UNIVERSIDAD PERUANA CA E!

AN" HEREDIA #ac$ltad de Ed$cacin

Diplomado Virt$al en #ormacin de Capacitadores

%A!ERIA& DE &EC!URA UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de

necesidades de capacitacin docente

&ima ' Per( 2)1*

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

Introd$ccin
Como maestros estamos siempre preocupados por desarrollar programas de estudio con nuestros estudiantes. En algunas ocasiones dichos programas no han tenido correspondencia con las demandas de nuestros estudiantes ni se relacionaban con sus necesidades cotidianas. Lo mismo puede suceder en la capacitacin de docentes. Algunas veces los programas de capacitacin nos llegan diseados y tal como aparecen en nuestras manos, los aplicamos. A pesar de esa pesada tradicin, nos preguntamos para qu este contenido , le sirve al docente para algo , lleno sus e!pectativas con este programa , tendr tiempo para atender sus e!pectativas , cmo "odas estas preguntas surgen de la conciencia de que cualquier capacitacin que se imparte a un grupo de seres humanos debe tener en cuenta la naturale#a de cada una de las personas que lo con$orman y eso ocurre tambin cuando se trata de procesos de capacitacin de los docentes. Aunque suene obvio, no es lo mismo reali#ar un traba%o de produccin con ob%etos que con seres humanos. E!iste una sustancial di$erencia que provoca en nuestra conciencia todas las preguntas anteriores. Cuando traba%amos con productos materiales, las e!pectativas y necesidades est&n en nosotros y en las personas a quienes van dirigidos esos productos. La materia se de%a traba%ar para lo que deseemos, como artesanos o industriales. 'ero cuando traba%amos con personas, no solamente e!isten e!pectativas e!tr(nsecas )que est&n $uera del ser sobre quien se traba%a*, sino que e!isten e!pectativas y necesidades intr(nsecas )que est&n dentro de los seres con quienes traba%amos* de quienes queremos que logren un me%oramiento o trans$ormacin. 'ara traba%ar con las e!pectativas e!tr(nsecas, sirve apoyarse en las metas propuestas y en el programa ya diseado, pero ese programa debe tambin responder a las e!pectativas y necesidades intr(nsecas de los seres con los cuales debemos aplicarlo. 'ara ello se hace necesario detectar esas e!pectativas y esas necesidades, reales o ideales, de las personas involucradas en la capacitacin, en nuestro caso, los docentes. "ales necesidades nacen del desempeo de las personas, de su deseo de superacin, de la conciencia de que pueden me%orar o de que poseen potencialidades que no han sido tomadas en cuenta y que qui#& nunca se ha dado espacio u oportunidad para desplegarlas. + qui#& na#can de muchos $actores y circunstancias m&s, cuya lista ser(a imposible limitar a unas cuantas l(neas. La re$le!in sobre todos estos $actores, sobre las pr&cticas cotidianas, nos lleva a in$erir la necesidad de partir de diagnsticos previos en nuestra labor educativa. ,lo una pr&ctica investigativa como la de diagnosticar necesidades de capacitacin puede servir de soporte b&sico a una accin

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

pedaggica centrada en las personas que se capacitan y por consiguiente m&s orientada a producir el me%oramiento personal y pro$esional que ellas pretenden. En tal sentido, el propsito de la seg$nda $nidad denominada Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin es re$le!ionar y poner al alcance de los participantes un con%unto de tcnicas e instrumentos -tiles para elaborar el diagnstico de necesidades de $ormacin de los adultos que se desempean como docentes. En el primer cap(tulo se presenta una panor&mica de las caracter(sticas, etapas y agentes del diagnstico de necesidades de capacitacin. En el segundo cap(tulo se describen las tcnicas m&s comunes para reali#ar un diagnstico de necesidades de capacitacin y propone algunos instrumentos -tiles para dicho proceso.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

UNIDAD 2
Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

ANA&ICE%"S &A E,PERIENCIA

Este es un retrato hablado de una situacin que podemos ver en alguna de nuestras aulas.

La maestra est enseando la definicin de sustantivo. La dice y hace que los nios repitan varias veces lo que ella les ha enseado. Los nios lo hacen en coro. Luego, le pregunta a un estudiante la definicin y l lo hace al pie de la letra, como lo han hecho en grupo. La maestra seala a otro estudiante, para que haga lo mismo. Este procede de la misma manera. Luego pide a los nios que den ejemplos de sustantivos. Ella da algunos inicialmente. Luego va sealando a diferentes alumnos y alumnas para que den otros. Pero en medio de esto, una nia pregunta ! "aestra, #para qu nos sirve esto$ La maestra desconcertada y un poco malhumorada le responde ! #%mo que para qu nos sirve$ Pues para sa&er qu es un sustantivo. La nia insiste ! Pero #para qu nos sirve sa&er qu es un sustantivo$ La maestra dice ! 'Es un conocimiento muy importante en la vida( )i no quiere dar un ejemplo, sintese y deje a sus compaeros dar los suyos. *espus de esto la maestra sale al refrigerio y comenta con un compaero lo que le sucedi en clase con su alumna, concluyendo ! +o tampoco lo tengo muy claro, pero est en el programa y tengo que ensearlo.

.. Esto se parece a la vida real de nuestras escuelas, de nuestras aulas 'or qu crees que sucede esto //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// ////////////////////////////////////////////////////////////

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

0. 1u sucede cuando los estudiantes o maestros en capacitacin se preguntan el porqu de los contenidos antes que nosotros lo hayamos hecho como docentes o capacitadores //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// 2. Cu&les son las caracter(sticas del adulto )en caso se trate de docentes en procesos de $ormacin continua* que se est& considerando en una situacin como la descrita 'or qu se producen desencuentros y con$lictos entre el $ormador y los docentes //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// ////////////////////////////////////////////////////////////

3. 'or qu es necesario hacer $rente a esta situacin Cmo se pueden conocer las e!pectativas de los docentes //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////// + E)%,-./,0

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

&EA%"S IDEAS I%P"R!AN!ES

Cap/t$lo 1: capacitacin

El

diagnstico

de

necesidades

de

10 12$3 es $n diagnstico de necesidades de capacitacin4 En todas las organi#aciones )empresas o instituciones* siempre hay personas con capacidades y potencialidades que $avorecen su desempeo y que deber(an ser aprovechadas para me%orar los logros esperados y adecuar los programas que se desarrollar&n. ,in embargo, tambin e!isten personas que no hacen lo que debieran, o no lo hacen bien. Esta situacin se puede presentar porque4 en la institucin se introducen cambios que requieren de una capacitacin de quienes laboran en ella para desempearse en el nuevo escenario5 se incorpora personal nuevo que debe adquirir nuevos conocimientos para cumplir con el rol que se le asigna5 o, algunas personas no se desempean satis$actoriamente en su puesto de traba%o pues no han recibido una capacitacin su$iciente o adecuada. Ante cualquiera de las situaciones anteriores, se debe disear un proceso de capacitacin que promueva y estimule cambios tendientes a que las personas hagan bien lo que les compete. En Educacin, la $ormacin continua debe incidir en las situaciones problem&ticas que los docentes encuentran en las aulas. +, por consiguiente, tener impacto tanto en el desarrollo pro$esional del docente como en la innovacin educativa en las instituciones educativas. ,olo cuando se reali#a un diagnstico de necesidades de capacitacin se puede saber con precisin qu contenidos, estrategias y recursos se deben incluir en un plan de capacitacin. El diagnstico de necesidades es el primer paso que debe darse para $undamentar ob%etivamente y con evidencias la programacin de un proceso de capacitacin. 6esalta, entonces, el hecho de que elaborar un diagnstico de necesidades de capacitacin es un proceso que precede y alimenta el diseo del plan de capacitacin. La elaboracin de un diagnstico de necesidades de capacitacin es un proceso permanente en tanto contempla un diagnstico inicial del cual partimos y una constante revisin para detectar cambios y nuevas necesidades que se vayan presentando en el camino en las personas y las instituciones. Asimismo, es un proceso colectivo pues muchas personas toman parte en l. Es importante tener en cuenta el papel protagnico que cumple el capacitado )en este caso el maestro* en su proceso de capacitacin.
.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

