Teora General de la Administracin

El mundo en el que vivimos es una sociedad, institucionalizada y compuesta por organizaciones. Todas las actividades relacionadas con la produccin de bienes y servicios, se planean, coordinan, dirigen y controlan las organizaciones. Las Organizaciones estn constituidas por personas y recursos no humanos (fsicos y materiales, financieros, tecnolgicos, etc.). La vida de las personas dependen de las organizaciones y estas dependen del trabajo de las personas. Existen organizaciones lucrativas llamadas empresas y otras no lucrativas: Ejrcito, Iglesia, Servicios bsicos, ONG. Las organizaciones, son heterogneas, con estructuras y objetivos diferentes.

Teora General de la Administracin

La Teora de la Organizacin (TO) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las Organizaciones en general. Por su tamao y complejidad de sus operaciones, cuando son grandes, necesitan de una administracin. La Administracin es la direccin racional de las actividades de una organizacin. Ello implica Planeacin, Organizacin, Direccin y Control, diferenciadas por la divisin del trabajo. La Teora General de la Administracin es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administracin de las organizaciones. El administrador define estrategias, diagnostica situaciones, mide los recursos, soluciona problemas. Genera innovaciones y competitividad

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Las organizaciones contratan personas, estas se someten a pruebas y entrevistas para investigar sus conocimientos habilidades y competencias, sus actitudes y caractersticas de su personalidad, su pasado profesional, su formacin acadmica, su xito o fracaso. El xito de un administrador depende de su desempeo y como trata a las personas. La habilidad del administrador es la capacidad de transformar conocimiento en accin. a) Habilidades Tcnicas.- uso de conocimientos especializados, tcnicas en el trabajo y en los procedimientos. Por ejemplo en contabilidad, programacin de computadoras, ingeniera, etc.

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b) Habilidades Humanas.- referido al trato con las personas, relaciones interpersonales y grupales, capacidad de comunicacin, de motivar, coordinar, dirigir, resolver conflictos. El desarrollo de trabajo en equipo, participacin. c) Habilidades conceptuales, implican la Visin de la Organizacin, facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teoras. Como se relaciona la administracin con el entorno y como afectan los cambios. La TG pretende desarrollar la habilidad conceptual, es decir de pensar, de definir situaciones organizacionales complejas, ,de diagnosticar, plantear soluciones e innovaciones en la organizacin.

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Competencias de un Administrador.a) Conocimiento.- acervo de informaciones, conceptos, ideas, experiencias, aprendizajes, que el administrador tienen sobre su especialidad. Debe de actualizar y renovar constantemente. Existen profesionales con excelente currculo pero no son capaces de transformar ese capital personal para mejorar el negocio y crear valor a la organizacin. b) Perspectiva.- es la capacidad de poner el conocimiento en accin, saber transformar la teora en prctica, aplicar el conocimiento para solucionar problemas. Es una condicin personal del administrador para proponer soluciones creativas e innovadoras.

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c) La Actitud.- comportamiento personal frente a situaciones de trabajo, estilo personal para dirigir, motivar comunicar y sacar adelante las cosas. Espritu emprendedor, capacidad de trabajar con otras personas y confiar en ellas. Estas tres competencias durables llevan al administrador a no solo ser un agente de conservacin, sino tambin un agente de cambio de las organizaciones.

La Administracin y sus Perspectivas

Vivimos en una civilizacin donde predominan las organizaciones, donde el esfuerzo corporativo del hombre es la base de la sociedad. La tarea de la administracin es hacer las cosas por medio de las personas de manera eficaz y eficiente. En las organizaciones, sean industrias, comercio, servicios pblicos, hospitales, instituciones militares, la eficiencia y eficacia con que las personas trabajan para cumplir los objetivos dependen de la capacidad del administrador. El avance tecnolgico y el desarrollo del conocimiento humano por si solo no producen efectos si la calidad de la administracin sobre los grupos organizados no permiten la aplicacin de recursos humanos y materiales.

Contenido y Objeto del estudio de la administracin

La tarea de administrar se aplica a cualquier tipo de organizacin. Administracin viene del latn: ad(hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia). Significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro. La administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales. El contenido del estudio de la administracin vara segn la escuela considerada.

