1.2. Creswell. A Qualit...

Universidad de Buenos Aires Traduccin Mara J os Llanos Pozzi
Fac. de Ciencias Sociales - Sociologa Versin revisada por Hernn Manzelli

Ctedra Errandonea- Modalidad Infesta Domnguez
Metodologa y Tcnicas de la Investigacin Social III

1
Creswell, J ohn W. (1994). Diseo de investigacin. Aproximaciones
cualitativas y cuantitativas. Sage.
Capitulo 9: El procedimiento cualitativo, pp.143-171.

A diferencia de los diseos cuantitativos, algunos escritores acuerdan sobre un
procedimiento preciso para la recoleccin de datos, anlisis e informacin de la
investigacin cualitativa. Desafortunadamente, el leer artculos en revistas cualitativas
estos proveen poca ayuda ya que los autores cercenan los pasos a seguir a fin de
enfatizar los resultados o para acordar con las restricciones de longitud de la editorial.
De todas formas una discusin limitada est disponible en Marshall y Rossman (1989) y
Wolcott (1990). En este captulo cuento con sus sugerencias, utilizo ejemplos de las
revistas y disertaciones e incorporo mis propias experiencias. Al igual que en el primer
captulo esta discusin no aborda los detalles del procedimiento, el foco est puesto en
las discusiones del diseo para planificar un estudio.
El procedimiento para realizar un estudio cualitativo incluye el mencionar los
supuestos de los diseos cualitativos, indicando los tipos especficos de diseo, la
reflexin sobre el rol del investigador, la discusin acerca de la recoleccin de datos, el
desarrollo de los procedimientos de registro, la identificacin de los procedimientos de
anlisis de datos, especificacin de los pasos para la verificacin y el punteo de los
resultados narrativos del estudio. Antes de pasar a discutir cada uno de estos pasos en
detalle, termino el captulo con un ejemplo que ilustra algunos de los pasos en la seccin
de procedimientos cualitativos. Una lista provista en la Tabla 9.1. indica preguntas que
uno debe hacerse a cada paso durante el procedimiento.

Tabla 9.1. Una lista de cuestiones para el diseo de un procedimiento cualitativo

- Se mencionan las caractersticas o supuestos bsicos de los estudios cualitativos?
- Obtiene el lector un entendimiento de las diferencias entre las aproximaciones cualitativas y
cuantitativas?
- Se menciona el tipo especifico de diseo cualitativo a ser usado en el estudio? Se mencionan
suficientes antecedentes acerca de este diseo de tal forma que el lector entienda la disciplina de
origen del diseo, la definicin del diseo y cualquier caracterstica especial del diseo?
- Logra entender el lector las experiencias del investigador que configuran sus valores y sesgos
que provienen de la investigacin?
- Se brinda una descripcin acerca de los pasos tomados a fin de lograr entrar y aprobar la
recoleccin de datos en el sitio de investigacin?
- Se mencionan y discuten los procedimientos de recoleccin de datos? Se mencionan las
razones para usar los procedimientos de recoleccin de datos?
- Se mencionan los procedimientos para registrar la informacin durante el procedimiento de
recoleccin de datos?
- Se mencionan los pasos del anlisis de datos de la codificacin de la informacin?
- Se mencionan los pasos utilizados en el anlisis de la informacin a partir del uso de
procedimientos de anlisis de datos propuestos en diseos especficos (ej. aproximaciones
etnogrficas, teora fundamentada, estudios de caso, fenomenologa)
- Se mencionan los pasos tomados para la verificacin de la informacin (validez y confiabilidad)?
Se entienden claramente las limitaciones de los diseos cualitativos en trminos de la
generalizacin y replicabilidad de los hallazgos?
- Se menciona algn resultado especifico del estudio (ej. un estudio de caso, una teora
fundamentada)? Se discute este hallazgo a la luz de la existencia de la teora y la bibliografa
sobre el tema?


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LOS SUPUESTOS DE LOS DISEOS CUALITATIVOS

En el captulo 1 critiqu los supuestos del paradigma cualitativo de investigacin.
A medida que se planea el procedimiento, resulta til pasar revista estos supuestos.
Para aquellos familiarizados con la investigacin cualitativa, esta seccin puede no ser
necesaria.

Discutir 4 5 de los supuestos subyacentes o caractersticas bsicas de la forma de
interrogar cualitativa y referirlo a las distinciones entre investigacin cualitativa y
cuantitativa. Se pueden utilizar dos aproximaciones, dependiendo de la sofisticacin
filosfica de la audiencia. Una aproximacin es referirse a los supuestos y diferencias
del paradigma cualitativo de la tabla 1.1.
1
y dar ejemplos especficos que ilustren los
supuestos del paradigma cualitativo. Una segunda aproximacin se apoya en los
supuestos de la metodologa de la investigacin, como se adelant en varios textos
introductorios sobre la investigacin cualitativa (ej., Bogdan y Biklen 1992,; Eisner,
1991; Merriam, 1988) o artculos en las publicaciones peridicas (ej., Firestone,
1987). Por ejemplo, Merriam (1988) mencion seis supuestos:

1. Los investigadores cualitativos estn principalmente interesados en los procesos, ms que en los
resultados o productos.
2. Los investigadores cualitativos estn interesados en el sentido- cmo las personas le dan sentido
a sus vidas, experiencias y sus estructuras del mundo.
3. El investigador cualitativo es el instrumento primario de recoleccin de datos y de anlisis. Los
datos son mediatizados a travs de ste instrumento humano, mas que a travs de instrumentos,
cuestionarios o mquinas.
4. La investigacin cualitativa implica trabajo de campo. El investigador se dirige fsicamente hacia
los sujetos , escenarios, lugares o instituciones para observar o registrar comportamientos en los
lugares naturales.
5. La investigacin cualitativa es descriptiva porque el investigador est interesado en procesos,
sentidos y comprensin, que se obtiene a partir de las palabras o descripciones.
6. El proceso de la investigacin cualitativa es inductivo ya que el investigador construye
abstracciones, conceptos hiptesis y teoras desde los detalles (pp.19-20).

Discutir porqu el problema se resuelve bien con un diseo cualitativo. En la Tabla
1.2.
2
sugiero que la investigacin cualitativa es exploratoria y que los investigadores
la usan para explorar un tema cuando las variables y la base terica se desconoce.
Morse (1991) seala que:

Las caractersticas del problema de investigacin cualitativa son: (a) que el concepto es inmaduro
debido a una llamativa escasez de teora e investigaciones previas; (b) la idea de que la teora disponible
puede ser desacertada, inapropiada, incorrecta o sesgada; (c) existe la necesidad de explorar y describir
el fenmeno y desarrollar teora; o (d) la naturaleza del fenmeno puede no ser aprehendida por las
mediciones cuantitativas (p.120).

1
Ver Tabla 1.1. en el Anexo presentado al final del trabajo.
2
Ver Tabla 1.2. en el Anexo presentado al final del trabajo.

3
EL TIPO DE DISEO

Indicar el diseo cualitativo especfico - la aproximacin a la recoleccin de datos, al
anlisis y a la informacin escrita- a ser utilizado. Este pasaje es importante debido a
la creciente toma de conciencia entre los investigadores cualitativos acerca de los
diseos alternativos y sus caractersticas distintivas. Tesch (1990), por ejemplo,
avanz en una tipologa de 20 tipos de diseos organizados dentro de aquellos que
exploran las caractersticas del lenguaje, descubren regularidades, buscan una
comprensin del sentido del texto/ accin, y proponen la reflexin. Estos tipos
tuvieron su origen en la sociologa, la psicologa y la educacin. El educador M: Smith
(1987) categoriz a las aproximaciones cualitativas en: interpetativas, artsticas,
sistemticas y teoras dirigidas a los enfoques (theory-driven approaches).
Desde una perspectiva amplia de las ciencias sociales, J acob (1987) compar y
describi a las tradiciones de la investigacin cualitativa como psicologa
ecolgica, etnografa holstica, antropologa cognitiva, etnografa de la
comunicacin, e interaccionismo simblico. Lancy (1993) pas revista a las
aproximaciones cualitativas en la antropologa, sociologa, etnologa humana,
psicologa ecolgica, estudios cognitivos e historia.

Aquellos que conducen investigaciones cualitativas, entonces, se enfrentan con
varias posibilidades para armar diseos que provienen de campos disciplinarios de la
antropologa, la psicologa, psicologa social, sociologa y la educacin. En este libro he
enfatizado enfoques provenientes de la sociologa (teora fundamentada), antropologa
(etnografa), psicologa (fenomenologa) y de la ciencia poltica y de varias ciencias
sociales (estudios de caso).