En la 7acultad de Educacin de la 8'C9 concebimos un diagnstico como la caracteri1acin de una situacin en todas las dimensiones que se consideren pertinentes. En nuestro caso, un diagnstico de necesidades de capacitacin de docentes en servicio es la caracteri#acin de las pr&cticas pedaggicas de los docentes, tanto en sus $ortale#as como en sus debilidades, con el $in de conocer me%or a las personas con quienes estamos traba%ando. 'ara este traba%o contamos con un con%unto de instrumentos validados que nos permiten recoger in$ormacin cualitativa y cuantitativa con mayor minuciosidad. Los diagnsticos de necesidades de capacitacin deben con$rontar lo observado en la realidad con las matrices de aprendi#a%es esperados de los 'rogramas de capacitacin, de tal manera que se puedan sugerir los a%ustes que se necesiten. En este sentido, se tomar&n siempre en cuenta los atributos positivos que se encuentren en los docentes, aprovech&ndolos para $ortalecer nuestros ob%etivos de capacitacin. 'ara reali#ar esta labor es necesario sistemati#ar cu&les son los conocimientos6 7a8ilidades6 actit$des 9 :alores que poseen los docentes y que deben aprovecharse y re$or#arse, y cu&les son los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que deben superarse por ser de$iciencias, necesidades o vac(os que impiden un desempeo individual y un $uncionamiento institucional de ptima calidad. "anto las potencialidades como las debilidades, necesidades y e!pectativas deben ser tomadas en cuenta para el diseo del programa de capacitacin. :eamos un e%emplo.

%iertos docentes logran que los nios se entusiasmen por la lectura, animndolos a leer cuentos en imgenes, para luego llevarlos a la lectura del cdigo escrito. Esta potencialidad de&e aprovecharse en el diseo del plan, planteando la lectura como una ha&ilidad que no se restringe al manejo del cdigo escrito y que puede comen1ar por realidades ms atractivas y cercanas al nio 2la lectura de cuentos en imgenes3, para luego llegar a una fase ms formal de lectura de cuentos, cartas y otros te4tos. 'or el contrario, otros docentes no creen que sus alumnos sean capaces de inventar un cuento con sus propias ideas. En este caso, hay un conocimiento6 $na 7a8ilidad 9 $na actit$d que se deben traba%ar en la capacitacin de dichos docentes. 8n contenido cognitivo4 ;esde el punto de vista de la psicolog(a y la pedagog(a, el $undamento terico de las posibilidades de creacin que tienen los nios y las nias, y cmo las e!pectativas de los adultos determinan en buena medida los desempeos de los nios. 8n contenido actitudinal4 Con respecto a cmo se tra#an los docentes las e!pectativas en cuanto a los posibles desempeos de sus estudiantes. 8n contenido de habilidad4 Algunas estrategias para aplicar en el aula y que $aciliten la creacin de cuentos por parte de los nios, con base en sus propias ideas.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

20 12$3 aspectos de8e considerar $n diagnstico4 8n diagnstico de necesidades de capacitacin debe de$inir con claridad qu aspectos de la realidad se observar& e indagar&. Entre estos aspectos pueden encontrarse tanto las potencialidades y capacidades de los su%etos como sus necesidades, e!pectativas o vac(os. 'ueden ser4 < 'otencialidades que enriquecer(an el programa < Conocimientos y habilidades tcnicas < 9abilidades para resolver problemas < 9abilidades en relaciones humanas < Actitudes para en$rentar el traba%o :eamos cada uno de estos aspectos. A. Potencialidades que enriqueceran el programa ,on las capacidades, habilidades, conocimientos y actitudes que $avorecer&n el desarrollo e implementacin del programa y que aportar&n nuevas perspectivas al mismo. 'or e%emplo la creatividad del maestro, veamos4
0 partir de los aprendi1ajes en lectura que ya tienen sus alumnos, un docente inventa &ingos para refor1ar sus ha&ilidades lectoras y escritoras, proponiendo que los nios escri&an las pala&ras que corresponden a las tarjetas que l va sacando y leyendo, y las peguen en un ta&lero donde aparecen esas mismas pala&ras. En este caso, el nio est escri&iendo lo que escucha y leyendo la pala&ra en el ta&lero. 0qu5 encontramos la creatividad del maestro como una potencialidad que puede enriquecer el programa. En el ejemplo tam&in encontramos una necesidad de estimular la creatividad de los maestros y maestras para proponer actividades coherentes con los o&jetivos y que apunten a que los nios los logren.

B. Conocimientos y habilidades tcnicas Consiste en los saberes espec($icos que se requieren para un buen desempeo en el programa o en el cargo, en cuanto a conocimientos, tcnicas para e%ecutar tareas concretas, y aplicacin de conocimientos y mtodos. :eamos un e%emplo4
El programa e4ige que se propicien espacios donde el nio lea por placer. Para ello la 2el3 docente de&e crear en el aula un clima que posi&ilite a los nios el acercamiento a los li&ros de lectura y que los motive a leer con gusto, &ien sean o&ras literarias o escritos cient5ficos adecuados a su edad. Esto requiere que la 2el3 docente posea algunos sa&eres de tipo terico, desarrolle determinadas actitudes y cono1ca algunas estrategias apropiadas para este fin. El diagnstico nos permitir conocer cules de estos sa&eres, actitudes y conocimientos posee la maestra, es decir cules son sus fortale1as, as5 como sus de&ilidades, necesidades o e4pectativas

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

C. Habilidades para resolver problemas ,e relaciona con la comprensin de los ob%etivos y la comple%idad del traba%o5 la organi#acin del propio traba%o5 la capacidad para armoni#ar y utili#ar los recursos a travs de la planeacin y el control de resultados, y la capacidad para anali#ar y plantear soluciones a problemas. 'or e%emplo4
/n docente se encuentra con un nio que ha sido admitido en segundo grado, pero que todav5a no sa&e ha&lar &ien. Esta situacin implica anali1ar el pro&lema y plantear algunas soluciones, tra1ar estrategias y metas que desea cumplir con ese nio. Para ello de&e organi1ar su tra&ajo de manera que pueda cumplir esas metas dndole atencin especial, sin desatender a los otros estudiantes del aula. =os encontramos con una $ortale#a cuando el docente puede hacer todo esto5 con una necesidad cuando el docente plantea que requiere herramientas para en$rentarse a este tipo de situaciones5 con una debilidad cuando dice que no sabr(a qu hacer y que pedir(a que pasen ese nio a otra seccin, o con una e!pectativa cuando pregunta si el programa le ensear& qu hacer para en$rentar esta situacin.

D. Habilidades en relaciones humanas ,e re$iere a la capacidad para relacionarse con otros de manera constructiva, la habilidad para traba%ar en equipo de manera e$ectiva, y el e%ercicio de lidera#go )comprensin de la di$erencia y diversidad, motivacin a otros, aprovechamiento de las potencialidades individuales de los otros*.'or e%emplo4

El programa e4ige una gran cantidad de tra&ajo en grupo para resolver pro&lemas, compartir y sociali1ar los aciertos y para repartir las cargas entre todas las personas involucradas en l. %ada docente de&e tener o adquirir unas ha&ilidades para reali1ar este tra&ajo en grupo. En ocasiones se requerirn aptitudes de lidera1go, en otras el respeto a los ritmos personales o de apropiacin del programa, etc. Aqu( podemos encontrar como debilidades que algunos maestros pre$ieren traba%ar solos y se a(slan del traba%o de grupo para no tener que compartir o dedicar m&s tiempo a ello. "ambin podemos encontrar $ortale#as en aquellas personas que son l(deres o que traba%an muy bien en grupo. 'odemos detectar necesidades de aprender a traba%ar en grupo, de aprender a tolerar y aceptar di$erentes puntos de vista, o e!pectativas sobre el traba%o que el programa les propondr&.