Estado actual de la TGA

Todas las teoras administrativas son vlidas. Surgieron como respuesta a los problemas empresariales mas importantes de su poca. La TGA estudia la administracin de las organizaciones desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia de las 6 variables principales: - Tareas - Estructuras - Personas - Tecnologa - Ambiente - Competitividad

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El comportamiento de estos componentes es sistmico y complejo, cada uno influye en los otros y experimenta la influencia de estos. A medida que la administracin enfrenta nuevas situaciones surgen doctrinas y teoras administrativas. La administracin en una sociedad moderna es un fenmeno universal, cada organizacin debe alcanzar objetivos, en un ambiente de competencia acrrima, debe tomar decisiones, coordinar mltiples actividades, dirigir personas, evaluar el desempeo con base en objetivos determinados, conseguir y asignar recursos. El administrador es el responsable del trabajo de otros subordinados a l.

Perspectivas futuras de la Administracin

El principio evolutivo de cada poca desarrolla nuevas formas organizacionales. 1.- Los cambios rpidos e inesperados en el mundo de los negocios, en el campo del conocimiento y de la explosin demogrfica imponen nuevas y crecientes necesidades por atender. 2.- El crecimiento y la expansin de las organizaciones que se vuelven complejas y globalizadas. 3.- Las actividades que exigen personas con diversas competencias especializadas, lo que implica problemas de coordinacin y actualizacin en funcin a los cambios acelerados

Factores de cambio en las Organizaciones

1.- Crecimiento de las organizaciones.- las organizaciones exitosas tienden al crecimiento y a la ampliacin de las actividades. En trminos de tamao y recursos, en el volumen de sus operaciones, mercado. A medida que una organizacin crece ocurre una subdivisin interna (divisin del trabajo) y una especializacin de los rganos, se produce mayor coordinacin de las partes involucradas para garantizar la eficiencia y eficacia. 2.- Competencia ms aguda.- a medida que aumentan los mercados y negocios crecen tambin los riesgos en la actividad empresarial. El producto de mejor calidad tendr mayor demanda. 3.- Sofisticacin de la tecnologa.- con el progreso de las telecomunicaciones de la computadora y del transporte las empresas han hecho internacionales sus operaciones.

Factores de cambio en las Organizaciones

4.- Tasas de inflacin elevadas.- Los costos de la energa, de las materias primas, de la fuerza laboral y del dinero, aumentan continuamente. La inflacin exigir mayor eficiencia en la administracin de las organizaciones y empresas. 5.Globalizacin de la economa e internacionalizacin de los negocios.- las actividades e exportacin y la creacin de nuevas subsidiarias en territorios extranjeros influir en las organizaciones. 6.- Mayor visibilidad de las organizaciones.- las organizaciones son visibles y perceptibles a la opinin del pblico. La imagen de la organizacin debe ser positiva ante el pblico. La organizacin jams ser ignorada por consumidores, proveedores, prensa, sindicatos, gobierno, etc.

Transformaciones de las sociedades

1.- De la sociedad industrial a la sociedad de la informacin.- se da un cambio de una sociedad de servicios a una sociedad informtica, donde la informacin es un recurso estratgico que ocupa el lugar del capital financiero. 2.- De la tecnologa simple a la sofisticada.- surgen tecnologas nuevas donde los productos o servicios para el consumo es cada vez ms rpido. 3.- De la economa nacional a la mundial.- el mundo es un mercado nico, un mercado global. La economa no puede actuar en mercados internos se debe proyector a mercados internacionales. 4.- Del corto al largo plazo.- la visin debe ser al largo plazo.

Transformaciones de las sociedades

5.- De la democracia representativa a la participativa 6.- De las jerarquas a la comunicacin lateral intensiva. 7.- De la opcin Dual a la Mltiple 8.- De la centralizacin a la Descentralizacin. 9.- De la ayuda institucional a la autoayuda.

Antecedentes Histricos de la administracin

La Historia de la Administracin es reciente. A partir del siglo XX se inicia un mayor desarrollo con auge e innovacin. En los pases desarrollados la produccin de bienes y servicios los confan a las organizaciones (como industrias, universidades escuelas, hospitales comercio, comunicaciones, servicios pblicos, etc.). 1.- Influencia de los Filsofos.Scrates expone su punto de vista sobre la administracin como una habilidad personal separada del conocimiento tcnico y de la experiencia. Platn analiz los problemas polticos y sociales derivados del desarrollo sociocultural del pueblo y expuso sobre la democracia del gobierno y de la administracin de negocios pblicos.

