Inggrid K Agata (041311233214)

Angelia Claudya S (041311233215)

Rima Melati Anggraeni (041311233218)
Bagus Setiawan (041311233221)
Zhuga Amar Zaini (041311233223)
BUDAYA JERMAN
Budaya barat dan timur jelas berbeda
walaupun pada dasarnya tetap banyak
kesamaan. Misalnya untuk sopan santun,
ataupun etika lainnya. Namun ada beberapa
hal yang unik dan khas yang dikenal menjadi
budaya dari orang Jerman dan bagaimana
kita sebagai orang timur menyikapinya.

Karakter Dasar Bangsa Jerman
Karakteristik dasar bangsa Jerman adalah
sikap monokromik mereka dalam masalah
waktu, contohnya mereka akan mengerjakan
satu pekerjaan tertentu hingga selesai secara
tuntas sebelum pindah ke pekerjaan lainnya.
Mereka akan jujur dan terus terang dalam
bernegosiasi, cenderung berbicara secara
blak-blakan serta menyatakan
ketidaksetujuannya secara terbuka, mereka
juga tidak suka diburu-buru.


Mereka termasuk bangsa yang peduli. Jangan kaget
jika tetangga atau teman (Jerman) melancarkan
kritikan atau menegur secara langsung apabila kita
melakukan kesalahan, menimbulkan kebisingan, atau
memasak masakan dengan bau yang menyengat.
Di Jerman, melakukan pengawasan terhadap
ketertiban umum merupakan kewajiban setiap warga
masyarakat. Pada umumya mereka mempunyai
kemampuan bahasa asing dengan baik (terutama
Inggris dan Perancis), namun sering kurang
pengetahuannya tentang budaya asing. Dalam
berkomunikasi dengan bangsa lain, sedapat mungkin
mereka lebih suka berbahasa Jerman.
Bentuk sopan yang biasanya disampaikan adalah
seperti Guten Morgen (dari pagi sampai dengan jam
10:00), Guten Tag (sampai dengan jam 17:00) dan
setelah itu Guten Abend. Sebagai bentuk
penghormatan sebaiknya dijawab dengan sapaan
yang sama.

Ketika kita bertemu dengan tetangga, walaupun
tidak kenal, sapaan wajib dikatakan. Juga kepada
tamu, pak pos, ataupun dokter. Entah mereka yang
menyapa duluan ataupun kita terlebih dahulu.
Setiap pertemuan selalu ditandai dengan sapaan
ini.

Jika disapa dengan ucapan diatas, maka sopannya
kita mengucapkan terimakasih dan mengatakan
ebenfalls atau gleichfalls atau Ihnen auch yang
semuanya berarti bagi anda juga. Jangan pernah
ragu-ragu untuk menyampaikan sapaan ataupun
menjawabnya. Umumnya orang Jerman akan
ramah dan membalas jika kita menyapanya. Bagi
mereka membalas sapaan seperti sudah menjadi
keharusan.
Tepat waktu
Ketepatan waktu menjadi suatu kebiasaan umum di
manapun. Juga tentunya di Indonesia, walaupun faktor yang
menghalangi lebih banyak. Misalnya macet atau tersesat. Di
Jerman, sistem transportasi yang bagus membuat kita bisa
tepat waktu datang memenuhi suatu janji. Jauh-jauh hari
sudah bisa diprediksikan dengan tepat kapan harus
berangkat dan kira-kira akan sampai di tujuan pada pukul
berapa. Kecuali dalam kondisi khusus, seperti terjadi
perpindahan jalur tiba-tiba.

Toleransi waktu yang biasa diberikan adalah sekitar 15 menit.
Jika anda memiliki janji dengan orang Jerman, baik Professor
maupun teman, usahakanlah untuk datang 10 atau 15 menit
sebelum waktu janji anda. Jika memang anda tidak bisa
datang tepat waktu, beritahukan secepatnya. Sebenarnya
aturan tepat waktu ini berlaku dimanapun saja, tidak hanya di
Jerman akan tetapi juga di Indonesia. Akan tetapi agak
ditekankan di sini supaya anda betul betul menjaga dan
menghindarkan kesan bahwa orang timur terkenal dengan
jam karetnya.
Bagi orang Jerman kedua hal tersebut
sangat penting. Orang Jerman sangat
senang berolah raga dan mereka dalam
satu tahun harus melakukan liburan untuk
melepaskan kepenatan, mereka percaya
melepaskan segala rutinitas akan
memberikan ide dan kreativitas-kreativitas
baru.


Salah satu karakter kuat bangsa
Jerman adalah kemandirian.
Kemandirian ini telah dibangun sejak
anak-anak menginjak bangku Taman
Kanak-kanak (TK). Sejak dari TK
mereka telah diajar untuk mandiri
dengan berbagai program. Dan saat
anak berusia 18 tahun, maka anak
telah dianggap dewasa untuk
melalukan semua aktivitas sendiri.
Maka jangan kaget kalau semua
aktivitas di Jerman dikerjakan sendiri
karena untuk membayar orang harus
mengeluarkan uang yang dihitung
dalam hitungan jam.

