Airborne, Inc.

(known publicly as Airborne Express) is a delivery company and air freight forwarder
that expedites package, document, and freight shipments to destinations throughout the United States
and most foreign countries. Domestically, the company focuses on express services for high-volume
corporate customers. Internationally, the company targets the outbound express and freight shipments
of U.S. corporate customers and sells the inbound service of the company's distribution capabilities in
the United States. As of 1997, 70% of the companys shipments were delivered via aircraft, with the
remainder handled by either company-owned or contracted ground vehicles such as vans and trucks.
Airborne Express also provides door-to-door express and deferred delivery of small packages and
documents throughout the United States as well as several foreign countries. Tracing its origins back to
the 1940s, Airborne Express has grown to become a well-known domestic and international freight
forwarder. In fact, Airborne Express has successfully adopted a best-cost provider strategy in which it
matches close rivals on key product and service attributes while beating them on price. Indeed, the
company derives its principal competitive advantage from its unique bundling of quality service, flexible
delivery, and low prices. Moreover, the companys proposed merger with DHL during the summer of
2003 promises to increase competition and make Airborne Express a much stronger challenger to the
dominant express delivery service providers.
Domestic Products and Services
More than 300 facilities in the US are involved in supporting the companys domestic express and
deferred delivery services. Shipments normally weigh less than 100 pounds and typically contain
valuable, time-sensitive items, such as medicines, high-fashion goods, and computer parts, for which
speed and reliability of delivery are paramount. Specifically, Airborne Express domestic products and
services are as follows:

Overnight Express comprising nearly half of the companys domestic shipments in 2002, the
Overnight Express product provides shipment delivery before noon by the following business day to
the 50-largest metropolitan areas in the US. In addition, weekend and holiday pickup and delivery
service are available in many US cities. For an additional $5 per package, customers can opt to have
their shipment delivered by 10:30 A.M. instead of noon.

Next Afternoon Service this product provides shipment delivery by 3 P.M. on the following
business day and is priced lower than the Overnight Express product.

Second Day Service this product provides shipment delivery by 5 P.M. on the second business day
and is priced lower than the Next Afternoon Service product. Comprising more than a third of the
companys domestic shipments in 2002, the Next Afternoon Service and Second Day Service
products are both priced lower than the Overnight Express product.

airborne@home - this is a deferred service product that serves the residential delivery market and
also targets e-commerce businesses and catalog markets. These shipments are picked up and
delivered by Airborne Express to more than 21,000 US Postal Service destination delivery units, after
which they are delivered to private residences via the Post Offices parcel select service. Shipment
times range from two to four days.

Ground Delivery Service this is a deferred service product that targets corporate customers that
require high-volume shipments. As the name implies, shipments are delivered by ground
transportation units such as trucks and vans. Because time-sensitivity is less of an issue, Ground
Delivery Service shipments are typically priced lower than equivalent air express delivery shipments.
The company also offers value-added services through its Airborne Logistics Services division. These
services allow customers to maintain centralized inventories operated either by Airborne or their own
personnel. Moreover, any items that customers store near Aibornes principal sort facility in
Wilmington, Ohio, can be transported immediately on Airborne aircraft to nearly any destination in the
world. Not surprisingly, these services are very attractive to customers who employ Just-In-Time (JIT)
supply and distribution networks.
Finally, the companys Sky Courier subsidiary provides immediate domestic and international services at
premium prices. Sky Courier accounts for only a minuscule portion of the companys total domestic
deliveries.
Figure 1 summarizes the breakdown of domestic delivery shipment types in 2002.

