>>>
Arkheion - 1#2009
3
TJENESTER PÅ NETT
Drammen kommune har siden våren 2007 mottatt elektroniske skjermdialoger, som en del av kommu-nens satsning på e-kommune og ”døgnåpen forvaltning”. I erkjennelsen av arkivets sentrale rolle sommottaker og forvalter av informasjon fra disse skjermdialogene har prosjektet ”tjenester på nett”organisatorisk blitt lagt til byarkivet. Prosjektleder jobber på fulltid med prosjektet, men jobber tettsammen med andre ressurser i byarkivet og i andre enheter i kommunen.
BYARKIVET I DRAMMEN
TEKST
:
KARI HELENE KRISTIANSEN
Drammen kommune vil i løpet av april 2009 ha publisert42 skjermdialoger. For å sikre at skjermdialogen blir benyt-tet av våre brukere blir det, ved siden av intern opplæringog gjennomgang, kun henvist til skjermdialogene på inter-nett. Drammen kommune legger alle sine elektronisketjenester til innbyggeren ut på MinSide. For næringsliveter vi nå i gang med en pilot for alkohol bevillinger, dermå søker autentisere seg via Altinn.
SKJERMDIALOG SOM DATAFANGST
Hva er en skjermdialog? En skjermdialog er kort fortalt etelektronisk skjema som fylles ut på internett av brukerne,og som sendes elektronisk til kommunen. Skjermdialogener på denne måten en del av kommunens totale elektro-niske dokumenthåndtering. Skjermdialogene integreresblant annet mot fagsystemer samt arkiv- og dokument-håndteringssystemer. Skjermdialogene blir i dennesammenheng å regne som datafangst. Den elektroniskedatafangsten sikrer riktige og fullstendige data, og for-bedrer og effektiviserer saksbehandlingen.
PROSESSANALYSER
For hver skjermdialog blir det utført en prosessanalyse derdet blir vurdert om materialet er arkivverdig og om detskal inngå i kommunens sak- og arkivsystem. Det vurderesogså integrasjon mot aktuelle fagsystemer. I prosesskart-leggingen synliggjøres roller og funksjoner i saksbehand-lingsprosessen, og prosesskartet visualiserer skjemaflyteni Drammen kommune.
UTFORMING AV SKJEMAET OG GJENNOMGANG AVDOKUMENTHÅNDTERINGSRUTINER
Innføring av skjermdialoger byr på ulike utfordringer;sikkerhet, personvern, autentisering og signaturkrav.Behandling og overføring av data fra det enkelte skjemaer bare en av flere faktorer som berører utøvelse av enkommunal tjeneste. De enkelte skjemaene er avhengige avdokument- og informasjonsflyt som ivaretar kravene tilgod saksbehandling, journalføring, sikkerhet og andre for-hold. Utnyttelse av teknologi, integrasjon av skjemadata,automatisering, gjennomgang og forenkling av rutiner erviktige faktorer for å etablere kostnadseffektive tjenester.
Leave a Comment