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SELECCIN DEL PERSONAL

CONTENIDO



0. INTRODUCCIN .............................................................................................. 2

1. OBJETIVOS ..................................................................................................... 3

1.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 3
1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................... 3

2. INSTRUCTIVO O PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIN DEL
PERSONAL ............................................................................................................ 4

3. PROCESO DE SELECCIN DEL PERSONAL ............................................... 5

3.1. ESTUDIAR EL PERFIL DEL PUESTO VACANTE ......................................... 5
3.2. BSQUEDA DE CANDIDATOS POR DIFERENTES MTODOS DE
COMUNICACIN .................................................................................................... 5
3.3. REVISAR EL CURRICULUM, VERIFICAR LA INFORMACIN Y
PRESELECCIONAR CANDIDATOS ....................................................................... 5
3.4. REALIZAR UNA ENTREVISTA PRELIMINAR PARA CONOCER A LOS
INDIVIDUOS ........................................................................................................... 6
3.5. PRUEBAS DE SELECCIN PARA CONOCER LA PERSONALIDAD Y SI ES
APTO PARA OCUPAR LA VACANTE .................................................................... 6
3.6. ESCOGER Y CONTRATAR AL MEJOR CANDIDATO PARA OCUPAR EL
PUESTO.................................................................................................................. 6
3.7. REALIZAR EL EXAMEN FSICO DE ENTRADA ............................................ 7
3.8. REALIZAR INDUCCIN Y ASOCIACIN AL PUESTO DE TRABAJO .......... 7

4. LISTA DE CHEQUEO PARA PEDIR DOCUMENTOS..................................... 9

5. PRUEBAS ...................................................................................................... 11

5.1. ENTREVISTA INDIVIDUAL .......................................................................... 11
5.1.1. Citar al aspirante ................................................................................ 11
5.2. PRUEBA SISTEMICA Y PSICODINMICA .................................................. 12
5.3. CRITERIOS Y SELECCIN DEL PERSONAL ............................................. 15

CONCLUSIONES ................................................................................................. 16




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INTRODUCCIN


Para las empresas es importante seleccionar al personal correcto para ocupar la
vacante o el puesto disponible en una empresa que preste cualquier clase de
servicio, por esta razn se realizan procesos para la seleccin del personal como
el reclutamiento y las diferentes pruebas que se pueden llevar a cabo para elegir
al mejor empleado.


La razn de existir de la administracin de recursos humanos se vuelve importante
en el Siglo XXI, esta se manifiesta por la necesidad de recurrir nuevamente a los
seres humanos como elementos para realizar diferentes tipos de actividades que
contribuyen de una u otra forma a la sociedad generando un bien comn.


Hoy en da para llegar a tener una organizacin participativa y con nfasis en la
calidad de los recursos humanos, las empresas necesitan contar con gente capaz
para promover el xito anhelado en su organizacin. Es por tal razn que el
proceso del reclutamiento y seleccin de personas en las empresas u
organizaciones deben ajustarse a ciertos requisitos para seleccionar a la persona
correcta.


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1. OBJETIVOS


1.1. OBJETIVO GENERAL

Describir como se realiza la seleccin de personal en la empresa TEMGLASS
LTDA., para los diferentes cargos


1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar cual es la forma adecuada de realizar el reclutamiento y seleccin de
personal para que de esta manera que elija la persona idnea.

Conocer los test usados actualmente para seleccin de personal para identificar
cual es el mejor segn la vacante y los rasgos a calificar de cada uno de ellos.


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2. INSTRUCTIVO O PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIN DEL
PERSONAL


Un instructivo es un escrito que contiene indicaciones precisas y ensea cmo
llevar a cabo cierto procedimiento de cierto proceso, mquina, actividades,
tramites entre otros.

Se realizara un instructivo para la seleccin del personal de la empresa
TEMGLASS LTDA., dedicada a la transformacin de vidrio crudo a vidrio templado
de seguridad, donde las personas que quieran trabajar sobre todo en la parte de
produccin y venta deben saber sobre el manejo del vidrio para evitar
inconformidades al llegar al cliente final.

