Ordin nr.

288/2006
din 06/07/2006
Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 637 din 24/07/2006
pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii priind managementul de ca! "n
domeniul protec#iei drepturilor copilului
n temeiul prevederilor Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 12/2001 privind
nfiinarea Autoritii Naionale pentru rote!ia "repturilor #opilului$ apro%at &i
modifi!at prin 'egea nr. 2(2/2001$ !u modifi!rile ulterioare$ &i ale art. ( alin. )(*
din +otr,rea Guvernului nr. 1.-.2/200- privind atri%uiile$ organi/area &i
fun!ionarea Autoritii Naionale pentru rote!ia "repturilor #opilului$ !u
modifi!rile ulterioare$
0e!retarul de 0tat al Autoritii Naionale pentru rote!ia "repturilor #opilului
emite pre/entul ordin.
Art. 1. $ Se aprob% Standardele minime obligatorii priind managementul de ca! "n
domeniul protec#iei drepturilor copilului, pre%!ute "n ane&a'( care face parte
integrant% din pre!entul ordin.
)))))))))))
*) *ne&a e+te reprodu+% "n fac+imil.
Art. 2. $ ,a data intr%rii "n igoare a pre!entului ordin +e abrog% Ordinul +ecretarului
de +tat al *utorit%#ii -a#ionale pentru Protec#ia .opilului /i *dop#ie nr. 60/2004
pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii priind managementul de ca! "n
domeniul protec#iei copilului, publicat "n Monitorul Oficial al 1om2niei, Partea I, nr.
330 din 46 iunie 2004.
Secretarul de +tat al *utorit%#ii -a#ionale
pentru Protec#ia 5repturilor .opilului
6ogdan *drian Panait
6ucure/ti, 6 iulie 2006.
-r. 277.
ANEX
STANDARDE MINIME OBLIGATORII
privind mn!"m"nt#$ d" %& 'n d(m"ni#$ pr(t"%)i"i dr"pt#ri$(r %(pi$#$#i
8n +en+ul pre!entelor +tandarde, managementul de ca!, aplicat "n domeniul protec#iei
drepturilor copilului, repre!int% o metod% de coordonare a tuturor actiit%#ilor de
a+i+ten#% +ocial% /i protec#ie +pecial% de+f%/urate "n intere+ul +uperior al copilului de
c%tre profe+ioni/ti din diferite +ericii +au in+titu#ii publice /i priate.
Standardele minime obligatorii pre!ente +unt complementare tuturor celorlalte
+tandarde minime obligatorii din domeniul protec#iei drepturilor copilului. 8n
con+ecin#%, indicatorii din documentul pre!ent +e erific% de c%tre in+pectori odat% cu
cei pre%!u#i "n celelalte +tandarde aprobate.
D"*ini)ii
Mn!"r#$ d" %& 9M.( e+te profe+ioni+tul care, "ndeplinind condi#iile men#ionate
de pre!entele +tandarde, a+igur% coordonarea actiit%#ilor de a+i+ten#% +ocial% /i
protec#ie +pecial% de+f%/urate "n intere+ul +uperior al copilului, a2nd drept +cop
principal elaborarea /i implementarea:
a( planului indiiduali!at de protec#ie 9PIP( pentru copiii +epara#i de familie,
pre%!ut de art.33 din ,egea nr.272/2004 priind protec#ia /i promoarea
drepturilor copilului;
b( planului de recuperare pentru copiii cu di!abilit%#i, pre%!ut de art.24 din
<ot%r2rea de =uern 9<=( nr.4437/2004 priind organi!area /i metodologia de
func#ionare a comi+iei pentru protec#ia copilului; pentru copiii cu di!abilit%#i din
familie, managerii de ca! 9cu prec%dere din cadrul +ericiului ealuare comple&%(
completea!% planul de recuperare at2t pentru cei care nece+it% "ncadrare "ntr$un
grad de >andicap, c2t /i pentru cei care nece+it% orientare /colar%/ profe+ional% +au
care nece+it% ambele ac#iuni; pentru copiii cu di!abilit%#i afla#i "n protec#ie
+pecial%, re+pecti copii pla+a#i "n familia l%rgit%, familia +ub+tituti% 9familii de
pla+ament /i a+i+tent maternal( +au "n +ericii re!iden#iale, managerii de ca!
completea!% planul indiiduali!at de protec#ie care "l con#ine pe cel de recuperare;
c( planului de reabilitare /i/+au reintegrare +ocial% pentru copiii abu!a#i, negli?a#i
/i/+au e&ploata#i, inclu+i ictime ale traficului, e&ploat%rii prin munc%, e&ploat%rii
+e&uale "n +cop comercial; ace+t plan +e "ntocme/te "n ba!a art.02 din ,egea
nr.272//2004, precum /i a preederilor <= nr.4203/2004 priind aprobarea
Planului na#ional de ac#iune pentru preenirea /i combaterea traficului de copii;
pentru copiii abu!a#i, negli?a#i /i/+au e&ploata#i, inclu+i ictime ale traficului,
care r%m2n "n familie, managerii de ca! 9cu prec%dere din cadrul compartimentul
de interen#ie "n +itua#ii de abu!, negli?are, trafic /i migra#iune pre%!ut "n <=
nr.4434/2004 priind atribu#iile +i 1egulamentul$cadru de organi!are /i
func#ionare a 5irec#iei =enerale de *+i+ten#% Social% /i Protec#ia .opilului(
2
completea!% planul de reabilitare /i/+au reintegrare +ocial%; pentru copiii abu!a#i,
negli?a#i /i/+au e&ploata#i afla#i "n protec#ie +pecial%, inclu+i copii refugia#i,
managerii de ca! completea!% planul indiiduali!at de protec#ie care "l con#ine pe
cel de reabilitare /i/+au reintegrare +ocial%.
M. e+te numit, "n +cri+, de c%tre directorul ad?unct cu atribu#ii "n domeniul protec#iei
copilului al direc#iei generale de a+i+ten#% +ocial% /i protec#ia copilului 95=*SP.( /i
poate +a fie anga?at al ace+teia, al unui organi+m priat acreditat 9OP*( +au al unor
forme independente de e&ercitare a profe+iei de a+i+tent +ocial recuno+cute de lege.
.u ace+t +cop, directorul ad?unct cu atribu#ii "n domeniul protec#iei copilului al
5=*SP. a aea la di+po!i#ie o li+t% cu to#i managerii de ca! de pe plan ?ude#ean/ al
+ectorului municipiului 6ucure/ti, cu coordonatele ace+tora.
8n "ndeplinirea atribu#iilor +ale, M. colaborea!% cu re+pon+abilii de ca! din protec#ia
+pecial% /i din centrele maternale:
R"+p(n+,i$ii d" %& din pr(t"%)i" +p"%i$- +unt profe+ioni/tii din cadrul
+ericiilor re!iden#iale 9cu e&cep#ia centrelor maternale( care, "ndeplinind
condi#iile men#ionate de pre!entele +tandarde, prin delegarea atribu#iilor de
c%tre M., a+igur% coordonarea actiit%#ilor legate de elaborarea /i
implementarea tuturor programelor de interen#ie +pecific% 9PIS(; "n
"ndeplinirea atribu#iilor lor, re+pon+abilii de ca! din protec#ia +pecial%
colaborea!% cu profe+ioni/tii care elaborea!% /i implementea!% PIS numi#i
generic r"+p(n+,i$i d" .IS, ace/tia put2nd fi din cadrul +ericiilor aflate "n
protec#ia copilului 9de e&. centre +peciali!ate de con+iliere, +ericii pentru
de!oltarea deprinderilor de ia#%, centre de reintegrare "n familie( +au "n alte
domenii 9de e&. +%n%tate, educa#ie(;
R"+p(n+,i$ii d" %& din %"ntr"$" mt"rn$" +unt profe+ioni/tii din cadrul
ace+tor centre care, "ndeplinind condi#iile men#ionate de pre!entele +tandarde,
prin delegarea atribu#iilor de c%tre M., a+igur% coordonarea actiit%#ilor legate
de elaborarea /i implementarea programelor per+onali!ate de interen#ie.
R"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir" e+te profe+ioni+tul care, "ndeplinind condi#iile
men#ionate de pre!entele +tandarde, a+igur% coordonarea actiit%#ilor de a+i+ten#%
+ocial% de+f%/urate "n intere+ul +uperior al copilului din familie, a2nd drept +cop
principal elaborarea /i implementarea planului de +ericii pentru preenirea +epar%rii
copilului de familie. 1e+pon+abilul de ca! preenire e+te anga?at al +ericiului public
de a+i+ten#% +ocial% 9SP*S(. 8n ca!ul comunelor, ace+ta e+te per+oana cu atribu#ii "n
a+i+ten#a +ocial% dac% "ndepline/te condi#iile men#ionate de pre!entele +tandarde. 8n
ca!ul +ectoarelor municipiului 6ucure/ti, ace+ta e+te anga?at al 5=*SP..