Describir las caractersticas del diseo. Por ejemplo, el plan puede abordar:

El campo disciplinario donde se origin el diseo
Una buena definicin del diseo
La unidad de anlisis tpica usada en el diseo
Tipos alternativos de problemas frecuentemente estudiados a partir del uso de este
diseo
Varios procesos de recoleccin de datos
Diferentes procesos de anlisis de datos
Formatos tpicos para la presentacin de la informacin
Cualquier otra caracterstica especial del diseo

EL ROL DEL INVESTIGADOR

La investigacin cualitativa es investigacin interpretativa. Como tal, los sesgos,
valores y juicios del investigador deben ser explicitados en el informe de investigacin.
Tal apertura se considera til y positiva (Locke, Spirduso y Silverman, 1987). El lograr el

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acceso al sitio de la investigacin y los temas ticos que podran surgir son dos
elementos de esta tarea.

Incluir indicaciones sobre experiencias del pasado del investigador que pueden
proveer familiaridad con el tema, el entorno o con los informantes. Estas experiencias
conformarn la interpretacin del informe.
Discutir los pasos realizados a fin de lograr el acceso al entorno y para asegurarse la
autorizacin para estudiar a los informantes o a la situacin (Marshall y Rossman,
1989). Es importante obtener el permiso de acceso a los sitios de investigacin o a
los archivos a partir de conseguir la aprobacin de los porteros. Lograr el acceso es
un problema continuo en los proyectos de investigacin cuando el investigador se
mueve de un sitio a otro (Marshall y Rossman, 1989). Quiz una buena propuesta
resumida necesita ser desarrollada y sometida a la revisin de los porteros. Bogdan y
Birklen (1992) adelantan algunas cuestiones que podran ser abordadas como tales
en una propuesta:

Por qu fue elegido el sitio para el estudio?
Qu se har en el sitio durante el estudio?
Ser disruptivo?
Cmo se informarn los resultados?
Qu ganan los porteros con el estudio?
Indicar los pasos realizados a fin de obtener el permiso por parte del comit de
revisin institucional (si es necesario ) para que los derechos humanos de los sujetos
estn protegidos.
Comentar acerca de los temas ticos sensibles tales como el mantenimiento de la
confidencialidad de los datos, la preservacin del anonimato de los informantes y el
uso de la investigacin con propsitos previstos (Merriam, 1988).

LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS

Los pasos para la recoleccin de datos involucran (a) marcar los lmites del
estudio, (b) recolectar la informacin a travs de observaciones, entrevistas,
documentos y materiales visuales y (c)establecer el protocolo de registro de la
informacin.

Identificar los parmetros de la recoleccin de datos. La idea de la investigacin
cualitativa es seleccionar con determinacin informantes ( o documentos o material
visual) que respondan de la mejor manera a las preguntas de investigacin. No se
hace ningn intento en la seleccin al azar de informantes. A partir de estos
parmetros generales, los investigadores podran tener en cuenta los cuatro
parmetros considerados por Miles y Huberman (1984): el entorno (dnde la
investigacin tendr lugar), los actores (aquellos que sern observados o
entrevistados), los eventos (aquello que los actores observados hacen o sobre lo que

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son entrevistados)y el proceso (la naturaleza desarrollada de eventos llevada
adelante por los actores dentro del entorno).
Indicar el tipo o tipos de datos a ser recolectados y brindar una lgica para la
recoleccin de datos. La recoleccin de datos en la investigacin cualitativa involucra
cuatro tipos bsicos: observaciones, entrevistas, documentos, e imgenes visuales.
Un compendio de enfoques sobre la recoleccin de datos inspirados en los cuatro
tipos se presenta en la Tabla 9.2. Como mostramos en la Tabla 9.3. cada tipo posee
ventajas y limitaciones. en algunos estudios cualitativos se han usado mltiples
procedimientos de recoleccin de datos.

Tabla 9.2. Un compendio de enfoques sobre la recoleccin de datos en la investigacin
cualitativa

Recolectar notas de observacin mientras se lleva adelante una observacin como participante.
Recolectar notas de observacin mientras se lleva adelante una observacin como observador.
Conducir una entrevista no estructurada o semiestructurada y tomar notas de entrevista.
Conducir una entrevista no estructurada o semiestructurada, grabar la entrevista y transcribirla.
Mantener un diario durante la investigacin.
Tener un informante que mantenga un diario durante la investigacin.
Recolectar cartas personales de los informantes.
Analizar documentos pblicos (ej. memos oficiales, minutas, material de archivo).
Examinar autobiografas y biografas.
Examinar pruebas de evidencia fsica (ej. huellas en la nieve)
Grabar en video una situacin social o a un individuo o grupo.
Examinar fotografas y videotapes.
Hacer que los informantes graben en video y tomen fotografas.
Recolectar sonidos (ej. sonidos musicales, una risa de nios, bocinas de auto sonando).

PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO DE LA INFORMACIN

Antes de entrar al campo, los investigadores cualitativos planifican su enfoque
en relacin al registro de la informacin Qu es lo que debe ser anotado? y cmo?
son dos preocupaciones crticas que deben ser abordadas.

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Tabla 9.3. Tipos de recoleccin de datos cualitativos, opciones, ventajas y limitaciones
Tipos de recoleccin de
datos
Opciones entre tipos Ventajas del tipo Limitaciones del tipo

Observaciones Participante total
- el investigador
oculta el rol
Observador como
participante
- se conoce el rol del
investigador
Participante como
observador
- el rol de observador
es secundario al rol
de participante
Observador total
- el investigador
observa sin
participacin
El investigador tiene
experiencia de primera mano
con los informantes
El investigador puede
registrar la informacin a
medida que ocurre
Hay aspectos que pueden
hacerse evidentes durante la
observacin
til para la exploracin de
temas que pueden llegar a
ser poco agradables de
discutir para los informantes
El investigador puede ser
visto como intrusivo
La informacin privada
puede ser observada para
que el investigador no pueda
registrar
El investigador no puede no
tener buenas habilidades de
observacin ni atencin
Ciertos informantes (ej. nios)
pueden presentar problemas
particulares para obtener un
cierto rapport.

Entrevistas Cara-a-cara- de uno a uno,
entrevista en persona
Telfono-investigador
entrevistas por telfono
investigaciones de
entrevistas grupales
informantes en un grupo
til cuando los informantes
no pueden ser observados
directamente.
Los informantes pueden
proveer informacin histrica.
Permite al investigador un
control sobre la lnea de
interrogacin.
Provee informacin indirecta
filtrada a partir de las miradas
de los entrevistados.
Provee informacin en un
lugar designado, ms que
en los ambientes naturales.
La presencia del investigador
puede sesgar las respuestas.
No todas las personas son
igualmente articuladas y
perceptivas.
Documentos Documentos pblicos tales
como minutas de reuniones,
boletines
Documentos privados como
diarios o cartas.
Permite al investigador
obtener el lenguaje o
palabras de los informantes.
Puede ser accesible en el
momento ms conveniente
para el investigador una
fuete de informacin poco
intrusiva.
Representar los datos que
son considerados en estos
informantes deben tener
cierta atencin para la
compilacin.
Como es evidencia escrita,
salvan al investigador del
tiempo y de lo oneroso de la
transcripcin.
Puede haber informacin
protegida no disponible al
acceso pblico o privado.
Requiere del investigador el
buscar la informacin en
lugares difciles de hallar.
Requiere la transcripcin o el
scanneo.
Los materiales pueden estar
incompletos.
Los documentos pueden no
ser ciertos o autnticos.

Materiales audiovisuales Fotografas
Videos
Objetos de arte
Software de computadora
Films
Pueden ser mtodos de
recoleccin de datos poco
intrusivos
Provee una oportunidad a los
informantes para compartir
directamente su otra
realidad.
Creativo en tanto captura la
atencin visual.
Puede ser difcil de
interpretar.
Puede no ser accesible
publica o privadamente.
La presencia de un
observador (ej. fotgrafo)
puede ser disruptivo y afectar
las respuestas.
NOTA: Esta tabla incluye material tomado de Merriam (1988) y Bogdan y Biklen(1992).

