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CATALOGO STEREN 08

CATALOGO STEREN 08

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índice
 
www.steren.com
indice
 
En queremos saber qué necesitas y qué opinas de nuestro servicio, para ello ponemos a tudisposición varias vías de comunicación:Teléfono:
5354 2200
en Ciudad de México D.F con
60 líneas
Fax:
5354 2211
y
5354 2222
en Ciudad de México y
01 800 700 6000
en el interior.Centro de Atención a Clientes:
01 800 500 9000
Página web:
www.steren.com
Mail:
ventas@steren.com.mx
de Ventas,
info@steren.com.mx
de Atención a Clientes.Consulta las ubicaciones de cada una de las tiendas al final de este catálogo, o en
www.steren.com
• Te garantizamos que sin importar el medio que selecciones para ponerte en contacto con nosotros, siemprerecibirás respuesta inmediata de nuestro personal.
Comunícate connosotrosAhorra tiempo y dinero al hacer tus pedidos
• Prepara tu pedido usando las formas incluidas en este catálogo ycomunícate
vía teléfono y/o fax
con la tienda de tu preferencia.Nuestro personal de ventas atenderá tu solicitud.• Tambíén puedes hacerlo a través de nuestra página web ó envía un maila
ventas@steren.com.mx
ó a la dirección de tu tienda favorita.
¿Olvidaste algo?
Si quieres añadir algo a tu pedido llámanos cuantoantes,
podemos modificarlo si la mercancía aún no ha sido empacada.
¡Ahorra!
envíando tus pedidos juntos
reducirás el costo de los fletes.
¡Entrega inmediata!
Si te encuentras cerca de tu tiendapodrás hacer el pedido por teléfono, desplazarte 2 o 3 horas después(dependiendo de la cantidad de producto solicitado) y encontrarloempacado y listo para llevar.• Mantenemos nuestro compromiso, y te garantizamos que
recibirástu mercancía de 24 y 48 horas
después de hacer el pedido en elcorporativo.• Elegiremos el transporte que nos proporcione la mayor
seguridad, economía y prontitud
, excepto que hagasindicaciones específicas.
Tu pagarás el flete al recibir lamercancía
a menos que decidas pagarlo anticipadamente.• Te aconsejamos contratar un
seguro para mercancías entránsito
contra daños, pérdidas o robos de bodega a bodega.Esto
te brindará protección adicional
a la que otorga elseguro incluido en la tarifa del transportista.• Si te encuentras en el Área Metropolitana de las Ciudades de
México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana
y tu pedido esmayor a $5,000.00,
lo entregamos sin costo en nuestrascamionetas
Envíos: Pensamos en tu seguridad
 
índice
 
Sobre los precios:
• Si tu pago va a ser con base en precio público puedes hacerlousando las principales
tarjetas de crédito.
Los precios que aparecen en internet
NO incluyen IVA
, aexcepción del precio público.
Nuestros precios están actualizados en la página web.
 • Si ya tienes registro de acceso
consulta tu estado de cuenta
en nuestra página web, ingresando al menú de opciones.También puedes hacerlo llamando al Departamento de Crédito yCobranza.
¿Lo escribimos mal?¿Quieres saber más de nuestros productos?
• Cada año incrementamos nuestro esfuerzo para evitar equivocaciones en cada una de nuestras publicaciones, sinembargo no estamos exentos de algún error en este catálogo;la persona que te atienda en te brindará lainformación correcta. Toda la información publicada en loscatálogos y en nuestra página web está sujeta a cambios sinprevio aviso.• Para facilitar tu consulta,
la información que aparece ennuestra página Web y en el catálogo impreso es muysencilla
, si necesitas más detalles acerca de las especificacionesde los productos o asistencia técnica llámanos al
01800 500-9000
o escribe a
info@steren.com.mx
o comparte tu inquietud en elForo que tenemos a tu servicio en la
página Web.
El proceso de empaque y envío de cada pedido se revisa cuidadosa-mente, a pesar de lo cual se pueden presentar imprevistos, para ayudar-nos a resolver los problemas que se presenten, por favor 
considera lassiguientes sugerencias:
• Junto con el agente de la empresa transportista revisa la mercancía yanota sobre la factura del flete o
sobre el recibo, cualquier faltante odaño
. Esto evitará que nieguen el error posteriormente.• Si durante la revisión a la mercancía encuentras daños,
conserva elempaque original
en caso de que el transportista requiera una inspec-ción adicional.
Recuerda reportar los daños
o faltantes dentro de los
tres díassiguientes
a la recepción del pedido
¿Quejas por daños o faltantes?

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