L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE
L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE
les Matinales
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Introduction
Lors de la première matinale, l’intelligence économique a été décrite comme une démarche globale, unevolonté et une culture visant à la maîtrise et à la protection de l’information stratégique. Il s’agit donc demettre en action l’ensemble des informations nécessaires à la performance de l’entreprise et de ses partiesprenantes. Après avoir observé quels étaient les enjeux stratégiques de l’intelligence économique, les deuxdernières matinales visent à illustrer les modalités de sa mise en œuvre.
Les deux types de veille
On peut définir la veille de manière généralepar sa finalité : fournir la bonne informationà la bonne personne au bon moment.Toutefois, dans le cadre de sa mise en œuvreconcrète au sein d’une organisation, ilconvient de différencier les notions de veillestratégique et de veille opérationnelle.La
veille stratégique
, parfois appelée veilleprospective, vise à fournir aux décideursde l’entreprise un ensemble d’informationsafin de les assister dans leurs prises dedécisions stratégiques.S’appuyant notamment sur l’exploitation de
signaux faibles
, l’objectif est de réduire les incertitudes liées à l’environnement et à ses évolutions possibles,afin de permettre aux dirigeants d’effectuer un choix en bonne connaissance des risques éventuellementencourus.La
veille opérationnelle
vise en revanche à fournir aux acteurs de terrain les informations et les connaissancesnécessaires à la bonne pratique de leur métier, dans un souci de performance et d’efficacité.
Bref rappel historique
De grands groupes industriels ont été les premiers à mettre en œuvre des démarches de veille, concernantnotamment leurs opérations à l’international, afin d’être tenus informés des mouvements de leursconcurrents, de l’évolution des innovations technologiques ou encore de la solvabilité de leurs fournisseurs.Ces opérations étaient organisées autour d’un responsable de la veille, mais leur portée, en termes denombre de destinataires, était limitée puisque le seul format de diffusion était le papier.L’émergence de l’Internet et l’appropriation par les entreprises des systèmes d’informations a permis derendre les produits de veille accessibles au plus grand nombre. Le plus souvent, la démarche de veille aété adoptée en premier lieu par les personnels techniques de l’entreprise, notamment au travers de la veillesur les brevets, favorisant ainsi l’émergence d’une veille technologique, avant de toucher l’ensemble desfonctions de l’entreprise (commercial, juridique…).De nouvelles possibilités sont ainsi apparues, permettant de rendre la démarche plus efficace :un plus grand nombre de destinataires, une meilleure mise à jour des informations, un plus grand volumed’informations traitées.
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