UNIDAD 1.

- Estudio del trabajo de una empresa

1.1 Conceptos generales del estudio del trabajo y de la ingeniera de mtodos.
En 1932, el trmino de "Ingeniera de Mtodos" fue utilizado por H.B. Manard
sus aso!iados, desde a" las t!ni!as de mtodos, !omo la simplifi!a!i#n del tra$a%o
tu&o un progreso a!elerado. 'ue en la (egunda )uerra Mundial donde se impulso la
dire!!i#n industrial !on un mtodo de rigor !ientfi!o de$ido prin!ipalmente a la
utiliza!i#n de la In&estiga!i#n de *pera!iones. +simismo la ingeniera industrial "a
tenido un !onta!to !on los !ampo de a!!i#n las produ!!iones de $ienes ser&i!ios
e&olu!ionando desde la Ingeniera de produ!!i#n metal me!,ni!a -umi!a "asta !u$rir
otros pro!esos produ!ti&os de otros se!tores e!on#mi!os.
Ingeniera de todos! an,lisis de opera!iones, estudio de mo&imientos, mo&imiento de
materiales, planifi!a!i#n de produ!!i#n, seguridad normaliza!i#n.
A"CANCE# DE "A IN$ENIE%&A DE '()D)#.
.I(E/*, '*0M12+3I45 6 (E2E33I45 .E 2*( ME7*0E(8 Mtodos,
pro!esos, "erramientas, e-uipos di&ersos espe!ialidades ne!esarias para manufa!turar un
produ!to.
El me%or mtodo de$e rela!ionarse !on las me%ores t!ni!as o "a$ilidades
disponi$les a fin de lograr una efi!iente interrela!i#n "umano9m,-uina.
Enseguida, determinar el tiempo re-uerido para fa$ri!ar el produ!to de a!uerdo al
al!an!e del tra$a%o.
3umplir !on las normas o est,ndares predeterminados, -ue los tra$a%adores sean
retri$uidos ade!uadamente seg:n su rendimiento
;odas estas medidas in!luen tam$in8
1. 2a defini!i#n del pro$lema en rela!i#n !on el !osto esperado.
2. 2a reparti!i#n del tra$a%o en di&ersas opera!iones.
3. El an,lisis de !ada una de stas para determinar los pro!esos de manufa!tura m,s
e!on#mi!os seg:n la produ!!i#n !onsiderada.
<. 2a utiliza!i#n de los tiempos apropiados, finalmente
=. 2as a!!iones ne!esarias para asegurar -ue el mtodo sea puesto en opera!i#n
ade!uadamente.
2a ingeniera de mtodos se puede definir !omo el !on%unto de pro!edimientos
sistem,ti!os de las opera!iones a!tuales para introdu!ir me%oras -ue fa!iliten m,s la
realiza!i#n del tra$a%o permita -ue este sea "e!"o en el menor tiempo posi$le !on una
menor in&ersi#n por unidad produ!ida.
>or lo tanto, el o$%eti&o final de la ingeniera de mtodos es el in!remento de las utilidades
de la empresa, analizando8
2as materias, materiales, "erramientas, produ!tos de !onsumo.
El espa!io, superfi!ies !u$iertas, dep#sitos, alma!enes, instala!iones
El tiempo de e%e!u!i#n prepara!i#n.
2a energa tanto "umana !omo fsi!a mediante una utiliza!i#n ra!ional de todos los
medios disponi$les.
1.* +recursores!
Hu$o, naturalmente, otras personas -ue "i!ieron sus aporta!iones al desarrollo de
la .ire!!i#n 3ientfi!a de la filosofa de la Ingeniera Industrial. (era mu dif!il,
-uiz,s imposi$le, tratar de "a!er una rela!i#n de todos ellos. >ero men!ionaremos algunos
-ue "i!ieron alguna aporta!i#n espe!ial.
1.*.1 (aylor
El nom$re de ;alor est, aso!iado !on el estudio de mtodos, adem,s de otras a!ti&idades.
,rederic- .. (aylor!
El comien/o del an0lisis de mtodos. 2a persona !onsiderada generalmente !omo
el padre de la .ire!!i#n 3ientfi!a de la Ingeniera Industrial es 'rederi!? @. ;alor
A1B=C9191=D. ;alor era un ingeniero me!,ni!o, -ue al prin!ipio de su !arrera en la
industria del a!ero, ini!i# in&estiga!iones so$re los me%ores mtodos de tra$a%o fue el
primer espe!ialista -ue desarroll# una teora integrada de los prin!ipios metodologa de
la .ire!!i#n.
0esume la singular aporta!i#n de ;alor !omo sigue8
1. .etermina!i#n !ientfi!a de los est,ndares de tra$a%o
2. (istema diferen!ial de primas por pieza
3. Mando fun!ional
<. 2a EEre&olu!i#n mentalFF -ue ;alor des!ri$i# !omo pre!edente para el
esta$le!imiento de la EE.ire!!i#n 3ientfi!aFF
2+ *B0+ .E ;+62*0
'rederi!? @insloG ;alor A1B=C9191=D, fundador de la administra!i#n !ientfi!a, na!i#
en 'iladelfia, Estados 1nidos. >ro!eda de una familia de !u,-ueros de prin!ipios
rgidosH fue edu!ado dentro de una mentalidad de dis!iplina,, de&o!i#n al tra$a%o al
a"orro. En sus primeros estudios, tu&o !onta!to dire!to !on los pro$lemas so!iales
empresariales deri&ados de la 0e&olu!i#n Industrial. Ini!i# su &ida profesional !omo
o$rero en 1BIB en la Mid&ale (teel 3o., pasando despus a ser !apataz, super&isor, %efe
de taller, a ingeniero, en 1BB=, despus de formarse en el (te&ens Institute.
En esa po!a esta$a de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. 2os patronos
$us!a$an ganar el m,Jimo, a la "ora de fi%ar el pre!io de la tarea, los o$reros, a su
&ez, redu!as a un ter!io el ritmo de produ!!i#n de las m,-uinas, $us!ando e-uili$rar,
de tal modo, el pago por pieza determinado por los primeros. Esto lle&# a ;alor a
estudias el pro$lema de la produ!!i#n en sus mnimos detalles pues, gra!ias a su
progreso en la !ompaKa, no -uera de!ep!ionar a sus patronos ni de!ep!ionar a sus
!ompaKeros de tra$a%o. Estos :ltimos espera$an -ue el enton!es %efe de taller no los
tratase duramente en la planea!i#n del tra$a%o por pieza.
1.*.1 $ilbret1.
'ran? )il$ret" es identifi!ado !on el estudio de mo&imientos, %unto !on su esposa,
-uienes llegaron a la adapta!i#n de los pro!edimientos de la Ingeniera Industrial al "ogar
entornos similares, as !omo a los aspe!tos psi!ol#gi!os de la !ondu!ta "umana.
,ran- y "illian $ilbret1
1no de los grandes e-uipos matrimoniales de la !ien!ias la ingeniera. 'ran?
Bun?er )il$ret" 2illian Moller )il$ret", a prin!ipios de los aKos 19LL !ola$oraron en el
desarrollo del estudio de los mo&imientos !omo una t!ni!a de la ingeniera de la
dire!!i#n. 'ran? )il$ret" estu&o mu interesado, "asta su muerte, en 192<, por la rela!i#n
entre la posi!i#n el esfuerzo "umano.
El su esposa !ontinuaron su estudio an,lisis de mo&imientos en otros !ampos
fueron pioneros de los filmes de mo&imientos para el estudio de o$reros de tareas. 'ran?
)il$ret" desarroll# el estudio de mi!ro mo&imientos, des!omposi!i#n del tra$a%o en
elementos fundamentales llamados t1erbligs.
(us aporta!iones "an sido grandes en las ,reas de asisten!ia a los minus&,lidos,
estudios de !on!esiones por fatiga, organiza!i#n del "ogar asuntos similares.
'ran? B. )il$ret" A19CB9192<D fue otro ingeniero norteameri!ano -ue a!ompaK# a
;alor en su inters por el esfuerzo "umano !omo medio de aumentar la produ!ti&idad.
'ue el responsa$le de la introdu!!i#n del estudio de tiempos mo&imientos de los
o$reros !omo t!ni!a administrati&a $,si!a para la ra!ionaliza!i#n del tra$a%o,
apli!ando ini!ialmente los mtodos de ;alor para pasar despus a desarrollar sus
propias t!ni!as. 2leg# a la !on!lusi#n de -ue todo tra$a%o manual puede redu!irse a
mo&imientos elementales Aa los !uales dio el nom$re de t"er$lig, anagrama de )il$ret",
al re&sD, para definir los mo&imientos ne!esarios en la e%e!u!i#n de una tarea
!ual-uiera.