1e+pon+abilul de ca! preenire beneficia!% de coordonare metodologic% din partea
unui manager de ca!, dar nu e+te +ubordonat ace+tuia. .u ace+t +cop, directorul
ad?unct cu atribu#ii "n domeniul protec#iei copilului al 5=*SP. a numi, "n +cri+,
managerii de ca! care a+igur% coordonare metodologic% /i pentru care re+pon+abili de
3
ca!, urm%rindu$+e o di+tribuire teritorial% ec>itabil%, "n func#ie de "nc%rc%tur% /i natura
ca!urilor.
"n "ndeplinirea atribu#iilor lor, re+pon+abilii de ca! preenire colaborea!% cu
profe+ioni/tii care elaborea!% /i implementea!% programele per+onali!ate pentru copii
"n cadrul +ericiilor de preenire 9de e&. program per+onali!at de interen#ie "n
centrele de !i, program per+onali!at de con+iliere "n centrele de con+iliere(
profe+ioni/ti numi#i generic r"+p(n+,i$i d" int"rv"n)i".
Standardele minime obligatorii 9SMO( +unt grupate pe urm%toarele arii de intere+:
/ti$i&r" m"t(d"i mn!"m"nt#$#i d" %&
4. .ondi#iile de utili!are a metodei
2. @tapele managementului de ca!
3. Identificarea, ealuarea ini#ial% /i preluarea ca!ului
4. @aluarea detaliat%/ comple&%
3. @c>ipa multidi+ciplinar%
6. Planul indiiduali!at de protec#ie /i planul de +ericii
7. Monitori!are /i re$ealuare
7. Monitori!area po+t$+ericii /i "nc>iderea ca!ului
Mn!"r#$ d" %& 0i R"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir"
0. 1ecrutare /i anga?are
40.1olul /i locul managerului de ca!, re+pecti ale re+pon+abilului de ca!
preenire
44.Aormarea ini#ial%/ de ini#iere /i continu%
42.Superi!are
/TILI1AREA METODEI MANAGEMENT/L/I DE 2A1
Stndrd#$ 1 2(ndi)ii$" d" #ti$i&r" m"t(d"i
Mn!"m"nt#$ d" %& "+t" m"t(d d" $#%r# (,$i!t(ri" #ti$i&t-
'n d(m"ni#$ pr(t"%)i"i dr"pt#ri$(r %(pi$#$#i 0i r"pr"&int-
n+m,$#$ d" t"3ni%i4 pr(%"d#ri 0i in+tr#m"nt" d" $#%r# %r"
+i!#r- %((rd(nr" t#t#r(r %tivit-)i$(r d" +i+t"n)- +(%i$- 0i
pr(t"%)i" +p"%i$- d"+*-0#rt" 'n int"r"+#$ +#p"ri(r $ %(pi$#$#i d"
%-tr" pr(*"+i(ni0ti din di*"rit" +"rvi%ii/ in+tit#)ii p#,$i%" 0i privt".
R"&#$tt .rin #ti$i&r" mn!"m"nt#$#i d" %& +" +i!#r- ( int"rv"n)i"
m#$tidi+%ip$inr- 0i int"rin+tit#)i(n$-4 (r!ni&t-4 ri!#r(+-4
"*i%i"nt- 0i %("r"nt- p"ntr# %(pi$4 *mi$i"/ r"pr"&"ntnt $"!$ 0i
$t" p"r+(n" imp(rtnt" p"ntr# %(pi$.
4
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 1
4.4. Bo#i furni!orii de +ericii pentru protec#ia copilului utili!ea!% metoda
managementului de ca! pentru to#i copiii afla#i "n eiden#a lor.
4.2. Aurni!orul de +ericii a+igur% re+ur+ele 9umane, financiare, materiale( nece+are
de+f%/ur%rii optime a managementului de ca! "n conformitate cu preederile
SMO pre!ente /i ale metodologiilor +pecifice fiec%rui tip de +ericiu pe care "l
ofer%.
4.3. 8n ederea utili!%rii corecte a managementului de ca!, furni!orul de +ericii "/i
+tabile/te, "mpreun% cu coordonatorii +ericiilor, criteriile de eligibilitate pentru
acce+ul clien#ilor la +ericiile pe care le ofer% 9denumite /i criterii de admitere(,
precum /i metodologiile /i procedurile de lucru caracteri+tice fiec%rui tip de
+ericiu. *ce+te documente +e "ntocme+c pe ba!a preederilor SMO
core+pun!%toare +ericiilor re+pectie /i ale g>idurilor metodologice aferente /i,
totodat%, pot fi de!oltate "n raport cu practica, e&perien#a /i literatura de
+pecialitate.
4.4. .oordonatorii +ericiilor +e a+igur% c% ace+te documente +unt adu+e la cuno/tin#a
per+onalului de +pecialitate.
4.3. Aurni!orul de +ericii +e a+igur% c% ace+te documente +unt re$ealuate periodic /i,
dup% ca!, rei!uite, "n func#ie de cel pu#in urm%torii factori: neoile comunit%#ii,
dinamica +ericiilor, apari#ia modific%rilor legi+latie "n domeniu /i propunerile
f%cute de c%tre per+onalul de +pecialitate.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 1
9I(4.4.4. Bo#i copiii afla#i "n protec#ie +pecial% au de+emnat un manager de ca!; to#i
copiii cu di!abilit%#i afla#i "n eiden#a +ericiului de ealuare comple&% din cadrul
5=*SP. au de+emnat un manager de ca!; to#i copiii abu!a#i, negli?a#i /i/+au
e&ploata#i afla#i "n eiden#a 5=*SP. 9+emnalare obligatorie conform art.04 din
,egea nr.272/2004( au de+emnat un manager de ca!.
9I(4.4.2. Bo#i copiii afla#i la ri+c de +eparare de familie din eiden#a SP*S, re+pecti a
prim%riilor din comune, au de+emnat un re+pon+abil de ca! preenire.
9I(4.2.4. 1aportul dintre num%rul de ca!uri actie /i num%rul M. re+pect% preederile
pre!entelor SMO.
9I(4.2.2. 1aportul dintre num%rul de ca!uri actie /i num%rul re+pon+abililor de ca!
preenire re+pect% preederile pre!entelor SMO.
9I(4.3. @&i+ten#a criteriilor de eligibilitate 9criterii de admitere(, metodologiilor /i
procedurilor de lucru pentru fiecare +ericiu oferit de furni!orii acredita#i conform
legii. .riteriile de eligibilitate pentru beneficiari +e pot referi de e&. la: gradul de
comple&itate al ca!ului, tipul /i num%rul de clien#i, neoile /i dier+itatea +ericiilor
etc.
9I(4.4. Per+onalul din cadrul +ericiilor pentru copii cunoa/te /i aplic% preederile
men#ionate "n ace+te documente.
9I(4.3. Periodicitatea re$ealu%rilor, num%rul de rei!uiri /i motia#ia efectu%rii
ace+tora.
3
Stndrd#$ 2 Etp"$" mn!"m"nt#$#i d" %&
Mn!"m"nt#$ d" %& "+t" #n pr(%"+ %r" imp$i%- pr%#r!"r"
#n(r "tp" int"rd"p"nd"nt"4 %r" +#nt %"$"0i 'n +($#)i(nr"
*i"%-r#i %& 'n prt".
R"&#$tt Mn!"rii d" %& 0i r"+p(n+,i$ii d" %& pr"v"nir" p$i%-
#nitr %"$"0i pr(%"d#ri 'n +($#)i(nr" %&#ri$(r4 indi*"r"nt
d" in+tit#)i 'n %r" %tiv"&-4 p"ntr# r"&($vr" (ptim- 0i
"*i%i"nt- t#t#r(r +p"%t"$(r $"!t" d" %&4 'n ,"n"*i%i#$
%$i"nt#$#i.
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 2
2.4. Managementul de ca!, aplicat "n domeniul protec#iei drepturilor copilului,
implic% parcurgerea urm%toarelor etape principale:
a( Identificarea, ealuarea ini#ial% /i preluarea ca!urilor;
b( @aluarea detaliat%/ comple&% a +itua#iei copilului;
c( Planificarea +ericiilor /i interen#iilor concreti!at% "ntr$un plan pre%!ut "n
legi+la#ie: PIP, plan de recuperare, plan de reabilitare /i/+au reintegrare +ocial%,
PS;
d( Aurni!area +ericiilor /i interen#iilor pentru copil, familie/ repre!entant legal
/i alte per+oane importante pentru copil;
e( Monitori!area /i re$ealuarea periodic% a progre+elor "nregi+trate, deci!iilor /i
interen#iilor +peciali!ate;
f( 8nc>iderea ca!ului.
2.2. *ctiit%#ile de+f%/urate "n cadrul ace+tor etape +e ba!ea!% pe principiile
indiiduali!%rii /i per+onali!%rii, precum /i pe implicarea acti% 9con+ultare /i
participare( a copilului /i familiei/ repre!entantului legal.
2.3. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire a+igur% derularea ace+tor etape
pentru to#i copiii afla#i "n eiden#a furni!orilor de +ericii /i "nregi+trea!% toate
informa#iile "n do+arul copilului.
