TITULO: Anlisis Informacional. Herramienta, Tcnica, Mtodo o Procedimiento?

AUTORES: Lic. Sady Carina Fuentes Reyes

Lic. Odalys Caballero Valds



INSTITUCIONES: Instituto de Informacin Cientfica y Tecnolgica (Cuba)
Colegio Britnico Craighouse (Chile)



























Resumen:

En este trabajo se define el concepto de Anlisis Informacional. Se reflexiona acerca
del anlisis como herramienta, tcnica, mtodo y procedimiento. La ponencia adems
fundamenta, con ejemplo prctico, la importancia del uso del anlisis informacional.


1 Introduccin

El acceso a Internet, Bases de Datos y otras fuentes de informacin no significa
disponer de conocimientos suficiente para la toma de decisiones, el desarrollo de las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin conjuntamente con los
cambios sociales y econmicos exige una evolucin en el tratamiento de la
informacin.

Las entidades generan y utilizan dismiles fuentes de informacin, su uso y
exploracin como instrumentos de anlisis Informacional o reprocesamiento para la
toma de decisiones y la formulacin de polticas es uno de los grandes retos del
profesional de la informacin.

El anlisis de informacin va ms all de la simple informacin para convertirse en
una informacin de alto valor estratgico. Ulices Fandez, plantea que "El anlisis
Informacional ha evolucionado desde la simple recopilacin y lectura de textos hasta la
actual interpretacin proyectiva; ello significa que el anlisis ha logrado ser reconocido
como una actividad intelectual que se equilibra entre una base acadmica junto al
cultivo de la virtud y el arte de perfeccionar capacidades profesionales por parte del
analista, gracias al empleo de mtodos y procedimientos que le permiten separar lo
principal de lo accesorio y lo trascendental de lo pasajero o superfluo.(1)

Esta ponencia se propone definir conceptos bsicos de Anlisis Informacional,
reflexionar acerca de algunos aspectos distintivos y roles del mismo en el creciente
auge del mundo de la informacin y exponer con un ejemplo prctico el cuantioso valor
y la utilidad del Anlisis Informacional.


Anlisis Informacional. Principales Conceptos

Melvin Morales define el Anlisis Informacional como el proceso que conduce a la
creacin de algo nuevo, cualitativamente superior, con el cual lo viejo (contenido
esencial o intrnseco de los documentos) pierde su importancia, o se ignora, o
desaparece (se destruye). (2)

Se entiende adems por anlisis informacional la creacin de un documento nuevo
mediante la realizacin de un conjunto de operaciones sobre la informacin
recopilada.

Al Anlisis Informacional le son inherentes el anlisis cuantitativo y cualitativo de la
informacin recopilada (estudios Informtricos, patentomtricos, estadsticos,
cienciomtricos, bibliomtricos, etc...) que en contraposicin a lo que plantea Melvin
Morales permiten aprovechar la informacin procedente de cualquier tipo de fuente
antes de su caducidad pues en estos tipos de estudio se hace necesario considerar
periodos de tiempo precedente para hacer mas veraz los resultados finales.

El anlisis de informacin se nutre de fuentes de informacin documentales y no
documentales. Las fuentes de informacin son el punto de partida para el Anlisis
Informacional, para la seleccin de esta, el analista tendr que hacer un estudio de
ella, seleccionar las ms confiables y familiarizarse con el formato de presentacin de
cada una de ellas.

El Anlisis de la Informacin est muy vinculado a la minera de datos trmino
definido como el proceso diseado para explorar grandes cantidades de informacin
generalmente datos de negocios y mercado con el objetivo de descubrir patrones y
modelos de comportamiento o relaciones entre las diferentes variables, esto permite
generar conocimiento que ayuda a mejorar la toma de decisiones.