. Actitudes para en!rentar el traba"o 6e$eridas a conductas que hacen en$rentar positivamente los retos y la presin del traba%o, por e%emplo, comportamiento relacionado a perseverancia, autonom(a, responsabilidad, motivacin, sensibilidad, etc. :eamos una situacin en que se puede dar.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

<

En algunas ocasiones en que el traba%o se torna arduo, el docente tendr& que hacer gala de su capacidad para persistir. ?gualmente, el programa requiere que cada d(a el docente se haga m&s autnomo en su aplicacin de dicho programa. Ante estas situaciones, podemos encontrar maestros y maestras que $&cilmente pasan de la $ase de capacitacin y aprendi#a%e a la autonom(a en la aplicacin de cualquier propuesta que asumen. 'ero tambin podemos encontrar necesidades de acompaamiento m&s asiduo en otros, as( como mayores e!pectativas sobre lo que el programa les proporcionar& para hacerse m&s autnomos en su implementacin.

En la actualidad la $ormacin de los docentes se orienta hacia una $ormacin basada en competencias con lo que se pretende asegurar el dominio de unas competencias pro$esionales necesarias para desempear adecuadamente las $unciones que e!ige la docencia. Las competencias pro$esionales pueden de$inirse como el con%unto de conocimientos, habilidades y actitudes, de orden cognitivo, a$ectivo y pr&ctico, necesarias para el desarrollo pro$esional del docente. En nuestro pa(s hoy se cuenta con un marco de buen desempeo docente que de$ine los dominios, las competencias y los desempeos que caracteri#an una buena docencia y que son e!igibles a todo docente de Educacin >&sica 6egular. 'or consiguiente, es un instrumento que permitir& hacer un diagnstico riguroso del buen desempeo de los docentes. Cuadro ..< ;ominio y competencias del buen desempeo docente..
D"%INI" ?4 'reparacin para el aprendi#a%e de los estudiantes C"%PE!ENCIAS .. Conoce y comprende las caracter(sticas de todos sus estudiantes y sus conte!tos, los contenidos disciplinares que ensea, los en$oques y procesos pedaggicos, con el propsito de promover capacidades de alto nivel y su $ormacin integral. 0. 'lani$ica la ensean#a de $orma colegiada garanti#ando la coherencia entre los aprendi#a%es que quiere lograr en sus estudiantes, el proceso pedaggico, el uso de los recursos disponibles y la evaluacin, en una programacin curricular en permanente revisin. 2. Crea un clima propicio para el aprendi#a%e, la convivencia democr&tica y la vivencia de la diversidad en todas sus e!presiones, con miras a $ormar ciudadanos cr(ticos e interculturales. 3. Conduce el proceso de ensean#a con dominio de los contenidos disciplinares y el uso de estrategias y recursos pertinentes, para que todos los estudiantes aprendan de manera re$le!iva y cr(tica lo que concierne a la solucin de problemas relacionados con sus e!periencias, intereses y conte!tos

??4 Ensean#a para los aprendi#a%es de los estudiantes

MED (2013). Marco de Buen Desempeo Docente. Lima: MED 1)

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

???. 'articipacin en la gestin articulada a la comunidad

?:. ;esarrollo de la pro$esionalidad y la identidad docente

culturales. @. Eval-a permanentemente el aprendi#a%e de acuerdo con los ob%etivos institucionales previstos, para tomar decisiones y retroalimentar a sus estudiantes y a la comunidad educativa, teniendo en cuenta las di$erencias individuales y los conte!tos culturales. A. 'articipa activamente, con actitud democr&tica, cr(tica y colaborativa, en la gestin de la escuela, contribuyendo a la construccin y me%ora continua del 'royecto Educativo ?nstitucional y as( ste pueda generar aprendi#a%es de calidad. B. Establece relaciones de respeto, colaboracin y corresponsabilidad con las $amilias, la comunidad y otras instituciones del Estado y la sociedad civil5 aprovecha sus saberes y recursos en los procesos educativos y da cuenta de los resultados. C. 6e$le!iona sobre su pr&ctica y e!periencia institucional y desarrolla procesos de aprendi#a%e continuo de modo individual y colectivo, para construir y armar su identidad y responsabilidad pro$esional. D. E%erce su pro$esin desde una tica de respeto de los derechos $undamentales de las personas, demostrando honestidad, %usticia, responsabilidad y compromiso con su $uncin social.

+0 Etapas de $n diagnstico de necesidades de capacitacin El diagnstico se puede llevar a cabo en cinco etapas4 a* Establecimiento de la situacin ideal. b* Establecimiento de la situacin real. c* 6egistro y sistemati#acin de la in$ormacin. d* ;eterminacin de la di$erencia entre la situacin ideal y la situacin real. e* Establecimiento de las prioridades. :eamos en qu consiste cada una de estas etapas. A. stablecimiento de la situacin ideal

En general, para de$inir una situacin ideal se deben consultar los ob%etivos del programa educativo, as( como los documentos en los que se describen las capacidades que deben alcan#ar los capacitados )nuevas o $uturas necesidades de desempeo* y las tareas que deben cumplir. En la actualidad el Earco de >uen ;esempeo ;ocente se constituye en un re$erente $undamental de la situacin ideal del desempeo docente. B. stablecimiento de la situacin observacin e indagacin real por medio de la

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

11

Esta etapa implica un per(odo de traba%o de campo durante el cual se visitar& a los maestros en sus aulas para reali#ar una observacin detallada y cuidadosa de su realidad, as( como para consultar a algunos actores centrales. El ob%etivo de esta etapa es describir los conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuentan los maestros que van a participar en el programa. Esta in$ormacin se puede obtener mediante la observacin directa o a partir de la in$ormacin obtenida en entrevistas o grupos $ocales con el director o directora de la escuela )%e$e inmediato del $uturo capacitado*, supervisores o %e$es de red, personal que se involucrar& en el nuevo programa, o personas que participaron anteriormente en este y que pueden describir las necesidades que sintieron para desempearse e$ica#mente en l. Las $amilias de los estudiantes son tambin una valiosa $uente de in$ormacin sobre el desempeo de los maestros. "odas estas personas deber&n aportar in$ormacin precisa, relevante y ver(dica. Establecer la sit$acin real implica tres pasos4 F Primero, detectar tanto las $ortale#as o potencialidades del personal de las instituciones educativas que se pueden aprovechar en $uncin del programa, as( como los vac(os, necesidades y problemas que en$renta la institucin en aquellos aspectos de su $uncionamiento que dependen de la calidad del traba%o de esas personas. Esta deteccin debe hacerse principalmente a partir de la observacin de la realidad. 'or e%emplo4
En una escuela se ha detectado &ajo rendimiento en las reas de lectura, escritura y matemticas. 0dems, la escuela como institucin se ha incorporado al programa, pero algunos docentes se resisten a aplicar la metodolog5a y didctica propuestas. 6inalmente, en la institucin e4isten maestros muy creativos, que nunca han reci&ido un est5mulo a su creatividad.

