Cmo formular una misin?

Por Jorge Everardo Aguilar

Morales
Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
2011
Qu es la misin?
La misin de una empresa es un
enunciado en el que se expresa la razn
ltima de dicha empresa u organizacin
Desafortunadamente al formular una
misin a menudo se realizan ejercicios
intiles que resultan en enunciados
retricos pero carecen de un contenido
real
Cuando se formula una misin debe
evitarse considerar su formulacin
simplemente como un esfuerzo de
relaciones pblicas en el que su
construccin solo este orientada a
complacer a todo el mundo (clientes,
proveedores, accionistas, etc. )
Tambin debe evitarse la formulacin de
una misin que sea tan terica o retrica
que tenga que leerse para poder
expresarla con claridad.
La formulacin de una misin debe servir
para fines prcticos, es decir para orientar
con claridad los esfuerzos de una
organizacin.
Al redactar la misin en primer lugar debe
identificarse el sistema en cual la
organizacin opera (macrosistema).

Por ejemplo: La misin del Hospital de la
niez es
Luego hay que establecer lo que la
organizacin produce

la prevencin y tratamiento de las
enfermedades en la infancia

Enseguida se establece para que sirve lo
que se produce (retroalimentacin del
macrosistema receptor)

para mejorar la calidad de vida
Luego se seala quienes recibirn el
beneficio de lo que se produce
(marcrosistema receptor)

de los nios de la comunidad

Y finalmente se seala la manera en que
debe ser producido ( retroalimentacin del
sistema procesador)

de la manera mas eficiente y efectiva
posible.
De manera integral una misin podra
quedar formulada de la siguiente manera:

La misin del Hospital de la niez es la
prevencin y tratamiento de las
enfermedades en la infancia para mejorar
la calidad de vida de los nios de la
comunidad de la manera mas eficiente y
efectiva posible
La respuesta de las siguientes preguntas
facilita la redaccin de la misin
La misin de ..es producir/brindar el
producto/ servicio de .para..de
manera
Por ejemplo:
La misin del Centro Universitario Estatal
es brindar los servicios de educacin
superior para contribuir al desarrollo
econmico y social del estado de Oaxaca
con un alto nivel acadmico
Una forma alternativa de redactar la
misin sera la siguiente
La misin del Centro Universitario Estatal
contribuir al desarrollo econmico y social
del estado de Oaxaca a travs de la
oferta de servicios de educacin superior
con un alto nivel acadmico.

Un ejercicio adicional a la formulacin de
misin es la definicin operacional o el
establecimiento de indicadores
cuantificables de los trminos utilizados en
la redaccin de la misin
Bibliografa:
Malott, M. E. ( 2001) Macrosistema y
misin. En Paradoja de cambio
organizacional. Mxico: Trillas
En caso de citar este documento favor de utilizar
la siguiente referencia
Aguilar-Morales, J.E. (2011) Cmo
formular una misin. Mxico: Asociacin
Oaxaquea de Psicologa A. C.