El profesional dedicado al Anlisis Informacional, a diferencia de otros profesionales,
requiere de una magnifica formacin intelectual, metodolgica y cultural, incluso, debe
reunir un conjunto de habilidades y aptitudes imprescindible para el buen desempeo
de su trabajo, entre ellas se pueden mencionar:

Habilidades inductiva- deductiva
Discrecin, confiabilidad, confidencialidad
Capacidad creativa y de anlisis
Empata
Flexibilidad
Capacidad de sntesis y de estructurar ideas
Habilidades para relacionarse a todos los niveles

Con vista a contribuir a la solucin de problemas empresariales o abrir nuevas
oportunidades de negocios, agregarle valor a la informacin es la misin esencial del
profesional dedicado al Anlisis Informacional, este valor debe de estar determinado
por caractersticas determinantes de la informacin entre las que se pueden
mencionar: la precisin, oportunidad, accesibilidad, atraccin, aplicabilidad y
singularidad entre otras.


El anlisis de Informacin. Herramienta? Tcnica? Procedimiento? Mtodo?

La herramienta es un objeto que generalmente se usa para trabajar en diversos
oficios. Adems un conjunto de estos instrumentos.

El concepto de herramienta da una idea de algo "que sirve para...", que se piensa en
funcin de una tarea a realizar o de un logro que est ms all de la herramienta en s.
As, la herramienta no tiene un valor intrnseco sino instrumental, sirve y vale la pena
en la medida en que ser til para algo. Vigotsky (Vigotsky, 1989) utiliz este concepto
para hacer referencia a diversos facilitadores de la accin y el pensamiento, no
limitndose a la herramienta como un objeto fsico sino hacindola extensiva a la
herramienta conceptual, la herramienta cognitiva, verbal, gestual.

El concepto anterior nos permite referirnos al anlisis de informacin como una
herramienta por las diversas tareas que nos permite cumplir el anlisis de determinada
informacin as como la cantidad de decisiones que facilita partiendo de valores
cuantitativos validados un enfoque sinrgico en el uso de los resultados por la
posibilidad de planear y planificar sobre la base del estudio y anlisis de tendencia en
general, lo que permite al final satisfacer una necesidad existente y detectada.

El anlisis informacin es adems una herramienta estratgica porque sus resultados
constituyen un gran potencial como fuente de informacin tecnolgica y como
instrumento de comercializacin y negociacin lo que permite el reposicionamiento
en el actual entorno cambiante.

La posibilidad de entender el anlisis de informacin como una herramienta es lo que
establece el vinculo del mismo con muchas disciplinas de puntera en el actual mbito
de la informacin, entre las cuales podemos mencionar: Inteligencia competitiva,
Inteligencia Empresarial y la vigilancia tecnolgica. A continuacin validamos con
algunas reflexiones la afirmacin anterior.

Bernhardt, 1994 define la Inteligencia Competitiva como "un proceso analtico que
transforma datos desagregados de los competidores, industria y mercado, hacia los
conocimientos aplicables a nivel estratgico, relacionados con las capacidades,
intenciones, desempeo y posicin de los competidores". (3)

El anlisis de informacin relevante, constituye una herramienta indispensable de la
Inteligencia Competitiva contribuyendo en gran medida a la toma de decisiones
acertadas, as como a mejorar el posicionamiento de las empresas en el mercado.
Algunos aportes del anlisis para una organizacin podran ser:

Tecnologas estratgicas
Empresas ms importantes
Identificacin de las competencias esenciales de un competidor
Identificacin de oportunidades
Alianzas estratgicas
Destino de las tecnologas

Si salimos del marco exterior y nos adentramos en todos los aspectos
correspondientes al trabajo interno de la entidad estamos hablando de la Inteligencia
Empresarial que abarca mucho ms que la competitiva y per se la contiene. El anlisis
informacional como herramienta de la Inteligencia empresarial se manifiesta en el
concepto que da Orozco Silva (4 ) : La Inteligencia Empresarial es una herramienta
gerencial cuya funcin es facilitar a las administraciones el cumplimiento de la misin
de sus organizaciones, mediante el anlisis de la informacin relativa a su negocio y
su entorno. Desde el punto de vista del manejo de la informacin, compila, rene y
analiza datos e informacin, cuyo resultado disemina en la organizacin. Con ello
permite obtener, de modo sistemtico y organizado, informacin relevante sobre el
ambiente externo y las condiciones internas de la organizacin, para la toma de
decisiones y orientacin estratgica.