En la figura 1 se ve el procedimiento que se debe realizar al momento que haya
una vacante de X puesto en la compaa, donde se visualiza que lo primero que
se debe realizar es conocer y definir el puesto y funciones que debe realizar el
empleado, despus se realiza el reclutamiento, se recolectan varias hojas de vida
y son revisadas para realizar un primer filtro, a las personas preseleccionadas en
el primer paso se les realiza una entrevista preliminar para conocer a los
candidatos (segundo filtro), se realiza una prueba sistmica y psicodinmica para
mirar el perfil tcnico, emocional y psicolgico estas pruebas se especificaran mas
adelante, despus de mirar las pruebas se realiza el examen fsico para saber con
qu condicin entra a trabajar y por ltimo se realiza la induccin necesaria del
cargo para integrar al nuevo empleado.

Figura 1. Instructivo o procedimiento para la seleccin del personal

Fuente. Autores.
Estudiar el perfil del puesto
vacante
Busqueda de candidatos por
diferentes medios de
comunicacin
Revisar el curriculum,
verificar la informacin y
preseleccionar candidatos
Realizar una entrevista
preliminar para conocer a
los individuos
Pruebas de seleccin para
conocer la personalidad y si
es apto para ocupar la
vacante
Escoger y contratar al mejor
candidato para ocupar el
puesto
Realizar el examen fsico de
entrada
Realizar induccin y
asociacin al puesto de
trabajo
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3. PROCESO DE SELECCIN DEL PERSONAL


La seleccin del personal es importante para cualquier tipo de entidad que brinde
un servicio (todo tipo de empresa que necesite de personas para su
funcionamiento), donde es necesario seguir una serie de pasos para escoger a la
persona que podr desempear en las mejores condiciones el trabajo. A
continuacin se describirn los pasos para la seleccin del personal, vistos en la
figura 1.


3.1. ESTUDIAR EL PERFIL DEL PUESTO VACANTE

Para saber con total certeza lo que requiere el puesto vacante, se debi realizar
con anterioridad un estudio del cargo donde especifique las capacidades que debe
presentar el individuo, tanto mentales como fsicas; conocimientos previos que
requiere para ocupar el puesto.

Existen diferentes mtodos para la descripcin y el anlisis de cargos. En la
empresa TEMGLASS LTDA., se implement el mtodo de observacin directa que
se considera como uno de los ms eficientes porque se observa al ocupante de
forma directa y sus funciones y/o actividades son anotadas en una hoja aunque
tiene un costo elevado; y tambin se emplea el mtodo de la entrevista donde se
tiene contacto directo con el empleado que ocupa el cargo y se entabla una
conversacin describiendo por completo sus actividades del puesto.

Al implementar dos mtodos se logra tener mayor informacin y veracidad en los
datos para realizar la descripcin y anlisis de los cargos, la informacin obtenida
se ingresa a un formato y este es revisado por la persona encargada o del rea de
recursos humanos para realizar un anuncio con el perfil que se necesita para el
puesto vacante.


3.2. BSQUEDA DE CANDIDATOS POR DIFERENTES MTODOS DE
COMUNICACIN

Por medio del proceso de reclutamiento se buscan y se proveen candidatos para
un puesto donde ya se ha definido el perfil del postulante, la empresa busca a los
candidatos empleando anuncios o avisos en pginas de internet como en El
Tiempo y en Adecco. Por estos medios se logra llegar con la informacin a una
gran cantidad de personas aunque esto genera un costo mayor y se invierte ms
cantidad de tiempo y por ende se logra reclutar gran cantidad de hojas de vida.


3.3. REVISAR EL CURRICULUM, VERIFICAR LA INFORMACIN Y
PRESELECCIONAR CANDIDATOS

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Se recogen los curriculum u hojas de vida de los aspirantes al puesto, donde se
deber especificar la trayectoria laboral, aptitudes generales y formacin
profesional para poderse desempear en el cargo al que est aspirando. Estos
documentos con la respectiva informacin sern estudiadas y se descartaran las
que no cumplan con los requisitos que se han pedido con anticipacin. Se debern
preseleccionar a los candidatos que cumplan con los requisitos.


