Professional Documents
Culture Documents
PSIHOLOGIE ORGANIZAIONAL I
SOFIA CHIRIC
2010
I. Informaii generale 1.1.Date de identificare a cursului Date de contact ale titularului de curs: Nume: Prof.univ.dr. Sofia Chiric Birou: Birou 2 sediul Fac. de Psihologie i tiine ale Educaiei, str. Republicii 37 Telefon: 0264-590967 Fax: 0264-590967 E-mail: sofiachirica@psychology.ro Consultaii: Miercuri, 12-14 -
Date de identificare curs i contact tutori: Numele cursului Psihologie Organizaional I Codul cursului PSY3165 Anul, Semestrul anul 3, sem. 1 Tipul cursului - Obligatoriu Pagina web a cursuluihttp://www.psychology.ro
Tutori Asist. Univ. Drd. Daniela Andrei
Asist. Univ. Drd. Ctlina Ooiu Drd. Lucia Raiu Drd. Florina Spnu
1.2. Condiionri i cunotine prerechizite Parcurgerea cu succes a acestui curs este condiionat de achiziionarea prealabil a unor prerechizite n cadrul disciplinelor Psihologie Cognitiv, Psihologie Social, Psihologia personalitii. Mai mult, stpnirea cunotinelor de Psihologie Experimental se va dovedi foarte util pentru aplicarea practic a cunotinelor de psihologie organizaional n demersuri investigative i de cercetare. Ansamblul acestor prerechizite vor f acilita accesarea materialului de curs i nelegerea de profunzime a acestuia n vederea promovrii examenului final la aceast disciplin. 1.3. Descrierea cursului Cursul de Psihologie Organizaional reprezint unul dintre cursurile obligatorii ale specializrii psihologie nivel licen din cadrul Facultii de Psihologie i tiine ale Educaiei a Universitii Babe-Bolyai din Cluj-Napoca. Aceast disciplin, alturi de cursul Psihologia Muncii i a Personalului parcurs n acelai an academic contureaz un modul al psihologiei aplicate n domeniul organizaional. n ansamblul su, acest modul pregtete specializarea tinerilor absolveni pentru consultan i intervenie n cadrul organizaiilor, iar formarea n aceast ramur aplicat a psihologiei este continuat la nivel masteral prin programul Psihologia Resurselor Umane i Sntate Organizaional. 2
Acest curs va debuta prin introducerea studenilor n diversele perspective prin care organizaia poate fi studiat: Organizaia ca grup social, organizaia ca sistem cognitiv distribuit socio-cultural, organizaia ca politic i organizaia ca i cultur. Aceste perspective urmeaz s fie aprofundate pe parcursul modulelor cursului. n acest semestru vom insista asupra abordrii organizaiilor ca grup social, n special asupra problemelor care in de constituirea i dinamica grupurilor, pentru a trece ulterior nspre abordarea cognitiv a organizaiei. Abordarea organizaiei ca grup i are rdcinile n perspectiva psihologiei sociale care consider organizaiile ca fiind grupuri de persoane care interacioneaz n baza unor reguli sau norme i care au o identitate colectiv. Eficiena grupurilor este apreciat n lumina conceptelor de influen social, comportament de lider, conformitate, coeziune, cl imat. n aceast abordare, nu exist o distincie clar ntre studiul dinamicii grupului i fenomenele organizaionale, organizaiile fiind considerate grupuri. Unii autori (Weick, 1969) ncearc, totui, mai vizibil, s aplice conceptele grupului social rezolvrii problemelor din organizaii. n cadrul abordrii organizaiei ca sistem cognitiv distribuit socio-cultural, modelul cogniiei distribuite socio-cultural este ales drept cadru teoretic pentru studiul rezolvrii problemelor n situaii de munc, dar i pentru a aduce o nou perspectiv n tiinele cognitive. Modelul deservete nelegerea organizrii sistemelor cognitive. Ca n alte teorii din tiinele cognitive, procesele cognitive sunt cele implicate n memorie, luarea deciziei, inferen, raionament, nvare, etc. Intuiia teoriei cogniiei distribuite este c n general, fenomenele cognitive sunt mai bine nelese ca procese distribuite, nu individuale. Procesele distribuite sunt cognitive n sens tradiional: adic sunt procese computaionale. n studierea cazurilor de cogniie distribuit socio-cultural, accentul se pune pe modul cum este distribuit cogniia ntre diferite persoane i variate artefacte i modul cum depinde cogniia att de reprezentrile interne, din mintea oamenilor, ct i de reprezentrile externe, n mijloace tehnice i alte artefacte culturale. Hutchins (1995a, b) a demonstrat cum ntr-o sarcin ndeplinit n echip, indivizii utilizeaz diferite instrumente i mijloace pentru a genera i menine reprezentri care sunt propagate n sistem, cu scopul de a produce un rspuns al ntregului sistem n rezolvarea sarcinii curente. Sistemul este deopotriv social - prin implicarea interaciunii complexe a mai multor persoane, tehnic/cultural - prin utilizarea mijloacelor i instrumentelor tehnologice/culturale i cognitiv - prin natura activitii. n sistemul cogniiei distribuite este important analiza interaciunilor ntre persoane i a interaciunii ntre persoane i instrumentele pe care le utilizeaz pentru generarea, meninerea i propagarea reprezentrilor . Scopul aplicat al modelului cogniiei distribuite este contribuia la design-ul i implementarea sistemelor (sisteme sociotehnice/culturale). Realizarea acestui scop presupune detectarea i analiza problemelor din tehnologiile i practicile curente i formularea unor recomandri privind practicile de munc ce trebuie pstrate i cele care trebuie reproiectate pentru a susine i a mbunti participarea persoanelor implicate, precum i pentru a coordona mai bine activitile particulare n realizarea sarcinii colective.