El anlisis informacional como herramienta es visible tambin en la Vigilancia
tecnolgica definida por Maspon como: "la captura, anlisis, difusin y explotacin de
las informaciones tcnicas tiles para la supervivencia y el crecimiento de la empresa,
alertando sobre toda innovacin cientfica susceptible de crear oportunidades o
amenazas". A un nivel ms prctico podra describirse como la bsqueda, anlisis y
utilizacin de toda informacin tcnica y tecnolgica que permita mejorar la posicin de
una empresa o institucin con respecto a sus competidores o a su entorno, y por tanto
detectar y afrontar las futuras oportunidades/amenazas con mayores garantas de
xito.(5)

Lo expuesto hasta aqu del anlisis informacional como herramienta y su insercin en
las disciplinas que rigen hoy da el mundo empresarial y de la informacin nos permite
concluir que utilizando el anlisis como herramienta las instituciones se nutren de
informaciones sobre innovaciones tecnolgicas, de mercado, procesos tecnolgicos,
gerenciales etc. de considerable valor para la toma de decisiones

La tcnica es un conjunto de procedimientos de que se sirve una ciencia, arte u oficio.
Habilidad para hacer uno de esos procedimientos. Mtodo. Tctica.

Segn el Diccionario Grijalbo, "la tcnica es la aplicacin de la ciencia a la resolucin
de las necesidades Humanas (...) Se conecta con las fuerzas de produccin en forma
ambivalente: reforzndolas por un lado y posibilitando su disolucin histrica por el
otro". (6)

Miguel Toro experto de la Universidad de Sevilla define adems: Una posible
definicin de tcnica consiste en considerarla como un sistema de reglas orientadas a
conseguir un resultado til. A estas reglas hay que sumar la habilidad de aplicarlas. El
arquetipo de una tcnica es una receta. Una receta es importante si es eficaz para
resolver un determinado problema. La ciencia busca la verdad, la tcnica la eficacia.
Nos gustara que las recetas estuviesen basadas en conocimiento cientfico, pero no
siempre es posible.(7)

Al leer los conceptos expuestos con anterioridad no hay duda de que el anlisis
informacional es tambin una tcnica porque esta tarea en si misma conlleva un
conjunto de procedimientos necesarios para arribar a los resultados esperados. Al
igual que requiere de una potente habilidad por parte de los especialistas dedicados a
esta tarea quienes utilizan esta tcnica para generar las fuentes de informacin
imprescidindibles en la creacin de nuevos modelos. Su eficacia para resolver
problemas de una ndole u otra queda demostrado si vemos el anlisis informacional
como Tcnica de Investigacin Cientfica donde facilita con diferentes mtodos la
recopilacin y anlisis de datos y permite el procesamiento de los mismos lo que la
hace ser considerada una tcnica de procesamiento de datos que rene varias
aplicaciones de las ciencias para satisfacer una necesidad independiente o
corporativa.

El colorario en este caso no es difcil de dilucidar puesto que el anlisis informacional
como tcnica permite crear un conocimiento tcnico que no es mas que el cmulo de
experiencias de conocimientos heursticos generados a lo largo de todo el proceso de
produccin de resultados cualitativos y cuantitativos.


Un mtodo es el modo sistemtico y ordenado de obtener un resultado. Conjunto de
reglas y ejercicios prcticos. Modo de obrar o proceder.

Segn el diccionario de la Real Academia Espaola : Procedimiento que se sigue en
la ciencias para hallar la verdad y ensearla; es de dos maneras analtico y sinttico.
Modo de decir o hacer una cosa con orden.(8)