1. Bus!ar
2. Es!oger
3. 3oger
<. ;ransportar deso!upado
=. ;ransportar !argado
C. >osi!ionar A!olo!ar en posi!i#nD
I. >re9posi!ionar Apreparar para
!olo!ar en posi!i#nD
B. 0eunir AamontonarD
9. (eparar
1L. 1tilizar
11. .es!argar
12. Inspe!!ionar
13. +segurar
1<. Esperar ine&ita$lemente
1=. Esperar !uando es e&ita$le
1C. 0eposar
1I. >lanear

2os mo&imientos elementos A;"er$ligsD de )il$ret".
3on estos mo&imientos elementales At"er$ligsD se puede des!omponer analizar
!ual-uier tarea. 2a tarea de !olo!ar tornillos, por e%emplo, puede representar siete
mo&imientos elementales8 tomar el tornillo, lle&arlo "asta la pieza, situarlo, tomar
lle&ar el atornillador "asta el tornillo, utilizarlo !olo!arlo en la situa!i#n pre&ia. El
t"er$lig !onstitue el :ltimo elemento de la administra!i#n !ientfi!a es la unidad
fundamental de tra$a%o !on -ue puede !onstruirse una organiza!i#n.
3on el an,lisis del tra$a%o del estudio de tiempos mo&imientos se $us!a$a Ala me%or
manera At"e $est GaD de e%e!utar una tarea ele&ar la efi!ien!ia del o$rero. 1n
!on!epto mu importante para la administra!i#n !ientfi!a es el de efi!ien!ia. 2a
efi!ien!ia signifi!a la !orre!ta utiliza!i#n de los re!ursos Amedios de la produ!!i#nD
disponi$les. >uede definirse mediante la e!ua!i#n E M >N0, donde > son los produ!tos
resultantes 0 los re!ursos utilizados. 2a organiza!i#n ra!ional del tra$a%o $us!a la
me%or manera, es de!ir, los mtodos de tra$a%o para esta$le!er los est,ndares de
desempeKo de las tareas. 1na &ez esta$le!idos los anteriores, la efi!ien!ia del o$rero
pasa a ser la rela!i#n entre el desempeKo real el desempeKo esta$le!ido pre&iamente
!omo efi!ien!ia igual a 1LLO Atiempo est,ndarD. .e all, la eJpresi#n por!enta%e de
efi!ien!ia, para representar el resultado de a-uella e!ua!i#n. +s, la efi!ien!ia est,
orientada a la me%or manera de "a!er o realizar las !osas Amtodos de tra$a%oD, a fin de
-ue los re!ursos Apersonas, m,-uinas, materias primas, et!.,D se apli-uen de la manera
m,s ra!ional posi$le. 2a efi!ien!ia se preo!upa tanto de los medios !omo de los
mtodos m,s indi!ados -ue de$en planearse, !on el fin de asegurar la optimiza!i#n de
los re!ursos disponi$les. Emerson utiliza la eJpresi#n ingeniera de la efi!ien!ia !omo
una espe!ialidad en la o$ten!i#n maJimiza!i#n de la efi!ien!ia. >ara el Pefi!ien!ia es
la rela!i#n entre los -ue se !onsigue lo -ue puede !onseguirseQ. 2a !onse!uen!ia
dire!ta de la efi!ien!ia es la produ!ti&idad. 2a produ!ti&idad puede definirse !omo la
ela$ora!i#n de una unidad produ!tora por unidad de tiempo, esto es, el resultado de la
produ!!i#n de alguien en un determinado periodo de tiempo. 3uanto maor es la
efi!ien!ia maor ser, la produ!ti&idad.
1.*.1 )tros.
Hu$o, naturalmente, otras personas -ue "i!ieron sus aporta!iones al desarrollo de
la .ire!!i#n 3ientfi!a de la filosofa de la Ingeniera Industrial. (era mu dif!il,
-uiz,s imposi$le, tratar de "a!er una rela!i#n de todos ellos. >ero men!ionaremos algunos
-ue "i!ieron alguna aporta!i#n espe!ial.
El nom$re de )antt se aso!ia !on los prin!ipios del desarrollo de la dire!!i#n !on
su enfo-ue "umansti!o.
Harrington Emerson es!ri$i#, eJpuso desarroll# un efi!iente plan de salarios !on
primas.
2enry ". $antt.
)antt, un ingeniero !ontempor,neo de ;alor, tu&o un profundo impa!to so$re el
desarrollo de la filosofa de .ire!!i#n. (us numerosas aporta!iones, deri&adas de largos
aKos de tra$a%o !on 'rederi!? ;alor en &arias industrias !omo !onsultor industrial,
in!luen las siguientes fa!etas8
1. ;ra$a%os en el !ampo de la moti&a!i#n en el desarrollo de planes de tareas primas,
!on un plan de in!enti&os de gran Jito.
2. Maor !onsidera!i#n a los o$reros de la -ue era "a$itualmente !on!e$ida por la
dire!!i#n en tiempo de )antt.
3. >ropugnar el adiestramiento de los o$reros por la .ire!!i#n.
<. 0e!ono!imiento de la responsa$ilidad so!ial de las empresas de la industria.
=. 3ontrol de los resultados de la gesti#n, a tra&s de los gr,fi!os de )antt otras t!ni!as.
Estudi# la .ire!!i#n 3ientfi!a !on mu!"a m,s &isi#n "umansti!a -ue ;alor,
-uien esta$a interesado fundamentalmente en las !ara!tersti!as t!ni!as !ientfi!as del
tra$a%o en la industria.
2arrington Emerson.
Entre sus aporta!iones est, el >lan Emerson de primas por efi!ien!ia, un plan de
in!enti&os -ue garantiza un suelo diario de $ase una es!ala de primas graduadas. 2os
do!e prin!ipios de efi!ien!ia de Emerson son8
1. Ideales !laramente definidos
2. (entido !om:n
3. 3onse%o !ompetente
<. .is!iplina
=. Honradez
C. 0egistros fia$les, inmediatos ade!uados
I. .istri$u!i#n de #rdenes de tra$a%o
B. Est,ndares programas
9. 3ondi!iones est,ndares
1L. *pera!iones est,ndares
11. Instru!!iones pr,!ti!as est,ndares es!ritas
12. >remios de efi!ien!ia
,ayol
.i&idi# las opera!iones de nego!ios e industriales en seis grupos8 t!ni!o,
!omer!ial, finan!iero, seguridad, !onta$ilidad administra!i#n. Esta$le!i# -ue estas
fun!iones son interdependientes -ue la tarea de la .ire!!i#n es asegurar el $uen
fun!ionamiento de todos estos grupos.
HE50I '+6*2 A1B<19192=D
Ingeniero de minas na!ido en 3onstantinopla, "izo grandes !ontri$u!iones a los
diferentes ni&eles administrati&os. Es!ri$i# "+dministration industrielle et gnrale" , el
!u,l des!ri$e su filosofa sus propuestas. 'aol di&idi# las opera!iones industriales
!omer!iales en seis grupos8

