LA S L E Y E S D E L A

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DI SEO, TECtl OLOGR, ~l EGOCI OS,

I ..JI DR
John Maeda
"Maeda es el Gur de la Simplicidad."
-Andrea Ragnett CONSEJO DE DI RE l N Dn: LA I WYAL PI I I I ,I t'H 1r.1.t'CTI l ONrcS
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SI MPLI CI DAD = EQUI LI BRI O
Ley 1 REDUCI R
Ley2 ORGANI ZAR 11
Ley 3 TI EMPO 2:~:
J
Ley 4 APRENDI ZAJE : : : : : ~:
Ley 5 DI FERENCI AS 45
Ley 6 CONTEXTO 5:;:
Ley 7 EMOCI N E , ; :::
Ley8 CONFI ANZA 7 3
Ley 9 FRACASO ::::~:
LeylO LANI CA : : : 9
Clavel LEJOS '30
Clave 2 ABRI R '32
Clave 3 ENERGA '35
VI DA '3'3
ndice
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SI MPLI CI DAD '= EQUI LI BRI O
Latecnol oga hallenado nuestras vidas
hasta tal punto que nos hemos
atiborrado
Ob"", el proce,o por el que mi, hij" comiguieron. cadiante,. 'u, pci .
meras cuentas deCorreo el ectrnico. Comenz poco apoca, como ungo-
t o deCorreos el ectrnicos entre ellas. Fue creciendo como unal igera110-
viznaamedida que 'u, amig., 'e unian al fl ujo decomunicacin. Hoypoc
hoy e, untoecente de men,.je" tacjetas el e'trnicas yenl ace, el que l e,
inunda cadada.
Suel o pedirl es queseresistan al atentacin decomprobar sucorreo
'1 Ctrnico al o l acgo del di . Le, digo que cuando seanmayoce, "'ndcn
muchas ocasiones denavegar eneseocano deinformacin. No osacer-
ui,'. l e, advertl a, P0'Que incl u,o yo. como tecnl ogo de al to, vuel o,.
t ngo difiCul tades para mantenerme afl ote. Squeno soyel nico quetie-
n este sentimiento de ahogo constante; somos muchos los que entab1a-
100Scan regul aridad (o no)centenares de conversaciones diarias por co-
n' o el ectrnico. Sinembargo, mesiento responsabl e encierta medida.
Los grficos dinmicos, fruto demis primeros experimentos arts-
Iicos conel ocdenadoc. son aboca habitual e, enl o, sitios web. Yasaben a
qu me refiero; todas esas imgenes que revol otean enl apantalla del or-
d nado- mientr" el u'u"'io trata de,oncentc"',e sonco," mia. Soyres.
ponsab1e, enparte, del flujo inagotabl e de distracciones visual es que
I l uminan el pai'aje del ainfonnacin. Lo l amento. yducante I ",gu tiemPD
/ deseado hacer al go al respecto.
~;I MPLI CI DAD = EQUI LI BRI O
Al canzar l asimpl icidad enl aeradigital seconvirti enunacruzada
personal yenel objetivo demi investigacin enel MI T (I nstituto de Tec-
nol oga deMassachussets), endonde hetenido l aoportunidad deexperi-
mentar enl os campos del diseo, l atecnol oga y l os negocios, como edu-
cador ycomo usuario. Yaenmis primeras cavil aciones real ic unasencil l a
observacin acerca del as l etras M, 1yT, sigl as por l as que escono-
cida mi universidad. Estas l etras seencuentran enuna secuencia natural
enl apal abra SI MPLI CI I Y (esimpl icidad, eningl s). Dehecho, l o mismo se
puede decir del apal abra COMPLEXI TY (ecompl ejidad). Dado quel aTen
M-1-T significa tecnol oga, que esl acausa de quemuchos nos sintamos
abrumados hoy enda, me sent dobl emente responsabl e de que al guien,
enel MI T, tomase l adecisin de l iderar el proceso para corregir l asitua-
cin.
En2004 fund el Consorcio del aSI MPLI CI DAD del MI T enel La-
boratorio de Medios, compuesto por unas diez empresas, entre l as que se
encuentran AARP, Lego, Toshiba y Time. Nuestro cometido consiste en
definir el val or de l asimpl icidad enl acomunicacin, l asanidad y el ocio.
Juntos diseamos y creamos prototipos de sistemas ytecnol ogias que se-
al an que l acl ave del xito enel mercado pasa por l asimpl icidad de l os
productos. En el momento de l apubl icacin de este l ibro, un novedoso
producto para publ icar enred l asfotografias digital es, desarrol l ado enco-
l aboracin con Samsung, servir como punto de informacin comercial
para probar l aval idez del apostura del Consorcio acerca del asimpl icidad.
Cuando l abl ogosfera comenz aemerger, decid crear unblogpara
pl asmar l aevol ucin de mis pensamientos acerca de l asimpl icidad. Me
dispongo aencontrar un conjunto de l eyes de l asimpl icidad, marcn-
dome diecisis principios como objetivo. Como l amayora del os blogs, ha
sido un l ugar enel que he compartido pensamientos inditos que repre-
sentan mis opiniones personal es acerca de un tema que me apasiona. Y
aunque el tema del blogfuese abordado enl as l neas rel ativas al diseo, l a
ii
I
,JOHN MAEDA - LAS LEYES DE LA : =;I MPLI CI DAD
te nol oga yl os negocios, descubr que reaccionaban al tema que l o sus-
t entaba todo: mi l ucha por comprender el sentido del avidadesde mi con-
i1I in detecnl ogo humanista.
Durante mi viaje, he descubierto cun compl ejo puede l l egar aser
1111 tema como l asimpl icidad, y no pretendo haber resuel to el enigma.
1 )'pus demi conversacin conunviejo profesor del engua del MI T de
H. afos que haba dedicado toda su vida atrabajar en el mismo probl e-
I I I n, consegu l ainspiracin para l uchar con el enigma durante muchos
11 s.Mi blogme ense que no hay diecisis l eyes, sino que sel imitan a
I I I /l diez que sedescriben eneste l ibro. Al igual que todas l as l eyes hechas
por el hombre, no existen ensentido absol uto, no esunpecado infringir-
I n/l . Aunque pueden resul tar til es enl amedida enque buscan l asimpl i-
cidad (yel equil ibrio) atravs del diseo, l atecnol oga, l os negocios yl a
vida.
11\ SI MPLI CI DAD Y EL MERCADO
I .I I S promesas de simpl icidad abundan enel mercado. Citibank tiene una
tnrj tadecrdito inspirada enl asimpl icidad, Ford hasimpl ificado sus
pr scios y Lexmark promete el iminar compl icaciones al consumidor.
I'.stainfinidad del l amadas al asimpl icidad han creado unatendencia que
1\11 r sul tado inevitabl e, dada l aestructura del sector tecnol gico, que se
curacteriza por vender siempre l o mismo, aunque nuevo ymejorado, y
donde amenudo mejorado significa, simpl emente, ms. I maginemos
1111 mundo enel que l as compaas desoftware hubieran simpl ificado sus
programas equipndol os cada ao conun10%menos decaractersticas a
1111 importe un 10%superior debido al coste de l asimpl ificacin. Para el
ron umidor, obtener menos y pagar ms parece contradecir l os princi-
I 1 osrazonabl es del aeconoma. Proponga aunnio compartir una gal l e-
t 11. t. umitad del agal l eta querr el nio?
iii
SI MPLI CI DAD = EQUI LI BRI O
Apesar del al gicadel ademanda, l asimpl icidad vende, segn de-
fendi en2006 David Pague, col umnista del New York Times, enuna pre-
sentacin durante l aConferencia anual sobre Tecnol ogia, Diseo yEntre-
tenimiento (TED)enMonterrey. El indiscutibl e xito comercial del iPod
deAppl e, unaparato conmenos funciones yms caro que otros reproduc-
tores digital es demsica, esunejempl o cl avepara sostener estatendencia.
Otro ejempl o l o constituye l aengaosa interfaz de Googl e, un poderoso
motor debsqueda que haacabado acuando el trmino googl ear para
denominar l absqueda enl aWeb acausa de su popul aridad. Lagente
no sel imita acomprar, tambin quiere diseos que sean capaces de sim-
pl ificar susvidas. Enunfuturo prximo, l astecnol ogas compl ejas seguirn
invadiendo nuestros hogares ynuestros l ugares detrabajo, demanera que
l asimpl icidad sevaaconvertir enunsector encrecimiento.
Lasimpl icidad es una cual idad que, adems desuscitar una l eal tad
apasionada por el diseo de un producto, sehaconvertido enuna herra-
mienta estratgica para que l os negocios afronten sus propias compl eji-
dades intrnsecas. El congl omerado hol ands Phil ips encabeza el sector
con su entrega total para al canzar sensatez y simpl icidad. En 2002 fui
invitado por Andrea Ragnetti, miembro del Consejo deDireccin, aunir-
me al Comit Asesor para l aSimpl icidad (CAS)de Phil ips. Enun prin-
cipio pens que l asensatez y l asimpl icidad no eran sino un esfuerzo
por afianzar l aimagen de l amarca, pero fue durante l aprimera reunin
del CASenmsterdam, en compaa de Ragnetti y del presidente de su
Consejo deAdministracin, Gerard Kl eisterl ee, cuando fui consciente de
l atrascendencia desuambicin. Phil ips no sl o pretende reorganizar sus
l neas deproduccin, sino tambin todos sus hbitos entorno al asimpl i-
cidad. Cadavez que expl ico estahistoria al os dirigentes del sector, l ares-
puesta que obtengo esque Phil ips no est sl o buscando reducir l as com-
pl ejidades desus negocios. Conel l o haabierto l aveda para hacer avanzar
l aeconoma demanera ms sencil l a yeficaz.
iv
.JOHN MAEDA - LAS LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
A QUI N VA DI RI GI DO E: 3TE LI BRO?
amo artista, quisiera decir que he escrito este l ibro para m mismo por
l amisma razn por l aque seescal a una montaa, porque est ah. Pero l a
verdad es que l o he escrito como respuesta al as numerosas voces de
al iento que he recibido, por correo el ectrnico o en persona, por parte
cl gente deseosa deentender mejor l o que esl asimplicidad. Mel o han di-
.ho bioqumicos, ingenieros de produccin, artistas digital es, amas de
'asa, empresarios tecnol gicos, responsabl es del aconstruccin decarre-
l ras, escritores deficcin, agentes inmobil iarios yoficinistas, yel inters
parece ir en aumento. Tanto apoyo siempre desanima, pues hay hasta
quien sepreocupa por l asconnotaciones negativas del asimpl icidad, que
pueden conducir aunmundo simpl ista yatontado. Usted podr ver en
l ol tima parte deeste l ibro que otorgo una importancia rel ativa al acom-
pl jidad yal asimpl icidad como rival es necesarios entre s.Deeste modo,
In doy cuenta deque l aideadeerradicar l acompl ejidad del aTierra pa-
receser el camino ms corto para al canzar l asimpl icidad, ypuede que no
H' esto l o que real mente deseamos.
Enunprncipio, ideestel ibro como unaespecie deManual del aSim-
pl iidad, paradar al osl ectores unaideadel osfundamentos del asimpl icidad
('11 l o referente al diseo, l atecnol oga, l osnegocios yl avida. Pero l uego he
comprobado que el estudio del os fundamentos puede l l evarme hasta que
('Umpl a85aos, como mi amigo profesor, por l o quedemomento bastar con
(1 \ bozo que tiene usted ensus manos. Deigual modo, mientras real izaba
1 1 1 ise tudios deposgrado averig quel amayora del osl ibros referentes al a
un vacin y al os negocios han sido publ icados por una autoridad indivi-
Ilual .Muchos acontecimientos edificantes mehantranquil izado al o l argo de
lidvida, por otro l ado extremadamente afortunada, por l o que he querido
Ilus .aral go queseams sentimental queunl ibro dedicado especficamente
11 In t cnol ogao al mercado del osnegocios.
v
SI MPLI CI DAD = EQUI LI BRI O
Mis amigos de MI T Press han estado afavor de un enfoque ms
suave y ms creativo sobre el creciente ruedo del asimpl icidad; ste es el
primer paso enestaserie. Los aspectos del precio yel diseo deestos l ibros
han sido cuidadosamente dirigidos al os l ectores crticos que buscan al go
nuevo ydiferente. Enel corazn deesta serie hay unenfoque del negocio
del atecnol oga basado enel conocimiento deunexperto enel diseo que
adems posee una pizca de curiosidad acerca de l avida. Seausted bien-
venido aesta experiencia creativa.
CMO UTI LI ZAR ESTE LI BRO?
Las diez Leyes resumidas al o l argo de este l ibro songeneral mente inde-
pendientes l as unas de l as otras, y pueden ser util izadas de manera con-
junta o deforma individual . Trataremos primero l ostres condimentos del a
simpl icidad, representados respectivamente por l as series sucesivas de
tres Leyes (1a3, 4a6y7 a9)que corresponden, asuvez, al os estados del a
simpl icidad en un grado creciente de compl ejidad: bsica, intermedia y
profunda. Del os tres grupos, l asimpl icidad bsica (1a3)seapl ica inme-
diatamente al arefl exin acerca del diseo deunproducto o l adisposicin
de su sal ade estar. Lasimpl icidad intermedia (4 a6)tiene un significado
ms sutil , mientras que l asimpl icidad profunda (7 a9)seaventura enre-
fl exiones que todava necesitan madurar. Para no perder el tiempo (con
arregl o al o que dicta l atercera Ley, l adel TI EMPO), sugiero comenzar por l a
simpl icidad bsica (1a3)ypasar acontinuacin al adcima Ley, LA NI CA,
que resume l atotal idad.
Cada seccin se compone de un conjunto de microensayos que se
agrupan entorno auntema principal . Raramente ofrezco respuestas; en
cambio, pl anteo muchas preguntas, igual que usted. Cada unadel asl eyes
seinicia conunicono diseado por m que representa l os conceptos bsi-
cos que medispongo adesarrol l ar. Las imgenes no sonunaexpl icacin l i-
vi
I
I
1,
.JOHN MAEDA - LAS LEVE: : ; DE LA : : ;I MPLI CI DAD
teral del oscontenidos, pero pueden ayudar aval orar mejor cadaunadel as
Leyes. Mi pgina web asociada, lawsofsimplicity.com, ofrece contenidos
.quepuede usted descargar para motivarse, por ejempl o diseos artsticos
defondos de escritorio.
Adems de l as diez Leyes, propongo tambin tres Cl aves para al -
canzar l asimpl icidad enel mbito de l atecnol oga. Considrel as como
zonas donde invertir recursos deI +Do, sencil l amente, para ojearl as. El
modo en que estas Cl aves y l as Leyes se conectan con l aval oracin del
mercado sehaconvertido enmi nuevo pasatiempo. Esos experimentos,
as como otras predicciones acerca de l as tendencias de l asimpl ifica-
cin de l atecnol oga, tambin pueden ser observados gratuitamente en
lawsofsimplicity.com.
Hefijado el nmero total depginas encien, de acuerdo conl ater-
ceraLey rel ativa al ahorro detiempo, por l aque siento unespecial afecto.
Deeste modo, sepuede l eer el l ibro en su total idad durante l apausa del
al muerzo o durante unvuel o corto en avin. Por favor, no se sienta por
110obl igado aprecipitarse para terminar el l ibro. Cuando, con todo mi
ardor juvenil , empec arefl exionar sobre l asimpl icidad, me di cuenta de
quenuestro mundo estaba siendo destruido por l acompl ejidad, yque ha-
baque detener l a.Posteriormente, enuna conferencia enl aque intervine
, mo orador, unartista de7 3aos seacerc am ymedijo: Est tranqui-
I,el mundo siempre haestado desmoronndose, Seguramente tiene ra-
zn, as que sigaeste consejo ytrate derel ajarse mientras l eeeste l ibro, si
puede.
vii
SI MPLI CI DAD EQUI LI BRI O
AGRADECI MI ENTOS
Quisiera agradecer aEl l en Faran ya Robert Prior, del MI T Press, el hecho
de apadrinar l apubl icacin de este l ibro aun ritmo sin igual . Ambos se
sintieron impl icados de inmediato, desde el principio, por el acierto de l a
el eccin de l asimpl icidad como concepto procedente del MI T. Dado el
apoyo que he recibido por parte del MI T Press, sque su entusiasmo ha
sido tan contagioso que una tarea que normal mente es compl eja hasido
real izada demanera mucho ms simpl e. Por supuesto, no podra haber es-
perado otra cosa;-).
Este l ibro bebe de muchas fuentes de inspiracin, y l amayora sal -
tan al avista al o l argo del aexpl icacin de l as l eyes. No me tomo l ainspi-
racin al al igera; como indica l acuarta Ley, l adel APRENDI ZAJE, sta seha
instal ado en medio de mi cerebro. Sigo buscando inspiracin enmis bri-
l l antes estudiantes graduados, enmis l aboriosos al umnos, enl os admira-
bl es empl eados y enmis incomparabl es col egas del MI T, en especial del
Laboratorio de Medios.
Mis textos han sido trabajados y simpl ificados por l aprodigiosa
mente l iteraria deJessie Scanl on. Conozco aJessie desde supoca enW-
red Magazine ysiempre recurro ael l apara obtener l ainformacin ms re-
ciente acerca del as tendencias ms actual es enel mbito del diseo. Jes-
sie hasido mi maestra l iteraria al o l argo de este proceso, y l eestoy muy
agradecido por sutiempo ypor supaciencia.
Una meticul osa revisin final ha sido real izada por mis al umnos
Burak Arikan, Annie Ding, Brent Fitzgeral d, Amber Frid-Jimenez, Kel l y
Norton yDanny Shen. Gracias, chicos!
Por l timo, quiero dar l asgracias ami esposa Kris yanuestras hijas
por hacer que mi vida sea maravil l osamente compl eja e infinitamente
simpl e al mismo tiempo.
viii
.JOHN MAEDA - LA~; LEYES DE LA : : : nMPLI CI DAD
DI EZ LEYES
1 REDUCI R Lamaneramssencil l adeal canzar l asimpl icidadesmediante l areduccin razonada
2 ORGANI ZAR Laorganizacin permite queunsistemacompl ejo parezcamssencil l o
3 TI EMPO El ahorro detiempo simpl ifical ascosas
4 APRENDI ZAJE El conocimiento l o simpl ificatodo
5 DI FERENCI AS Lasimpl icidadyl acompl ejidad senecesitan entre s
6 CONTEXTO Lo queseencuentra enel l imitedel asimpl icidad tambin esrel evante
7 EMOCI N Espreferibl e quehayamsemociones aquehayamenos
8 CONFI ANZA Confiamos enl asimpl icidad
9 FRACASO Enal gunos casosnuncaesposibl eal canzar l asimpl icidad
10LANI CA Lasimpl icidad consiste ensustraer l o queesobvio yaadir l o especfico
TRES CLAVES
1 LEJOS Msaparenta ser menos simpl emente al ejndose, al ejndose mucho
2 ABRI R Laapertura simpl ifical acompl ejidad
3 ENERGA Util izamenos, ganams

