Determinacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos.
Definicin de Agustn Reyes Ponce: Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.
Definicin: Es la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro.
Elementos de la definicin: Objetivos. Cursos de accin. Eleccin. Futuro.
Importancia: 1. Propicia el desarrollo de la empresa. 2. Reduce niveles de incertidumbre. 3. Prepara para contingencias. 4. Mantiene una visin. 5. Condiciona la empresa al ambiente. 6. Establece un sistema racional. 7. Reduce riesgo y maximiza oportunidades.
Principios Administrativos Son disposiciones que orientan el pensamiento del administrador para observarse en la accin administrativa cotidiana. Principios Administrativos a Observar en Planeacin 1. Factibilidad. 2. Objetividad y cuantificacin (precisin). 3. Flexibilidad. 4. Unidad. 5. Cambio de estrategias. Planes Son el producto del proceso de planeacin y pueden elaborarse como diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro y las especificaciones necesarias para realizarlos. 1. Corto plazo.- Plazo menor o igual a un ao. a) Inmediatos.- Plazo menor a 6 meses. b) Mediatos.- Plazo mayor a 6 meses y hasta un ao. 2. Mediano plazo.- Plazo de uno a tres aos. 3. Largo plazo.- Plazo mayor a tres aos.
Establece los lineamientos generales de la planeacin en la organizacin. Sirven de base para los dems planes (tcticos y operativos). Elaborados por las personas de mayor jerarqua dentro de la organizacin. Son a largo plazo. Son establecidos para toda la organizacin. Establecidos para alcanzar los objetivos generales de la organizacin. Se subordinan a los planes estratgicos. Son especficos para un rea o reas de la organizacin. Sirven de base para los planes operativos. Elaborados por directivos de nivel medio dentro de la organizacin. Son a mediano y a corto plazo. Establecidos para alcanzar los objetivos de una actividad o funcin especfica de la organizacin. Se subordinan a los planes tcticos. Elaborados por jefes de rea dentro de la organizacin (Penltimo nivel jerrquico). Son especficos para una persona dentro de la organizacin (ltimo nivel jerrquico). Son a corto plazo. Establecidos para alcanzar los objetivos de una sola persona dentro de una actividad o funcin de la organizacin. Proceso de Investigacin Administrativo Premisas.- Son suposiciones acerca de los factores que deben considerarse ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectaran el curso en que se va a desarrollar el plan. Premisas Internas.- Originadas dentro de la organizacin e influyen en el cumplimiento de la misin. Premisas Externas.- Su origen es ajeno a la organizacin, pero que tienen efecto en el cumplimiento de la misin. Fortalezas.- Son aquellos aspectos favorables que una organizacin posee en ventaja comparativa con sus competidores. Debilidades.- Son aquellos aspectos desfavorables que una organizacin posee en desventaja comparativa con sus competidores. Oportunidades.- Son las condiciones del ambiente externo que fortalecen la competitividad de la organizacin. Amenazas.- Son las condiciones del ambiente externo que obstaculizan la competitividad de la organizacin. Al proceso de analizar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una organizacin se le conoce como: Anlisis FODA Benchmarking: Es un proceso mediante el cual se define una organizacin como punto de referencia sobre el cual, las dems organizaciones se comparan. Segn la definicin de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation El benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prcticas, en suma, aquellos competidores ms duros". Proceso de Investigacin Administrativa 1. Reconocimiento de los problemas. 2. Ubicacin del rea en que se presenta los problemas. 3. Tipificacin de los problemas. 4. Recopilacin de informacin. Observacin e inspeccin. Documentos y archivos. Cuestionario. Entrevistas. 5. Interpretacin de los datos recolectados. 6. Formulacin de informe. 7. Diseo de un nuevo sistema administrativo. 8. Programa de implantacin. 9. Ejecucin del programa de implantacin. 10. Evaluacin del nuevo sistema administrativo.
Caractersticas del mtodo Cientico Verificacin emprica. Experimentacin controlada. Bsqueda de generalizaciones ms amplias. Se fundamenta en generalizaciones ya existentes. Va mas all de los hechos. Objetividad. Es fctico.
Mtodo deductivo Consiste en obtener conclusiones particulares a partir de una proposicin general. Etapas: a) Determinacin de los hechos. b) Deduccin preliminar de relaciones constantes. c) Formulacin de hiptesis. d) Observacin de la realidad. e) Deduccin de conclusiones o leyes.
Mtodo Sinttico Es un proceso mediante el cual se relacin hechos aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos elementos. Es un caso especial del mtodo deductivo y se diferencia de este, porque analiza casos aislados. Mtodo Inductivo Consiste en un proceso en el que, a partir del estudio de casos particulares, se obtienen conclusiones o leyes universales que explican o relacionan los casos estudiados. Etapas: a) Determinacin de los hechos. b) Separacin de los hechos. c) Observacin individual. d) Observacin de similitudes o diferencias. e) Formulacin de hiptesis. f) Experimentacin. g) Induccin de conclusiones o leyes. Mtodos especficos: nfasis en las similitudes: a) Concordancia. nfasis en las diferencias: a) Residuos. b) Diferencia. c) Variacin concomitante. Mtodo Dialectico El postulado bsico del mtodo dialctico es que la realidad no es algo inmutable, sino que est sujeta a contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo. La aportacin del mtodo dialctico al proceso de investigacin es el conceptualizar a los fenmenos, muy en particular los sociales, como parte de un sistema en constante evolucin.
Reglas ms representativas del mtodo cientfico 1. Formulacin precisa y especfica del problema. 2. Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas. 3. Someter la hiptesis a una comprobacin rigurosa. 4. No declarar verdadera una hiptesis hasta confrmala satisfactoriamente. 5. Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.