R ;!ni!os
R 3omer!iales
R 'inan!ieros
R +dministrati&os
R (eguridad
R 3onta$le
2. 3. aynard otros aso!iados !on l, desarrollaron la Ingeniera de Mtodos, un
!on!epto -ue a$ar!a mu!"os aspe!tos del tra$a%o de mtodos en uno de los primeros
intentos de resolu!i#n de pro$lemas industriales.
Estos estudios a$rieron una era de tra$a%o intensi&o en el !ampo de los mtodos
la simplifi!a!i#n del tra$a%o.
orley 2. at1e4son
En la segunda edi!i#n de Industrial Engineering Hand$oo? resume las fun!iones
de la tradi!ional Ingeniera Industrial !omo un preludio para la dis!usi#n de algunos
!ampos de m,s amplio nfasis para los ingenieros industriales. In!lu# los siguientes
ttulos generales8
1. Ingeniera de todos! an,lisis de opera!iones, estudio de mo&imientos, mo&imiento
de materiales, planifi!a!i#n de produ!!i#n, seguridad normaliza!i#n.
2. edida del trabajo! estudio de tiempos, tiempos est,ndares elementales
predeterminados.
3. Determinaci5n de controles! !ontrol de produ!!i#n, !ontrol de eJisten!ias, !ontrol de
!alidad, !ontrol de !ostes !ontrol presupuestario.
<. E6aluaci5n de puestos y salarios! salarios !on in!enti&o, distri$u!i#n de $enefi!ios,
e&alua!i#n de tareas, !lasifi!a!i#n por mrito, administra!i#n de sueldos salarios.
=. Instalaci5n y dise7o de 80bricas! distri$u!i#n en planta, ad-uisi!i#n sustitu!i#n de
e-uipos, diseKo de produ!tos, diseKo de "erramientas !ali$res.
Esta lista !u$re las prin!ipales a!ti&idades de la Ingeniera Industrial pra!ti!adas
ampliamente en el perodo anterior a la II )uerra Mundial.
1.9 %elaci5n de la Ingeniera de todos con otros departamentos de una
organi/aci5n.
1.: De8inici5n de estudio de mo6imientos y estudio de tiempos.
E#(UDI) DE );IIEN()#! an,lisis !uidadoso de los di&ersos mo&imientos -ue
efe!t:a el !uerpo al e%e!utar un tra$a%o.
E2 E(;1.I* .E ;IEM>*(.
3onsiste en el esta$le!imiento de est,ndares de tiempos. (e "an empleado tres medios
para determinar di!"os est,ndares8 Estima!iones, registros "ist#ri!os medi!i#n del
tra$a%o.
;anto el mtodo de registro "ist#ri!o !omo el de medi!i#n del tra$a%o, dan &alores
mu!"o mas eJa!tos -ue el de las estima!iones $asadas en meros %ui!ios o apre!ia!i#n
personal.
En el mtodo de los registros "ist#ri!os, los est,ndares de produ!!i#n se $asan en los
registros de tra$a%os seme%antes realizados !on anterioridad. En la pr,!ti!a !om:n, el
tra$a%ador mar!a la tar%eta en un relo% mar!ador !ada &ez -ue ini!ia un tra$a%o repite la
opera!i#n al terminarlo. Esto registra el tiempo -ue le tra$a%ador emple# en e%e!utar ese
tra$a%o, pero no en -ue tiempo de$a "a$erlo efe!tuado. Este mtodo da resultados mas
fidedignos -ue el de las estima!iones, pero no aporta resultados sufi!ientemente &,lidos
para asegurar -ue "aa &alores e-uitati&os !ompetiti&os de !ostos de mano de o$ra.
2os est,ndares de tiempo !uidadosamente esta$le!idos posi$ilitan una maor
produ!!i#n en una planta, in!rementando asi la efi!ien!ia del e-uipo del personal -ue
la opera.
1.< De8inici5n de estudio del trabajo.
Estudio del trabajo8 (e entiende por estudio del tra$a%o genri!amente !iertas
t!ni!as en parti!ular el estudio de Mtodos la Medi!i#n del ;ra$a%o -ue se
utilizan para eJaminar el tra$a%o "umano en todos sus !onteJtos -ue lle&an
sistem,ti!amente a in&estigar todos los fa!tores -ue influen en la efi!ien!ia
e!onoma de la situa!i#n estudiada !on el fin de efe!tuar me%oras.
Es un !omple%o de mtodos t!ni!as -ue tiene por o$%eti&os estudiar, medir
&alorar las a!tua!iones "umanas dentro de pro!esos produ!ti&os, en sus distintas
modalidades.
3on el estudio del tra$a%o se puede !onseguir8
2a determina!i#n de rendimientos
2a determina!i#n de dota!iones de personal ma-uinaria
EJamen, !ompara!i#n me%ora de mtodos de tra$a%o
3oordina!i#n de distintas tareas
.iseKo de instala!iones de f,$ri!as talleres
.iseKo de es-uemas de ruta ra!ionales
.etermina!i#n de tarifas para remunera!i#n indi&idual o de grupos.
1.= De8inici5n de producci5n y producti6idad.
2a producci5n es el estudio de las t!ni!as de gesti#n empleadas para !onseguir la
maor diferen!ia entre el &alor agregado el !osto in!orporado !onse!uen!ia de la
transforma!i#n de re!ursos en produ!tos finales.
>ara familiarizarnos !on la produ!!i#n -ue me%or -ue !ono!er algunos de sus
trminos $,si!os8
> #er6icio8 $ien intangi$le -ue tiene dos !ara!tersti!as $,si!as, la indi&idualiza!i#n
el ser mu pere!ederos.
> +roducto8 $ien tangi$le -ue resulta de un pro!eso de fa$ri!a!i#n.
1
> Capacidad8 &alor te#ri!o al -ue nos referimos !omo la !antidad por unidad de
tiempo -ue se o$tendra al utilizar al m,Jimo todos los re!ursos disponi$les
AE%emplo8 1L relo%esN "oraD.
> Capacidad demostrada8 &alor medio de las !apa!idades desarrolladas por el
pro!eso produ!ti&o durante un determinado perodo de tiempo, a ella se re!urre
!omo un trmino m,s pr,!ti!o menos te#ri!o de lo -ue es la !apa!idad. >or
e%emplo, si un pro!eso "a arro%ado las siguientes produ!!iones en una semana8 1L
relo%esNdia, B relo%esNdia, I relo%esNdia, 12 relo%esNdia, 11 relo%esNdia, 1< relo%esNdia
9 relo%esNdiaH enton!es la !apa!idad demostrada es8
Capacidad Demostrada ?
1@ A B A C A 1* A 11 A 1: A D
? 1@E1: relojesFdia
C dias
> Carga8 !antidad de produ!to por unidad de tiempo -ue se eJige a un pro!eso en
un momento determinado.
> #obrecarga8 !uando la !arga es superior a la !apa!idad el pro!eso no puede
operar todo lo deseado apare!en in&entarios de produ!tos.
> Cuello de botella8 re!ursos -ue limitan la !apa!idad originan so$re!arga.
> (iempo de producci5n8 tiempo ne!esario para realizar una o &arias opera!iones.
(e des!ompone en tiempo de espera, de prepara!i#n, de opera!i#n de
transferen!ia.
o ;iempo de espera8 tiempo -ue est, el produ!to "asta -ue
!omienza la opera!i#n
o ;iempo de prepara!i#n8 tiempo -ue se ne!esita para disponer
ade!uadamente los re!ursos -ue &an a efe!tuar la opera!i#n
o ;iempo de opera!i#n8 tiempo !onsumido por los re!ursos en
efe!tuar la opera!i#n
o ;iempo de transferen!ia8 tiempo ne!esario para transportar
una !antidad de produ!to -ue a "a sido sometido a una
opera!i#n a otra nue&a
El :ni!o de estos tiempos -ue agrega &alor es el tiempo de opera!i#n, la
administra!i#n de$e $us!ar la forma de "a!er -ue los dem,s sean mnimos.
> Capacidad producti6a8 es la !antidad de re!ursos, prin!ipalmente fuerza la$oral
ma-uinaria, -ue est,n disponi$les en el pro!eso produ!ti&o.
> +roceso de 8lujo continuo8 pro!eso donde el flu%o de produ!to sigue siempre una
se!uen!ia de opera!iones -ue &iene esta$le!ida por las !ara!tersti!as del produ!to.
.entro de ellos se tienen8
o >ro!esos !ontinuos8 a-uellos -ue produ!en sin pausa alguna
sin transi!i#n entre opera!i#n opera!i#n, generalmente se
usan en produ!tos totalmente estandarizados.
o >ro!esos en serie8 pro!esos en los -ue "a una transi!i#n
entre las opera!iones est,n diferen!iadas por re-uerir la
apli!a!i#n de ma-uinaria o mano de o$ra distinta en !ada
opera!i#n.
> +rocesos de 8lujo en lotes8 en estos pro!esos !ual-uier !am$io entre produ!tos de
la misma familia re-uiere una prepara!i#n pre&ia de la ma-uinaria. 2a prepara!i#n
supone un tiempo en -ue la lnea de produ!!i#n estar, parada, lo -ue impli!a a su
&ez un !oste &alora$le en trminos de produ!!i#n no "e!"a -ue "a -ue re!uperar
!on la produ!!i#n de lotes de mu!"as unidades as distri$uir ese !osto entre m,s
unidades.
> +rocesos de 8lujo alternado8 produ!en en lotes pero de !antidades mnimas,
in!luso unidades. (e re-uiere -ue los tiempos de prepara!i#n estn minimizados
para -ue sea renta$le.
> +rocesos de 8lujo intermitente8 pro!esos de produ!!i#n -ue no tienen una
se!uen!ia fi%a de opera!iones, el flu%o de opera!iones esta determinado por el
produ!to pro!esado para ello no "a una m,-uina espe!fi!a sino diferentes
m,-uinas !apa!es de "a!er diferentes tareas.
> +rocesos sin 8lujo8 pro!esos donde se disponen las opera!iones alrededor del
produ!to. 5o eJiste ning:n flu%o diseKado a priori, por ello son espe!ialmente :tiles
para los produ!tos por diseKo.
+roducti6idad puede definirse !omo la rela!i#n entre la !antidad de $ienes ser&i!ios
produ!idos la !antidad de re!ursos utilizados. En la fa$ri!a!i#n la produ!ti&idad sir&e
para e&aluar el rendimiento de los talleres, las m,-uinas, los e-uipos de tra$a%o los
empleados. >rodu!ti&idad en trminos de empleados es sin#nimo de rendimiento. En un
enfo-ue sistem,ti!o de!imos -ue algo o alguien es produ!ti&o !on una !antidad de
re!ursos A InsumosD en un periodo de tiempo dado se o$tiene el m,Jimo de produ!tos.