Disear y proponer protocolos para la recoleccin de la informacin. Los
investigadores se involucran en mltiples observaciones durante el transcurso de un
estudio cualitativo. Es necesario un protocolo o formulario para el registro de la

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informacin a fin de poder anotar las observaciones en el campo. Uno podra disear
un protocolo observacional como una pgina simple con una lnea divisoria en el
medio a fin de poder separar las notas descriptivas retratos de los informantes, la
reconstruccin del dilogo, la descripcin fsica del lugar, evidencias de fenmenos
particulares y actividades- de las notas reflexivas una oportunidad del investigador
de registrar pensamientos personales tales como especulaciones, sentimientos,
problemas, ideas, intuiciones, impresiones y prejuicios (Bogdan y Biklen, 1992, p.
121). Tambin en l uno podra incluir informacin demogrfica relativa al tiempo,
lugar y fecha que describen el entorno del campo donde la observacin tiene lugar.

Un protocolo es til tambin cuando se llevan adelante las entrevistas. Este
protocolo puede incluir los siguientes componentes: (a) un encabezado, (b)
instrucciones para el entrevistador, (c) las preguntas clave de la investigacin a ser
respondidas, (d) sondeos para continuar con las preguntas clave, (e) mensajes de
transicin para el entrevistador, (f) espacios para registrar los comentarios del
entrevistador y (g) espacios en los cuales el investigador registra notas reflexivas. Si la
informacin va a ser cuantificada, cada pregunta necesita ser referida a un nmero de
columna para anotar los nmeros cuando la informaciones transferida de la entrevista a
un formato de computadora.
Los investigadores registran la informacin de las entrevistas a partir del uso de
notas de la conversacin o de cassettes. Yo recomiendo que se grabe en cassette la
entrevista y que luego se la transcriba. Mientras dura la entrevista el investigador puede
ir tomando nota por si el equipo de grabacin falla. Es importante el planificar
adelantndose a las necesidades de los que transcriben.
El registro de documentos y materiales visuales puede seguir el formato de
protocolo sealado ms arriba. Un protocolo para registrar la informacin puede armarse
de tal forma que identifique: (a) informacin sobre el documento o material y (b)
categoras clave que el investigador est buscando en la fuente de informacin. Con los
documentos, puede ser til anotar si la informacin corresponde a material primario
(informacin proveniente de forma directa de las personas o situaciones que estn
siendo estudiadas) o material secundario (relato de segunda mano de las personas o
situaciones).

PROCEDIMIENTOS PARA EL ANLISIS DE DATOS

La discusin acerca del plan para analizar los datos debe comprender varios
componentes. El proceso de anlisis de los datos es eclctico, no hay una manera
correcta (Tesch, 1990). Las metforas y analogas son tan apropiadas como las
preguntas abiertas. El anlisis de datos requiere que el investigador est cmodo con el
desarrollo de las categoras, marcando comparaciones y contrastes. Tambin requiere
que el investigador est abierto a las posibilidades y poder ver explicaciones contrarias o
alternativas a los hallazgos. La tendencia es tambin que los investigadores que recin
comienzan tienden a recolectar ms informacin que la que ellos pueden manejar o
bien a reducir todo a un anlisis significativo. Como Patton (1980) not:

Los datos generados por la metodologa cualitativa son voluminosos. No he hallado forma de preparar
a los estudiantes para el absoluto volumen de informacin con el cual se enfrentarn cuando haya

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terminado la recoleccin de datos. Puede ser abrumador el estar sentado tratando de extraer un
sentido a pginas de entrevistas y a la totalidad de las notas de campo. (p 297)

Esto nos lleva a tratar por separado varios puntos que pueden guiar el desarrollo
del anlisis de los datos cualitativos.

Sugerir en el plan que los anlisis de datos sern llevados adelante como una
actividad simultneamente con la recoleccin de datos, la interpretacin de datos y
la escritura del informe narrativo. A este respecto, el anlisis cualitativo difiere
claramente del enfoque cuantitativo en la divisin y encadenamiento en actividades
separadas de la recoleccin de datos, anlisis y escritura de los resultados. En el
anlisis cualitativo varias actividades simultneas comprometen la atencin del
investigador: recolectar la informacin en el campo, ubicar a la informacin en
categoras, acomodar la informacin en una historia o relato y simultneamente
escribir el texto cualitativo. Estas actividades, especialmente para los investigadores
experimentados, se desarrolla simultneamente, mientras que con los investigadores
que se inician esto puede requerir ser tratado por separado (Bogdan y Biklen, 1992).
Indicar de qu manera el proceso de anlisis se basar en la reduccin e
interpretacin de datos (Marshall y Rossman, 1989, p. 114). El investigador toma
un monto voluminoso de informacin y lo reduce dentro de ciertos patrones,
categoras o temas y luego interpreta esta informacin a partir del uso de algn
esquema. Tesch (1990) denomina a este proceso de-contextualizacin y re-
contextualizacin . Este proceso resulta de un anlisis de alto nivel: Mientras que
gran parte del trabajo del proceso de anlisis consiste en poner aparte (en principio,
dentro de piezas ms pequeas), el anlisis final es la emergencia de una visin
grande y consolidada (Tesch, 1990, p. 97).
Mencionar un plan para la representacin de la informacin en matrices. Miles y
Huberman (1984) respaldan el concepto de despliegue de la informacin, un formato
espacial que presenta la informacin sistematizada para el lector. Estos despliegues
son tablas con informacin tabulada. Muestran las relaciones entre categoras de
informacin, categoras desplegadas por los informantes, sitios, variables
demogrficas, ordenamientos temporales de la informacin, de roles y varias otras
posibilidades.
Identificar el procedimiento de codificacin a ser utilizado a fin de reducir la
informacin en temas o categoras. Hay reglas flexibles que gobiernan cmo uno
debe elegir a partir de las transcripciones de entrevistas, las notas de observacin,
documentos y materiales visuales. Es claro, de todas formas, que uno arma
categoras de informacin y le agrega cdigos a estas categoras. Estas categoras y
cdigos forman la base de la historia emergente que va a ser relatada por el
investigador cualitativo. Este proceso envuelve aquello que ha sido llamado
segmentacin de la informacin (Tesch, 1990), desarrollando categoras de
codificacin (Bogdan y Bikllen, 1992) y generando categoras, temas o patrones
(Marshall y Rossman, 1989). Asumir que uno est trabajando con transcripciones de
entrevistas de datos no estructurados, los datos que han sido recolectados a partir de
preguntas del investigacin con poca estructura a fin de conformar las respuestas que
provienen de los informantes. Tesch (1990) nos provee de ocho pasos a tener en
cuenta:


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1. Aprehender el sentido de la totalidad. Leer todas las transcripciones cuidadosamente. Quiz se
pueden apuntar algunas ideas tal como se nos aparecen en mente.
2. Tome uno de los documentos (una entrevista) la ms interesante, la ms corta, la que est al
tope de la pila. Recrrala preguntndose: sobre qu versa esto? No trate de pensar sobre la
sustancia de la informacin, pero s por el sentido implcito. Escriba lo que piensa en los
mrgenes.
3. Cuando usted ha completado esta tarea para varios informantes, haga una lista de todos los
temas. Coloque juntos los temas similares. Coloque estos temas en columnas que puedan estar
dispuestos como los temas principales, los temas nicos y los sobrantes.
4. Entonces tome su lista y vuelva a los datos. Abrevie los temas como cdigos y escriba los temas
cerca de los segmentos de texto a los cuales correspondan. Ensaye esta organizacin preliminar
a fin de ver si emergen nuevas categoras y cdigos.
5. Halle las palabras ms descriptivas para sus temas y transfrmelas en categoras. Vea de reducir
su lista total de categoras a partir del agrupamiento de temas relacionados. Quiz se puedan
trazar lneas entre categoras para mostrar interrelaciones.
6. Tome una decisin final sobre la reduccin de cada categora y ordene alfabticamente estos
cdigos.
7. Unifique el material dentro de cada categora en un nico lugar y arme un anlisis preliminar.
8. Si es necesario, recodifique los datos existentes (pp. 142-145).