2.4. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire folo+e/te metodele /i in+trumentele
+pecifice pentru documentarea ca!ului cerute de lege /i cele recomandate de c%tre
.olegiul -a#ional al *+i+ten#ilor Sociali din 1om2nia.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 2
9I(2.4.$2.2. 5o+arul copilului: deci!ia de intrare a copilului "n +i+tem, raportul de
ealuare ini#ial%, PIP/ PS/ alte planuri pre%!ute "n legi+la#ie, rapoarte de
monitori!are/ ealuare, deci!ia de "nc>idere a ca!ului.
9I(2.3. Ai/a de po+t a M., re+pecti fi/a de po+t a re+pon+abilului de ca! preenire.
9I(2.4. Aurni!orul de +ericii are pre%!ute "n regulamentele +ericiilor utili!area
documentelor /i a in+trumentelor de lucru, precum /i modalit%#ile de "nregi+trare a
datelor /i informa#iilor de+pre copil /i familie/ repre!entant legal.
6
Stndrd#$ 5 Id"nti*i%r"4 "v$#r" ini)i$- +i pr"$#r" %&#ri$(r
Ev$#r" ini)i$ +it#)i"i %(pi$#$#i +" r"$i&"&- 'n m6im 72
d" (r" d" $ 'nr"!i+trr" +($i%it-rii/ +"+i&-rii4 %# "6%"p)i
+it#)ii$(r d" #r!"n)- %8nd +" r"$i&"&- 'n %"$ mi +%#rt timp
p(+i,i$4 dr n# mi m#$t d" ( (r-.
R"&#$tt Ev$#r" ini)i$- +it#)i"i %(pi$#$#i %(n*irm- +# in*irm-4 'n %"$
mi +%#rt timp4 "6i+t"n) #n#i %& p"ntr# +i+t"m#$ d" pr(t"%)i"
%(pi$#$#i.
9n +it#)ii$" 'n %r" %(pi$#$ +" *$- $ ri+% d" +"prr" d" *mi$i"4
"v$#r" ini)i$- +it#)i"i %(pi$#$#i %(n*irm- +# in*irm-4 'n %"$
mi +%#rt timp4 "6i+t"n) #n#i %& p"ntr# S.AS4 r"+p"%tiv
p"r+(n"$" %# tri,#)ii 'n +i+t"n) +(%i$-.
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 5
3.4. Aurni!orul de +ericii trebuie +% elabore!e proceduri de identificare, "nregi+trare,
ealuare ini#ial%, preluare /i reparti!are a ca!urilor, precum /i de de+emnare a
M., a+tfel "nc2t ealuarea ini#ial% a +itua#iei copilului +% +e reali!e!e "n termenul
pre%!ut de SMO pre!ente. *ce+te proceduri +unt "n acord cu legi+la#ia "n
igoare, inclu+i SMO din domeniul protec#iei drepturilor copilului /i +unt
aplicate la nielul 5=*SP. de c%tre +ericiul de eiden#% intr%ri$ie/iri a
ca!urilor 9S@I(.
SP*S, re+pecti prim%riile din comune, precum /i 5=*SP. de la nielul +ectoarelor
municipiului 6ucure/ti trebuie +% elabore!e proceduri de identificare, "nregi+trare,
ealuare ini#ial%, preluare /i reparti!are a ca!urilor, precum /i de de+emnare a
re+pon+abililor de ca! preenire, a+tfel "nc2t ealuarea ini#ial% a +itua#iei copilului +%
+e reali!e!e "n termenul pre%!ut de SMO pre!ente, inclu+i pentru +itua#iile de
urgen#%.
3.2. Identificarea ca!urilor +e reali!ea!% prin cel pu#in una din urm%toarele +itua#ii: a(
+olicitare direct% din partea copilului /i/+au a familiei/ repre!entantului legal, b(
referire din partea unei alte in+titu#ii, publice +au priate, c( +emnalare/ +e+i!are
+cri+% +au telefonic% din partea unor alte per+oane dec2t membrii familiei/
repre!entantul legal +i d( auto+e+i!are.
3.3. Boate +olicit%rile directe, referirile, +emnal%rile /i auto+e+i!%rile de la nielul
5=*SP. +unt "nregi+trate de c%tre S@I "n +i+temul informati!at de monitori!are
a ca!urilor 9.MBIS(.
Boate +olicit%rile directe, referirile, +emnal%rile /i auto+e+i!%rile cu priire la copiii
afla#i "n diferite +itua#ii "n comunitate +unt "nregi+trate la prim%rie /i +unt reparti!ate
a+i+ten#ilor +ociali din cadrul SP*S, re+pecti per+oanelor cu atribu#ii "n a+i+ten#a
+ocial%.
.
3.4. @aluarea ini#ial% a +itua#iilor "nregi+trate la 5=*SP. e+te efectuat% de regul% de
c%tre SP*S/ per+oanele cu atribu#ii "n a+i+ten#a +ocial%/ S@I din cadrul 5=*SP.
de la nielul +ectoarelor municipiului 6ucure/ti.
@aluarea ini#ial% a +itua#iilor "nregi+trate la prim%rie e+te efectuat% de c%tre SP*S/
7
per+oanele cu atribu#ii "n a+i+ten#a +ocial%.
3.3. 8n +itua#iile de urgen#%, ealuarea ini#ial% +e reali!ea!% de c%tre ec>ipa mobil% de
interen#ie din cadrul telefonului copilului de la 5=*SP., care include
obligatoriu un a+i+tent +ocial/ p+i>olog /i un lucr%tor de poli#ie; "n +itua#ia "n care
depla+area ace+tei ec>ipe ar pre+upune mai mult de o or% p2n% la adre+a la care +e
afl% copilul, ealuarea ini#ial% +e reali!ea!% de c%tre SP*S/ per+oanele cu atribu#ii
"n a+i+ten#a +ocial%/ per+oane re+ur+% "mpreun% cu un lucr%tor de poli#ie din
comunitatea "n care +e afl% copilul. Per+oanele re+ur+% repre!int% profe+ioni/ti din
cadrul +ericiilor +peciali!ate, publice /i priate, pentru copiii abu!a#i, negli?a#i
/i/+au e&ploata#i pre%!ute de lege 9centre de con+iliere, centre de re+ur+%, centre
de primire "n regim de urgen#%, centre de tran!it(. 8n ace+t +cop, prim%ria "/i a
"ntocmi proceduri cu priire la interen#ia "n ca!urile de urgen#%, la +olicitarea
5=*SP., inclu+i modul de colaborare cu per+oanele re+ur+%.
3.6. Se "ntocme/te un raport de ealuare ini#ial% "n ma&im 24 de ore de la efectuarea
ealu%rii. 1aportul +e "naintea!% /efului pe linie ierar>ic%, "n ba!a c%ruia +e
confirm% +au infirm% ca!ul ca fiind de competen#a 5=*SP., re+pecti a
prim%riei.
3.7. .a!ul confirmat /i "nregi+trat la 5=*SP. e+te raportat directorului cu atribu#ii "n
domeniul protec#iei copilului din cadrul 5=*SP. care "i de+emnea!% un M., iar
"n +itua#ia 5=*SP. de la nielul +ectoarelor municipiului 6ucure/ti +e
de+emnea!% un M. +au, "n func#ie de +itua#ie, un re+pon+abil de ca! preenire.
3.7. 8n de+emnarea managerului de ca!, directorul cu atribu#ii in domeniul protec#iei
copilului din cadrul 5=*SP. ia "n con+iderare cel pu#in urm%toarele a+pecte: a(
num%rul de ca!uri aflate "n re+pon+abilitatea ace+tuia, b( comple&itatea
ca!ui+ticii, c( e&perien#a, d( cunoa/terea problematicii re+pectie, e( rela#ia cu
copilul /i familia /i f( colaborarea cu re#eaua de +ericii /i in+titu#ii.
3.0. 8n +itua#ia ca!ului confirmat /i "nregi+trat la prim%rie, /eful de compartiment care
a ai!at raportul de ealuare ini#ial% de+emnea!% re+pon+abilul de ca! preenire.
3.40..a!ul infirmat /i "nregi+trat la 5=*SP., dac% e+te nece+ar, e+te referit de c%tre
/eful S@I c%tre alte in+titu#ii abilitate. 1eferirea implic% reali!area unui document
"nregi+trat /i tran+mi+ in+titu#iei abilitate, at2t direct, c2t /i prin intermediul
clientului, iar "n unele +itua#ii /i contactarea telefonic% a in+titu#iei re+pectie.
5ocumentul +cri+ a con#ine principalele informa#ii de+pre ca!ul re+pecti.
.a!ul infirmat /i "nregi+trat la prim%rie, dac% e+te nece+ar, e+te referit c%tre alte
in+titu#ii abilitate. 1eferirea +e face "n acela/i mod men#ionat anterior. Boate ca!urile
care #in de competen#a 5=*SP. +unt referite "mpreun% cu o copie a raportului de
ealuare ini#ial%.
3.44..on#inutul raportului de ealuare ini#ial%, precum /i deci!ia luat% "n ba!a
ace+tuia 9confirmare +au infirmare( +e comunic% clien#ilor "n ma&im 3 !ile de la
"ntocmirea ace+tuia /i +e con+emnea!%.
