MENDATAR

1. Pemindahan pemahaman dari pengirim kepada penerima ( komunikasi )

2. Orang yang menyampaikan pesan ( komunikator )
3. Produk fisik dari proses kodifikasi ( pesan)
4. Isyarat, gerak tubuh, intonasi suara ( nonverbal)
5. Gangguan dalam komunikasi ( noise )
6. Ibarat pedang bermata dua ( konflik)
7. Salah paham ( misunderstanding )
8. Konflik antara pimpinan & bawahan yang tidak sependapat ( vertikal)
9. Penyelesaian konflik dengan mempersatukan ( integrating)
10. Teknik penyelesaian yang menguntungkan kedua belah pihak (konfrontasi)
MENURUN
11. Menerima pesan dari orang lain (komunikan)
12. Komunikasi antarpribadi (interpersonal)
13. Terbebas dari bias (akurat)
14. Symbol-simbol yang berlaku umum (verbal)
15. Struktur yang memiliki pimpinan yang jelas (roda)
16. Konfrontasi diantara kelompok yang menambah keuntungan kinerja (fungsional)
17. Tidak objektif (subjektif)
18. Menetapkan keputusan yang bisa diterima semua pihak dengan berbagai konsekuensi di masa
depan (negosiasi)
19. Kepala sekolah harus memahami masalah agar pendidikan berjalan dengan baik (penyelesaian)
20. Kepala sekolah harus lebih berbeda dari yang lain dan menumbuhkan energy positif (kreatif)

Ndraaaa.diteliti maning ya :D