Facultatea de Administrarea Afacerilor Academia de Studii Economice Bucureti Intenie strategic Analiz strategic Elaborarea strategiilor Implementarea strategiilor Procesul de management strategic Analiza strategic Analiza mediului intern Analiza mediului extern Analiza SWOT Analiza mediului intern Resurse -Tangibile - Intangibile Capabiliti Competene fundamentale Descoperirea Competenelor fundamentale Avantajul strategic Unice Rare Valoroase Costisitor de imitat Analiza lanului valoric Resurse Resurse tangibile: - Financiare (bani, capacitatea de mprumut) - Fizice (terenuri, construcii, echipamente) - Umane (ca persoane fizice) Resurse intangibile: - Umane (experien, ncredere, talent, inteligen) - Cunotine (date, informaii, cunotine) - Proprietate intelectual(brevete, marci nregistrate) - Imagine (brand companie, brand produse, reputaie) Market/Book values Company Market value ($ billions) Book value ($ billions) eBay 54.5 4.9 Intel 170.9 33.5 Microsoft 286.2 57.5 Nucor(Steel) 4.8 2.3 J.C.Penny 10.0 6.4 General Motors 27.3 25.3 Intellectual capital Intellectual capital Human capital Structural capital Customer capital Cunotine explicite Cunotine tacite Cunotine tacite Cunotine explicite Combinare Socializare Internalizare Externalizare Capabiliti Capabilitatea = Capacitatea managerial de a folosi eficient resursele existente Capabilitile se obin prin integrarea n timp a resurselor umane, a cunotinelor, a structurii organizatorice i a culturii organizaionale a firmei. Exemple: - Microsoft capabilitatea de a-i motiva pe angajai - Walt Disney, 3M capabilitatea de inovare - Toyota Capabilitatea de organizare a procesului de producie Competene fundamentale Competen fundamental = capacitatea companiei de a integra resursele i capabilitile disponibile ntr-un anumit domeniu ntr-un mod specific care s-i confere competitivitate, n raport cu alte companii Orice competen fundamental are la baz anumite resurse i capabiliti, dar nu orice capabilitate se poate transforma n competen fundamental Pentru o anumit companie i un anumit domeniu, capabilitile care pot contribui la obinerea avantajului competitiv trebuie s satisfac unul din cele 4 criterii Cele 4 criterii Unicitate = O capabilitate unic sau care nu poate s fie substituit. De asemenea, resurse unice. (Sistemul de producie Toyota-la nceput) Raritate = Raritatea resurselor sau a capabilitii (Managementul talentului i a creativitii la Walt Disney) Valoarea = Valoarea intrinsec a resurselor i a capabilitilor (Harvard University valoarea profesorilor i a modului n care este organizat nvmntul pe baza studiilor de caz) Costul imitrii = Cu ct este mai ridicat, cu att va dura mai mult pn cnd se va produce imitarea Exemple de capabiliti Wal-Mart : Folosirea eficient a managementului logistic Gillette: Promovarea eficient a brandului de produs The Gap: Design i calitate Sony: Miniaturizarea produselor Kodak: Cunotine deosebite n procesarea chimic a filmelor Thomson Consumer Electronics: Tehnologia digital 3M: Managementul inovrii Walt Disney: Managementul talentului i a creaticitii Analiza lanului valoric Managementul resurselor umane Administraia general Sistemele energetice Sistemele informatice Marketing Logistic ieiri Proces de producie Logistic intrri Activiti suport Activiti primare Analiza mediului extern Mediul extern este infinit. Mediul extern nu poate fi analizat cu aceleai metode n integralitatea lui. De aceea, el trebuie structurat. Mediul extern conine n acelai timp libertile i oportunitile de afaceri, precum i restriciile i ameninrile de afaceri. Analiza mediului intern: punctele tari i punctele slabe Analiza mediului extern: oportunitile i ameninrile Structurarea mediului extern Compania Grupuri strategice Mediul extern competiional Mediul extern general Mediul extern general Fore generalizate / factori de influen: - demografia - politica - legislaia - socialul - economicul - culturalul - educaia Dei variaz lent n timp, integrarea efectelor ntr-o perioad mai mare de timp poate avea un impact important Anticiparea/Prevederea Scanarea Monitorizarea Inteligena competitiv Anticiparea Prevederea Modelul Porter (celor 5 fore) Ameninarea celor care ar putea intra Ameninarea produselor de substituie Puterea de negociere a furnizorilor Rivalitatea dintre firme Puterea de negociere a clienilor Matricea Boston Consulting Group (BCG) Axa orizontal (ox) Poziia relativ de pia (scar logaritmic) Vnzri ale firmei n cauz / Vnzri ale principalului concurent Axa vertical (oy) Rata de cretere a pieei (a segmentului de activitate) Vnzri(t) Vnzri(t-1) / Vnzri (t-1) VEDETE Rentabilitate ridicat Nevoi financiare mari Flux financiar = 0 DILEME Rentabilitate slab Nevoi financiare mari Flux financiar < 0 VACI DE MULS Rentabilitate ridicat Nevoi financiare mici Flux financiar > 0 CINI / POVAR Rentabilitate slab Nevoi financiare mici Flux financiar = 0 Rentabilitate Resurse financiare _ + 10 1 0 Poziia relativ fa de pia Nevoi financiare + _ 20% 10% 0 Rata de cretere a pieei Grupuri strategice Conceptul de grup strategic se aplic la un grup de companii din mediul extern competiional, care se caracterizeaz prin aceleai strategii. Grupul strategic constituie sistemul referenial de baz folosit n diagnosticarea competiiei, a poziiei strategice i a profitabilitii companiilor care se afl n acelai mediu extern competiional. Competitorii principali ai unei companii sunt membrii aceluiai grup strategic. De aceea, intensitatea competiiei ntr-un grup strategic este mai mare dect cea existent ntre companiile din cadrul aceluiai mediu extern competiional. Puncte tari Puncte slabe Ameninri S W O T Mediul intern Mediul extern Analiza SWOT max min max min O Oportuniti Matricea strategiilor Mediul intern S W O T Mediul extern max - max max - min min - max min - min
Gestionarea conflictelor în 4 pași: Metode, strategii, tehnici esențiale și abordări operaționale pentru gestionarea și rezolvarea situațiilor de conflict