L E Y 1

Leyl
REDUCI R
Lamanera ms sencil l a deal canzar l asimpl icidad
es mediante l areduccin razonada
El modo ms sencil l o desimpl ificar unsistema esretirarl e al gunas desus
funciones. Los DVDactual es, por ejempl o, tienen demasiados botones si
todo l o que sequiere esver unapel cul a. Unaposibl e sol ucin sera el imi-
nar l os botones para rebobinar, avanzar o expul sar, yas sucesivamente
hasta que sl o quede unbotn: reproducir .
Pero quhacer cuando deseaustedvisionar denuevo unaescena en
particul ar? O cuando necesita detener l apel cul a para ir al cuarto de
bao? Lacuestin principal es: dnde seencuentra el equil ibrio entre l a
impl icidad yl acompl ejidad?
HASTA QU PUNTO
.: : .. ..: : ..
., "
QU NI VEL DE COMPLEJI DAD
SEPUEDE SI MPLI FI CAR? ES NECESARI O?
Por unaparte sedesea unproducto o unservicio que seafcil deusar; por
tra parte, tambin se quiere que seacapaz de hacer todo aquel l o que el
usuario quiera que haga.
El proceso para al canzar un estado idneo de simpl icidad puede
l l egar aser real mente compl ejo; permtame, por tanto, que sel o simpl ifi-
que. La manera ms sencilla de alcanzar la simplicidad es mediante la re-
duccin razonada. En caso de duda, el imnel o. Pero cuidado con aquel l o
que seel imina.
LEY 1/ REDUCI R
ELLA SI EMPRE TI ENE RAZ N
Sera difcil decidir qu botn podemos el iminar de un reproductor de
DVD si estamos obl igados ael l o. Setrata de decidir cul merece vivir y
cul merece ser sacrificado ymorir. Estas decisiones no son fcil es, ms
an cuando l amayora no hemos sido educados para ser dspotas. Nues-
trapreferencia natural es dejar vivir aquel l o que estavivo: si pudisemos
nos quedaramos contodas l as funciones posibl es.
Laautntica simpl ificacin seobtiene cuando esposibl e reducir l as
funciones de un sistema sin sufrir demasiadas penal idades. Cuando ha
desaparecido todo l o que poda ser el iminado, esposibl e recurrir aunse-
gundo conjunto demtodos. He bautizado estos mtodos conel nombre
deELLA: ESTI LI ZAR, OCU1TAR, I NTEGRAR.
ELLA: E~;TI LI ZAR
Si unobjeto pequeo ysinpretensiones supera nuestras expectativas, no
sl o nos sorprende, tambin estamos encantados. Nuestra reaccin suel e
ser habitual mente: Esa cosa tan pequea hasido capaz de hacer todo
eso? Lasimpl icidad tiene que ver conel pl acer inesperado que sederiva
de aquel l o que parece insignificante yque deotro modo pasara inadver-
tido. Cuanto ms pequeo seael objeto, ms indul gentes seremos cuando
no funcione como es debido.
Las Cosas no son mejores sl o porque sean ms pequeas, pero,
cuando l o son, nuestra actitud tiende aser ms indul gente hacia suexis-
tencia. Un objeto cuyo tamao sea mayor que el de una persona impone
cierto respeto, mientras que unobjeto pequeo puede ser al go queinspi-
re compasin. Al comparar una cuchara conunbul dcer, el gran tamao
del vehcul o suscita temor, mientras que el utensil io decocina parece ino-
fensivo einconsecuente. El bul dcer puede atropel l arte y acabar contu
2
JOHN MAEDA - LA~: ; LEYEt; DE LA t;I MPLI CI DAD
vida, pero si setecae una cuchara encima es ms que probabl e que con-
serves l avida. Por supuesto, l asarmas defuego, l osespris antiviol adores
.yl os karatecas bajitos sonexcepciones al aregl a que indica que sedebe
temer l o queesgrande yconfiar enl o que espequeo.
Latecnol oga est experimentando unaESTI LI ZACI N. Lacapacidad
decmputo deunamquina que sesenta aos atrs pesaba ms de27 to-
nel adas yocupaba unasuperficie dems de 167 metros cuadrados puede
ser contenida actual mente enuntrocito demetal ms dediez veces menor
quel auadel dedo meique. Latecnol oga dechips decircuitos integra-
dos (CI ), habitual mente denominados chps informticos, permite ob-
tener unagran compl ejidad aunaescal a mucho ms reducida. Los chips
de CI constituyen hoy endael centro de l acuestin de l os dispositivos
compl ejos, yaque facil itan cadavez ms l acreacin de aparatos ms pe-
queos. Unacuchara y untel fono mvil pueden tener exactamente l as
mismas dimensiones fsicas, pero l os numerosos chipsde CI contenidos
dentro del tel fono consiguen que dicho aparato seams compl ejo que el
bul dcer; el aspecto puede resul tar engaoso.
Por tanto, mientras que l osCI seencuentran enel origen del acom-
pl ejidad del os objetos del avidamoderna, tambin permiten estil izar el
gran tamao deuna mquina aterradoramente compl eja para que ocupe
l o mismo que unapequea gominol a. Cuanto ms pequeo seael objeto,
menores sern l asexpectativas, ycuantos ms CI contenga, mayor ser su
potencia. En esta poca, enl aque l atecnol oga inal mbrica permite co-
nectar l os CI del tel fono contodos l osordenadores del mundo, l apoten-
ciaesabsol uta. No esposibl e regresar al apoca enque l osobjetos degran
tamao eran compl ejos yl os objetos pequeos eran simpl es.
Los bebs sonunejempl o demquinas compl ejas que requieren, a
pesar desutamao reducido, unaatencin constante quepuede conducir
al amayora de l os padres al al ocura. I ncl uso enmedio de l os trastornos
que originan, cuando invaden nuestra fatiga con sus l indos ojazos, como
:~:
LEY 1 / REDUC 1 R
queriendo decir Aydame!, quireme!, se produce un momento ma-
ravil l oso. Sedice que ese irresistibl e encanto constituye suprincipal me-
canismo de autodefensa, y he comprobado personal mente que funciona
por haberl o experimentado en muchas ocasiones. Lafragil idad es una
fuerza esencial para contrarrestar l acompl ejidad porque puede suscitar
compasin (en ingl s, pity, que casual mente tambin seencuentra en l a
pal abra SI ~LI Cl n: ).
Laciencia que consiste enque un objeto parezca del icado y frgil
hasido cul tivada al o l argo de l ahistoria del arte. Un artista es formado
para despertar emociones ensus semejantes mediante sutrabajo atravs
de l acompasin, el temor, l airao cual quier otro sentimiento o combina-
cin del os mismos. Entre l as numerosas herramientas del as que el artis-
tadispone para real zar el empequeecimiento del tamao de su obra s
encuentran el uso de el ementos l igeros yfinos.
Por ejempl o, el dorso refl ectante deuniPod deAppl e creal ail usin
deque el objeto estan fino como l acapa de pl stico bl anca o negra que l o
cubre porque el resto del objeto seadapta asu continente. Natural mente
finas, l as pantal l as pl anas, como l as pantal l as de cristal es l quidos o de
pl asma, estn diseadas para parecer incl uso ms l igeras col ocndol as en
soportes minscul os o, en caso extremo, sobre una pl ataforma invisibl e
deLucite. Otro enfoque muy util izado paraconseguir l afinura esel caso de
l acarcasa abatibl e obl icua del ThinkPad deLenovo: amedida que sebajal a
mirada hacia l aparte inferior del tecl ado, seobserva una ausencia dema-
teria. Puede usted observar l ibremente una ampl ia serie de diseos de
este tipo enlawsofsimplicity.com.
Cual quier diseo que seal igero yfino ofrece l aimpresin deser ms
pequeo, ms insignificante yms humil de. Lacompasin dapaso al respe-
to cuando el val or del objeto esmuy superior al que seespera inicial mente.
Existe unfl ujo constante detecnol ogas central es quevanaconseguir quel as
cosas sean ms pequeas, como l ananotecnol oga, que esl aciencia defa-
4
.JOHN MAEDA - LAS LEYE: : ; DE LA SI MPLI CI DAD
bricar mquinas que caben entre l os dedos pul gar endice. Minimizar el
inevitabl e augedel acompl ejidad deestas tecnol ogas mediante l aestil iza-
cinpuede parecer unaformadefrustracin, cosaquees;no obstante, cual -
quier cosa que pueda disminuir l adosis de compl ejidad es una forma de
simpl icidad, incl uso cuando setrata deunacto defrustracin.
ELLA: OCUL TAR
Cuando han sido el iminadas todas l as caractersticas que podan serl o, y
cuando unproducto hasido estil izado, al igerado y afinado, es el momen-
to de util izar el segundo mtodo: conseguir que l acompl ejidad perma-
nezca OCULTA mediante el uso del afuerza bruta. El ejempl o ms tpico del
uso de estatcnica esl anavaja suiza. Sol amente permanece visibl e l ahe-
rramienta queest siendo util izada, mientras que l asotras cuchil l as ydes-
tornil l adores permanecen ocul tos.
Con suinterminabl e ejrcito debotones, l os mandos adistancia de
l osequipos deaudio/vdeo sonparticul armente confusos. Enl os aos no-
venta, unasol ucin dediseo tpica eral aocul tacin del asfunciones me-
nos util izadas debajo deunatapadera cerrada, como el botn deajuste de
l ahora o del afecha, manteniendo visibl es nicamente l as funciones prin-
cipal es, como reproducir, detener yexpul sar. Este enfoque yano es habi-
tual , probabl emente acausadeunacombinacin del oscostos aadidos de
Fabricacinyde l acreencia dequel ascaractersticas visibl es (l osbotones)
constituyen unel emento importante para atraer al os compradores.
Dado que el estil o yl amoda sehan convertido enel ementos pode-
rosos enel mercado del os tel fonos mvil es, l os fabricantes del os termi-
nal es sehan visto impul sados aencontrar el equil ibrio entre l ael egancia
del asimpl icidad yl acompl ejidad detodo aquel l o que esnecesario. Enl a
actual idad, el diseo del acarcasa abatibl e es el ejempl o ms evol uciona-
do del aocul tacin de funciones hasta que sonreal mente necesarias. To-
5
LEY l /REDUCI R
dos l os botones seencuentran ubicados entre el al tavoz y el auricul ar, de
manera que cuando secierra parece una simpl e pastil l a dejabn. Muchos
diseos recientes han ido ms al l del acarcasa abatibl e yempl ean meca-
nismos desl izantes o extrabl es. Dichas evol uciones siguen l astendencias
deun mercado que demanda innovacin yque est deseoso deencontrar
modos intel igentes deOCULTAR l acompl ejidad, aunque seapagando.
Pero esprobabl e que no hayaunmejor ejempl o para il ustrar el m-
todo deocul tacin que l asinterfaces del os ordenadores actual es. Labarra
de men en l aparte superior ocul ta l as funciones de l aapl icacin. Y l os
otros tres l ados del apantal l a contienen otros men socul tos ypal etas que
aparecen mediante una simpl e pul sacin, y que parecen mul tipl icarse a
medida que aumenta l apotencia del ordenador. ste esconde una capaci-
dad ocul ta infinita con el fin de crear una il usin de simpl icidad. Ahora
que l as pantal l as de l os ordenadores sehan reducido al tamao del os te-
l fonos mvil es, de l os hornos microondas yde todo tipo de artefactos
el ectrnicos deconsumo, l aposibil idad deocul tar cantidades ingentes de
compl ejidad seencuentra entodas partes.
La ocul tacin de l a compl ejidad mediante ingeniosas tapaderas
mecnicas o pequeas pantal l as es una forma abierta de engao. Si el en-
gao espercibido ms como magia que como mal a intencin, l as compl e-
jidades ocul tas seconvierten entonces antes enuna especie depl acer que
enun perjuicio. El cl ic caracterstico que seproduce al abrir untel fo-
no mvil Motorol a Razr o l apresentacin cinemtica visual del apantal l a
deun Mac OSX deAppl e crean l asatisfaccin depoder obtener compl e-
jidad apartir de l asimpl icidad. Deeste modo, l acompl ejidad seconvier-
teenunconmutador que el usuario puede activar segn supropio criterio,
yno por iniciativa del aparato. Al ESTI LI ZAR un objeto sereducen l as ex-
pectativas que setienen sobre l , mientras que, al ocul tar sus compl ejida-
des, el usuario puede administrar sus expectativas por s mismo. Enl atec-
nol ogia seencuentra el origen del acompl ejidad, aunque tambin facil ita
.JOHN MAEDA - LA: ; LEYES DE LA SI MPL 1 C 1 DAD
nuevos material es ymtodos para el diseo de nuestra rel acin con l as
compl ejidades que no cesan de prol iferar. I nspirar compasin y esco-
ger el modo de control parecen modos cruel es de enfocar l asimpl ici-
dad, pero stos pueden ser contempl ados desde una ptica positiva por
l ossentimientos pl acenteros que suscitan.
ELLA: 1 NTEGRAR
Cuando seocul tan l as caractersticas yseestil izan l osproductos, sehace
incl uso ms necesario integrar el objeto enel sentido del val or que seha
perdido despus de ser OCULTADO yESTI LI ZADO. Los consumidores sol a-
mente sern atrados hacia el producto ms pequeo y menos funcional
i perciben que su val or ser superior al de una versin del mismo ms
grande ycon ms prestaciones. Lapercepcin de l acal idad seconvierte
entonces enunfactor crtico enl ael eccin demenos sobre ms.
Lacual idad deI NTEG~CI N esante todo unadecisin empresarial ,
ms an que una decisin de diseo o de tecnol oga. Lacual idad puede
s r real cuando se integran material es ymedios de fabricacin de mejor
al idad, aunque tambin puede ser subjetiva, como l o refl eja unaestudia-
tiacampaa de mercadotecnia. Dnde sedebe invertir para generar una
r ntabil idad mxima, si en l acual idad real o enl acual idad subjetiva, es
unacuestin que no tiene una sol arespuesta certera.
Laperfeccin percibida por l osconsumidores puede ser programa-
Ingracias al poder del amercadotecnia. Al ver aunsuperdeportista como
Michael Jordan util izando zapatil l as del amarca Nike, esinevitabl e esta-
111cer unarel acin entre l as zapatil l as dedeporte yal gunas desus heroi-
rus cual idades. I ncl uso si no seasocia conuna cel ebridad, unmensaje de
11\ rcadotecnia puede ser unaherramienta muy poderosa parafomentar l a
r nuna cual idad. Por ejempl o, aunque general mente siempre he sido
I '1aGoogl e, hetenido l aocasin dever recientemente unaserie deanun-
7
LEY l /REDUCI R
cios deMicrosoft l ive.com yAsk.com entel evisin, yahora Googl e mepa-
rece mucho menos eficaz. El poder de l asugestin espoderoso.
Laintegracin de un objeto con propiedades de una cual idad real
es l abase del sector de l os artcul os de l ujo y tiene su origen enel uso de
material es val iosos y de mano de obra exquisita. Enrel acin conesto, un
diseador de Ferrari me dijo unavez que unFerrari tiene menos compo-
nentes que uncoche normal , pero cadauno desus componentes tiene una
cal idad muy superior al ade cual quier otra cosa eneste mundo. Esta el e-
gante ancdota acerca de l afabricacin empl ea una fil osofa el emental ,
segn l acual , si unos buenos componentes pueden dar como resul tado un
producto estupendo, unos componentes excepcional es son l acl ave para
un producto l egendario. A veces se cometen excesos, como el revesti-
miento detitanio demi ordenador porttil , pues espoco probabl e que l l e-
gue anecesitar l aresistencia del titanio para protegerme del impacto de
una bal a, aunque disfruto de l asatisfaccin personal que proporciona el
uso deunmaterial demejor cal idad que cual quier pl stico. El aspecto po-
sitivo del material ismo es que nuestro estado de nimo puede variar se-
gn l os objetos que poseamos.
Aveces funciona l aasociacin decual idades real es ydecual idades
subjetivas, como en el diseo de l os mandos adistancia de Bang &Ol uf-
seno El diseo de l aunidad es fino y esbel to, y ha sido fabricado con l os
mejores material es, pero es considerabl emente (e intencionadamente)
ms pesado del o que suapariencia dejasuponer conel findetransmitir de
modo sutil unacal idad superior. Las tecnol ogas significativas, como tres
series de imgenes CCD dentro de una videocmara en l ugar de l aserie
nica habitual , songeneral mente inapreciabl es. El caso es que l apercep-
cin necesita visual izarse de al guna manera; desafortunadamente, en
contra de l aregl a de l aOCUI ,TACI N. Una discreta etiqueta en el aparato,
como 3CCD, o un mensaje que aparece al encender el aparato por pri-
mera vez ayudan acomunicar l aexistencia deesta cual idad ocul ta. Esne-
:-:
-,
'-
cTOHN MAEDA - LAS LEYE: ; DE LA : 3I MPL I eI DAD
cesario anunciar l as cual idades que no pueden ser comunicadas de ma-
nera impl cita, especial mente cuando el mensaje de l aintegracin sel i-
mitaadecir l averdad.
ELLA DESPUS DE ELLA
Hay que minimizar todo aquel l o que pueda ser minimizado yocul tar todo
l o que se pueda ocul tar sin l l egar aperder el val or interno. I NTEGRAR un
mayor sentido del acal idad mediante material es mejorados yotros men-
sajes constituye uncontrapeso importante ysutil paraESTI LI ZAR yOCUI ,TAR
l os aspectos visibl es de un producto. El diseo, l atecnol oga y l os nego-
ciosfuncionan al apar conel findetomar l as decisiones que conducirn a
determinar cunta reduccin sepuede tol erar en un producto y cunta
cal idad podr integrar apesar del areduccin que hasufrido. Lo pequeo
esmejor despus deELLA.
9
L E Y 2

Ley 2
ORGANI ZAR
Laorganizacin permite queunsistema compl ejo
parezca ms sencil l o
El hogar esgeneral mente el primer campo debatal l a enque pensamos al
enfrentarnos al desafo diario del idiar conl acompl ejidad. Parece que l as
cosas semul tipl ican. Existen tres estrategias l gicas para al canzar l asim-
pl icidad enl avidareal : 1)comprarse unacasams grande; 2)guardar enun
al macn todo aquel l o que no es necesario, o 3)organizar todas l as pose-
siones segn unaserie de sistemas.
Estas sol uciones tpicas tenen resul tados diversos. Enunprincipio,
unhogar ms grande disminuye el desorden enproporcin conel espacio .
Aunque al final , cuanto ms espacio hay, mayor es el desorden. Laopcin
del al macn permite incrementar l acantidad deespacio vaco, aunque ste
secol me inmediatamente conms cosas quenecesitan ser l l evadas denue-
vo al al macn. Laopcin final , que consiste en establ ecer un sistema, se
presenta bajo l aforma dearmarios organizadores queayudan aestructurar
1caos mientras permanezcan vigentes l os principios organizativos. Me
l l ama l aatencin el hecho de que l os tres sectores interesados por l are-
duccin del desorden (el mercado inmobil iario, l osservicios deal macena-
miento fcil -como Door to Door- yl osvendedores de mobil iario organi-
zativo -como Container Store-)estn enpl ena expansin.
Laocul tacin de l aimportancia del desorden, extendindol o o es-
.ondindol o, esunenfoque arbitrario cuyaefectividad esgarantizada por
l aLey deREDUCI R. Sl o existen dos preguntas que sepueden formul ar du-
11
LEY 2 / ORCiAN I ZAR
rante el procedimiento dedescompl icacin: quocul tar? ydnde po-
nerl o?. Sindemasiada refl exin, y conunpoco deayuda, unahabitacin
desordenada puede quedar l ibre detodo desorden enpoco tiempo, ypue-
depermanecer as durante al menos unos das o unasemana.
Sinembargo, al argo pl azo, ypara conseguir unxito definitivo enl a
doma del acompl ejidad, sehace necesario unpl andeorganizacin eficaz.
Enotras pal abras, l acuestin ms desafiante acercadecules sonl osel e-
mentos que secorresponden entre s? necesita ser aadida al al ista. Por
ejempl o, enun armario pueden agruparse artcul os siml ares como corba-
tas, camisas, pantal ones, chaquetas, cal cetines yzapatos. Unguardarropa
demil prendas puede ser organizado enseis categoras, ypuede ser adrni-
nistrado en su gl obal idad hasta al canzar una gran facil idad de organiza-
cin. La organizacin permite que un sistema complejo parezca ms sencillo.
Por supuesto, esto funciona sol amente si el nmero degrupos es conside-
rabl emente inferior al nmero deel ementos quedebenser organizados.
Al trabajar con menos objetos, menos conceptos y menos funcio-
nes, hay menos botones que pul sar y, por tanto, sesimpl ifican l as deci-
siones frente al aal ternativa detener demasiadas opciones. Sinembargo,
l atoma del asdecisiones correctas para al canzar l aintegracin atravs de
el ementos dispares puede resul tar un proceso compl ejo que sobrepasa
confacil idad l avul gar tarea deordenar supropio armario. Aqu tratamos
dedescribir l as ideas ms sencil l as para ayudarl e aretomar su camino.
DESLI ZAR: CULE: 3 SON LOS ELEMENTOS QUE : : : E
CORRE: : : F'ONDEN ENTRE ::: .; ,
Esfcil conjuntar pares decal cetines al sacarl os del al avadora cuando son
todos del mismo tipo y model o. Desafortunadamente, l amayora de l os
efectos que secruzan ennuestro camino no siempre sontan simpl es como
unvul gar par demedias negras. Ver el bosque detrs del osrbol es consti-
12
.JOHN MAEDA - LA: ; LEYE: : : : DE LA : 3I MPLI CI DAD
tuye unobjetivo comn que sefacil ita mediante un proceso especfico al
quehe denominado DESLI ZAR: RDENE~, RTU1.0S, .!.NTEGRAR, PRl ORI ZAR.
RDENE~: Apuntar enpequeas notas depapel cadauno de l os datos que ha
deser DESLI ZA-do. Col ocarl os sobre una superficie pl ana con el finde en-
contrar agrupaciones natural es. Por ejempl o, permtame DESLI ZARmis
pensamientos acerca del as tareas urgentes que quedan por hacer hoy: mit
press, maharam, peter, kevin, amna, annie, burak, sako, reebok, tEth, dwr, y
as sucesivamente. Al moverl os con l as manos ycol ocarl os l os unos junto
al os otros seobtienen l os grupos siguientes.
j: tTU10S: Cadauno del osgrupos l l evaunnombre determinado. Si no espo-
sibl e decidir el nombre, sepuede asignar un cdigo arbitrario, como una
l etra, unnmero o uncol or. Lacapacidad para el establ ecimiento deRDE-
t'l E~YdeRTU1.0S requiere prctica, como cual quier deporte profesional .
AHORA 2.o Ao l ." Ao LEJANO AHORA+ NUEVO CERCANO
1
~,
.-,
LEY 2 / ORGANI ZAR
I NTEGRAR: Cadavez que seaposibl e, integrar aquel l os grupos que separe-
cen l o bastante. En esta fase, ciertos grupos sequedarn aisl ados. Gene-
ral mente, cuantos menos grupos haya, mejor.
I NVESTI GACI N AHORA NUEVO CERCANO
",irelll
PRI ORI ZAR: Paraterminar, reunir l os el ementos demayor prioridad dentro
deun sol o conjunto para asegurarse de que reciben l amayor atencin. El
Principio dePareto esdegran util idad como regl adetres al admitir que, en
cual quier paquete deinformacin, el SO%del contenido puede ser proce-
sado general mente como de menor prioridad, mientras que el 20% re-
quiere el mayor nivel deatencin. Todo esimportante, aunque el paso cr-
tico es conocer el punto departida. Lapresuncin dePareto simpl ifica el
proceso de enfoque del os pocos el ementos principal es.
PRI NCI PALES BASE SI GUI ENTES
lh' l""a
",irelll
DESLI ZARes, por tanto, un proceso l ibre que sirve para encontrar l as res-
puestas al apregunta: Cul es sonl os el ementos que secorresponden en-
tre s?.Los numerosos trocitos denotas depapel que seencuentran sobre
mi escritorio constituyen el sistema que mis dedos han conducido del
1 4
,JOHN MAEDA - LA: =; LEYE: =; DE LA : ,: ;I MF'LI CI DAD
caos al orden. Lamejor inversin que sepuede real izar esaquel l aqueper-
mite encontrar el sistema deorganizacin que mej or se adapta anuestras
necesidades.
No existe l aciencia de DESLI ZAR; por tanto, el mtodo no es ni co-
rrecto ni mal o, Es necesario adaptarl o amedida qUe se util iza. Al DESLI -
ZAR-se(sic), si no hay nadie que l eveacaer, el intento merece l apena. Pue-
deusted util izar unaherramienta informtica grat\ita queencontrar en
lawsofsimplicity.com, y que l e permitir DESLI Z~_se sin necesidad de
inundar suescritorio controcitos depapel .
TAB (LA: ,: ;)
Laorganizacin es el tema principal de esta Ley, yuna del as numerosas
maneras de iniciarse es DESLI ZAR-se. Los mtodos de organizacin
deGoogl e pueden proporcionar mil l ones de modos deiniciarse, as como
l apopul ar tcnica denominada mapa de ideas, en l aque l os el ementos
rel acionados entre s seextienden como l os radios de unarueda. Adems,
unabsqueda detal l ada enl aRedrevel ar tres yhasta cuatro al goritmos
dimensional es para organizar l os pensamientos junto con unas sorpren-
dentes acrobacias visual es. Los textos animados sal en hasta dedebajo de
l as piedras, l as imgenes surgen de una estructura en forma de espina
dorsal yl as ideas fl otan yvuel an enpaisajes real es en 3D.
Lapresentacin visual del ainformacin esun asunto del quesesu-
pone que conozco al gunos detal l es, dado que repreSenta l apiedra angul ar
demi carrera. Y no importa l o mucho que haya l l egado aaprender acerca
d 1intrincado mundo del diseo grfico, pues siempre acabo enel mismo
punto: l atecl a tabul ador. Enl apoca de l amquina de escribir, l atecl a
l etabul acin eral aque tena l amgica capacidad de crear el orden apar-
Iir del caos. Latradicin del atecl a detabul acin pervive anenl apoca
del procesador de texto, aunque desgraciadamente se haperdido el re-
15
LEY 2 / OR13ANI ZAR
confortante sonido del avance del tabul ador de l as mquinas de escribir.
Tal vez l amayora del os estudiantes no dipl omados refl ejen el curioso as-
pecto del as mquinas deescribir.
Laimportancia de l atecl a de tabul acin para el concepto de l aor-
ganizacin radica enque setrata de l anica tecl a del tecl ado que hasido
diseada para simpl ificar l ainformacin. Anal icemos l asiguiente l ista de
el ementos:
rojo l en col apimienta zafiro
azul oso granizado sal diamante
verde al igtor martini msgtopacio
rosafl amenco caf expreso ajo rub
bl anco jirafa l eche comino esmeral da
negro pingino cerveza azafrn amatista
gris perro agua canel a turquesa
Tal y como aparecen ordenados, el sistema de organizacin con-
ceptual no est cl aro. Lacompl ejidad queda remediada mediante unage-
nerosa util izacin detabul aciones, conl o que entonces l as categoras co-
bran viday aparece el orden.
rojo l en col a pimienta zafiro
azul oso granizado sal diamante
verde al igtor martini msg topacio
rosa fl amenco caf expreso ajo rub
bl anco jirafa l eche comino esmeral da
negro pingino cerveza azafrn
amatista
gris perro agua canel a turquesa
l E.
.JOHN MAEDA - LAS LEYE: : ; DE LA SI MPLI CI DAD
Lavisin del os datos enforma detabl a no procede, desde l uego, de
l aciencia aeronutica, aunque esuna extraa suerte de magia visual que
.siempre funciona. En l aparte central del texto, l as tabul aciones rompen
l osespacios l ineal es deundocumento demanera que l osprrafos puedan
ser resal tados segn el principio deorganizacin. Ms al l del paradigma
del al engua ingl esa, l os cdigos deprogramacin informtica seescriben
enun dial ecto especial que adol ece frecuentemente de poca l egibil idad.
Los cdigos de programacin bien tabul ados constituyen l aprueba de
una mente il uminada. Cuando seutil izan de manera estratgica, l atecl a
de tabul acin y l as tecl as de espaciado y deval idacin otorgan al caos de
l osgrupos decaracteres untoque ms sutil dediseo visual .
Qu programa has util izado? es l apregunta ms frecuente que
me suel en hacer acerca del as diapositivas que empl eo para presentar mi
trabajo. Hel l egado al aconcl usin deque l arespuesta apropiada al apre-
gunta esincitar l aformul acin deunapregunta diferente: Quprincipio
has util izados. Aunque l ared de informacin horizontal yvertical , sim-
pl eyl l ana, carece deatractivo, esl anica cosacertera que seencuentra en
el vocabul ario del diseo grfico. Cada vez que me siento perdido, echo
unvistazo al extremo izquierdo del tecl ado. El camino ms rpido para al -
canzar l asimpl icidad est atiro demeique.
LA CiE: : nAL T DEL 1 POD
Tanto enel proceso del apercepcin como enel del arepresentacin visual
del aorganizacin natural del os objetos, contamos conl apoderosa capa-
cidad de l amente para detectar eidentificar pautas. Laescuel a depsico-
l oga de l aGestal t (o de l aForma) es particul armente rel evante en l os
asuntos rel ativos al aconciencia visual . Los psicl ogos del aGestal t pien-
sanque el cerebro contiene mul titud demecanismos dedicados al aiden-
tificacin de pautas visual es. Por ejempl o, al ver una caja hecha con un
17
LE Y 2 / ORGANIZAR
sol o trazo conectado que no est compl etamente cerrada, l amente es ca-
paz de rel l enar el vaco eimaginar que est cerrada. Latendencia de
continuar mental mente una serie de figuras dibujadas como crcul o,
crcul o, crcul o mediante otro crcul o es otro ejempl o degestaltismo.
Permtame il ustrar con un dibujo l aexpl icacin de l apsicol oga
Gesta1t:

Cul es l adiferencia entre el grupo de30puntos representado al a
izquierda yaquel l os que seencuentran al aderecha? Larespuesta es sim-
pl e. Al aizquierda l os puntos estn col ocados al azar ysinningn orden; a
l aderecha al gunos de l os puntos han sido cl aramente agrupados. Toma-
mos inmediatamente el grupo de puntos como un todo, aunque est
compuesto demuchos puntos. Efectivamente, al agrupar l ospuntos como
enel dibujo de l aderecha, hemos simpl ificado l adescuidada representa-
cin de 30puntos poniendo orden enel caos.
Los seres humanos somos animal es organizados. No podemos evi-
tar agrupar ycatal ogar l o que vemos. Es un impostor? Es una mueca?
Estn juntos o viajan por separado? Este extremo seajusta aeste otro?
Los principios de l aGestal t para buscar el ajuste conceptual ms apro-
piado no sl o sonimportantes para l asupervivencia, sino que seencuen-
tran enel mismo centro de l adiscipl ina del diseo. Al emania es posibl e-
mente el pas de origen del diseo, con su l egendaria escuel a Bauhaus
fundada en1919. Es, por tanto, ms que una mera coincidencia que l apa-
l abra en al emn para definir el diseo seagestaltung. Tradicional mente,
empresas al emanas como BMW, Audi yBraun han favorecido sol uciones
de diseo que tienen por vocacin adaptarse perfectamente al pensa-
1- .-.
, J OHN MAE DA - LA:; LE YE S DE LA ::; 1 MPL 1 e1 DAD
miento. Su objetivo comn ha sido buscar sin descanso el gestal t ms
apropiado para cubrir unanecesidad.
Laevol ucin del gestal t del iPoddeAppl e revel a cmo unos peque-
os cambios enl aorganizacin generan grandes diferencias enundiseo.
Cuando apareci por primera vez, l os control es tenan l aforma siguiente:
~
~
Entonces, tal vez como tcnica de reduccin de costos, o debido a
l as quejas de personas con dedos gruesos, Appl e separ l os cuatro boto-
nes que rodeaban el dial tctil enuna discreta hil era debotones enl aver-
sinsiguiente deiPod:
8888
@
Appl e hacompl icado el diseo del iPod. Al despl azar l as funciones
queantes seencontraban central izadas enl afeahil era del aparte superior,
seconsigui queel nuevo iPodpareciese ms compl icado. Recuerdo queme
precipit acomprar uno del osantiguos iPodcuando sal i estaversin con
l ahil era debotones. Meenfad mucho porque decidiesen cambiar al go que
erasimpl emente bel l o por al go que erainnecesariamente compl ejo.
Enl as versiones ms recientes, sehan incl inado por l asimpl icidad
xtrema al integrar todos l osbotones enunnico control l iso:
@
1 '3
LEY 2 / ORGANI ZAR
Observemos l os tres diseos col ocados uno junto aotro:
~
~
8888
@ @
o~
'"
Deizquierda aderecha podemos interpretar l asecuencia del aevol ucin
del iPod como inicio simpl e, seguido de un incremento de l acompl eji-
dad yacabando de l amanera ms simpl e posibl e. Laconversin de l os
control es del iPod enforma de mis diagramas de puntos presenta un as-
pecto como este:

~.