Atenia acordat abordrii cognitive a organizaiei este menit s scoat n eviden o proprietate esenial a cogniiei distribuite ce consist n faptul c membrii unui sistem funcional sunt n acelai timp posesorii unor cunotine diferite ct i a unor cunotine redundante . Ca posesori ai celor dou categorii de cunotine, membrii sistemului funcional colaboreaz la rezolvarea sarcinii. Colaborarea este uor susinut de partea mprtit a cunotinelor. Dar n punerea mpreun a cunotinelor diferite se pot distinge relaii ntre contributori ateni la contribuiile celorlali i ncreztori n capacitatea celorlali de a contribui la rezolvarea sarcinii i relaii ntemeiate pe alte raiuni dect ncrederea n oportunitatea contribuiilor flexibile, reciproc adaptative. De aceea, o problem central a cercetrii sistemelor funcionale este ontologia cunotinelor individuale i mprtite , analiza condiiilor, mijloacelor i modalitilor prin care ele sunt comunicate i adaptate cu scopul de a fi utilizate ca resurse n desfurarea activitii cognitive distribuite. Ceea ce vom ncerca s subliniem, att prin natura temelor discutate ct i prin tipul exerciiilor propuse, va fi faptul c, dat fiind natura complex a organizaiilor, aplicarea cunotinelor dobndite va trebuie s fie dinamic, interrelaionat. Astfel, modul de structurare a cunotinelor teoretice n modulele propuse urmeaz n primul rnd o logic pedagogic, ns achiziia de baz pe care o urmrim este dezvoltarea capacitii de utiliza aceste cunotine interrelaionate ca gril util de nelegere a fenomenelor organizaionale. 1.4. Organizarea temelor n cadrul cursului Cursul este format din mai multe teme de nvare, organizate n 2 module. n primul modul vom insista asupra abordrii organizaiei ca grup social, una dintre cele mai utilizate i bine susinute abordri ale organizaiilor din punct de vedere al cercetrii tiinifice. Aceast abordar e este ilustrat prin problematica influenei sociale, cea a luptei pentru putere, designului organizaional i a sistemelor distribuite socio-cultural. Modulul 2 abordeaz tema sinelui ca organizaie de cunoatere. Alegerea acestor problematici de discuie este motivat att de susinerea lor teoretic i empiric ct i de utilitatea lor din perspectiva aplicabilitii practice. Pentru atingerea unui nivel de nelegere aprofundat i de operare eficient cu noiunile prezentate se recomand consultarea resurselor bibliografice menionate, n paralel cu parcurgerea suportului de curs. Bibliografiei obligatorii prevzute i se adaug i o list bibliografic recomandat la finalul fiecrui modul. n situaia n care nu vei reui s accesai anumite materialele bibliografice, suntei invitai s contactai tutorii disciplinei. 1.5. Formatul i tipul activitilor implicate de curs Pentru a parcurge modulele menionate, modalitatea principal de munc este cea individual, completat cu ntlniri fa n fa (consultaii) facultative, consultaii prin intermediul forumului de discuii sau ntrebri adresate tutorilor. n cadrul celor 2 consultaii planificate n decursul semestrului, titularul cursului i tutorii v vor oferi sprijin substanial pentru nelegerea noiunilor parcurse, precum i posibilitatea de a v clarifica i depi obstacolele ntmpinate n 4
pregtire. Pentru asigurarea unui nivel ridicat al nvrii n cadrul acestor sesiuni de consultaii, este recomandat ca studenii s se prezinte avnd n prealabil materia parcurs i s pun n discuie noiuni sau probleme practice asociate acestora. Activitatea de nvare individual va fi gestionat de ctre cursani i va trebui s aib n vedere parcurgerea cursului i a materialelor bibli ografice obligatorii, precum i rezolvarea exerciiilor proiectate pentru fiecare modul. Planificarea activitii de studiu individual i a rezolvrii exerciiilor propuse se va face n acord cu calendarul disciplinei, comunicat i monitorizat de ctre echipa responsabil de acest curs. Modalitatea de evaluare utilizat pentru acest curs este precizat n seciunea aferent. Pe scurt, avnd n vedere particularitile nvmntului la distan , dar i reglementrile interne ale CFCID al UBB, parcurgerea i promovarea acestei discipline presupune antrenarea studenilor n urmtoarele tipuri de activiti: a. consultaii pe parcursul semestrului vor fi organizate dou ntlniri de consultaii fa n fa; prezena la aceste ntlniri este facultativ; b. realizarea unor lucrri i teme (facultativ) c. forumul de discuii acesta va fi monitorizat de echipa de tutori i supervizat de titularul disciplinei. 