Figure 1 Domestic Deliveries by Shipment Type (2002)
International Operations
Airborne Express provides freight and express delivery services to foreign
customers through a network of company offices and independent agencies.
The company also utilizes its extensive domestic network to bolster its
offices in such far-flung places as Taiwan, Hong Kong, Singapore, Australia,
New Zealand, France, Holland, Sweden, and the United Kingdom.
Airbornes international air express service picks up shipments of up to 150
pounds and delivers them to virtually any foreign location within four days.
The company also offers international air and ocean freight services for
heavier shipments. To handle shipments to and from foreign locations, the
company resorts to commercial airliners in addition to its own fleet of aircraft. The company also
employs variable costing and service arrangements with independent freight and express delivery
agents to handle shipments to locations in which the company does not have a presence. In a few cases,
Airborne has also entered into joint venture agreements to gain inside knowledge of unfamiliar markets
and cultures, expand opportunities by combining its capabilities with those of its partners, and extend
its international presence.
Nevertheless, as Figure 2 illustrates, international operations remain modest, with foreign shipments
accounting for only 2% of the companys total shipments by volume in 2002.

Figure 2 Shipments by Destination (2002)
International shipments are also less profitable, generating $1.01 in revenue per pound versus $1.70 in
revenue per pound for domestic shipments in 2002.
Communications Technology
FOCUS (Freight On-line Control and Update System) is Airbornes proprietary communications system
that provides 24-hr real-time tracking and shipment information and monitors the companys global
operating performance. Besides linking company agents and facilities all over the world, FOCUS allows
employees to easily input shipping information through hand-held barcode scanners. An added
advantage of the system is that customers can access information on their shipment by telephone or
through the companys website at http://www.airborne.com/.
As mentioned above, the company has installed new hand-held scanners that reduce domestic pickup
and delivery times by allowing employees to easily input shipment information into FOCUS. In addition,
customers can use the scanners to provide a digital signature and thereby confirm receipt of delivery.
Airborne had deployed more than 12,000 scanners by the end of 2002, with plans to deploy an
additional 5,700 scanners by July of 2003.
Marketing
The four components of Airbornes marketing mix are summarized in Figure 3 and explained below.

Figure 3 Airborne's Marketing Mix
Product door-to-door express and deferred delivery of documents and packages, along with ocean and
air freight forwarding; logistics and other value-added services are also available
Place Fifty-largest metropolitan areas of the United States; international locations served through
network of local independent agents and forwarders
Promotion direct sales force; no mass media advertising; domestic sales representatives responsible
for both domestic and international marketing; upper management heavily involved in marketing;
international division has its own sales force
Price - based on competitive factors, service type, anticipated costs, shipment volume, and weight;
normally lower than price offered by major competitors; high-volume customers enjoy discounts
Competition
Airborne Express finds itself in a very competitive market in which the major players wrestle against
each other in a never-ending quest to increase market share and profitability. Although customers often
select carriers for a variety of reasons, Airborne must remain competitive as regards four primary factors
that govern most customers selection of an express carrier (shown in Figure 4 ): price, reliable pickup
and delivery, frequency and capacity of scheduled service, and value-added services.

Figure 4 Principal Carrier Selection Factors
Federal Express Corporation (FedEx) is the dominant competitor in the domestic air express business,
followed by United Parcel Service, Inc. (UPS). Airborne Express finds itself in third position behind these
two companies in terms of domestic air shipping volume. Other domestic air express competitors
include the U.S. Postal Services Express and Priority Mail Services, as well as several other
transportation companies offering next morning or next-plane-out delivery service. Airborne also
competes with small, regional ground transportation companies as well as fax and e-mail services.
At the international level, Airborne Express competes with FedEx, UPS, DHL, TNT, air freight forwarders
and carriers, and many commercial airline companies.
Merger
On March 25, 2003, Airborne and DHL announced that they would enter into a merger in which DHL
would acquire Airbornes ground operations. Under the terms of the agreement, Airbornes air
operations will be spun off to form an independent company called ABX Air. The company will be
completely owned by current Airborne shareholders, who will receive shares in the new company equal
to the number of shares they currently hold in Airborne.
According to Airborne and DHL, the merger will strengthen DHLs operations in the United States by
allowing Airborne to more effectively serve small-to-medium-sized corporate customers. The merger is
particularly attractive to Airborne as it promises to increase the companys access to DHLs large capital
and resource base, which Airborne needs to effectively compete against the two 900-lb gorillas, FedEx
and UPS. Barring lack of regulatory approval, the merger is expected to be finalized by the end of the
summer of 2003.
Strengths

