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Plan de Mercadeo

Plan de Mercadeo

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Preguntas guía para hacer un plan de mercadeo.
Preguntas guía para hacer un plan de mercadeo.

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HERRAMIENTASPARA DESARROLLAR EL MERCADEO 1.
 
CUESTIONARIO GUÍA PARA ELABORAR EL PLAN DE MERCADEO
El propósito de este cuestionario Es el de servir de guía en el proceso de asesoría a lamicro y pequeña empresa, para que, de manera participativa, ayude en la revisión oelaboración de un plan de mercadeo.El cuestionario es un auto-interrogatorio que permitirá a la persona asesora y al micro ypequeño empresario ir avanzando por etapas en la elaboración del plan. De esta forma,la primera etapa llamada del
“Análisis previo”
se caracteriza porque la personaempresaria tiene definidas las
características básicas
del bien ó servicio que deseallevar al mercado por primera vez, pero todavía no sabe el tamaño más adecuado, eltiempo de empaque, el peso por unidad, el o los colores que utilizará en el empaque,entre otros.Para llegar a definir esas características complementarias se debe analizar el sector y lacompetencia, donde se encuentra ubicado el producto o servicio que se brindará, y serealizará un análisis del o los consumidores finales. Lo anterior, permitirá pasar a lasegunda etapa en donde se plantearán las “Bases para el plan de mercadeo”. Allí setomará la primera gran decisión , previa al plan de mercadeo: definir el segmento demercado del producto o servicio, o sea el segmento de consumidores finales y seanalizará la capacidad de producción instalada.Definir el segmento de mercado permite conocer las características que tendrá elproducto, el precio que debe fijársele, la forma en que será distribuido y el medio que seempleará para comunicar sus características. Asimismo, se sabrá quiénes son loscompetidores directos en esa parte del mercado.Si en la empresa ya existe el plan, debe incluirse un análisis del segmento para tomar ladecisión de mantener o reorientar el bien o servicio que se está brindando.Es preciso, también, conocer la
capacidad de producción instalada
, medida entérminos de las unidades por período que la empresa puede producir. Esta capacidad deproducción puede estar limitada por la falta de dinero, mano de obra, materias primas, yrepuestos.Una vez analizados los elementos anteriores, se pasa a la tercera etapa, el
“Esbozo delnuevo
 
plan”
donde se analizarán: el producto, el precio, la plaza, la promoción ypublicidad y la persona.
 
 
I. PARTE: ANÁLISIS PREVIOA.
 
ANÁLISIS DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA
 
¿
Cuál es la situación actual del sector: está en crecimiento, estancado o en declive?
¿Cómo afecta la situación política y económica al sector?¿Cuáles son los efectos de las limitaciones económicas: inflación, tasa de interés,riesgo cambiario?
-
¿Cuáles son los efectos de las decisiones gubernamentales, aranceles, impuestos,subsidios, controles de precio, patentes, legislación laboral, regulaciones sanitarias,medidas de protección, leyes de fomento a la pequeña empresa
?
¿Quiénes y cuantos son los competidores actuales?
¿Cuáles son las características de sus productos?
¿Dónde se hayan ubicados los competidores con respecto a las materias primas y alos mercados?
¿Cuál es el volumen de ventas de los competidores y cuál es su participación en elmercado?
¿Dónde se vende y a que precio? (sondeo) ¿Cómo distribuyen (canales demercadeo)?
¿Cómo han variado esas participaciones?
¿Cuáles son las bases de la competencia en el sector?- ¿La sensibilidad del consumidor/a al precio?A. ¿La sensibilidad del consumidor a la calidad?- ¿Los descuentos?- ¿Los porcentajes especiales?- ¿Los márgenes a los distribuidores?- ¿Los servicios especiales post-venta?
B.
 
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR/A
¿Quién es el consumidor/a final?
 
 
- ¿Es individual, familiar, institucional, industrial?- ¿Cuáles son las características socioeconómicas, culturales u demográficas delconsumidor?
 
¿
Cómo se pueden clasificar los consumidores (segmentación)? ¿Cuántos son losconsumidores en cada segmento?
¿Qué opciones de producto hay disponibles en el mercado para el consumidor?¿Cuánto comprarán y cómo lo pagarán?
¿Existen sustitutos?
¿Qué motiva al consumidor para comprar el producto: necesidades fisiológicas,sicólogas, sociológicas?
¿Qué razones expresa la persona consumidora para la compra: sustento, satisfacciónde los sentidos, posición social, comodidad, necesidad?
¿Cuál es la importancia relativa de las necesidades y razones que expresa?
¿Cuál es el proceso de compra?- ¿Quién decide la compra?- ¿Es quien decide el mismo que efectúa la compra, y el mismo usuario final?- ¿Qué tipo de compra es: por impulso o planeada?- ¿Cuál es la frecuencia de compra: repetitiva, periódica, o estacional?- ¿Dónde se efectúa la compra?- ¿Es normalmente una compra a crédito o de contado?
¿Qué características busca el consumidor en el producto?
¿qué información necesita para usar el producto?
¿A qué medios de comunicación está más expuesto?
II PARTE: BASES PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN
A.
 
DEFINIR SEGMENTOS
 
¿Cuáles son las principales características que tendrá el producto o servicio?
¿Qué precio se le fijará? ¿Con base en que elementos?

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