En este e%emplo pueden verse tanto las potencialidades como las necesidades y problem&tica que tiene la institucin que va a ingresar al programa, y que constituyen la base de la cual se va a partir para de$inir las necesidades de capacitacin. F #egundo, de$inir qu necesidades y problem&tica pueden ser resueltas implementando un plan de capacitacin, qu potencialidades pueden aprovecharse y qu $actores e!ceden la intervencin de la capacitacin )$actores que deber&n ser tenidos en cuenta como parte de la realidad en la que tanto el programa como la capacitacin deber&n $uncionar, pero que claramente no se resolver&n con un plan de capacitacin*.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

12

En el caso que planteamos anteriormente, el que algunos docentes se resistan a aplicar las metodolog5a y didctica planteadas pro&a&lemente se tipifique como una necesidad o pro&lemtica que se resuelve con capacitacin 2para lo cual de&e ser entendida a ca&alidad la ra1n por la que el maestro se resiste3. )i un maestro conoce &ien qu de&e hacer, cmo lo de&e hacer y por qu, adquiere seguridad en el proceso y su resistencia pierde fundamento. %on mucha certe1a se podr5a decir que despus de la capacitacin o en el proceso de aprendi1aje de las estrategias, comen1ar a apropiarse de los conocimientos, ha&ilidades y actitudes que necesita adquirir y en ese momento aplicar muy &ien la metodolog5a y didctica. La creatividad del docente para inventar estrategias que motiven a los nios a escribir podr& ser aprovechada para ampliar las posibilidades de un programa de capacitacin cuyo ob%etivo es me%orar las pr&cticas de lectura y escritura. En cambio, los ba%os rendimientos en matem&ticas, e!ceden sus ob%etivos. Est& ser& una preocupacin de los docentes que no desaparecer& porque el programa no la contempla entre sus ob%etivos. En este caso, si bien es $undamental buscar estrategias integradoras y que impacten positivamente en todas las &reas pedaggicas, reconociendo la relacin entre las di$erentes &reas y el aporte que la metodolog(a y la concepcin global pueden hacer a todas, tambin debe estar claro que no va a ser posible abarcar todas la necesidad espec($ica de capacitacin para el problema mencionado.

F $ercero )complementario y $undamental para el paso anterior*, detectar las causas de las necesidades y las actitudes o desempeos que se consideran problem&ticas para que, a partir de ellas, se ideen estrategias apropiadas para satis$acer esas necesidades y revertir esas actitudes o esos desempeos.
Por ejemplo, si la causa de la resistencia de los docentes es la inseguridad con respecto a comen1ar algo desconocido y diferente, una estrategia posi&le es refor1ar su seguridad a travs del acompaamiento que hace el capacitador en el aula o invitndolos a o&servar a otros compaeros que implementan el programa con mayor tranquilidad y que estn o&teniendo &uenos resultados. ,i no conocemos el por qu e!iste una necesidad o por qu se da una actitud, se puede llegar a plantear una propuesta que se aplique al pie de la letra, pero que realmente no soluciona ni la necesidad ni la actitud o desempeo que se debe cambiar. Es Gponer paos de agua tibiaH a algo m&s pro$undo y sustancial.

C. %egistro y sistemati&acin de la in!ormacin ;urante el mismo per(odo de traba%o de campo es $undamental registrar la in$ormacin que vamos recogiendo mediante las observaciones de aula, las entrevistas, encuestas y grupos $ocales. 'ara el caso de las observaciones de aula, podemos utili#ar un tipo de registro cualitativo que permita conocer

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

1+

con mucho detalle y pro$undidad lo que observamos en las aulas que visitamos. Este registro se reali#a mientras estamos observando el aula. 'osteriormente, debemos revisar este registro as( como las notas de campo para escribir toda esa in$ormacin en una $icha de sistemati#acin organi#ada en varias &reas, cada una con sus respectivos indicadores. Luego de que cada capacitador ha reali#ado las observaciones, entrevistas, encuestas o grupos $ocales que le correspondan y de haberlas registrado y sistemati#ado, presentar& su in$orme. Cada uno de estos in$ormes corresponde a un solo grupo de maestros de una determinada #ona o regin, por lo que ser&n parciales y deber&n ser anali#ados y comparados con los in$ormes de los otros sectores, distritos o provincias. Esta $ase de comparacin y consolidacin estar& a cargo de un equipo responsable de esta actividad. D. Determinacin situacin real de la di!erencia entre situacin ideal y

8na ve# que contamos con la caracteri#acin de la situacin ideal presentada en la matri# de desempeos y con la caracteri#acin de la situacin real a partir de los in$ormes parciales de los distintos capacitadores, procederemos a comparar la in$ormacin para determinar las distancias entre ambas situaciones. Esta brecha puede ser de tipo cualitativo )en cuanto a la calidad* o de tipo cuantitativo )en cuanto a cantidad* y puede re$erirse a di$erentes aspectos. 'ara identi$icar esta di$erencia podemos aplicar la $rmula que varios autores recomiendan4 requisitos e4igidos por el nuevo proyecto 7 requisitos cumplidos por los futuros participantes en el proyecto 8 necesidades de capacitacin. ;entro de los requisitos e'igidos se encontrar&n los conocimientos, habilidades y actitudes que los actores deber&n poseer para poner el programa en $uncionamiento con e$iciencia y calidad. ;entro de los requisitos cumplidos por los $uturos participantes se encontrar&n todos aquellos conocimientos, habilidades y actitudes que poseen, aunque no sean requeridos por el programa. El resultado $inal ser&n las necesidades de capacitacin, que deben evidenciar qu $alta a los actores para poder llevar a cabo el programa con calidad y e$iciencia, y cu&les son sus potencialidades, ya sean las requeridas o no. . stablecimiento de las prioridades de capacitacin

Las prioridades de capacitacin se establecen en correspondencia con la consolidacin de la in$ormacin y los resultados de la comparacin situacin ideal 7situacin real. 'ara esta etapa ser& muy valioso contar con la opinin de todos los implicados en el proceso, quienes seguramente ya tienen una idea clara de las principales y m&s urgentes necesidades de capacitacin.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

1*

Con base en toda esa in$ormacin, las personas a cargo del componente responsable elaborar&n el in$orme $inal que deber& incluir tanto las principales $ortale#as y potencialidades como las de$iciencias, vac(os y necesidades del grupo de maestros que se incorporar&n al programa de capacitacin. ,inteti#ando, elaborar un diagnstico implica4

9. Esta&lecer la situacin ideal apoyados en una matri1 de desempeos esperados: ;. Esta&lecer la situacin real mediante la caracteri1acin de los desempeos reales de las personas que se incorporarn al programa: <. %egistrar y sistemati&ar toda la informacin o&servada y que servir para dar cuenta de las concordancias y las discrepancias entre situacin ideal y real: =. ,edactar el in!orme parcial que permitir, a quien se haga cargo de la consolidacin, esta&lecer las prioridades en un informe final, que ayudar para disear el programa de capacitacin.