\t

A l aizquierda, l os botones rodean el dial de despl azamiento, enel centro
estn separados yal aderecha seintegran dentro deunanube enl aque el
dial dedespl azamiento yl osbotones sontodo uno. El diagrama del anube
depuntos de l aderecha representa cmo sehan mezcl ado enunsol o el e-
mento todos l os el ementos individual es como si hubiesen sido desenfo-
cado sptimamente atravs deuna l ente.
Las estticas desenfocadas son habitual es en l ahistoria del arte,
desde l as pinturas impresionistas de Monet ysus confusas nubes depin-
cel adas hasta l as estil izadas imgenes de fl ores de l a artista Georgia
O'Keeffe. Las representaciones conbordes suaves tienen unestil o mstico
que nos invita apensar enl anatural eza. Del mismo modo, l atercera fase
del control del iPod espreferibl e porque funde todos l oscontrol es enuna
imagen desimpl icidad.
20
,JOHN MAEDA - LA: : ; LEYE: : ; DE LA SI MF'L 1e1DAD
Existen inconvenientes enel punto devistadesenfocado, tal ycomo
me hizo ver recientemente mi querido cuado mediante su incapacidad
parahacer funcionar uniPodpor primera vez durante una fiesta deNavi-
dad. No l eresul taba fcil despl azarse de una cancin aotra debido aque
l osbotones estaban integrados enel dial . Lacuestin conl aque empeza-
mos este viaje: Cul es son l os el ementos que se corresponden entre
s?, se contesta simpl emente con un ambiguo Todos. Record enton-
ces que no todo el mundo es necesariamente un amante del arte abstrac-
to yde l ainterpretacin subjetiva. Cada uno tiene supropia gestal t, yeso
esl o que permite que l os otros reproductores deMP3siganvendindose.
Pero mi cuado acab dominando con agrado el iPod, demostrando que
l arueda decontrol del iPodpuede ser unabuena gestal t .
BI ZQUEAR PARA ABRI R LO: : ; OSO: =;
Los grupos sonbuenos, aunque demasiados grupos sonmal os porque se
oponen al objetivo inicial deagrupar el ementos. Las agrupaciones confu-
sas soneficaces porque pueden parecer incl uso ms simpl es, aunariesgo
deresul tar ms abstractas, menos concretas. Por el l o, l asimpl icidad puede
ser unmodo creativo demirar al mundo que dirige el diseo. Saciael ape-
tito natural de l amente por resol ver acertijos ypor encontrar el gestal t
adecuado.
Los mejores diseadores del mundo bizquean al mirar. Bizquean
para distinguir el bosque del osrbol es, para encontrar el justo equil ibrio.
Bizquean al mundo. Veris ms, viendo menos.
21







I


II








L E Y : : : :
Ley 3
TI EMPO
El ahorro detiempo simpl ifica l as cosas
Una persona normal pasa al menos una hora al .daensal as de espera. A
el l o hay que aadir l os innumerabl es segundos, minutos y semanas em-
pl eados enesperas que no tienen continuidad al guna.
Al gunas esperas sonuntanto imperceptibl es. Esperamos aque sal -
gael agua del grifo cuando l o abrimos. Esperamos aque el agua hierva
cuando est sobre l acocina, ycomenzamos aimpacientarnos. Esperamos
l os cambios de estacin. Al gunas de l as esperas son menos impercepti-
bl es, yenocasiones pueden resul tar crispantes o tediosas: l aespera para l a
descarga de una pgina web, l aespera enun atasco detrfico o l aespera
para obtener l os resul tados deuntemido anl isis mdico.
Anadie l egusta soportar esperas. Por tanto, todos nosotros, seamos
consumidores o empresas, tratamos deencontrar modos devencer el ine-
xorabl e paso del tiempo. Nossal imos denuestra ruta para encontrar el ca-
mino ms corto o cual quier otro medio de disminuir nuestra frustracin .
Cuando cual quier interaccin con proveedores de productos o de servi-
cios se real iza con rapidez, atribuimos l aeficacia al o simpl e que nos ha
parecido l aexperiencia.
Laconsecucin de l aeficacia mediante una notabl e rapidez queda
il ustrada por l os servicios de mensajera rpida como FedEx, eincl uso
por el tiempo que se tarda en servir una hamburguesa en McDonal d's.
Cuando estamos obl igados aesperar, l avida parece innecesariamente
compl icada. El ahorro de tiempo simplifica las cosas. ycuando esto sepro-
.
23
LEY 3/ TI EMPO
duce, l o que no es frecuente, nuestra gratitud se manifiesta mediante l a
l eal tad. yah reside el beneficio impl cito: al reducir el tiempo empl eado
enl aespera, sepuede empl ear esetiempo enal go diferente. Endefinitiva,
sereduce ael egir cmo deseamos empl ear el tiempo que senos hadado.
Si recortamos diez minutos enel trayecto acasa, stos sepueden dedicar
anuestros seres queridos. Deeste modo, una espera el iminada es una ga-
nancia inestimabl e, no sol amente enrel acin con el trabajo, sino tambin
conrespecto al avidayel bienestar.
El ahorro de tiempo consiste en real idad en reducir el tiempo, y
ELLA, tal y como fue descrita en l aprimera Ley, puede ayudarnos. ELLA
afirma que podemos percatarnos de l areduccin mediante l aESTI LI ZA-
CI N Y l aOCULTACI N, y tambin que podemos sustituir aquel l o que seha
perdido mediante l aI NTEGRACI N de l o que es ms importante de mane-
ras ms sutil es. Veamos si ELLA tiene razn aqu tambin.
ELLA: ESTI LI ZAR EL TI EMPO
Meconsidero el tpico tipo ocupado que trata deconservar sucordura;
personal mente, estoy famil iarizado con el objetivo de ESTI LI ZAR el tiem-
po. Yo soy el tipo que sedesata l os cordones de l os zapatos y extrae su or-
denador porttil de l abol sa antes del l egar al mostrador de seguridad del
aeropuerto conl aesperanza decruzarl o conl avel ocidad deunesquiador
enl os Juegos Ol mpicos de invierno. Otro de mis desafos de cada da es
l l egar acasa antes de que l as nias seduerman, reto al que apl ico sofisti-
cados al goritmos deruta que me permiten l l egar acasadesde el MI T con
l aeficiencia deunmensajero enl aciudad deNueva York.Enel primero de
l os casos, mearriesgo aquedar avergonzado desde mi posicin vul nerabl e
enl al nea del aseguridad, yenel segundo caso el evo mis prioridades al l i-
diar con el infame campo de batal l a que es l acircul acin de Boston. Sin
embargo, l osriesgos quecorro al tratar deahorrar tiempo sonreducidos en
24
.JOHN MAEDA - LAS LEYE~: DE LA : 3I MPL I eI DAD
comparacin conl aescal a deriesgos que existe enel mundo del os nego-
cios. Reducir una tarea que dura cinco minutos aun minuto es l araison
d' tre de l agestin del aexpl otacin, el sector que nos haconducido aun
mundo que no duerme nunca yque siempre es puntual . Las tcnicas su-
periores de gestin de l aexpl otacin jugaron un papel importante enel
auge deToyotapor encima deGM en2006. Las promesas del atecnol ogia
con respecto al afabricacin de etiquetas con identificadores por radio-
frecuencia (RFI D)que sean capaces de identificar cada uno de l os pro-
ductos al macenados enestanteras permitirn real izar uninventario ins-
tantneo. Las empresas estn corriendo grandes riesgos para optimizar
sus procesos fuera de l o que es necesario para su supervivencia. A nivel
individual tambin nos encontramos en el negocio de'l a supervivencia,
aunque disfrutemos de l ibertades que nos permiten tocar una sintona
distinta.
Entre l ainfinidad de maneras que existen para recortar el tiempo,
una sol ucin privil egiada consiste enel iminar todas l as restricciones, tal
ycomo aprend al descubrir el iPodShuffl e deAppl e. Ladiferencia entre
el Shuffl e yl os otros productos iPodradica enque no dispone depantal l a,
tan sl o de un LED, con l o cual no sl o l ainterfaz del usuario se reduce
considerabl emente, sino quetambin seconsigue unprecio inferioryuna
mejor resistencia frente al desgaste.
Laprimera vez que o habl ar del Shuffl e enunanuncio radiofnico,
sedeca al go parecido aesto: Conctal o yescucha una mezcl a compl e-
tamente al eatoria detubibl ioteca musical , eso es, compl etamente al eato-
ria!. Fui incapaz de contener mi entusiasmo y comenc apensar: tras l a
innovacin del uso del bl anco enl os productos de diseo, hainventado
ahora Appl e l aal eatoriedad '?
Al renunciar al aopcin de el egir, y al dejar que una mquina el ija
por ti, seconsigue reducir deforma radical el tiempo que sel l egara aem-
pl ear enpal par l arueda del iPod. Lafil osofa del Shuffl e consiste engene-
25
LEV 3 / TI EMPO
rar el ecciones al eatorias, aunque sepuede prever unfuturo enque el iPod
l l egue aconocer nuestras preferencias, nuestros hbitos eincl uso nuestros
estados de nimo y el ijal amsica correspondiente. Al final , l aopcin de
bsqueda de Googl e Voy atener suerte no tendr nada que ver con l a
suerte ynos l l evar directamente al l ugar preciso que estamos buscando.
Yadisponemos hoy deunaversin deeste futuro. Al entrar enAma-
zon.com, recibimos directamente unescaparate del ibros que podran in-
teresarnos deacuerdo conl as preferencias del as personas congustos se-
mejantes a l os nuestros. La el eccin de expl orar todo el catl ogo de
Amazon.com podra requerir mucho tiempo, pero sepuede ganar tiempo
siendo menos exhaustivos. Dej ar aotrapersona l acapacidad detomar por
nosotros decisiones poco rel evantes puede ser una estrategia sana.
Aunnivel muy el evado, l os gobiernos yl asgrandes empresas l l egan
aextremos muy importantes para disminuir el tiempo yreal izar recortes
como medio para reducir costos; anivel personal , real izamos sacrificios
semejantes que impl ican recompensas semejantes enel nombre del aefi-
ciencia. Al final del da, siempre hay unfinal del da. Al el egir deesemodo
cundo impl icarse menos y cundo impl icarse ms en l as decisiones, se
al canza unavidadiaria eficaz ypl ena.
ELLA: OCULTAR E I NTEGRAR EL TI EMPO
En ocasiones, l areduccin de l aduracin de un proceso no puede ir ms
al l ; cuando esto sucede, retirar simpl emente del entorno l osindicadores
de tiempo puede constituir una al ternativa asu ahorro para ocul tar el
paso del mismo. Dej de usar un rel oj de pul sera hace yamuchos aos
cuando me percat, al igual que otros muchos, de que yanunca tengo l a
impresin deque semeacaba el tiempo. Apesar deno tener yaunrel oj de
pul sera, mi tel fono mvil me informa amabl emente del ahora. Deseara
poder apagar l apantal l a.
26
JOHN MAEDA - LA: : ; LEVE: : ; DE LA SI MPL I C 1DAD
Hay pocos ejempl os que superen el engao ejercido por l as sal as de
l os casinos de Las Vegas sobre sus invitados. Entrar en un casino profe-
sional por vez primera puede l l egar aconstituir una experiencia descon-
certante. Nunca disponen de rel ojes, o incl uso deventanas que permitan
hacerse una ideadel momento del da. Esta configuracin simpl e del en-
torno refuerza l aimpresin de estar l o bastante despierto para apostar.
Supongo que, si fuese l egal , l os casinos desearan reprogramar todos l os
tel fonos mvil es que seencuentran ensus cercanas para indicar l ahora
de modo confuso y as continuar mantenindonos al l . Por supuesto, l a
ocul tacin del tiempo no permite ganar tiempo, tan sl o creal ail usin de
que el tiempo no esuna preocupacin acuciante.
Al observar l as manecil l as paradas deun rel oj cuyapil aest agota-
da, si nos detenemos aobservarl o, nos invade unsentimiento denaufragio.
Al go no funciona. Nos gusta comprobar el paso del tiempo, del mismo
modo que l anatural eza impul sa su avance natural . Por otro l ado, si unre-
l oj se encuentra total mente ocul to ni siquiera nos preocupamos por su
funcionamiento; ensul ugar experimentamos unsentimiento desconcer-
tante de incertidumbre sobre l ahora que es. Lavisin del tic-tac del ase-
gunda manecil l a deun rel oj es unaseal deque todo vabien.
En l os al bores de l aera de l os ordenadores personal es, cual quier
transferencia de datos desde l amemoria interna hasta un dispositivo ex-
terno de al macenamiento como unaunidad dedisco o unordenador al e-
jado podra tardar desde unos segundos hasta muchas horas. Tras ejecu-
tar el comando de transferencia, habra que esperar aque acabase, sin
saber cunto puede l l egar adurar. Unordenador bl oqueado es como un
rel oj parado; en consecuencia, han ido apareciendo medios para l uchar
psicol gicamente contra l atortura de l aespera en forma de barras de
progreso. Enl apoca enqueAppl e inverta eninvestigacin, real iz un
experimento enel que unusuario seenfrentaba aunatarea cuyaduracin
de procesado era considerabl e. Descubrieron que al mostrar una repre-
27
LEY: 3/ TI EMPO
sentacin grfica del avance, tambin l l amada barra de progreso, el
usuario tena l aimpresin deque el ordenador compl etaba l atarea enme-
nos tiempo que cuando no apareca ninguna barra deprogreso.
Hagamos un experimento, de acuerdo? A continuacin, al aiz-
quierda, est representada unabarra deprogreso enfotogramas consecu-
tivos. Obsrvel os de arriba abajo yver que al final l abarra aparece l l ena.
A l aderecha hay una barra de progreso que muestra unincremento pro-
gresivo hasta que sel l ena paso apaso.
u
u
H
1-
I
u
u
u
Qu l ehaparecido? Estoy seguro. Parece que hapasado menos tiempo
enl abarra deprogreso del aderecha. A l aizquierda, el tiempo seapel oto-
nacomo el ktchup enunabotel l a deHeinz; al a derecha, el tiempo seex-
tiende cmodamente como un trozo de margarina en una rebanada de
pan tostado.
Seest popul arizando l aprctica humana deinformar al agente del
tiempo que tiene que esperar. Basta conobservar el nmero creciente de
semforos para peatones que disponen deunindicador enforma debarra
deprogreso o de cuenta atrs para mostrar el tiempo restante. Cuando se
espera para habl ar con un tel eoperador, una voz grabada indica cuntos
son l os minutos restantes para poder habl ar con un ser humano. El tiern-
28
.JOHN MAEDA - LAS LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
po puede ser integrado en un rel oj, de forma digital o mediante una re-
presentacin grfica abstracta. Existen casos enl osque l arepresentacin
es mnima y un simpl e indicador l uminoso parpadea montonamente,
como si fuera un l atido visual , para informar al usuario de que todo va
bien. El conocimiento es confort, y el confort reside en el corazn de l a
simpl icidad.
El tiempo puede material izarse mediante unenfoque ms engao-
so, util izando el diseo para crear una il usin demovimiento ydevel o-
cidad. Enl os aos treinta, el diseador Raymond Loewy introdujo el con-
cepto denominado aerodinamismo. Es posibl e que usted no conozca
este trmino, pero es probabl e que conozca l abotel l a que dise para
Coca-Col a hace muchos aos (me refiero al asimpl e botel l a decristal cl -
sica, yno al abotel l a redondeada desechabl e depl stico que seutil iza en
l aactual idad). Loewy es conocido por haber sido infl uenciado por l aes-
ttica aeronutica ydel osreactores, ypor haber trasl adado el estil o (no
el funcionamiento) del os aviones aobjetos deuso domstico. Por ejempl o,
una aspiradora o una tostadora pueden ser fabricadas para parecer ms
vel oces y l igeras confirindol es simpl emente l as caractersticas visual es
deunavin. Uncoche puede parecer ms rpido si l ecol ocamos al erones,
aunque no tengan ninguna util idad aerodinmica. Los ordenadores ac-
tual es util izan muchos accesorios estticos de l aindustria del automvil
para potenciar l aimagen de vel ocidad. Al ienware, l afil ial de Del l , enca-
beza estatendencia empl eando el estil o hotrod enl os ordenadores enfor-
madeprovocadoras tuberas de aireyl uces l l amativas.
El estil o es una forma decaptacin que, aunque seafingido, puede
parecer unatributo deseabl e desde el punto devista del consumidor. Ne-
cesitamos todo el apoyo positivo que sepueda obtener para sentir que es-
tamos avanzando. O no?
..
23
LEY : 3 / TI EMPO
TI C TAC TI C TAC
Todos l os aos pasa al go parecido: me quedo bl oqueado enl apista de un
aeropuerto durante cuatro horas enel centro de una tormenta de nieve,
despus hago tres horas decol apara saber l o que vaapasar conmi vuel o,
al amaana siguiente vuel vo ahacer dos horas de col apara pasar el con-
trol deseguridad yvuel vo aesperar una hora ms enl apista. Uno sl o se
dacuenta de que enl avida estamos condenados aesperar cuando al can-
zacierta edad. Durante l ainfancia, l aidea de esperar es un concepto aje-
no y simpl emente intol erabl e. Pero en el mundo de l os adul tos no hace-
mos otra cosaque esperar. Lo hacemos continuamente.
En ocasiones, el simpl e hecho de esperar puede al canzar nivel es
exagerados. Como cuando estamos apunto de real izar una presentacin
ante un pbl ico de cientos de personas, y estamos copiando un archivo
desde una memoria USB enel ordenador depresentacin, ytodo el mun-
do est esperando el comienzo, yl abarra deprogreso avanza muy despa-
cio ...y..., entonces ..., se detiene. yespera. Pone aprueba nuestra fe en l a
mquina y nos tienta discretamente apul sar Cancel ar. Cientos de ojos
nos observan. Tenemos suficientes agal l as para reiniciar el proceso?
Merece l apena apostar el tiempo transcurrido en l aespera por una du-
racin que podra l l egar aser mayor? Lo intentamos?
Que l os procesos crticos sean ms rpidos representa una gran
ventaja para l ahumanidad. Aunque l arapidez no es barata. El costo del
envo deundocumento por correo ordinario esde39centavos, pero el en-
vo urgente para el da siguiente es de 14,40dl ares, 40veces ms caro
aproximadamente. Unvuel o directo puede ahorrar mucho tiempo enre-
l acin conotro vuel o conescal as, pero suprecio esconsiderabl emente su-
perior. Si aadimos el precio del combustibl e, que se encuentra en al za
constante, no nos sorprender el hecho deque tengamos que pagar unsu-
pl emento por el privil egio del arapidez.
.JOHN MAEDA - LA~; LEYE: : ; DE LA : : ;I MPLI CI DAD
Las tecnol ogas de l aRed son l aexcepcin en esta rel acin tiem-
po/costo. Las noticias de Googl e presentan historias que han surgido
hace tan sl o 3minutos, col ocndonos enl aprimera fil apara presen-
ciar l os acontecimientos mundial es amedida que seproducen. El arro-
gante sal udo de Saturday Night Live, con su En directo desde Nueva
York, no parece tan impresionante cuando l as transmisiones endirecto
pueden real izarse desde cual quier parte del mundo. Lavel ocidad de l a
Web nos permite tener unas esperanzas inmediatas.
Cuando l aacel eracin de un proceso no constituye una opcin, l a
atencin supl ementaria al cl iente permite que l aespera seams tol erabl e.
Agradezco l as gal l etitas y otros artcul os gratuitos en l acol a del super-
mercado durante l atemporada de Accin de Gracias cuando l acol a en
Whol e Foods paral l egar al acajaserpentea por todal atienda. El ahorro de
tiempo seconvierte entonces enuna negociacin entre l arapidez cuanti-
tativa yl arapidez cual itativa.
DEQU MODO PODEMOS
DE QU MODO SEPUEDE HACER
QUE LAESPERA SEA MS LLEVADERA?
.: : .. .. ..:; .
" "
REDUCI R LA ESPERA?
Vol viendo al aterminol oga deELLA, setrata, por unl ado, de.J: ;STI 1I ZAR l asl i-
mitaciones del tiempo, y de OCUJ"TAR o I NTEGRbR l adimensin del tiempo
por el otro. Ahorro de tiempo o adaptacin al paso del mismo, l asol ucin
cuyapuesta enprctica seamenos costosa serl aquesel l eveel gato al agua.
ELLA nos ayuda asobrel l evar nuestra rel acin conel tiempo dema-
neras ms favorabl es. Cuando se gana tiempo, o cuando parece que se
gana, l o compl ejo se percibe como simpl e. Una inyeccin duel e poco
cuando sereal iza con rapidez, eincl uso menos si sabemos que l ainyec-
cin nos sal var l avida. Este l timo fenmeno es objeto de estudio enl a
"cuartaLey, l adel APRENDI ZAJE, demodo que no nos entretengamos Y con-
tinuemos para no tener que esperar.
: : : : 1

: .... .
.. : :.





.: . ..
.. ...:. ... .
. :.

