Gerente General Fernando Holgun Quintanilla Jefe de RRHH Luis Acosta Pereira Asistente Social Martha Carpio Chang

Secretara Fernanda Harms Loyola

Asesora Legal Ignacio de la Puente Colmenares

Gerente de Operaciones Oscar Holgun Macedo

Gerente Comercial Hctor Holgun Quintanilla Jefe de Ventas

Gerente Logstica Cecilia Holgun Quintanilla Jefe de Almacn Enrique Quintanilla Gibaja

Gerente de Finanzas y Contabilidad Manuel Bravo Fernndez

Jefe de Calidad Silvia Sevillano Garca

Jose Antonio Mian Galindo

Tesorera Irma Palma Morn

Jefe de Campo Olmos Andrs Navarrete Quintanilla

Reclutamiento de personal La empresa utiliza bolsas de trabajo online como Perfilempleo, Laborum,Bumeram como vemos en las siguientes publicaciones donde se solicita postulantes para trabajar como practicantes o jefes de rea que aporten al crecimiento de la empresa.

Requerimientos de un puesto de Practicante Comercial en la empresa Holguin e Hijos S.A.

Etapa 1 En el puesto de Practicante en el rea Comercial por ejemplo al ser una persona que recin est empezando no tiene alcance de mando en la empresa pues no tiene a su cargo ninguna persona, solo debe de coordinar y adems tener funciones estructuradas no necesita del uso de creatividad o mayor grado en la toma de decisiones. A continuacin se muestra la tabla con el Grupo de Factores que se evalan:

Grupos de factores para la evaluacin del puesto: Asistente de exportaciones

Grupos

Factores Idiomas Formacin

Bagaje Profesional

Experiencia

Responsabilidad Complejidad

Autonoma

Dificultad del puesto Relaciones Internas Relaciones Profesionales Relaciones Externas Exigencia Horaria Condiciones de Trabajo Ambiciones y Riesgos Laborales Competencias Desarrollo de competencias

Etapa 2

Definicin de los Factores: A continuacin se detallan las consideraciones que toma la empresa en cada factor, ordenando estas por su respectivo Grupo:

I)

Bagaje Profesional

1.- Idiomas: En cuanto a los idiomas se debe tener un dominio del ingls de nivel Intermedio a Avanzado para poder solicitarle hacer coordinaciones con los clientes en cuanto a las gestiones de transferencias y cheques. Adems, sera ideal que conozca otro idioma, el cul puede ser portugus, chino o alemn pues son un mayor porcentaje de clientes que manejan dichos idiomas por lo que sera un beneficio adicional y ser ms valorado por la

empresa, el poder tener dominio bsico a intermedio de esta lengua. Al ser un rea comercial es de gran importancia tener un plus adicional a lo que la empresa solicita.

2.- Formacin: Para la empresa Holguin e Hijos es muy importante a procedencia, pues valoran el centro de estudios de procedencia. Teniendo a Universidades como la UPC, U de Lima, U Pacifico y ESSAN como las ms valoradas, por otro lado tambin consideran a los que realizaron estudios en ADEX o centros especializados de gestin de logstica, comercio exterior y aduanas. Buscan capacitar solo lo necesario pues pagan un mejor sueldo si es alguien que viene preparado y con conocimientos de cmo se debe trabajar en una empresa exportadora.

3.- Experiencia: De preferencia se busca contar con una persona que ha trabajado o realizado prcticas pre-profesionales en empresas afines al sector de exportacin con un tiempo mnimo de un ao y medio a 2 aos, pues es necesario que la persona conozca el flujo de procesos , los documentos a manejar y los entes gubernamentales con los que se trabaja.

II)

Responsabilidad

4.- Autonoma: Al ser practicante no tendr una gran autonoma pues tendr que ser dirigido dndole reportes al gerente del rea comercial o al asistente de este ltimo. Puede que tenga autonoma para asuntos que no tengan una gran influencia en el proceso productivo, como coordinaciones con los trabajadores dentro de la empresa.

III)

Complejidad

5.- Dificultad de Puesto: El puesto para una persona que viene preparada en conocimientos de gestin de exportaciones, no es difcil pues se aplica todo lo visto tericamente; el puesto puede aumentar en dificultad en los meses del ao donde se tiene una mayor demanda por lo que requiere de una participacin activa del personal, en estos casos el trabajador tiene mayor movimiento pues tiene que coordinar con reas y hacer ms tramites.

IV)

Relaciones Profesionales

6.- Relaciones Internas: Toda relacin que el trabajador realice dentro de la empresa especficamente con las personas a quienes reporta en el rea Comercial, tambin con el rea de Operaciones, Logstica y Calidad, adems de su desenvolvimiento con el resto del personal con el que no tenga trato frecuente o directo.

7.- Relaciones Externas: Toda relacin que el trabajador pueda tener fuera de la empresa, ya sea contactos en el sector de exportaciones por experiencias previas, o porque en el centro de estudios que estudio conoce a algn dueo de empresa est afiliado a alguna asociacin. Ejemplo: ADEX, CCL.

