KUISIONER

Kriteria
Pelayanan Pelayanan Pelayanan Pelayanan Pelayanan Biaya Biaya Biaya Biaya Pengiriman Pengiriman Pengiriman Fleksibilitas Fleksibilitas Aksesibilitas Reputasi

9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8

9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9

Biaya Pengiriman Fleksibilitas Aksesibilitas Reputasi Pengiriman Fleksibilitas Aksesibilitas Reputasi Fleksibilitas Aksesibilitas Reputasi Aksesibilitas Reputasi Reputasi Reputasi

SUB KRITERIA
Pelayanan Kelengkapan Informasi Pro uk Kelengkapan Informasi Pro uk Kemu a!an "alam Transaksi Biaya $arga Pro uk $arga Pro uk Re uksi Biaya Pengiriman Ke%epatan Pengiriman Ke%epatan Pengiriman Ketepatan &aktu Fleksibilitas Peruba!an (olume Peruba!an (olume Peruba!an &aktu SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pelayanan Kemu a!an "alam Transaksi #aransi #aransi Biaya Re uksii Biaya Struktur Penentun $arga Struktur Penentun $arga Pengiriman Ketepatan &aktu Ketepatan 'umla! Ketepatan 'umla! Fleksibilitas Peruba!an &aktu Komunikasi Komunikasi

A)TERNATI(E
Kelengkapan n!"rmasi Pr"#$k 'akarta 'akarta Ban ung Kem$#a%an &alam 'ransaksi 'akarta 'akarta Ban ung (aransi 'akarta 'akarta Ban ung SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kelengkapan n!"rmasi Pr"#$k Ban ung Surabaya Surabaya Kem$#a%an &alam 'ransaksi Ban ung Surabaya Surabaya (aransi Ban ung Surabaya Surabaya

)arga Pr"#$k 'akarta 'akarta Ban ung *e#$ksi Biaya 'akarta 'akarta Ban ung Str$kt$r Penent$an )arga 'akarta 'akarta Ban ung

SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

)arga Pr"#$k Ban ung Surabaya Surabaya *e#$ksi biaya Ban ung Surabaya Surabaya Str$kt$r Penent$an )arga Ban ung Surabaya Surabaya

Ke+epatan Pengiriman

SKALA

Ke+epatan Pengiriman

'akarta 'akarta Ban ung Ketepatan ,akt$ 'akarta 'akarta Ban ung Ketepatan -$mla% 'akarta 'akarta Ban ung Per$ba%an ."l$me 'akarta 'akarta Ban ung Per$ba%an ,akt$ 'akarta 'akarta Ban ung K"m$nikasi 'akarta 'akarta Ban ung

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Ban ung Surabaya Surabaya Ketepatan ,akt$ Ban ung Surabaya Surabaya Ketepatan -$mla% Ban ung Surabaya Surabaya Per$ba%an ."l$me Ban ung Surabaya Surabaya Per$ba%an ,akt$ Ban ung Surabaya Surabaya K"m$nikasi Ban ung Surabaya Surabaya

Aksesiblitas 'akarta 'akarta Ban ung

SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Aksesibilitas Ban ung Surabaya Surabaya

*ep$tasi 'akarta

SKALA 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

*ep$tasi Ban ung

'akarta Ban ung

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Surabaya Surabaya