7
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 5
9I(3.4.4. @&i+ten#a procedurilor de identificare, preluare /i reparti!are a ca!urilor,
precum /i de de+emnare a managerului de ca!, re+pecti a re+pon+abilului de ca!
preenire.
9I(3.4.2. Ai/ele de po+t ale per+onalului S@I.
9I(3.3. @&i+ten#a "nregi+tr%rilor "n .MBIS.
9I(3.4.$3.6.4. .on#inutul rapoartelor de ealuare ini#ial%, fi/ele de po+t
9I(3.6.2. 1apoartele de ealuare ini#ial% +unt ai!ate de c%tre /eful S@I, re+pecti /eful
de compartiment din prim%rie.
9I( 3.7. 5eci!ia de de+emnare a M..
9I(3.0. 5eci!ia de de+emnare a re+pon+abilului de ca! preenire.
9I( 3.40. 5ocumentul de referire "nregi+trat /i tran+mi+.
9I(3.44. 5ocumente "n care +e con+emnea!% informarea clien#ilor cu priire la
con#inutul raportului de ealuare ini#ial% /i deci!ia luat% "n ba!a ace+tuia.
Stndrd#$ : Ev$#r" d"t$it-/ %(mp$"6-
Mn!"r#$ d" %&4 'mpr"#n- %# ( "%3ip- %(r"+p#n&-t(r" d"
pr(*"+i(ni0ti4 +i!#r- r"$i&r" "v$#-rii d"t$it"/ %(mp$"6"
+it#)i"i %(pi$#$#i.
Ev$#r" %(mp$"6- +" r"$i&"&- d" %-tr" "%3ip
m#$tidi+%ip$inr- +"rvi%i#$#i d" "v$#r" %(mp$"6- d" $ niv"$#$
dir"%)i"i !"n"r$" d" +i+t"n)- +(%i$- 0i pr(t"%)i %(pi$#$#i.
R"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir"4 'mpr"#n- %# ( "%3ip-
%(r"+p#n&-t(r" d" pr(*"+i(ni0ti4 +i!#r- r"$i&r" "v$#-rii
d"t$it" +it#)i"i %(pi$#$#i.
R"&#$tt .rin #ti$i&r" mn!"m"nt#$#i d" %&4 %(pi$#$ ,"n"*i%i&- d" (
"v$#r" %(mpr"3"n+iv- 0i m#$tidim"n+i(n$- n"v(i$(r +$"
+p"%i*i%" 0i individ#$"4 pr"%#m 0i $" *mi$i"i +$".
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i :
4.4. @aluarea detaliat% +e reali!ea!% "n cadrul "nt2lnirilor cu cei implica#i, at2t "n
mediul de ia#% al ace+tora, c2t /i la +ediul +ericiilor +peciali!ate. 8n ederea
reali!%rii ealu%rii detaliate, M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire
+tabile/te /i +olicit% implicarea "n ealuare a unei ec>ipe de profe+ioni/ti
9p+i>ologi, a+i+ten#i +ociali /i al#ii( "n func#ie de +itua#ia /i natura ca!ului.
4.2. Aurni!orul de +ericii a+igur% re+ur+ele nece+are depla+%rii "n teren a M.,
re+pecti a re+pon+abilului de ca! preenire, precum /i a celorlal#i profe+ioni/ti
implica#i "n ealuare.
4.3. .opilul /i familia/ repre!entantul legal +unt implica#i acti "n proce+ul de
ealuare.
4.4. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire con+emnea!% informa#iile ob#inute
"n cadrul ace+tor "nt2lniri "n rapoarte de i!it%/ "nt2lnire care includ cel pu#in
0
urm%toarele a+pecte: +inte!a di+cu#iilor purtate "n cur+ul "nt2lnirii, data, locul /i
+copul i!itei urm%toare, agreat% "n prealabil cu familia /i copilul.
4.3. 1apoartele de i!it%/ "nt2lnire +unt "naintate /efului ierar>ic +pre ai!are.
.on#inutul ace+tor rapoarte e+te adu+ la cuno/tin#a familiei /i a copilului, "n
ma&im 3 !ile de la data i!itei/ "nt2lnirii, cu e&cep#ia +itua#iei "n care ace+ta ar
putea aduce pre?udicii derul%rii proce+ului de ealuare 9de e&. ca!uri aflate "n
anc>et% penal%, rela#ii ten+ionate "ntre membrii familiei(. 5eci!ia de a nu
comunica raportul familiei e+te luat% de c%tre M., re+pecti re+pon+abilul de ca!
preenire cu con+ultarea /i acordul /efului ierar>ic.
4.6. Ci!itele la domiciliul familiei +e reali!ea!% pe ba!a unui program +tabilit de
comun acord cu familia /i copilul. 8n ca!ul "n care e+te neoie, M., re+pecti
re+pon+abilul de ca! preenire poate reali!a /i i!ite neanun#ate, numai dac%
aprecia!% c% e&i+t% motie temeinice /i cu acordul /efului ierar>ic.
4.7. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire +olicit% familiei /i copilului o li+t%
cu per+oane care pot da referin#e de+pre +itua#ia "n care +e afl%. Botodat%, M.,
re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire informea!% familia /i copilul de+pre
contactarea altor per+oane dec2t cele de+emnate de ace/tia "n ederea ob#inerii de
referin#e.
4.7. 8n urma ealu%rii detaliate, M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire
"ntocme/te un raport de ealuare detaliat% reali!at pe ba!a rapoartelor
+peciali/tilor implica#i "n ealuare /i a rapoartelor de i!it%, "n ma&im 24 de ore
de la ultima ealuare/ i!it%. 1aportul trebuie ai!at de /eful pe ordine ierar>ic%
/i tran+mi+, "n termen ma&im de 3 !ile de la "ntocmirea +a, membrilor ec>ipei,
familiei/ repre!entantului legal /i, dup% ca!, copilului.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ :
9I(4.4.4.$4.3. .on#inutul rapoartelor de i!it%/ "nt2lnire, al rapoartelor de ealuare ale
+peciali/tilor.
9I(4.4.2., 4.6. Programul de "nt2lniri cu copilul /i familia la domiciliul ace+tora,
precum /i "n locuri +pecial amena?ate 9pentru efectuarea anumitor ealu%ri de c%tre
profe+ioni/tii din ec>ipa multidi+ciplinar% +au colaboratori(. @iden#a depla+%rilor "n
teren.
9I(4.2. 5ocumente admini+tratie /i financiare care ate+t% alocarea de fonduri /i alte
re+ur+e pentru depla+area "n teren.
9I(4.7. @&i+ten#a /i con#inutul raportului de ealuare detaliat%, +emnat de /eful
ierar>ic. 5ocumente "n care +e con+emnea!% informarea clien#ilor cu priire la
con#inutul raportului de ealuare ini#ial% /i deci!ia luat% "n ba!a ace+tuia
Stndrd#$ ; E%3ip m#$tidi+%ip$inr-
Mn!"r#$ d" %&4 r"+p"%tiv r"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir"
+i!#r- imp$i%r" 0i %(n$#%rr"4 p" pr%#r+#$ t#t#r(r "tp"$(r
mn!"m"nt#$#i d" %&4 #n"i "%3ip" d" +p"%i$i0ti4
m#$tidi+%ip$inr- 0i4 d#p- %&4 int"rin+tit#)i(n$-4 pr"%#m 0i
40
int"rv"n)i p#n%t#$- #n(r +p"%i$i0ti %($,(rt(ri t#n%i %8nd
"+t" n"%"+r.
R"&#$tt M#n% 'n "%3ip- 0i prt"n"rit#$ int"rin+tit#)i(n$ +i!#r-
,(rdr" !$(,$- +it#)i"i %(pi$#$#i4 prin %)i#ni +in"r!i%" 0i
%("r"nt" 0i %(ntri,#i" 'n m(d "+"n)i$ $ +($#)i(nr" %&#$#i.
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i ;
3.4. Aurni!orul de +ericii efectuea!% demer+urile nece+are pentru munca "n ec>ip%
multidi+ciplinar% /i interin+titu#ional%, precum /i pentru e&perti!a unor +peciali/ti
colaboratori, conform propunerilor /i +olicit%rilor, "n +cri+, ale M., re+pecti ale
re+pon+abililor de ca! preenire.
3.2. M. "naintea!% anual propuneri +cri+e coordonatorului +ericiului "n care
actiea!% cu priire la modificarea organigramei +ericiului "n cau!% "n ederea
a+igur%rii muncii "n ec>ip% la un randament optim.
3.3. M. +olicit%, "n +cri+, /efului ierar>ic, ori de c2te ori e+te neoie, interen#ia
+uplimentar% a unor +peciali/ti din afara ec>ipei, care actiea!% "n cadrul altor
+ericii/ in+titu#ii cu care furni!orul de +ericii nu are un acord "nc>eiat.
3.4. 8n ederea formul%rii propunerilor /i +olicit%rilor men#ionate anterior, precum /i a
"ntocmirii PIP /i a celorlalte planuri pre%!ute "n legi+la#ie, a referirii ca!ului
c%tre alte in+titu#ii, M. are acce+ la cartografierea +ericiilor +ociale e&i+tente la
nielul ?ude#ului/ +ectorului "ntocmit% de con+iliul ?ude#ean/ local al +ectoarelor
municipiului 6ucure/ti.
