Universidad de Concepcin

Facultad de Ciencias Sociales

Departamento de Psicologa
Psicologa Social









Trabajo I Psicologa Social:
Desastre en Valparaso







Alumnos: Ester Alarcn
Pablo Hidalgo
Romina Jara
Ignacio Jofr
Docente: Cecilia Avendao
Colaborador Acadmico: Leonardo Valencia
Ayudante: Diego Jimnez



Ciudad Universitaria, lunes 26 de mayo de 2014.

Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.
Primera Parte
Resea noticia incendio en Valparaso
Durante la tarde del da sbado 12 de abril de 2014, tuvo lugar en las alturas de
los cerros El Litre, Las Caas, La Cruz, Ramaditas, Rocuant, Mariposas y la
Cuesta Colorada de Valparaso, un voraz incendio que consumi 1.020 hectreas
de terreno. El catastro llevado a cabo hasta el 17 de abril, daba cuenta de 2.900
viviendas destruidas por el fuego, alrededor de 12.500 damnificados que requieren
de apoyo y 15 vctimas fatales (Rivas, 2014).
En cuanto a temas de reconstruccin, existen dos ejes problemticos para el
gobierno, el primero de ellos es la falta de respaldo legal por parte de las vctimas
con respecto a la posesin de algunos de los terrenos daados por el incendio,
puesto que la mayora de ellos eran tomas. El segundo problema que debe
afrontarse, es el dar respuesta al deseo de algunos damnificados de que se
reconstruya en los mismos terrenos daados por el fuego, por miedo a perder lo
que se considera propio. Ante sta situacin, la concejala Paula Quintana (PS),
explica que No todos viven en las mismas condiciones y las ayudas no pueden
ser iguales, por lo cual tambin menciona que sta es la oportunidad para
pensar en un desarrollo de la ciudad y no construir en base a la precariedad.
Generar ms barrios, dotarlos de servicios bsicos y evitar que sigan viviendo en
condiciones como stas. Paula Quintana y un grupo de concejales a los cuales
lidera, creen que Jorge Castro (Edil de la comuna y perteneciente a la UDI), hizo
caso omiso ante informacin previa a la tragedia, que daba cuenta de la
precariedad y el riesgo de la situacin de vida en la parte alta de los cerros de
Valparaso, por lo que pretenden llevar a cabo una acusacin por dicha
negligencia (Equipo El Dnamo, 2014).
En relacin a la ayuda brindada a los damnificados del incendio, el
subsecretario de Servicios Sociales del Ministerio de Desarrollo Social, Juan
Eduardo Fandez, comunic que se les ser otorgado a las familias
damnificadas un bono de $200.000 para comprar ropa, el cual puede ser utilizado
para comprar solamente en 3 grandes tiendas las cuales son: Falabella, Pars y
Ripley. A lo anterior, se suma la ayuda para enseres, arriendo y el de
emprendedores (TheClinic Online, 2014).
Por otra parte, los medios de comunicacin abordaron el suceso mostrando
algunos comentarios ms acertados que otros, por ejemplo en un despacho de
Canal 13 una de las personas damnificadas manifest:
Ustedes seores, estn en ese congreso para puro calentar asientos,
porque aqu se les olvidan los pobladores. [] Esto es una injusticia
aqu hay puros pobladores, hay pura gente de trabajo, de esfuerzo []
Si esto hubiese pasado en Providencia o en La Dehesa, esto no habra
pasado por segunda vez" (Honores, 2014).
Por otro lado, una periodista del canal nacional describi de la siguiente manera
lo ocurrido: Es como realmente Como un tremendo asado, donde estn todos
los carbones abajo y nosotros estamos a la mitad del humo, trabajando para
Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.
mostrarles a ustedes la emergencia (Ulloa, 2014). En otro reportaje del mismo
canal televisivo denominado Los nios de la tragedia portea el reportero
Claudio Faria acudi a nias damnificadas para realizar la pregunta qu
perdiste? desatando el llanto de las menores (Bravo, 2014).
En base a lo expuesto, consideramos que actualmente se ha deshumanizado el
trabajo periodstico, dejando de lado un rol de informar para comunicar y lograr
conciencia, adoptando una actitud sensacionalista, la cual buscacaptar a la
audiencia a travs de noticias atractivas, surcando incluso los lmites ticos y
morales. Esta deshumanizacin se observa tambin en la poca responsabilidad
por parte de los periodistas, al exponerse a riesgos innecesarios generando la
imagen del periodismo martirizado, lo cual se puede apreciar en la nota de la
periodista de TVN que hace nfasis en que como periodistas estn en el lugar de
los hechos, muy de cerca y corriendo riesgos para dar a los espectadores el relato
en vivo y en directo. No obstante, no creemos que sean ellos quienes generan
este comportamiento, sino ms bien es una estrategia para captar audiencia
intentando cumplir las exigencias por parte de los directivos de los medios de
comunicacin, quienes a su vez, buscan ms que generar una postura crtica,
producir impacto en la audiencia, para lograr superar en rating a los canales de la
competencia.


