Inteligncia

Emocional
O que querem os empregadores?? O que querem os empregadores??
Atualmente, as habilitaes tcnicas especficas so menos
importantes do que a capacidade implcita de aprender no trabalho
Nos EUA, os empregadores relacionaram:
Capacidade de ouvir e de comunicao oral;
Adaptabilidade e respostas criativas a obstculos;
Gerenciamento de si mesmo, confiana, motivao para trabalhar rumo a
metas, vontade de desenvolver uma carreira de trabalho em equipe, aptido
para negociar em situaes de desacordo;
Eficcia na organizao, vontade de dar sua contribuio, potencial de
liderana.
Nem sempre o mais inteligente ser o melhor!
Inteligncia Emocional
Inteligncia Emocional
Inteligncia Emocional Inteligncia Emocional
Capacidade de identificar nossos prprios sentimentos e
dos outros, de motivar a ns mesmos e de gerenciar bem as
emoes dentro de ns e em nossos relacionamentos.
Capacidades distintas e complementares
da inteligncia acadmica (medidas pelo QI)
I.E. no significa Ser Simptico
Botar tudo para fora
No h diferenas baseada nos sexos;
No est fixado geneticamente;
Nem se desenvolve apenas no comeo da infncia
I.E. uma caracterstica que cresce continuamente (Maturidade)
Inteligncia Emocional
Determina o nosso POTENCIAL para aprender as habilidades prticas
baseadas em 5 elementos:
Determina o nosso POTENCIAL para aprender as habilidades prticas
baseadas em 5 elementos:
1. Autopercepo
2. Motivao
3. Autoregulao
4. Empatia
5. Aptido natural para os relacionamentos
Competncias
Sociais
Competncias
Pessoais
Capacidade adquirida que resulta num desempenho destacado no trabalho.
Mostra o quanto desse potencial traduzimos para a capacidade no trabalho.
Competncia Emocional
Pensamento e Sentimento
Inteligncia Emocional Inteligncia Emocional
Inteligncia Emocional
Competncia Pessoal
Determina como lidamos conosco.
Auto-percepo: conhecer os prprios estados interiores,
preferncias, recursos e intuies.
Percepo emocional: reconhecer as prprias emoes;
Auto-avaliao precisa: conhecer os prprios pontos fortes e
limitaes;
Autoconfiana: Certeza do prprio valor e capacidade ;
Auto-regulao: lidar com os prprios estados interiores, impulsos
e recursos.
Auto-controle: emoes perturbadoras;
Merecer confiana: padres de honestidade e integridade;
Ser consciencioso: assumir a responsabilidade pelo desempenho pessoal;
Adaptabilidade: flexibilidade com mudanas;
Inovao: aberto mudanas, novas idias, enfoques e novas informaes.
Inteligncia Emocional
Competncia Pessoal
Motivao: Tendncias emocionais que guiam ou facilitam o alcance
de metas
Vontade de realizao: Esforar-se para melhorar ou satisfazer um
padro de excelncia;
Dedicao: alinhar-se com as metas do grupo ou organizao;
Iniciativa: estar pronto para agir diante das oportunidades;
Otimismo: Persistncia na perseguio das metas
Inteligncia Emocional
Competncia Social
Determina com lidamos com relacionamentos.
Empatia: Percepo dos sentimentos, necessidades e preocupaes
dos demais.
Compreender os outros: Pressentir os sentimentos e perspectivas dos
outros e assumir um interesse ativo por suas preocupaes;
Orientao para o servio: Antever, reconhecer e satisfazer as
necessidades dos clientes;
Desenvolver os outros: Pressentir as necessidades de desenvolvimento
dos outros e melhorar sua habilitao;
Alavancamento da diversidade: Cultivar oportunidades atravs de
diferentes tipos de pessoas;
Percepo poltica: Ler correntes emocionais e os relacionamentos de
poder de um grupo.
Competncia Social
Aptides Sociais: Aptido natural para induzir nos outros as
respostas desejveis.
Influncia: Implementar tticas eficazes de persuaso;
Comunicao: Emitir mensagens claras e convincentes;
Liderana: Inspirar e guiar grupos e pessoas;
Catalisador de mudanas: Iniciar ou administrar as mudanas;
Gerenciamento de conflitos: Negociar ou solucionar desacordos;
Formao de vnculos: Estimular os relacionamentos produtivos;
Colaborao e cooperao: Trabalhar com os outros, rumo a
metas compartilhadas;
Capacidade de equipe: criar uma sinergia de grupo buscando
atingir metas coletivas.
