“Diseño de Herramientas para el Mejoramiento de la Gestión Municipal”1

Consultor: Oscar Chang Delgado

Dirección: Operaciones

1.- Análisis FODA

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Consultor: Oscar Chang Delgado

Medio Interno

Debilidades Fortalezas

1 Dependencias alejadas de la 1 Somos un equipo de trabajo

municipalidad.

Desinformación de ciertas Tenemos conocimiento sobre

actividades que se desarrollan el trabajo que hacemos.
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a nivel central.

No contar con secretaria para Tenemos capacidad de

temas administrativos y escuchar y aprender.
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coordinación.

4 Falta equipamiento (PC, 4 Conocemos las maquinarias

impresora, fotocopiadora, que tenemos.
teléfono directo).

5 Personal a honorarios no 5 Conocemos el territorio.

cuenta con uniforme de
trabajo.

6 No actualización de 6 Tenemos buenas relaciones

conocimientos de maquinaria con la comunidad.
en general.

7 Mejorar infraestructura física 7 Somos tolerantes.

(Talleres, baños y galpón)

8 No se cuenta con 8 Somos la cara visible del

desmalezadora y rodillo municipio.
compactador.

9 No se cuenta con los recursos 9

económicos para la compra de
insumos cuando se requieren.
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Consultor: Oscar Chang Delgado

2.- Visión de la Dirección

3.- Misión de la dirección

Misión
Visión / ideas fuerza
• Construir, mantener y mejorar las vías de tránsito para el acceso expedito a
• Somos una dirección
los diversos reconocida
sectores de la por los servicios
comuna de calidad
con los que entregamos.
estándares de calidad
establecidos.
• Somos un equipo de trabajo de alto rendimiento
• Con maquinarias y materiales acorde al servicio de calidad que se entrega.
• Maximizamos los recursos económicos que nos entregar para nuestra gestión.
Propuesta:
•Construir,
Cumplimosmantener y mejorar
las metas las vías de
de nuestra tránsitoelevando
dirección para el acceso expeditolos
permanentes a
losestándares
diversos de
sectores
nuestrosdeobjetivos.
la comuna. Esto lo haremos con un personal
calificado y comprometido que trabaja en equipo con maquinarias y
materiales acorde al servicio de calidad que se entrega.
Propuesta:

Somos un equipo de trabajo de alto rendimiento que cumple sus metas

elevando permanentemente los estándares de gestión, maximizando los
recursos económicos que nos entregan, siendo reconocido por la
Medio
comunidad por los servicios de Externo
calidad que entregamos.
Amenazas Oportunidades

1 Contratos muy cortos que 1 Establecer un proceso de

genera inestabilidad laboral. Estratégica en la dirección.

No saben decir que no. Nos Contar con maquinaria nueva

comprometen a hacer trabajos y reposición permanente.
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que no corresponden.

Falta de sintonización con Conversar y relacionarse de

otras instancias del municipio. manera directa con el Alcalde.
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4 No se fundan los juicios de 4 Autonomía en la gestión de la

externos sobre la gestión de dirección. (Dejar hacer).
la dirección.
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Consultor: Oscar Chang Delgado

4.- Valores a compartir en la dirección

Valores a compartir

• Respeto Mutuo • Proactividad

• Tolerancia • Honestidad

• Consecuencia • Empatía

• Responsabilidad • Calidad de servicios

• Flexibilidad • Transparencia

• Compañerismo • Confianza

• Trabajo de Equipo •