Estos ocho pasos atan al investigador en un proceso sistemtico de anlisis de
datos textuales. Existen ciertamente variantes de este proceso. Por ejemplo, algunos
investigadores han encontrado de utilidad colocar los cdigos de las diferentes
categoras en las transcripciones. Tambin la bsqueda de citas inusuales que ms
tarde ser incorporadas dentro del relato cualitativo. Los investigadores tambin pueden
querer desarrollar sus listas de categoras que reflejen mayor o menores temas en los
datos. Puede designarse especficamente una lista como informacin que demuestre
informacin contraria a los temas emergentes. El proceso de asignacin de la
informacin puede ser hecho en carpetas de archivos, tarjetas o en un software
informtico (Merriam, 1988). Uno podra considerar las categoras de codificacin como
reas temticas por s mismas, como sugieren Bogdan y Biklen (1992). Estos autores
sugieren que uno puede usar:

Cdigos para entornos y contextos
Puntos de vista sostenidos por los sujetos
Formas de pensar de los sujetos sobre personas y objetos
Cdigos de proceso
Cdigos de actividad
Cdigos estratgicos
Cdigos de relaciones y estructura social
Esquemas de preasignacin de cdigos
En suma, para discutir el procedimiento de codificacin, aclrenle al lector
acerca del uso de la computadora si es que se us, para el anlisis de los datos. Tesch
(1990) revis los paquetes de software de texto cualitativos disponibles para MS-DOS y
computadoras Macintosh. Estos programas trabajan con el principio de permitir al
investigador identificar los segmentos de textos, pegar las etiquetas de las categoras

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los segmentos y ubicar todos los segmentos de textos relacionados con una categora
especfica. Cuando se revisan cientos de pginas de transcripciones o notas de campo
stos programas nos pueden proveer de un sistema ms eficiente para la recuperacin
y para la ubicacin de la informacin ms que con el mtodo tradicional de las tarjetas.

Mencionar cualquier procedimiento especfico de anlisis de datos que sea inherente
a los diseos cualitativos. Algunos tipos de diseos en la investigacin cualitativa,
tienen protocolos detallados para el anlisis de los datos. Por ejemplo, Strauss y
Corbin (1990) brindan una serie de pasos para el anlisis de datos en la Teora
Fundamentada que consiste en la codificacin directa, la codificacin axial, la
codificacin selectiva y la generacin de una matriz condicional. En este proceso, el
investigador debe saturar categoras a partir del mtodo de la comparacin
constante de incidentes hasta que emergen las categoras y a travs del muestreo
de los informantes (muestreo terico) que conducirn al desarrollo de categoras. En
las investigaciones basadas en estudios de caso, Yin (1989) discuti los modelos
dominantes de anlisis de datos tales como: (a) la bsqueda de patrones a partir de
la comparacin de resultados con los patrones predichos por la teora o la literatura,
(b) la construccin de una explicacin, en la cual el investigador busca conexiones
causales y/ o explora explicaciones plausibles o rivales e intenta construir una
explicacin sobre el caso y (c) los anlisis de series temporales en los cuales el
investigador prueba cambios en un patrn a lo largo del tiempo, un procedimiento
similar al anlisis en series temporales llevados adelante en los diseos
experimentales y cuasiexperimentales.

En la investigacin etnogrfica Spradley (1980) sugiri procedimientos tales
como (a) los anlisis de dominio, la bsqueda de relaciones semnticas en los datos
(ej. X es un tipo de Y) y desarrollo de un diario de trabajo que muestre estas
relaciones, (b) desarrollo de una taxonoma en donde el investigador expone las
relaciones entre todo lo que est en los trminos incluidos en el dominio en un diagrama
de ramas, un esquema de contenido o con forma de tablas; (c) un anlisis
componencial que muestra diferencias entre informantes con un cierto criterio de
seleccin; y (d) un anlisis temtico que abarca los tres tipos anteriores. En la
fenomenologa, aunque los pasos del anlisis de datos estn menos estructurados y
ms abiertos a procedimientos alternativos, Dukes (1984) ha sugerido una mirada a los
invariantes estructurales de un tipo particular de experiencia los patrones- y luego
colocar estos patrones bajo la mirada de otros investigadores para la confirmacin.

PASOS PARA LA VERIFICACIN

El determinar la certeza del relato, la discusin acerca de la generalizacin de
los fenmenos y la posibilidad de la replicabilidad de los estudios han sido durante
mucho tiempo considerados como la evidencia cientfica de un estudio acadmico. La
investigacin cualitativa no tiene una nica postura o consenso para abordar los temas
tradicionales tales como la validez y la confiabilidad en los estudios cualitativos. Los
primeros investigadores cualitativos se sintieron compelidos a relacionar las nociones
tradicionales de validez y confiabilidad con los procedimientos de las investigaciones

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cualitativas (ej. Goetz y LeCompte, 1984). Los investigadores cualitativos posteriores,
desarrollaron su propio lenguaje a fin de distanciarse de los paradigmas positivistas.
Lincoln y Guba ( 1985) y ms recientemente, Erlandson, Harris, Skipper y Allen (1993)
discutieron acerca del establecimiento de criterios cualitativos como la exactitud y la
autenticidad. Estas son todas las posturas viables en los interrogantes sobre validez y
confiabilidad.
Mi perspectiva se asienta en la importancia de abordar los conceptos de validez
y confiabilidad en un plan cualitativo y enmarcar estos conceptos dentro de los
procedimientos que han emergido dentro de los escritos cualitativos. Esta postura est
relacionada con los comentarios de Merriam (1988) y Miles y Huberman (1984).

Describir cmo es que el estudio nos dirige al tema de la validez interna, la certeza
de la informacin y como encaja con la realidad (Merriam, 1988). Varios
procedimientos podrn ser discutidos con especfica referencia al estudio (Meriam,
1988; Miles y Huberman, 1984) que prestan la validez interna a un estudio:

Discutir el plan de triangulacin o hallar la convergencia entre fuentes de
informacin, diferentes investigadores, o diferentes mtodos de recoleccin de datos.
Por ej., otro investigador puede proveernos de una auditora del camino tomado por
las decisiones tomadas a lo largo del proceso de investigacin y validar que han sido
buenas decisiones.
Discutir los planes de recepcin de la respuesta de los informantes (denominados
tambin revisiones de los participantes ). Devolver las categoras o temas de vuelta
a los informantes y preguntar si las conclusiones son acertadas o no.
Identificar cmo los informantes y participantes se involucrarn en todas las etapas
de la investigacin. Los supuestos epistemolgicos del paradigma cualitativo se
basan en la minimizacin de la distancia entre el investigador y el informante (Guba y
Lincoln, 1988). De este modo los informantes clave pueden ser identificados por las
entrevistas, observaciones , los participantes pueden ser porteros, y ellos pueden
revisar los hallazgos a medida que emergen.
Discutir la generalizacin limitada de los hallazgos del estudio la validez externa.
Como Merriam (1988) ha mencionado, el intento de la investigacin cualitativa no es
la generalizacin de los hallazgos sino el conformar una nica interpretacin de los
eventos. De todas formas, esto coloca aparte que la generalizacin limitada puede
ser discutida por las categoras o temas que emergen del anlisis de datos o del
protocolo de recoleccin de datos usado por el investigador.
Discutir las limitaciones para la replicabilidad del estudio el tema de la
confiabilidad. Al igual que con el tema de la generalizacin, la unicidad del estudio
en un contexto especfico atenta contra su replicabilidad exacta en otro contexto. De
todas maneras, las declaraciones sobre las posturas del investigador- los supuestos
centrales, la seleccin de los informantes, los sesgos y valores del entrevistador
aumentan las chances del estudio para ser replicado en diferentes escenarios. En la
investigacin basada en estudios de caso, uno puede examinar si los mismos
patrones, eventos o construcciones temticas se replican en diferentes lugares. De
hecho Yin (1989) ha sugerido la necesidad de reportar protocolos detallados de

12
recoleccin de datos ya que el procedimiento de un estudio de caso cualitativo puede
ser replicado en otro lugar.