+dem,s de la rela!i#n de !antidad produ!ida por re!ursos utilizados, en la
produ!ti&idad entran a %uego otros aspe!tos mu importantes !omo8

3alidad8 2a !alidad es la &elo!idad a la !ual los $ienes ser&i!ios se produ!en
espe!ialmente por unidad de la$or o tra$a%o.

>rodu!ti&idad M (alidaN Entradas
Entradas8 Mano de *$ra, Materia prima, Ma-uinaria, Energa, 3apital.
(alidas8 >rodu!tos.
Misma entrada, salida m,s grande
Entrada m,s pe-ueKa misma salida
In!rementar salida disminuir entrada
In!rementar salida mas r,pido -ue la entrada
.isminuir la salida en forma menor -ue la entrada.
2o m,s importante es ir definiendo la tenden!ia por medio del uso de ndi!es de
produ!ti&idad a tra&s del tiempo en nuestras empresas, realizar las !orre!!iones
ne!esarias !on el fin de aumentar la efi!ien!ia ser m,s renta$les. Elementos
importantes a !onsiderar para aumentar la produ!ti&idad de la empresa son el !apital
"umano !omo la in&ersi#n realizada por la organiza!i#n para !apa!itar formar a sus
miem$ros el instru!tor de la po$la!i#n tra$a%adora -ue son los !ono!imientos
"a$ilidades -ue guardan rela!i#n dire!ta !on los resultados del tra$a%o.
,actores internos y eGternos Hue a8ectan la producti6idad

,actores Internos!
R ;errenos edifi!ios
R S Materiales
R S Energa
R S M,-uinas e-uipo
R S 0e!urso "umano

,actores EGternos!
R .isponi$ilidad de materiales o materias primas.
R S Mano de o$ra !alifi!ada
R S >olti!as estatales relati&as a tri$uta!i#n aran!eles
R S Infraestru!tura eJistente