*0 12$i3nes aportan in=ormacin necesidades de capacitacin4

para

el

diagnstico

de

Como ya qued establecido, las personas que reali#an el diagnstico podr&n aportar in$ormacin a partir de la observacin de la realidad. Adicionalmente, e!isten personas que aportar&n elementos importantes, que no se pueden observar a simple vista en el clima institucional o en el desempeo de los $uturos capacitados. 'or ello es importante que se indague con4 .* los directivos, 0* los $uturos capacitados, 2* los capacitadores que ya han tenido la e!periencia de capacitar en el programa, y 3* los docentes que ya han pasado por la capacitacin y han puesto en pr&ctica el programa. Cada una de estas personas aportar& in$ormaciones complementarias entre s(. Adem&s, las estrategias que se eli%an para conseguirla deben ser determinadas con$orme a las personas con quienes se har& la indagacin y el tipo de in$ormacin que poseen sobre los $uturos capacitados o sobre los ob%etivos y la naturale#a del programa.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

1-

Cap/t$lo 2: !3cnicas para la ela8oracin de $n diagnstico de necesidades de capacitacin

En esta seccin encontraremos sugerencias pr&cticas para reali#ar un diagnstico de capacitacin. Espec($icamente, veremos cmo aplicar las tcnicas de observacin directa del aula, entrevistas, encuestas, grupos $ocales y lluvia de ideas. 'ro$undi#aremos en las tres m&s importantes y -tiles para nuestros propsitos4 la observacin directa del aula, la entrevista y los grupos $ocales. La seleccin de tcnicas debe hacerse considerando el nivel o cargo que ocupan las personas de quienes se va a obtener in$ormacin, el n-mero de personas y los recursos humanos con que se cuenta para elaborar el diagnstico0. 10 ">SERVACI?N DIREC!A DE& AU&A 8na de las actividades b&sicas para reali#ar el diagnstico es la observacin de aula. Consiste en la observacin del desempeo de los $uturos capacitados en su traba%o. Esta observacin puede ser aplicada a un su%eto o a un grupo. La observacin directa nos permite comparar la situacin ideal con la situacin real, que nos dar& como resultado las necesidades de capacitacin. Esta tcnica es muy -til para detectar necesidades de me%oramiento de habilidades o de interrelaciones personales. Venta@as ,e registran actuaciones reales en el aula que permiten hacer a$irmaciones ob%etivas sobre las necesidades de capacitacin5 permite detectar $allas de la pr&ctica pedaggica que di$(cilmente podr(an captarse de otra manera5 permite dirigir la capacitacin hacia puntos espec($icos bien identi$icados5 $acilita evaluar los avances logrados con la capacitacin, en el terreno de las habilidades. Des:enta@as 'uede in$luir negativamente en la conducta del su%eto al sentirse observado5 puede conducir al su%eto a actuar de manera distinta a lo que acostumbra en su traba%o cotidiano5 requiere preparacin y criterio de quien observa5 demanda altos costos y prolongados tiempos de e%ecucin.

A modo de alerta( Puede suceder que en algunas las escuelas, de&ido a su idiosincrasia y a las e4periencias previas con respecto a la actuacin de supervisores de educacin, e4ista desconfian1a hacia la o&servacin de&ido a que su papel no ha sido de acompaamiento y apoyo al mejoramiento de la la&or docente, sino ms &ien de calificacin y sancin de la misma. Esto mismo podr5a suceder con cualquier otra tcnica de indagacin indirecta, pues algunos maestros pueden creer que queremos averiguar ms de lo que e4presamos y que estamos &uscando algo distinto de lo que decimos. Es importante tener en cuenta la posi&ilidad de que e4istan estas
2

Fernndez Snchez, Nstor. 1.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

creencias: conversarlo con franque1a y honestidad con los maestros y, dado el caso, respetar su decisin si no desean ser o&servados. E!isten varias $ormas de observacin. En este caso vamos a reali#ar una o&servacin sistemtica no participante. Es una observacin sistem)tica pues se enmarca dentro de un diseo de investigacin cuyo propsito es caracteri#ar las pr&cticas pedaggicas de la escuela o grado seleccionado detectando $ortale#as y debilidades, en particular en el &rea de la ensean#a y aprendi#a%e de la lectura y escritura. + es no participante pues durante las sesiones de observacin como testigos no tomaremos parte en las clases. 'ara llevarla adelante, podemos agrupar las tareas que reali#aremos en4 antes, durante y despus de la observacin. :amos a situar el e%emplo en el 'rograma de lectura y escritura que desarroll durante varios aos el Centro Andino de la 8'C9. Antes de la observacin 'ara comen#ar, debemos establecer y tener claro el ob%etivo de la observacin. En el caso del Centro Andino, el ob%etivo era4 *eterminar el estado de conocimiento y prctica actual de la ensean1a de la lectura y escritura de los docentes, con la finalidad de readecuar las estrategias de formacin a sus necesidades reales y contri&uir a la implementacin de procesos eficaces de ensean1a de lectura y escritura2. A continuacin, determinamos el n-mero de escuelas y aulas que se observar&n. 'ara ello, primero de$inimos la cantidad de observaciones que vamos a reali#ar, y luego distribuimos las escuelas tomando en cuenta todos los niveles educativos y lugares geogr&$icos donde se reali#ar& la intervencin del Centro. Con esos insumos podemos llenar un cuadro como el siguiente, en el cual indicaremos la cantidad de aulas que se observar&n para cada situacin.
Ni:eles Ci$dadADistrito 1 Ci$dadADistrito 2 Ci$dadADistrito +

?nicial .I Jrado 0I Jrado 2I Jrado 8na ve# que hemos distribuido la cantidad de observaciones, seleccionamos las escuelas al a#ar. Luego, $i%amos el n-mero de observaciones que se reali#ar&n en cada aula. +a que el propsito de la observacin es identi$icar o caracteri#ar la situacin inicial para nutrir la propuesta de capacitacin, este per(odo no puede e!tenderse por mucho tiempo.

CECM-Componente de Capacitacin, Santa Cruz. 15

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

,eguidamente, distribuimos las personas que van a reali#ar la observacin y nos $amiliari#amos con los instrumentos necesarios para el traba%o. Las personas que va a desarrollar este proceso, previamente son entrenadas en el uso del instrumento, teniendo sesiones simuladas para veri$icar que estn interpretando bien los criterios establecidos, y adem&s, organi#ando correctamente la parte $ormal de la observacin en las instituciones educativas )coordinar con el director, pro$esores, horarios, $echas y condiciones*. Durante la observacin El primer paso es concertar el acceso a la escuela. Esto lo reali#amos dialogando con la autoridad educativa para e!plicar los propsitos y caracter(sticas de la observacin de aula. 8na ve# en el aula, debemos considerar lo siguiente4 $iempo. Kbservamos un bloque completo. 'ara lograr esto es importante estar en la escuela unos .@ a 0L minutos antes del inicio de la %ornada escolar. ;e esta manera, el bloque es nuestra unidad temporal de observacin. *bicacin. ;ebemos buscar una ubicacin que permita observar la mayor parte del aula y donde no llamemos mucho la atencin. ;ebido a que el tipo de observacin es no participante, debemos evitar interactuar en la clase o interrumpirla de cualquier $orma. Es importante que e!pliquemos esto a la maestra para que no tenga e!pectativas sobre nuestra participacin. ,i bien al principio se puede alterar un poco la clase, con el tiempo todos se acostumbrar&n a nuestra presencia. Descripcin narrativa. El propsito central de la observacin es reali#ar una descripcin de lo que ocurre durante esa sesin de ensean#a< aprendi#a%e, que provea pistas sobre las necesidades de capacitacin. En particular, haremos una descripcin detallada de4 El am&iente f5sico en que se desarrolla la clase. En $orma espec($ica describimos el mobiliario, la ambientacin del espacio, la ubicacin del maestro y de los nios, la ventilacin, la iluminacin y todos los aspectos que contribuyan a visuali#ar el espacio donde se desarrolla la accin. Es una buena idea agregar un croquis del aula observada. Esta descripcin la reali#amos con especial esmero en la primera observacin, y en las siguientes solo consignamos si e!isten modi$icaciones en el ambiente $(sico. Lo que aconteci durante esa clase. Adem&s de las actividades pedaggicas que se llevan a cabo, describimos las interacciones y los di&logos entre docente y estudiantes. En este punto trataremos de captar la mayor cantidad posible de actividades e interacciones y anotarlas en el diario de campo. Ktra persona que lea debe poder recrear con la mayor $idelidad lo acontecido durante esa sesin.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

1;