L E Y 4
Ley 4
APRENDI ZAJE
El conocimiento l o simpl ifica todo
El uso de untornil l o es fal samente simpl e. Basta con ajustar l as ranuras
del acabezadeuntornil l o conl apunta adecuada deundestornil l ador, de
cruz oderaya. Lo que sucede acontinuacin no estan simpl e, como habr
podido usted comprobar al observar aunnio o aun adul to poco espabi-
l ado quegirael destornil l ador enl adireccin errnea.
Mis hijas recuerdan esta regl a mediante una tcnica que mi mujer
l es ense: derecha aprieta, izquierda afl oja. Personal mente, prefiero
empl ear l aanal ogia del rel oj, yrepresentar el movimiento enel sentido de
l as manecil l as del rel oj como curva positiva de penetracin del tornil l o.
Ambosmtodos sesometen aunsegundo grado deconocimiento: distin-
guir derecha de izquierda, o saber enqu sentido giran l as manecil l as de
unrel oj.yes que el uso deuntornil l o no estan simpl e como parece. En
apariencia, esunobjeto tan simpl e!
Aunque el tornil l o tiene un diseo simpl e, es necesario saber en
qu sentido tiene que girar. El conocimiento lo simplifica todo. Esto es
vl ido para cual quier objeto, por difcil que sea. El probl ema de tomar-
sesutiempo para aprender acerca de unatarea es que parece que seest
perdiendo el tiempo, y que se est viol ando, por tanto, l atercera Ley.
Conocemos bien el mtodo que consiste en tirarse de cabeza: No ne-
cesito l as instrucciones, l o vaya hacer ahora. Pero, en real idad, este
rrrtcdo suel e ser ms l argo que el de seguir l as instrucciones del ma-
nual .
LEY 4 / APRENDI ZA,JE
Al go tan simpl e como ensear aotra persona un concepto bsico
puede parecer trivial comparado con l aadministracin de una compl eja
cadena de suministro o l aprogramacin de un superordenador. Sinem-
bargo, cual quiera que haya tratado de ensear aunnio ahacer al go tan
aparentemente insignificante como atarse l os cordones de l os zapatos
puede imaginar que es ms fcil escribir el cdigo del al goritmo para l a
cl asificacin del as pginas de Googl e. Como profesor del MI T, reconoz-
co sinreparos que antrato deentender cmo ensear. El medio ms til
para mi enseaza era experimentar el otro l ado del aprendizaje. Me ins-
crib como estudiante para real izar unmster.
Mi condicin deestudiante mehapermitido recuperar l ahumil dad
del novato enel MI T ysentirme l apersona ms ignorante del campus. Ser
profesor es l o ms fcil del mundo, sl o hay que comportarse como si se
conociesen todas l as respuestas. Ser estudiante esmucho ms difcil , por-
que no basta conrumiar una yotra vez l as respuestas del enigmtico pro-
fesor, sino que tambin hay que encontrarl es su sentido.
Como estudiante ycomo educador, expongo al gunos demis puntos
devista diseados sobre l o que considero buen aprendizaje. Represen-
tan untrabajo inacabado que espera pacientemente ser compl etado me-
diante l aevol ucin natural de unconcepto vivo.
UTI LI ZA LA CABEZA
El aprendizaje sereal iza mejor cuando existe undeseo deadquirir unde-
terminado conocimiento. Enocasiones esanecesidad esadquirir conoci-
mientos, l o que constituye un nobl e finens mismo. Aunque, enl amayo-
ra de l os casos, l a obtencin de una recompensa pal pabl e, como una
cal ificacin o unachocol atina, esnecesaria para motivar al amayora del as .
personas. Tanto si al final nos espera una motivacin intrnseca, como el
orgul l o, como una motivacin extrnseca, como un crucero gratuito por
,JOHN MAEDA - LA: ; LEYES DE LA sI MPL I C I DAD
el Caribe, el viaje que emprendemos para al canzar l arecompensa es me-
jor cuando sehace demodo ms l l evadero. Sinembargo, l osprogramas de
tel erreal idad como Factor Miedo o Supervivientes, que reconozco haber
visto, demuestran que, aveces, tan sl o l arecompensa justifica el viaje, in-
dependientemente del o incmodo quepueda ser el camino.
Ladoctrina de l azanahoria al final del pal o indica una el eccin
entre l amotivacin positiva yl anegativa, l arecompensa frente al castigo.
No apruebo quel os profesores premien asus estudiantes concaramel itos
yotras ventajas acambio derespuestas correctas, aunque tambin estoy en
desacuerdo conuncol ega del MI T quel anza borradores al os estudiantes
que seduermen encl ase.
En cambio, mis diez aos de experiencia como profesor muestran
quel amejor motivacin para aprender esproponer unreto aparentemen-
teinsuperabl e al os estudiantes. Sedice que unagran cantidad detarea es
una especie de premio para el estudiante destacado medio del MI T. Pero,
tras haber experimentado yo mismo l avidadeestudiante, mehedeshecho
demi actitud masoquista acambio deapl icar unenfoque hol stico:
BASES: siempre enel comienzo.
REPETI R-Sel as cosas auno mismo muchas veces.
ANGUSTI A: evitar que seproduzca.
I NSPI RARcon ejempl os.
NUNCAol vidar repetirse l as cosas auno mismo.
Aestas al turas estar usted cansado demis acrnimos, como ELLAo
DESLI ZAR, demodo que no l edir que l as inicial es demi mantra forman l a
pal abra BRAI N(<<mente,eningl s).
Laprimera etapa paraestabl ecer l asJASES esconocer el punto devis-
tadel estudiante primerizo. Como experto, no resul ta imposibl e desempe-
.
ar esepapel , pero esmejor dejarl o enmanos deungrupo demuestra o de
LEY 4 / APRENDI ZASE
cual quier otro crcul o de participantes externos. El camino crtico para
l l egar al xito consiste enobservar l o que fal l a y darl e sentido aojos del
inexperto, y seguir entonces l apista sucesivamente hasta el final del aca-
dena deconocimiento. Merece l apena reunir estas verdades, pero puede
necesitar mucho tiempo, pues del o contrario el resul tado espobre. Consu
xito al contratar aexpertos enel estudio del as personas, como antrop-
l ogos ydiseado res defactores humanos, mis amigos enl aasesora inter-
nacional de diseo I DEO demostraron l aeficacia del mtodo empl eado.
Denuevo, si usted no puede permitirse l os servicios deI DEO ydesea em-
pl ear ms TI EMPOyviol ar l atercera Ley, el medio ms fcil deaprender l as
bases es ensearl as uno mismo.
Hace unos aos fui aver al maestro suizo del diseo tipogrfico
Wol fgang Weingart, que daba una conferencia en Maine enel mbito de
un curso de verano. Me asombr ante l acapacidad de Weingart de ofre-
cer exactamente l amisma conferencia inaugural cada ao. Pens: No
acabar por aburrirse?. Enmi mente, repetir l o mismo unayotra vez no
tena ningn val or y mi opinin acerca del maestro empez real mente a
deval uarse. Aunque no fue hasta una tercera visita cuando me percat de
que, apesar dedecir exactamente l o mismo, Weingart estaba simpl ifican-
do su discurso cada vez que l o deca. Al concentrarse en l as bases de l as
bases, eracapaz dereducir todos sus conocimientos al aesencia de aque-
l l o que deseaba transmitir. Tansl o suejempl o yareaviv mi pasin por l a
enseanza.
REPETI R-sel as cosas auno mismo puede resul tar embarazoso, sobre
todo si uno es tmido, cosa que l amayora somos. Pero no es necesario
sentirse avergonzado, porque l arepeticin funciona y todo el mundo l o
hace, incl uso el presidente de Estados Unidos y otros dirigentes. Lasim-
pl icidad y l arepeticin estn rel acionadas, tal y como sostiene Sl ate.com
mediante su historia titul ada Simpl icity, simpl icity, simpl icity (<<Sim-
pl icidad, simpl icidad, simpl icdad) acerca del areel eccin deGeorge W.
36
.JOHN MAEDA - LAS LEYE~: DE LA SI MPLI CI DAD
Bush en2004. Durante l acampaa, Bush repiti muchas veces el mismo
simpl e mensaje sobre el terrorismo eI rak.
El artista Mike Nourse reiter en 2004 esta misma idea mediante
su vdeo artstico titul ado Terror, I raq, Weapons (<<Terror, I rak, ar-
mas))). Nourse comenzaba suvdeo conel discurso que Bush dio por tel e-
visin l a-vsperadel ainvasin deI rak y edit todos l oscortes enl osquese
pronunciaban l as tres pal abras ms empl eadas: terror, armas de des-
truccin masiva eI rak. Cuando Nourse real iz el montaje de dichos
cortes l aduracin del video obtenido representaba el diez por ciento del
,
discurso. A nadie sorprendi que Estados Unidos iniciase entonces l a
guerra conI rak, dado que muchos americanos crean que I rak dispona
dearmas dedestruccin masiva paraser util izadas enactos terroristas en
contra deEstados Unidos. Enaquel momento, yo tambin estaba tan con-
vencido yatemorizado como muchas otras personas, yno saba muy bien
por qu. Ahora l o s: acausa del arepeticin del as pal abras.
LaANGUSTI Aes l o que se debe evitar cuando setrata de aprender.
Todos estaramos dispuestos adecir [Guau! desde el principio ante un
producto nuevo y sorprendente, pero aveces el j Guau! sepuede con-
vertir enun[Al to!, ypodramos necesitar una aspirina para contrarres-
tar l aangustia producida por l os efectos desconcertantes de l anovedad.
Mehorroriza actual izar el software de mi ordenador porque scun vi-
do semostrar el nuevo programa por informar medesus ms recientes y
sorprendentes caractersticas. Laestrategia que consiste enimpresionar
e intimidar puede desanimar aquien se impresione e intimide, tal y
como pude aprender al experimentar l agran diferencia de conocimien-
tos entre profesor y al umno desde mi condicin deestudiante de mster.
Tambin l l egu aser consciente de cun insensibl es pueden l l egar aser
l os profesores sin darse cuenta en el mbito de l auniversidad. Un co-
mienzo inspirado y suave es el mejor medio de atraer al os estudiantes, o
incl uso aunnuevo cl iente, enel exigente proceso de aprendizaje.
: 37
LEY 4 / APREND 1 ZA.JE
I NSPI RARes el catal izador definitivo para el aprendizaje: l amotiva-
cin interna sobrepasa al arecompensa externa. Unagran confianza en
al guien, o l afeenun poder superior como puede serI o Dios, ayuda aal i-
mentar l aautoconfianza y facil ita l aorientacin. Mi propio momento de
inspiracin enel mbito del diseo seprodujo durante l os aos previos a
mi graduacin, cuando encontr por accidente un l ibro del diseador y
autor epnimo Paul Rand. Las contribuciones omnipresentes de Rand al
paisaje de l os iconos empresarial es estadounidenses, como l os l ogotipos
deI BM, ABC, Westinghouse yUPS, han proporcionado metas para l egio-
nes de diseadores. Visit aRand en su estudio diez aos exactamente
despus dever su l ibro y conservar su recuerdo para siempre. Muri un
ao despus, al aedad de 82aos, y el recuerdo que guardo enmi memo-
ria es el carioso abrazo casi constante con que obsequiaba asu esposa
Marion. Rand me ense mucho, enmuy poco tiempo. Sentirse protegido
(evitando l aangustia), sentirse seguro des mismo (dominando l asbases)
y sentirse intuitivo (mediante el condicionamiento por repeticin) son
modos desatisfacer necesidades racional es. Lainspiracin procedente de
l os dems sirve aun fin ms el evado que es l averdadera recompensa, al
menos para m. Laprctica del aeducacin esl aforma ms el evada de fi-
l antropa intel ectual .
Para terminar, NUNCAdebe ol vidar repetirse l as cosas as mismo.
Pero creo queyal o he dicho antes.
RELACI N - MATERI ALI ZACI N - : ,,: ORPRESAI
Mi enfoque en cinco etapas del proceso de aprendizaje sigue evol ucio-
nando enm como educador, pero al principio comenc mi carrera como
ingeniero formado en el MI T. Durante aquel l a poca demi vida, mis su-
periores meensearon una regl a importante para el aprendizaje desiste-
mas compl ejos: LEJM, que significa Lee El J*dido Manual . Si al guien
cTOHN MAEDA"': LAS LEYES DE LA : ,,: I MPLI CI DAD
tiene un probl ema, hay que decirI e LEJM. Caso cerrado, l o l timo en
simpl icidad. Desde l uego, no esl asol ucin perfecta. Es posibl e que no dis-
pongamos demanual al guno paraprincipiantes quel eer, yl o cierto esque
anadie l egustan l osbocazas.
Como al ternativa al adificul tad del mtodo del ingeniero para fa-
cil itar el proceso de comprensin, disponemos del mtodo del disea-
dor, que esms sofisticado. Los mejores diseadores anan forma yfun-
cin para crear experiencias intuitivas que comprendemos de forma
inmediata, sinnecesidad del ecciones (o decursil l os). Unbuen diseo de-
pende, de al guna manera, de l acapacidad de incl uir un sentido de fami-
l iaridad instantneo. Eh, yahaba visto eso antes! esl areaccin que se
busca yque permite desarrol l ar l aconfianza para intentar al go. Como po-
dr usted recordar de l asegunda Ley, l os principios de l aGestal t acerca
del diseo sebasan enl acapacidad que tiene nuestro cerebro para rel l e-
nar el espacio vaco sintetizando rel aciones pl ausibl es. El diseo co-
mienza por infl uenciar el instinto humano para establ ecer una rel acin,
seguido por l amaterial izacin dedicha rel acin enunobjeto o unservicio
tangibl e, yacabando demodo ideal conuna sorpresa para hacer que el es-
fuerzo del pbl ico merezca l apena. 0, resumiendo estas etapas: RELA-
CI N-MATERI ALI ZACI N -SORPRESA!
Lasupervivencia de l ametfora del escritorio, ideada enl os aos
ochenta; esunejempl o omnipresente del efecto deRELACI N-MATERI ALI ZA-
CI N-SORPRESA. Antes de l aaparicin de l ainterfaz grfica del usuario, l a
norma eraunasimpl e pantal l a cuadricul ada suficientemente grande para
mostrar 80por 24 caracteres de texto. El mundo entero poda ser repre-
sentado dentro deunordenador mediante unfl ujo l ineal decdigos digi-
tal es al fanumricos. Los investigadores deXerox infl uyeron enel poder en
auge de l os grficos del os ordenadores yenel prototipo comn de unes-
critorio deoficinapara establ ecer una rel acin reconocibl e entre unaper-
sonaysuinformacin. Ciertos aspectos deunescritorio fsico semateria-

3"3
LE Y 4 / APRE ND 1 ZASE
l izan fcil mente enel escritorio del apantal l a: l as carpetas que contienen
papel es se convierten en carpetas que contienen archivos de datos, y l a
papel era fsicaseconvierte enuncubo debasura virtual paral os datos el i-
minados.
Larel acin con un escritorio fsico fue inmediatamente adquirida
por l os mecanismos de l amente, conel apoyo de conceptos que semate-
rial izan confacil idad. Pero debera haber unarecompensa sustancial o al -
guna otraexpresin representativa deSORPRESA para garantizar l aconmu-
tacin hacia l a denominada tecnol oga disruptiva. Esa sorpresa se
manifiesta mediante l acapacidad de reunir, catal ogar, redistribuir y re-
orientar muchos otros documentos de l os imaginados con anterioridad,
simpl emente avanzando hacia l aadministracin del ainformacin digital .
xitos como l ametfora del escritorio yotras correl aciones entre
antiguas costumbres ynuevas tecnol ogas han al l anado el camino para l o-
grar famil iarizarse con experiencias que de otro modo pareceran extra-
as. El efecto de RELACI N-MATERI ALI ZACiN-SORPRESA se basa en una
experiencia encomn que setoma como referencia, l o que desafortuna-
damente l imita el punto devista aunas cul turas yunas costumbres espe-
cficas. Por ejempl o, el icono tradicional de l apapel era enel escritorio de
Appl e Macintosh resul taba irreconocibl e para l osusuarios japoneses, que
nunca haban visto una papel era metl ica conuna rejavertical . Las met-
foras constituyen un concepto bsico enel efecto de RELACI N-MATERI A-
LI ZACI N, pero l aSORPRESA puede ser desagradabl e si l ametfora no fun-
ciona.
Lacul tura del diseo tambin puede infl uir en l amanera en que
funciona el efecto de RELACI N-MATERI ALI ZACiN-SORPRESA. Un enfoque
del diseo ms racional , como puede ser el al emn, al canzar l aRELACI N-
MATERI ALI ZACI N conrapidez, pero no esseguro que sel l egue al aSORPRESA
final . Una maquinil l a de afeitar Braun funciona perfectamente, y punto.
Por otra parte, el diseo contemporneo britnico puede caracterizarse
40
.J OHN MAE DA - LM; LE YE ~; DE LA SIMPLICIDAD
por l aimportancia que otorga al factor SORPRESA, como ponen eneviden-
cial os innovadores diseos real izados por Briton Jonathan I ve. El diseo
ital iano, caracterizado por el pl acer intenso que puede proporcionar su
cal idad, invierte l aRELACI N-MATERI ALI ZACiN-SORPRESA convirtindol a
enSORPRESA-MATERI ALI ZACiN-RELACI N, como enel sofdeStudiof ins-
pirado enl os l abios de una mujer. Existen, por tanto, numerosas formas
de RELACI N-MATERI ALI ZACiN-SORPRESA, al igual que existen diferentes
gustos. Las metforas sonpl ataformas muy til es para transferir unagran
cantidad de conocimientos de un contexto aotro con un esfuerzo mni-
mo, muchas veces imperceptibl e, por parte del aspersonas que atraviesan
el puente conceptual . Pero l as metforas sol amente resul tan atractivas si
provocan una SORPRESA encierto modo inesperado y positivo. Por ejem-
pl o, l os restaurantes del chef Al ainDucasse no paran del anzar novedades
cul inarias; enel preciso momento enel que uno piensa que conoce el gus-
to del o quevaaprobar, descubre sabores inesperados. Grandes pel cul as,
como l osl argometrajes del director M. Night Shyamal an, nos conducen a
un cmodo universo en el que l os el ementos de l atrama nos resul tan fa-
mil iares ytodo tiene sentido hasta que sel l egaaunfinal que l o trastorna
todo. El uso deunametfora como atajo para real izar el aprendizaje deun
diseo compl ejo obtiene su mxima eficacia cuando suejecucin escon-
siderabl e ydel iciosamente inesperada.
LA VE RDADE RA RE COMPE NSA
Al ir creciendo, me pareca extrao que mis compaeros decl ase recibie-
senbicicl etas ypremios enmetl ico acambio desus buenas notas. Al con-
tarl e esto amis padres, respondan diciendo: Qusuerte tienen tus ami-
gos!. Y no hay ms que habl ar.
Al gunos sistemas derecompensa sebasan enel reconocimiento del
mismo progreso como premio. He sido testigo deesto mismo al observar
41
LE Y 4 / APRE NDIZAJ E
cmo creca mi beb ypasaba degatear acuatro patas acaminar, l o mismo
que sus hermanas mayores. Para ir desde l acocina al comedor, hay unes-
cal n para pasar aun nivel inferior. Mientras gateaba desde l acocina al
comedor, aprendi rpidamente el pel igro de l a maniobra. Ms tarde,
imagin unmodo que consista engirar el cuerpo para col ocar l as piernas
por del ante yreal izar con xito l abajada.
Al comenzar acaminar, intent bajar el escal n consunueva tcni-
ca, que an no haba perfeccionado. Por supuesto, secaa. Trat de expl i-
carl e que, si bajaba agatas, podra util izar el mtodo que yahaba domi-
nado anteriormente para superar el obstcul o de un modo seguro. Ante
mi sorpresa, seneg einsisti enbajar el escal n como todos l osdems. En
este caso, el premio fue el crecimiento. Cuando nos hacemos mayores,
tendemos aol vidar esta simpl e aunque primordial motivacin que todos
tenamos cuando ramos pequeos.
Me parece extrao que mi tel fono mvil seamucho ms pequeo
que el manual que l o acompaa. Cierto esquetodo aquel l o que esdifcil de
util izar es proporcional mente difcil de aprender. Por tanto, un objeto
compl ejo es una garanta para un manual de instrucciones igual mente
compl icado. Pero el manual que incl uye mi coche esms fino que el demi
cmara digital . Por supuesto, no se trata de objetos comparabl es. Para
conducir unvehcul o enEstados Unidos hay que seguir un curso oficial
que dura un semestre, acumul ar muchas horas de prctica y pasar final -
mente un examen para obtener el permiso. Al haber seguido un curso de
Educacin vial enel instituto, pude l ibrarme deunmanual deinstruc-
ciones grueso para mi coche.
Las tareas difcil es parecen ms sencil l as cuando sonnecesarias, no
cuando vienen bien. Uncurso dehistoria, dematemticas o dequmica
puede venirl e bien aunadol escente, pero al real izar conxito uncurso de
educacin vial sesatisface unanecesidad fundamental para l aautonoma.
Al principio denuestra vida nos esforzamos por al canzar l aindependen-
J OHN MAE DA - LAS LE YE S DE LA SIMPLICIDAD
cia, l o mismo que al final del avida. Enel centro del osmejores premios se
encuentra el deseo fundamental de al canzar l al ibertad enel pensamien-
to, enl avidayenl aesencia del o que somos. He aprendido que l os diseos
de l os productos que han al canzado un mayor xito, sean stos simpl es,
compl ejos, racional es, il gicos, l ocal es, internacional es o tecnofbicos,
sonaquel l os que estn ms arraigados enel mbito ms ampl io del apren-
dizaje ydel avida.
4
_.,
--'
L E Y 5