V)

Condiciones de Trabajo

8.- Exigencia Horaria: En el caso de egresados el horario es fijo de ocho horas diarias, en el caso de practicantes deben cumplir con sus treinta horas semanales segn lo establecido en la ley.

9.- Ambiente y Riesgos Laborales: Se debe tener en cuenta si el trabajador quiere hacer lnea de carrera dentro de la empresa Asimismo al estar situada en Villa el Salvador no se descarta que pueda haber un riesgo en cuanto a inseguridad de la zona.

VI)

Competencias

10.- Desarrollo de competencias: El trabajador deber desarrollar sus actitudes y aptitudes para poder desenvolverse de la mejora manera y poder desarrollarse bien en su puesto de trabajo

Etapa 3 Determinacin de niveles de acuerdo al factor de cuan exigente es Factores con mayor exigencia:

- Exigencias en el horario: es exigente porque de acuerdo con lo visto , que cumpla con su horario establecido es obligatorio para este puesto. - Desarrollo de competencias: Se necesita que en este puesto el practicante se desenvuelva con sus competencias propias y en lo requerido para que encaje perfectamente en el puesto de acuerdos a sus aptitudes y actitudes.

-Experiencia: De acuerdo con la experiencia requerida queremos facilita su labor en el rea comercial.

- idiomas: Es necesario que tenga idiomas intermedios a avanzados como ya recalcamos que son importantes para la empresa.

-Ambientes / riesgos laborales: existe algn riesgo exigente como el lugar donde est ubicado la planta, pero no es decisivo. -Formacin: es muy importante de acuerdo a cuanto est formado la persona que est en este puesto por eso es exigente.

- Relaciones externas: Es exigente porque las relaciones que tenga mientras son importantes es mucho mejor.

Factores con menor exigencia

Autonoma: como es un practicante no tendr mucha exigencia con la autonoma.

Dificultad de puesto: al ser practicante solo se necesita que desarrolle sus competencias porque el puesto no es difcil. Y se le ir capacitando en lo que se necesite.

Etapa 4

Etapa de ponderacin de factores

PONDERACIN DE LOS FACTORES DE VALORACIN DE PUESTOS DE TRABAJO FACTORES Idiomas Formacin Experiencia Autonoma Dificultad Puesto Rel. Internas Rel. Externas Exigencia Horaria Ambiente / Riesgos Laborales Desarrollo Competencias PORCENTAJE 9% 10% 13% 5% 6% 8% 9% 15% 10% 15%

ETAPA 5 ASIGNACION DE PUNTOS A CADA NIVEL

ETAPA 6 CONFECCCION DEL MANUAL DE CALIFICACION A continuacin se elaborar el manual , se indicara el puntaje mas alto y bajo pero tambin estn los puntajes intermedios que se indican en la tabla presentada anteriormente.

I)

Bagaje Profesional

1.- Idiomas: Dentro de la tabla de puntacin se tiene como puntaje ms bajo (9) al nivel intermedio de conocimiento de ingls y como nivel mximo de puntaje (45) si hubiera vivido fuera y supiera un idioma adicional, como alguno de los que se mencion antes, y lo domine perfectamente 2.- Formacin: Respecto a este factor, el puntaje ms bajo (10) es tener una formacin de colegio y el puntaje ms alto es si posee una formacin mayor a postgrado (50).

3.- Experiencia: Puntaje ms bajo para los que han trabajo en situacin similares de 0-3 meses(13) y puntaje ms alto a los que tienen ms de 3 aos de experiencia(65).

II)

Responsabilidad

4.- Autonoma: Si se necesita de un control constante se otorgara el puntaje mas bajo(5) y si pasa todo lo contrario y la persona es muy autnoma se le otorgar el puntaje mas alto(25)

III)

Complejidad

5.- Dificultad de Puesto: El puntaje ms bajo (6) si hay una sobreoferta de puesto, y el puntaje mas alto (30) si solo existe oferta en el mercado internacional.

IV)

Relaciones Profesionales

6.- Relaciones Internas: Puntaje ms bajo (8) para relacin con gente que est debajo de l, y puntaje ms alto (40) si tuviera una relacin con los dueos.

7.- Relaciones Externas: Puntaje ms bajo (9) si tiene relaciones con familiares relacionados al giro de la empresa, y puntaje ms alto (36) si tiene buenas relaciones con personas de trabajos previos.

V)

Condiciones de Trabajo

8.- Exigencia Horaria: Puntaje ms bajo (15) si solo estar 40 horas semanales y puntaje mas alto (60) si laborara 8 horas corridas y sbado y/o domingo.

9.- Ambiente y Riesgos Laborales: Puntaje ms bajo (10) si vive en Villa el Salvador y puntaje mas alto(40), si vive en extremo opuesto.

VI)

Competencias

10.- Desarrollo de competencias: Puntaje ms bajo (15) si cumple con 80% de las competencias y puntaje ms alto (75) si cumple con 100% de las competencias.