Airborne is known for high-quality, reliable service

Company offers a variety of flexible delivery options and products

Prices are generally lower than those of competitors

Proprietary communications technology increases delivery speed and reliability
Weaknesses

Airborne lacks resources and capital to become undisputed industry leader

Company has a very limited international presence

Airborne has a much lower profile than its two major competitors

Company must continually juggle low cost and high quality
Opportunities

Merger with DHL promises to increase scope of international marketing and operations

Growth of e-commerce and shorter product development cycles may generate increased need for
express delivery services

Value-added services (supply chain management, inventory control, etc.) may become most
profitable segment

Airborne may be able to target niche markets not currently served by UPS and FedEx
Threats

Earnings are very susceptible to level of business activity

Geopolitical uncertainty and threat of terrorism could hurt bottom line

Fax and e-mail could eclipse need for parcel delivery services

Rising fuel and security costs may lower earnings
Recommendations
Airborne Express must develop and effectively execute a corporate strategy that befits its status as a
best-cost provider in runner up position. Accordingly, it is recommended that the company implement
most if not all of the following strategies to build and maintain long-term competitive advantage:
Lower costs while matching key attributes of competitors:

Continue investments in time-saving machinery at Wilmington hub

Revamp the entire length of the value chain to streamline or bypass inefficient cost drivers

Employ time/motion studies to eliminate or reduce unnecessary physical activity or tasks

Fully implement use of hand-held barcode scanners to increase delivery reliability and efficiency;
expand and improve communications technology (i.e., FOCUS)

Expand practice of utilizing lower-cost independent contractors whenever feasible

Avoid frontally challenging FedEx and UPS on the basis of scale of operations or product offerings

Adopt industry-leading best practices that accord with companys stated competitive strategy;
employ benchmarking regularly and consistently
Maintain highly focused corporate strategy:

Exclusively target corporate customers, particularly small-to-medium-sized business-to-business
(B2B) customers that may be overlooked by FedEx and UPS

Initiate aggressive marketing campaign focused on the slogan that Airborne offers a premium
service without the premium prices

Avoid getting stuck back in the pack with no coherent long-term strategy or distinctive competitive
position and little prospect of climbing into the ranks of the industry leaders
Maximize strategic benefits of DHL merger:

Take advantage of positive Airborne/DHL synergies to improve efficiency and profitability of
domestic ground operations

Leverage DHLs significant international presence to pursue attractive foreign opportunities

Take advantage of DHLs marketing resources to promote viability of Airborne as a best-cost delivery
provider






Airborne, Inc (dikenal publik sebagai "Airborne Express") adalah sebuah perusahaan pengiriman dan
angkutan udara forwarder yang mempercepat pengiriman paket, dokumen, dan kargo ke tujuan di
seluruh Amerika Serikat dan sebagian besar negara-negara asing. Di dalam negeri, perusahaan yang
memfokuskan pada layanan ekspres bagi pelanggan korporat volume tinggi.Secara internasional,
perusahaan menargetkan express outbound dan pengiriman kargo dari pelanggan korporat AS dan
menjual layanan inbound kemampuan distribusi perusahaan di Amerika Serikat. Pada tahun 1997, 70%
dari pengiriman perusahaan yang disampaikan melalui pesawat, dan sisanya ditangani oleh salah satu
tanah kendaraan milik perusahaan atau dikontrak seperti van dan truk.
Airborne Express juga menyediakan door-to-door pengiriman ekspres dan ditangguhkan paket kecil dan
dokumen di seluruh Amerika Serikat serta beberapa negara asing. Menelusuri asal-usulnya kembali ke
1940-an, Airborne Express telah tumbuh menjadi terkenal freight forwarder domestik dan
internasional. Bahkan, Airborne Express telah berhasil mengadopsi strategi terbaik penyedia-biaya yang
cocok saingan dekat pada atribut produk dan layanan utama saat mengalahkan mereka pada
harga. Memang, perusahaan berasal keunggulan kompetitif utamanya dari bundling unik dari kualitas
layanan, pengiriman fleksibel, dan harga murah. Selain itu, merger perusahaan dengan DHL selama
musim panas tahun 2003 janji untuk meningkatkan kompetisi dan membuat Airborne Express
penantang yang lebih kuat untuk express penyedia layanan pengiriman dominan.
Produk domestik dan Jasa
Lebih dari 300 fasilitas di Amerika Serikat terlibat dalam mendukung ekspres dan pengiriman tangguhan
jasa domestik perusahaan. Pengiriman biasanya berat kurang dari 100 kilogram dan biasanya berisi
berharga, sensitif terhadap waktu barang-barang, seperti obat-obatan, barang-barang high-fashion, dan
bagian-bagian komputer, yang kecepatan dan keandalan pengiriman adalah hal yang terpenting. Secara
khusus, produk dan jasa dalam negeri Airborne Express 'adalah sebagai berikut:

Bermalam ekspres - yang terdiri dari hampir setengah dari pengiriman domestik perusahaan pada
tahun 2002, produk Overnight Express menyediakan pengiriman pengiriman sebelum tengah hari
pada hari kerja berikutnya ke daerah-daerah metropolitan 50-terbesar di AS. Selain itu, akhir pekan
dan pickup liburan dan layanan pengiriman yang tersedia di banyak kota di AS.Untuk tambahan $ 5
per paket, pelanggan dapat memilih untuk memiliki pengiriman mereka disampaikan oleh 10:30
bukannya siang.

Berikutnya Afternoon Layanan - produk ini memberikan pengiriman pengiriman dengan 03:00 pada
hari kerja berikutnya dan harga lebih rendah dari produk Overnight Express.

Kedua Layanan Day - produk ini menyediakan pengiriman pengiriman dengan 5 PM pada hari kerja
kedua dan dengan harga lebih rendah dari produk Berikutnya Afternoon Service. Terdiri lebih dari
sepertiga dari pengiriman domestik perusahaan pada tahun 2002, Berikutnya Afternoon Layanan
dan Second Service Day produk keduanya harga lebih rendah daripada produk Overnight Express.





udara @ home - ini adalah produk layanan tangguhan yang melayani pasar pengiriman perumahan dan
juga menargetkan bisnis e-commerce dan pasar katalog. Pengiriman ini dijemput dan disampaikan oleh
Airborne Express ke lebih dari 21.000 US Postal Service unit pengiriman tujuan, setelah itu mereka
dikirim ke rumah pribadi melalui paket pilih layanan Kantor Pos. Kali pengiriman berkisar antara dua
sampai empat hari.
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Layanan Delivery tanah - ini adalah produk layanan tangguhan yang menargetkan pelanggan korporat
yang membutuhkan pengiriman volume tinggi. Seperti namanya, pengiriman yang disampaikan oleh unit
transportasi darat seperti truk dan van. Karena waktu-sensitivitas kurang dari sebuah isu, pengiriman
tanah Delivery Service biasanya harga lebih rendah dari pengiriman pengiriman ekspres udara setara.
Perusahaan ini juga menawarkan layanan bernilai tambah melalui divisi Airborne Jasa Logistik. Layanan
ini memungkinkan pelanggan untuk mempertahankan persediaan terpusat dioperasikan baik oleh
Airborne atau personil mereka sendiri. Selain itu, setiap item yang pelanggan menyimpan dekat fasilitas
semacam utama Aiborne di Wilmington, Ohio, dapat diangkut langsung pada pesawat Airborne ke
hampir semua tujuan di dunia. Tidak mengherankan, layanan ini sangat menarik bagi pelanggan yang
menggunakan Just-In-Time jaringan (JIT) pasokan dan distribusi.

Akhirnya, Sky Courier anak perusahaan menyediakan layanan domestik dan internasional langsung pada
harga premium. Sky Courier menyumbang hanya sebagian sangat kecil dari total pengiriman domestik
perusahaan.