Ley 5
DI FERENCI AS
Lasimpl icidad yl acompl ejidad
senecesitan entre s
Nadie desea comerse nicamente el postre. I ncl uso unnio, cuando tiene
permiso para tomar hel ado tres veces al da, acaba cansndose del dul ce.
Por l amisma regl adetres, nadie quiere contentarse sol amente conl asim-
pl icidad. Sinel contrapunto del acompl ejidad, no seramos capaces dere-
conocer l asimpl icidad al verl a. Nuestros ojos ynuestros sentidos progre-
san, yaveces retroceden, cada vez que experimentamos diferencias.
Laidentificacin del contraste nos ayuda adiferenciar l as cal idades
que deseamos, que frecuentemente sonobjeto decambios. Personal men-
te, el col or rosa no se encuentra entre mis favoritos, pero me agrada, l o
mismo que unhaz l uminoso enunaaburrida extensin deverde oscuro. El
rosaparece resal tar yvibrar encomparacin consuentorno oscuro ydis-
creto. Siempre sabemos mejor cmo apreciar al go cuando l o comparamos
conotra cosa.
La simplicidad y la complejidad se necesitan entre s. Cuantas ms
cosas compl ejas seencuentren enel mercado, ms resal tarn aquel l as que
sonsencil l as. y, dado que l atecnol oga no dejade crecer encompl ejidad,
existe un cl aro beneficio enl aadopcin de una estrategia centrada en l a
simpl icidad que ayude adiferenciar su producto. Dicho esto, para impri-
mir un aire de simpl icidad enel diseo es necesario introducir deforma
consciente cierta compl ejidad expl cita. Estarel acin puede ser evidente
enel mismo objeto o uso, o al ser contrastado conotras ofertas de l amis-
45
LEY 5 / DI FERENCI AS
macategora, como l asimpl icidad del iPod comparado con sus competi-
dores ms compl ejos enel merado de l os reproductores de MP3.
Dentro del mismo uso, esdifcil encontrar el justo equil ibrio entre l a
simpl icidad y l acompl ejidad. Al go que an no me haquedado cl aro es el
sutil arte de al canzar unasituacin enl aque l as diferencias potencien, en
l ugar de anul ar, l aexistencia de ambos. Laaproximacin ms cercana a
una sol ucin que hehal l ado seencuentra enel concepto del ritmo, que se
basa enl amodul acin del adiferencia.
COMPLEJI DAD
SI MPLI CI DAD
I maginemos un diagrama matemtico que asciende hacia l acom-
pl ejidad, desciende acto seguido hacia l asimpl icidad y l uego sube hacia
l acompl ejidad ybaja de nuevo indefinidamente. Sepuede imaginar este
fenmeno al o l argo del tiempo como una cancin que cambia durante su
desarrol l o, aunque tambin sepuede imaginar en el espacio, como una
pintura enl aque l os ojos atraviesan l aimagen haciendo cambiar l aexpe-
riencia. Lacl ave se encuentra en el ritmo que marca l aevol ucin de l a
simpl icidad ydel acompl ejidad al o l argo del tiempo.
NI NG(I N RI TMO
En l a poca de l as redes el ectrnicas, con servicios como LinkedI n y
Friendster, l acostumbre de intercambiar l as tarjetas de visita est per-
dindose progresivamente. Sin embargo, habiendo sido educado en l a
cul tura empresarial deJapn, donde el intercambio detarjetas esunafor-
mal idad, an conservo l acostumbre depresentar mi tarjeta devisita res-
45
,JOHN MAEDA - LA: : : ; LEYE: =; DE LA : : : ;I MPLI CI DAD
petuosamente arqueada y sujetada con l os dedos pul gares e ndices de
ambas manos. Enl os primeros das demi estancia al l , recuerdo l as innu-
merabl es reprimendas de mis superiores por no l l evar conmigo mis tar-
jetas. Seconsideraba como el mayor insul to presentarse uno mismo ante
un desconocido sinofrecer unatarjeta devisita.
Pero l os tiempos han cambiado en Japn, y l a costumbre de l a
ofrenda condos manos est dando paso al atransmisin ms informal con
una sol amano, propia de l agl obal idad. Asimismo, l acal idad y el trabajo
deimpresin del astarjetas devisitahan ido decayendo al apar que suim-
portancia, yl aexpresin Bscame enGoogl e parece marcar l adesapa-
ricin del ael egante tradicin del astarjetas devisita.
Pero stas parecen seguir l l egndome ensuforma rectangul ar ha-
bitual , con unas medidas que suel en ser de 50,7 por 88,9mil metros en
Estados Unidos o de 55por 90mil metros en Asiay Europa. General -
mente mantengo mi escritorio despejado y ordenado, con arregl o al os
dictados de l asegunda Ley. Por tanto, cuando l as tarjetas de visita co-
mienzan ainvadir mi escritorio, seimpone actuar. El montn detarjetas
seorganiza con arregl o al criterio deDESLI ZAR y sonintroducidas dentro
de mi base de datos ytiradas al apapel era de recicl aje (dando por hecho
que estn hechas de papel , y no de metal o de pl stico, como l o son en
ocasiones). Enbeneficio de l averdad, debo reconocer que he viol ado l a
segunda Ley, l ade ORGANI ZAR. Hay unatarjeta devisita que nunca hal l e-
gado al abasura. Es una tarjeta fina, de col or crema, con una imagen de
una oveja mstica. Al principio achaqu l aimposibil idad de tirarl a al a
atenta mirada de l aoveja. Aveces l as tarjetas devisita son impresas con
una fotografa de l apersona y no tengo ningn probl ema para el iminar-
l as, de modo que mi reticencia atirar esta tarjeta no sedebe al apresen-
cia de un testigo. No conozco bien al apersona, he visto aHiroaki una
sol avez, de modo que tampoco impl ica para m un gran val or sentimen-
tal . El caso es que l atarjeta hapermanecido sobre mi escritorio durante
47
sign
mori hiroaki - designer
T: CON TANAKA
LEY 5 / DI FERENCI A: : ;
ms de siete aos, y es probabl e que sequede ah.
Col oque usted su propia tarjeta de visita junto a
esta tarjeta. Laimpresin monocroma de este l i-
bro no transmite el col or crema del papel , o el de-
tal l e rojo en l aesquina inferior izquierda dentro
de su marca de il ustrador. Pero su cerebro puede
compl etar l os detal l es. Permanece sobre mi escri-
torio porque no he encontrado nada parecido en
tamao o encarcter pictrico. Es l anica tarje-
tade visita que no separece al as dems. Si sepo-
nen demoda l as tarjetas devisita conimgenes de
animal es degranja, no cabe duda deque perdern
suval or.
Tuve el honor de conocer al padre del diseo grfico japons moderno,
I kko Tanaka. (Sunombre depil asignifica simpl emente una l uz enkan-
j.) Enunaocasin, cuando vivaenJapn, fui atomar el tal aresidencia
deTanaka encompaa del prestigioso arquitecto contemporneo Shige-
ru Ban. Laexpresin tomar el t transmite una imagen detapetes del i-
cadamente tejidos ypastas, pero tomar el tenJapn es al go simpl emen-
te subl ime.
Tanaka haba sido un estudiante de chanoyu, l aceremonia del t, y
nos util iz como sujetos de estudio. Es difcil imaginar que al guien con
unatal maestra pueda ser unestudiante al os 7 0aos, pero enAsiaexisten
4': '
'-'
,JOHN MAEDA - LA: : ; LEYE: : : ; DE LA SI MPLI CI DAD
numerosos ejempl os de este cicl o continuo de aprendizaje. Por ejempl o,
enel arte marcial del krate, el smbol o del orgul l o para uncinturn negro
es l I evarl o l o bastante l argo como para que su extremo se torne bl anco,
simbol izando el regreso al acondicin del principiante. Tanaka erael cin-
turn negro del diseo japons.
Laceremonia comenz, como era costumbre enal gunos estil os de
chanoyu, con un examen de l os utensil ios para preparar el t. Nos pasa-
mos unos aotros l as tazas det (que parecan ms bien bol es)para po-
der admirarl as. Si no recuerdo mal , me toc una copa del sigl o XVI I I que
pareca fruto deunhorribl e accidente enel horno. Setrataba deunbol de
cermica negro, profundo yrel uciente, donde todas l as superficies exte-
riores parecan envol ver de un modo no intuitivo, al estil o de un cuadro
deSal vador Dal . Resul taba difcil adivinar dnde deba col ocar l os l abios
enel bol .
Ah estaba yo, encasadel ms importante maestro del Modernismo
deJapn, tomando sorbos de al go que eracompl etamente imperfecto, de
geometra no-pl atnica (sin cil indros, esferas ni cubos), y que careca
de cual quiera de l as caractersticas propias deuna taza. Sal taba al avista
que era total mente imperfecta, careca de l as superficies l isas ybl ancas
caractersticas de l asimpl icidad que pueden comprarse fcil mente enl a
seccin devajil l a de I kea.
Sinembargo, por esemotivo, l osotros utensil ios detdeTanaka apa-
rentaban unaperfeccin total . Tal esel caso del recipiente l acado para el t
del sigl o XVI I , cuyatapadera negramate encajaba ensusitio conl aprecisin
imposibl e del aspiezas deunLego. O el del ossutil es detal l es del assuperfi-
ciesdemadera desusal ndet, queaparentaban unal neainexistente der-
bol es. Latazavenaindirectamente asimbol izar param l aesencia del aes-
ttica japonesa, que se esfuerza por al canzar l amxima perfeccin. Su
compl ejidad inesperada consigui quetodo l o queeraimpasibl emente sim-
pl efuese incl uso ms simpl e.
49
LEY 5 / DI FERENCI A: ;
: : : ;ENT I R EL RI TMO
Taa taa ti ti taa. No setrata de ningn idioma extrao, es l aexpresin fo-
ntica del ritmo que me ense mi profesor de msica enl aescuel a pri-
maria. Ti ti ti ti taa taa. Silencio. Ti taa ti taa ti ti ti ti taa. Todo regresa ami
memoria. Al escuchar el contrapunto entre un sonido l argo, un sonido
corto y l aausencia de sonido en el tipo de secuencia que puede crear un
tambor dejazz, todo el cuerpo se pone abail ar. Por otra parte, al crear
un ritmo simpl e como taa taa taa taa taa taa taa taa taa, enel que l os taa
serepiten indefinidamente hasta sonar como un ritmo montono, el p-
bl ico no semol estar enesperar aescuchar el l timo taa.
Consideremos que al o l argo deun dasesucede una secuencia de
acontecimientos que siguen l asiguiente pauta. Complejidad, complejidad,
complejidad, complejidad, complejidad, complejidad, complejidad, comple-
jidad, complejidad, complejidad, complejidad, simplicidad. Lasimpl icidad es
l asal vacin. Simplicidad, simplicidad, simplicidad, complejidad, simplici-
dad, simplicidad, complejidad, complejidad, simplicidad, complejidad, com-
plejidad, simplicidad, simplicidad, complejidad. Lo que ms importancia
tiene esel ritmo entre simpl e y compl ejo.
Simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad, sim-
plicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad,
simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplicidad, simplici-
dad, simplicidad, simplicidad, simplicidad. No existe modo al guno de co-
nectarse con l asimpl icidad cuando se ha ol vidado l o que representa l a
compl ejidad.
En cambio, en el mbito espacial , consideremos un gran cuadro
pintado compl etamente de negro frente aotro gran cuadro compl eta-
mente cubierto degotas de pintura esparcidas como una mal a interpre-
tacin deJackson Pol l ock. Ambos sonexpresiones montonas del asim-
pl icidad y de l acompl ejidad en sus diferentes formas independientes.
512 1
.JOHN MAEDA - LAS LEYES DE LA sI MPL I C I DAD
Aun ariesgo de sonar aburrido, col ocara ambas pinturas enl apared de
mi casadurante al menos unda, tan sl o porque megusta conservar una
mente abierta. Tal vez unasimpl e dosis deimaginacin apl icada auna de
l as piezas pueda, prol ongar mi perodo de atencin. Por ejempl o, una
simpl e imagen en l aque l os componentes han sido intencionadamente
pintados de negro, y enl aque otras partes sondefinidas conaerosol , po-
dr conservar mi atencin durante mucho ms tiempo. Lavariedad tien-
de amantener nuestra atencin cuando el ritmo de l adiferencia es do-
minante.
Lamonotona de determinadas secuencias esunparabin, como el
cambio entre l as estaciones de invierno, primavera, verano, otoo y re-
greso al invierno.
Cruje, cruje, cruje. Recuerdo haber caminado sobre l anieve enme-
dio de l anoche enl atranquil idad demi barrio, tan sl o para escuchar mi
propia respiracin yel ruido demis propias pisadas. Refl exionaba acerca
del hecho de que l anieve del invierno final mente dejara de caer y dara
paso al col or verde del aprimavera. Lacombinacin entre el sil encio del a
noche y mi avance inexorabl e hacia l amediana edad imponen l apregun-
taretrica siguiente: Durante cuntos aos ms podr experimentar un
pacifico anochecer de invierno como ste?. Ahora estoy ms atento a
sentir el val ioso ritmo de cada uno de l os aos de mi vida. Escucho con
mucha cl aridad el ritmo de l asimpl icidad y de l acompl ejidad en todo
aquel l o que experimento. Puede usted orl o tambin?
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:
. :
,, I


: :










:
L E Y 6
Ley 6
CONTE XTO
Lo que se encuentra en el l mite de l asimpl icidad
tambin es rel evante
Setrata del modo en que secoordinan nuestros ojos y nuestras manos.
I magnese ante una rueda de al farera, dando forma acada detal l e con
una gran concentracin. Todo aquel l o que es importante seproduce en
primer pl ano, al al cance desus dedos, yseencuentra compl etamente den-
tro desucampo visual inmediato. Suena el tel fono mvil o l l aman al tim-
bre de l apuerta, y el frreo control seinterrumpe cuando aquel l o que se
encuentra ensegundo pl ano secol oca enprimer pl ano. Afortunadamen-
te, hapodido usted darse cuenta de que el agua que estaba enel fuego se
haba puesto ahervir, o de que sehaba cortado enl amano y estaba san-
grando.
Aunque l as pal abras estrecho y especial izado tienen enesen-
ciael mismo significado, l aprimera tiene una connotacin negativa y l a
l tima tiene impl icaciones positivas. Unatl eta que l l egaacompetir enl os
Juegos Ol mpicos, por ejempl o, no esestrecho, sino que est especial i-
zado. Pero l aespecial izacin no siempre es al go bueno.
Enunaocasin, mi profesor Nichol as Negroponte meaconsej que
fuese como una bombil l a enl ugar de como unrayo l ser, auna edad yen
unapoca enquemi carrera estaba muy especial izada. Argumentaba que,
aunque conunl ser esposibl e il uminar unsol o punto, sepuede util izar l a
misma cantidad de l uz para il uminar todo aquel l o que nos rodea. Lal u-
cha para al canzar l a excel encia general mente conl l eva el sacrificio de
LEY E, / CONTEXTO
todo l o que seencuentra enunsegundo pl ano conel objeto deocuparse de
aquel l o que es prioritario, Acept el desafo de Negroponte como un ob-
jetivo superior para encontrar el sentido detodo cuanto nos rodea, enl u-
gar de I imitarme al o que tengo del ante.
Lo que reside en el lmite de la simplicidad, realmente, tambin es re-
levante. LasextaLey enfatiza l aimportancia del o que podra perderse al o
l argo del proceso dediseo. Lo que parece tener una rel evancia inmedia-
tapuede casi no ser tanimportante encomparacin contodo l o que hay al -
rededor. Nuestro objetivo esal canzar untipo desuperficial idad al igerada.
ypara el l o resul ta apropiado iniciar este recorrido habl ando denada.
NADA ES; ALGO
Laciencia sostiene que l aentropa del universo no cesa de crecer. Qu
significa esto en trminos no cientficos? Una nia abre un l ibro de
cuentos il ustrado, ojea l as imgenes y observa que unaparte de l apgi-
naest enbl anco. Agarrando unl piz conel puo, mueve l amano hacia
el espacio enbl anco. Qu esprobabl e quehaga? Por supuesto, rel l enar el
vaco.
ste esel octavo l ibro que he diseado yescrito, pero esel primero
que tiene ms texto que dibujos. Todos l osdiseos hanrespal dado l apre-
ferencia comn de maximizar el espacio enbl anco, enespecial todas
l as partes de l apgina que estn enbl anco y que rodean al texto. Dichas
superficies incitan al caos, de l amisma manera que unmostrador enuna
casa atrae monedas, cartas, l l aves y ms cosas. Del mismo modo, podra-
mos garabatear apuntes enesos espacios vacos que l osrodean ytambin
enl os rengl ones que separan l as l neas detexto.
Observemos el simpl e desafo de unapgina cuyo nico texto es:
No escribir enesta pgina. Es usted capaz deresistir el impul so? Vaya
hasta l apgina 57 y haga l aprueba.
54
cTOHN MAEDA - LAS LEYES; DE LA : : ;I MPLI CI DAD
Lainvitacin del espacio enbl anco del apgina desafa asuorgul l o
mediante cinco pal abras escritas quepueden dominar suvol untad. Suim-
pul so natural espreguntar Por qu no?. Enausencia deexpl icaciones,
tenemos que rel l enar el vaco nosotros mismos o, l iteral mente, connues-
tros apuntes al piz, o, demodo metafsico, connuestras propias concien-
cias. Tal vez sedeba al arel igin del autor? O quizs seaunamedida ra-
dical para ahorrar el suministro gl obal de tinta? En ocasiones podemos
quedarnos fuera del objetivo, pero, segn esta sexta Ley, l adel CONTEXTO,
significa que, real mente, estamos enl avacorrecta.
Durante mi visita aunsantuario enJapn, mefijenunagran zona
rectangul ar que haba sido acordonada conuna cuerda decorada conpa-
pel es bl ancos. El rectngul o estaba vaco, ytransmita un aire de nobl eza
por suproximidad inmediata conuntempl o. Setrataba deuncementerio
sagrado? Me qued contempl ando el significado del vaco durante mu-
chos minutos, dejndome invadir por l amisma tranquil idad que haba ex-
perimentado en el vecino jardn de roca de estil o zen. Un sacerdote se
acerc al amisteriosa zona rectangul ar y sal ud aun coche que entraba
enl as terrazas del templ o. Lacuerda estaba desatada y el vehcul o sein-
trodujo enel espacio para recibir l abendicin anual que l eprotegera de
l os accidentes ydel os daos. Esto merecord que uno no necesita ser un
monje zenpara apreciar l os espacios vacos, especial mente cuando inten-
taaparcar enuna cal l e muy transitada de Manhattan.
Si al recibir un espacio vaco o un sitio supl ementario l os tecnl o-
gos imaginaran al go para rel l enarl o, del mismo modo l os hombres dene-
gocios no pasaran por al to una oportunidad perdida.
Por otraparte, undiseador decidira hacer todo l o posibl e por pre-
servar el vaco debido asuperspectiva deque nada esalgo importante. La
oportunidad perdida por el incremento del acantidad deespacio enbl an-
co se recupera mediante l amejor cal idad de l aatencin en aquel l o que
permanece. Lapresencia dems espacios enbl anco supone que seexpo-
LEV E, / CONTE: : CrO
nemenos informacin. A cambio, seotorga proporcional mente ms aten-
cin aaquel l o que seencuentra menos visibl e. Cuando hay menos, l o va-
l oramos todo mucho ms.
EL AMBI ENTE!: ;E ENCUENTRA EN TODA!: ; PARTE!: ;
Levante unmomento l avista del l ibro yobserve asual rededor. Qu esl o
que ve? Puedo ver aotros pasajeros enel pequeo espacio enel que estoy
tecl eando este fragmento enmi pequeo ordenador porttil . El sonido de
l os motores estan el evado que es difcil or otra cosa que no seaese ruido
uniforme. Y l aal tura de l os asientos me impide ver ms al l de l acabeza
cal vadel pasajero que tengo del ante. Laexperiencia desubirse aun avin
puede suponer un aisl amiento muy incmodo encasi todos l os sentidos.
Enunsitio enel que hay tan pocas cosas significativas que sepuedan sen-
tir, cada sensacin semagnifica, por pequea que sea.
Por ejempl o, intento contrarrestar el ruido del ambiente conel uso de
tapones industrial es para l osodos. Ahora, enl ugar del sil encio, oigo cmo
mis pul mones expel en l entamente el aire. Me pongo un antifaz para que
no me mol esten l as l uces superiores, aunque l atel a me oprime l acara re-
cordndome su presencia y el motivo por el que me l o he puesto. Las pe-
queas cosas que se encuentran ennuestro entorno cobran importancia
cuando senos obl igaaprestar l esatencin. Deeste modo, el segundo pl ano
o el entorno cobra prioridad sobre el primer pl ano o sobre l atarea espec-
ficacuando no hay nada enque fijarse sal vo todo aquel l o que nos rodea.
Al ir de vacaciones al Trpico por motivos nicamente de rel aja-
cin, el mero contacto conel ambiente del punto de destino proporciona
el descanso necesario. Lasuma total del os numerosos pequeos detal l es
del aexperiencia, el airepurificado, el mayor porcentaje desonrisas, l ossa-
bores del iciosos y todo l o dems se aaden aaquel l o que es especial . El
sector de l ahostel era y otros sectores cuyo desarrol l o depende de l aex-
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,JOHN MAEDA - LAS LEVE!: ; DE LA !3I MPLI CI DAD
NO ESCRI BI R EN ESTA PGI NA.
57
LEY 6 / CONTEXTO
periencia requieren una atencin exhaustiva atodos l os detal l es que ha-
bitual mente pasan desapercibidos anivel individual , pero que al canzan
unagran importancia cuando seacumul an entre s.
En una ocasin fui aver aun amigo mo, diseador, aun tranquil o
piso enPars, con l as paredes bl ancas, l as superficies bl ancas y l os mue-
bl es bl ancos. Meprepar unal muerzo abase desushi dispuesto demane-
raesttica. El atn rojo, el sal mn rosa, el cal amar bl anco, l acabal l a pl a-
teada y un trocito de hoja verde estimul aron mis sentidos visual es en
cuanto mi mente presenci l aescena. Cuando al canc mis pal il l os para
comenzar, mi amigo dijo: Lahabitacin en l aque estamos infl uye enel
sabor deesta comida. Cierto. Contodo el bl anco inmacul ado que mero-
deaba, incl uido el pl ato sobre el que haba sido servido el sushi, l as finas
l onchas depescado crudo sobre l abol ade arroz bl anco parecan fl otar en
el espacio. I magin que el sabor sera muy diferente en un entorno dis-
puesto con diferentes pl atos, mesa y decoracin, eincl uso con personas
diferentes. El ambiente es l aproverbial sal sa secreta que acompaa a
cual quier gran comida o intercambio memorabl e. Lacreacin de un es-
pacio enbl anco o, traducido aunahabitacin, deunespacio l impio per-
mite que el primer pl ano deje paso al o que seencuentra ensegundo pl a-
no. Sinembargo, l averdad es que enl avida diaria es improbabl e que l o
despejemos todo conl amisma facil idad conl aque pul samos l atecl a su-
primir del procesador de textos. El sabor de cual quier actividad que
afrontamos puede mezcl arse conel sinsabor del desorden denuestros es-
critorios. Pero l asonrisa casual de un nio puede, enocasiones, ayudar-
nos aol vidar cual quier desorden. Estar en sintona con aquel l o que nos
rodea ennuestro entorno puede ayudarnos aveces atratar con l o que te-
nemos inmediatamente del ante de nosotros. Para recrear l asensacin de
simpl icidad del ambiente esnecesario prestar atencin atodo aquel l o que
parece no tener importancia.
5E:
,JOHN MAEDA - LAS LEYE: ; DE LA : ;I MPLI CI DAD
C MODAMENTE PERD 1 DO
Googl e l anz en 2005 un servicio que permite ver su propio barrio me-
diante unafotografa por satl ite consl o introducir l adireccin. Lapri-
mera impresin esAh estoy yo!, seguido deAh esttodo l o dems!,
al ver todas l as casas yl as carreteras que l erodean. Aunque normal mente
no esnecesario un mapa para conocer su ubicacin estando sentado en
casa, existe un cierto sentimiento de comodidad al saber el punto quese
ocupa enel mapa. El inters por esapgina web disminuye unavez quese
ha comprobado l apropia ubicacin. El sentimiento de comodidad deja
paso al amonotona.
Esfcil comenzar unl ibro, pero enal gn l ugar enel medio esposi-
bl e sentir incertidumbre acerca de l o que fal ta para el final . Una simpl e
barra de progreso con una X para marcar el punto puede informar del
punto hasta el que hemos l l egado ysaber cunto queda por del ante. Losl i-
bros digital es requieren dichas indicaciones, pero l os l ibros impresos
como el quetiene entre sus manos sl o necesitan unarpida mirada aam-
bos l ados para conocer l aposicin general . Los nmeros depgina yotros
el ementos denavegacin tradicional es como l os encabezamientos deca-
ptul os son otros el ementos de informacin que contribuyen aque no se
sienta usted perdido. Una barra de progreso impresa encada pgina de
este l ibro, aunque podra resul tar barata, sera una exageracin.
Existe untrmino medio importante entre sentirse compl etamen-
teperdido enl o desconocido y compl etamente encontrado enl o famil iar.
Un exceso de famil iaridad puede presentar el aspecto positivo de tener
todo el sentido, l o quepara al gunos puede resul tar aburrido, mientras que
unexceso de incgnita puede presentar l as connotaciones negativas del
pel igro, l o que puede resul tar emocionante para al gunos. Existe, por tan-
to, untrmino medio entre estar encontrado yestar perdido:
59
LEY 6 / CONTEXTO
HASTA QU PUNTO PUEDO
.: : .. ..;;.
" "
HASTA QU PUNTO ME PUEDO
SOPORTAR ESTAR DI RI GI DO? PERMI TI R AVANZAR SI N I NDI CACI ONES?
Susentimiento dejuventud, su estado desal ud ysu sentido de l aaventu-
radictarn su preferencia por l aseguridad frente al aemocin de encon-
trar el justo equil ibrio enel que uno puede perderse cmodamente.
He experimentado personal mente esta sensacin de estar cmo-
damente perdido en el transcurso de una caminata enMaine. Observ
que l as rutas estaban marcadas conrectngul os depintura azul bril l ante.
Cada una del as rutas estaba enmuy buen estado yera, por tanto, muy f-
cil orientarse, pero de vez en cuando haca una pausa y me preguntaba:
Hacia dnde voy ahora?. y, de forma casi mgica, una de esas marcas
azul es que permanecan enel segundo pl ano de mi campo depercepcin
sal t l iteral mente al primer pl ano. Habiendo renovado mi rumbo, re-
gres l entamente al acontempl acin del asbel l as vistas debosques sinl -
mites conl asatisfaccin emocional yl acomodidad quesesiente enunaca-
minata por el monte.
Si el bosque estuviese tapizado condiez veces ms marcas azul es de
l as que vi durante mi paseo, l aprobabil idad de perderme sehabra redu-
cido considerabl emente. Uno puede imaginar que l as marcas estn orga-
nizadas demanera ms simbl ica, digamos que conunafl echa deverdad,
enl ugar de con una crptica marca l ineal . y, si deseamos l l egar tan l ejos,
por qu no pintar directamente el texto Por aqu sobre l as piedras con
unaHel vtica de100puntos para no dejar el ms mnimo espacio al aam-
bigedad? Si bien, enundeterminado punto, cuando hayan sido aadidos
demasiados el ementos sofisticados, el verdadero val or del bosque no pin-
tado sedesvanecer de repente.
El puente que conecta l oscontextos del primer pl ano ydel segundo
pl ano puede ser representado en un mapa o, de modo menos expl cito,
mediante l as marcas de pintura azul del bosque. Laincorporacin total
.JOHN MAEDA - LA: : : LEYE: : ; DE LA : : : I MPLI CI DAD
del espacio vaco el imina l anecesidad deestabl ecer unpuente especfico
entre el primer pl ano yel segundo pl ano porque l anavegacin est impl -
cita, es imposible perderse.
Lacompl ejidad est rel acionada con el hecho de sentirse perdido,
mientras que l asimpl icidad tiene que ver conel hecho desentirse encon-
trado. Segn l aquinta Ley, l ade l as DI FERENCI AS, l as transiciones entre
simpl e ycompl ejo sonunfactor cl ave enel ritmo del as percepciones. En
esta sexta Ley, preguntamos qu sucede entre l os ritmos y averiguamos
dnde nos encontramos enel transcurso de l acancin. Unavez que nos
hemos ubicado apropiadamente, somos compl etamente l ibres deperder-
nos enel ritmo.
61