Inteligncia Emocional
Competncia Social
Aptides Sociais: Aptido natural para induzir nos outros as
respostas desejveis.
Competncias Emocionais
Autodomnio
Percepo Emocional
Reconhecer as prprias emoes e seus efeitos
Sabem que emoes esto sentindo e o porqu;
Do-se conta dos elos entre o que pensam, fazem e dizem;
Reconhecem como seus sentimentos afetam seu desempenho;
Possuem uma percepo orientadora de seus valores e objetivos
Inteligncia Emocional
Auto-avaliao precisa
Conhecer os prprios recursos, capacidades e limitaes
So conscientes de seus pontos fortes e limitaes;
So capazes de reflexo, aprendendo com sua experincia;
Mostram-se abertas a comentrios francos, novas perspectivas,
aprendizado constante e auto desenvolvimento;
So capazes de mostrar senso de humor e de ter uma viso crtica
sobre si mesmas.
Inteligncia Emocional
Auto confiana
Um forte senso do prprio valor e da prpria capacidade
Apresentam-se de maneira segura;
Tm presena;
So capazes de expressar opinies impopulares e de se expor
por algo que seja certo;
So decididas, capazes de tomar decises sensatas a despeito
de incertezas e presses.
Inteligncia Emocional
Auto confiana
Um forte senso do prprio valor e da prpria capacidade
Inteligncia Emocional
Auto controle
Manter sob controle as emoes e os impulsos perturbadores
Mantm-se compostas, positivas e impassveis, mesmo em
momentos difceis;
Gerenciam bem seus sentimentos impulsivos e emoes aflitivas;
Pensam com clareza e se mantm concentradas sob presso.
Inteligncia Emocional
Confiabilidade e conscienciosidade
Demonstrar integridade e ser responsvel na prpria conduta
Quanto confiabilidade:
Agem de forma tica e acima de qualquer restrio;
Angariam confiana atravs da sua autenticidade;
Admitem seus prprios erros e criticam atos antiticos dos
outros;
Assumem posies firmes e coerentes, mesmo que no
sejam do agrado geral.
Inteligncia Emocional
Confiabilidade e conscienciosidade
Demonstrar integridade e ser responsvel na prpria conduta
Quanto Conscienciosidade:
Mantm seus compromissos e cumprem suas promessas;
Responsabilizam-se por atingir seus objetivos;
So organizadas e cuidadosas em seu trabalho.
Inteligncia Emocional
Inovao e Adaptabilidade
Ser aberto a novas idias e procedimentos e ser flexvel na
resposta s mudanas
Quanto Inovao:
Inteligncia Emocional
Buscam novas idias em fontes variadas;
Examinam solues originais para os
problemas;
Geram novas idias;
Adotam, na sua forma de pensar, novas
perspectivas e assumem novos riscos.
Inovao e Adaptabilidade
Quanto Adaptabilidade:
Inteligncia Emocional
Lidam de modo hbil com mltiplas demandas, prioridades que mudam e
com transformaes rpidas;
Adaptam suas respostas e tticas para corresponderem a circunstncias
dinmicas;
So flexveis na maneira como encaram os acontecimentos.
Adaptabilidade
Inteligncia Emocional
Engajamento
Alinhando-se com as metas de um grupo ou organizao
Esto prontas a fazer sacrifcios para atingir a meta maior da
organizao;
Vem propsitos na misso mais ampla;
Buscam ativamente oportunidades para cumprir a misso do
grupo.
Inteligncia Emocional
X
Iniciativa e Otimismo
Demonstrar persistncia e proatividade
Quanto iniciativa:
Esto prontas para agarrar as oportunidades;
Perseguem metas alm do que exigido ou esperado delas;
Passam por cima da burocracia e foram as regras quando
necessrio para que o trabalho seja feito;
Mobilizam outras pessoas por meio de esforos
empreendedores e inusitados.
Inteligncia Emocional
Iniciativa e Otimismo
Demonstrar persistncia e proatividade
Quanto ao otimismo:
Persistem na busca das metas a despeito de obstculos e
reveses;
Atuam a partir da esperana do xito e no do medo do fracasso;
Encaram obstculos como circunstncias contornveis e no
como uma deficincia pessoal.
Inteligncia Emocional
Use a sua Inteligncia Emocional!!
Baseado no livro de
Daniel Goleman, Inteligncia
Emocional.