Orang Jerman mempunyai gaya yang tersendiri dalam mengadakan
pertemuan dan negosiasi. Anda mungkin terlihat bahwa prosedur yang
diadakan perusahaan besar Jerman jauh lebih formal dibandingkan dengan
prosedur di negara yang anda. Biasanya disarankan agar anda melakukan
pendekatan yang agak lebih formal dengan orang Jerman pada pertemuan,
juga memperhatikan karakteristik-karakteristik orang Jerman sebagai berikut
ini, agar anda dapat memberikan reaksi secara tepat :

a. Orang Jerman akan hadir pada pertemuan dengan pakaian rapi dan
dengan penampilan berdisiplin. Anda harus menyesuaikan diri
dengan hal ini.
b. Mereka akan memperhatikan susunan tempat duduk secara
hierarkis dan urutan bicara.
c. Mereka akan hadir dengan persiapan yang baik mengenai urusan
yang dibicarakan, dan mengharapkan anda melakukan hal yang
sama.
d. Mereka akan mengajukan argumen yang logis dan penting untuk
mendukung masalah mereka.
e. Mereka sering memikirkan kemungkinan serangan balasan anda
dan siap dengan lini serangan yang kedua.

f. Mereka tidak mengakui kasus atau argumen mereka dengan mudah,
tetapi cenderung mencari persamaan pendapat. Ini sering
merupakan pendekatan anda yang terbaik untuk mencapai
kemajuan. Bentrokan dengan perusahaan jerman yang cukup besar
jarang membuahkan hasil.
g. Mereka yakin bahwa mereka lebih efisien (Grundlich) dari pada
orang lain dan tidak mudah mengubah pendapat.
h. Mereka menggolong-golongkan argumen mereka. Setiap anggota
membicarakan kekhususan mereka. Mereka berharap pihak anda
melakukan hal yang sama.
i. Mereka tidak mencampuri ucapan seorang kolega dan biasanya
menunjukkan kerjasama yang baik. Akan tetapi, mereka saling
membantah secara pribadi diantara sesi-sesi. Karena wajah mereka
tidak menyembunyikan perasaan, anda dapat dengan mudah
mengetahui perbedaan pendapat diantara mereka melalui ekspresi
wajah dan bahasa tubuh mereka.


j. Seperti orang Jepang, mereka suka membicarakan kembali rincian
berulang-ulang. Mereka ingin menghindarkan kesalahpahaman di
kemudian hari. Anda harus sabar.
k. Mereka tidak suka terburu-buru.
l. Mereka suka membuat keputusan dalam pertemuan (tidak seperti
orang Jepang atau orang Perancis), tapi mereka selalu berhati-
hati.
m. Mereka biasanya patuh pada apa yang telah mereka setujui secara
lisan.
n. Jika anda mengadakan penjualan kepada mereka, mereka akan
bertanya pada anda dengan agresif mengenai hal-hal yang
dianggap sangat penting oleh orang Jerman, seperti kualitas
barang, tanggal pengiriman, dan harga yang bersaing. Bersiaplah.
o. Pada akhirnya, mereka mengharapkan untuk mendapatkan harga
terbaik (yang paling murah). Mereka mungkin hanya memberi
anda bisnis kecil percobaan. Ambillah hal itu akan menghasilkan
bisnis yang lebih besar pada waktu mendatang jika mereka merasa
puas.
p. Mereka akan bersungguh-sungguh mencari kekurangan dalam
produk atau pelayanan anda, dan akan mengkritik anda secara
terbuka (bahkan secara energik) jika klaim anda tidak sesuai.
Sampaikanlah permohonan maaf bila anda gagal dalam hal ini.
Mereka senang menerima permohonan maaf karena hal ini
membuat mereka merasa lebih baik. Juga, anda harus
mengimbangi.



q. Mereka bisa sangat sensitif untuk mengkritik diri mereka sendiri. Oleh
karena itu anda harus berusaha menghindari tindakan yang membuat
mereka malu, bahkan tindakan yang mengkin dilakukan tanpa disadari.
r. Gunakan nama keluarga saja dan tunjukkan penghormatan atas gelar
mereka. Banyak sekali Doktor di Jerman.
s. Jangan memperkenalkan humor atau lelucon selama pertemuan bisnis.
Mereka bukan orang Amerika, mereka tidak suka bercanda. Bisnis adalah
serius. Ceritakanlah kisah-kisah lucu setelah pertemuan, pada saat minum
bir. Anda akan menemukan banyak cerita mereka yang lucu dan kasar.
Tertawalah dengan cara yang terbaik.
t. Mereka akan membuat catatan dan kembali dengan persiapan yang
matang pada hari berikutnya. Akan menguntungkan bagi anda untuk
melakukan hal yang sama.
u. Orang Jerman biasanya mempunyai kecakapan bahasa yang baik
(terutama bahasa Inggris dan bahasa Perancis) tetapi mereka sering kurang
pengetahuan mengenai budaya asing (mereka mungkin lebih sedikit
mengetahui hal-hal tentang negara anda dibandingkan dengan yang anda
kira). Mereka senang menggunakan bahasa Jerman kapan pun mereka
dapat.
v. Mereka biasanya yakin bahwa mereka adalah bangsa yang paling jujur,
dapat dipercaya, dan tulus hati di seluruh dunia, juga dalam negosiasi
bisnis. Tunjukkan pada mereka bahwa dalam hal ini anda sederajat dengan
mereka.