Si extrapolamos los conceptos anteriores al anlisis informacional podemos constatar
que se ajusta perfectamente pues cuenta de un orden de reglas, pasos y modelos
matemticos para llegar a un resultado ptimo. De aqu que converja tanto con las
investigaciones cientficas, como mtodo de investigacin donde se combinan una
serie de operaciones y reglas establecidas con anterioridad mediante el anlisis y la
reflexin para arribar a un esperado resultado como fin. Segn Larissa G. Martnez S
(2003) El mtodo cientfico es el modo ordenado de proceder para el conocimiento de
la verdad, en el mbito de determinada disciplina cientfica. A su vez, es un conjunto
sistemtico de criterios de accin y de normas que orientan el proceso de
investigacin(9). Y que es para nosotros los profesionales de la informacin el
proceso de investigacin? Es todo aquel anlisis que debemos realizar de forma
orientada para no dar un paso en falso en el avance de la estrategia a seguir para
convertir nuestras organizaciones en centros ptimos en el manejo , recuperacin y
uso de la informacin. Que es para nosotros el conocimiento de la verdad? Es arribar
mediante el anlisis de informacin a resultados que nos permitan realizar acciones y
tomar decisiones justas, sensatas y pertinentes.

Lo anterior nos permite finalizar diciendo que el anlisis informacional como mtodo es
una opcin para administrar y gerenciar la informacin disponible. Una alternativa para
optimizar la informacin como recurso e impedir la obsolescencia prematura de las
fuentes de informacin as como garantizar la estrategia adecuada para el fluido de la
comunicacin dentro de la organizacin.

Un procedimiento es un mtodo para ejecutar algo. Documento ESCRITO que
describe SECUENCIALMENTE, la forma de realizar una actividad para lograr un
OBJ ETIVO dado, dentro de un ALCANCE establecido. Dicho documento describe:
procesos operativos, responsabilidades, documentos y puntos donde se deben realizar
controles y cambios.

Si analizamos con profundidad el concepto anterior, es valido sealar que el anlisis
informacional puede ser considerado tambin como un procedimiento pues de forma
implcita sigue una secuencia de pasos correspondiente a un anlisis con objetivos
definidos y dentro del tema que interesa en cuestin. Aunque vale anotar que en
dependencia de la forma de proceder del especialista y sus habilidades pueden
muchos refutar el planteamiento anterior pues darse que la secuencia al realizar el
anlisis vare segn el caso pero sometindolo a un anlisis mas profundo la
afirmacin es valida porque el anlisis de informacin en si mismo mientras se realiza
describe operaciones que a medida que se ejecutan van indicando responsabilidades
por el hecho de arrojar resultados que permiten a determinadas personas la toma de
decisiones. Estos resultados quedan plasmados en un informe o documentos o
registros que son analizados por los interesados y les permite tener un control de las
estrategias a seguir, donde, como y cuando deben realizarse. Adems algo muy
importante es que el anlisis informacional como procedimiento permite atesorar el
capital intelectual en las organizaciones ya que el informe estudio permite llevar el
conocimiento tcito a explicito, traduciendo de forma cuantitativa y cualitativa toda
aquella informacin que se encuentra dispersa y que solo el anlisis nos permite
convertir en resultados que en manos de especialistas indicados nos proporciona gran
utilidad.

A continuacin un ejemplo prctico mostrar las variadas utilidades que puede tener el
anlisis informacional.

Ejemplo Prctico. Anlisis de patentes sobre sucroquimica.

En aos pasados una entidad adscrita al Ministerio del azcar de Cuba decidi
solicitar informacin acerca del desarrollo de la sucroquimica en el mercado
internacional pues materias primas correspondientes a esta rama se estaban
convirtiendo en inservibles y necesitaban tomar una decisin al respecto referida a un
partner ,a nuevos productos a partir de estas materias primas, a posibles mercados
etc. Los especialistas resolvieron analizar las patentes existentes en el mundo sobre el
tema y hacer el correspondiente anlisis de informacin.

La informacin de patentes es de gran importancia porque evita la duplicacin de las
investigaciones ahorrando tiempo y gastos innecesarios, contienen datos e ideas
novedosas, permite la identificacin de empresas competidoras en un sector
tecnolgico determinado.