3.4. REALIZAR UNA ENTREVISTA PRELIMINAR PARA CONOCER A LOS
INDIVIDUOS

Se realizara una entrevista para conocer a los candidatos y verificar verbalmente
la informacin que est expuesta en la hoja de vida e indagar ms a fondo cada
aspecto laboral.

Tambin se pretende detectar, los aspectos ms ostensibles de los candidatos y
su relacin con los requerimientos del puesto; por ejemplo: apariencia fsica,
facilidad de expresin verbal, habilidad para relacionarse, etc. Con el objeto de
destacar aquellos candidatos que de manera manifiesta no renen los requisitos
del puesto que se pretende cubrir; debe informrsele tambin la naturaleza del
trabajo, el horario, la remuneracin ofrecida, las prestaciones, a fin de que l
decida si le interesa seguir adelante el proceso.


3.5. PRUEBAS DE SELECCIN PARA CONOCER LA PERSONALIDAD Y SI
ES APTO PARA OCUPAR LA VACANTE

Se realizaran pruebas sistmicas y psicodinmicas que definan la parte tcnica,
emocional y psicolgica del aspirante, este tipo de pruebas intenta determinar las
caractersticas personales de un candidato y puede prever la conducta futura.
Estas pruebas miden la personalidad, los conocimientos, las actitudes y
habilidades, intereses, capacidades de aprendizaje, capacidad de concentracin y
atencin, capacidad para seguir instrucciones y capacidad de resistencia.


3.6. ESCOGER Y CONTRATAR AL MEJOR CANDIDATO PARA OCUPAR EL
PUESTO

Seleccionar a la persona correcta para el cargo depende de la persona encargada
de recursos humanos, por ende esta persona debe saber y estar relacionada con
todas las actividades de los cargos que integran la empresa, debe estar al tanto de
los procesos desde que comienza el reclutamiento hasta que se realizan las
pruebas de personalidad para elegir al candidato, segn la hoja de vida,
experiencia y lo determinado por las pruebas.

Es posible que lleguen dos o ms candidatos al proceso final, as que se debe
analizar nuevamente cada uno de los pasos ya evaluados y poner en una balanza
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los pro y los contra que presenta cada persona para ocupar el puesto y finalmente
tomar la decisin de a quien se debe contratar para que sea parte de la compaa
y al realizar su trabajo ayude a seguir con el proceso normal para prestar un buen
servicio a los clientes.


3.7. REALIZAR EL EXAMEN FSICO DE ENTRADA

Cuando ya se escogi al candidato mejor preparado para desempear el cargo y
se le contrato, se le deben realizar unos exmenes fsicos para verificar la salud
con la que ingresa a la empresa a desempear el puesto de trabajo.

Todos los empleadores, sin excepcin, se encuentran obligados a practicar
exmenes mdicos a sus trabajadores. Esta obligacin es impuesta de manera
general por el Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo (aprobado
mediante Decreto Supremo No. 009-2005-TR) y tambin por normas especiales
aplicables a determinados sectores econmicos (el Reglamento de Salud e
Higiene Minera, por ejemplo).

La finalidad de las evaluaciones mdicas ocupacionales es determinar: (1) la
aptitud psicofsica de un postulante para el desempeo del puesto de trabajo
ofrecido; (2) las afecciones producidas por el trabajo o por los agentes de riesgo a
los cuales un trabajador activo pueda encontrarse expuesto con motivo de sus
tareas; y, (3) comprobar el estado de salud del trabajador al momento de su
desvinculacin.

En lnea con ello, los exmenes mdicos deben realizarse en tres momentos
determinados: antes del ingreso del trabajador (exmenes pre-ocupacionales),
durante el transcurso de la relacin laboral (exmenes ocupacionales) y a la
finalizacin de sta (exmenes post-ocupacionales). Como contrapartida, los
trabajadores tienen como obligacin someterse a los exmenes mdicos que sus
empleadores determinen; si se negasen a hacerlo, los empleadores podrn
sancionarlos ya sea a travs de una amonestacin o suspensin y
excepcionalmente con el despido (si el examen ha sido acordado u ordenado
expresamente por ley y es determinante de la relacin laboral).


