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COMUNICAÇÃO INTEGRADACOMUNICAÇÃO INTEGRADA
Textos Complementares
Prof: Fábio Cardia
 
SUMÁRIOSUMÁRIO
Não Espere uma Resposta Original Vinda do Eco.03Resistência às Mudanças pode Impedir o Sucesso.05A parte cheia do cálice chamado Brasil07A arte do encantamento 11A invasão das marcas Talibãs16Inovação rende mais espaços no varejo. 24Teorias Psicológicas 28Segmentação 34Os Nichos como Alvo43Do casulo às 99 vidas47Checklist de informações a considerar para a análise da situação. 51GLOSSÁRIO. 59Foco em quem62Sistemas91All Ries aponta desafios (A queda da publicidade) 109Um bom briefing 111
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Não Espere uma Resposta Original Vinda do Eco.Não Espere uma Resposta Original Vinda do Eco.
Mercado Global - n° 93. Por
J. C. Bemvenutti (*)
Como disse Roger Van Oech: “Criatividade é o sexo da vida mental"."Nenhum problema pode ser resolvido usando-se da mesma percepção que o criou.Precisamos aprender a ver os desafios sob uma nova e fresca perspectiva.  
 Albert Einstein
Se você continua considerando só o que deu certo no passado, está com problemas. Secontinua pensando como sempre pensou e espera por resultados diferenciados... é bomsentar-se. É mais ou menos como dirigir um automóvel só olhando pelo espelho retrovisor. Vaise danar pois, apesar de o passado ser uma ótima referência, ele não passa disso. 0 caminhoe criado à frente .E o que o processo criativo teria a ver com isso? Ele é a instrumentação necessária para fazercom que as pessoas rompam o seu padrão mental, achando novas respostas para velhosproblemas.Resumindo, então: o que se tem que fazer é achar diferentes padrões mentais ou, utilizando apalavra da moda, novos
 paradigmas
. É o que é paradigma? Muita gente tem usado estetermo, sem entender bem a que se refere.Joel Arthur Baker foi o grande divulgador desta palavra e ele assim a define: "Paradigma é umcomposto de regras ou regulamentos (escritos ou não) que proporcionam duas condicionantes:1. estabelecem ou definem fronteiras e2. determinam quais comportamentos padrões fazem sucesso dentro dessas fronteiras".Ao longo do tempo vamos criando verdadeiras “zonas de conforto“, com as respostas quederam certo anteriormente, e a nossa tendência é ficarmos escutando seu eco, mesmo que ascondições tenham mudado completamente.Somos condicionados a uma resposta certa.É ela que não existe mais. Foi-se a época em que existiam caminhos claramente definidos,seguros e de pequenas variações. Não existe mais a segurança de quem, no passado, seformava engenheiro ou médico. Evaporou-se a perspectiva do emprego seguro, tal qual um dianossos pais sonharam que fôssemos para o Banco do Brasil .Educação, desde o nosso tempo de primário, tem sido o processo de achar respostas certas àcusta da nossa imaginação. E agora, nesta época de mudanças super-velozes, a saída para osdesafios está na capacidade inovadora, no rompimento de paradigmas, na "mudança domapa".Achar, soluções e tomar decisões é como procurar novas rotas num mapa. O mapa representao domínio no qual uma situação está inserida. Enquanto estivermos presos a um velho mapa -que provavelmente não representa mais a realidade - a criação dos caminhos tenderá a levaros elementos e bloqueios ali constantes, mesmo que o "território" já seja outro. E isso é o queestá acontecendo com muitas empresas. Elas desenvolvem um grande esforço e empenhopara achar soluções e tudo o que conseguem são resposta medíocres, corriqueiras e cheias demesmice. Claro, pois estão tentando adequar novas rotas num mapa que não serve mais!Imagine que você tenha o mapa da cidade de Porto Alegre para se deslocar em Curitiba. Nãoimporta o quanto se esforce ou pense positivo, os resultados não serão satisfatórios, poisestão atrelados a uma realidade não condizente.
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(*) J. C. Bemvenutti é consultor especialista em criatividade e no fator humano das empresas.
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