KOMUNIKASI:

- Penghantaran sesuatu mesej

sama ada secara lisan, bukan lisan
atau tulisan oleh seseorang
kepada pihak lain & akan berlaku
tindak balas daripada penerima
mesej.
- Interaksi manusia dalam
perkongsian idea, pandnagan &
perasaan sama ada secara
pertuturan/gerak isyarat/simbol.
- Penghantaran mesej &
penerimaan mesej.

KEPENTINGAN:
- Pengajar : sampaikan fakta,
jelaskan fakta, sebarkan ilmu,
tentukan minat belajar murid,
tentukan pencapaian prestasi
pembelajaran murid.

- Pendidik: personaliti guru ketika
berinteraksi dengan murid, murid
terpengaruh dengan cara guru
berkomunikasi.

- Pemimpin: menjalinkan hubungan
baik & kerjasama dengan ibu bapa
bagi memastikan perubahan
proses pembelajaran murid
berjalan dengan baik. Guru
bertemu & bersemuka/ hubungi
dengan ibu bapa untuk
berbincang tentang masalah
pencapaian murid.

- Agen perubahan: mengubah TL
negative murid kepada positif,
komunikais yang hebat dapat
dilihat apabila Tl murid mengalami
perubahan yang positif.

- Agen hubungan sosial: setiap
mesej, arahan & penerangan
perlu jelas & difahami oleh semua
pelajar pelbagai latar belakang,
memastikan semua murid
menghargai & hormat akan
perbezaan budaya.

- Moderator : kepada murid, ibu
bapa & komuniti. Perjelaskan
setiap perkara yang wajib dikuasai
& dicapai oleh murid melalui P&P.
Perjelaskan alasan berserta bukti
tentang perubahan program
pendidikan kepada ibu bapa.

ELEMEN:
- Kemahiran mendengar (murid
cakap, guru dengar)
- Perlakuan yang perlu guru buat
apabila murid bercakap ialah:
a) biarkan mereka bercakap
b) pandang kearah muka mereka,
kontak mata
c) sabar melayan kerenah mereka
d) jangan potong percakapan
mereka sesuka hati
e) tunjukkan tindak balas
f) bersikap terbuka
g) dorong mereka aktif
berkomunikasi -2 hala
- Kemahiran menarik minat
pendengar (guru cakap, murid
dengar)
1) selitkan unsur kecindan
2) pilih tajuk seiring dengan minat
3) beri peluang murid bagi
pandangan
4) beri peluang murid bertanya






BAB 6 : KEMAHIRAN KOMUNIKASI GURU
KEMAHIRAN LISAN
- Sebutan yang jelas, tepat & betul
a) penggunaan bahasa baku &
bahasa ibunda
- Jelas & tersusun
a) pemilihan kata yang sesuai
b) pembentukan ayat yang
sempurna & bermakna
- Intonasi
a) disesuaikan mengikut situasi &
tujuan
b) bijak menggunakan volum
suara rendah & tinggi
c) elakkan daripada ton suara
yang mendatar
d) bersemnagat ketika hendak
menyampaikan sesuatu
perkara
- Laras bahasa penggunaan
bahasa mengikut kesesuaian
peristiwa bahasa & konteks
pengucapan
- Bentuk laras bahasa:
a) biasa kurang penggunaan
imbuhan, tak ada istilah
teknikal, mudah
difahami.
b) khusus fokus kepada bidang2
tertentu
Kesantunan bahasa
- Konsep penjagaan muka dalam
komunikasi
- Menjaga iar muak sendiri & orang
lain ketika berinteraksi
- Pembawaan imej yang baik dalam
komunikasi

KEMAHIRAN BUKAN LISAN
- Bahasa tubuh
a) pergerakan tubuh
b) kedudukan tubuh
c) kontak mata
d) ekspresi muka
e)sentuhan
f) jarak antara penutur dengan
pendengar
- Peranan bahasa tubuh:
1) bantu individu sampaiakan
mesej tanpa ujaran
2) peganti kepada bahasa lisan
bagi sampaikan mesej dengan
berkesan
3) sampaikan emosi & perasaan
yang tak boleh diungkap
dengan kata-kata
- Muzik/bunyi
- Artifak/pakaian/lambang

GANGGUAN KOMUNIKASI
- Luaran
a) suasana persekitaran yang
terlalu bising
b) penggunaan laras abhasa yang
sukar difahami
- Dalaman
a) unsur biasa dalam persepsi,
pengalaman lalu & perbezaan
dalam budaya
- Lain-lain
a) mesej yang tidak disukai
b) pemikiran penyampai &
penerima mesej yang berbeza
c) sumber yang tak boleh
dipercayai
MASALAH KOMUNIKASI DALAM BD
- Kurang persediaan
- Kebisingan
- Kritikan
- Melabel murid
- Memberi arahan
IMPLIKASI:
- Murid tidak dapat terima mesej
dengan jelas
- Obj. Pengajaran tak tercapai
- Kawalan kelas kurang berkesan
- Murid tidak dapat dengar dengan
jelas