3.8. REALIZAR INDUCCIN Y ASOCIACIN AL PUESTO DE TRABAJO

La induccin al igual que la seleccin del personal tambin es un proceso
necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede
desarrollar. La finalidad de la induccin es brindar informacin general, amplia y
suficiente que permita la ubicacin del empleado y del rol que debe desarrollar
dentro de la organizacin para fortalecer su sentido de pertenencia y l seguridad
para realizar su trabajo de manera autnoma.

Hay dos tipos de induccin que se le debe dar al empleado nuevo:
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La primera a nivel Institucional, comprende toda la informacin general, que
permite al empleado conocer la misin, el proyecto organizacional, la historia,
estructura, normatividad y beneficios que ofrece la organizacin a sus empleados.
Esta es responsabilidad de la direccin de recursos humanos.

La segunda, denominada induccin en el puesto de trabajo, hace referencia al
proceso de acomodacin y adaptacin, incluyendo aspectos relacionados con
rutinas, ubicacin fsica, manejo de elementos, as como la informacin especfica
de la dependencia, su misin y el manejo adecuado de las relaciones
interpersonales en la organizacin. Con relacin a esta ltima, es responsabilidad
del jefe inmediato realizar dicha induccin.
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4. LISTA DE CHEQUEO PARA PEDIR DOCUMENTOS


Se entiende por lista de chequeo (cheks-list) a un listado de preguntas, en forma
de cuestionario que sirve para verificar el grado de cumplimiento de determinas
reglas establecidas a priori con un fin determinado.

Este concepto nos advierte que las mismas sirven desde el inicio y considero
importante resaltar que tambin son sumamente tiles, teniendo un grado alto
eficacia y ayuda al cumplimiento de los distintos items.

Las preguntas, en forma de cuestionario sirven como una gua, ayuda memoria,
que obliga a quien las contesta a reflexionar sobre el nivel de acatamiento de
determinados requisitos (reglas). La ckecks-list enumera una serie de tems
(muchos o pocos depender de la exhaustividad que se pretenda) que deberan
verificarse uno a uno para asegurarnos de lograr el producto final con un nivel de
calidad previamente aceptado.

Las Listas de Chequeo (cheks-list) sirven, entre otras cosas, para:

verificar o no la necesidad de la elaboracin de determinadas disposiciones
normativas
verificar o no el cumplimiento de determinadas reglas

Algunas de las claves del xito de una lista de chequeo, en cuanto a aceptacin e
incorporacin para su uso, es que tenga estas caractersticas:

a) que quien deba responderla la entienda fcilmente.
b) que no le insumo mucha tiempo el llenar el formulario, (solo el estrictamente
necesario para responderla a conciencia)
c) que quien debe leer las respuestas, tambin lo pueda hacer de una manera
rpida y clara (evitando incluso el problema de redacciones confusas, o caligrafa
ininteligible).

En la figura 2 se elabor una lista de chequeo para la documentacin requerida en
el proceso de reclutamiento y seleccin del personal (contratacin de nuevo
personal); ya que por lo general, al iniciar un proceso de seleccin para ocupar
una vacante, la persona enva la hoja de vida.









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Figura 2. Lista de chequeo para la documentacin requerida
FORMATO DE LA LISTA DE CHEQUEO DOCUMENTAL PARA LA CONTRATACIN DE UN NUEVO EMPLEADO
FLC1542 VERSIN 1
PROCEDIMIENTO: VINCULACIN FORMAL A LA EMPRESA
POR PARTE DEL EMPLEADO
ITEM DOCUMENTO SI NO N.A.
1 Copia de la hoja de vida
2 Fotocopia de la cedula de ciudadana
3 Copia de la libreta militar
4 Registro nico tributario
5 Certificado de antecedentes disciplinarios
6 Cartas de recomendacin
7 Antecedentes judiciales
8 Copia de los diplomas y actas de grado
9 Tarjeta profesional
10 Esta afiliado la seguridad social?
11 Tiene cuenta en un banco?
POR PARTE DE LA EMPRESA
ITEM DOCUMENTO
12 Copia del contrato
13 Certificado laboral (cuando el empleado lo solicite)
14 Afiliacin a la ARP
15 Afiliacin a la EPS o SISBEN que solicite el trabajador
FINALIZACIN DEL DOCUMENTO
FECHA DE DILIGENCIAMIENTO
FIRMA DEL ENCARGADO
FIRMA DEL EMPLEADO A CONTRATAR