Estos datos los consignamos en un $ormato previamente acordado o en un diario de campo. %egistro de los datos. ,i bien no e!isten normas sobre cmo registrar los datos, es importante que no olvidemos algunos puntos que todo registro debe tener, entre ellos4 < =-mero y $echa de las notas de observacin. < 9ora de inicio y duracin de las actividades. < ?denti$icacin del observador. < ?denti$icacin de las personas observadas )docente, estudiantes*. < Aclaraciones necesarias para comprender las acciones. < ;istinguir entre las acciones y di&logos y las posibles interpretaciones que reali#a el observador, por e%emplo poniendo estos comentarios entre parntesis. Es importante ponernos de acuerdo en el grupo de observadores sobre si van a e!istir algunos cdigos de notacin compartidos )abreviaturas, uso de s(mbolos u otros*, pues estos ayudan especialmente durante la $ase de consolidacin de la in$ormacin. Despus de la observacin Ampliar la ho"a de registro de la observacin. ;urante la sesin de observacin es muy di$(cil llegar a anotar todo aquello que observamos, por esta ra#n muchos observadores revisan su registro y ampl(an con base en su memoria los temas que no alcan#aron a apuntar. Es ideal que esta actividad la realicemos inmediatamente despus de la sesin de observacin, para que se distorsione lo menos posible la in$ormacin. Algunos investigadores sugieren que no pasen m&s de 3C horas para reali#ar esta ampliacin. +nterpretar la in!ormacin en !orma individual. 8na ve# que hemos reali#ado las observaciones plani$icadas, destinamos un tiempo para interpretar la in$ormacin. Esta actividad consiste en releer todos los registros teniendo en mente los ob%etivos del diagnstico. Anali#amos la in$ormacin para detectar los hechos, actividades y actitudes signi$icativas. 'ara orientarnos en esta tarea se propone la utili#acin de una $icha de sistemati#acin )ver Ane!os*. Construir interpretaciones grupales. 7inalmente es importante que realicemos una reunin grupal entre todos los observadores para consultar sobre las distintas caracter(sticas observadas y las conclusiones individuales a las cuales arrib cada uno. Este encuentro permite detectar algunas tendencias generales de la realidad observada y e!traer algunas conclusiones. Estas deben ser puestas por escrito por uno de los integrantes del equipo.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

1<

20 EN!REVIS!A La entrevista es una tcnica de investigacin que consiste en el encuentro entre dos personas para recabar in$ormacin a travs del di&logo directo entre el capacitador )entrevistador* y alguno de los actores educativos su%etos del diagnstico )entrevistado*. En la entrevista nosotros como entrevistadores buscamos conocer me%or la realidad mediante una conversacin con alguna persona clave sobre algunos temas particulares. Venta@as "iene mayores posibilidades de obtener la in$ormacin requerida y de evitar que se desv(en de lo deseado o se con$undan con las respuestas gracias a la posibilidad de retroalimentacin inmediata5 permite crear un clima adecuado para in$undir con$ian#a5 da la posibilidad de sensibili#ar a la gente hacia las venta%as de la capacitacin5 permite descubrir aspectos o problemas no previstos y que ameritan ser cubiertos por el entrevistador5 da la oportunidad de corregir la estructura de la entrevista, con lo cual se me%oran las entrevistas subsecuentes. Des:enta@as ;emanda mucho tiempo y es costosa si se pretende entrevistar a un n-mero considerable de personas5 e!ige del entrevistador habilidades importantes para la relacin interpersonal.

Como entrevistadores, debemos tomar en cuenta algunos detalles para garanti#ar el !ito de la entrevista4 6eali#ar un traba%o previo a la entrevista, durante el cual nos enteraremos del clima general de la institucin en donde se reali#ar& el diagnstico. Aqu( presentaremos in$ormacin b&sica sobre4 a* el ob%etivo de la entrevista, b* la idea principal de la misma, c* el producto $inal que quiere obtener. Cuando vamos a comen#ar la entrevista, debemos establecer un clima propicio para obtener in$ormacin. 'ara ello debemos4 a* saber ponernos en el lugar del entrevistado, b* dar su$iciente con$ian#a al entrevistado, c* tener en cuenta la identidad e individualidad del entrevistado )caracter(sticas e intereses*. Al reali#ar la entrevista, debemos orientarla de tal manera que esta se centre en los intereses del estudio e identi$icacin de necesidades de logro )pro$esionales y personales* y debemos establecer una comunicacin $luida y de con$ian#a. La entrevista debe tener un cierre en el que se haga un resumen de la interaccin de%ando abierta la posibilidad de un $uturo encuentro.

9ay muchas maneras de clasi$icar la entrevista4 puede ser abierta, dirigida o semidirigida. La entrevista dirigida se distingue porque las preguntas o$recen opciones de respuesta bastante limitadas, sin mucha oportunidad de que el entrevistado d e!plicaciones adicionales. En la entrevista a&ierta conversamos libremente con el entrevistado para conocer sus ideas sobre

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

2)

un tema. La entrevista semidirigida parte de un guin de preguntas que abordan temas espec($icos que nos interesan conocer, pero a la ve# permite al entrevistado e!presarse con cierta libertad sobre los temas que se est&n tratando. A continuacin vamos a describir cmo reali#ar una entrevista semidirigida con maestros y directores. Al igual que para la observacin, vamos a sealar algunas consideraciones a tener en cuenta antes, durante y despus de la entrevista. Antes de la entrevista Conociendo el propsito del diagnstico, tenemos que establecer el ob%etivo de la entrevista y elegir a los entrevistados. En el caso del diagnstico de necesidades de capacitacin del Centro Andino, elegimos entrevistar a los directores y maestros de las aulas observadas con el propsito de conocer sus ideas sobre la ensean#a de la lectura y escritura en su escuela. Luego debemos contactarnos con las personas que entrevistaremos para precisar el d(a y el momento m&s oportunos. ;urante esa conversacin podemos contarles el ob%etivo y el tiempo que va a tomar la entrevista. "ambin debemos $amiliari#arnos con las preguntas que se van a $ormular y preparar la $orma de registrar la in$ormacin )tomar notas o grabadora*. Durante la entrevista El d(a de la entrevista nos presentamos y volvemos a recordar el propsito de la misma. 8bicamos un lugar cmodo y aislado donde la persona pueda hablar a gusto. ;ebemos crear un clima adecuado de con$ian#a para conversar y solicitar permiso al entrevistado sobre la $orma de registrar la in$ormacin. Es posible que algunas personas pre$ieran que no se las grabe. Es importante estar atentos a signos de incomodidad para tomar las medidas necesarias y as( garanti#ar que la entrevista salga bien y que las personas se e!presen libremente. 8na ve# que estamos de acuerdo con la $orma de registrar la in$ormacin, pasamos a hacer las preguntas. 'odemos comen#ar por preguntas generales y luego ir leyendo o recordando las preguntas que tenemos preparadas. A medida que la persona responde pueden surgir algunos otros temas relacionados con las necesidades de capacitacin y podemos hacer preguntas e!tras sobre estos temas. Eientras los entrevistados responden es importante prestar atencin a sus respuestas, haciendo preguntas de aclaracin o haciendo un breve resumen de las ideas centrales para darnos cuenta si entendimos bien lo que nos quieren comunicar. Cuando hemos terminado de hacer todas las preguntas que ten(amos preparadas, podemos preguntar al entrevistado si desea agregar alguna idea o comentario adicional. Luego cerramos la entrevista y le agradecemos por su tiempo. Despus de la entrevista 8na ve# que termina la entrevista debemos reali#ar nuestro in$orme. En $orma similar a las observaciones de aula, debemos hacer una di$erencia

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

21

entre las respuestas te!tuales y las interpretaciones. ;e esta $orma, primer paso es transcribir la entrevista. 'ara ello debemos escuchar grabacin o revisar nuestras notas y anotar cada respuesta %unto con pregunta. Es -til reali#ar esta actividad lo m&s cerca del momento en que reali# la entrevista.