LA NARRATIVA CUALITATIVA

Un plan para un procedimiento cualitativo podra terminar con algunos
comentarios acerca del relato que emerge desde el anlisis de datos. Las narraciones
de las investigaciones cualitativas presentan la informacin en textos o en formato de
imgenes (ej. fotografas, videos). La variedad de narraciones que existen es extensa, y
ejemplos de publicaciones acadmicas pueden ilustrarnos con varios modelos. En un
plan para un estudio se puede considerar proponer varios puntos sobre la narrativa:

Indicar la forma a ser usada en la narracin. A nivel macro uno halla posibilidades
tales como los tipos de estilos narrativos: el estilo realista, de hecho un portarretrato
sin la informacin sobre cmo el trabajador de campo produjo dicho portarretrato, el
estilo confesional, con foco en el trabajador de campo mas que en los sujetos que
estn siendo estudiados; y el estilo impresionista, momentos efmeros del trabajo de
campo presentado en una forma dramtica (Van Manen, 1988, p. 7). A nivel micro,
uno puede incluir la discusin sobre las convenciones de la narracin tales como:

Variacin en el uso de citas textuales grabadas largas o cortas
Escritura de conversaciones
Presentar la informacin textual en forma tabulada (ej. matrices)
Usar los nombres de las categoras provenientes de los informantes
Entrelazar citas con las interpretaciones (del autor)
Usar marcas para indicar las citas de los informantes
Usar la primera persona yo o la colectiva nosotros en la narracin
Usar metforas (ej. ver Richardson, 1990, que discute algunas de estas formas)
Relatar cmo los resultados de la narrativa se relacionarn con los tipos de diseo.
Para el estudio de caso el considerar un caso nico o multicaso, la comparacin
entre casos; un anlisis holstico (una nica unidad de anlisis) o un anlisis fijo ( con
mltiples unidades de anlisis); o uno de las estructuras ilustrativas de Yin (1989)
analtico lineal, comparativa, cronolgica, de construccin de teora, de suspenso o
sin secuencia. Para las etnografas, considerar el establecimiento de dimensiones o
perspectivas, usando los seis niveles de Spradley (1980) de escritura de una
etnografa (declaraciones universales, descripciones tansculturales, declaraciones
generales sobre la sociedad, contextos especficos, declaraciones especficas sobre
la cultura, comportamientos actuales); o contar una historia. Para la teora
fundamentada (Strauss y Corbin, 1990) considerar el presentar la informacin
proveniente de la codificacin abierta una lista de categoras o taxonomas, usando

13
la codificacin axial y dibujando una pantalla que explique proposiciones o hiptesis o
desarrollando una historia que relacione la codificacin abierta y axial con una
categora (codificacin selectiva). Para la fenomenologa el resultado consiste
tpicamente en una narracin descriptiva, la sntesis del conocimiento sobre el
fenmeno bajo estudio. Por ejemplo Riemen (1986), en un estudio sobre enfermera
sobre cuidado, inform grupos de temas que eran comunes desde y comunes a
todas las descripciones de los sujetos. Entonces elabor una descripcin exhaustiva
de la interaccin de cuidado entre la enfermera y el cliente.
Describir como los hallazgos narrativos sern comparados con las teoras y con la
bibliografa general sobre el tema. En varios artculos cualitativos se halla la
bibliografa discutida al final de la seccin, luego que el autor ha informado el hallazgo
narrativo del estudio. En un diseo inductivo, emergente, la bibliografa, la teora,
como discutimos en el captulo 2 y 6 puede ser usada como una base de
comparacin para el relato cultural, el estudio de caso, la teora fundamentada o la
descripcin narrativa Esta comparacin est hecha tpicamente en forma narrada
pero una tabla que compare y contraste temas es una alternativa til.

14

UN EJ EMPLO
Lo que sigue es un ejemplo de un procedimiento cualitativo escrito como una
parte de una propuesta de disertacin (Miller, 1992). El proyecto de Miller era un estudio
etnogrficos obre las experiencias del primer ao en la presidencia de 4 aos de
duracin en un colegio. A medida que presente esta discusin me referir a las
secciones anteriores abordadas en este captulo.

El paradigma cualitativo de investigacin
El paradigma cualitativo de investigacin tiene sus races en la antropologa cultural y en la sociologa
americana (Kirk y Miller, 1986). Slo recientemente ha sido adoptada por la sociologa educativa (Borg
y Gall, 1989). El inters de la investigacin cualitativa es entender una situacin social particular , un
evento, rol, grupo o interaccin ( Locke, Spriduso y Silverman, 1987). Es un proceso de investigacin
amplio, donde el investigador gradualmente obtiene el sentido de un fenmeno social por contraste,
comparacin, replicacin, catalogacin y clasificacin del objeto de estudio ( Miles y Huberman, 1984).
Marshall y Rossman (1989) sugieren que esto implica la inmersin en la vida cotidiana del entorno
elegido para el estudio, el investigador ingresa en el mundo de los informantes y a travs de la
interaccin en curso, ve las perspectivas y sentidos de los informantes.
(Se mencionaron lo s supuestos cualitativos.)
Los especialistas lidian con el hecho que la investigacin cualitativa pude ser diferenciada de la
metodologa cuantitativa a partir de numerosas caractersticas que son inherentes al diseo. Lo
siguiente es una sntesis de los supuestos ms comunes articulados en lo que se relaciona con las
caractersticas presentadas por varios investigadores.
1. La investigacin cualitativa ocurre en escenarios naturales, donde suceden los eventos y los
comportamientos humanos.
2. La investigacin cualitativa se basa en supuestos que son diferentes a los de los diseos
cuantitativos. Las teoras e hiptesis no se establecen a priori.
3. El investigador es el instrumento principal en la recoleccin de datos, antes que algn mecanismo
inanimado (Eisner, 1991; Fraenkel y Wallen, 1990; Lincoln y Guba, 1985; Merriam, 1988).
4. Los datos que emergen de un estudio cualitativo son descriptivos. Esto es, los datos son
presentados en palabras (principalmente con las palabras de los participantes) o con panoramas,
ms que con nmeros (Fraenkel y Wallen, 1990; Locke et. al., 1987;Marshall y Rossman, 1989;
Merriam, 1988).
5. El foco de la investigacin cualitativa est puesto en la percepcin y experiencias de los
participantes y en la forma en la cual ellos construyen el sentido sobre sus vidas (Fraenkel y
Wallen, 1990; Locke et. al., 1987; Merriam, 1988). El intento, de todas maneras, es no entender
una, sino mltiples realidades (Lincoln y Guba, 1985).
6. La investigacin cualitativa se concentra en el proceso que est ocurriendo, as como en el
producto o resultado. Los investigadores estn particularmente interesados en entender cmo
ocurren las cosas (Fraenkel y Wallen, 1990; Merriam, 1988).
7. Se utiliza la investigacin ideogrfica. En otras palabras, la atencin est puesta en lo particular y
los datos son interpretados en busca de lo particular de un caso, ms que en la generalizacin.

15
8. La investigacin cualitativa es un diseo emergente en sus resultados negociados. Los sentidos e
interpretaciones son negociados con las fuentes de datos humanas porque son las realidades de
los sujetos las que el investigador intenta reconstruir (Lincoln y Guba, 1985; Merriam, 1988).
9. Esta tradicin de investigacin cuenta con la utilizacin de conocimiento implcito (conocimiento
intuitivo y sentido) porque con frecuencia los matices de las realidades mltiples pueden ser mejor
apreciados de esta forma (Lincoln y Guba, 1985). De todas formas, los datos no son cuantificados
en la forma tradicional de la palabra.
10. La objetividad y la veracidad son crticas para ambas tradiciones de investigacin. De todas
formas el criterio para evaluar un estudio cualitativo difiere del de la investigacin cuantitativa.
Ante todo el investigador busca la credibilidad , basada en la coherencia, el insight y la utilidad
instrumental (Eisner, 1991) y en la exactitud (Lincoln y Guba, 1985) a travs de un proceso de
verificacin ms que a partir de las mediciones tradicionales de validez y confiabilidad.
El Diseo de la Investigacin Etnogrfica
Este estudio utilizar la tradicin de investigacin etnogrfica. Este diseo surgido del campo de la
antropologa, principalmente de las contribuciones de Bronislaw Malinowski, Robert Park y Franz
Boas (J acob, 1987; Kirk y Miller, 1986). La intencin de la investigacin etnogrfica es obtener una
descripcin holstica del sujeto de estudio con nfasis en retratar las experiencias cotidianas de los
individuos a partir de la observacin y las entrevistas que se les realizan a ellos y a otros relevantes
(Fraenkel y Wallen, 1990). El estudio etnogrfico incluye entrevistas en profundidad, y la observacin
participante continua y en curso de la situacin ( J acob, 1987) y a fin de intentar captar la totalidad de
la descripcin que revela cmo las personas describen y estructuran su mundo (Fraenkel y Wallen,
1990).
(El autor usa la aproximacin etnogrfica).
El rol del investigador
Particularmente en la investigacin cualitativa el rol del investigador como el principal instrumento de
recoleccin de datos necesita de la identificacin de los valores personales, supuestos y sesgos al
principio del estudio. La contribucin del investigador al sitio de la investigacin puede ser til y
positivo ms que funcionar en detrimento de ste (Locke et al., 1987). La impercepcin sobre la alta
educacin y la direccin de la escuela ha sido conformada por mis experiencias personales. Desde
agosto de 1980 a mayo de 1990 trabaj como administrador de una escuela en un campus privado de
600 a 5000. Ms recientemente (1987-90) he sido decano por la vida estudiantil en un pequeo
colegio en el medio este. Como miembro del gabinete directivo estaba involucrado con todas las
actividades y decisiones administrativas de alto nivel del gabinete y trabaj estrechamente con los
profesores, los oficiales del gabinete, el presidente y con la junta de miembros del consejo de
administracin. En suma, para informar al presidente, yo trabaj con l durante su primer ao en la
oficina. Creo que este entendimiento del contexto y del rol aument mi concientizacin, conocimiento
y sensibilidad a muchos de los cambios, decisiones y temas que aparecieron en el primer ao como
director y me ayudarn en el trabajo con los informantes en este estudio. Yo traje el conocimiento de
la estructura de la educacin mas alta y del rol de la direccin de un colegio. Se prestar particular
atencin al rol del nuevo presidente en la iniciacin de los cambios, en la construccin de relaciones,
en la toma de decisiones y en la provisin del liderazgo y la visin.
Debido a las experiencias previas trabajando estrechamente con el nuevo director de la escuela,
introduje ciertos sesgos a este estudio. Aunque se realizarn esfuerzos para asegurar la objetividad,
estos sesgos conformarn el camino por el cual yo veo e interpreto los datos que recolecto y la forma
en la cual interpreto mis experiencias. Comienzo este estudio con la perspectiva que la direccin de
un colegio es una posicin variada y con frecuencia complicada. Aunque las expectativas eran
enormes, me pregunto cunto poder tiene el director para iniciar cambios y para proveer de liderazgo
e imponer su visin. Yo veo el primer ao como crtico; lleno de ajustes, frustraciones, sorpresas
inesperadas y cambios.

