REFLEXIN

Federico Malpica

La gestin de la calidad pedaggica a travs de comunidades de mejora sobre la prctica educativa

Calidad educativa

El presente artculo expone propuestas para mejorar la calidad en el aula y conseguir una buena enseanza a partir de las comunidades de mejora entre docentes.

Las comunidades de mejora entre docentes como metodologa para implantar la calidad en el aula
Si el objetivo de la calidad en el aula es que exista una buena enseanza en todas las clases de todas las asignaturas y de todos los cursos de la institucin educativa, hemos de comenzar por hacernos algunas preguntas como: qu es una buena enseanza?, qu constituye una enseanza competente?, cmo la identificamos cuando la veamos?, cmo hacer para mejorar continuamente las competencias de nuestro profesorado y nuestros directivos? y cmo lanzamos discusiones acerca de lo que es enseanza efectiva, de calidad, enseanza competente? Lo primero que necesitamos es tener una visin compartida de lo que es una buena prctica educativa en nuestra institucin educativa. Para ello, es necesario, como en cualquier sistema de calidad, calibrar los criterios, observando buenas prcticas educativas varias veces hasta que se puedan alinear criterios comunes, consensuar pesos especficos hasta llegar a un concepto comn de la calidad pedaggica. Sin embargo, en el mbito educativo esto slo se puede conseguir si dichos criterios e indicadores se construyen a partir de las propias finalidades educativas (lo que la institucin pretende de sus alumnos al acabar la formacin), as como de los principios psicopedaggicos de cmo las aprenden personas. Uno de los problemas, y por tanto, uno de los mayores retos que tenemos en la educacin, es el de hacernos con una descripcin compartida, clara y especfica de lo que debemos llamar una buena enseanza o prctica educativa. Ahora bien, cul es nuestro punto de partida si queremos conseguir un objetivo as? Contamos con un buen camino recorrido, ya que en la ltima dcada se han implantado sis71 | Aula de Innovacin Educativa. Nm. 179

temas de calidad de diversa ndole en las instituciones educativas, sistemas que contienen una valiosa infraestructura sobre la cual se soporta tambin la calidad en el aula. Y hablando ms en concreto: qu herramientas de la calidad nos pueden servir para implementar estos sistemas en el aula? En la figura 1 tenemos distintos enfoques de mejora continua. Por ejemplo, el ciclo de mejora continua PDCA1 nos proporciona un modelo de mejora continua que, de hecho, ha sido ampliamente utilizado en educacin (implcitamente) a travs de la intervencin reflexiva: planificacin, accin, anlisis, revisin y mejora. O visto desde el punto de vista del modelo EFQM2, el mismo crculo de mejora continua se expresa como: resultados, enfoque, despliegue, evaluacin y revisin. De hecho, si hablamos de utilizar este ciclo en el proceso de enseanza, estaremos situndonos en un ejercicio de intervencin reflexiva sobre la prctica educativa basado en un modelo de investigacin-accin que bien puede ser colaborativa si se da en el marco de una comunidad profesional de la prctica educativa. Por otro lado, si hablamos del proceso de aprendizaje, entonces el ciclo de mejora continua PDCA es una herramienta til para la evaluacin y mejora de los resultados de aprendizaje en cada curso escolar, que puede plantearse como una autoevaluacin integradora o una auditora llevada a cabo con el fin de garantizar cada vez ms que todos los estudiantes aprendan. Por tanto, podemos extrapolar al aula los mismos principios de la calidad que nos han servido para crear una cultura organizativa donde se promueve la importancia de unos protocolos comunes que seguir, el registro de las experiencias, la entrega puntual de documentacin, la observacin y comunicacin de incidencias, la colaboracin para realizar acciones correctivas, preventivas o proyectos de mejora, el reconocimiento de las prcticas exitosas, etc. Tomando en cuenta todos estos principios podemos elaborar en nuestro centro educativo un plan estratgico pedaggico que recoja la dinmica de las interrelaciones entre la gestin

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Figura 1. Distintos enfoques de mejora continua CRCULO DEMING DE MEJORA Plan Do Check Act (PDCA) INTERVENCIN REFLEXIVA Planificacin Aplicacin Evaluacin Revisin y mejora (PAER)

MODELO EFQM Resultados Enfoque Despliegue Evaluacin Revisin (REDER)

pedaggica (objetivos, contenidos, metodologa y evaluacin) y organizativa desde el aula hacia el centro y la comunidad educativa, e influir de manera decisiva en toda la organizacin y en el desarrollo profesional de los docentes. En este sentido, una metodologa como la de las comunidades de mejora implica que el profesorado trabaje tomando como base una prctica pedaggica comn y fundamentada para la mejora en la gestin pedaggica, pero al mismo tiempo supone ir trabajando aspectos de la gestin de la calidad del centro, as como del desarrollo profesional y la formacin docente, inherentes a la mejora de los resultados educativos y de la organizacin como sistema (vase figura 2). La diferencia fundamental entre las comunidades de mejora entre docentes y los llamados grupos o equipos de mejora que normalmente ya se desarrollan en los centros educativos es muy simple: las comunidades de mejora parten de la iniciativa de un plan estratgico pedaggico que es compartido por todo el profesorado y est fundamentado en las finalidades educativas y en criterios cientFigura 2. Dinmica de la calidad desde el aula hacia el centro

ficos. Los grupos y equipos de mejora normalmente parten de la iniciativa de una persona o grupo de personas con motivacin para realizar proyectos y, por tanto, los resultados y la vida institucional de dichos proyectos duran lo que la motivacin de sus impulsores. En cambio, los proyectos de las comunidades de mejora entre docentes, por ser un mandato del centro, tienen ms posibilidades de institucionalizarse a mediano y largo plazo.