2a produ!ti&idad es, so$re todo, una a!titud de la mente. Ella $us!a me%orar
!ontinuamente todo lo -ue eJiste. Est, $asada en la !on&i!!i#n de -ue uno puede "a!er
las !osas me%or "o -ue aer me%or maKana -ue "o. +dem,s, ella re-uiere esfuerzos
sin fin para adaptar a!ti&idades e!on#mi!as a !ondi!iones !am$iantes apli!ando nue&as
teoras mtodos.
1.C %esistencia al cambio.
UNIDAD *.- Diagrama de proceso
*.1 Diagrama de proceso de operaciones.
;odo operario de$e tener las "erramientas ne!esarias -ue le fa!iliten el tra$a%o. .el
mismo modo en -ue un ma-uinista de taller !uenta !on mi!r#metros !ali$radores,
un !arpintero dispone de es!oplos garlopas, el analista de mtodos de$e tener a su
disposi!i#n las "erramientas o medios -ue le auden a efe!tuar un me%or tra$a%o en el
menor tiempo posi$le. 1no de los instrumentos de tra$a%o m,s importante para el
ingeniero de mtodos es el diagrama de pro!eso. (e define !omo diagrama de pro!eso a
una representa!i#n gr,fi!a relati&a a un pro!eso industrial o administrati&o. En el
an,lisis de mtodos se usan generalmente o!"o tipos de diagramas de pro!eso, !ada uno
de los !uales tiene apli!a!iones espe!ifi!as. Ellos son8
1. .iagrama de opera!iones de pro!eso
2. .iagrama de !urso Ao flu%oD de pro!eso
3. .iagrama de re!orrido de a!ti&idades
<. .iagrama de interrela!i#n "om$re9m,-uina
=. .iagrama de pro!eso para grupo o !uadrilla
C. .iagrama de pro!eso para operario
I. .iagrama de &ia%es de material
B. .iagrama >E0;
2os diagramas de opera!iones de !urso de pro!eso, el diagrama >E0; el
.iagrama de re!orrido de a!ti&idades se emplean prin!ipalmente para eJponer un
pro$lema. >or lo general, un pro$lema no puede resol&erse !orre!tamente si no se
presenta en forma ade!uada. .e manera -ue !on&iene des!ri$ir a"ora estos medios
gr,fi!os de presenta!i#n. Estos !uatro diagramas generalmente se ela$oran %unto !on
an,lisis de opera!iones.
*.1.1. De8inici5n
Este diagrama muestra la se!uen!ia !ronol#gi!a de todas las opera!iones de taller o en
m,-uinas, inspe!!iones, m,rgenes de tiempo materiales a utilizar en un pro!eso de
fa$ri!a!i#n o administrati&o, desde la llegada de la materia prima "asta el empa-ue o
arreglo final del produ!to terminado. (eKala la entrada de todos los !omponentes
su$!on%untos al ensam$le !on el !on%unto o pieza prin!ipal. .e igual manera -ue un
plano o di$u%o de taller presenta en !on%unto detalles de diseKo !omo a%ustes, toleran!ias
espe!ifi!a!iones, todos los detalles de fa$ri!a!i#n o administra!i#n se apre!ian
glo$almente en un diagrama de opera!iones de pro!eso.
El diagrama de opera!iones de pro!eso permite !on !laridad el pro$lema, pues si no se
plantea !orre!tamente un pro$lema dif!ilmente podr, ser resuelto.
*.1.*. Elementos de 8ormaci5n
Acti6idad F De8inici5n #mbolo
)peraci5n.- *!urre !uando un o$%eto est,
siendo modifi!ado en sus !ara!teristi!as, se
est, !reando o agregando algo o se est,
preparando para otra opera!i#n, transporte,
inspe!!i#n o alma!ena%e. 1na opera!i#n
tam$in o!urre !uando se est, dando o
re!i$iendo informa!i#n o se est, planeando
algo. E%emplos8
;ornear una pieza, tiempo de se!ado de una
pintura, un !am$io en un pro!eso, apretar una
tuer!a, $arrenar una pla!a, di$u%ar un plano,
et!.