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5. PRUEBAS


En Temglas Ltda., dependiendo del cargo que se dirige la vacante se realizarn
los test pero como primera instancia se realizar una prueba individual y luego una
grupal para los cargos de primer y segundo nivel para los de primer nivel se
realizar una prueba individual ya que los aspectos a analizar son bsicos por su
nivel de experiencia y actitudinal.

Como primera medida se enfoca en el trabajo en equipo e inculcar la participacin
de cada uno para surgir como empresa adems se inculca la importancia de la
seguridad en planta ya que el manejo y trabajo con vidrio amenaza su integridad
fsica.

5.1. ENTREVISTA INDIVIDUAL

La entrevista individual sirve para que el responsable de la seleccin disponga de
ms datos, para as poder decidir qu candidato puede adaptarse mejor al trabajo.

Las respuestas de los candidatos o informacin que brinden en la entrevista son
confidenciales, as que se puede responder con franqueza.

5.1.1. Citar al aspirante

Como es una prueba individual se le realizara una entrevista de forma personal
(solo el candidato y el entrevistador) donde se realizaran varias preguntas para
intentar definir la personalidad en situaciones de la cotidianidad que se pueden
presentar en el mbito laboral. Esta entrevista hace parte del procedimiento y se
evaluara lo que el candidato responda para ir acumulando con otros tipos de
procedimientos en el rea de recursos humanos.

El entrevistador hace seguir al candidato, lo saluda y le realiza las siguientes
preguntas:

1. Cmo es su nombre?
2. Cmo se enter de la vacante?
3. Cules son las personas que integran su grupo familiar?
4. Responde econmicamente por alguien?
5. que suele hacer en sus tiempos libres?
6. Qu aspiraciones tienes para este cargo?
7. Cmo se describe usted en el mbito social y familiar?
8. Cmo enfrenta los problemas que se le presentan en la vida cotidiana?
9. Diga sus cualidades y defectos
10. Qu estudios ha realizado?
11. Porque escogi esta empresa para trabajar?
12. Conoces la misin y visn de la empresa?
13. Qu lo motivo a estudiar esa carrera?
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14. En qu momento sus defectos pueden ser buenos para la empresa?
15. Por qu dejo su anterior trabajo?
16. Cmo es la relacin con su ncleo familiar?
17. Qu experiencia tiene con el vidrio?
18. Ha trabajado usted con empresas dedicadas a la transformacin del vidrio?
19. Sabe cmo hay que manipular la materia prima de nuestra empresa (vidrio)?
20. Sabe los procesos que tiene nuestra empresa para transformar el vidrio?
21. De qu universidad o institucin es egresado?
22. Qu experiencia laboral posee?
23. Aspira a ascender de puesto?
24. De cuanto es su aspiracin salarial?
25. Quiere seguir creciendo profesionalmente?
26. Quiere comentar algo ms que crea importante?

Gracias por su tiempo y por presentarse a este puesto; entrevistaremos a los
dems candidatos y le estaremos comunicando si pasa a la siguiente fase de la
seleccin.

NOTA: No es totalmente necesario ceirse al guion, dependiendo de las
respuestas del candidato se puede ir indagando hasta donde l lo permita y sin
salirse del tema laboral.

