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Cely - Desarrollo De Habilidades De Negociacion.pdf

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DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION
Los negociantes exitosos tienen una actitud positiva. Pueden ver los conflictos como algo normal y constructivo. Las habilidades que utilizan para resolverlos no son mágicas, pueden aprenderse. Una vez aprendidas estas habilidades proporcionan la confianza y el valor necesario para retar a otros e iniciar una negociación positiva. Comprender las habilidades de negociación también nos ayuda cuando otras personas nos retan
.
¡ADELANTE CON EL DESARROLLO DE SUS HABILIDADES DE NEGOCIACION!
*********************
 
 DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÒN
2
 
INTRODUCCION
El módulo “DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION” contiene dos unidades didácticas: la primera trata acerca de la Teoría del Conflicto, por ser tema de profunda relación con los diferentes tipos de negociación: comercial, laboral, con fines políticos, negociaciones internacionales, etc. En esta primera unidad también se darán algunas definiciones de conflicto, sus orígenes, etapas, estructura y algunos métodos de resolverlos. En la segunda unidad didáctica del módulo, denominada “Teoría de la Negociación” se relacionará la definición y origen de la negociación, las características de un negociador exitoso, las fases de la negociación, la relación conflicto – negociación, y por ultimo varios temas de reflexión acerca de la negociación como competencia clave para las administradores de empresas y en general para las personas interesadas en desarrollar sus habilidades de negociación. Adicional a los temas ya mencionados, el módulo presenta una variedad de lecturas complementarias y de casos prácticos que le permitirán al estudiante penetrar en la bella arte de negociar y de resolver conflictos. Para la mayor comprensión de los temas a tratar, se hace necesaria la interacción de una forma grupal e individual, ello permitirá el buen desarrollo de las diferentes actividades. También se recomienda el uso de las diferentes herramientas que brindan las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación “NTIC´s”, el hacer uso de ellas le permitirá al estudiante fortalecer y construir sus propios conocimientos.
 
 DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÒN
3
 UNIDAD DIDACTICA 1 TEORIA DEL CONFLICTO
INTRODUCION
La historia y la observación rápida de los acontecimientos (grupales o individuales) recientes de nuestra época nos permiten concluir que todo conflicto tiene un fin, y que entre mas rápido acabe será menos costoso para las partes involucradas, por ello el conocimiento de todos los temas de que trata la unidad didáctica uno, “Teoría del conflicto” son de gran aporte para el armónico y comprensivo desarrollo de nuestras vidas. Una vez tratados los temas de la presente unidad, el estudiante construirá su propio concepto de conflicto, conocerá sus diferentes etapas, desde el surgimiento hasta la resolución; los componentes del conflicto: actores, contexto, proceso, móviles. La forma de resolver los conflictos, sus diferentes métodos de resolverlos; para que de esta forma las dos partes involucradas lleguen a un acuerdo y jueguen al gana – gana.

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