13 Aturan Sukses dari Joe Girard [serba13]

1. Simpanlah masalah Anda untuk diri Anda sendiri dan buatlah orang-orang percaya bahwa Anda
memiliki waktu yang indah.
2. Aturlah Hidup Anda, simpanlah janji-janji Anda dalam sebuah buku janji, sehingga Anda tidak perlu
menggunakan kata-kata yang menyakitkan seperti: SAYA LUPA. Pada akhir setiap hari, tuliskan
apa yang Anda telah lakukan dan rencanakanlah kerja Anda untuk hari berikutnya. Jika Anda tahu
kemana Anda pergi, maka Anda akan tiba di sana.
3. Bekerjalah ketika Anda bekerja, jangan mengambil jam makan siang yang lama atau bermain golf
ketika Anda harus bekerja. Makan dengan orang yang dapat membantu Anda mencapai tujuanmu,
bukan dengan rekan kerja.
4. Berpakaianlah semestinya; Apa jenis orang yang Anda hadapi. Jika Anda menjual kepada pekerja
kerah biru, janganlah memakai jas seharga Rp. 5 juta, sepatu mahal, perhiasan atau jam tangan.
Pakailah ketika Anda sedang sendiri, bukan ketika Anda bekerja - pakaian dapat membuat orang lain
menjauh.
5. Amati Tidak-Tidak dari Girard; Tidak merokok atau mengunyah tembakau atau permen karet, tidak
ada cologne, tidak ada lelucon senonoh atau kotor, dan para pria tidak memakai anting-anting ketika
sedang bekerja. Matikan ponsel - mereka menjengkelkan. Pembunuh terbesar dari semuanya adalah
TIDAK TEPAT WAKTU
6. DENGARKAN! Orang bisa mengetahui jika Anda tidak mendengarkan. Semakin lama Anda
mendengarkan, semakin banyak orang akan merasa terikat dengan Anda. Semakin Anda
mendengarkan, semakin besar kemungkinan pelanggan akan melakukan bisnis dengan Anda.
Mendengarkan menunjukkan bahwa Anda peduli. Mulut seharusnya hanya digunakan untuk makan -
tutup mulut besarmu!
7. Tersenyumlah! Senyum meningkatkan nilai nominal Anda. Jika seseorang tersenyum lebih banyak,
mereka akan merasa lebih baik dan membuat pelanggan mereka merasa ingin melakukan bisnis
dengan mereka
8. Jagalah sikap positif; bergaullah dengan orang positif. Jauhilah dari para penentang atau orang
cengeng yang suka mengeluh. Jika ada sesuatu yang tidak beres dalam hidup Anda, Simpanlah untuk
diri sendiri - tidak ada yang mau mendengar masalah Anda.
9. Jawablah semua panggilan telepon dan email. Tidak menjawab panggilan telepon dan email adalah
cara untuk kehilangan pelanggan dan teman-teman. Jawablah panggilan dan email sesegera mungkin
10. Katakan kebenaran. Jika Anda tertangkap dalam kebohongan, bahkan hanya sekali, Anda selalu akan
dianggap pembohong. Bahkan jika Anda mengatakan kebenaran untuk sisa hidup Anda, Anda tidak
akan dipercaya.
11. Jangan menjual terlalu mahal. Jika Anda melakukannya, dan pelanggan membandingkan kesepakatan
Anda dengan orang lain, Anda akan kehilangan dia. Ambil sedikit dan tinggalkan sedikit; Joe hanya
bekerja pada keuntungan kecil, tetapi besar pada volume, rata-rata enam penjualan mobil ritel sehari.
Pembicaraan beredar dari mulut ke mulut bahwa Anda tidak bisa mengalahkan harga Joe Girard
12. Berdirilah di depan produk atau layanan Anda, bukan dibelakangnya. Hal paling penting yang perlu
Anda lakukan untuk pelanggan Anda adalah melayani mereka, dan mereka akan melakukan bisnis
dengan Anda lagi dan lagi.
13. Belajarlah dari penjualan setiap hari; Ketika orang memberitahu Anda mengapa mereka melakukan
bisnis dengan Anda, mereka memperkuat kepercayaan mereka pada Anda. Anda belajar tentang hal-
hal yang mereka sukai dan apa yang mereka tidak suka dan jika mereka menyukai Anda, mereka akan
melakukan bisnis dengan Anda selamanya.