Anlisis de la noticia reseada
La noticia del incendio en Valparaso, se puede abordar desde distintas
perspectivas, en las cuales se pueden apreciar visiones de diferentes actores
sociales que participan como vctimas o como observadores. En base a lo
reseado, apreciamos la visin de una vctima que da cuenta de la existencia de
una autoestima grupal (compartida), ya que habla de caractersticas propias de
su endogrupo que lo distinguen de los dems, tales como el esfuerzo y lucha ante
la adversidad, considerndolos como valiosos y legtimos para ste (Justificacin
del grupo) (Morales & Moya, 2007). Siguiendo con el mismo testimonio, podemos
notar tambin legitimacin del sistema, la cual se ve fortalecida por la presencia
de estereotipos hacia el exogrupo (grupos acomodados), los cuales resaltan las
diferencias, sin embargo, al pertenecer al grupo desfavorecido y legitimizar al
sistema, se esperara que se generara un sentimiento de culpa ante la situacin,
ya que se atribuiran las falencias a la poca vala individual y/o grupal. A pesar de
ello, en el testimonio anterior se aprecia lo contrario, puesto que la vctima asegura
que su grupo tiene el valor y las herramientas para salir adelante, con lo cual no
justifica el sistema en el que estn inmersos.
En la siguiente afirmacin, hecha por la misma mujer: Si esto hubiese pasado
en Providencia o en La Dehesa, esto no habra pasado por segunda vez, se
aprecia una intensificacin de la estabilidad de la desigualdad social (Morales &
Moya, 2007), la cual resalta la diferencia entre grupos y se refuerza la estereotipia
grupal, que tiene relacin con las opiniones que los integrantes de un grupo tienen
Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.
de forma relativamente consensuada hacia su opuesto y que hacen que la brecha
que exista entre ambos sea amplia.
Adems si consideramos el siguiente fragmento de su discurso Ustedes
seores, estn en ese congreso para puro calentar asientos, porque aqu se les
olvidan los pobladores se refleja un estereotipo acerca del desempeo de los
congresistas y su responsabilidad con los ciudadanos, ya que manifiesta la
atribucin de caractersticas como poca eficiencia, flojera y despreocupacin por
las personas. Sin embargo, algo que llam la atencin en esta catstrofe, fue que
el diputado Ivn Fuentes, haya sido un participante activo de las labores de
reduccin del fuego, lo cual gener revuelo debido a que con esta actitud,
escapaba del estereotipo del grupo al que pertenece. A pesar de ello, la vctima
posee una visin cargada de manera negativa hacia los polticos y podramos
suponer entonces, que la adquisicin de dicho estereotipo, ha sido otorgado por el
grupo al cual pertenece (Interconexin del grupo al individuo) (Morales & Moya,
2007).

Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.
Segunda Parte
Incendio en Valparaso: Revuelo meditico y desigualdad chilena al
descubierto
El da 12 de abril de 2014, ocurri un voraz incendio en los cerros de
Valparaso afectando a casi 3000 viviendas, dejando damnificadas alrededor de
12.500 personas y 15 vctimas fatales (Rivas, 2014). Con sta tragedia qued al
descubierto la gran desigualdad social de la cual ha sido vctima esta zona del
pas. Una opinin que llam la atencin en las redes sociales fue el mensaje que
escribi el protagonista de la serie El reemplazante Sebastin Ayala, damnificado
por el incendio: A pesar de perder todo estamos juntos ms que nunca. Mi familia,
mis amigos y vecinos estamos tristes, pero con esperanza y termin el mensaje
con la frase: Suelten los 21 millones de dlares que el ministerio de Hacienda le
regal al mall Barn, Valparaso los necesita!!!.
Tras la catstrofe, el ministro del interior Rodrigo Peailillo sobrevol el sector
y dio ciertas directrices acerca de las soluciones ante el problema, dijo que: "esto
de verdad que nos obliga a pensar en un plan maestro, como dijo la Presidenta
Bachelet, que nos lleve a pensar cmo Valparaso se proteja de este tipo de
cosas, pensando que Valparaso es patrimonio de la humanidad (Emol, 2014).
Con lo anterior se ve reflejado el inters del sistema poltico del pas por el
resguardo de la integridad de un grupo vulnerable como lo es Valparaso.
Como medida para apalear las consecuencias que dej el incendio, el gobierno
puso a disposicin de los damnificados, una tarjeta tipo giftcard con $200.000, la
cual poda ser utilizada nicamente en tres tiendas de retail: Ripley, Falabella y
Pars. Ante esto se gener bastante revuelo en las redes sociales, manifestndose
el descontento de la mayora ante la medida, ya que se crea que hubiese sido
mucho ms til para las vctimas, el uso del beneficio en cualquier tienda de la
localidad, otro aspecto que gener disgusto en la gente, fue el hecho de que la
tragedia generara ganancias en las tiendas mencionadas (Equipo El desconcierto,
2014).
Uno de los efectos mediticos que gener el suceso en los medios de
comunicacin, y especficamente entre los periodistas, fue la falta de tino por parte
de quienes realizaban entrevistas a las vctimas, supuestamente con el fin de
informar a la comunidad acerca de lo que ocurra en Valparaso. Una de las
crticas fue efectuada por Mario Hugo de 31 Minutos, el cual a travs de su cuenta
de Twitter dijo: Compaeros periodistas, la gente en Valparaso est sufriendo,
perdieron todo, su sacrificio, sueos y logros. NO LES PREGUNTEN CMO SE
SIENTEN (Lpez, 2014), opinin con la cual queda en evidencia su desacuerdo
con la manera que optaron sus colegas a la hora de guiar su trabajo.

Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.

Interconexin N3: Influencia de un individuo sobre el sistema macrosocial.
Con sta tragedia qued al descubierto la gran desigualdad social de la cual ha
sido vctima esta zona del pas [] Una opinin que llam la atencin en las
redes sociales fue el mensaje que escribi el protagonista de la serie El
reemplazante Sebastin Ayala [] con la frase: Suelten los 21 millones de
dlares que el ministerio de Hacienda le regal al mall Barn, Valparaso los
necesita!!!.
La declaracin de Sebastin Ayala deja de manifiesto una muestra del
descontento de un individuo hacia el sistema macrosocial. Refirindose a una
accin particular, la entrega de fondos para un centro comercial, en vez de la
entrega de estos fondos a quienes actualmente los necesitan; las personas
damnificadas por el incendio. De esta manera, podemos ver cmo estas
declaraciones promueven evaluaciones negativas de las gestiones del gobierno,
influyendo sobre la evaluacin global del sistema macrosocial. Dejando al
descubierto la desigualdad social, y la psima asignacin de fondos por parte del
ministerio de hacienda.

Interconexin N8: Influencia del sistema macrosocial sobre un grupo.
"esto de verdad que nos obliga a pensar en un plan maestro, como dijo la
Presidenta Bachelet, que nos lleve a pensar cmo Valparaso se proteja de este
tipo de cosas, pensando que Valparaso es patrimonio de la humanidad (Emol,
2014). Con lo anterior se ve reflejado el inters del sistema poltico del pas por
el resguardo de la integridad de un grupo vulnerable como lo es Valparaso.
En esta declaracin, de uno de los ministros del actual gobierno, podemos
observar el inters por parte del sistema macrosocial por generar una muestra de
inters hacia el grupo en estado de vulnerabilidad. De esta manera, las gestiones
y acciones que tome el sistema macrosocial, influirn directamente en la futura
situacin del grupo de personas damnificadas en Valparaso.




Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.