8n ederea "ntocmirii PS, re+pon+abilul de ca! are acce+ la cartografierea +ericiilor
+ociale e&i+tente la nielul ?ude#ului/ +ectorului "ntocmit% de con+iliul ?ude#ean/ local
al +ectoarelor municipiului 6ucure/ti.
Botodat%, furni!orul de +ericii pune la di+po!i#ia M., re+pecti re+pon+abilului de
ca! preenire li+ta cu +ericiile/ in+titu#iile /i +peciali/tii cu care are "nc>eiate
contracte de colaborare, precum /i li+ta cu in+titu#iile publice pentru copil /i familie
e&i+tente la nielul ?ude#ului/ +ectorului.
3.3. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire a+igur% organi!area "nt2lnirilor
ec>ipei 9numite "nt2lniri de ca!( "n mod periodic D cel pu#in o dat% pe +%pt%m2n%
$ pentru a di+cuta ca!urile /i a lua deci!iile nece+are +olu#ion%rii ace+tora. 8n
func#ie de +itua#ie, M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire +e poate "nt2lni
/i indiidual cu profe+ioni/tii implica#i "n re!olarea ca!ului. ,a ace+te "nt2lniri
pot participa familia/ repre!entantul legal /i copilul dac% ec>ipa/ profe+ioni/tii
con+ider% c% e+te nece+ar.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ ;
9I(3.4.4. Organigrama +ericiului. .ontractele de colaborare "nc>eiate de furni!orul
de +ericii /i/+au de c%tre +ericiul cu per+onalitate ?uridic% cu alte +ericii/ in+titu#ii,
precum /i cu +peciali/ti independen#i din domeniul +ocial, medical, educa#ional,
?uridic, financiar etc. 5o+arele copiilor.
44
9I(3.4.2. Metodologiile /i procedurile caracteri+tice +ericiului includ ace+te date. 5e
e&emplu: componen#a ec>ipei +ericiului, procedurile de lucru "n ec>ip% 9rolul /i
re+pon+abilit%#ile fiec%rui membru, programul "nt2lnirilor, comunicarea "ntre membrii
ec>ipei etc.(.
9I(3.2. @&i+ten#a propunerilor at2t la nielul coordonatorului +ericiului, c2t /i la
furni!orul de +ericii /i m%+urile luate "n urma ace+tora, precum /i motiele "n ca!ul
"n care nu +$au luat m%+uri.
9I(3.3. @&i+ten#a +olicit%rilor +cri+e pentru e&perti!% +uplimentar% /i m%+urile luate "n
urma ace+tora, precum /i motiele "n ca!ul "n care nu +$au luat m%+uri.
9I(3.4. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire di+pune de urm%toarele
documente: cartografierea +ericiilor +ociale, li+ta cu +ericii/ in+titu#ii /i +peciali/tii
cu care furni!orul de +ericii are "nc>eiate contracte de colaborare /i li+ta cu
in+titu#iile publice pentru copil /i familie e&i+tente la nielul ?ude#ului/ +ectorului
9in+pectoratul de poli#ie, direc#ia de +%n%tate public%, +pitale, in+pectoratul /colar
etc.(.
9I(3.3.4. Programul "nt2lnirilor ec>ipei.
9I(3.3.2. Minutele/ proce+ele erbale/ alte documente care con+emnea!% "nt2lnirile
indiiduale cu profe+ioni/tii /i cu ec>ipa.
9I(3.3.3. -um%rul de "nt2lniri la care au participat familia /i copilul/ ca!/ an /i per
total ca!uri/ an.
Stndrd#$ 6 .$n#$ individ#$i&t d" pr(t"%)i" 0i p$n#$ d" +"rvi%ii
Mn!"r#$ d" %&4 'mpr"#n- %# "%3ip m#$tidi+%ip$inr-4
"$,(r"&- p$n#$ individ#$i&t d" pr(t"%)i"4 +# d#p- %&4
%"$"$$t" p$n#ri pr"v-&#t" 'n $"!i+$)i"4 'n t"rm"n m6im d" 50 d"
&i$" d" $ 'nr"!i+trr" %&#$#i $ dir"%)i !"n"r$- d" +i+t"n)-
+(%i$- 0i pr(t"%)i %(pi$#$#i.
R"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir" "$,(r"&- p$n#$ d" +"rvi%ii 'n
t"rm"n m6im d" 50 d" &i$" d" $ 'nr"!i+trr" %&#$#i $
prim-ri".
2(pi$#$ 0i *mi$i +/ r"pr"&"ntnt#$ $"!$ +#nt imp$i%)i %tiv 'n
pr(%"+#$ d" p$ni*i%r" pr"+t)ii$(r4 +"rvi%ii$(r 0i int"rv"n)ii$(r.
R"&#$tt 2(pi$#$ 0i *mi$i +/ r"pr"&"ntnt#$ $"!$4 pr"%#m 0i $t"
p"r+(n" imp(rtnt" p"ntr# %(pi$ ,"n"*i%i&- d" +"rvi%ii 0i
int"rv"n)ii 'n %(n*(rmitt" %# n"v(i$" id"nti*i%t" 0i pr(prii$"
(p)i#ni.
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 6
6.4. 8n ba!a raportului de ealuare detaliat%, M. "ntocme/te PIP +au, dup% ca!,
celelalte planuri pre%!ute "n legi+la#ie. PIP, precum /i celelalte planuri +unt
"ntocmite "n cel mai +curt timp po+ibil de la "nc>eierea ealu%rii, a+tfel "nc2t +%
fie pre!entate .omi+iei pentru Protec#ia .opilului/ in+tan#ei odat% cu raportul de
ealuare p+i>o+ocial% 9detaliat%( atunci c2nd +e ia deci!ia unei m%+uri de
42
protec#ie +pecial% /i planul re+pecti +% fie ane&% a >ot%r2rii .omi+iei/ in+tan#ei.
PS e+te reali!at de c%tre re+pon+abilul de ca! preenire de la nielul SP*S/ prim%riei,
beneficiind de "ndrumare metodologic% din partea M. alocat.
6.2. .on#inutul PIP/ PS/ alte planuri pre%!ute "n legi+la#ie e+te +tabilit de comun
acord cu ec>ipa, familia/ repre!entantul legal /i copilul "n raport cu 2r+ta /i
gradul +%u de maturitate.
6.3. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire organi!ea!% cel pu#in o "nt2lnire cu
ec>ipa multidi+ciplinar% "n ederea finali!%rii planului core+pun!%tor.
6.4. Planul e+te ai!at de /eful ierar>ic /i tran+mi+, "n termenul ma&im de 30 de !ile
pre%!ut de SMO pre!ente, membrilor ec>ipei, familiei/ repre!entantului legal /i,
dup% ca!, copilului. .opilului i +e aduce la cuno/tin#% con#inutul planului
utili!2nd mi?loace /i materiale adecate 2r+tei, gradului de maturitate, tipului de
di!abilitate /i/ +au gradului de >andicap.
6.3. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire tran+mite fiec%rui membru al
ec>ipei re+pon+abilit%#ile /i planificarea actiit%#ilor "n ec>ip% nece+are pentru
implementarea /i monitori!area planului core+pun!%tor.
6.6. Aurni!area pre+ta#iilor, +ericiilor /i a interen#iilor cuprin+e "n PIP/ PS/ alte
planuri pre%!ute "n legi+la#ie +e face "n ba!a contractului cu familia/
repre!entantul legal "nc>eiat cu furni!orul de +ericii. Se recomand% adaptarea
modelului pre%!ut "n Ordinul mini+trului muncii, +olidarit%#ii +ociale /i familiei
nr.73/2003 priind aprobarea modelului .ontractului pentru acordarea de +ericii
+ociale, "nc>eiat de furni!orii de +ericii, acredita#i conform legii, cu beneficiarii
de +ericii +ociale.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 6
9I(6.4. @&i+ten#a unui PIP pentru fiecare copil pentru care .omi+ia pentru Protec#ia
.opilului >ot%r%/te o m%+ur% de protec#ie +pecial%. @&i+ten#a unui plan de recuperare
pentru copiii cu di!abilit%#i din familie care +unt "n eiden#a +ericiului de ealuare
comple&%. @&i+ten#a unui plan de reabilitare /i/+au reintegrare +ocial% pentru copiii
abu!a#i, negli?a#i /i/+au e&ploata#i care r%m2n "n familie /i +unt "n eiden#a 5=*SP..
@&i+ten#a unui PS pentru copiii pentru care +e preine +epararea de familie "n
condi#iile pre%!ute de SMO pre!ente.
9I(6.2., 6.4.4. Planurile pre%!ute de legi+la#ie +unt +emnate de M., re+pecti
re+pon+abilul de ca! preenire, /i de c%tre membrii ec>ipei, familia/ repre!entantul
legal. Planurile +unt ai!ate de /eful ierar>ic al M., re+pecti al re+pon+abilul de ca!
preenire /i c2te o copie +e afl% la toate per+oanelor +emnatare.