(ransporte .-*!urre !uando un o$%eto o
grupo de ellos son mo&idos de un lugar a otro,
eJ!epto !uando tales mo&imientos forman
parte de una opera!ion o inspe!!i#n.
E%emplos8Mo&er material a mano, en una
plataforma en monorriel, en $anda
transportadora, et!. (i es una opera!i#n tal
!omo pasteurizado, un re!orrido de un "orno,
et!., los materiales &an a&anzando so$re una
$anda no se !onsideran !omo transporte esos
mo&imientos.
Inspecci5n .- *!urre !uando un o$%eto o grupo
de ellos son eJaminados para su identifi!a!i#n
o para !ompro$ar &erifi!ar la !alidad o
!antidad de !uales-uiera de sus !ara!tersti!as.
E%emplos8
0e&isar las $otellas -ue est,n saliendo de un
"orno, pesar un rollo de papel, !ontar un !ierto
n:mero de piezas, leer instrumentos medidores
de presi#n, temperatura, et!.
Demora.-*!urre !uando se interfiere en el
flu%o de un o$%eto o grupo de ellos. 3on esto se
retarda el siguiente paso planeado. E%emplos8
Esperar un ele&ador, o !uando una serie de
piezas "a!e !ola para ser pesada o "a &arios
materiales en una plataforma esperando el
nue&o paso del pro!eso.
Almacenaje .9 *!urre !uando un o$%eto o
grupo de ellos son retenidos protegidos
!ontra mo&imeintos o usos no autorizados.
E%emplos8
+lma!n general, !uarto de "erramientas,
$an!os de alma!ena%e entre las m,-uinas. (i el
material se en!uentra depositado en un !uarto
para sufrir alguna modifi!a!i#n ne!esaria en el
pro!eso, no se !onsidera alma!ena%e sino
opera!i#nH tal sera el !aso de !urar ta$a!o,
madurar !er&eza, et!.
Acti6idad combinada .9 3uando se desea
indi!ar a!ti&idades !on%untas por el mismo
operario en el mismo punto de tra$a%o, los
sm$olos empleados para di!"as a!ti&idades
Aopera!i#n e inspe!!i#nD se !om$inan !on el
!r!ulo ins!rito en el !uadro.
Ha o!asiones en -ue el paso o e&ento no puede ser f,!ilmente !lasifi!ado en una de
di!"as a!ti&idades, la siguiente lista auda mu!"o a determinar su !lasifi!a!i#n en las
a!ti&idades ade!uadas Ata$la =.3D.
;a$la =93 .9 *tra !lasifi!a!i#n de a!!iones -ue tienen lugar durante un pro!eso dado.
Acti6idad #mbolo
%esultado
predominante
*pera!i#n
(e produ!e o efe!t:a
algo.
;ransporte
(e !am$ia de lugar o
se mue&e.
Inspe!!i#n
(e &erifi!a !alidad o
!antidad.
.emora
(e interfiere o retrasa
el paso siguiente
+lma!ena%e (e guarda o protege.
*.1.9. Elaboraci5n y utili/aci5n del diagrama.
1na operaci5n o!urre !uando la pieza en estudio se transforma inten!ionalmente, o
$ien, !uando se estudia o planea antes de realizar alg:n tra$a%o de produ!!i#n en ella.
+lgunos analistas prefieren separar las opera!iones manuales de a-uellas -ue se refieren
a los tr,mites administrati&os. 2as opera!iones manuales se rela!ionan !on la mano de
o$ra dire!ta, mientras -ue los referentes a simples tr,mites ApapeleoD normalmente son
una parte de los !ostos dire!tos o gastos.
1na inspecci5n tiene lugar !uando la parte se somete a eJamen para determinar su
!onformidad !on una norma o est,ndar.
+ntes de empezar a !onstruir el diagrama de opera!iones del pro!eso, el analista de$e
identifi!arlo !on un ttulo es!rito en la parte superior de la "o%a. (e usan lneas &erti!ales
para indi!ar el flu%o o !urso general del pro!eso a medida -ue se realiza el tra$a%o, se
utilizan lneas "orizontales -ue entron!an !on las lneas de flu%o &erti!ales para indi!ar
la introdu!!i#n de material, a sea pro&eniente de !ompras o so$re el -ue se "a "e!"o
alg:n tra$a%o durante el pro!eso.
2os &alores de tiempo de$en ser asignados a !ada opera!i#n e inspe!!i#n. + menudo
estos &alores no est,n disponi$les Aen espe!ial en el !aso de inspe!!ionesD, por lo -ue
los analistas de$en "a!er estima!iones de los tiempos ne!esarios para e%e!utar di&ersas
a!!iones.
Elaboraci5n del diagrama de operaciones de proceso
3uando se ela$ora un diagrama de esta !lase se utilizan dos sm$olos8 un !r!ulo
pe-ueKo, -ue generalmente tiene 1L mm Ao 3NB plgD de di,metro, para representar una
opera!i#n, un !uadrado, !on la misma medida por lado, -ue representa una
inspe!!i#n.
1na opera!i#n o!urre !uando la pieza en estudio se transforma inten!ionalmente, o
$ien, !uando se estudia o planea antes de realizar alg:n tra$a%o de produ!!i#n en ella.
+lgunos analistas prefieren separar las opera!iones manuales de a-uellas -ue se refieren
a tr,mites administrati&os. 2as opera!iones manuales se rela!ionan !on la mano de o$ra
dire!ta, mientras -ue los referentes a simples tr,mites A"papeleo"D normalmente son una
parte de los !ostos indire!tos o gastos.
1na inspe!!i#n tiene lugar !uando la parte se somete a eJamen para determinar su
!onformidad !on una norma o est,ndar.
+ntes de prin!ipiar a !onstruir el diagrama de opera!iones de pro!eso, el analista
de$e identifi!arlo !on un ttulo es!rito en la parte superior de la "o%a. >or lo general la
informa!i#n distinti&a, -ue !omprende el n:mero de la pieza, el n:mero del di$u%o, la
des!rip!i#n del pro!eso, el mtodo a!tual o propuesto, la fe!"a el nom$re de la
persona -ue ela$ora el diagrama, lle&ar, el en!a$ezado8 ".iagrama de opera!iones de
pro!eso". + &e!es se agrega otra informa!i#n para identifi!ar !ompletamente el asunto
del diagrama. 2os datos adi!ionales pueden ser los nom$res o n:meros del diagrama, de
la planta, del edifi!io del departamento.
(e usan lneas &erti!ales para indi!ar el flu%o o !urso general del pro!eso a medida
-ue se realiza el tra$a%o, se utilizan lneas "orizontales -ue entron!an !on las lneas de
flu%o &erti!ales para indi!ar la introdu!!i#n de material, a sea pro&eniente de !ompras
o so$re el -ue a se "a "e!"o alg:n tra$a%o durante el pro!eso. En general, el diagrama
de opera!iones de$e ela$orarse de manera -ue las lneas de flu%o &erti!ales las lneas
de material "orizontales, no se !orten. (i por alguna raz#n fuera ne!esario un !ru!e
entre una "orizontal una &erti!al la pr,!ti!a !on&en!ional para indi!ar -ue no "a
interse!!i#n !onsiste en di$u%ar un pe-ueKo semi!r!ulo en la lnea "orizontal !on
!entro en el punto donde !ortara a la lnea &erti!al de flu%o A&ase la figura 391D.
2os &alores de tiempo de$en ser asignados a !ada opera!i#n e inspe!!i#n. + menudo
estos &alores no est,n disponi$les Aen espe!ial en el !aso de inspe!!ionesD, por lo -ue
los analistas de$en "a!er estima!iones de los tiempos ne!esarios para e%e!utar di&ersas
a!!iones. En tales !asos, el analista de$e a!udir al lugar de tra$a%o efe!tuar
medi!iones de tiempo. 2os analistas de mtodos, m,s -ue !uales-uiera otras personas,
!onsideran -ue "el tiempo es dinero"H en !onse!uen!ia la informa!i#n de tiempo de$e
ser in!luida en el diagrama de opera!iones de pro!eso.
U(I"IIACIJN DE" DIA$%AA DE )+E%ACI)NE# DE +%)CE#)
1na &ez -ue el analista "a terminado su diagrama de opera!iones, de$er, prepararse
para utilizarlo. .e$e re&isar !ada opera!i#n !ada inspe!!i#n desde el punto de &ista de
los en8oHues primarios del an0lisis de operaciones, los siguientes enfo-ues se apli!an,
en parti!ular, !uando se estudia el diagrama de opera!iones8
1. >rop#sito de la opera!i#n
2. .iseKo de la parte o pieza
3. ;oleran!ias espe!ifi!a!iones
<. Materiales
=. >ro!eso de fa$ri!a!i#n
C. >repara!i#n "erramental
I. 3ondi!iones de tra$a%o
B. Mane%o de materiales
9. .istri$u!i#n en la planta
1L. >rin!ipios de la e!onoma de mo&imientos
El diagrama de opera!iones auda a promo&er eJpli!ar un mtodo propuesto
determinado. 3omo propor!iona !laramente una gran !antidad de informa!i#n, es un
medio de !ompara!i#n ideal entre dos solu!iones !ompetidoras.
*.1.:. Aplicaci5n practica a un proceso.
+roblema *.1
;razar el diagrama de pro!eso de la opera!i#n.
1. E%e
2. Moldura de pl,sti!o
3. >ernete de tope
*pera!iones re-ueridas en el e%e8
1. 3epillar, tornear, mues!ar !ortar en torno re&#l&er AL.L2= "rD.
2. 3epillar eJtremo opuesto AL.L1L "rD.
3. Inspe!!i#n.
<. 'resar AL.LIL "rD.
=. Eliminar re$a$a AL.L2L "rD.
C. Inspe!!i#n del fresado.
I. .esengrasar AL.LL1= "rD.
B. 3adminizar AL.LLB "rD.
9. Inspe!!i#n.
*pera!iones re-ueridas en la moldura de pl,sti!o8
1L. 3epillar la parte de pl,sti!o AL.BL "rD.
11. ;aladrar para el pernete de tope AL.L22 "rD.
12. Inspe!!i#n.
13. Montar el moldeado en la parte pe-ueKa del e%e taladrar de lado para el pernete de
tope.
*pera!iones a realizar en el pernete de tope8
1<. ;ornear una espiga de 2 mmH $iselar eJtremo !ortar en torno re&#l&er AL.L2= "rD.
1=. Tuitar re$a$a !on una pulidora AL.LL= "rD.
1C. .esengrasar AL.LL1= "rD.
1I. 3adminizar AL.LLC "rD.
1B. Inspe!!i#n.
19. 'i%ar el pernete al monta%e AL.L<= "rD.
2L. Inspe!!i#n.
3on los datos anteriores, ela$#rese el diagrama de pro!eso de opera!i#n.

