INTRODUCCIN

JUSTIFICACIN
El objetivo principal de una organizacin lucrativa es obtener un beneficio,
asimismo obtener el mximo posible, sin embargo la mayora de ellas no logra
alcanzar el nivel ptimo de beneficios. Lo anterior se atribuye principalmente a la
ausencia de un plan de mejora continua, el cual comprende la planificacin,
ejecucin, supervisin e implementacin. En ese contexto y como parte importante
de sta estructura, recae la importancia de los KPI como herramienta
indispensable para medir cuantitativamente el cumplimiento de los objetivos de la
organizacin y la toma de decisiones para corregir el rumbo de ser necesario.

CONCLUSIONES

2003-12990
La implementacin de indicadores para medir el desempeo de la organizacin,
contribuyen directamente al cumplimiento de los objetivos y metas de la misma.
De all la importancia de la implementacin de un programa para la gestin de los
mismos.

Erick Alexander Velasquez de Len 2011-13856
Para verificar si hubo cambios o si se cumplieron las metas propuestas en la
empresa, se requiere hacer comparaciones; para eso estn los ndices kpi los
cuales son valores sensibles y crticos a los que se le debe poner especial
atencin ya que de estos depende si lo hecho hasta ahora ha dado resultado y si
se debe de hacer un cambio o no.

Eduardo Joaqun Lpez Sierra 200842158
Los kpis son indicadores clave para medir el nivel de desempeo de un proceso
que se concentran en el como e indicando el rendimiento de los procesos y la
forma en cmo se puede alcanzar el objetivo que se ha fijado.

Daniela Victoria Miranda Sambrano 201122904
Los indicadores KPI permiten medir el nivel de desempeo de un procesos
determinado y la elaboracin de propuestas e implementacin de mejoras ,
pudiendo as identificar las tendencias extraas que obstruyen el desarrollo de
la prestacin de un buen servicio.

Edson Ivn Rodrguez Snchez
Un indicador KPI es una herramienta til para medir el desempeo de cualquier
operacin en una empresa, de esta manera establecer mejoras en el rendimiento
de los procesos y verificar si hubo cambios o si se cumplieron las metas
propuestas mediante los programas de gestin establecidos por los indicadores.


RECOMENDACIONES

Erick Alexander Velasquez de Len 2011-13856
Por su utilidad dentro de cualquier empresa, se recomienda conocer las
caractersticas y los tipos de indicadores kpi para as poder aplicarlos sin ningn
problema y obtener mejor resultados al comprobar las mejoras y cambios en la
compaa.

2003-12990
Es muy importante ejemplificar y dar medidas de referencia o rango de valores
que se puedan considerar normales, para la interpretacin adecuada de los
resultados obtenidos al aplicar los indicadores.

Eduardo Joaqun Lpez Sierra 200842158
Se deben seleccionar los indicadores son clave de rendimiento, comenzando con
establecer claramente las metas y valorar el impacto en el negocio de esos
objetivos, ya que el rendimiento siempre debe formar parte de las decisiones de
un negocio.

Edson Ivn Rodrguez Snchez 201123062
Es necesario que los indicadores KPI sean claros para que la interpretacin de
estos se de de la mejor manera, para que estos sean ms exactos ya que son
clave para medir el desempeo de los negocios.

Daniela Victoria Miranda Sambrano 201122904
Es necesario que cuando una empresa desea mejorar, aumentar su
rendimiento y satisfaccin al cliente; utilice los indicadores KPI, y podrn as
evaluar cmo se est desarrollando el proceso y que acciones de mejora se
pueden implementar para otorgar un buen servicio





BIBLIOGRAFA


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scorecard/indicadores-de-performance-clave-kpi/ . [En lnea] [1 de mayo de
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