Aristteles en su libro Poltica distingue tres formas de administracin Pblica: a) Monarqua del gobierno de uno solo (tirana) b) Aristocracia o gobierno de una lite (oligarqua) c) Democracia o gobierno del pueblo (anarqua). Francisco Bacon (1561-1626) filsofo y estadista ingls fundador de la lgica moderna basada en el mtodo experimental e inductivo, se anticip al principio de la administracin conocido como el principio de la prevalencia de lo principal sobre lo accesorio. Ren Descartes (1596-1650), filosofo, matemtico y fsico francs, fundador de la filosofa moderna, describe el mtodo filosfico llamado Mtodo Cartesiano.

- Principio de la duda sistemtica o de la evidencia. - Principio del anlisis o de la descomposicin. - Principio de la sntesis o de la composicin. - Principio de la enumeracin o de la verificacin. Thomas Hobbes (1588.1679), poltico y filosofo ingles, tiene una visin pesimista de la humanidad, en ausencia del gobierno, los individuos tienden a vivir en guerra permanente para obtener los medios de subsistencia. Jean-Jaques Rousseau (1712-1778) cre la teora del contrato social, en el cual existe un convenio entre los miembros de una sociedad, donde se reconocen reglas, un rgimen poltico o un gobernante que tengan autoridad sobre todos.

Karl Marx (1818-1883) y Friedrich Engels (1820-1895), proponen una teora del origen econmico del estado. La historia de la humanidad es una historia de lucha de clases. Influencia de la Iglesia catlica, a travs de los aos, las normas administrativas y los principios de la organizacin pblica se fueron transfiriendo de las instituciones estatales a las instituciones de la iglesia catlica y de la organizacin militar. Influencia de la Organizacin militar, la organizacin lineal tienen sus orgenes en la organizacin militar de los ejrcitos. Por el principio de la unidad de mando. La escala jerrquica. Otro principio es de direccin, todo soldado debe saber lo que se espera del l y lo que debe hacer. La disciplina requisito bsico para una buena organizacin.

Influencia de la Revolucin Industrial.- Con la invencin de la mquina a vapor por James Watt (17361819) y su aplicacin a la produccin surge una nueva concepcin de trabajo que modific la estructura social y comercial de la poca. 1ra. Revolucin Industria (1780 a 1860): 1) Mecanizacin de la Industria y de la agricultura 2) Aplicacin de la fuerza motriz a la industria. 3) Desarrollo del sistema fabril 4) Aceleracin del transporte y de las Comunicaciones. 2da. Revolucin Industrial (1860 a 1914) 1) Sustitucin del hierro por el acero 2) Sustitucin del vapor por la electricidad. Y derivados del petrleo como fuente de energa

3) Desarrollo de maquinas automticas y especializacin del trabajador. 4) Dominio de la ciencia hacia la industria. 5) Desarrollo de nuevas formas de organizacin capitalista. Empresa de socios solidarios. Las utilidades obtenidas dan lugar al Capital Financiero. El desarrollo industrial da lugar al crecimiento de los mercados como consecuencia de la reduccin de los precios y la masiva produccin de bienes. Se origina el aumento de los recursos humanos acompaando de la exigencia de mayor calidad. Se produce la divisin del trabajo y la simplificacin de las operaciones. El crecimiento industrial era improvisado y basado en el empirismo.

Se produce la migracin del campo a la ciudad lo que origin un crecimiento desorganizado de la urbanizacin. Aumenta una nueva clase social el proletariado. Se inician los conflictos con los propietarios, Se promulgan leyes. El inicio de la historia de la Administracin fue una historia de ciudades, pases gobernantes, ejrcitos y de la iglesia. La revolucin industrial provoc el surgimiento de las fbricas y la aparicin de la empresa industrial. Influencia de Economistas Liberales. A partir del siglo XVII se desarrollaron varias teoras econmicas que explicaban los fenmenos empresariales. El liberalismo indica que la vida econmica debe separase de la influencia estatal

La libre competencia es el postulado principal del liberalismo econmico. Adam Smith (1723-1790), fundador de la economa clsica, visualiza el principio de la especializacin de los operarios de la fbrica y el principio de la divisin del trabajo. Karl Marx (1818-1883) creadores del socialismo cientfico y del materialismo histrico (Manifiesto Comunista). La lucha de clases es el motor de la historia. El capitalismo est sujeto a crisis econmicas cclicas. Influencia de los pioneros y de los empresarios.En el siglo XIX se producen cambios en el escenario empresarial. En EE.UU en 1820 , el mayor negocio fueron las vas frreas de iniciativa privada.