Gambar 1 merangkum rincian jenis pengiriman pengiriman dalam negeri pada tahun 2002.

http://www.oocities.org/mileniopro/airbor5.jpg http://www.oocities.org/mileniopro/airbor5.jpg

Gambar 1 Pengiriman Domestik Pengiriman oleh Type (2002)

Operasi Internasional

Text Box: Text Box: Airborne Express menyediakan barang dan pengiriman ekspres layanan kepada
pelanggan asing melalui jaringan kantor perusahaan dan lembaga independen. Perusahaan juga
memanfaatkan jaringan domestik yang luas untuk meningkatkan kantornya di seperti tempat yang
sangat luas sebagai Taiwan, Hong Kong, Singapura, Australia, Selandia Baru, Perancis, Belanda, Swedia,
dan Inggris.

Layanan ekspres udara internasional Airborne yang mengambil pengiriman hingga 150 kilogram dan
memberikan mereka ke hampir semua lokasi asing dalam waktu empat hari. Perusahaan ini juga
menawarkan layanan angkutan udara dan laut internasional untuk pengiriman berat. Untuk menangani
pengiriman ke dan dari lokasi asing, perusahaan resort untuk pesawat komersial di samping armada
sendiri pesawat. Perusahaan juga mempekerjakan variabel costing dan layanan pengaturan dengan
pengiriman independen dan agen pengiriman ekspres untuk menangani pengiriman ke lokasi di mana
perusahaan tidak memiliki kehadiran. Dalam beberapa kasus, Airborne juga telah menandatangani
perjanjian usaha patungan untuk mendapatkan pengetahuan dalam pasar asing dan budaya,
memperluas peluang dengan menggabungkan kemampuan dengan para mitranya, dan memperluas
keberadaannya di kancah internasional.

Namun demikian, seperti Gambar 2 mengilustrasikan, operasi internasional tetap sederhana, dengan
pengiriman asing akuntansi hanya 2% dari total pengiriman perusahaan dengan volume pada tahun
2002.

http://www.oocities.org/mileniopro/airbor7.jpg http://www.oocities.org/mileniopro/airbor7.jpg

Gambar 2 Pengiriman by Destination (2002)

Pengiriman internasional juga kurang menguntungkan, menghasilkan $ 1,01 pendapatan per pon
dibandingkan $ 1,70 per pon pendapatan untuk pengiriman domestik pada tahun 2002.

Teknologi Komunikasi

FOCUS (Pengangkutan On-line Kontrol dan Sistem Update) adalah sistem komunikasi milik Airborne yang
menyediakan 24-jam real-time pelacakan dan informasi pengiriman dan memonitor kinerja operasi
global perusahaan. Selain menghubungkan agen perusahaan dan fasilitas di seluruh dunia, FOCUS
memungkinkan karyawan untuk dengan mudah masukan pengiriman informasi melalui genggam
barcode scanner. Keuntungan tambahan dari sistem ini adalah bahwa pelanggan dapat mengakses
informasi mengenai pengiriman mereka melalui telepon atau melalui situs web perusahaan di
http://www.airborne.com/ .

Sebagaimana disebutkan di atas, perusahaan telah terinstal scanner genggam baru yang mengurangi
Penjemputan domestik dan waktu pengiriman dengan memungkinkan karyawan untuk dengan mudah
informasi pengiriman masukan ke FOCUS. Selain itu, pelanggan dapat menggunakan scanner untuk
memberikan tanda tangan digital dan dengan demikian mengkonfirmasi penerimaan pengiriman.
Airborne telah menempatkan lebih dari 12.000 scanner pada akhir tahun 2002, dengan rencana untuk
menyebarkan tambahan 5.700 scanner pada bulan Juli 2003.