16
(Se mencionaron los sesgos del investigador).
Delimitando el estudio y la recoleccin de los datos
Entorno:
Este estudio ser llevado a cabo en el campus de un colegio estatal en el medio este. La escuela est
situada en una comunidad rural del medio este. Los 1700 estudiantes de la institucin triplican la
poblacin de 1000 personas del pueblo cuando comienza el ciclo lectivo.
Actores
El informante de este estudio el es nuevo director de un colegio estatal en el medio este. El principal
informante en este estudio es el director. De todas maneras, yo lo observar en el contexto de las
reuniones del gabinete administrativo. El gabinete del director incluye tres vice-presidentes (2 asuntos
acadmicos, administracin y asuntos estudiantiles) y dos decanos (estudios de graduacin y
educacin continua).
Eventos:
Usando la metodologa de la investigacin etnogrfica, el foco de este estudio sern las experiencias
cotidianas y eventos del nuevo director de la escuela y las percepciones y los sentidos adheridos a
estas experiencias tal como las expresa el informante. Esto incluye la asimilacin de eventos o
informaciones sorpresivas y en darle sentido a los eventos crticos y a los temas que surgen de esto.
Procesos
Se pondr particular atencin al rol del nuevo director en la iniciacin de los cambios, en la
construccin de relaciones, en la toma de decisiones y en la provisin de liderazgo y de su visin.
(se mencionaron los parmetros del estudio)
Consideraciones ticas
Muchos autores que discuten la investigacin cualitativa mencionan la importancia de las
consideraciones ticas (Locke et. al., 1982; Marshall y Rossman, 1989; Merriam, 1988, Spradley,
1980). Ante todo el investigador tiene una obligacin con respecto a los derechos, necesidades,
valores y deseos del (os) informante (s). Por extensin, la investigacin etnogrfica es con frecuencia
molesta. La observacin participante invade la vida del informante (Spradley, 1980) y se revela con
frecuencia informacin sensible. Esto es una preocupacin particular en este estudio donde la
posicin del informante y la institucin es altamente visible. Se emplearn las siguientes salvaguardas
a fin de proteger los derechos del informante: (1) los objetivos del investigador sern pronunciados
verbalmente y por escrito a fin de que sean entendidos claramente por el informante (incluyendo una
descripcin de cmo sern utilizados los datos), (2) se recibir del informante un permiso escrito para
proceder con el estudio tal como ha sido mencionado, (3) un formulario de exencin de la
investigacin ser presentado ante la comit de revisin institucional (Apndice B1 y B2), (4) el
informante ser notificado de todos los dispositivos de recoleccin de datos y de todas las actividades,
(5) estarn disponibles para los informantes las transcripciones textuales y las interpretaciones
escritas e informes, (6) los derechos de los informantes, los intereses y deseos sern tenidos en
cuenta en primer lugar cuando se realicen ciertas elecciones al considerar la informacin de los datos
y (7) la decisin final de considerar el anonimato del informante queda del lado del informante mismo.
(El autor abord los temas ticos y la crtica del IRB).
Estrategias de recoleccin de datos

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Los datos sern recolectados desde febrero hasta mayo de 1992. Esto incluye un mnimo de
entrevistas grabadas durante dos meses con el informante y con una duracin de 45 (preguntas
iniciales de entrevista, Apndice C), observaciones de dos horas de duracin de las reuniones del
gabinete administrativo durante dos meses ,observaciones de dos horas de duracin bimensuales de
las actividades diarias y el anlisis del calendario del presidente de dos meses y los documentos
(minutas de reuniones, memos, publicaciones). En suma, el informante estar de acuerdo para grabar
las impresiones de sus experiencias, sus pensamientos y sentimientos en un diario grabado (guas
para las reflexiones anotadas, Apndice D). Se programaron dos entrevistas de seguimiento hacia el
fin de mayo de 1992 (Ver Apndice E para el cronograma de tiempo y actividades propuesto).
(el autor planea usar entrevistas cara a cara, participacin como observador y la obtencin de
documentos particulares)
Para la asistencia a la fase de recoleccin de datos utilizar un diario de campo, que me proveer de
un racconto detallado de los caminos planeados a fin de pasar mi tiempo cuando est en el sitio y en
las fases de transcripcin y anlisis de datos (comparar tambin estos apuntes con cunto tiempo se
utiliza actualmente). Intentar registrar detalles relacionados con mis observaciones en las notas de
campo y mantendr un diario de campo para volcar mis propias pensamientos, sentimientos,
experiencias y percepciones durante el proceso de investigacin.
(El autor anota informacin descriptiva y reflexiva)
Procedimiento de anlisis de datos
Merriam (1985) y Marshall y Rossman (1989) afirman que el anlisis de datos y la recoleccin de
datos pueden ser un proceso simultneo en la investigacin cualitativa. Schatzman y Strauss (1973)
reivindican que el anlisis de datos cualitativos principalmente implica clasificacin de cosas, de
personas y eventos y las propiedades que las caracterizan. Tpicamente a travs del proceso de
anlisis de datos los etngrafos indexan o codifican sus datos usando tantas categoras como sea
posible (J acob, 1987). Ellos buscan identificar y describir patrones y temas a partir de la perspectiva
del (los) actor (es) entonces intentan entender y explicar estos patrones y temas (Agar, 1980).
durante el anlisis de datos estos sern organizados por categoras y cronolgicamente, revisados
repetidamente y codificados continuamente. Una lista de las mayores ideas que salen a la superficie
sern cronologizadas (tal como ha sugerido Merriam, 1988). Las entrevistas grabadas y el diario
grabado de los participantes sern transcriptos textualmente. Las notas de campo y las entradas del
diario sern revisadas regularmente.
(Son mencionados los supuestos referidos a la recoleccin de datos y la codificacin).
En suma, el proceso de anlisis de datos ser ayudado por el uso de un programa de computacin
para el anlisis de datos cualitativos llamado HyperQual . Raymond Padilla (Arizona, Universidad
Estatal) dise el HyperQual en 1987 para el uso de las computadoras Macintosh. El HyperQual
utiliza software de HyperCard y facilita el registro y el anlisis de datos textuales y grficos. Se
disearon procedimientos especiales para sostener y organizar datos. Utilizando HyperQual el
investigador puede directamente cargar los datos de campo incluyendo los datos de entrevista,
observacin, memos del investigador e ilustraciones...(y) etiquetar (o codificar) toda o parte de la
fuente de datos de forma que buena parte de estos datos puedan ser reiterados y entonces ser
rearmados en una configuracin nueva e iluminadora (Padilla, 1989, pp.69-70). Buena parte de los
datos mas significativos pueden ser identificados, recuperados, aislados, agrupados y reagrupados
para el anlisis. Los nombres de las categoras o cdigos pueden ser entrados inicialmente o en una
fecha posterior. Los cdigos pueden ser agregados, cambiados o eliminados con el editor del
HyperQual y los textos pueden buscarse a partir de categoras clave, temas, palabras o frases.
(Se mencion el software usado en el anlisis de datos)
Verificacin

