[CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD IV]
Noviembre de 20092
Mini caso de gestion8.11. ¿Cree que los problemas de Iomega son el resultado de los objetivos delplan de Edwards, de su implementación o de ambos? Son el resultado de los objetivos del plan de Edwards ya que se precipitoa realizar el nuevo drive con tal de ser la principal empresa en sufabricación, y ante el caos que ocasiono el decidió fabricar grandescantidades sin tener en cuenta las consecuencias que traería si algunofallaba y no tenia satisfecho a los clientes con la garantía ofrecida.2. ¿Qué podría haber hecho Iomega para predecir o diagnosticar losproblemas en su proceso de planificación? Explique su respuesta. Pudo haberse organizado mejor y no haberse precipitado a creargrandes volúmenes de drives ya que muchos de ellos carecían decalidad y no daban una buena atención a los clientes, porque les hacíanesperar demasiado tiempo al darles atención telefónica, lo que trajo quemuchos problemas ya que quería añadir a los ordenadores el dispositivoen los paquetes informáticos, lo cual seria peor ya que ahora no solodevolverían el drive si no todo el equipo informático.3. ¿Qué podría haber echo Iomega para sacar partido del proceso deplanificación explicado en el capitulo? Primeramente teniendo un equipo eficaz hubiera dado grandesbeneficios ya que no hubieran habido tantos problemas con el producto,teniendo una gama alta lo beneficiaria ampliamente logrando así serexcelente en sus operaciones mejorando así todos sus aspectos básicosy por ultimo al crear un compromiso con la marca se esforzaría mas porofrecer un mejor prestigio.4. ¿Qué obstáculos podría haber superado? Explique su respuesta? La falta de calidad, la poca atención a los clientes vía telefónica, ladevolución del producto, la sobreproducción de el producto, y las malasdecisiones que se tomaron y lo llevaron a ese punto en el que esta.Si hubiera mejorado todos esos aspectos no hubiera tenido tantaspérdidas, brindado un mejor servicio al cliente lo hubiera beneficiadomas y una mejor calidad en sus productos no lo hubiera llevado a tenerperdidas como las que obtuvo por no brindar una eficacia al 100 porciento.
Leave a Comment