispensable entender la manera en que almacenalos datos.Cada vez que se va a inicilizar un disco duro, se tienenque realizar tres procesos fundamentales: el formateo en ba- jo nivel, el particionado y el formateo en alto nivel. Recor-demos en qué consiste cada uno de ellos.
Formateo de bajo nivel
En los discos IDE y SCSI, este proceso se raliza en fá-brica, pero en discos antiguos MFM, RLL o ESDI el usua-rio tenía que hacerlo. Se trata de una inicialización funda-mental que le indica a la unidad la forma en que grabará lainformación en los platos. Para ello, se fijan los parámetroscorrespondientes al número de cilindros y número de secto-res (el número de cabezas se determina por la construcciónfísica del disco, aunque en unidades modernas esto puedevariar). También se revisa toda la super-ficie de los platos en busca de posiblessectores dañados, marcándolos como de-fectuosos, de modo que el sistema opera-tivo no trate de escribir información enellos.Asimismo, se identifican cilindros ysectores; en este último punto, se fija elentrelazado que utilizará la unidad paraacelerar los procesos de lectura y escritu-ra (el entrelazado es un método por me-dio del cual los sectores dentro del discoduro se colocan en un orden no secuencial, conel objeto de obtener el máximo flujo de datoshacia y desde el diso duro; vea en figura 9 unaexplicación gráfica de esto). En dicho proceso,se establece el número de bytes que se puedenalmacenar en un sector del disco, aunque aún nohay ninguna regla que determine la manera deutilizar dicha capacidad.
Particionado
Como ya se explicó, en ocasiones conviene dividir undisco duro para que el sistema operativo "considere" cadaparte como una unidad indepeniente, cada una con sus di-rectorios y archivos.Se puede partir un disco duro en las unidades lógicasque deseemos (el único límite es la cantidad de letras del al-fabeto disponibles, desde la C hata la Z, aunque en algunosdiscos DOS existe un límite de cuatro particiones), las cua-les pueden ser de cualquier tamaño, con un máximo de 2GB por partición.Para efectuar este particionado, en la cabeza 0, cilindro0, sector 1, se graban la cabeza, cilindro y sector inicial y fi-nal de cada partición (figura10); a partir de ese momento,el sistema operativo "sabe" que esa porción de disco se de-berá considerar como una unidad lógica independiente.Tambien es este sector se indica cuál de estas porciones se-rá la "partición activa", esto es, desde la que arrancará el
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Fig. 7 Fig. 8 Fig. 9 
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