9I(6.3. Minuta "nt2lnirii ec>ipei 9do+arul copilului(.
9I(6.4.2. .opilul cunoa/te con#inutul planului.
9I(6.3. Membrii ec>ipei cuno+c programul de derulare a actiit%#ilor, termenele /i
re+pon+abilit%#i fiec%ruia "n implementarea /i monitori!area planului core+pun!%tor.
9I(6.6. @&i+ten#a contractelor cu familia/ repre!entantul legal 9do+arele copiilor(.
Stndrd#$ 7 M(nit(ri&r" 0i r"<"v$#r"
43
Mn!"r#$ d" %& m(nit(ri&"&- imp$"m"ntr" p$n#$#i
individ#$i&t d" pr(t"%)i" +#4 d#p- %&4 %"$(r$$t" p$n#ri
pr"v-&#t" 'n $"!i+$)i"4 r"+p"%tiv pr(!r"+"$" %r" +" 'nr"!i+tr"&-
'n +($#)i(nr" +it#)i"i %(pi$#$#i p8n- %8nd pr(%"+#$ d" +i+t"n)-
0i/+# pr(t"%)i" n# +" mi d(v"d"0t" n"%"+r.
R"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir" m(nit(ri&"&- imp$"m"ntr"
p$n#$#i d" +"rvi%ii4 r"+p"%tiv pr(!r"+"$" %r" +" 'nr"!i+tr"&- 'n
+($#)i(nr" +it#)i"i %(pi$#$#i p8n- %8nd pr(%"+#$ d" +i+t"n)- n#
+" mi d(v"d"0t" n"%"+r.
R"&#$tt 2(pi$#$ 0i *mi$i +/ r"pr"&"ntnt#$ $"!$4 pr"%#m 0i $t"
p"r+(n" imp(rtnt" p"ntr# %(pi$ ,"n"*i%i&- d" +"rvi%ii 0i
int"rv"n)ii d"%vt" p"rmn"nt +it#)i"i r"$" 0i pr"&"nt".
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 7
7.4. 8n conte&tul monitori!%rii planului, M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire
are "n edere cel pu#in urm%toarele a+pecte: a( erificarea demar%rii +ericiilor/
actiit%#ilor pre%!ute, "n ma&im 2 !ile de la termenele de ini#iere +tabilite "n
planul re+pecti; b( erificarea modului de furni!are a +ericiilor/ actiit%#ilor 9de
e&. progre+e ob#inute, atingerea obiectielor, probleme ap%rute( cel pu#in lunar "n
limita de timp +tabilit% pentru fiecare +ericiu/ actiitate; c( r%+pun+ imediat la
orice problem% care apare "n derularea +ericiilor/ actiit%#ilor 9de e&.
identificarea de re+ur+e pentru tran+portul familiei /i copilului, re!olarea
problemelor logi+tice +au procedurale(; d( a+igurarea flu&ului de informa#ie "ntre
membrii ec>ipei, al#i +peciali/ti implica#i "n implementarea planului, familie /i
copil; e( medierea rela#iei dintre familie /i copil pe de o parte /i profe+ioni/ti pe
de alt% parte 9de e&. prin acompaniere, negocierea conflictelor(; f( re$ealuarea
+itua#iei copilului, re+pecti a modului de implementare a planului, cel pu#in o
dat% la 3 luni /i, dac% e+te nece+ar, rei!uirea planului re+pecti; g( "nregi+trarea
permanent% a informa#iilor, progre+elor, eolu#iei ca!ului "n do+arul copilului; >(
modificarea contractului cu familia/ repre!entantul legal atunci c2nd e+te ca!ul.
7.2. 8n ederea reali!%rii monitori!%rii, re+pon+abilii de PIS au obliga#ia de a "ntocmi
rapoarte de implementare a PIS, lunar +au ori de c2te ori e+te neoie 9de e&. la
+olicitarea M., cu oca!ia rei!uirii PIP(.
8n ederea reali!%rii monitori!%rii, re+pon+abilii de interen#ie au obliga#ia de a
"ntocmi rapoarte de implementare a programelor per+onali!ate derulate pentru copii
"n cadrul +ericiilor de preenire, lunar +au ori de c2te ori e+te neoie 9de e&. la
+olicitarea re+pon+abilului de ca! preenire, cu oca!ia rei!uirii PS(.
7.3. 1apoartele de implementare a PIS +unt tran+mi+e la M. "n ma&im 3 !ile de la
"ntocmirea lor 9pentru cele lunare(, re+pecti de la apari#ia problemei/ +itua#iei
pentru care au fo+t "ntocmite 9pentru cele oca!ionale(.
1apoartele de implementare a programelor per+onali!ate +unt tran+mi+e
re+pon+abilului de ca! preenire "n ma&im 3 !ile de la "ntocmirea lor 9pentru cele
lunare(, re+pecti de la apari#ia problemei/ +itua#iei pentru care au fo+t "ntocmite
9pentru cele oca!ionale(.
44
7.4. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire, "mpreun% cu ec>ipa
multidi+ciplinar% reali!ea!% re$ealuarea +itua#iei copilului o dat% la 3 luni +au de
c2te ori e+te neoie, precum /i rei!uirea planului core+pun!%tor dac% ace+t lucru
e+te nece+ar.
7.3. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire organi!ea!% "nt2lnirile cu ec>ipa "n
ederea re$ealu%rii +itua#iei copilului /i re+pecti rei!uirii planului
core+pun!%tor.
7.6. 1e$ealuarea +itua#iei copilului /i, dup% ca!, rei!uirea planului au loc "n acelea/i
condi#ii de implicare acti% a familiei/ repre!entantului legal /i a copilului.
7.7. 1e$ealuarea +itua#iei copilului /i rei!uirea planului au loc "n ma&im 47 de ore
de la "nregi+trarea +itua#iilor care implic% admiterea copilului "ntr$o in+titu#ie de
orice tip pentru copii +au pentru copil /i familie care nu au fo+t pre%!ute "n
planul ini#ial 9de e&. +pitali!are, inclu+i "n unit%#i medico$+ociale, m%+ur% de
protec#ie +pecial% "ntr$un +ericiu re!iden#ial, g%!duire "n ad%po+turi pentru
ictimele iolen#ei "n familie(.
7.7. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire "ntocme/te raportul de re$ealuare
"n ma&im 24 de ore de la data re$ealu%rii. 1aportul trebuie ai!at de /eful
ierar>ic /i tran+mi+, "n ma&im 3 !ile de la "ntocmirea ace+tuia, membrilor ec>ipei,
familiei /i, dup% ca!, copilului.
7.0. Pe parcur+ul monitori!%rii unor ca!uri e&trem de dificile, +e recomand% ca M. +%
a+igure organi!area unei "nt2lniri 9numit% conferin#% de ca!( +au a unei
teleconferin#e a membrilor ec>ipei multidi+ciplinare cu e&per#i recuno+cu#i "n
domeniul "n cau!% "n ederea +olu#ion%rii ca!urilor re+pectie.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 7
9I(7.4. 5ocumenta#ia referitoare la monitori!area /i re$ealuarea ca!urilor 9do+arele
copiilor, metodologiile /i procedurile caracteri+tice +ericiului, fi/ele de po+t(.
9I(7.2., 7.3. @&i+ten#a /i con#inutul rapoartelor lunare /i oca!ionale de implementare a
PIS, re+pecti a programelor per+onali!ate. -um%rul de rapoarte de implementare a
PIS, re+pecti a programelor per+onali!ate/ ca!/ an.
9I(7.4.4., 7.7. @&i+ten#a /i con#inutul rapoartelor trime+triale /i oca!ionale de re$
ealuare. -um%rul de rapoarte de re$ealuare/ ca!/ an.
9I(7.4.2. 7.3. Minutele "nt2lnirilor de re$ealuare.
9I(7.6. 5o+arele copiilor.
9I(7.7. -um%rul anual de ca!uri "n care au aut loc rei!uiri ale planului datorit%
+itua#iilor care implic% admiterea copilului "ntr$o in+titu#ie.
9I(7.0. -um%rul anual de conferin#e de ca!.
Stndrd#$ 8 M(nit(ri&r" p(+t<+"rvi%ii 0i 'n%3id"r" %&#$#i
9n v"d"r" %(n+($id-rii r"&#$tt"$(r (,)in#t" r"$i&r" p$n#$#i4
mn!"r#$ d" %&4 r"+p"%tiv r"+p(n+,i$#$ d" %& pr"v"nir"
+i!#r- d"r#$r" %tivit-)i$(r d" m(nit(ri&r" p(+t<+"rvi%ii
p"ntr# ( p"ri(d- d" minim 5 $#ni.
43
R"&#$tt 9n%3id"r" %&#$#i r" $(% 'n m(m"nt#$ 'n %r" pr(%"+#$ d"
+i+t"n)- 0i/+# pr(t"%)i" %(pi$#$#i n# +" mi d(v"d"0t" *i
n"%"+r 0i *mi$i '0i r"d(,8nd"0t" %p%itt" (ptim- d"
#t(n(mi" 0i *#n%)i(nr".