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A fin de asegurar la validez interna se emplearn las siguientes estrategias:
1. Triangulacin de datos Los datos sern recolectados a travs de mltiples fuentes entre las que
se incluyen entrevistas, observaciones y el anlisis de documentos.
2. Revisin por parte de los participantes - El informante servir como revisin a travs del proceso
de anlisis. Un dilogo actual en lo que se refiere a mis interpretaciones de la realidad de los
informantes y los sentidos que encerrarn el verdadero valor de los datos;
3. Observaciones a largo plazo y repetidas en el sitio de investigacin Observaciones regulares y
repetidas de un fenmeno singular y de los sitios donde ocurren, en un perodo de tiempo de
cuatro meses;
4. Evaluacin de los pares Un estudiante de doctorado o graduado en el departamento de
psicologa educativa servirn como los pares que evalen.
5. Formas de investigacin participativas El informante se involucrar en muchas fases del estudio,
desde el diseo del proyecto hasta en el chequeo de las interpretaciones y las conclusiones y
6. Clarificacin de los sesgos del investigador Al principio del estudio se articularn los sesgos del
investigador en la escritura y propuesta de disertacin bajo el encabezado : el rol del
investigador.
(La validez interna del estudio usada por el investigador).
La estrategia principalmente utilizada en este proyecto a fin de asegurar la validez externa ser la
provisin de descripciones ricas, profundas y detalladas, a fin de que cualquiera interesado en la
replicabilidad tenga un marco slido de comparacin (Merriam, 1988). Se emplearn tres tcnicas en
este estudio para garantizar la replicabilidad. Primero, el investigador proveer un racconto detallado
del foco del estudio , el rol del investigador, la posicin del informante y los criterios de seleccin y los
contextos en los cuales los datos sern recolectados (LeCompte y Gotees, 1984). Segundo, se usar
la triangulacin o mtodos mltiples de recoleccin de datos y anlisis, los cuales refuerzan la
confiabilidad tanto como la validez interna (Merriam, 1988). Finalmente, se informar sobre la
recoleccin de datos y el anlisis en detalle a fin de proveer de una pintura clara y acertada de los
mtodos utilizados en el estudio. Todas las fases de este proyecto sern sujetas al escrutinio de un
auditor externo el cual tendr experiencia en mtodos de investigacin cualitativos.
(La validez externa del estudio usada por el autor).
Informando sobre los hallazgos
Lofland (1984) sugiri que aunque la recoleccin de datos y las estrategias de anlisis son similares a
travs de los mtodos cualitativos, la forma por la cual se comunican los resultados es diversa. Miles y
Huberman (1984) abordan la importancia de la creacin de muestra de datos y sugieren que los
textos narrativos han sido la forma ms frecuente de desplegar los datos cualitativos. Este es un
estudio naturalista. Por esta razn los resultados pueden ser presentados en una forma descriptiva y
narrativa ms que como un informe cientfico. La descripcin densa ser el vehculo para comunicar
una descripcin holista de las experiencias de un nuevo director de un colegio. El proyecto final ser
una construccin de las experiencias del informante y el sentido que l le adjudica. Esto guiar a los
investigadores a experiencias experimentadas de los cambios que encuentra y proveer un lente a
travs del cual los lectores pueden ver el mundo de los sujetos.
(pp. 23-37; usado con permiso de Miller).
(Se mencionaron los resultados del estudio).

19

RESUMEN
En este captulo explor el diseo de un procedimiento cualitativo de
investigacin. El diseo involucra el reconocimiento de que los diseos cualitativos estn
basados en supuestos distintos a los de los diseos cuantitativos. Tambin es necesario
mencionar el tipo especfico de diseo cualitativo, reconociendo que los diferentes tipos
de diseo estn disponibles para los investigadores. Los investigadores tambin podran
reflejar y expresar su rol o experiencias que sesgan las interpretaciones y aportar una
nica mirada sobre la recoleccin de datos y el anlisis. Se mencionaron los enfoques
en relacin con la recoleccin de datos, si ellos incluyen observaciones, entrevistas,
anlisis de documentos o anlisis de materiales visuales. Es importante tambin
mencionar el procedimiento de registro de la informacin. Los comentarios siguientes
tratan sobre la recoleccin de datos con las opiniones sobre los procedimientos de
formacin de categoras o temas y el enfoque especfico de anlisis de datos
identificado con los tipos de diseos cualitativos. Mencionar la verificacin como el
proceso donde el investigador demuestra la validez interna, y discute la aplicacin
limitada de la validez externa y la confiabilidad. El paso final es identificar el resultado
del estudio y proveer al lector de un sentido de la forma narrativa para el resultado y
como estos resultados comparan y contrastan con las teoras y la literatura.

20
EJ ERCICIOS DE ESCRITURA
1. Escriba un plan para el para el procedimiento a ser usado en su estudio
cualitativo. Antes de escribir el plan, use la Tabla 9.1. como una lista para
determinar la exhaustividad de su plan.
2. Desarrolle una explicacin de por qu su estudio es ms apropiado para ser
realizado a partir del uso del enfoque cualitativo y no por una aproximacin
cuantitativa.

21
LECTURAS ADICIONALES
Bogdan, R. C. y Biklen, S. K. (1992). Investigacin cualitativa para la educacin.
Una introduccin a la teora y a los mtodos. Boston: Allyn y Bacon.
Robert Bogdan y Sari Biklen nos proveen de captulos sobre la recoleccin de datos
cualitativos, de su anlisis y de escritura de los resultados. en el captulo de recoleccin de datos, los
autores detallan los procedimientos involucrados en la compilacin de las notas de campo: sus tipos,
contenidos y formato. Ellos sugieren, en otro captulo, la utilidad de tcnicas de redaccin para la
escritura de la investigacin. Ejemplos de estas tcnicas son el uso de citas, mezcla de anlisis y
ejemplos, interpretaciones el uso de mltiples mtodos de presentacin.
Fielding, N. G. y Lee, R. M. (1991). Usando computadoras en la Investigacin
cualitativa. Newbury Park: CA: Sage.
Nigel Fielding y Raymond Lee han editado un libro sobre el estado del arte en aplicaciones de
computadora para la investigacin cualitativa. Eloos cubren varios y diversos temas, tales como los
ticos y legales, el programa de software Hyper Texto , y el uso del anlisis de datos automtico.
Reneta Tesch, en su captulo Software para investigadores cualitativos: Necesidades del anlisis y
Capacidades del Programa, provee una versin til condensada de los temas de su libro (Tesch,
1990). Los seis procedimientos de anlisis de datos disponibles en muchos de los programas de
software (localizando palabras individuales y frases, creando listas de palabras, creando ndices,
adjuntando palabras clave a segmentos de texto, adjuntando cdigos a los segmentos y conectando
cdigos) demuestran las posibilidades del anlisis de datos por computadora.
Marshall, C. y Rossman, G. B. (1989). Diseando la Investigacin Cualitativa.
Newbury Park: CA: Sage.
Catherine Marshall y Gretchen Rossman nos proveen de un captulo sobre los enfoques de
investigacin en el cual describen los temas importantes del mtodo. Su seccin sobre el rol del
investigador es particularmente til en abordar temas acerca del acceso a organizaciones a travs de
porteros, y sobre reciprocidad, la idea que los investigadores deben dirigirse a sus informantes para
su ayuda. Este captulo, tan bien como otros en el libro, nos proveen de vietas tiles para demostrar
los temas sobre los procedimientos cualitativos .
Merriam, S. B. (1988). Investigacin con estudios de caso en educacin: Un
enfoque cualitativo. San Francisco: J ossey Bass.
Sarna Merriam identifica a la recoleccin de datos y al anlisis de datos como dos fases
importantes de los diseos cualitativos. Los captulos individuales estn consagrados a las
entrevistas, observaciones y anlisis de documentos. En esos captulos los lectores encontrarn las
ventajas para cada forma de recoleccin de datos y tcnicas tiles para juntar informacin. Agregad al
captulo sobre enfoques de anlisis de datos, Merriam introduce al lector al uso de las computadores
para analizar datos cualitativos. Especialmente til es incluso otro captulo sobre validez, confiabilidad
y tica. Esta discusin sobre validez y confiabilidad es una de las mejores encontradas en los textos
sobre investigacin cualitativa.
Tesch, R. (1990). Investigacin Cualitativa: tipos de anlisis y herramientas de
software. New York: Falmer.
Reneta Tesch ha compilado un texto de anlisis de datos cualitativos que se extiende a todo
lo ancho de los temas como los tipos de diseos cualitativos, la mecnica de la codificacin de datos
textuales y los programas de software disponibles para el anlisis textual. En su captulo Tipos de
Investigacin Cualitativa completa con un grafico una perspectiva general de 20 tipos de diseos

22
cualitativos, ella presenta cuatro categoras de diseos cualitativos: las caractersticas del lenguaje, el
descubrimiento de regularidades, la comprensin del sentido del texto/ accin y la reflexin. Este es la
taxonoma de tipos ms detallada y comprehensiva hasta la fecha. En su captulo Organizando los
sistemas y cmo desarrollarlos ella provee un mtodo de codificacin de las transcripciones. Provee
adems una discusin til acerca de programas de computacin cualitativos para el anlisis de datos
textuales.


