Facultad de Informtica y Ciencias Aplicadas Escuela de Informtica

Tema: Casos uso inmobiliaria.

Asignatura: Sistemas Informacion Docente: Fecha: Martes 3-Sept-2013.
Estudiantes: Nombre Alumno Numero Carnet

ndice
1. 2. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 4. 5. Introduccin .................................................................................................................. 2 Objetivos ....................................................................................................................... 3 Desarrollo del Contenido .............................................................................................. 3 Diagrama de Casos de Uso de SI para Inmobiliaria .................................................. 3 Descripcin de Casos de Uso de SI para Inmobiliaria ............................................... 4 Diagrama de Ishikawa o esqueleto de pescado ......................................................... 9 Conclusiones .............................................................................................................. 10 Bibliografa .................................................................................................................. 10

1. Introduccin
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En este documento estamos presentando los diagramas y descripciones de los casos de uso para un sistema para administrar el negocio de una pequea empresa que se encarga de administrar contratos de alquiler y venta de propiedades. La empresa podra colocar en alquiler o venta propiedades ya sea que pertenezcan a la empresa, o a terceros. En el ltimo caso, la empresa cobra una comisin mensual si es alquiler o una comisin porcentual sobre el valor de la venta. Los diagramas y descripciones se han realizado siguiendo los lineamientos dadas por el docente, sin cerrar la posibilidad de que se puede ir mejorando la tcnica con la prctica.

2. Objetivos
OBJETIVO GENERAL Documentar por medio de Casos de Uso un sistema de informacin para una empresa Inmobiliaria.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar un diagrama de casos de Uso que muestre los procesos principales del Sistema de Informacin. Realizar la descripcin de 5 casos de uso de forma clara y detallada. Documentar por medio de un diagrama de Ishikawa una lluvia de ideas sobre la mejor practica de implementacin del sistema de informacin.

3. Desarrollo del Contenido 3.1. Diagrama de Casos de Uso de SI para Inmobiliaria

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Ingresar y salir del sistema

Administrar datos clientes

Administrar datos propiedades Agente de Ventas

Ingresar solicitud alquiler/venta

Analisis de solicitud Alquiler/ venta

Analista

<<include>>

Resolucion de solicitud

Facturar servicios ventas ajenas

Facturar servicios ventas propias

Facturacion Reporte de ventas

3.2.

Descripcin de Casos de Uso de SI para Inmobiliaria (5 casos)

Caso de Uso #1: 1.0 PROCESO: Administrar datos de Clientes 2.0 Descripcin REDES-I - Investigacin 1ra evaluacin Pgina 4

Agente de ventas ingresa al sistema desde donde podr realizar la administracin de los clientes (consultar, agregar, actualizar, eliminar datos). 3.0 Flujo - Agente ingresa al sistema. - Agente ingresa en men Administracin/Clientes - Sistema ofrece men de opciones: Consultar, Agregar, Modificar, Eliminar - Agente selecciona la opcin deseada - Para consulta, modificacin y eliminacin el agente ingresa el DUI del Cliente. - Para agregar un nuevo cliente, el sistema presenta el formulario para ingresar todos los datos requeridos para activar un nuevo cliente. - Agente confirma la solicitud. - Sistema ejecuta la operacin requerida. 4.0 Flujos Alternos 5.0 Pre-Condiciones 6.0 Post-Condiciones - La ejecucin de la operacin solicitada deber presentar un mensaje de confirmacin, segn la operacin realizada. 7.0 Excepciones - En caso de consultar los datos de un cliente que no existe, el sistema deber desplegar mensaje de error.

Caso de Uso #2: 1.0 PROCESO: Administrar datos de Inmuebles 2.0 Descripcin Agente de ventas ingresa al sistema y administra los datos de los inmuebles (consultar, agregar, actualizar, eliminar datos). Sera posible realizar la administracin de los datos de las propiedades y el tipo de operacin disponible para cada inmueble (alquiler, venta). 3.0 Flujo - Agente ingresa al sistema. - Agente ingresa en men Administracin/Propiedades. - Sistema ofrece men de opciones: Consultar, Agregar, Modificar, Eliminar REDES-I - Investigacin 1ra evaluacin Pgina 5

Agente selecciona la opcin deseada. Para consulta, modificacin y eliminacin el agente ingresa el Identificador de la Propiedad. Para agregar una nueva propiedad, el sistema presenta el formulario para ingresar todos los datos requeridos para activar un nuevo inmueble. Agente confirma la solicitud. Sistema ejecuta la operacin requerida.

4.0 Flujos Alternos 5.0 Pre-Condiciones - El agente ha recibido de la gerencia de ventas las especificaciones de la propiedad a ingresar, o de las modificaciones a ejecutar sobre una propiedad existente. 6.0 Post-Condiciones - La ejecucin de la operacin solicitada deber presentar un mensaje de confirmacin, segn la operacin realizada. 7.0 Excepciones - En caso de consultar los datos de una propiedad que no existe, el sistema deber desplegar mensaje de error.

Caso de Uso #3: 1.0 PROCESO: Ingresar solicitud de Alquiler/Compra inmueble 2.0 Descripcin El agente de ventas ingresa al sistema, donde creara una nueva solicitud de alquiler o compra de un inmueble, la cual pasara a anlisis. 3.0 Flujo - Agente de ventas ingresa al sistema. - Agente de ventas selecciona men Solicitudes - Agente elige opcin: Alquiler o Compra inmueble. - Agente selecciona cliente de la base de clientes por medio del DUI. - Agente selecciona Inmueble de catalogo de inmuebles. - Agente verifica la informacin y confirma la solicitud. - Sistema crea solicitud y flujo de aprobacin de la misma. 4.0 Flujos Alternos REDES-I - Investigacin 1ra evaluacin Pgina 6

- El sistema cambiara el estado del Inmueble de disponible a solicitud. 5.0 Pre-Condiciones - Cliente ya existe en el sistema. - Inmueble ya est creado en catalogo del Sistema y marcado como disponible para venta o alquiler segn sea el caso. 6.0 Post-Condiciones - La ejecucin de la operacin solicitada deber presentar un mensaje de confirmacin, segn la operacin realizada. 7.0 Excepciones - En caso de encontrarse un problema en la creacin de la solicitud o el flujo de aprobacin, el sistema deber desplegar mensaje de error.