Pemasaran

Keempat komponen bauran pemasaran Airborne yang dirangkum dalam Gambar 3 dan dijelaskan di
bawah ini.

http://www.oocities.org/mileniopro/airbor8.gif http://www.oocities.org/mileniopro/airbor8.gif

Gambar 3 Airborne Marketing Mix

Produk - door-to-door dan pengiriman ekspres ditangguhkan dokumen dan paket, bersama dengan laut
dan angkutan udara forwarding; logistik dan layanan nilai tambah lainnya juga tersedia

Tempat - daerah metropolitan Lima puluh terbesar dari Amerika Serikat; lokasi internasional dilayani
melalui jaringan agen lokal independen dan forwarders

Promotion - tenaga penjualan langsung; ada iklan media massa; perwakilan penjualan domestik yang
bertanggung jawab untuk pemasaran domestik dan internasional; manajemen atas sangat terlibat
dalam pemasaran; divisi internasional memiliki tenaga penjualan sendiri

Harga - berdasarkan pada faktor-faktor kompetitif, jenis layanan, biaya diantisipasi, volume pengiriman,
dan berat; biasanya lebih rendah dari harga yang ditawarkan oleh pesaing utama; pelanggan volume
tinggi menikmati diskon

Persaingan

Airborne Express menemukan dirinya dalam pasar yang sangat kompetitif di mana para pemain utama
bergulat melawan satu sama lain dalam sebuah pencarian yang tidak pernah berakhir untuk
meningkatkan pangsa pasar dan profitabilitas. Meskipun pelanggan sering memilih operator untuk
berbagai alasan, Airborne harus tetap kompetitif dalam hal empat faktor utama yang mengatur pilihan
sebagian besar pelanggan 'dari sebuah kapal express (ditunjukkan dalam Gambar 4): Harga, pickup
handal dan pengiriman, frekuensi dan kapasitas layanan terjadwal , dan layanan bernilai tambah.

http://www.oocities.org/mileniopro/airbor9.jpg http://www.oocities.org/mileniopro/airbor9.jpg

Gambar 4 Principal Pembawa Seleksi Faktor

Federal Express Corporation (FedEx) adalah pesaing yang dominan dalam bisnis ekspres udara domestik,
diikuti oleh United Parcel Service, Inc (UPS). Airborne Express menemukan dirinya dalam posisi ketiga di
belakang dua perusahaan dalam hal volume pengiriman udara domestik. Pesaing ekspres udara
domestik lainnya termasuk US Postal Service Express dan Priority Mail Services, serta beberapa
perusahaan transportasi lain yang menawarkan keesokan harinya atau-pesawat-out berikutnya layanan
pengiriman. Airborne juga bersaing dengan kecil, perusahaan transportasi darat regional serta fax dan e-
mail layanan.

Pada tingkat internasional, Airborne Express bersaing dengan FedEx, UPS, DHL, TNT, freight forwarder
udara dan operator, dan banyak perusahaan penerbangan komersial.

Penggabungan

Pada tanggal 25 Maret 2003, Airborne dan DHL mengumumkan bahwa mereka akan melakukan merger
di mana DHL akan mengakuisisi operasi darat Airborne itu. Menurut ketentuan perjanjian, operasi udara
Airborne yang akan berputar off untuk membentuk sebuah perusahaan independen yang disebut ABX
Air. Perusahaan akan sepenuhnya dimiliki oleh pemegang saham Airborne saat ini, yang akan menerima
saham di perusahaan baru sama dengan jumlah saham yang mereka miliki saat itu di Airborne.

Menurut Airborne dan DHL, merger akan memperkuat operasi DHL di Amerika Serikat dengan
memungkinkan Airborne untuk lebih efektif melayani pelanggan korporat kecil-menengah. Merger ini
sangat menarik bagi Airborne karena menjanjikan untuk meningkatkan akses perusahaan terhadap
modal dan sumber daya yang besar basis DHL, yang Airborne perlu untuk secara efektif bersaing dengan
dua "gorila 900-lb," FedEx dan UPS. Pembatasan kurangnya persetujuan peraturan, merger tersebut
diharapkan akan selesai pada akhir musim panas 2003.