L E Y 7
Ley 7
EMOCI N
Es preferibl e que haya ms emociones
aque hayamenos
Lasimpl icidad puede ser considerada fea. Pienso por ejempl o enmi ma-
dre, quedesprecia compl etamente todo aquel l o queseadecol or neutro o de
forma minimal ista. Quiere fl ores denen, ranas conpedrera yotros obje-
tos decorativos. Enl o que respecta al aesttica, l evatodo l o ostentoso.
Desde un punto de vista racional , l asimpl icidad tiene un sentido
econmico. Los objetos simpl es son ms fcil es y menos costosos de fa-
bricar, yesos ahorros pueden ser revertidos directamente enel consum-
,
dar mediante precios bajos yatractivos. Como pone enevidencia l al nea
deproductos simpl es extremadamente asequibl es del aempresa demue-
bl es I kea, l asimpl icidad beneficia al comprador sobrio. Sinembargo, exis-
ten personas como mi madre que diran que l asimpl icidad no sl o es
barata, sino que adems tambin l oparece. Unfuerte sentimiento deauto-
afirmacin nos domina atodos l os seres humanos, ymuchas de l as deci-
siones que tomamos no sl o serigen por l al gica. Lasptima Ley no es
apta para todos, siempre estarn l os modernistas obstinados que recha-
zancual quier objeto que no seabl anco o negro, o consuperficies despeja-
das o refl ectantes. ~i madre opina que el iPodcarece total mente deatrac-
tivo. Y aunque l as personas mayores no constituyen el mercado al que se
dirige Appl e (al menos de momento), sigo siendo el mismo hijo obedien-
tequeeducaron mis mayores, yencuentro, por tanto, quel asptima Leyes
uncomponente necesario enl acajadeherramientas del asimpl icidad. Es
LEY 7 / EMOCI N
preferible que haya ms emociones aque haya menos. Cuando l as emocio-
nes se col ocan por encima de todo l o dems, no hay que tener miedo a
aadir adornos o capas significativas.
Medoy cuenta de que esto parece contradecir l aprimera Ley, l ade
REDUCI R. Pero empl eo aqu unprincipio especfico para determinar el tipo
correcto de ms: sentir y amar. Todo comienza siendo sensibl e al os
propios sentimientos. Sabe acaso cmo siente? Ahora mismo? Tras co-
nectar con l aintel igencia emocional dentro de uno mismo, l asiguiente
etapa consiste enidentificarse conel entorno que l erodea. LaForma vie-
ne despus del aFuncin dapaso aunenfoque del diseo ms orientado
hacia l as emociones: el Sentimiento viene despus del aForma. Eneste
captul o habl amos de l aemocin y del progreso hacia l acompl ejidad (y
del al ejamiento del asimpl icidad) que el l o requiere aveces.
SENTI R Y AMAR: E-TI QUETA
He enviado correos el ectrnicos desde 1984, cuanto l l egu al MI T como
estudiante novato. Aunque al gunos de mis compaeros de cl ase haban
experimentado conCompuserve, antecesor decompaas deservicios en
l nea como AOL, el concepto del aRedme resul taba ms bien desconoci-
do. En seguida me di cuenta de que todos aquel l os que tenan entonces
cierta rel evancia disponan de ese extrao artefacto l l amado mdern
que servapara conectarse al ared deordenadores. Demodo que consegu
uno y, rpidamente, meescl avic. No sl o comprobaba mi correo el ectr-
nico por costumbre, sino como sustituto del arespiracin, yesta obsesin
ma insana an me preocupa. Lo que me recuerda que ...Ah. Esta boca-
nada que acabo detomar cubrir el resto del dai-).
Lacarita sonriente que seencuentra al final del afrase provoca que
incl inemos l acabeza al aizquierda, ypone demanifiesto un l igero toque
deemocin visual . I nternet medice que l acarita sonriente puede tener su
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.JHN MAEDA - LAS LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
. 1982 amanosde un tal Scout Fahl man, que se encuentra ac-
origen en ,
tual mente enl aUniversidad deCarnegie Mel l an. Meparece extrao que
enl al argahistoria del ostextos tipogrficos, queseremonta aGutenberg,
este invento no hayaaparecido antes. El hecho deescribir amano no con-
duce por s sol o al empl eo del as caritas sonrientes, aunque enl aeradel a
escritura amquina cabra esperar haber encontrado l agraciosa combi-
nacin de caracteres que pueden crear una ampl ia variedad de caritas,
como : _)8');-0=), \-Dymuchas ms. Por qu han evol ucionado l as cari-
tas sonrientes? Por qu motivo necesita el medio de comunicacin es-
crito tal es fl orituras barrocas? Porque el ser humano necesita expresar
mejor l as emociones para transmitir l os matices del acomunicacin que
damos por hecho enl acomunicacin habl ada. Lainterrel acin median-
te el texto, el dil ogo con otras voces incorpreas; es fcil desviarse de
aquel l o que normal mente l asociedad considera como ms. Las caritas
sonrientes han evol ucionado para convertirse enun medio de matizar y
suavizar l as conversaciones detexto sinl as col etil l as facial es que seern-
, pl ean para hacer ver que sl o estamos bromeando. yaunque ahora es
posibl e enviar fotografas, el texto sigue siendo dominante. Mis hijas me
envan mensajes decorreo el ectrnico contextos detodos l ostamaos, de
todos l os col ores y, aveces, TODO EN MAYSCULAS!Esto no sl o con-
sigue que l atarea de escribir un correo el ectrnico l es resul te innecesa-
riamente compl eja, sino que, adems, mehace dao enl os ojos!Decual -
quier modo, acepto encantado sus mensajes de al tafidel idad, yaque me
consta que su exuberancia juvenil no puede ser contenida sl o por unos
simpl es mensajes de texto. Acaso no tiene mucho ms sentido l afrase
Tequiero! cuando se escribe TE QUI ERO!? I magnel a escrita en
caracteres de 36puntos, en col or rosa y amaril l o bril l ante, y seguro que
sal ta al avista.
Sehan dicho muchas cosas acerca del desarrol l o desde l ainfancia
hasta l aedad adul ta como proceso gradual para coartar l as manifestacio-
65
LEY 7 / EMOCI N
nes emocional es. Al disponer del privil egio de impul sar l as mentes y de
desarrol l ar l as carreras jvenes deforma diaria, puedo constatar que hay
personas que pul san el botn sil enciador de l as emociones cada da. Pre-
gunt unavez auna de mis estudiantes enel MI T por qu nunca sonrea
cuando secomunicaba conl os dems. Porque no quiero parecer no pro-
fesional , me dijo.
Este hecho me hizo refl exionar acerca de mis propios intentos de
proyectar profesional idad como profesor, intentos que haban provocado
unaincl inacin natural hacia el estereotipo severo yautoritario. Como ar-
tista, l os resul tados de mi autoanl isis me parecieron ofensivos. De este
'modo, hoy intento responder amis hijas en l etras mayscul as y de col o-
res cuando nadie mira: YOTAMBI N TE QUI ERO!!!.
t: ENTI R Y AMAR: LA ELECTRNI CA AL DE: : : NUDO
Cuando inici mi primer blogen el MI T, descubr que l aentrada ms sol i-
citada eral atitul ada El ectrnica al desnudo. Poda imaginar l adecep-
cin que puede sentir un empol l n enbusca de emocin al encontrar mi
prosa total mente vestida.
Al decir el ectrnica al desnudo me refiero al atendencia de fa-
bricar objetos el ectrnicos deconsumo domstico que sean l isos, sinjun-
tas, y de tamao pequeo para satisfacer l ademanda de simpl icidad del
mercado. Mediante el uso demtodos como ELLA, l os diseadores pueden
simpl ificar unobjeto hasta su ncl eo yl ibrarse del aire demisterio. Pero,
igual que uninocente que hasido timado, uno no puede evitar preguntar-
sesi ELLA esresponsabl e dequel os pequeos objetos escul idos parezcan
l igeramente fros.
El mercado en auge de l os accesorios decorativos y de proteccin
del iPodresuel ve este probl ema, aunque tambin suscita una duda pecu-
l iar. Por qu, tras haberse ahogado enl asimpl icidad deundispositivo, l a
.J (1 HN MA E DA - L A t: L E Y E: 3 DEL A sI MP L I CI D A D
gente seprecipita aaadirl e accesorios? Por qu veo, al recorrer l atien-
dade accesorios del aeropuerto mientras espero unvuel o, atantos hom-
bres denegocios examinando detenidamente carcasas deTreo metl icas,
de pl stico, de cuero y de tel a con l amisma viveza de mis hijas ms pe-
queas cuando el igen l os atuendos de sus barbies?
El uso de carcasas para apl icar al asimpl icidad permite al canzar
dos objetivos importantes. Paraempezar, mientras ELLA puede conseguir
que unobjeto seams pequeo al al iviar el temor natural vincul ado al as
mquinas que sonms grandes yms compl ejas, l aapl icacin correcta de
ELLA puede infundir untipo diferente detemor: l ainquietud por l asuper-
vivencia del objeto. Por ejempl o, uno de mis estudiantes tiene miedo de
l l evar consigo su iPod Nano ul trafino por temor aromperl o accidental -
mente por l amitad. Una carcasa de iPodproporciona l aproteccin nece-
saria para esehumil de yescul ido dispositivo.
Lasegunda razn seencuentra enl aautoafirmacin Y enl anecesi-
dad deequil ibrar l atemperatura bajo cero del perfecto artefacto el ectr-
nico deconsumo conunsentimiento decal or humano. Mientras el ncl eo
conserva su desnudez pura, simpl e yfra, l avestidura puede mantenerl o
cal iente, vivaz ysimpl emente desafiante si esl o que sepretende. Lacom-
binacin de un simpl e objeto con una funda o con accesorios opcional es
otorga al consumidor l aventaja deexpresar sus sentimientos ysus afectos
hacia sus cosas.
: 3ENT I R Y AMAR: A I CHAKU
Amedida que bamos creciendo, mis hermanos yyo aprendimos que todo
l o que nos rodea, incl uidos l os objetos inanimados, tenan unespritu vivo
que mereca respeto. I ncl uso unataza?, preguntbamos. I ncl uso un
pupitre? I ncl uso unenvol torio dechicl e? I ncl uso nuestra casas La
respuesta erasiempre: S.
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LEY 7 / EMOCI N
Cindome aeste estricto cdigo de vida, cada vez que coga una
hoja depapel enbl anco l aarrugaba yl atiraba, establ eciendo as l as bases
para un castigo. Conel l o estara negando l aexistencia del papel para rea-
l izar unatarea til , yobtendra unarespuesta divina provocada por l afal -
taderespeto quehaba mostrado hacia el papel . El sistema decreencias de
mi famil ia sebasaba en una forma extrema del sintosmo, que es l aanti-
guatradicin japonesa del animismo.
Lacreencia deque todas l as cosas que nos rodean, rocas, ros, mon-
taas ynubes, estn vivas encierta manera eraal go queyo no eracapaz
de comprender cuando era nio. Pero, desde que soy mayor, prefiero que
el mundo conserve sus misterios intactos yme siento ms cmodo conl a
refl exin. Enmuchos dibujos animados japoneses, como l aobra del acl a-
mado animador Hayao Miyazaki, l acreencia enel espritu quevivedentro
de todos l os objetos est, val ga el juego de pal abras, vivita y col eando. La
tecnol oga hacontribuido adifundir l ail usin de vivir l iteral mente con
robots que caminan, que habl an eincl uso que bail an. El perro robotAI BO
deSony hasido fabricado enpl stico, conmotores yconunsofisticado or-
denador. Evidentemente, el perro no est vivo, aunque al gunos propieta-
rios deAl BO secomportan conl casi como si fuera unamascota dever-
dad, acaricindol e con suavidad y hacindol e carantoas como para
expresar su amor por un producto deconsumo animado, pero no vivo.
El furor por l ostamagochis afinal es del os aos noventa tambin ha
demostrado que cual quiera poda enamorarse de un pequeo aparato
el ectrnico anhel ante por recibir l os cuidados de un ser humano. Nues-
tra necesidad de cuidar de al go que es puramente imaginario se ampl ia
hacia l os Neopets del aRed, donde mil l ones depersonajes dedibujos ani-
mados sonhoy al imentados yqueridos. Aunque seacontrario al as creen-
cias del asrel igiones tradicional es predominantes enOccidente, este tipo
de animismo digital parece ser aceptabl e, y su prctica parece crecer en-
tre nuestros jvenes tan empapados detecnol oga. Si podemos amar aun
E , :::
,JOHN MAEDA - LA: ; LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
monstruo que est enl apantal l a o aun beb digital encapsul ado dentro
de una cajita el ectrnica, sigue siendo un exceso amar y respetar aun
simpl e trozo depapel ?
El modernismo es el movimiento del diseo que condujo al aspecto
l impio eindustrial que tienen muchos objetos ennuestro entorno. Recha-
zaba l os adornos innecesarios para exponer l averdad de un objeto me-
diante l asmaterias primas empl eadas ensufabricacin. Laricatradicinja-
ponesa de l os artefactos fabricados casi de manera perfecta enmadera y
arcil l aparece basarse enl osmismos principios dediseo que el modernis-
mo. Sinembargo, este asunto animista constituye unafaceta ocul ta del di-
seo japons. Laprecisin de l as superficies l acadas de una cajabento es
ms que el fruto deuna simpl e el aboracin del icada, pues dichas superfi-
cies, yl acajabento que incl uyen, estn vivas enesencia. Lacajainanimada
sigue l al nea de su propia existencia espiritual . Puede existir un vncul o
emocional natural conl afuerza vital del objeto, queesunaespecie deador-
, no profundo yocul to que sol amente conocen aquel l os que l o sienten.
Al <amon CHAKU (<<adaptacin)
Aichaku esl apal abra japonesa para describir el sentido del vncul o
que al guien puede sentir por unobjeto. Al escribirl o mediante sus dos ca-
racteres kanji, se puede comprobar que el primer carcter significa
amo!'yel segundo significa adaptacin. Amor-adaptacin describe
untipo devncul o emocional ms profundo que puede sentir unapersona
por unobjeto. Es unaespecie deamor simbitico por unobjeto que mere-
ce afecto no por l o que hace, sino por l o que es. El reconocimiento de l a
existencia del aichaku enel entorno quehemos construido nos ayuda aas-
pirar adisear objetos que l agente pueda l l egar aamar, cuidar y poseer
durante toda l avida.
.JOHN MAEDA - LAS LEYE~; DE LA : ,: ;I MPLI CI DAD
LEY 7 / EMOCI N
EL ARTE DEL M S
Ennoviembre de2005seinaugur una exhibicin demi arte digital enl a
Fundacin Cartier enPars. Lainauguracin tena l ugar al avez que una
muestra del aobra de!artista austral iano RonMueck, unhombre intenso
y de voz suave conocido por sus escul turas de grandes dimensiones ein-
crebl emente vivas. Cada uno de l os cabel l os, el bril l o de l os ojos, l apiel
con l as venas pintadas, todos l os detal l es eran perfectos. Tan perfectos
que, al acercarse auna de l as obras de Mueck, uno sepregunta: Es de
verdad?, Amedida que l amano seaproxima para confirmar el cal or de l a
forma humana que seencuentra del ante, l amente nos dice que el gigante
escul pido no puede existir.
El mejor arte esaquel que hace quel acabeza l edvuel tas auno con
preguntas. Tal vez sta seal adiferencia fundamental entre el arte puro y
e!diseo puro. Mientras el arte con mayscul as nos incita acuestionar-
nos, el diseo conmayscul as acl ara l as cosas.
Aveces, encambio, l acl aridad sol ano esl amejor sol ucin enmate-
ria de diseo. En mi inauguracin de Pars, un viejo amigo de Mil n me
habl de una seora poderosa de l aal tasociedad ital iana al aque haban
diagnosticado uncncer. Mientras an seestaba recuperando del impac-
to de l anoticia, su mdico l einform de que fal taban diez minutos para
acabar l aconsul ta. Apesar desudel icado estado, tendra queirse para que
l pudiera anunciar noticias simil ares aotros pacientes que estaban espe-
rando. Eneste caso, el diseo extremadamente eficaz desusistema deco-
municacin careca de l amenor del icadeza con respecto al as ambiguas
dimensiones del os sentimientos, que soncosas que ataen al arte.
Posteriormente, al abuena mujer sel eocurri unasol ucin que tal
vez podra cubrir el vaco entre el mensaje yl aemocin. Durante l os cin-
co meses que l equedaron devidacre una fundacin para construir cen-
tros, artsticos, condiseos degran bel l eza, cerca del asunidades deonco-
7 0
l ogia, donde aquel l os que afrontan l amuerte caraacarapueden baar sus
mentes ysus corazones. El arte, unarazn para vivir, es atemperado me-
diante el diseo, l acl aridad del mensaje.
No es difcil al canzar l acl aridad. El oncl ogo de l amujer ital iana
domin el concepto confacil idad. El verdadero desafo es al canzar l aco-
modidad.
Laintel igencia emocional constituye hoy endaunaimportante fa-
cetadel os pol ticos, yl aexpresin del aemocin yano sevecomo una de-
bil idad, sino como un rasgo humano deseabl e con el que todos podemos
identificarnos deinmediato. Nuestra sociedad, nuestros sistemas ynues-
tros objetos requieren uncompromiso activo conel cuidado, l aatencin y
el sentimiento. El val or del negocio puede no aparecer demodo inmedia-
to, pero l asatisfaccin devivir una vida l l ena de sentido es el PDE (Pro-
ducto del aEmocin). Undeterminado tipo dems siempre esmejor que
menos: ms cuidados, ms amor y ms actos con sentido. Real mente, no
creo necesario decir ms.
7 1
L E Y : : :

:::
.
: : : : : : : : : : : : : : : .

