CarlosGóngora Trejo
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CONTENIDO
Prefacio4Prólogo del traductor5Introducción 6El origen del modelo de desarrollo de ayuda6Las profesiones de ayuda10
CAPÍTULO I: LA AYUDA, EL ORIENTADOR Y EL QUE SE ADIESTRA
14¿Desorden o riqueza?14Un modelo de trabajo para la ayuda14La crisis en la ayuda15Destrezas y problemas socio-emocionales17Retrato de un orientador19Retrato del que se adiestra20El adiestrador22
CAPÍTULO II: PANORAMA DE UN MODELO DE DESARROLLO DE AYUDA
23Introducción23Comenzando con el final: La naturaleza de dirección a la meta de la orientación25La fase de pre-ayuda26Etapa I: responder al cliente/Auto-exploración del cliente27Etapa II: entendimiento integrativo/Auto-entendimiento dinámico28Etapa III: facilitar la acción/La acción29La lógica del modelo de desarrollo: Adiestramiento-como-tratamiento30El orientador como agente de refuerzo y motivación del cliente31Usar el modelo de desarrollo como una guía: un ejemplo33Adiestramiento sistemático38Mutualidad en los grupos de adiestramiento38
CAPÍTULO III: ATENDER
40Inteligencia social: La distinción de discriminación/comunicación40Atender: presencia física y psicológica43
CAPÍTULO IV: ETAPA I: LA RESPUESTA DEL ORIENTADOR Y LAAUTO-EXPLORACIÓN DEL CLIENTE
51
I.
Las destrezas del orientador en la Etapa I52Empatía exacta a nivel primario53Autenticidad: un enfoque conductual62Respeto: un enfoque conductual64Ser concreto68
II.
Ayudar como una influencia social: La experiencia del cliente72La experiencia del cliente en términos de influencia social72Motivación del cliente76Conclusión 76
III.
Auto-exploración76Las metas de la auto-exploración en el proceso de ayuda77Adiestramiento-como-tratamiento en la Etapa I82Algunas notas finales sobre la Etapa I83
CAPÍTULO V: ETAPA II: ENTENDIMIENTO INTEGRATIVO/
6
AUTO-ENTENDIMIENTO DINÁMICO
85
I.
Auto-entendimiento dinámico: Meta del cliente para la Etapa II86Un cambio en perspectiva88
II.
Destrezas del orientador en la Etapa II89Mutualidad en asesoramiento y adiestramiento en relaciones humanas89Empatía precisa avanzada90Auto-descubrimiento del orientador100Confrontación104Plática mutua y directa (proximidad)114Algunas notas de conclusión sobre la Etapa II119
CAPÍTULO VI: ETAPA III: PROGRAMAS DE ACCIÓN
120Metas de acción del cliente122El carácter evolutivo del proceso del cambio conductual123Principios envueltos en el mantenimiento y cambio de conducta123Etapas I y II como programas de acción128Una metodología completa para la solución de problemas129Un enfoque del análisis del campo de fuerzas en la resolución de problemas131Conclusión151
CAPÍTULO VII: EPÍLOGO
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