Kekuatan

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Airborne dikenal untuk kualitas tinggi, layanan handal
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Perusahaan menawarkan berbagai pilihan pengiriman fleksibel dan produk
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Harga umumnya lebih rendah dibandingkan pesaing
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Teknologi komunikasi Proprietary meningkatkan kecepatan pengiriman dan kehandalan
Kelemahan

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Airborne tidak memiliki sumber daya dan modal untuk menjadi pemimpin industri tak terbantahkan
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Perusahaan memiliki kehadiran internasional yang sangat terbatas
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Airborne memiliki profil jauh lebih rendah dibandingkan dua pesaing utama
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Perusahaan harus terus menyulap biaya rendah dan kualitas tinggi
Peluang

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Merger dengan DHL menjanjikan untuk meningkatkan lingkup pemasaran dan operasi internasional
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Pertumbuhan e-commerce dan pengembangan produk yang lebih pendek siklus dapat menghasilkan
peningkatan kebutuhan akan layanan pengiriman ekspres
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Layanan nilai tambah (supply chain management, inventory control, dll) dapat menjadi segmen yang
paling menguntungkan
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Airborne mungkin dapat menargetkan ceruk pasar saat ini tidak dilayani oleh UPS dan FedEx
Ancaman

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Laba sangat rentan terhadap tingkat kegiatan usaha
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Ketidakpastian geopolitik dan ancaman terorisme bisa menyakiti bottom line
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Fax dan e-mail bisa gerhana kebutuhan untuk layanan pengiriman paket
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Meningkatnya biaya bahan bakar dan keamanan dapat menurunkan pendapatan
Rekomendasi

Airborne Express harus mengembangkan dan secara efektif melaksanakan strategi perusahaan yang
layaknya statusnya sebagai penyedia terbaik-biaya dalam posisi runner up. Oleh karena itu, dianjurkan
bahwa perusahaan melaksanakan sebagian besar, jika tidak semua strategi berikut untuk membangun
dan mempertahankan keunggulan kompetitif jangka panjang:

Menurunkan biaya sembari menyamakan atribut kunci dari pesaing:

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Lanjutkan investasi dalam menghemat waktu mesin di Wilmington hub
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Merubah seluruh panjang rantai nilai untuk merampingkan atau memotong biaya driver tidak efisien
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Mempekerjakan studi waktu / gerakan untuk menghilangkan atau mengurangi aktivitas fisik yang tidak
perlu atau tugas
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Sepenuhnya menerapkan penggunaan genggam barcode scanner untuk meningkatkan kehandalan
pengiriman dan efisiensi; memperluas dan meningkatkan teknologi komunikasi (misalnya, FOKUS)
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Memperluas praktek menggunakan biaya lebih rendah kontraktor independen setiap kali layak
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Hindari frontal menantang FedEx dan UPS atas dasar skala operasi atau penawaran produk
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Mengadopsi praktek-praktek industri terkemuka terbaik yang sesuai dengan strategi bersaing
menyatakan perusahaan; mempekerjakan pembandingan secara rutin dan konsisten
Mempertahankan strategi perusahaan sangat terfokus:

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Eksklusif menargetkan pelanggan korporasi, khususnya-to-menengah kecil business-to-business (B2B)
pelanggan yang mungkin diabaikan oleh FedEx dan UPS
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Prakarsai kampanye pemasaran yang agresif difokuskan pada slogan yang menawarkan "layanan
premium tanpa harga premium" Airborne
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Hindari mendapatkan "terjebak kembali dalam kemasan" tanpa strategi jangka panjang yang koheren
atau posisi kompetitif yang khas dan sedikit kemungkinan naik ke jajaran pemimpin industri
Maksimalkan manfaat strategis DHL merger:

http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Manfaatkan positif sinergi Airborne / DHL untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas operasi darat
domestik
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Kehadiran internasional yang signifikan pengaruh DHL wego.co.id untuk mengejar peluang asing
menarik
http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif http://www.oocities.org/mileniopro/a_cube.gif
Mengambil keuntungan dari sumber daya DHL 's pemasaran untuk mempromosikan kelangsungan hidup
Airborne sebagai penyedia pengiriman terbaik-biaya