1.6. Materiale bibliografice obligatorii Pentru fiecare modul al cursului sunt oferite o serie de referine bibliografice, att obligatorii ct i facultative. Consultarea acestora este esenial pentru nelegerea noiunilor prezentate n curs sau adncirea cunoaterii acestora. Referinele de baz ale acestui curs sunt reprezentate de volumele: Chiric, S. (1996) Psihologie organizaional. Modele de diagnoz i intervenie . Casa de Editur i Consultan Studiul Organizrii, Cluj -Napoca; Chiric, S. (2003) Inteligena organizaiilor. Rutinele i managementul gndirii colective . Presa Universitar Clujean, ClujNapoca i Chiric, S., Andrei, D.M., & Ciuce, C. (2009). Aplicaii practice ale Psihologiei Organizaionale, Editura ASCR & Cognitrom, Cluj-Napoca. n completarea acestor lucrri am adugat la finalul fiecrui modul o list bibliografic recomandat. Lucrrile menionate la bibliografia obligatorie se regsesc i pot fi mprumutate de la Biblioteca Facultii de Psihologie din cadrul Bibliotecii Centrale Lucian Blaga. 1.7. Materiale i instrumente necesare pentru curs Optimizarea secvenelor de formare reclam accesul studenilor la urmtoarele resurse: - calculator conectat la internet (pentru a putea accesa bazele de date i resursele electronice suplimentare dar i pentru a putea participa la secvenele de formare interactiv on -line) - imprimant (pentru tiprirea materialelor suport, a temelor redactate, a studiilor de caz) - acces la resursele bibliografice (ex: abonament la Biblioteca Central Lucian Blaga) - acces la echipamente de fotocopiere
1.8. Calendar al cursului Pe parcursul semestrului V n care se studiaz disciplina de fa, sunt programate 2 ntlniri fa n fa (consultaii) cu toi studenii; ele sunt destinate soluionrii, nemediate, a oricror nelmuriri de coninut sau a celor privind temele de gndire. Pentru prima ntlnire se recomand lectura atent a primului modul; la cea de a doua se discut ultimul modul i se realizeaz o secven recapitulativ pentru pregtirea examenului final. De asemenea, n cadrul celor dou ntlniri studenii au posibilitatea de a solicita titularului i/sau tutorilor sprijin pentru rezolvarea anumitor teme de gndire sau a exerciiilor. Pentru a valorifica maximal timpul alocat celor dou ntlniri studenii sunt atenionai asupra necesitii suplimentrii lecturii din suportul d e curs cu parcurgerea obligatorie a cel puin uneia dintre sursele bibliografice de referin. Datele celor dou ntlniri sunt precizate n calendarul sintetic al disciplinei. 1.9. Politica de evaluare i notare Evaluarea final se va realiza pe baza unui examen scris desfurat n sesiunea de la finele semestrului V. Nota final se compune din punctajul obinut la acest examen, n proporie de 70% i a unui proiect de evaluare predat pe parcursul semestrului (30%). Condiiile de promovare sunt simultan, obinerea a minimum 4,5 puncte (din maxim 10 posibile) la examenul scris, iar nota cumulat (proiect + examen) s reprezinte o not de trecere. 1.10. Elemente de deontologie academic Se vor avea n vedere urmtoarele detalii de natur organizatoric: - Orice material elaborat de ctre studeni pe parcursul activitilor va face dovada originalitii. Studenii ale cror lucrri se dovedesc a fi plagiate nu vor fi acceptai la examinarea final. - Orice tentativ de fraud sau fraud depistat va fi sancionat prin acordarea notei minime sau, n anumite condiii, prin exmatriculare. - Rezultatele finale vor fi puse la dispoziia studenilor prin afiaj electronic. - Contestaiile pot fi adresate n maxim 48 de ore de la afiarea rezultatelor iar soluionarea lor nu va depi 48 de ore de la momentul depunerii. 1.11. Studeni cu dizabiliti Titularul cursului i echipa de tutori i exprim disponibilitatea, n limita constrngerilor tehnice i de timp, de a adapta coninutul i metodele de transmitere a informaiilor precum i modalitile de evaluare (examen oral, examen online etc .) n funcie de tipul dizabilitii cursantului. Altfel spus, avem n vedere facilitarea accesului egal al tuturor cursanilor la activitile didactice i de evaluare.
Date fiind caracteristicile nvmntului la distan, se recomand studenilor o planificare foarte riguroas a secvenelor de studiu individual, coroborat cu secvene de dialog, mediate de reeaua net, cu tutorii i respectiv titularul de disciplin. Lectura fiecrui modul i rezolvarea exerciiilor garanteaz nivele nalte de nelegere a coninutului tematic i totodat sporesc ansele promovrii acestei discipline.