Intr-o lume nesigura

Apps te asigura
2
7 ani de mobile marketing de la SMS la aplicatii pentru orice
Cum sa coloram SMS-ul:
Descoperirea mesajului relevant
2008
2009
2010
2012
2013
SMS-ul in context de criza: Comunicare
eficienta catre segmentele tinta
Mobile marketing prin canale
alternative (social media)*
Smartphone-urile: Utilizate istet sau doar istete
Profilarea utilizatorilor de smartphone
Reteta unei aplicatii smartphone
de impact: aplicatia ideala
Mobile Apps: Unde suntem azi;
Unde vom fi maine
Aplicatia ideala la un nou nivel=
Corelare online-ofline
2014
2011
*2010: Intrebam prima data despre Smartphone
Incredere
Deschidere
Indoiala
Control
Prosperitate
Se schimba paradigma
Criza, de
orice gen
Deschidere controlata
Adaptare la
starea de
insecuritate
Sentimentele
si cuvintele
conteaza
Faptele
conteaza
Incredere
Deschidere
Indoiala
Control
Se schimba paradigma
Deschidere controlata
Sentimentele conteaza, dar
sustinute de o motivatie
rationala puternica
2009 2012-13 2013-14
2009 2012-13 2013-14
Noul consumator: mai relaxat, mai adaptat, niciodata surprins, dar foarte exigent

Poate renunta la tine (brand) fara sa te anunte si fara ca tu sa fi facut ceva gresit

Pentru ca pur si simplu I s-a parut altceva mai interesant, la acelasi pret sau poate
chiar mai ieftin, mai practic
In noua paradigma sociala, ne reintoarcem la NOI, la ce avem noi de castigat din
fiecare alegere pe care o facem
Incredere
Deschidere
Indoiala
Control
Prosperitate
Se schimba paradigma
Criza, de
orice gen
Deschidere controlata
Adaptare la
starea de
insecuritate
2009 2012-13 2013-14
In asa o lume nesigura, aplicatiile
te asigura

Ai o problema specifica?... Dar nu
stii ca exista o aplicatie pentru
asta?
Apps candideaza pentru rolul oficial de Life Coach, cu sanse mari de a-i concura pe
influentatorii traditionali (parinti, prieteni etc)

Pentru ca aplicatia nu are sentimente, nu e vulnerabila, nu e pozitiva sau negativa, e
detasata si te orienteaza, nu te manipuleaza
Increderea in aplicatii

Paradoxul intimitatii = am incredere pentru ca eu controlez relatia
Demers de cercetare
! Daca vrei sa afli ceva in plus, dar autentic, despre un om, verifica-I si relatia cu
aplicatiile
Nu-l intreba ce-si doreste, vezi ce foloseste si ce cauta
14 interviuri laborator, femei si barbati, varste cuprinse intre 18-35 ani

Ce am urmarit?
1. Sa identificam aplicatiile pe care le folosesc / ce au in telefon
2. Sa intelegem cum isi aleg aplicatiile prin browsing in app store
Top findings
Personalizare. Fiecare cu interesele & problemele lui, deci cu aplicatiile lui
Intimitate. Ce e la mine in telefon, ramane la mine in telefon. Telefonul e mai personal
computer decat my personal computer
Identitate. Intoarcere la sine. Te definesti continuu pe tine si selectezi ce arati
celorlati
Pragmatism. No hard feelings. Apare ceva mai bun, schimb aplicatia
Universalizare. Stii tot si poti tot ce poate face oricine pe glob. Nu mai conteaza unde traiesti
Control. Ceva te supravegheaza, are grija de tine, te linisteste
Dezvoltare. Actualizare / update continuu
2
1
3
4
5
6
7
Cunosti oamenii dupa aplicatiile lor
4 tipologii
Need
Gender & Age
No apps on phone
Share & enjoy Play
Control
Ease
Conectare, exprimare Controlul
imaginii de sine
Eficientizare* Deconectare
* Minimizare costuri de timp, energie, bani
16-22 16-25+ 25+
20+
Gaming

Basic
socialising

Upgrad
socialisation
Photo /
hobbies
sharing


Body / diet
control / health
Socialising

Gaming
Practical /
efficiency apps :
Google maps,
taxi
App types
Intimate:
personal
development
Intimate:
cautious
socialising
F multe
Mereu innoite
Moderat
Selectiv
Moderat
Selectiv


Diverse, dar
selectate
Updates & aplicatii f
specifice
! Relatia e
serioasa daca
prietena isi
descarca aplicatii
pe telefonul meu
15 - 30 10 - 15
10 - 20
5 - 8
Cunosti oamenii dupa aplicatiile lor (2)
Exemple de aplicatii
Criteriu
principal de
alegere
4 tipologii
Share & enjoy Play
Ease
Control
Vizual
Atenti la specificatii,
dar aspectul vizual
decide calitatea
Aspectul vizual
determina calitatea
Vizual & informational
si dupa ce aplicatii ii fascineaza
Cool apps
Aplicatii de cuplu: starea de spirit a
partenerului in functie de temperatura
corpului sau
Aminteste-ti sa bei
apa
Te-a durut de 7 ori
capul saptamana
asta mergi la
doctor

Calculeaza drumul
cel mai scurt pana
la o anumita
destinatie
Aplicatie de
management al
banilor (cat mai
poti cheltui luna
asta)
Whats up upgradat
poti sa vezi poza
celui cu care
vorbesti, poti sa ai
video call /
conversatie audio

Photo slicer

Ask FM

4 tipologii
Share & enjoy Play
Control
Ease
De retinut
Dinamica utilizatorilor de aplicatii este foarte mare. Entuziasmul la fel. Ei vor vorbi
cu patos despre orice descoperire fac si vor continua sa caute aplicatii mai bune si
mai bune

Aspectul vizual este un MUST in selectie. Continutul poate crea loialitate, insa daca
apare cineva cu upgrade vizual sau added benefit, acela are mult de castigat

Nu exista aplicatie perfecta, ci perfectibila. Perfectibil este de altfel atributul
acestor vremuri

De retinut

Aplicatiile iti dau dreptul sa fii cum vrei tu, dar mai eficient, mai rapid, mai cool, mai
practic adica variana ta, continuu updatata

Basic socialising networks sunt un must, sunt clasice, dar au avantajul popularitatii.
Aplicatia care reuseste sa bata acest avantaj va fi noua retea de socializare

Whats up + Facebook skills? Poate si Skype
Noul Mesia este oare.
TEHNOLOGIA?
Multumesc!
e-mail: adina.vlad@unlock-research.com
www: www.unlock-research.com
Adina Vlad