A travs de la informacin de patentes se tiene acceso a soluciones de diferentes
problemas de la ciencia y la tcnica, permite investigar sobre el estado de la tcnica y
el nivel de la tecnologa existente, evaluar procesos, determinar nichos de futuras
patentes, estudiar la evaluacin de una tecnologa, ayuda a determinar tecnologas de
punta, admite definir vas de solucin a un problema en el proceso productivo, permite
identificar las instituciones o compaas lderes y los nuevos productos de posible
entrada al mercado, posibilita determinar el origen de la tecnologa facilitando la
negociacin con el titular, as como la seleccin de tecnologas alternativas.

Para el anlisis de las patentes relacionadas con la sucroquimica se hizo una revisin
de las bases de datos de patentes de la OCPI y Espacenet e IBM en Internet. La
bsqueda se realiz bsicamente en Estados Unidos, J apn y pases de Europa.
Donde se encontraron un total de 153 patentes vinculadas al desarrollo de la
sucroquimica. Las principales lneas analizadas fueron: cera cruda, derivados de la
sacarosa y de la miel.

En esta ponencia solo vamos a mostrar los resultados del anlisis correspondiente a la
lnea miel. Se presentarn los resultados obtenidos teniendo en cuenta el origen de las
patentes, el ao de solicitud, solicitantes, el destino de la tecnologa, principales lneas
patentadas y principales temticas. Es vlido aclarar que no se explicita la
interpretacin cualitativa de cada uno de los grficos por estar referidos a un tema muy
especifico y evitar el tedio, pero cada uno de los grficos gener una conclusin
estratgica de vital importancia para el Ministerio del Azcar que les permiti dar
solucin al problema inicial.


Lisina
17%
Acido
Ctrico
50%
Acido
Glutmico
33%
Figura 1 Distribucin porcentual de patentes. Lnea miel.

Distribucin de las patentes por aos.
0
1
2
3
4
1985 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Acido citrco Acido Glutmico Lisina
Figura 2 Distribucin de patentes por aos. Lnea miel.

Origen de las patentes.
Brasi l
3%
Chi na
46%
Rei no
Uni do
3%
Japn
14%
Estados
Uni dos
3% ND
31%
Figura 3 Porcentaje de patentes por pas origen. Lnea miel.

Investigadores
Independientes
54%
Instituciones
46%
Figura 4 Porcentaje de patentes por tipo de solicitantes. Lneas miel.


Tabla 1 Relacin de titulares. Lnea miel

Titular o Solicitante

Pas

Cantidad
INSTITUCIONES
Co. Ajimoto Inc J apn 3
Co. Grupo Linghua China
INVESTIGADORES INDEPENDIENTES
Zhao Yin China 2



Destino de las patentes
China
49%
Brasil
3%
Reino Unido
3%
ND
33%
Japn
6%
Estados
Unidos
6%
Figura 5 Porcentaje de patentes por pas destino. Lnea miel.

Relacin entre el origen y el destino de la tecnologa

Origen
Destino
Dimension 1
D
i
m
e
n
s
i
o
n

2
Brasil
China
ReinoUnido
Japn
USA
BRASIL
CHINA
REINO_UN JAPON
USA
-1,5
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
-1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0
Figura 6 Mapa tecnolgico que relaciona el origen con el destino de la tecnologa. Lnea
miel.

Principales temticas de patentes por lneas
Lnea miel

Los cdigos que concentran mayor cantidad de patentes referidas a los productos
derivados de la miel de la caa de azcar son: A23L, A61K, C12N, C12G y C12P,
stos acumulan el 77.9 % del total de las patentes recuperadas pertenecientes a los
sectores de la Qumica y la Metalurgia y las Necesidades Humanas. Sus temticas
especificas son:

Fermentacin o procesos de enzima para sintetizar un compuesto o una
composicin qumica deseada o para separar los ismeros pticos de una
mezcla racmica.
Microorganismos o enzimas, su composicin y propagacin, preservacin;
mutacin o ingeniera gentica y medios de cultivo.
Alimentos, comestibles, o bebidas sin alcohol, su preparacin o tratamiento,
modificacin de calidades nutritivas, tratamiento fsico; preservacin de
alimentos o de comestibles en general.
Preparacin de productos mdicos, dentales y cosmticos.
Preparacin de vinos y bebidas alcohlicas.