Interconexin N6: Influencia de un grupo sobre el sistema macrosocial.
el gobierno puso a disposicin de los damnificados, una tarjeta tipo giftcard con
$200.000, la cual poda ser utilizada nicamente en tres tiendas de retail: Ripley,
Falabella y Pars. Ante esto se gener bastante revuelo en las redes
sociales...otro aspecto que gener disgusto en la gente, fue el hecho de que la
tragedia generara ganancias en las tiendas mencionadas
El revuelo en las redes sociales mencionado, surgi por las crticas de un
grupo definido de personas con tendencias polticas marcadas, ajeno al incendio
propiamente tal. Sin embargo, al exponer su punto de vista, este se masific
hacia otros grupos. Si bien, no observamos en la noticia las consecuencias de
esta influencia, podemos imaginar que en futuras catstrofes el gobierno evitar
esta situacin, cambiando el sistema de apoyo por uno menos centralista, en pro
de los comerciantes locales y no de las grandes tiendas multinacionales. Este
cambio de poltica ser producto de la influencia de un grupo, inicialmente a otros
grupos y finalmente al sistema macrosocial.



Interaccin N2: Influencia de un individuo a un grupo.
Compaeros periodistas, la gente en Valparaso est sufriendo, perdieron
todo, su sacrificio, sueos y logros. NO LES PREGUNTEN CMO SE SIENTEN
(Lpez, 2014)
Esta es la accin de un periodista que se dirige a sus colegas (su grupo)
intentando influenciarlos para que desarrollen de mejor manera su labor
profesional, ante una seguidilla de desaciertos periodsticos durante la cobertura
del incendio de Valparaso. Es una opinin orientada a influir en su propio grupo,
pero que a su vez, influir en grupos ajenos (resto de la poblacin) y estos por
otros medios lo harn en el grupo objetivo (periodistas).





Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.
Referencias
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Valparaso desat la furia en redes sociales. Radio BioBio. Recuperado de
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en-valparaiso-desato-la-furia-en-redes-sociales.shtml
Equipo El desconcierto. (2014, 17 de abril). Bono retail: ayuda para damnificados
en Valparaso slo es vlida en Pars, Falabella y Ripley. Recuperado de
http://eldesconcierto.cl/bono-retail-ayuda-para-damnificados-en-valparaiso-
podra-ser-utilizada-solo-en-paris-falabella-y-ripley/
Equipo El Dnamo. (2014, 14 de abril). Protagonista de El Reemplazante tambin
resulta damnificado por incendio en Valparaso. Recuperado de
http://www.eldinamo.cl/2014/04/14/protagonista-de-el-reemplazante-
tambien-resulta-damnificado-por-incendio-en-valparaiso/
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reconstruyendo sobre el peligro. Recuperado de
http://www.eldinamo.cl/2014/05/05/infografia-campamentos-en-valparaiso-
recontruyendo-sobre-el-peligro/
Equipo Emol. (2014, 16 de abril). Peailillo: El incendio "nos obliga a pensar en un
plan maestro" para proteger a Valparaso. Recuperado de
http://www.emol.com/noticias/nacional/2014/04/16/655747/ministro-
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Alarcn, E., Hidalgo, P., Jara, R. y Jofr, I.
Honores, F. (2014, 14 de abril). Pobladora las emprendi con los polticos en vivo
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Lpez, P. (2014, 14 de abril). Incendio en Valparaso: El periodismo en zona de
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http://eldesconcierto.cl/incendio-en-valparaiso-el-periodismo-en-zona-de-
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PsicologaSocial (3 Ed.).Madrid: McGrawHill/Interamericana de Espaa.
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http://www.biobiochile.cl/2014/04/12/incendio-forestal-se-registra-en-
camino-la-polvora-en-valparaiso.shtml
The Clinic Online. (2014, 17 de abril). El bono de 200 lucas en ropa para los
damnificados slo se puede usar en tres grandes tiendas.Recuperado de
http://www.theclinic.cl/2014/04/17/el-bono-de-200-lucas-en-ropa-para-los-
damnificados-solo-se-puede-usar-en-tres-grandes-tiendas/
Ulloa, G. (2014, 15 de abril). Periodista Mnica Prez recibe crticas por comparar
incendio en Valparaso con un tremendo asado. Radio BioBio.
Recuperado de http://www.biobiochile.cl/2014/04/15/periodista-monica-
perez-recibe-duras-criticas-por-comparar-incendio-con-un-tremendo-
asado.shtml