Permiti la colonizacin del territorio y la urbanizacin; se crearon nuevas necesidades de vivienda, alimentacin, vestido, alumbrado y calefaccin. Esto se tradujo en empresas enfocadas en el consumo directo. En 1865 John D. Rockefeller (1839-1937) fund Estndar Oil. En 1890 Carnegie fund el consorcio del acero. Swift y Armour formaron el consorcio de las conservas. Guggenheim inicia el consorcio del cobre y Mello del aluminio. A partir de ah comenz la integracin vertical de las empresas. Los creadores de Imperios compraron e integraron, competidores, proveedores y distribuidores para garantizar sus intereses

Surgen los primeros emporios industriales. La empresas grandes no podan ser dirigidos por grupos familiares. Para los empresarios era mejor aumentar la produccin que que organizar una red de distribucin y ventas. Dcada de 1880 Westinghouse y General Electric, dominaban el ramo de bienes durables. Organizaron las ventas con vendedores capacitados. Nace el marketing y la Organizacin Funcional: 1.- Un departamento de produccin para manufactura de fbrica aisladas. 2.- Un departamento de ventas para administrar el sistema distrital de vendedores. 3.- Un departamento tcnico de ingeniera para disear y desarrollar productos. 4.- Un departamento Financiero.

Luego de un tiempo disminuyen los mtodos de reducir costos, bajan los mrgenes de utilidad y las empresas buscan nuevos mercados por medio de diversificacin de productos. Entonces surge la empresa Integrada y Departamental. Esta etapa las empresas tratan de controlar el mercado de distribucin y eliminar intermediarios para vender ms barato y no depender de mayoristas. Uno de los empresarios de la poca Gustavus Swift pionero de la industria frigorfica desarroll una estrategia, consolidar la produccin, lograr distribucin propia y conseguir el control de la materia prima. Hacia 1895 la industria frigorfica se volvi un Oligopolio. Todos los empresarios siguieron los pasos de Swift

A comienzos del siglo XX varias grandes corporaciones sucumbieron financieramente porque dirigir empresas no era habilidad personal. Se crearon las condiciones para el surgimiento de grandes organizadores de la Empresa Moderna. Factores que dan lugar a la teora administrativa. 1.- Desarrollo tecnolgico que permite competir con los mercados mundiales. 2.- Libre comercio. 3.- Transformacin de mercados vendedores en mercados compradores. 4.- Aumento de la capacidad de inversin de capital 5.- rapidez del cambio tecnolgico que vuelve obsoleta a un producto. 6.- Crecimiento de los negocios y las empresas.

La era de las invenciones

1823 Invencin del electroimn por William Sturgeon 1832 Invencin del telgrafo por Samuel Morse 1839 Vulcanizacin del caucho por Charles Goodyear 1839 Invencin de la fotografa por Luis Daguerre 1845 Invencin de la Mquina de coser por Elas Howe 1852 Invencin del ascensor por Elisa G. Otis 1866 Invencin de la mquina de escribir por C.L. Sholes 1867 Invencin de la dinamita por Alfred Nobel 1868 Invencin del aire acondicionado por G. Westinghouse 1876 Invencin del telfono por Alexander Graham Bell 1877 Invencin del fongrafo por Thomas Alva Edison 1879 Invencin de la bombilla elctrica por T. Alva Edison

1885 fabricacin del acero por Henry Bessemer 1885 Invencin del motor de combustin interna por G. Daimier. 1886 Invencin del linotipo por Ottmar Mergenthaler 1892 Invencin del motor de Diesel por Rudolf Diesel 1895 Invencin del proyector cinematogrfico por Francis Jenkins 1895 Invencin del telgrafo inalmbrico por Guillermo Marconi. 1895 Fabricacin del vehculo con motor de combustin interna por Karl Benz. 1895 Descubrimiento de los rayos X por W. Roentgen 1896 Descubrimiento del Radio por Guillermo Marconi 1898 Fabricacin del Submarino por John Holland 1906 Invencin del Avin por Alberto Santos Dumont

Teora General de la Administracin