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 8
7.4. Monitori!area po+t$+ericii +e reali!ea!% "n ba!a unui plan de monitori!are
elaborat de M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire /i ai!at de furni!orul
de +ericii.
7.2. 8n proce+ul de monitori!are po+t$+ericii, M. urm%re/te calitatea integr%rii
+ociale a copilului /i colaborea!% cu SP*S/ per+oanele cu atribu#ii "n a+i+ten#a
+ocial% din comunitatea "n care locuie/te familia cu copilul.
8n proce+ul de monitori!are po+t$+ericii, re+pon+abilul de ca! preenire urm%re/te
calitatea integr%rii +ociale a copilului /i colaborea!% cu membrii +tructurilor
comunitare con+ultatie din comunitatea "n care locuie/te familia cu copilul.
5e a+emenea, M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire colaborea!% cu
profe+ioni/ti din +ericii/ in+titu#ii care pot con+olida re!ultatele ob#inute "n urma
implement%rii PIP/ alte planuri pre%!ute "n legi+la#ie, re+pecti PS.
7.3. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire "ntocme/te rapoarte de
monitori!are po+t$+ericii lunar +au de c2te ori e+te neoie.
7.4. Pe parcur+ul interen#iei, M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire preg%te/te
familia/ repre!entantul legal /i copilul "n ederea "nc>iderii ca!ului.
7.3. 8nc>iderea ca!ului +e face prin deci!ia autorit%#ilor competente, la recomandarea
M., re+pecti a re+pon+abilului de ca! preenire, ai!at% de /eful ierar>ic.
*cea+t% deci!ie e+te comunicat% de c%tre M., re+pecti a re+pon+abilului de ca!
preenire. ,a 5=*SP. "nc>iderea ca!urilor +e "nregi+trea!% la S@I /i "n .MBIS.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 8
9I(7.4. Planul de monitori!are. 5urata perioadei de monitori!are po+t$+ericii/ ca!.
9I(7.2. D 7.3. 1apoarte de monitori!are po+t$+ericii.
9I(7.4.5eci!ia de "nc>idere a ca!ului. 8nregi+trarea "nc>iderii ca!ului "n .MBIS.
MANAGER/L DE 2A1 =I RES.ONSABIL/L DE 2A1
Stndrd#$ > R"%r#tr" 0i n!?r"
Mn!"rii 0i r"+p(n+,i$ii d" %& +#nt +"$"%t)i %# t"n)i" 0i
r"+p(n+,i$itt" prin int"rm"di#$ #n#i pr(%"+ d" r"%r#tr" 0i
n!?r" %r" +" d"+*-0(r- 'n %(rd %# $"!i+$)i 'n vi!(r".
R"&#$tt In %(rd %# mi+i#n" +4 *#rni&(r#$ d" +"rvi%ii +i!#r- n!?r"
mn!"ri$(r 0i r"+p(n+,i$i$(r d" %& 'n %(ndi)ii$" +tndrd"$(r
46
minim" (,$i!t(rii pr"&"nt".
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i >
0.4. Pot fi anga?a#i ca M. per+oanele care:
$ +unt a+i+ten#i +ociali conform ,egii nr.466/2004 priind +tatutul profe+iei de
a+i+tent +ocial /i au o e&perien#% de cel pu#in 2 ani de munc% in +ericii pentru
protec#ia copilului;
$ au +tudii +uperioare +ocio$umane +au medicale /i o ec>ime "n +ericii pentru
protec#ia copilului de cel pu#in 3 ani;
$ au +tudii +uperioare, altele dec2t +ocio$umane +au medicale, au ab+olit un
cur+ po+t$unier+itar "n domeniul a+i+ten#ei +ociale /i au o ec>ime "n
+ericiile de protec#ie a copilului de cel pu#in 3 ani.
Se acord% prioritate la anga?are profe+ioni/tilor cu preg%tire "n managementul de ca!.
0.2. 1e+pon+abilii de ca! preenire, precum /i re+pon+abilii de ca! din protec#ie
+pecial% /i re+pon+abilii de ca! din centrele maternale trebuie +% fie cel pu#in
ab+olen#i de liceu cu diplom% de bacalaureat /i +% aib% o e&perien#% de cel pu#in
doi ani de munc% in +ericii +ociale. *ctiitatea re+pon+abilului de ca! preenire
e+te coordonat% metodologic de un M..
0.3. 5ac% +ericiul +ocial "n cau!% func#ionea!% "ntr$o !on% geografic% "n care tr%ie+c
comunit%#i etnice minoritare, +e recomand% ca o parte din managerii /i
re+pon+abilii de ca! +% orbea+c% limba minorit%#ii re+pectie. Botodat% +e
recomand% anga?area unor profe+ioni/ti cu abilit%#i empatice /i de comunicare cu
copiii /i familiile.
0.4. -um%rul de M. dintr$un +ericiu pentru protec#ia copilului +au num%rul total de
M. de care di+pune furni!orul de +ericii trebuie +% fie +uficient a+tfel "nc2t
neoile clien#ilor +% fie +ati+f%cute, mi+iunea +ericiului "ndeplinit% /i "nc%rc%tura
per M. +% fie de ma&im 30 de ca!uri actie. .a!urile actie +unt con+iderate cele
care +unt "n lucru p2n% la perioada de monitori!are po+t$+ericii; ca!urile referite
/i cele "n care M. "/i deleag% re+pon+abilit%#ile par#ial +au "n integralitate nu +unt
con+iderate ca!uri actie.
0.3. -um%rul re+pon+abililor de ca! preenire din cadrul prim%riei trebuie +% fie
+uficient a+tfel "nc2t neoile clien#ilor +% fie +ati+f%cute /i "nc%rc%tura per
re+pon+abil de ca! preenire +% fie de ma&im 30 de ca!uri actie. .a!urile actie
+unt con+iderate cele care +unt "n lucru p2n% la perioada de monitori!are po+t$
+ericii; ca!urile referite nu +unt con+iderate ca!uri actie.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ >
9I(0.4.$0.2. 5iplome de +tudii, certificate de ab+olire +au calificare, fi/ele de po+t,
contractele de munc% etc.
9I(0.3. -um%rul de ca!uri actie/ M.. -um%rul de ca!uri/ M./ an.
9I(0.4. Ai/a po+tului M.. 5eci!iile directorului ad?unct re+pon+abil cu protec#ia
copilului al 5=*SP. priind coordonarea metodologic% a re+pon+abililor de ca!
preenire de c%tre M..
9I(0.3. -um%rul de ca!uri actie/ re+pon+abil de ca! preenire. -um%rul de ca!uri/
re+pon+abil de ca! preenire/ an.
47
Stndrd#$ 10 R($#$ 0i $(%#$ mn!"r#$#i d" %&4 r"+p"%tiv $" r"+p(n+,i$#$#i
d" %&
Str#%t#r (r!ni!rm"i *#rni&(r#$#i d" +"rvi%ii %#prind" #n
n#m-r +#*i%i"nt d" mn!"ri d" %&4 r"+p"%tiv r"+p(n+,i$i d"
%&4 %# r($#ri %$r pr"%i&t" 'n imp$"m"ntr" p$n#$#i
individ#$i&t d" pr(t"%)i"/ %"$(r$$t" p$n#ri pr"v-&#t" 'n
$"!i+$)i"4 r"+p"%tiv p$n#$#i d" +"rvi%ii.
R"&#$tt @i"%r" %& "+t" ,(rdt %(n*(rm m"t(d"i mn!"m"nt#$#i d"
%&4 +i!#r8nd#<+" +t*"$ ( int"rv"n)i" %("r"nt- 0i "*i%i"nt-.
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 10
40.4. Aurni!orul de +ericii "ntocme/te fi/ele de po+t pentru managerii /i re+pon+abilii
de ca! conform legii "n igoare /i preederilor SMO pre!ente.
40.2. M., re+pecti re+pon+abilul de ca! preenire, repre!int% interfa#a "ntre client /i
+ericiile de care ace+ta are neoie /i, totodat%, e+te principalul interlocutor al
ace+tuia pe "ntreaga durat% a implement%rii PIP/ a celorlalte planuri pre%!ute "n
legi+la#ie, re+pecti a PS.
40.3. *tribu#iile principale ale M. +unt urm%toarele:
a( coordonea!% eforturile, demer+urile /i actiit%#ile de a+i+ten#% +ocial% /i
protec#ie +pecial% de+f%/urate "n intere+ul +uperior al copilului;
b( elaborea!% PIP/ celelalte planuri pre%!ute "n legi+la#ie /i alc%tuie/te ec>ipa
multidi+ciplinar% /i, dup% ca!, interin+titu#ional%, /i organi!ea!% "nt2lnirile cu
ec>ipa, precum /i cele indiiduale cu profe+ioni/tii implica#i "n re!olarea
ca!ului;
c( a+igur% colaborarea /i implicarea acti% a familiei/ repre!entantului legal /i a
copilului, /i "i +pri?in% pe ace/tia "n toate demer+urile "ntreprin+e pe tot
parcur+ul managementului de ca! 9de e&. organi!area de "nt2lniri periodice +au
la +olicitarea ace+tora, acompaniere, +pri?in emo#ional, con+iliere(;
d( a+igur% comunicarea "ntre toate p%r#ile implicate "n re!olarea ca!ului;
e( a+igur% re+pectarea etapelor managementului de ca!;
f( "ntocme/te /i reactuali!ea!% do+arul copilului;
g( coordonea!% metodologic re+pon+abilii de ca! preenire;
>( comunic%, cu ai!ul +uperiorului ierar>ic, la S@I, ca!urile pentru care a fo+t
luat% deci!ia de "nc>idere.