5.2. PRUEBA SISTEMICA Y PSICODINMICA

Luego de esto se realiza una prueba grupal, se designa un saln para los
aspirantes se les dejara solos por unos 15 min para observar sus actitudes, luego
ingresa uno de los entrevistadores les aclara que van a estar dispuestos a
diferentes situaciones y ellos tiene que dar solucin como:

Mientras transcurre esta entrevista empieza a temblar de tal forma que no te
puedes mover de tu lugar la edificacin queda en un mal estado y se dice que hay
algunos heridos en este momento que haran? Adems cada uno de ustedes
desempeara diferentes roles con el fin de sacar a las personas heridas si se sabe
que con lo nico que cuentan es con lo que hay en la habitacin con cul de estos
roles se siente identificado: jefe de primeros auxilios, asistencia de bomberos, el
responsable del botiqun, asistente de camilla (4), No se siente identificado con
ninguno de los roles. Se sale en bsqueda de heridos en la primera habitacin se
encuentran una mujer con el pie tronchado, Adems un joven con un stand sobre
l. Qu hara usted en esta situacin?

Luego de realizar esta prueba se procede al a desarrollar un test de conocimiento
a cada uno de los candidatos estas son los siguientes:

TEST DE RAVEN

Qu figura de la derecha encaja en el cuadrado que est libre en la izquierda?

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Qu nmero falta en la ltima figura?



Qu nmero falta en el centro de la pirmide?

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Marca la figura correcta que falta para rellenar el hueco.



RESPUESTAS.


1. La figura que falta completar es la D. En todas las filas aparecen las tres figuras
centrales en rojo: crculo, tringulo y rectngulo. Adems los cuadrados que estn
encima y debajo de las mismas en color azul, siempre son de tres tamaos
diferentes.

2. El nmero de los brazos levantados se suma y los de los brazos horizontales se
resta. El resultado se muestra en la cabeza, que en el caso del ltimo hombrecillo
es el 4.

3. Cada nmero es la diferencia del nmero situado abajo a la izquierda menos el
nmero abajo a la derecha. La solucin por tanto es 3.
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4. En cada columna aparecen tres huellas de pie de un color y en tres posiciones
distintas: hacia arriba, hacia abajo y hacia la derecha. La huella que falta es la que
corresponde a la C.

Con estas pruebas realizadas se obtienen unos resultados en donde se escoge el
candidato que tenga uno de los mayores puntajes y cumpla con los requerimientos
dados anteriormente


5.3. CRITERIOS Y SELECCIN DEL PERSONAL


En la figura 3 se dan a conocer los pasos a seguir para escoger el nuevo personal
para seleccionar al personal apropiado, los aspectos que se deben tener en
cuenta para la seleccin de los mismos y se asignara un puntaje segn el puesto
en el que quede la vacante.

Figura 3. Formato de seleccin del personal
SELECCIN DE PERSONAL
PASOS A SEGUIR
Poner el aviso de la vacante en la web.
Recepcin de hojas de vida de los aspirantes externos como internos.
Se analiza cada una de las hojas de vida se seleccionan los aspirantes que cumplan en totalidad con las rasgos
requeridos para el cargo.
CONDUCTOR VIGILANTE DIGITADOR
ASESOR
COMERCIAL
REVISOR
FISCAL
OPERARIO
Se citan los aspirantes para realizar los diferentes test e identificar sus aptitudes destrezas & habilidades
representativas de cada uno mediante algunos test.
test Test test test test Test
verificar que el aspirante

ASPECTOS PSICOTECNICOS
Valores
capacidad de razonamiento 2 4 6 8 10
fluidez verbal 2 4 6 8 10
Capacidad de relacin 2 4 6 8 10
Capacidad de resolver problemas 2 4 6 8 10
percepcin del espacio 2 4 6 8 10

puntuacin
final
30
RASGOS DE PERSONALIDAD
luego de realizar las pruebas correspondientes al aspirante estos son los aspectos mas representativos del
aspirante.

De esta manera se determina que es una persona apta para ocupar el cargo
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CONCLUSIONES


Se realiz una lista de chequeo para tener en cuenta toda la documentacin
requerida para realizar la contratacin de un empleado nuevo, esta lista sirve para
recordar y no pasar por alto ningn documento importante.

Se propusieron una pruebas psicodinmicas y sistmicas para determinar el
carcter emocional, sensitivo y tcnico