*.* Diagrama de proceso de 8lujo.
*.*.1 De8inici5n
(e apli!a so$re todo a un !omponente de un ensam$le o sistema para lograr la maor
e!onoma en la fa$ri!a!i#n, o en los pro!edimientos apli!a$les a un !omponente o a una
su!esi#n de tra$a%os en parti!ular. Este diagrama de flu%o es espe!ialmente :til para
poner de manifiesto !ostos o!ultos !omo distan!ias re!orridas, retrasos
alma!enamientos temporales. 1na &ez eJpuestos estos periodos no produ!ti&os, el
analista puede pro!eder a su me%oramiento.
+dem,s de registrar las opera!iones las inspe!!iones, el diagrama de flu%o de pro!eso
muestra todos los traslados retrasos de alma!enamiento !on los -ue tropieza un
art!ulo en su re!orrido por la planta. En l se utilizan otros sm$olos adem,s de los de
opera!i#n e inspe!!i#n empleados en el diagrama de opera!iones A&er figura 1D. 1na
pe-ueKa fle!"a indi!a transporte, -ue se define !omo el mo&imiento de un lugar a otro,
o traslado, de un o$%eto, !uando no forma parte del !urso normal de una opera!i#n o una
inspe!!i#n. 1n sm$olo !omo la letra . ma:s!ula indi!a demora o retraso, el !ual
o!urre !uando no se permite a una pieza ser pro!esada inmediatamente en la siguiente
esta!i#n de tra$a%o. 1n tri,ngulo e-uil,tero puesto so$re su &rti!e indi!a
alma!enamiento, o sea, !uando una pieza se retira protege !ontra un traslado no
autorizado. 3uando es ne!esario mostrar una a!ti&idad !om$inada, por e%emplo, !uando
un operario efe!t:a una opera!i#n una inspe!!i#n en una esta!i#n de tra$a%o, se utiliza
!omo sm$olo un !uadro de 1Lmm Ao 3NB plgD por lado !on un !r!ulo ins!rito de este
di,metro.
*.*.*. Elementos de 8ormaci5n
%ecomendaciones pre6ias a la construcci5n del diagrama de 8lujo
*$tngase un plano del lugar en donde se efe!t:e el pro!eso sele!!ionado. En el
plano de$en estar representados todos los o$%etos permanentes !omo muros, !olumnas,
es!aleras, et!., tam$in los semipermanentes !omo "a!inamientos de material, $an!os
de ser&i!io, et!. En el mismo plano de$e estar lo!alizado, de a!uerdo !on su posi!i#n
a!tual, todo el e-uipo de manufa!tura, as !omo lugares de alma!n, $an!os de
inspe!!i#n , si se re-uiere, las instala!iones de energa. Igualmente, de$e de!idirse a
-uin se &a a seguir8 al "om$re o al material, pero s#lo a uno, ste de$e ser el mismo
-ue se "aa seguido en el diagrama del pro!eso.
Nota: el plano puede ser o no a es!ala, esto depende de los re-uerimientos para el
an,lisis de lo detallado del pro$lema. 2a sim$ologa a emplear se !onsigna en la ta$la
=.<.
;a$la =.<
Actividad Smbolo
Resultado
predominante
)peraci5n
(e produ!e o se
realiza algo.
(ransporte
(e !am$ia de
lugar o se mue&e
un o$%eto.
Inspecci5n
(e &erifi!a la
!alidad o la
!antidad del
produ!to.
Demora
(e interfiere o se
retrasa el paso
siguiente.
Almacenaje
(e guarda o se
protege el
produ!to o los
materiales.

Este diagrama !ontiene, en general, mu!"os m,s detalles -ue el de opera!iones. >or
lo tanto, no se adapta al !aso de !onsiderar en !on%unto ensam$les !ompli!ados. (e
apli!a so$re todo a un !omponente de un ensam$le o sistema para lograr la maor
e!onoma en la fa$ri!a!i#n, o en los pro!edimientos apli!a$les a un !omponente o una
su!esi#n de tra$a%os en parti!ular. Este diagrama de flu%o es espe!ialmente :til para
poner de manifiesto !ostos o!ultos !omo distan!ias re!orridas, retrasos
alma!enamientos temporales. 1na &ez eJpuestos estos periodos no produ!ti&os, el
analista puede pro!eder a su me%oramiento.
+dem,s de registrar las opera!iones las inspe!!iones, el diagrama de flu%o de
pro!eso muestra todos los traslados retrasos de alma!enamiento !on los -ue tropieza
un art!ulo en su re!orrido por la planta. En l se utilizan otros sm$olos adem,s de los
de opera!i#n e inspe!!i#n empleados en el diagrama de opera!iones. 1na pe-ueKa
fle!"a indi!a transporte, -ue se define !omo el mo&imiento de un lugar a otro, o
traslado, de un o$%eto, !uando no forma parte del !urso normal de una opera!i#n o una
inspe!!i#n. 1n sm$olo !omo la letra . ma:s!ula indi!a demora o retraso, el !ual
o!urre !uando no se permite a una pieza ser pro!esada inmediatamente en la siguiente
esta!i#n de tra$a%o. 1n tri,ngulo e-uil,tero puesto so$re su &rti!e indi!a
alma!enamiento, o sea, !uando una pieza se retira protege !ontra un traslado no
autorizado. 3uando es ne!esario mostrar una a!ti&idad !om$inada, por e%emplo, !uando
un operario efe!t:a una opera!i#n una inspe!!i#n en una esta!i#n de tra$a%o, se utiliza
!omo sm$olo un !uadro de 1L mm Ao 3NB plgD por lado !on un !r!ulo ins!rito de este
di,metro. 2a figura =.B ilustra el empleo de los sm$olos, los de los diagramas de
pro!eso para identifi!ar una a!ti&idad industrial.
)eneralmente se usan dos tipos de diagrama de flu%o8 de produ!to operati&o.
Mientras el diagrama de produ!to muestra todos los detalles de los "e!"os -ue tienen
lugar para un produ!to o a un material, el diagrama de flu%o operati&o muestra los
detalles de !#mo una persona e%e!uta una se!uen!ia de opera!iones.
;am$in puede su!eder -ue al mismo tiempo -ue o!urre una opera!i#n se e%e!ute
una inspe!!i#n, en !uo !aso se usan los dos sm$olos !om$inados. >or e%emplo, retirar
la pieza de una m,-uina e inspe!!ionarla al mismo tiempo o al produ!ir una pieza,
&erifi!ar simult,neamente algunas de sus !ara!tersti!as Afigura =.BD.
Uste seria el sm$olo a emplear.