23

Referencias:

Bogdan, R. C., y Biklen, S. K. (1992). Investigacin cualitativa para la educacin: Una
introduccin a la Teora y a los Mtodos. Boston: Allyn y Bacon.
Dukes, S. (1984). Metodologa fenomenolgica en las ciencias humanas. Journal of
Religion and Health, 23 (3), 197-203.
Eisner, E. W. (1991) El Ojo Ilustrado: Indagacin cualitativa y la mejora de la prctica
educativa. New York: Macmillan.
Erlandson, D.A., Harris, E. L., Skipper, B. L. y Allen, S. D. (1993). Realizando
indagacin naturalista: Una gua de mtodos. Newbury Park, CA: Sage.
Firestone, W .A. (1987) El sentido en el metodo: la retrica del la investigacin
cuanitativa y cualitativa, Educational Researcher, 16 (7), 16-21.
Goetz, J. P. y LeCompte, M.D. ((1984). Etnografa y diseo cualitativo en la
investigacin educativa. New York: Academic Press.
Guba, E.G., y Lincoln, Y. (1988). Preguntarle a los paradigmas implica preguntarle a
las metodologas? En D.M. Fetterman (Ed.) Aproximaciones cualitativas para la
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Jacob, E. (1987). Tradiciones cualitativas de investigacin: una revisin. Review of
Educational Research, 57 (1), 1-50.
Lancy, D. F. (1993). Investigacin cualitativa en educacin: una introduccin a las
mayores tradiciones. New York: Longman.
Lincoln, Y.S. y Guba, E.G. (1985) Indagacin Naturalista. Beverly Hills, CA: Sage.
Locke, L: F., Spirduso, W. W., y Silverman, S. J. (1987) Propuestas que funcionan:
Una gua para la planificacin de disertaciones y grandes propuestas (segunda edicin).
Newbury Park, CA: Sage.
Marshall, C., y Rossman, G. B. (1989). Diseando la investigacin cualitativa. Newbury
Park, CA: Sage.
Mc Cracken. G. (1988) La entrevista extensa. Newbury Park, CA: Sage.
Merriam, S. B. (1988) Investigacin con estudios de caso en educacin: una
aproximacin cualitativa. San Francisco: J ossey-Bass.
Miles, M. B. y Huberman, A. M. (1984). Anlisis de datos cualitativos: un manual de
mtodos nuevos. Beverly Hills, CA: Sage.
Miller, D. (1992). Las experiencias en el primer ao en la presidencia de un colegio: Una
etnografa. Propuesta de disertacin de tesis doctoral no publicada. University of
Nebraska, Lincoln.
Morse, J. M. (1991) Aproximaciones a la triangulacin metodolgica cualitativa-
cuantitativa. Nursing Research, 40 (1), 120-123.
Patton, M. Q. (1980) Mtodos cualitativos de investigacin. Beverly Hills, CA: Sage.
Richardson, L. (1990). Escribiendo estrategias. Llegando a audiencias diversas.
Newbury Park, CA: Sage.
Riemen, D. J. (986). La estructura esencial de la interaccin de cuidado: haciendo
fenomenologa. en P. M. Munhall y C. J . Oiler (Eds.), Investigacin sobre enfermera:
una perspectiva cualitativa (pp. 85-108). New York: Appleton,- Century- Crofts.
Smith, M: L. (1987). Publicando la Investigacin Cualitativa. American Educational
Research Journal, 24 (2), 173-183.

24
Spradley, J. P. (1980). Observacin Participante. New York: Holt; Rinehart y Winston.
Strauss, A. y Corbin, J. (1990) Bsicos de la Investigacin Cualitativa: Procedimientos
y tcnicas de la Teora Fudamentada. Newbury Park, CA: Sage.
Tesch, R. (1990). Investigacin cualitativa: Tipos de anlisis y herramientas de
software.New York: Falmer.
Van Manen, J. (1988). Cuentos Del campo: escribiendo etnografa. Chicago: Universituy
of Chicago Press.
Wolcott, H. T. (1990). Reseando la investigacin cualitativa. Newbury Park, CA: Sage.
Yin, R. K. (1989). Investigacin de estudios de caso: diseo y mtodos. Newbury Park,
CA: Sage.


25
ANEXO

Tabla 1.1. Supuestos de los Paradigmas Cuantitativo y Cualitativo

Supuestos Preguntas Cuantitativo Cualitativo
Supuestos ontolgicos Cul es la naturaleza de la
realidad?
La realidad es objetiva y
singular, por fuera del
investigador
La realidad es subjetiva y
mltiple, tal como es vista
por los participantes del
estudio.
Supuestos epistemolgicos Cul es la relacin del
investigador con aquello
que investiga?
El investigador es
independiente de aquello
que est siendo investigado
Los investigadores
interactan con aquello que
esta siendo investigado
Supuestos axiolgicos Cul es el rol de los
valores?
Libre de valores y sin
sesgos
Lleno de valores y sesgado
Supuestos retricos Cul es el lenguaje de la
investigacin?
Formal.
Basado en un grupo de
definiciones
Voz impersonal
Se usa o aceptan palabras
cuantitativas

Informal
Envolviendo decisiones

Voces personales
Acepta palabras cualitativas
Supuestos metodolgicos Que es el proceso de
investigacin?
Proceso deductivo
Causa y efecto

Diseo esttico- categoras
aisladas antes del estudio

Libre de contexto
Generalizaciones que
preceden a las
predicciones, explicaciones
y entendimiento
Preciso y confiable a
travs de la validez y la
confiabilidad

Proceso inductivo
Mltiple y simultneos
factores
Diseo emergente-
categoras identificadas
durante el proceso de
investigacin
Limitado por el contexto
Patrones, teoras
desarrolladas para
entender

Preciso y confiable a partir
de la verificacin

FUENTE: Basado en Firestone (1987); Guba y Lincoln (1988) y Mc Cracken (1988)

26
Tabla 1.2. Razones para la seleccin de un Paradigma

Criterios Paradigma Cuantitativo Paradigma Cualitativo
Mirada del mundo del Investigador Un acuerdo del investigador con los
supuestos ontolgicos,
epistemolgicos, axiolgicos
retricos y metodolgicos del
paradigma cuantitativo
Un acuerdo del investigador con los
supuestos ontolgicos,
epistemolgicos, axiolgicos
retricos y metodolgicos del
paradigma cualitativo.
Entrenamiento y experiencia del
investigador
Habilidades tcnicas de escritura,
de computacin, de estadstica,
experiencia en la utilizacin de
bibliotecas
Habilidades en la escritura literaria,
habilidades en anlisis de textos
por computadora, experiencia en la
utilizacin de bibliotecas
Atributos psicolgicos del
investigador
Comodidad con las reglas y pautas
para llevar a delante una
investigacin, baja tolerancia a la
ambigedad, tiempo de estudio de
corta duracin
Comodidad con la escasez de
reglas especficas y procedimientos
para llevar adelante la
investigacin, alta tolerancia a la
ambigedad, tiempo para un
estudio largo
Naturaleza del Problema Estudiado previamente por otros
investigadores, con lo cual ese
cuerpo de literatura existe,
variables conocidas, existencia de
teoras

Investigacin exploratoria, variables
desconocidas, importante el
contexto, puede haber escasez de
teora de base para el estudio
Audiencia para el estudio
(ej. editores y lectores de
publicaciones peridicas,
graduados, comits)
Individuos acostumbrados a/
apoyados en estudios cuantitativos

Individuos acostumbrados a/
apoyados en estudios cualitativos

1.2. Creswell. A Qualit...

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Fac. de Ciencias Sociales - Sociologa Versin revisada por Hernn Manzelli

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