Relaciones entre las principales lneas de patentes y el origen
Cdigos de temticas
Origen
Dimension 1
D
i
m
e
n
s
i
o
n

2
A23F
A23L
C12G C12N
C12P
C12S
C13D C13J
C13K
BRASIL
CHINA
REINO_UN
JAPON
USA
-2,0
-1,5
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
-2,0 -1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0
Figura 7 Mapa tecnolgico que relaciona los cdigos de temticas y el origen de las
mismas por pases. Lnea miel.















Relaciones entre las principales lneas de patentes y el destino


Destino
Cdigos de temticas
Dimension 1
D
i
m
e
n
s
i
o
n

2
Brasil
China
ReinoUn
Japn
USA
A23F
A23L
A61K
C12G
C12N
C12P
C12S
C13D C13J
C13K
-0,8
-0,6
-0,4
-0,2
0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
-1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5
Figura 8 Mapa tecnolgico que relaciona los cdigos de temticas y el destino de las
mismas por pases. Lnea miel.

Se puede inferir acerca del ejemplo anterior que con el anlisis de informacin se
gener una fuente de informacin nueva que desencadena muchas utilidades para
quien quizs una patente por si misma como fuente de informacin no puede aportar
mucho, sin embargo los indicadores medidos permiten trazar nuevas estratgicas y
tomar decisiones.


Conclusiones

1. El Anlisis Informacional es una actividad intelectual de cuantioso valor dentro de
una entidad de informacin.

2. En dependencia del uso el anlisis informacional puede constituir una
herramienta, una tcnica, un mtodo o un procedimiento.

3. Los resultados arrojados por un anlisis informacional permiten la toma de
decisiones y por ende el reposicionamiento en el actual entorno cambiante.

4. El anlisis de informacin es una herramienta indispensable de la Inteligencia
Competitiva, la vigilancia tecnolgica y por ende de la Inteligencia Empresarial

5. El anlisis informacional como tcnica puede representarse con varios modelos en
dependencia del camino seguido por cada especialista.

6. El anlisis informacional como mtodo permite gerenciar y administrar informacin.

7. El anlisis de informacin como procedimiento nos permite convertir la informacin
dispersa en datos cualitativos y cuantitativos.

Bibliografa Citada

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3. Bernhardt, D. I want it fast, factual, actionable-Tailoring competitive intelligence to
executives needs, Long Range Planning, Vol. 27, No.1, p.13. 1994

4. Orozco Silva, Eduardo. Preguntas y respuestas sobre la inteligencia empresarial.
[En Lnea] <
http://www.granma.inf.cu/citma/sistematerritorialdeInf/micons/Informaci%F3n%20a
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www.monografias.com/trabajos14/ciencia-metodo/ ciencia-metodo.shtml >

Bibliografa Consultada

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2. Sols Herndez, Isabel. El anlisis documental como eslabn para la recuperacin
de informacin y los servicios [en lnea]. [Cuba]: Instituto de Informacin Cientfica
y Tecnolgica .<
http://www.monografias.com/trabajos14/analisisdocum/analisisdocum.shtml
>[Consulta: 2 noviembre 2003]

3. Fandez, Ulises. Anlisis de informacin. Caractersticas metodolgicas.
Proyecciones [en lnea]. [Chile]: Universidad de Chile .<
http://www.fas.org/irp/world/chile/faundez.html >[Consulta: 20 octubre 2003]

4. Vizcaya, Dolores. Informacin: Procesamiento de Contenido. Argentina: Paradigma
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5. Polanco, Xavier. Anlisis de Informacin y Tecnologas de la inteligencia:
Contribucin de la inteligencia artificial al estudio de la ciencia y la tecnologa.
Francia. Centre National de la Recherche Scientifique.

6. Morales Morejn, M; A. Cruz. Alcance Conceptual de la Bibliotecologa, la
Cienciciologia y la Ciencia de la Informacin:sus disciplinas instrumentales.
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7. Maspons Bosch, Ramn. La inteligencia competitiva en el sector biomdico. [En
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8. Vigotsky, Lew: "Pensamiento y Lenguaje", Paids, Bs. As., 1989