Ley 8
CONFI ANZA
Confiamos en la simpl icidad
I maginemos undispositivo el ectrnico conunsol o botn sinetiquetas en
su superficie. Latarea inmediata podra real izarse pul sando el botn.
Desea escribir unacarta al ataMabel ? Adel ante, pul se el botn. Cl ic. Se
haenviado una carta. Usted sabe conabsol uta certeza que l acarta hasido
enviada y que expresa exactamente 10que quera decir. Eso es simpl ici-
dad. yno nos encontramos l ejos del areal idad.
Cada da, el ordenador se hace ms l isto. l yaconoce su nombre,
su direccin y su nmero de tarjeta de crdito. Al saber donde reside l a
taMabel y al haber presenciado cmo usted l e escribi una carta ante-
riormente, el ordenador puede enviar por usted una agradabl e aproxi-
macin enforma decorreo el ectrnico. Con sl o pul sar unbotn serea-
l iza l aaccin, finito. Que el mensaje sea coherente yque no acabe usted
siendo excl uido de l al ista defel icitaciones de Navidad de l ataMabel es
otra historia, pero es el precio-de no tener que pensar. Confiamos en la
simplicidad.
Disponer de una cuenta de correo el ectrnico con Yahoo! o con
MSN significa que sepuede acceder fcil mente al correo el ectrnico des-
de cual quier parte del mundo. Otra ventaja es que el servicio de correo
el ectrnico puede ser configurado dependiendo de su l ista de contactos
y del tipo de mensajes que usted enva con ms frecuencia. Por ejempl o,
una tecl a que diga Enviar al ata Mabel puede aparecer automtica-
mente justo antes desucumpl eaos. Sinembargo, esfcil ol vidar que to-
LEY: : : / CONF 1 ANZA
dos l osdetal l es denuestra e-vidasocial quedan expuestos aunacompaa,
o tal vez aungobierno, fuera de nuestro control directo.
Lapregunta est enhasta qu punto admitiramos que el ordena-
dor supiese l o que pensamos, yencun tol erantes podramos l l egar aser
en caso de que -y cuando- el ordenador cometiera un error al adivinar
nuestros deseos. Lamayora de l as personas renunciara debuen grado a
al gunos de l os detal l es rutinarios desus vidas para disponer de ms tiem-
po l ibre, como semanifiesta enl atercera Ley. Pero l asimpl icidad obteni-
dacompensa el riesgo dedepositar nuestra confianza enl os dispositivos
que nos rodean? El probl ema del aintimidad enl aeradigital no puede ser
resuel to enl as prximas pginas, as que vamos aenfocar el probl ema de
l aconfianza deuna manera simpl e.
REL,JATE. CHATE HACI A ATRS
No es fcil aprender anadar enl aedad adul ta. Antes degraduarme enel
MI T, haba conseguido l ibrarme del requisito de saber nadar demostran-
do que poda mantenerme enpie dentro del apiscina. Despus dedejar el
MI T prob toda cl ase deprogramas denatacin, envano. Laexperiencia
deaprender anadar enel MI T dio mejores frutos. Admito que, como pro-
fesor, tomar cl ases de natacin con l os estudiantes novatos era, encierto
modo, extrao. Acababa deingresar enel cuerpo docente del MI T y, como
el traje de bao y l as gafas me hacan parecer ms un estudiante mayor
que un profesor, me integr bastante bien. Los dems estudiantes de l a
cl ase me preguntaban: Cul es tu especial idad?. Y yo guardaba mi se-
creto.
Mi profesor denatacin, nada ortodoxo, no nos ense anadar. En
su l ugar, dedic l amayor parte del curso aensearnos aecharnos hacia
atrs y confiar enel agua. Continu esperando aprender anadar, pero,
mientras tanto, me fui habituando aincl inarme hacia atrs o adobl arme
74
,JOHN MAEDA - LA: : ; LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
hacia del ante enel agua. Seprodujo unmomento de aprendizaje cuando
nos pidi que avanzramos y que agitramos brazos y pies; de repente,
estaba nadando! Medi cuenta de que siempre supe nadar; simpl emen-
te, no confiaba enel agua.
Me recordaron mi bautizo de natacin hace poco, cuando tuve l a
fortuna deconocer al director deinnovacin del fabricante dans deequi-
pos estreo Bang&Ol ufsen. Desde su condicin de Maserati de l ael ec-
trnica deconsumo encuanto al estil o, l aactitud y el precio, B&O me re-
vel un dato importante para mi bsqueda de l a comprensin de l a
simpl icidad. Sul egendario mando adistancia (mencionado enl aprimera
Ley)engl oba cual idades propias de l asimpl icidad, como l aorganizacin
esmerada y l aatencin que se presta al contraste. Deseaba iniciar una
conversacin acerca del asimpl icidad quepudiese ayudarme acompren-
der l al gicao, anmejor, el espritu del afil osofa del diseo que convier-
te al ael ectrnica deconsumo enun arte. Larespuesta, como pude com-
probar, erabien simpl e.
B&O no persigue l acal idad del sonido, sino l acal idad deecharse ha-
cia atrs ... ydisfrutar deal go, sinms. Setrat deuna l eccin inesperada,
aunque coherente con el enfoque perifrico del asextaLey. El propsito
de incl inarse hacia atrs es al canzar l arel ajacin como estado ideal enel
que el audio y el vdeo puedan irnos invadiendo progresivamente, yano
como intrusos. Sl o podemos rel ajarnos deverdad cuando confiamos en
que nos encontramos en l as mejores manos y nos tratan con l as mejores
intenciones. Unsistema deB&O nos infunde l amisma confianza enl ain-
mersin que otorgamos al agua de l apiscina cuando nos echamos hacia
atrs yfl otamos.
Muchas veces, nuestra sociedad competitiva impide echarse hacia
atrs y rel ajarse, El exquisito diseo deB&O nos incita abajar l aguardia.
Suextraordinario esmero conl os detal l es dil uye el temor enl aseguridad
ynos invita aabandonarnos asucuidado.
7 5
LEY: : : / CONF I ANZA
Por l o menos, hasta que nuestra pareja nos sacadel trance yundedo
negador nos seal a l aescandal osa cuenta del atarjeta d'ecrdito. El precio
deexperimentar l arel ajacin conB&O esdesal entador, pero observemos
que seencuentra tambin disponibl e, yaunprecio inferior, enunparque
cercano, cual quier datempl ado, sobre unl echo dehierba verde que l l eva
nuestro nombre. chate simpl emente hacia atrs, es gratis.
CONFI AR EN EL MAESTRO
El poder de l acomunicacin negativa entorno al sector de l aal imenta-
cin me l l eva ahacer una mueca al estil o de Woody Al l en cada vez que
me enfrento al men de un restaurante. Por ejempl o, l aternera setradu-
ce enl aenfermedad de l as vacas l ocas, el pol l o adopta l aforma de l a
gripe aviar, el pescado me recuerda el envenenamiento por mercu-
rio yl aopcin vegetariana al ude al os cul tivos transgnicos. No estoy
seguro de mi el eccin, ni s en quin confiar una vez haya real izado mi
sel eccin.
Para evitar semejante estrs en l amesa, l os mejores restaurantes
desushi proponen l acomida omakase. Omakase viene aquerer decir tde-
cides, dejando al chef del restaurante l ael eccin de l acomida. El proce-
so es simpl e. El chef nos mira, nos anal iza rpidamente, refl exiona acer-
ca del tiempo que hace hoy y sobre l atemporada actual , considera el
surtido de pescados de que dispone en su despensa, se hace una idea
aproximada del men ms conveniente, empieza apreparar l acomida
aadiendo progresivamente l os ingredientes, observa atentamente nues-
trareaccin yadapta l acomida enconsecuencia.
General mente hay unprecio fijo para este servicio especial del chef,
aunque no supone inconveniencia al guna indicar el presupuesto general .
El truco para quedar cul inariamente satisfecho conel omakase no est di-
rectamente rel acionado conel costo, sino conl aconfianza que el chef tie-
7E .
,JOHN MAEDA - LM: ; LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
neensus habil idades. Esta forma deautoconfianza egotista tiene sus ra-
ces en el orgul l o mascul ino del Maestro, o konjo, l o cual es probabl e-
mente ms importante que su propia vida, o al menos eso reza l asabidu-
radel Maestro.
El equival ente occidental del omakase esel men del chef. Desde
el aperitivo hasta el postre, pasando por el pl ato principal , seofrece unex-
quisito surtido de dos o tres opciones encada etapa del acomida. Deeste
modo, el men del chef pasa aser unagran comida al util izar l os mejores
al imentos del daanterior.
Sinembargo, existen al gunas diferencias crticas entre el men del
chef yel omakase. Por ejempl o, el men del chef constituye unenfoque de
menor riesgo, porque, al final , l aresponsabil idad por cual quier error recae
en el comensal por haber el egido cada uno de l os pl atos; el enfoque del
omakase es ms arriesgado, yaque toda l aresponsabil idad reside en el
Maestro. Adems, enel enfoque del men del chef, el cocinero seencuen-
tra enl a cocina, al ejado del proceso deencargo, yes incapaz de eval uar si
l os pl atos ofrecidos cubrirn perfectamente l as necesidades del comen-
sal . Encambio, enel caso del omakase, el comensal sesienta apocos cen-
tmetros del Maestro sushi, por l o cual el duel o del Maestro por ganarse
el benepl cito del comensal puede l l egar aser devida o muerte.
Lavanidad esun deporte de al to riesgo que hace subir l as apuestas
cuando todo l o que puede ofrecer aun cl iente es su pal abra ysu reputa-
cin deMaestro. El exceso de confianza, general mente, es enemigo de l a
grandeza, yexiste poco espacio para el ego cuando l averdadera prioridad
es compl acer aun cl iente. Pero hay que decir al go enfavor de l aconfian-
zadel Maestro de sushi. Sabe, con una exactitud del cien por cien, que
dar al comensal l o quequiere si ste real mente deseasometerse asumaes-
trayexperiencia.
Quiz l acomida omakase constituya una forma desadismo cul ina-
rio, una desviacin gastronmica que afronta l aextincin enun mundo
77
LE Y 8 / CONF 1 ANZA
cada vez ms reacio al riesgo. UnMaestro del sushi no reconoce el riesgo,
no tiene ningn temor. Sehaganado l aconfianza desu cl iente, o, de otro
modo, l uchar l iteral mente con sus propias manos para ganrsel a en
cuanto tenga l amenor oportunidad. Lasimpl icidad seal canza mediante el
herosmo del Maestro acreditado, porque ensusushi yaconfiamos.
SIMPLE ME NT E , DE SHAZLO
Durante l atemporada de inverno, sedispone usted aadquirir un regal o
para una amiga. Concada regal o, seentrega un recibo que el l apuede uti-
l izar, si as l o desea, para DESHACER l acompra eintercambiarl o por uno di-
ferente. Al efectuar el cambio, ael l amisma l edan otro recibo con el que
puede vol ver acambiar el regal o denuevo.
El hecho de poder devol ver l acompra posteriormente hace que el
proceso decompra seams simpl e al saber que cual quier decisin que se
tome no es definitiva. Efectivamente, hoy en da l os cl ientes no esperan
que se l es haga responsabl es de sus compras. Deseosas de construir l a
confianza de l os consumidores en sus marcas, l as empresas estn dis-
puestas aasumir el riesgo supl ementario que impl ica l aposibil idad dede-
vol ver unacompra. Las prdidas generadas por el coste del asmercancas
devuel tas se compensan con l as ganancias debidas al aconfianza de l os
cl ientes. ste es el poder deDESHACER.
Las herramientas informticas nos ofrecen l aposibil idad deDESHA-
CER con frecuencia, y ahora, infinitamente. El medio digital es un medio
compasivo. Cual quier marca visual , pal abra pronunciada o pal abra te-
cl eada enel mbito digital puede ser retirada con l amisma facil idad. La
gente tiene opiniones diferentes acerca del amagia deDESHACER. Al gunos
piensan que esacaracterstica consigue que l agente seams creativa ha-
cindol e correr ms riesgos; otros afirman que DESHACER hace que l agen-
teseamenos creativa, porque no piensa enl as ideas, sino que crea por ea-
.J OHN MAE DA - LAS LE YE :; DE LA :=; IMPLICIDAD
sual idad. Lapostura adoptada depende de si somos un Maestro sushi o,
simpl emente, cual quier Pepito Prez.
Devez en cuando, me sorprendo am mismo aorando l aantigua
mquina deescribir yl os frasquitos defl uido bl anco corrector, el equiva-
l ente de DESHACER sobre el papel . Pero si yo renunciase al acomodidad
que representa unprocesador detextos moderno, sera unidiota ... DESHA-
CER... undescuido. Unproducto capaz decorregir nuestros fal l os amedida
que van apareciendo nos aporta un gran servcio y l ogra ganarse nuestra
confianza. Laposibil idad deDESHACER esel antdoto al afal tade optimis-
mo decual quier Pepito Prez. Al final , no todos podemos ser maestros del
sushi.
Lacuarta Ley, l adel APRENDI ZAJE, afirma el poder del conocimien-
to, que subyace enl acapacidad que tiene el Maestro para ejecutar cual -
quier tarea contoda seguridad y sinel apoyo deuna ayuda como DESHA-
CER. Confiamos enque sus habil idades son absol utas einfal ibl es; de otro
modo, por qu l el l amaramos Maestro? Del mismo modo, el diseo
de un equipo estreo de B&O, con su autoconfianza, nos permite echar-
nos hacia atrs y rel ajamos sometindonos al cuidado del Maestro-m-
quina. Laconfianza enun poder mayor que el propio es una costumbre
que senos incul ca desde que nacemos, cuando l os adul tos que cuidan de
nosotros proporcionan l amxima experiencia ensimpl icidad. Cada una
de l as necesidades y de l os deseos son cubiertos por l os padres, y acam-
bio, adems de entregarl es nuestra confianza, l es confiamos nuestro
amor.
Por el contrario, el proceso deDESHACER no tiene nada quever conel
amor, sino, simpl emente, con una rel acin de conveniencia. El poder se
reparte equil ibradamente entre l aexperiencia yel usuario, demanera que
ninguno del os l ados quede por encima del otro. No puede existir una re-
l acin profunda porque cada interaccin puede ser rebobinada hasta el
principio. Deeste modo, el compromiso carece designificado cuando, por
ACERCA DEUN SI STEMA? ACERCA DENOSOTROS?
LE Y :0: I CONF 1 ANZA
, J OHN MAE DA - LA~; LE YE ~o; DE LA s 1 MPL 1 e 1 DAD
cadaaccin, existe l aconsiguiente contraaccin, Al contrario que enl are-
l acin deconfianza que seestabl ece conunMaestro, el poder deDESHACER
tiene como resul tado un sentimiento de simpl icidad, que tiene que ver
conel hecho deno tener que preocuparse enabsol uto, Aunque estainter-
pretacin tiene cierta l ectura moral triste, DESHACER no esningn enemi-
go. Admitamos DESHACER como un col ega que nos permite mantener l as
rel aciones compl ejas conl os objetos que seencuentran ennuestro entor-
no. Pero al ejemos DESHACER al rel acionarnos con l as personas real es, si es
posibl e.
cuNTO NECESI TAMOS SABER
f-"'~
CUNTOSABEELS~TEMA
CONFIE NE NM
Al aizquierda, serequiere unesfuerzo para aprender ydominar el sistema;
al aderecha, hay que otorgar confianza al sistema, y esaconfianza debe
ser devuel ta en consonancia. Laintimidad se sacrifica en favor de una
conveniencia supl ementaria al seguir l as directrices del Maestro. Encam-
bio, l aposibil idad de DESHACER nos permite convertirnos en Maestros y
nos hace aprender aconfiar ennuestro propio conocimiento de un siste-
ma, Laintroduccin del afeseproduce de muchas maneras,
Unanota final : hace aos, enl auniversidad, tuve un compaero de
oficina cuyo punto devista eraespecial mente cnico. Un dame previno:
John, cuando al guien te diga: "Confa enm", sustituye cada punto del a
frase por "J dete?. Cual quiera que pidiese tu confianza estaba, segn l ,
traicionndote impl citamente. Por aquel entonces yo era l avivaimagen
del aingenuidad, yposteriormente tuve dificul tad para DESHACER este feo
concepto ysacarl o demi mente. Enbeneficio del asimpl icidad, he apren-
dido aconfiar ciegamente apesar del consejo demi compaero deoficina,
aunque estoy abierto aDESHACER yaconfiar enquien l o merezca.
Tal Ycomo predije enl atercera Ley, l adel TI EMPO, el botn Tener suerte
deGoogl e, quetiene como objetivo l l evarnos al apgina que estamos bus-
cando, nunca seequivocar, por l o que yano tendremos necesidad de l a
suerte. En su l ugar, Googl e sebasar ensu conocimiento denuestros h-
bitos anteriores para predecir nuestras necesidades o nuestros deseos ac-
tual es. Buscamos sopa? Probabl emente estemos buscando l as sopas
Campbel l , porque son l as l timas sopas que han entrado ennuestra des-
pensa. Buscamos unbuen l ibro? Probabl emente estemos buscando l i-
bros semejantes al os que yahemos adquirido enel pasado. Amazon.corn
yadispone deunmotor para real izar sugerencias, y aunque no esfiabl e al
cienpor cien, l apotencia del os ordenadores del futuro podr ayudar al as
mquinas acomprender cada una denuestras rarezas.
Cuanto ms sepa un sistema acerca denosotros, menos tendremos
que pensar. Del mismo modo, cuanto ms sepamos acerca del sistema,
mayor ser nuestro control sobre l . As, el dil ema del uso de cual quier
tipo de producto o servicio en el futuro estar enencontrar el siguiente
punto deequil ibrio conrespecto al usuario:
B l
l
I I I l
: :
I I I
: :
I I I l
: :
I I I
: :
I I 1,
: :
I 11
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I
L E Y '3
Ley 9
FRACASO
Enal gunos casos nunca es posibl e al canzar l a
simpl icidad
Laverdad incl uida en l anovena Leyes al go que pude haber optado por
OCULTAR, pero l aoctava Ley, l adel aCONFI ANZA, me obl iga ahabl ar. En al-
gunos casos nunca esposible alcanzar la simplicidad. Saber que l asimpl ici-
dadpuede ser evasivaendeterminados casos constituye unaoportunidad
para empl ear nuestro tiempo demanera ms constructiva enel futuro, en
l ugar deperseguir unobjetivo aparentemente imposibl e. Sinembargo, no
resul ta daino empezar abuscar l asimpl icidad, incl uso cuando el xito
seconsidera muy costoso o fuera detodo al cance.
Siempre hay unADF (Aprendizaje del Fracaso)cuando tratamos de
simpl ificar, l o que significa aprender de nuestros errores. Frente aeste
fracaso, unbuen artista, o cual quier otro miembro del sector creativo, uti-
l izael acontecimiento desafortunado para cambiar radical mente supun-
to devista. El fracaso de al guien al real izar un experimento sobre l asim-
pl icidad puede suponer el xito de otro hombre en una bel l a forma de
compl ejidad. Lasimpl icidad y l acompl ejidad intercambian sus puestos
mediante cambios sutil es enel punto devista.
Concentrmonos en l abel l eza profunda de una fl or. Observemos
l as numerosas hebras finas y del icadas que emanan del centro y l os ex-
quisitos matices de col or que aparecen incl uso enl as ms simpl es fl ores
bl ancas. Lacompl ejidad puede ser bel l a. Al mismo tiempo, l abel l a sim-
pl icidad de pl antar una semil l a y aadir agua reside incl uso en el naci-
8:3
LEY '3 / FRACASO
.JOHN MAEDA - LAS LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
miento del afl or ms compl eja. Unsimpl e bit enuncdigo informtico es
capaz de producir un arte visual sorprendentemente compl ejo. Encam-
bio, l acompl eja red deservidores y de al goritmos deGoogl e produce una
experiencia debsqueda muy simpl e. Paraconsiderar al go como compl e-
jo o simpl e, es necesario tener un el emento de referencia. Existen ciertas
cosas que nunca quisiera que fuesen simpl es; entre el l as, mis conocidos
ms cercanos y mi col eccin de arte. Lacompl ejidad yl asimpl icidad son
dos cual idades simbiticas. Al haber sido educado enl aquinta Ley, l adel as
DI FERENCI AS, sque stas senecesitan mutuamente, que sus definiciones
respectivas dependen unadel aexistencia del aotra. Paraobtener unmun-
do de compl eta simpl icidad, sera necesario erradicar compl etamente l a
compl ejidad. y, quedando sol amente l asimpl icidad, cmo podramos sa-
ber qu cosas sonverdaderamente simpl es? Semejante fracaso enl acon-
quista de l asimpl icidad esunservicio importante para l ahumanidad.
Aveces fracasamos. Si no sontres o cuatro veces por mil l n, al me-
nos una vez, hoy por ti o por m. Comenc mi camino personal hacia l a
simpl icidad aprincipios desigl o, ysoy el primero enadmitir que no estoy
enposesin detodas l as respuestas. Al gunos demis pensamientos secon-
siderarn inevitabl emente errneos. Pero l aimpaciencia incl uida en l a
tercera Ley, l adel TI EMPO, meimpul sa apubl icar este l ibro eneste preciso
momento, incl uso apesar del os fal l os que quedan por resol ver.
Al desarrol l ar una metodol oga para respal dar l aprimera Ley, tuve que
el egir entre ELLA (];STI J"I ZAR, OCU,1TAR, I NTEGRAR)o SUYA(E~CONDER, AGRU-
PAR, XEXTRAER). Pronombre frente aadjetivo: ah radica l aprimera dife-
rencia, por l o que pens enintegrar l as dos partes del discurso enel deba-
te. Por ejempl o, jugu con l acapacidad de habl ar de l aSUYA y de ELLA
indistintamente en el desarrol l o de l aprimera Ley. Pero l o que me deci-
di fuel apresencia deEXTRAER enl aSUYA, que mehizo abandonar l aSUYA
enbeneficio deELLA. A estas al turas me doy cuenta de que tuve razn en
el egir una sol a, dado que esto puede sonar como l afamosa comedia de
Abbott yCostel l o: Quin vaprimero?.
Ms adel ante, enl asegunda Ley, l adel aORGANI ZACI N, introduje l a
nocin de DESLI ZAR (RDENE~, RTULOS, !NTEGRAR, PRI ORI ZAR), habl de
ELLA denuevo enl atercera Ley y, final mente, intent introducir discreta-
mente mi cerebro (BRAl N) en l acuarta Ley, l adel APRENDI ZAJE, cuando
pensaba que no haba nadie mirando. Los acrnimos son unabuena ma-
nera de simpl ificar ideas compl ejas, pero l amonotona de OAM (Otro
Acrnimo Ms)esdemasiado.
LO: =; FALLO: ; DE LA ~;I MPLI CI DAD 2: MALO: =; GESTAL TS
5 DI FERENCI AS Lasimpl icidady l acompl ejidad senecesitan entre s
6 CONTEXTO Lo queseencuentra enel l mitedel asimpl icidad, real mente tambinesrel evante
LO: : ; FALLOS DE LA SI MPLI CI DAD 1: EL E: : (CESO DE
ACRNI MO: : ;
7 EMOCI N Espreferibl e quehayamsemociones aquehayamenos
8 CONFI ANZA Confiamos enl asimpl icidad
1 REDUCI R Lamaneramssencil l adeal canzar l asimpl icidad esmediante l areduccin razonada
2 ORGANI ZAR Laorganizacin puede hacer queunsistemacompl ejo parezca mssencil l o
3 TI EMPO El ahorro detiempo simpl ifical ascosas
4 APRENDI ZAJE El conocimiento l o simpl ificatodo
A medida que avanzamos enl as Leyes al o l argo del l ibro, l os temas van
adoptando cierta ambigedad. En l asegunda Ley introduje el concepto
degestal t, o capacidad del amente para l l enar el hueco, l o quejustifica
mi tendencia apermitir l ainterpretacin creativa. No obstante, estaacl a-
racin abierta puede resul tar desconcertante si setoma contoda l al gica.
84
85
LEV '3 I FRACA: : : ;O
,JOHN MAEDA - LAS LEVE: : : ; DE LA : : : ;I MPLI CI DAD
Laquinta Ley, l adel asDI FERENCI AS, impl ica que existe unaarmona
entre simpl e y compl ejo que seobtiene atravs del instinto humano. En
consecuencia, el instinto decada uno esdiferente, no existe una sol ares-
puesta para al canzar el equil ibrio perfecto entre l asimpl icidad y l acom-
pl ejidad. Por l amisma razn por l aque hay diversos estil os musical es
como l amsica cl sica, el rock y el hip-hop para satisfacer l as diferencias
cul tural es, encuanto al acuriosidad yl amoda, el ritmo de l asimpl icidad
ser variado.
Luego, enl asexta Ley, l adel CONTEXTO, aconsejo evitar el probl ema
existente y observar, en su l ugar, el contexto gl obal de l asituacin. Este
enfoque puede parecer un poco irresponsabl e porque parece impl icar
que es preciso ignorar l atarea presente. En real idad, l asexta Ley no su-
giere un camino de abandono directo, sino que aboga por l aconcentra-
cin del abismo invisibl e que vincul a l atarea enprimer pl ano consu con-
texto ensegundo pl ano. No obstante, dado que el vncul o al que merefiero
es imperceptibl e, no me parece justo pedir que se preste atencin al o
que aparenta no ser nada. I magino tambin que no sirve denada decir que
nada es al go, porque parece que estoy sacando al go de donde no hay
absol utamente nada -que es exactamente l o que estoy haciendo.
Cuando l as emociones son una prioridad y l os sentimientos pro-
fundos entran enjuego, decido renunciar al acompl ejidad que seobtiene
con ms ornamento, ms gl amur y, general mente, ms sabor. De este
modo, l asptima Ley, l ade l aEMOCI N, puede ser mal interpretada, y es
posibl e pensar que l as experiencias puras ysimpl es sonestril es ycaren-
tes de sentimientos. Todo depende de l apersonal idad de cada uno y del
humor que setenga en el preciso momento del compromiso. En ocasio-
nes preferimos l acl aridad, yotras veces el caos. Lasptima Ley preserva
el derecho acambiar de opinin.
Final mente, enl aoctava Ley, l adel aCONFI ANZA, merefiero al Maes-
tro del sush como al guien merecedor deunafeabsol uta. Casi enel mismo
al iento, aado DESHACER como el poder deseabl e deno necesitar confian-
zaal guna para l l evar acabo l as propias acciones. Librarse de l apresin
puede ser una sensacin fantstica; entonces, por qu no deseara el
Maestro del sush disponer de su propia tecl a de DESHACER enforma de
persona sentada junto al bar desush? Ciertos individuos magnficos, cu-
yos trabajos demandan una entrega mxima, tienden anegarse as mis-
mos l aayuda deDESHACER, que perciben como unadebil idad, aunque el l o
no significa que no sepan cmo rel ajarse. Despus detodo, para eso est el
sake.
EL LTI MO FALLO: DEMA: : : ;I ADA: : : ; LEVE: : : ;
9 FRACASO Enal gunoscasos nuncaesposibl eal canzar l asimpl icidad
Cuando establ ec mi objetivo inicial respecto al as Leyes de l aSimpl ici-
dad, fijunnmero dediecisis, consciente deque eran demasiadas. Tras
unos pocos procesos deDESLI ZAR, reduje el nmero anueve, yaenl aatrac-
tivacategora deunsol o dgito. Supongo que anesposibl e una mayor in-
tegracin del as Leyes enunconjunto ms reducido, pero eneste preciso
momento no es necesario, porque su evol ucin contina en l aweb aso-
ciada lawsofsmplcty.com.
Para disfrute de l os puristas del asimpl icidad, que sol icitan menos
principios aseguir, proporciono acto seguido una nica Ley para recor-
dar que describo enl adcima Ley siguiente: LA NI CA.
87