el la su se

En un segundo momento, debemos interpretar la in$ormacin recabada. Con base en las respuestas podemos e!traer algunas conclusiones, agregar nuestra interpretacin de los temas o incorporar alguna aclaracin o nueva idea. Ktra tarea es leer varias entrevistas y reali#ar un in$orme uniendo estas entrevistas. +0 ENCUES!A Consiste en recabar in$ormacin a travs de un cuestionario diseado para el caso, cuyas respuestas se dan por escrito. Jeneralmente se utili#an cuando se quiere obtener in$ormacin de un n-mero muy grande de personas. Las preguntas del cuestionario deben estar $ormuladas muy claramente y deben ubicar a los encuestados en las situaciones necesarias para contestar cada una de ellas. 1uien elabore el cuestionario debe sopesar muy bien qu in$ormacin le aportar& cada respuesta. Kbligatoriamente, cada respuesta deber& aportar in$ormacin relevante sobre lo que se desea indagar. =o puede haber preguntas Gde rellenoH. 6ecordemos que toda esta in$ormacin habr& que procesarla posteriormente. "ambin se requiere que el cuestionario est antecedido por una amplia e!plicacin del por qu se hace la encuesta, agregando los argumentos necesarios para dar respuestas lo m&s ob%etivas posibles. ,u aplicacin se puede dar de $orma masiva o personal, con o sin la presencia de un investigador. Venta@as ,e puede aplicar a un n-mero indeterminado de personas, disminuye costos, se aplica directamente a grupos o bien puede enviarse y contestarse sin la presencia del capacitador, generalmente son cuestionarios annimos, lo que posibilita mayor con$ian#a y veracidad al ser contestados. Des:enta@as Limita que el capacitador pueda conocer actitudes y gestos de las personas al leer el contenido del cuestionario5 cuando se env(a por correo o alg-n otro medio no se tiene la certe#a de que sea contestado por la persona adecuada5 pueden quedar algunas preguntas sin contestar sin que pueda remediarlo el capacitador.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

22

*0 BRUP"S #"CA&ES* Es un tipo de entrevista grupal en la que se re-ne a un grupo de personas con unas caracter(sticas determinadas para que, a partir de su e!periencia, discutan y elaboren sus ideas en torno a una tem&tica en particular, por e%emplo sus necesidades de capacitacin. Antes de la reunin ;e$inir los ob%etivos del diagnstico del programa, y a partir de ellos plantear el guin de desarrollo del grupo $ocal y la gu(a de tem&ticas M preguntas para recoger la in$ormacin. 'lani$icar las actividades para un tiempo entre una y dos horas, incluyendo las e!plicaciones de apertura y de cierre de la reunin, y una o dos preguntas introductorias. ;e$inir los participantes del grupo $ocal, que deben responder a las caracter(sticas planteadas en relacin a los ob%etivos del estudio. ,e puede hacer una lista de estas caracter(sticas, por e%emplo4 edad, cargo, aos de traba%o docente, tiempo de traba%o en la institucin, etc. El n-mero ideal est& entre A y .0 personas. 'reparacin de las preguntas. Estas deben ser concretas, pero estimulantes y deben permitir llevar la discusin desde lo m&s general a lo m&s espec($ico, de lo m&s $&cil a lo m&s di$(cil, de lo positivo a lo negativo. ,eleccionar el moderador del grupo $ocal. Esta persona no debe estar directamente involucrada con el tema de estudio ni pertenecer al mismo grupo de donde se seleccion a los participantes del grupo $ocal. ;ebe tener habilidad para escuchar, para e!presarse con claridad, saber interpretar las actitudes de los dem&s, tener un buen control de tiempo y asertividad, adem&s de estar al tanto del tema sobre el que se va a conversar. Es venta%oso traba%ar entre dos personas para que una act-e como moderadora y la otra pueda llevar el registro o relator(a de las discusiones, as( como observar las actitudes de los participantes. Escoger el lugar de reunin, que en lo posible ser& un sitio neutral para todos los participantes. Durante la reunin Lo m&s conveniente es organi#ar los asientos y mesas en $orma de 8, para permitir que todos puedan conversar $rente a $rente. ,i se va a utili#ar una grabadora de audio, se debe advertir sobre ello y su presencia ser& discreta para no perturbar a los participantes. 9ay que procurar cumplir con lo programado y no e!cederse en el tiempo de la reunin. Aqu( es importante que el moderador mantenga en $oco del tema en discusin y que todos procuren ceirse al temario de preguntas gu(a. Al $inali#ar, es recomendable resumir lo tratado en la reunin y los acuerdos alcan#ados.

Basado en !"u#a para $rupos %oca&es'. 2+

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

Despus de la reunin "ranscribir la in$ormacin grabada y revisar las anotaciones inmediatamente para permitir que se re$le%e la atms$era de la reunin y reconstruir acertadamente lo tratado. ?nterpretar la in$ormacin, anali#ando las respuestas obtenidas, los comentarios y opiniones emitidas, y las actitudes observadas. 7inalmente, contrastar estas conclusiones con las que se obtuvieron a travs de las otras tcnicas de investigacin aplicadas y compartirlas con los colegas del grupo de diagnstico.

Venta@as 'ermite obtener in$ormacin valiosa del conte!to, las relaciones y actores relacionados con la tem&tica en estudio.

Des:enta@as ,i el entrevistador no est& bien preparado, puede perder control sobre el grupo y la conversacin puede desviarse a asuntos no relacionados con el tema que se est& tratando, algunos participantes se pueden de%ar llevar por la presin del grupo o por las opiniones de otros y GcontaminarH los resultados.

-0 &&UVIA DE IDEAS Consiste en promover la creatividad en la b-squeda de soluciones a problemas, y puede ser e$ica#mente empleada para e!presar creencias u opiniones. El procedimiento para aplicarla implica que el moderador especi$ique el ob%etivo, la mec&nica de la actividad y que aliente la participacin. 'ara comen#ar, plantea una pregunta y establece como regla que en un primer momento todas las respuestas son v&lidas y nadie puede ob%etarlas ni comentarlas5 luego, anota las respuestas en tar%etas, rota$olio, pi#arra, etc. A continuacin se eliminan las duplicadas y se agrupan en una estructura lgica que permita su an&lisis5 se revisan y discuten hasta eliminar y quedar con las pertinentes. ,i $uera necesario se clasi$ican de acuerdo a su importancia con relacin a los $ines que se persiguen. ;urante el proceso, pero especialmente en las -ltimas etapas, se debe buscar el consenso del grupo para sostener o anular alguna de las respuestas, por lo que se requiere un proceso armonioso de argumentacin. Venta@as Es una de las me%ores $ormas de propiciar la creatividad5 $omenta el an&lisis participativo de los problemas, la b-squeda de soluciones y el compromiso con ellas5 propicia la participacin de las distintas personas involucradas5 reduce la posibilidad de omitir aspectos importantes que se deben considerar y motiva a la gente al me%oramiento de la organi#acin. Des:enta@as Es lenta si se quiere aplicar a grandes grupos de personas5 se requieren habilidades especiales de lidera#go para conducir los grupos.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

2*

.0 1Cmo se presenta $n in=orme de diagnstico de necesidades de capacitacin4 Luego de haber hecho las observaciones de aula, las entrevistas, encuestas y grupos $ocales, poseemos mucha in$ormacin -til sobre las posibles necesidades de capacitacin. 'robablemente tengamos un pequeo in$orme con los resultados obtenidos al aplicar cada una de las tcnicas utili#adas. En el in$orme $inal, conectamos estos resultados y sacamos las conclusiones m&s importantes sobre las necesidades de capacitacin. Es -til tambin reali#ar un resumen e%ecutivo )de . 0 ho%as* solamente con las conclusiones centrales para $acilitar que m&s personas lo lean y se interesen por leer el in$orme completo. El siguiente es un posible esquema de reporte@4

?n$ormacin general )usualmente como la portada del documento* - =ombre de la institucin o del programa. - "(tulo del estudio. - 7echa de elaboracin. - 6esponsable principal y colaboradores. Nndice. ?ntroduccin )antecedentes4 estado o situacin que dio origen al diagnstico, %usti$icacin*. 6esumen del documento. Etodo de traba%o. - 'oblacin y muestra )caracter(sticas del personal del que se obtuvo la in$ormacin, escenarios en los que se obtuvo la in$ormacin*. - "cnicas e instrumentos que se utili#aron para obtener la in$ormacin. - 'rocedimiento. 6esultados. - 'rioridades de conocimientos, habilidades y actitudes que se deben tener en cuenta en el programa de capacitacin. - 6ecomendaciones para pr!imos estudios. Ane!os )evidencias que permitan el an&lisis del diagnstico*.

