PERSUASIUNEA

Definitia persuasiunii :
Persuasiunea este actiunea prin care autorul de mesaj pledeaza pentru o ide sau o
teza , incercand sa acrediteze o opinie si sa convina o persoana sau un anumit rup de
persoane sa faca un anumit lucru! "peratiunea nu contine o intentie neativa , nu are
nimic repro#a#il in sine , dovada fiind c$iar actul justitiei , care recunoaste si include in
structura sa pledoaria , adica incercarea de a pune in lumina , prin arumentatii , faptele
ce sustin un punct de vedere! %ampania electoral&'(n special cea de tip american) este un
e*emplu de ac+iune persuasiv&, prin care un candidat, ajutat de o ec$ip&, se str&duie,te s&
convin& opinia pu#lic&, asupra avantajelor proramului ,i persoanei sale- la fel,
ac+iunea'campania) pu#licitar& pentru produse, firme sau servicii ,i, (n eneral, toate
opera+iunile desf&,urate pentru crearea de imaine!
Persuasiune si relatii pu#lice :
Persuasiunea ocupa un rol foarte important in tema relatiilor pu#lice deoarece ajuta la
sporirea profitului , cresterea vanzarilor produselor prin utilizarea unui lim#aj adecvat si a
unor tactici infaili#ile de convinere a pu#licului precum simplitatea,oriinalitatea!
Relatiile pu#lice ca proces de influentare sociala 'ca en pro*im), isi asuma drept
diferenta specifica tipul distinct de intentionalitate cu care opereaza, adevarul fiind
valoarea cardinala prin care este construit mesajul in comunicare si prin care este
do#andita increderea pu#licului 'a #eneficiilor) in entitatea care se instituie drept emitator
de mesaj.
Studiu de caz :
In cadrul unei campanii de relatii pu#lice succesul este vital ! Acesta poate fi atins in
urma unei #une cola#orari intre producator si client , prin analiza opiniei pu#lice , a
feed#ac./ului si puterea de persuasiune precum si respectarea modelului RA%E!
Am luat ca e*emplu un studiu de caz din cartea lui 0err1 2endri* , studiu ce are in vizor
dezvoltarea soselelor si drumurilor din Ne3 4or. , SUA!
Sistemul de ,osele ,i poduri ale Ne3 4or./ului nu prezint& o priveli,te (nc5nt&toare !
Aloca+iile din fondul federal destinate (m#un&t&+irii drumurilor ,i podurilor aveau s&
e*pire la (nceputul anului 6778! Aceste resurse a#ia (i permiteau ora,ului s& fac& fa+&
necesit&+ilor de dezvoltare !
In aceste condi+ii, s/a ini+iat un a,a/numit Proram de criz& a Ne3 4or./ului 'P%N), al
c&rui autor a fost un rup de informatori pu#lici care reprezentau trusturi de construc+ii
industriale, diferite concerne, firme mari ,i mici! 9rupul P%N a cerut ajutor ,i de la alte
institu+ii nonprofit care se ocupau ,i ele cu pro#lemele transportului ur#an !
Una din primele etape ale activit&+ii serviciului RP in astfel de cazuri este cercetarea
'Researc$)! Sarcina rupului consta in a studia starea ,oselelor ,i a podurilor din ora,,
necesit&+ile materiale ,i financiare pentru ameliorarea situa+iei! S/au utilizat atat metodele
formale, cit ,i cele neformale de cercetare! In acela,i timp opinia pu#lic& ne31or.ez& era
informat& permanent despre rezultatele cercet&rilor, fapt care urma s& devin& unul din
o#iectivele prioritare ale discu+iilor din leislativul statului pentru anul urm&tor! Aceste
cercet&ri e*tensive au pus #aza unui mesaj concret despre :Proramul de criz&;!
Al doilea pas in procesul de activitate RP este planificarea ,i ac+iunea, ele intruc$ipeaz&
rezultatele activit&+ii de cercetare ! "#iectivul de proram al rupului P%N era de a
concentra presiunea opiniei pu#lice asupra leiuitorilor ne31or.ezi ca ace,tia s& ia o
decizie ferm& in favoarea aloca+iilor pentru ,oselele ,i podurile din ora,! Se cerea de a
pune in ard& popula+ia ,i de a o face s&/,i dea seama de seriozitatea pro#lemelor, de
primejdiile posi#ile!
Urm&torul pas in procesul de rela+ii pu#lice este comunicarea care este un proces ,i un
mijloc de indeplinire a o#iectivelor RP !
Strategia de comunicare a membrilor grupului PCN a inclus:
/ <ocalizarea informa+iei specifice diferitelor reiuni ale statului-
/ Difuzarea informa+iei in preajma unor importante evenimente politice ori electorale-
/ =olosirea opiniei oficiale a liderilor in scopul de a promova ideea necesit&+ii de investi+ii
pentru ,osele!
Pentru 6> luni, cat tre#uia s& dureze proramul, au fost alocate ?@@ mii de dolari, A@
procente dintre care / pentru servicii de rela+ii pu#lice, 8@ procente / pentru pu#licitate!
Din iunie 677@ pan& in iulie 6776 rupul informa+ional a efectuat cel mai ve$ement atac
informa+ional, dar f&r& a recure la un lo##1 formal al leislatorilor! A fost lansat un
proram informa+ional de mai multe niveluri #azat pe datele colectate care prezenta
rupul drept o surs& siur& de informa+ie privitor la necesit&+ile transportului ur#an !
De asemenea , au contri#uit si afisele difuzate pe toate canalele posi#ile , folosirea
discutiilor in diverse rupuri sociale si profesionale !
Ultimul pas in acest lun process RP este cel al evaluarii : ultimul acord in activitatea de
evaluare a fost dat in iulie 6776, cand uvernatorul statului a semnat #ilul prin care a fost
creat ,i leiferat primul fond dedicat transportului! Acest fond urma s& fie sus+inut de
sistemul de ta*e pe petrol ,i avea s& :pompeze; anual 6,B miliarde de dolari in sistemul
de transport ,i comunica+ii! <a ceremonia de semnare a documentului, uvernatorul
%uomo a recunoscut in pu#lic eforturile depuse de Proramul de criz& ,i cola#oratorii
serviciului de RP care au contri#uit considera#il la crearea acestei leisla+ii !
Campanie nereusita in Romania :
Din pacate insa, nu toate campanile au acelasi success precum cele prezentate in cartea
lui 0err1 2endri*!
Am ales pentru a e*emplifica o campanie nereusita de RP din Romania campania
impotriva fumatului :Stop=umat;!
Aceasta campanie a fost pusa su# vizorul mediei anul trecut in luna ianuarie!
Imaine a campaniei a fost aleasa vedeta Ci$aela Radulescu , in urma desfasurarii unei
licitatii la Cinisterul Sanatatii! Ideea principala a campaniei era sa te puna pe anduri ca
mai #ine faci se* sau orice altceva in loc de a fuma , de unde si sloanul campaniei :
:=umatul c$iar este sinura ta placereD;!
Panourile de pu#licitate o reprezentau pe Ci$aela im#racata foarte sumar intr/o camasa
al#a desc$eiata si lenjerie intima de culoarea rosie!
In ciuda eforturilor vedetei de a atrae fumatorii, campania a rezultat a fi nereusita , la
capatul careia s/au conturat numeroase zvonuri si scandaluri !
BIBLIOGRAFIE :
Pu#lic Relations %ases '0err1 2endri*)
333!3i.ipedia!or
cursuri relatii pu#lice


APEEREI I"NE<A %ARCEN
Anul I , rupa B