L E Y 1 el
Leyl0
LA NI CA
Lasimpl icidad consiste ensustraer l o que es obvio
y aadir l o especfico
Lasel eccin nacional japonesa de rugbi l l eg aser una gran potencia,
pero hadecado enl os l timos aos. Sinembargo, bajo l adireccin deun
nuevo entrenador francs, Jean-PierreEl issal de, parece que estn mejo-
rando. Lo primero que hizo El issal de encuanto l l eg fue eval uar el prin-
cipal probl ema del equipo: l osjugadores eran demasiado predecibl es. A
medida que se movan por el campo, se iban pasando l apel ota con una
exactitud mecnica que resul taba fcil de predecir para sus oponentes,
por l o que eran fcil es dederrotar. El issal de 'pedaasusjugadores que fue-
sen como burbujas enunacopa dechampagne, fl otando hacia l asuper-
ficie de forma inesperada y el egantemente fl uida. Lasel eccin japonesa
tuvo que aprender autil izar ms l aintuicin que l aintel igencia.
Lasimpl icidad esdesesperadamente sutil , ymuchas del ascaracte-
rsticas que l adefinen son impl citas (obsrvese l asimil itud entre I MPL-
CI TA Y SI MPLI CI DAD). Al beber de un trago de l afil osofa rel ativa al cham-
pagne de El issal de, l l egu a una nica y simpl ificada concl usin: La
simplicidad consiste en sustraer lo que es obvio y aadir lo especfico.
Diez l eyes (10: uno, cero); l eretiramos nada (O: cero) y nos queda
uno (10: uno). Encaso de duda, regresemos al adcima Ley: LANI CA. As
esms simpl e.
Tras DESLI ZAR mis observaciones mediante l asdiez Leyes del aSim-
pl icidad, mepercat dequevarias ideas no seajustaban cl aramente auna
: : : : CLAVE: : : : / LE,JO: ;, ABRI R, ENERGA
sol aLey. Sinembargo, era posibl e apoyar l as sobre tres tecnol ogas espe-
cficas cuyarel acin con el tema del asimpl icidad eraparticul ar. Al prin-
cipio, pens enREDUCI R el l ibro retirando estos tres captul os. Pero al ha-
bl ar convarios dirigentes de empresas me dio l aimpresin de que no l o
tenan compl etamente cl aro, de modo que, por esta nica Ley, decid
mantenerl os.
Clavel
LEJOS
Msaparenta ser menos simpl emente al ejndose,
al ejndose mucho
Nunca ol vidar una fra noche de 1984 enNueva I ngl aterra, enl acomo-
didad del dormitorio deunamigo, cuando l evi tecl ear cierto hechizo enel
terminal deordenador que l epermiti sal tar desde unservidor del MI T a
otro servidor de l aUniversidad de Col umbia. No es posibl e!, dije. S
es posibl e!, respondi duramente, con una monotona propia de Keanu
Reeves.
Porque l os grandes ordenadores central es de l auniversidad eran
ms potentes que l os entonces nuevos ordenadores personal es, muchos
del os estudiantes que entendan detecnol oga optaban por terminal es de
datos debajo coste, conuna pantal l a para mostrar texto que careca del a
potencia propia para procesar, pero que eracapaz deconectarse amqui-
nas ms potentes. Haba unacierta demostracin deviril idad enel hecho
detener menos recursos enl aunidad fsicapero ser capaz de acceder, en
cambio, amucha ms distancia.
Los ordenadores de escritorio actual es disponen de tanta capaci-
dad de procesado como el servidor central del MI T al que nos conect-
cTOHN MAEDA - LAS LEVE: ; DE LA : : : : I MPLI CI DAD
bamos hace dcadas. Aun conmenos del uno por ciento de l acapacidad
de procesado de unordenador medio, l as apl icaciones bsicas deproce-
sador de textos y de hoja de cl cul o pueden funcionar cmodamente. A
pesar de el l o, al disponer de unatal cantidad de memoria y de potencia,
l as apl icaciones actual es se han acabado recargando. Lo que antes po-
dainstal arse mediante un simpl e disquete, haido creciendo hasta ocu-
par todo unCD, l uego varios CD, despus unDVDy, actual mente, varios
DVD.
Cuando estos depsitos dedatos sobredimensionados sonvertidos
en el ordenador, equival en aun escape accidental de combustibl e en el
ocano de l ainformacin virtual . El resul tado que seobtiene es un orde-
nador no tan reactivo como el daenque fue comprado, o que, enel peor
del os casos, ni siquiera podr encenderse. Mantener el ordenador actua-
l izado puede parecer al go semejante auntrabajo atiempo compl eto para
supropietario.
Seest produciendo hoy unarevol ucin que separece unpoco aun
traspaso: el simpl e model o de terminal de datos est recuperando su po-
pul aridad, no por su apariencia deviril idad, sino por suempl eo del senti-
do comn. Antes que manipul ar un montn de CD o de descargas de l a
Redpara mantener enfuncionamiento el ordenador desuescritorio, por
qu no l imitarnos simpl emente aacceder al software enun ordenador a
distancia?
Observemos l apotencia de Googl e, que funciona desde un simpl e
campo de texto de nuestro expl orador para acceder al ainmensa red de
ordenadores ybases dedatos deGoogl e. Senos evitatener ennuestros ho-
gares l as estanteras l l enas de l os equipos informtico snecesarios para
procesar unaconsul ta aGoogl e. Ms aparenta ser menos simplemente ale-
jndose, alejndose mucho. Semejante experiencia se simpl ifica mante-
niendo el resul tado enel mbito l ocal ydespl azando el verdadero trabajo
aunaubicacin muy l ejana.
'31
3 CLAVE: ; / LESD: : ;, ABRI R, ENERGA
Este model o de apl icaciones informticas que funcionan adistan-
ciaest ganando popul aridad ysedenomina Servicio desoftware. Goo-
gl e, por el momento, esgratuito, pero podramos imaginarI o como unfu-
turo servicio enel que sepagara por cadaconsul ta o por cada mes deuso,
dado el val or que havenido adquiriendo. No ol videmos l acomodidad de
no tener que mantener o gestionar l apotencia de procesado necesaria
para que el software funcione enel mbito l ocal . Enl aactual idad, yaexis-
ten sistemas desoftware para empresas que trabajan conhojas decl cul o
yengestin deproyectos ymanteniendo rel aciones conl os cl ientes, como
el conocido sal esforce.com, quesepresenta como ungestor deservicios en
l aRed. Estos sistemas no sl o parecen simpl es por estar al ojados adis-
tancia, sino que reconocen adems, de modo rel evante, el hecho de que
estamos enunmundo enmovimiento donde confrecuencia muchas veces
nos encontramos l ejos de l aoficina o del domicil io.
El modo enque semantienen unas comunicaciones fiabl es conuna
tarea descentral izada esfundamental para l aeficacia deLEJOS. Untel fo-
no compatibl e conl aRedsl o sirve cuando puede acceder demodo fiabl e
ael l a. En cambio, un servicio al ojado adistancia necesita encontrarse a
sal vo de l os l timos virus o de l os ataques de l os piratas informticos. Es
reconfortante pensar que, incl uso en el sigl o XXI , l a cuestin de cmo
mantener unarel acin al arga distancia sigue estando enel candel ero.
Clave 2
ABRI R
Laapertura simpl ifica l acompl ejidad
Puede ser pel igroso permanecer verdaderamente abierto ennuestra so-
ciedad abierta. Demanera rutinaria, l aspersonas searriesgan asufrir da-
'32
,JDHN MAEDA - LAS LEVE: : ; DE LA SI MPL 1C 1DAD
os emocional es al exponerse mediante l as simpl es pal abras: Teamo.
Cuando l arespuesta esafirmativa, l os ngel es cantan yl ashadas danzan en
el aire, pero cuando l arespuesta esnegativa, l os ngel es y l as hadas aban-
donan l aciudad para no vol ver. En l ajerga del mundo de l os negocios,
profesar amor por al guien constituye una opcin de riesgo el evado, con
una posibl e recompensa, igual mente el evada. Como persona que se ha
comprometido fel izmente en una rel acin que l l eva durando ms de
quince aos, me al egro dehaber asumido ese riesgo.
Las compaas no tienden aprofesar amor del amisma manera, pero
existe enl as empresas unapresin creciente para que diseen productos
que l espermitan abrirse ms. Abrir unsistema propio, l o mismo quecuan-
do profesamos nuestro amor, constituye una actividad de al to riesgo que
una compaa que decl ara sus beneficios de modo trimestral muchas ve-
ces no puede permitirse. Quin podra hacer mal uso de l ainformacin?
Qupasara si nuestros competidores pudiesen manipul ar l ossecretos de
nuestra compaa? Por qu ira un consumidor acomprar aquel l o que
piensa que l mismo podra fabricar fcil mente? No tiene sentido distri-
buir l o que creemos que esel ncl eo que debe ser protegido, esdecir, el co-
nocimiento o l apropiedad intel ectual , cuando sehan real izado inver-
siones yesfuerzos tremendos enreal izar unproducto que tenga xito.
Enel mundo de l atecnol oga, el model o de fuente abierta -en el
que el cdigo fuente, equival ente al pl ano de un software, se hace pbl i-
co- esdesignado como instrumento para generar unsoftware que no sl o
seagratuito, sino tambin ms robusto que l amayora del software que se
encuentra enel mercado. El ejempl o ms conocido es Linux, un sistema
operativo que compite con Microsoft Windows. Linux es gratuito y su
fuente est abierta, mientras queWindows esdepago ysu fuente est ce-
rrada.
Escuch una vez aun experto enLinux que expl icaba en l aradio
que cuando Windows se avera no es posibl e repararl o porque l afuente
3 CLAVE ! :::; / LE .J OS, ABR 1 R, E NE RO A
est cerrada; encambio, conLinux es posibl e. Esto resul ta bastante des-
concertante enreal idad, yaque conel progreso del osprogramas deorde-
nador Linux sevuel ve extremadamente compl ejo. I ncl uso teniendo ac-
ceso al cdigo, el usuario medio del ordenador no es capaz dearregl ar un
probl ema. Para el l o es necesario un experto. No obstante, existen en l a
Red mil es deexpertos enLinux que pueden responder, encual quier mo-
mento, al osprobl emas habitual es, como l os fal l os enl aseguridad. Esms
que probabl e que dichos expertos entren en accin incl uso antes de po-
der habl ar por tel fono con unverdadero empl eado de Microsoft al tel -
fono. La apertura simplifica la complejidad. Enunsistema abierto, l aener-
gadel os muchos puede contrarrestar el poder de l os pocos.
Otro model o defuente abierta queesaceptabl e paral asempresas que
no desean distribuir sucdigo fuente esl aoferta deunainterfaz deprogra-
macin de apl icaciones. Amazon.com fue uno de l os pioneros de estafr-
mul a al ofrecer un acceso abierto asus componentes de funcionamiento,
en l ugar del verdadero cdigo fuente, mediante el API deAmazon.com.
Dicho API permite que cual quier persona en l aRed pueda disear y fa-
bricar supropia tienda del ibros. Otro ejempl o es el API de Googl e Maps,
que permite aotros programadores construir nuevas apl icaciones, como
un pl anificador de ruta para l os corredores o un mapa inmobil iario. Un
API es, por tanto, una aproximacin sel ectiva asistemas abiertos en l os
que l afuncional idad, enl ugar depl anos como l asfuentes abiertas, seofre-
ceal acomunidad ensuconjunto hasta el extremo dequeesposibl e ofrecer
una capacidad excesiva de procesado. Observemos que esta funcional i-
dad, por l o general , seofrece gratuitamente al acomunidad. Segn l aoc-
tavaLey, enl aCONFI ANZA radica unaforma profunda desimpl icidad. Cual -
quier tratado sobre tcnicas de venta directa nos dice que l aconfianza
constituye l abase deuna rel acin comercial sl ida. Los sistemas abiertos
real izan sol icitudes nicas sobre l abase de l aeconoma de l aconfianza.
Si est usted de acuerdo con el adagio Es mejor dar que recibir, enton-
'34
.J OHN MAE DA - LAS LE YE S DE LA SIMPLICIDAD
ces l as ganancias al argo pl azo vincul adas aunsistema abierto tambin l e
resul tarn obvias. Si el capital ismo convencional es l abrjul a que marca
surumbo, ysi al escuchar l aspal abras confa enm, l as interpreta como
Quetejdan, probabl emente escoja el modo cerrado. No obstante, exis-
ten seal es que indican que unamodal idad abierta gratuita puede con-
ducir auna modal idad de pago. Por ejempl o, el popul ar marco de tra-
bajo enl aRed Ruby onRail s, de37 signal s, estotal mente gratuito, pero
vaacompaado por servicios simul tneos de pago. Ciertamente, el caso
sobre el concepto de apertura est abierto.
Clave 3
ENERGA
Util iza menos, gana ms
Todos l os dispositivos recargabl es que tengo soncomo una nueva masco-
taal aque debo dar decomer. Lamagia del os sistemas inal mbricos como
l os tel fonos mvil es, l os ordenadores porttil es y otros es l iberadora,
aunque exista unpeaje para cadauno del os dispositivos que adquiero. S
que, si no al imento cadauno del os dispositivos conregul aridad, l asbate-
ras comienzan adescargarse ysueficacia acaba por desaparecer.
Tengo un iPod, pero enreal idad yano escucho msica; prefiero es-
cuchar l ossonidos que merodean. Seencuentra sobre mi escritorio ysue-
l o encenderl o una vez cada varias semanas sol amente para comprobar
que l abatera est descargada. Conel extrao sentimiento ritual detratar
aunpaciente conunaenfermedad crtica, me apresuro aconectar al ami-
guito al atoma de corriente y compruebo, al iviado, que an tiene pul so.
Pero s, enel fondo demi mente, que l l egar el daenque no sedesperta-
rdesuprofundo sueo debido al anatural eza l imitada del atecnol oga de
'35
: ;: CLAVES / LE,JD: : ;, ABR I R, ENERG A
l asbateras recargabl es. Los seres humanos nos desgastamos; es, por tan-
to, justo ynatural que l as bateras tambin sedesgasten.
Mi col ega el profesor Joseph Paradiso est desarrol l ando nuevas
sol uciones para el probl ema de l aenergia. Con su equipo detrabajo enel
MI T, hainventado un conmutador inal mbrico auto al imentado que re-
coge l aenergia generada al pul sar un botn para enviar una seal de ra-
diofrecuencia. Dicho de otro modo, el l l avero que sirve para activar l a
al arma desucoche yano necesitar unabatera; ensul ugar, util izar ni-
camente l aenergia que recoge cuando se pul sa el botn, Es sl o un pe-
queo conmutador domstico, pero esprobabl emente uno del osinventos
ms popul ares del Laboratorio de Medios, Existe unproyecto detrabajo
simil ar sobre l avidadel asbateras para circuitos el ectrnicos depotencia
extremadamente baja que permite que determinados dispositivos fun-
cionen durante dcadas conunasol abatera. Los dispositivos el ectrnicos
nunca podrn l l egar aser sencil l os amenos que sean l iberados de su de-
pendencia del aenergia. Undispositivo el ectrnico aparentemente no en-
chufado puede parecer un contrasentido, pero espreciso conseguirl o.
Estados Unidos seencuentra enun punto de infl exin ensu desa-
rrol l o, El creciente costo del carburante ysuinevitabl e rel acin conel cl i-
mageopol tico compl ica cual quier debate acerca del aenergia. Lanecesi-
tamos y, con el incremento constante de l apobl acin mundial , siempre
querremos ysiempre necesitaremos ms, Unabatera recargabl e, o cual -
quier tipo debatera paratal fin, reviste unaapariencia del ibertad que pa-
rece l iberamos del adependencia deunaal imentacin externa. Pero toda
energia procede deal gn sitio yempl ea energia ensucamino hacia el con-
sumidor: l as bateras deben ser fabricadas e, igual que sucede conl os pa-
nel es sol ares, el combustibl e debe ser transportado al o l argo degrandes
distancias. Lanica sol ucin previsibl e es que l ahumanidad en su con-
junto consuma menos energia, y que l aempl ee demodo ms sabio. Utili-
za menos, gana ms. Unsacrificio personal puede traducirse directamen-
cTDHN MAEDA - LA: ; LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
te enun acto fil antrpico hacia el mundo que, aunque no sirva para des-
gravar, tiene unsentido simpl e.
Practico mi propia informtica sostenibl e. Recientemente, he co-
menzado ajugar al equival ente del osado juego del gal l ina entre l os
hombres denegocios, enel que compruebo cunto partido puedo sacar a
mi ordenador porttil al o l argo de un viaje sinel cabl e de al imentacin.
Enel sector del diseo, existe l acreencia dequecuantas ms l imitaciones
haya, mejores sern l as sol uciones obtenidas. Cuando ya quedan sol a-
mente catorce minutos de carga en mi ordenador porttil , pienso que
real mente puedo hacer mucho ms que cuando est conectado al aRedy
tengo energia il imitada. Laurgencia yel espritu creativo vandel amano,
yl ainnovacin como resul tado positivo esunbeneficio deseabl e. Lacan-
tidad depersonas que podrn contempl ar el beneficio deeste enfoque de-
cidir el punto final de l abarra de progreso de nuestro gl orioso pl aneta
Tierra. El incremento de l as costumbres que tienen como resul tado el
ahorro deenergia, as como el apoyo al as innovaciones tecnol gicas para
captar yal macenar energia, tienen como objetivo unmundo enel que l os
ms poderosos ejempl os de simpl icidad son aquel l os que, irnicamente,
parecen menos potentes.
Las tres Cl aves, LEJOS, ABRI R Y POTENCI A, constituyen marcadores
importantes de l atecnol ogia para el futuro de l asimpl icidad. Lapgina
web lawsofsmplicity.com acoger ms conversaciones y debates acerca
del as tres Cl aves, yacerca deotras Cl aves ms.
'37
, J OHN MAE DA - LAS LE YE :::; DE LA s 1 MPL 1 e 1 DAD
VI DA
Latecnol oga y l avida sevuel ven compl ejas
nicamente si sel o autorizamos
Al hacer un dibujo conunbol grafo yunpapel enl aescuel a de arte
ytratar deutil izar l ainexistente tecl aDESHACER para corregir unerror, co-
menc apensar que l atecnol oga meestaba transformando ms del o que
yo l atransformaba ael l a. Ms o menos al mismo tiempo, unamigo meha-
bl del pensador I vanI l l ich ydesus textos acerca decmo l aaparicin de
nuevas profesiones haacabado desactivando al apersona media. Los abo-
gados resuel ven probl emas entre personas que nosotros mismos resol va-
mos enel pasado yl os mdicos curan al agente, mientras que enel pasa-
do nosotros sabamos cul es eran l as pl antas del bosque conpropiedades
medicinal es. Lal eccin quehe aprendido del trabajo deI l l ich esque, aun-
que l atecnol oga es un activador estimul ante, tambin puede ser un de-
sactivador desesperante.
Recuerdo, por ejempl o, haber esperado varios das para recibir una
recarga para mi impresora de etiquetas cuando seme ocurri que poda
escribir simpl emente enl ascarpetas conunbol grafo. O cuando, cadavez
que hay una pregunta acerca de una pal abra que desconozco, mi primer
instinto esir adictionary.com. Pero, enel tiempo que tardo enencender el
ordenador para tecl ear l aduda, al guien yaha encontrado l arespuesta
buscando enuno de l os diccionarios de verdad que hay encasa. He per-
manecido del ante de un pbl ico de cientos de personas esperando, ner-
vioso, mientras mi ordenador trataba decomunicarse sinxito conel pro-
yector dedatos; sl o entonces semehaocurrido que mi trabajo iramejor
99
VI DA
si presentase mis ideas sinl aayuda dePower Point. El efecto desactivador
de l atecnol oga puede resul tar gracioso al recordarl o. Pero aveces me
pregunto si sl o sirve para convertimos en autmatas equipados con un
Bl ackberry.
Cada da, al gunos del osjvenes ms bril l antes del mundo vienen a
verme ami oficina del MI T. Aunque oficial mente yo soy suprofesor, mu-
chas veces me parece que soy su discpul o. Recuerdo, por ejempl o, aun
estudiante l l amado Marc que trabajaba como vol untario enrefugios para
indigentes que seencontraban al final de sus vidas. Aunque vena deuna
famil ia acomodada yhubiera podido dar l aespal da fcil mente al os des-
heredados, Marc deca que siempre haba sentido el impul so deayudar a
aquel l os que l o necesitan. Me deca que, cuando trabajaba enel refugio,
se dio cuenta de que cada uno de l os pacientes tena una sol a estantera
junto asu cama contodas sus posesiones. Esta situacin l ehizo pregun-
tarse ensil encio: Cul es son l as pocas cosas de val or que pueden per-
mitirse conservar al final de suvida, cuando yal es queda tan poco?. Un
anil l o, una fotografa u otra pequea nota era todo cuanto poda encon-
trar. Conmovido, Marc supuso que l os recuerdos sontodo l o que impor-
taal final .
Cuando toda nuestra vidasecondensa enuna sol aestantera decu-
riosidades, cul es sonl os recuerdos que conservaramos? Lavidapuede
ser compl eja, pero al final , segn Marc, l avida essimpl e.
Las diez Leyes y l as tres Cl aves no son l acul minacin demis refl e-
xiones acerca de l asimpl icidad. Animado por aquel l os con quienes he
compartido hasta ahora estos pensamientos, he decidido continuar esta
misin. MI T Press prev publ icar otros ttul os dentro de esta serie sobre
l asimpl icidad. Laprxima entrega, The Value ofSimplcity, por l aincre-
bl emente perspicaz Jessie Scanl on, adoptar el punto devista de l as em-
presas modernas. Si desea entrar enel debate, visite por favor lawsofsim-
plicity.com. Prometo mantenerl o simpl e.
100
,JOHN MAEDA - LAS LEVE: : ; DE LA : : ;I MPLI CI DAD
DI EZ LEYES
1 REDUCI R Lamaneramssencil l adeal canzar l asimpl icidadesmediante l areduccin razonada
2 ORGANI ZAR Laorganizacin permite queunsistemacompl ejo parezca mssencil l .
3 TI EMPO El ahorro detiempo simpl ifical ascosas
4 APRENDI ZAJE El conocimiento l o simpl ificatodo
5 DI FERENCI AS Lasimpl icidadyl acompl ejidad senecesitan entre s
6 CONTEXTO Lo queseencuentra enel l imitedel asimpl icidad tambin esrel evante
7 EMOCI N Espreferibl e quehayamsemociones aquehayamenos
8 CONFI ANZA Confiamos enl asimpl icidad
9 FRACASO Enal gunos casosnuncaesposibl eal canzar l asimpl icidad
10 LANI CA Lasimpl icidad consisteensustraer l o queesobvio yaadir l o especfico
TRES CLAVES
1 LEJOS Msaparenta ser menos simpl emente al ejndose, al ejndose mucho
2 ABRI R Laapertura simpl ifical acompl ejidad
3 ENERGA Util izamenos, ganams
LEI T MOTI V
LI BROS
,JOHN MAEDA - LA: : ; LEYES DE LA SI MPLI CI DAD
Al gunos l ibros han inspirado cadauno del os captul os; l osmenciono aqu
como deuda por l ainspiracin que me han proporcionado. He decidido
no incl uir una l ista de entradas bibl iogrficas para cada uno porque l a
bsqueda de cada l ibro ha sido simpl ificada gracias al aRed; entonces,
por qu hacer que parezca compl icado?
CONTEXTO
Seispropuestas para elprximo milenio, de I tal o Cal vino (1993)
Pensamientos bril l antes ybel l os, simpl emente, acerca detodo.
EMOCI N
SI MPLI CI DAD = EQUI LffiRl O
The Tipping Point, de Mal col m Gl adwel l (2002)
Lanecesidad del asimpl icidad haal canzado el punto deinfl exin.
El diseo emocional, deDonal d Norman (2003)
El gur del ausabilidad fabrica una cajapara todo l o que esintil .
CONFI ANZA
REDUCI R
Por qu ms es menos, deBarry Schwartz (2005)
Proporciona l as bases para expl icar por qu poco puede ser mejor que
mucho.
The Long Tail, de Chris Anderson (2006)
Aadir todas l aspequeas cosas real mente esimportante.
LEJOS
Tcnica y civilizacin, deLewis Mumford (1963)
El trabajo de caraal futuro real izado por unhombre que est encontacto
consu tiempo.
ORGANI ZAR
Notes on the Synthesis ofForm, de Christopher Al exander (1964)
I deas acerca del aorganizacin, tal ycomo seveenl aarquitectura.
ABRl R
Cien mejor que LIno,deJames Surowiecki (2004)
Sostiene que el grupo esms importante que el individuo.
TI EMPO
El sistema deproduccin Toyota, deOhno Taiichi (1988)
Untratado acercadel aoptimizacin del aproduccin del Maestro deToyota
ENERGA
APRENDER
Cradle to Cradle, dew.McDonough y M. Braungart (2002)
Nos estamos quedando sinenerga, yhay que hacer al go.
Motivacin y personalidad, deAbraham Masl ow (197 0)
Qu es l o que real mente motiva al as personas?
VI DA
Disabling Professions, deI van I l l ich (197 8)
Nos recuerda que cadavez somos ms intil es.
DI FERENCI AS
La solucin de los innovadores, deCl ay Christensen (2003)
Unaexpl icacin sencil l adel osefectos del cambio aportado por l atecnol oga
MAEDA@MEDIA (2001) Y Creative Code (2004)documentan mi propia gnesis creativa.
NDI CE
Una vez l e una crtica mordaz acerca de un l ibro enAmazon.com que no in-
cl ua ndice, y que tampoco ncl ua referencias de cada tem que presentaba.
Para Las leyes de la simplicidad, he real izado una sel eccin concienzuda para
no crear un l ibro que sea un compendio de hechos, porque no me siento c-
modo con ese tipo de compl ejidad. En cambio, s que puedo con un ndice.
;-)viii,64-65
37 signal s 95
ADF83
AI B068
aichaku 69
Al ienware 29
Al l en, Woody 7 6
Amazon.com 26,80,94
AOL64
API 94
Appl e iv,4,6,19,27 ,40,41,63
Ask.com s
Audi is
Ban, Shigeru 48
Bang &Ol ufsen 8,7 5-7 6
barra de progreso 28,30,59-60,97
BMW18
brain 35
Braun18,40
Bush, George W. 37
Cartier 7 0
circuitos integrados (cr), 3
Coca-Col a 29
Compuserve 64
Container Store 11
correo ordinario 30
Dal , Sal vador 49
De1l 29
DESHACER 7 8-81, 87 ,99
DESLI ZAR 12-15
Diagramas de puntos 18,20
Door to Door 11
Ducasse, Al ain 41
ECHARSE HACI A ATRS7 4-7 6
El issal de, Jean- Pierre 89
ELLA 2,9,24,31,35,66-67 , 85
Factor Miedo 35
Fahl man, Scott 65
FedEx23
Ferrari 8
Friendster 46
fuente abierta 93-94
gestalt 17 -21, 39
GM25
Googl e iv,7 -8,15,26,31,34,47 ,59,80,84,91-
92,94
Heinz za
I DEO 36
,JOHN MAEDA - LA: : ; LEYE: : ; DE LA : : ;I MPLI CI DAD
I kea49,63
I l l ich, I van 99
iPod iv,4,19-21, 25-26,46,63,66-67 , 95
I ve, Jonathan 41
konjo n
Laboratorio de Medios ii,viii,96
Legoii,49
Lenovo s
Linkedl n ss
Linux93-94
l ive.com s
Loewy, Rayrnond 29
Maserati 7 5
McDonal d's 23
men del chef 7 7
Microsoft 8,93,94
Miyazaki, Hayao 68
Modernismo 69
Monet zo
Mori, Hiroaki 47
Motorol a s
MSN7 3
Mueck, Ron 7 0
Negroponte, Nichol as 53,54
Neopets 68
Nourse, Mike 37
O'Keeffe, Georgia 20
omakase 76-78
Paradiso, Joseph 96
PDE7 1
Phil ips iv
Pogue, David iv
Pol l ock, Jackson 50
Ragnetti, Andrea iv
Rand, Paul ss
Razr s
Reeves, Keanu 90
RELACl N-MATERI ALI ZACl N-
SORPRESA 38-41
Sal esforce.com 92
Saturday Night Live 31
Shyamal an, M. Night 41
Studiofi n
sushi 58,7 6-7 8
Supervivientes 35
Tamagochi 68
Tanaka, I kko 48-49
TEDiv
Thinkl 'ad s
Tienda Whol e Foods 31
Toyota zs
Treo 67
Weingart, Wol fgang 36
Xerox ss
Yahoo! 7 3
,~.C!UEDA ALGUI EN POR AH"";'
2DE FEBRERO DE2005
Sol aver enl apiscina del MI T auncompaero demayor edad casi adiario.
Medijo que eraunprofesor del engua jubil ado.
Hoy l ehevisto de nuevo enel vestuario despus de mucho tiempo
y hemos mantenido una breve conversacin acerca de l ainseguridad,
untema sobre el que he estado pensando.
-El probl ema del ainseguridad esque, si somos demasiado insegu-
ros, no crecemos, porque el miedo al fracaso nos paral iza -I ehe dicho de
forma inesperada-. Por otra parte, si no tenemos inseguridad, entonces
tampoco crecemos, porque tenemos unacabeza tan grande que somos in-
capaces dereconocer nuestros fal l os.
- Enel equil ibrio est l asol ucin - harespondido el profesor emri-
to' Entonces he aadido:
-Pero, si estamos enel centro, tenemos quemovemos hacial osl ados
yoscil ar un poco para saber que estamos centrados.
-A veces esposibl e perderse enel medio -ha dicho. Ambos nos he-
mos quedado ensil encio yhe terminado deguardar mis cosas.
Entonces, mientras me ataba l os cordones demis zapatos, heexcl a-
mado: Mentores,
El profesor emrito hadicho convoz firme:
- Los mentores son necesarios para infundir val enta,
Entonces, pesaroso, me hedefendido:
- Pero todos l os mentores tienden amarcharse conforme nos hace-
mas mayores.
El profesor emrito, tras unapausa, harespondido:
-S, porque yano l os necesitas.
Lehe dado l amano yl ehe dicho:
-Gracias por l al eccin.
El profesor hasonreido mientras sepona l os cal cetines yl os zapa-
tos, y he sal ido del vestuario pensando: El ejercicio es real mente bueno
para el corazn, {lfV><f, 1 y)-
,JOHN MAEDA - LA: : : : LEYE~: DE LA ~: I MPLI CI DAD