40.4. Principalele atribu#ii ale re+pon+abilului de ca! preenire +unt urm%toarele:
a( coordonea!% eforturile, demer+urile /i actiit%#ile de preenire a +epar%rii
copilului de familia +a;
b( elaborea!% PS;
c( a+igur% comunicarea "ntre toate p%r#ile implicate "n re!olarea ca!ului;
d( a+igur% re+pectarea etapelor managementului de ca!;
e( "ntocme/te /i reactuali!ea!% do+arul copilului.
47
40.3. 5elegarea re+pon+abilit%#ilor legate de managementul de ca! +e reali!ea!% cu
acordul /efului ierar>ic al M.. 5e regul%, M. "/i deleg% o parte din re+pon+abilit%#i
c%tre re+pon+abilii de ca! din protec#ie +pecial% /i din centrele maternale. 5elegarea
integral% a re+pon+abilit%#ilor +e reali!ea!% c%tre profe+ioni/ti care "ndepline+c
acelea/i condi#ii minime ca /i profe+ioni+tul care deleag%.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 10
9I(40.4.$40.4. Organigrama, fi/ele de po+t, do+arele copiilor.
9I(40.3. 5eci!ia de delegare a re+pon+abilit%#ilor +emnat% de /eful ierar>ic.
Stndrd#$ 11 @(rmr" ini)i$- 0i %(ntin#-
Mn!"r#$ d" %& 0i r"+p(n+,i$#$ d" %& # %(mp"t"n)"$"
n"%"+r" p"ntr# $#%r %# %$i"n)ii 0i 'n "%3ip
m#$tidi+%ip$inr-.
R"&#$tt 2(piii 0i *mi$ii$" %"+t(r ,"n"*i%i&- d" +"rvi%ii d" %$itt" 0i
p"r+(n$i&t" din prt" #n(r pr(*"+i(ni0ti ,in" pr"!-ti)i4 %#
,i$it-)i "mpti%" 0i d" %(m#ni%r".
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 11
44.4.,a anga?are, "n lip+a unei form%ri de ini#iere "n domeniul managementului de
ca!, fiecare M., re+pecti re+pon+abil de ca! beneficia!% de formare "n ace+t
domeniu, a+igurat% din bugetul anga?atorului.
44.2.M., re+pecti re+pon+abilul de ca! comunic% /efului ierar>ic care +unt neoile
de preg%tire. Botodat%, "n func#ie de ealuarea anual% a actiit%#ii M., re+pecti a
re+pon+abilului de ca!, /eful ierar>ic poate identifica /i alte domenii de preg%tire.
44.3. M. beneficia!% de cel pu#in 42 de ore pe an de formare continu% "n domeniul
managementului de ca! /i de cel pu#in 42 de ore de formare continu% "n domeniul
protec#iei copilului +au domenii cone&e/ interdi+ciplinare, a+igurate din bugetul
anga?atorului. Beme recomandate pentru formarea continu%: func#iile M., rela#ia
copil/ familie D M., confiden#ialitate /i etic% profe+ional%, criterii de eligibilitate
pentru acce+ul la +ericii, nomenclatorul +ericiilor, +i+temul public de a+i+ten#%
+ocial% /i pre+ta#iile, cadrul legal, promoarea intere+ului copilului/ familiei
9adocacE(, +ericii +ociale la niel local, metode /i proceduri de ealuare,
planificare /i monitori!are.
44.4. 1e+pon+abilii de ca! preenire beneficia!% de cel pu#in 42 de ore pe an de
formare continu% "n domeniul managementului de ca! /i de cel pu#in 42 de ore de
formare continu% "n domeniul protec#iei copilului cu accent pe identificarea
factorilor de ri+c pentru abu!, negli?are, +epararea copilului de familia +a /i
admini+trarea +ericiilor de preenire de la niel local. Preg%tirea +e a+igur% din
bugetul anga?atorului.
44.3. 1e+pon+abilii de ca! din protec#ie +pecial% /i din centrele maternale beneficia!%
de cel pu#in 42 de ore pe an de formare continu% "n domeniul managementului de
ca! /i de cel pu#in 42 de ore de formare continu% "n domeniul protec#iei copilului.
40
Preg%tirea +e a+igur% din bugetul anga?atorului.
44.6.M. /i re+pon+abilii de ca! particip% la dier+e cur+uri de formare care "i pot
a?uta "n optimi!area muncii lor, inclu+i +eminarii /i conferin#e.
44.7. @duca#ia permanent% /i formarea profe+ional% continu% a M. /i a re+pon+abililor
de ca! +unt promoate, +pri?inite /i "nregi+trate de c%tre anga?atori.
44.7. @duca#ia permanent% /i formarea profe+ional% continu% a M. /i a re+pon+abililor
de ca! +e reali!ea!% conform legi+la#iei "n igoare.
Indi%t(rii p"ntr# Stndrd#$ 11
9I(44.4.$44.7. $ 5o+arul per+onal al fiec%rui M. +i re+pon+abil de ca! cuprinde
documentele pre%!ute de legi+la#ia "n igoare, inclu+i certificatele de ab+olire a
cur+urilor de formare ini#ial%, de ini#iere /i continu% pre%!ute de SMO pre!ente.
$ ,i+ta programelor de preg%tire contractate +au organi!ate de furni!orul de
+ericii. Programarea particip%rii la cur+urile de preg%tire.
$ M. /i re+pon+abilii de ca! +unt informa#i cu priire la nout%#ile /i +c>imb%rile
din domeniul lor de actiitate.
9I(44.7. .ertificatele de ab+olire cu recunoa/tere na#ional% /i cele cu recunoa/tere
din partea anga?atorului. 8n ca!ul celor din urm% +e erific% modalitatea de
de+f%/urare a programului de formare, utili!2nd criteriile e&i+tente "n legi+la#ia de
formare profe+ional% a adultului.
Stndrd#$ 12 S#p"rvi&r"
@#rni&(r#$ d" +"rvi%ii di+p#n" p"rmn"nt d" #n +i+t"m "*i%i"nt
d" +#p"rvi&r" $ r"+#r+"$(r #mn".
R"&#$tt Mn!"rii d" %& 0i r"+p(n+,i$ii d" %& ,"n"*i%i&- d"
+#p"rvi&r" din prt" #n(r +p"%i$i0ti pr"!-ti)i 0i %# "6p"ri"n)-
'n %"+t +"n+ 0i %"+t $#%r# p"rmit" *#n%)i(nr" +"rvi%ii$(r $
rndm"nt (ptim.
.r(%"d#ri d" imp$"m"ntr" +tndrd#$#i 12
42.4.Aurni!orii de +ericii au obliga#ia de a a+igura +uperi!area intern% /i e&tern% a
M. /i re+pon+abililor de ca!.
42.2..oordonatorii +ericiilor organi!ea!% cel pu#in o dat% pe lun% "nt2lniri de
+uperi!are intern% cu M., indiidual /i "n ec>ip%, /i la cererea ace+tora. .
42.3.Superi!area e&tern% +e reali!ea!% de +peciali/ti cu +tudii +uperioare +ocio$
umane +au medicale cu e&perien#% de cel pu#in 3 ani "n +ericii pentru copil /i
familie, preg%tire "n +uperi!are +i e&perien#% de cel pu#in doi ani "n +ericii
pentru copil /i familie "n plu+ fa#% de per+oanele c%rora li +e a+igur% +uperi!area
re+pecti%.
42.4..oordonatorii +ericiilor /i al#i +peciali/ti anga?a#i ai furni!orului de +ericii care
de+f%/oar% actiit%#i de +uperi!are intern% beneficia!% de cel pu#in 42 de ore de
formare continu% "n ace+t domeniu, a+igurat% din bugetul anga?atorului.
20
Indi%t(ri p"ntr# Stndrd#$ 12
9I(42.4.$42.2. $ -um%r de "nt2lniri de +uperi!are, indiiduale /i "n ec>ip%/ M./
lun%/ an.
$ -um%r de "nt2lniri de +uperi!are la +olicitarea M./ ec>ipei/ an.
9I(42.3. 1apoarte de +uperi!are. ,i+ta +peciali/tilor care de+f%/oar% actiit%#i de
+uperi!are, anga?a#i ai furni!orului de +ericii /i/+au cu care ace+ta are "nc>eiate
contracte de colaborare. 5iplome, ate+tate /i alte documente doeditoare ale
preg%tirii.
9I(42.4. Programul de preg%tire "n domeniul +uperi!%rii, programarea +peciali/tilor la
cur+uri de +uperi!are. 5iplome, ate+tate /i alte documente doeditoare ale preg%tirii.
24