La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el

receptor establecen una conexin en un momento y espacio

determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas,
informacin o significados que son comprensibles para ambos.
Por lo general utilizamos dos tipos de comunicacin:

1.- La comunicacin verbal que puede ser oral o escrita

2.- La comunicacin no verbal es lo que decimos con el
lenguaje del cuerpo, la forma en que lo decimos, cundo, cmo
y dnde lo decimos

TIPOS DE COMUNICACIN

Elementos bsicos que intervienen en la comunicacin
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
Mensaje: Informacin que el emisor enva al receptor.
Emisor: Es la persona que enuncia el mensaje en un acto
comunicativo.
Canal: Es el medio fsico a travs del cual se transmite la informacin
Receptor: Es la persona a quien va dirigida la informacin.


CANALES DE COMUNICACIN
Canal de comunicacin son los medios o situaciones utilizados para entregar el
mensaje y pueden ser:

Formal: Organizada siguiendo los niveles jerrquicos y los protocolos
establecidos. Se emplea generalmente para entregar informacin
relevante.
Informal: Es la que surge espontneamente, sin seguir los cauces
oficiales, lo cual permite entregar informacin de momento.

Personales de persona a persona.
Grupales: entre un individuo y un grupo de personas




COMUNICACIN EFECTIVA
Para lograr conseguir una buena comunicacin efectiva debemos tener en cuenta una
serie de factores y caractersticas para que el mensaje que queremos transmitir sea
eficaz:

Claridad: los mensajes deben ser claros, fcilmente decodificados e inequvocos.

Precisin: la informacin transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.

Objetividad: la informacin transmitida por el emisor debe ser veraz, autntica, lo ms
imparcial posible, es decir, objetiva.

Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual
surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.


Empata: es saber ponerse en el lugar de los dems, carecer de ella nos aleja y nos
incomunica con los dems,