Fernndez Snchez, Nstor. 2-

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

ANE,"S

10 E@emplo de descripcin narrati:a

aC &a =otogra=/a del a$la

8bicacin4 el aula se encuentra ubicada en un segundo piso y se llega hasta ella por una escalera de cemento con pasamano de $ierro. Es necesario anotar que es el -nico ambiente que e!iste en el segundo piso y dadas sus caracter(sticas pareciera que no estuvo destinada desde su construccin para ser un aula de clases para nios de inicial. ?n$raestructura4 es de material noble con techo de calamina sostenido por $ierros y caas que lo atraviesan. :entilacin e iluminacin4 la ventilacin es regular dado el espacio y el n-mero de nios que ocupan el aula. La iluminacin es insu$iciente pues las ventanas son muy altas y estrechas. Eobiliario4 consta de @ mesitas y 0@ sillas de madera pequeas para los nios, pintadas de color ro%o, amarillo y a#ul y un escritorio, estante y armario de metal para la maestra. "ambin hay otros muebles para las loncheras y los materiales en los sectores. )O*
8C &a =ilmacin del d/a

'or ser d(a lunes los nios y nias ba%aron a $ormacin, una ve# en el patio $ormaron columnas de acuerdo a sus secciones y procedieron a dar el saludo respectivo dirigidos por la maestra de turno, luego re#aron, respondieron a las preguntas que les hac(an acerca del d(a en que estamos y el clima, entonaron el 9imno =acional y villancicos por cada seccin. 8na ve# en el aula, la maestra da la indicacin de marcar su asistencia en el papelote que est& pegado en la pared y da la responsabilidad a una de las nias de controlar que todos lo hayan hecho. Luego les recuerda que dar&n e!amen y que ser& por grupos. 'ero inmediatamente saca un papelote doblado de sus cosas y les pregunta4 < "iren, #qu dir aqu5$ ! sealando con el dedo para que los nios lean el t5tulo. Los nios respondieron en coro ! La navidad es &onita((( "aestra ! #>uin escri&i esta cancin$ Los nios responden ! ?osotros@ "aestra ! #+ qu ms falta$

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

2.

Los nios van dictando a la maestra quien solicita m&s aportes en medio de la bulla de un grupo de nios que no est& atento y a quienes llama la atencin por ello. Al terminar la maestra pregunta4 < 1uines lo hicieron Los nios responden y ella invita a uno de ellos a que escriba el nombre del aula, sale un nio elegido por ella y escribe4 GAL8A 'KLL?"K,.H Luego la maestra vuelve a preguntar qu d(a es, qu mes y qu ao y saca a un nio para que lo escriba en la pi#arra, algunos nios lo ayudan dict&ndole pero la maestra dice que l lo sabe y que lo de%en hacer solo.
"omado del in$orme de observacin de aula reali#ado por la capacitadora 7abiola Ksorio en un Centro de Educacin ?nicial del distrito de Carabayllo, Lima, en diciembre del 0LL2.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

25

20 #ic7a de sistematiDacin
En esta $icha esperamos que sistematice lo que observ en el d(a. 6elea sus notas, recuerde sus impresiones, analice su in$ormacin y GpaseH la que considere pertinente a estas &reas. Cada &rea sugiere una relacin )el maestro y los alumnos, los alumnos y el material, los alumnos y el espacio, etc.* y es importante que en su an&lisis mantenga esta mirada relacional e integral de lo que observ. =o nos interesan las $recuencias ni los tiempos, sino que lo observado sea signi$icativo para mostrar cmo se dieron las cosas. 6ecuerde que puede tener in$ormacin que no Genca%aH en estas &reas, pero no la hemos perdido pues tenemos su narrativa, que es muy valiosa y detallada. Clima en el a$la El maestro estimula la participacinO Los alumnos participanO El maestro organi#a a los alumnos para traba%arO Los alumnos traba%anO )en equipo, individualO* El maestro orientaO )de manera general, individual, da rdenesO* Los alumnos se muestranOOOcuandoO. Am8iente 9 organiDacin del a$la El aula est& ambientadaO Esta ambientacin cambia con relacin a las actividadesO Lo que hay o se hace parte de los niosO E!iste un rincn de lectura o biblioteca de aulaO conO 9ay materiales de lectura enO Proceso de enseEanDa aprendiDa@e de la lect$ra 9 escrit$ra El maestro parte deO El maestro desarrolla o construye bas&ndose enO El maestro promueve en sus alumnosO ;icta o pide que copienO 'ara traba%ar la escrituraO 'ara traba%ar la lecturaO El maestro traba%a con alg-n libro l mismoO 'ara sus alumnos usaO E:al$acin de los aprendiDa@es El maestro eval-aO 'ropicia autoevaluacinO 'ropicia coevaluacinO
2;

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

>i8liogra=/a AA:: ).DDD* 6evista "endencias 'edaggicas4 =ecesidades de $ormacin de los pro$esores, =I 3. CECE<Componente de Capacitacin )0LL2* ;iseo del ;iagnstico. ;ocumento de traba%o. ,anta Cru#. Cru# Acosta, Andrs y 're#, Antonio ;onato ).DDA* G;iagnstico de salud y diagnstico educativo. 8n en$oque integralH en 6evista Cubana de ,alud '-blica 0P .DDA, La 9abana4 7acultad de Ciencias Edicas Qulio "rigo Lpe#. 6ecuperado de. http4P Pbvs.sld.cuPrevistasPspuPvol00/0/DAPspuL20DA.htm Cuenca, 6icardo )0LLL* Ju(a para Capacitacin de Adultos, Lima4 J"RP'LA=CA;P Einisterio de Educacin ;elors, Qacques et al ).DDC*. La educacin encierra un tesoro < ?n$orme a la 8=E,CK de la Comisin ?nternacional sobre la Educacin para el ,iglo SS?, Eadrid4 ,antillanaP 8=E,CK. ?=A"EC )sP$* GLa metodolog(a para el diagnstico de necesidades de capacitacinH. 6ecuperado de4 http4PPTTT.inatec.edu.niPdiscaeP metodoprint.htm Einisterio de Educacin )0L.2*. Earco de >uen ;esempeo ;ocente. Lima4 EE;. 1ue#ada Eart(ne#, 9umberto )sP$* G;iagnstico de necesidades de capacitacinH. 6ecuperado de4 http4PPTTT.sht.com.arParchivoP temasPdiagnostico/ capacitacion.htm :&sque# Ch&ve#, Ungel y 6am(re# 7abi&n, Quan Qos5 'r&ctica docente e investigacin ??, Curso de educacin a distancia5 Cochabamba4 ?nstituto =ormal ,uperior Catlico G,edes ,apientiaeH :illar&n, :ernica )0LL3* G"endencias en las pr&cticas pedaggicas de los docentes que se incorporan a la capacitacin en el 0LL3H. Lima4 CECE, 7AE;8<8'C9.

UNIDAD 2: Herramientas para el diagnstico de necesidades de capacitacin docente

2<