Caso de Uso #4: 1.0 PROCESO: Anlisis de solicitud de Alquiler/Compra Inmueble 2.0 Descripcin El analista de la Inmobiliaria, apoyndose en recursos de informacin externa tal como anlisis de solvencia econmica y categora de cliente, emitir una resolucin sobre la solicitud de Alquiler o Compra de un Inmueble. La resolucin favorable de un Alquiler pasara directo a contrato, la resolucin favorable de una Compra pasara a solicitud de crdito Hipotecario con institucin financiera. 3.0 Flujo - Analista de Inmobiliaria obtiene la informacin del cliente: DUI NIT Nombre completo Direccin Telfono - Analista tambin obtiene informacin del tipo de solicitud que se ha ingresado.

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Con base a la informacin obtenida, el analista consulta fuentes de informacin externa para confirmar si la solicitud puede ser aprobada o no. Cuando el negocio es compra de inmueble, la decisin final es aprobada por la Junta Directiva de la empresa. Una vez realizado el anlisis, el analista ejecutara una resolucin sobre la solicitud, que podr ser APROBAR o RECHAZAR. Si la solicitud es RECHAZADA, se creara un registro y se agregara al flujo de trabajo del agente que ingreso la solicitud para informar al cliente. Si la solicitud es APROBADA: En caso de alquiler, la solicitud pasara a facturacin y al flujo de trabajo del agente de ventas para continuar el tramite. En caso de Compra, la solicitud pasara al flujo de Solicitud de Credito Hipotecario del agente de ventas.

4.0 Flujos Alternos 5.0 Pre-Condiciones - Ya existe la solicitud en el sistema. 6.0 Post-Condiciones - La ejecucin de la operacin solicitada deber presentar un mensaje de confirmacin, segn la operacin realizada. 7.0 Excepciones - En caso de encontrarse un problema en la creacin de la solicitud o el flujo de aprobacin, el sistema deber desplegar mensaje de error.

Caso de Uso #5: 1.0 PROCESO: Facturacin 2.0 Descripcin La facturacin se lleva a cabo cuando una solicitud de Alquiler ha sido aprobada o cuando despus de gestionar crdito con institucin financiera, el crdito ha sido aprobado, se procede a realizar la facturacin. 3.0 Flujo - Agente de facturacin ingresa al sistema. - Agente de facturacin selecciona men/Facturacin. - Sistema despliega listado de solicitudes listas para proceder a facturacin. - Agente de facturacin verifica que el contrato se haya firmado y autorizado debidamente. - Agente de facturacin genera el proceso de facturacin segn el tipo de operacin (Alquiler o venta). - En caso de alquiler la facturacin ser mensual y la empresa ingresara una comisin por manejo. - En caso de compra, de un inmueble ajeno, la empresa factura un cargo por comisin de la venta que corresponde a una porcin del precio total de venta segn acuerdo con propietario. REDES-I - Investigacin 1ra evaluacin Pgina 8

En caso de compra de un inmueble propio, la empresa factura la totalidad del valor del inmueble.

4.0 Flujos Alternos - El sistema cambiara el estado del Inmueble de solicitud a alquilado o vendido segn sea el caso. 5.0 Pre-Condiciones - Ya existe la solicitud en estado APROBADO. 6.0 Post-Condiciones - La ejecucin de la operacin solicitada deber presentar un mensaje de confirmacin, segn la operacin realizada. 7.0 Excepciones - En caso de encontrarse un problema en el procesamiento de la facturacin, el sistema deber desplegar mensaje de error.

3.3.

Diagrama de Ishikawa o esqueleto de pescado

1- Analistas sin experiencia en computacin 2- Equipos obsoletos que necesitan ser renovados 3- Plataforma tecnolgica requiere administrador calificado 4- Conexin de redes necesita ser implantada. 5. Ventajas que el nuevo sistema traer a la empresa 6- Procesos incompletos al ser operados manualmente mejoraran con el SI 7- Poco conocimiento de uso de equipos informticos en agentes de ventas. 8- tiempos de respuesta largos al no contar con sistema 9- clculos de venta y comisiones errneos se corregiran con el SI 10-Costos de entrenamiento en Sistema de Informacin 11- Mala administracin de recursos, mejorara con el SI al tener visin de los negocios. 12. Presupuesto limitado 13. Agilidad en los procesos de contratos REDES-I - Investigacin 1ra evaluacin Pgina 9

14- El SI ser una buena base de registros de los negocios de la empresa

4. Conclusiones
Al elaborar las descripciones detalladas de los casos de uso se han encontrado situaciones que no era posible visualizar por medio del diagrama nicamente, y que van haciendo del SI ms complejo y completo para satisfacer la necesidad del negocio de esta empresa Inmobiliaria. No cabe duda que a medida vayamos avanzando en su implementacin el sistema ira progresivamente mejorando y acercndose a las funciones reales que se requiere en la operacin cotidiana de la empresa.

5. Bibliografa
Ingeniera de Software, un enfoque practico Roger S Pressman, 6ta Edicion, McGraw Hill. ISBN: 9701054733

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