Componentes del sistema de mejora continua a travs de las comunidades de mejora entre docentes
Finalmente, siguiendo algunas de las conclusiones del estudio realizado por Wagner y Kegan (2006, p. 27)3 se describen algunos de los componentes, relacionados de manera sistmica, que permiten fortalecer la prctica educativa y centrar el trabajo para garantizar que la inversin en dichas comunidades de mejora entre docentes sea aprovechada por la institucin: Generar urgencia por el cambio. Ofrecer datos cuantitativos y cualitativos para identificar la brecha entre lo que se hace y lo que se debera hacer en el aula. Generar una visin compartida de los resultados de los estudiantes. La primera tarea es obtener un consenso muy bien definido sobre el desempeo y la evaluacin del trabajo de los estudiantes en todos los niveles y grados. Se ha de tener claro cmo es un trabajo de calidad y generar consistencia en los estndares de la evaluacin. Generar una visin compartida de lo que es una buena prctica educativa. Antes de do-

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GESTIN DE LA CALIDAD ORGANIZATIVA

GESTIN DE LA CALIDAD PEDAGGICA

DESARROLLO PROFESIONAL Y FORMACIN DOCENTE

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cumentar buenas prcticas, primero hay que generar un consenso de lo que es una buena imparticin para posteriormente buscar las prcticas que coincidan con ello. Se trata de crear un lenguaje y criterios comunes para calificar las buenas prcticas. Generar reuniones enfocadas en la prctica. Disear y mantener reuniones peridicas slo para la discusin constructiva sobre buenas prcticas docentes y sobre acciones de mejora continua en los centros.

participen tambin ciertos expertos en diversas reas y conocimientos, pero con el objetivo especfico de mejorar aspectos puntuales de la prctica educativa. Por tanto, si queremos sistemas de calidad que respondan a las necesidades y expectativas de los docentes, los estudiantes y la sociedad, y como est claro que de manera individual no saldremos adelante en las instituciones educativas, es importante que vayamos generando espacios para el trabajo en comunidad, compartir buenas prcticas educativas, consensuar el registro y la profesionalizacin del equipo docente como rgano colegiado; en resumen, desarrollar un espacio para la calidad compartida de la gestin pedaggica en el aula, con una metodologa que permita ir avanzando poco a poco, transformando la cultura interna a todos los niveles en las instituciones educativas y sentando las bases para hacer de la profesin docente uno de los pilares de las sociedades en este siglo XXI.

Cabe recordar que las buenas prcticas no tienden a ser fcilmente extrapolables, a menos que se tome en cuenta: contextualizarlas, lograr el compromiso de la CIPE con ellas y situarlas como parte del aprendizaje adulto y entre profesionales. A partir de ah, se han de cuidar tres aspectos ms de manera permanente, los cuales permitirn que dicho sistema de la calidad pedaggica pueda mantenerse e institucionalizarse: Supervisin efectiva. Se debe contar con una supervisin que sea bien recibida, ya que facilita la labor docente y de los dems agentes educativos. Ahora bien, dicha supervisin debe ser frecuente, rigurosa y completamente enfocada a la mejora de la gestin pedaggica y la imparticin. Desarrollo profesional. Se debe contar con un programa basado en las necesidades de cada individuo, intensivo, colaborativo y de mejora del desempeo en el trabajo, que sea diseado y dirigido por los profesores y agentes educativos, quienes han de modelar las mejores prcticas de enseanza-aprendizaje. Datos diagnsticos con colaboracin contrastada. Se trata de realizar evaluaciones peridicas de los resultados de los alumnos, para identificar el estado de aprendizaje de stos, as como las prcticas de imparticin ms efectivas. En las CIPE, las personas tienen tiempo para investigar dichas experiencias y los resultados, con tal de compartir las mejores prcticas, mejorar el programa de desarrollo profesional y realizar mejoras organizativas que apoyen los resultados en los alumnos. Para ello, puede ser necesario que

HEMOS HABLADO DE:

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Trabajo en equipo del profesorado. Calidad educativa.

Notas 1. Tambin llamado ciclo Deming en alusin a Edward Deming y sus trabajos sobre calidad total llevados a cabo en Japn a mediados del siglo XX. PDCA, del ingls plan ('planifica'), do ('haz'), check ('revisa') y act ('acta'). 2. La Fundacin Europea para la Gestin de la Excelencia o EFQM (por sus siglas en ingls) ha desarrollado y gestiona un modelo que permite a las organizaciones avanzar en su camino hacia la excelencia a partir de principios y criterios establecidos por sta. 3. T. WAGNER y R. KEGAN (2006): Change Leadership. A Practical Guide to Transforming Our Schools. San Francisco, CA. Jossey-Bass.

Federico Malpica
fmalpica@escalae.org

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