*.*.9. Elementos y utili/aci5n del diagrama
Utili/aci5n del diagrama de curso de proceso
Este diagrama, !omo el diagrama de opera!iones de pro!eso, no es un fin en si, sino
s#lo un medio para lograr una meta. (e utiliza !omo instrumento de an,lisis para
eliminar los !ostos o!ultos de un !omponente. 3omo el reograma muestra !laramente
todos los transportes, retrasos alma!enamientos, es !on&eniente para redu!ir la
!antidad la dura!i#n de estos elementos.
1na &ez -ue el analista "a ela$orado el diagrama de !urso de pro!eso, de$e empezar
a formular las preguntas o !uestiones $asadas en las !onsidera!iones de maor
importan!ia para el an,lisis de opera!iones. En el !aso de este diagrama se de$e dar
espe!ial !onsidera!i#n a8
1D Mane%o de materiales.
2D .istri$u!i#n de e-uipo en la planta.
3D ;iempo de retrasos.
<D ;iempo de alma!enamientos.
Es pro$a$le -ue el analista a "aa ela$orado analizado un diagrama de
opera!iones de pro!eso del ensam$le o !on%unto del !ual es !omponente la parte -ue se
estudia en el reograrna. Este dispositi&o se ela$or# a partir de los !omponentes del
ensam$le parti!ular donde se !onsider# -ue sera pr,!ti!o "a!er un estudio adi!ional de
los !ostos o!ultos. +l analizar el reograma el analista no de$er, perder mu!"o tiempo
&ol&iendo a estudiar las opera!iones o inspe!!iones efe!tuadas en el !omponente,
!uando stas a "aan sido estudiadas. .e$e importarle m,s el estudio de las distan!ias
-ue las partes -ue de$en re!orrer de opera!i#n a opera!i#n, as !omo las demoras -ue
o!urrir,n. .esde luego -ue si el diagrama de !urso de pro!eso fue ela$orado
ini!ialmente, enton!es de$er, emplearse todos los enfo-ues primarios en rela!i#n !on el
an,lisis de opera!iones para estudiar los e&entos -ue apare!en en l. +l analista le
interesa prin!ipalmente me%orar lo siguiente8 primero, el tiempo de !ada opera!i#n,
inspe!!i#n, mo&imiento, retraso alma!enamientoH segundo, la distan!ia de re!orrido
!ada &ez -ue se transporta el !omponente.
>ara eliminar o redu!ir al mnimo los de los tiempos de retraso alma!enamiento a fin
de me%orar las entregas a los !lientes, as !omo para redu!ir !ostos, el analista de$e
!onsiderar estas preguntas de !ompro$a!i#n al estudiar el tra$a%o8
1. V3on -u fre!uen!ia no se entrega la !antidad !ompleta de material a la opera!i#nW
2. VTu se puede "a!er para programar la llegada de materiales !on o$%eto de -ue
lleguen en !antidades m,s regularesW
3. V3u,l es el tamaKo m,s efi!iente de lote o !antidad de piezas en fa$ri!a!!i#nW
<. V3#mo pueden reorganizarse los programas para -ue se tengan !i!los o periodos de
produ!!i#n m,s largosW
=. V3u,l es la me%or su!esi#n o se!uen!ia de programa!i#n de los pedidos teniendo en
!uenta el tipo de opera!i#n, las "erramientas re-ueridas, !olores, et!.W
C. V3#mo se pueden agrupar opera!iones de grupo seme%antes de manera -ue puedan
efe!tuarse al mismo tiempoW
I. V3u,nto pueden redu!irse !on una programa!i#n me%orada los tiempos muertos el
tiempo eJtra de tra$a%oW
B. V+ -u se de$en las opera!iones de mantenimiento de emergen!ia los pedidos
urgentesW
9. V3u,nto tiempo de alma!enamiento retraso se puede a"orrar esta$le!iendo "orarios
m,s regulares al tra$a%ar !iertos produ!tos en determinados dasW
1L. VTu programas alternos pueden idearse para utilizar los materiales !on maor
efi!ien!iaW
11. VXaldra la pena a!umular opera!iones de re!oger, entregar o en&iarW
12. V3u,l es el departamento apropiado para "a!er el tra$a%o de modo -ue pueda
efe!tuarse donde "a la misma !lase de tra$a%os se pueda e!onomizar as un traslado,
un retraso o un alma!enamientoW
13. V3uanto se a"orrara "a!iendo el tra$a%o en otro turnoW V* en otra plantaW
1<. V3u,l es el momento o lapso m,s !on&eniente e!on#mi!o para realizar prue$as
eJperimentosW
1=. VTu informa!i#n falta en los pedidos "e!"os a la f,$ri!a -ue pudiera o!asionar un
retraso o alma!enamientoW
1C. V3u,nto tiempo se pierde en !am$iar turnos a "oras diferentes en departamentos
rela!ionadosW
1I. V3u,les son las interrup!iones fre!uentes del tra$a%o !#mo de$eran eliminarseW
1B. V3u,nto tiempo pierde un o$rero esperando no re!i$iendo las instru!!iones, !opias
de di$u%os o espe!ifi!a!iones apropiadasW
19. V3u,ntas &e!es o!asionan suspensiones del tra$a%o los pasillos !ongestionadosW
2L. VTu me%oras se pueden "a!er en la lo!aliza!i#n de puertas pasillos "a!iendo
pasillos -ue reduz!an los retrasosW
2as preguntas espe!ifi!as de !ompro$a!i#n -ue de$e formular el analista para a!ortar
las distan!ias re!orridas redu!ir el tiempo de mane%o de material, son las siguientesH
1. V(e est, pra!ti!ando la te!nologa de grupos de produ!tos para redu!ir el n:mero de
prepara!iones permitir maores !orridas o !i!los de produ!!i#nW V2a te!nologa de
grupos de produ!tos es 1a !lasifi!a!i#n de produ!tos diferentes en !onfigura!iones
geomtri!as tamaKos similares a fin de apro&e!"ar la e!onoma en manufa!tura
propor!ionada por produ!!i#n en grandes !antidadesW
2. V>uede una instala!i#n reu$i!arse e!on#mi!amente para redu!ir las distan!ias
re!orridasW
3. VTu puede "a!erse para redu!ir el mane%o de materialesW
<. V3u,l es el e-uipo ade!uado para manipula!i#n de materialesW
=. V3uanto tiempo se pierde en lle&ar traer materiales de la esta!i#n de tra$a%oW
C. V(e de$era !onsiderar el agrupamiento de produ!tos en &ez del agrupamiento de
pro!esosW
I. VTu puede "a!erse para aumentar el tamaKo de la unidad de material manipulado a
fin de redu!ir el mane%o, el desperdi!io los tiempos muertosW
B. V3#mo se podra me%orar el ser&i!io de as!ensores a ele&adoresW
9. VTu podra "a!erse a!er!a de los pasadizos pasa%es para &e"!ulos a fin de a!elerar
el transporteW
1L. V3u,l es la posi!i#n m,s apropiada en -ue de$e !olo!arse el material para redu!ir la
!antidad de manipula!i#n re-uerida por un operarioW
11. V3#mo podra utilizarse la entrega o traslado por gra&edadW
1n estudio del reograma !ompleto de un pro!eso familiarizar, al analista !on todos
los detalles pertinentes rela!ionados !on los !ostos dire!tos e indire!tos de un pro!eso
de fa$ri!a!i#n, de modo -ue pueda analizarlos !on &istas a introdu!ir me%oras. Es dif!il
me%orar un mtodo a menos -ue se !onoz!an todos los "e!"os rela!ionados !on el
mismo. 2a inspe!!i#n !asual de una opera!i#n no propor!ionar, la informa!i#n
ne!esaria para lle&ar a !a$o un tra$a%o !on!ienzudo de me%oramiento de mtodos. El
"e!"o de -ue las distan!ias se registren en el diagrama de flu%o de pro!eso lo "a!e de
gran &alor para poner de manifiesto !#mo podra me%orarse la distri$u!i#n del e-uipo en
la f,$ri!a o planta. El empleo inteligente de este diagrama se tradu!ir, en me%oras
&aliosas.
*.*.:. Aplicaci5n practica a un proceso.
E7E03I3I*( >0*>1E(;*(
En una f,$ri!a de !alderas se rolan pla!as de a!ero en !aliente para formar !ilindros,
-ue posteriormente ser,n ensam$lados !onstituir,n un domo. 2os e&entos -ue se
lle&an a !a$o para rolar formar los !ilindros son los de la ta$la =.=.
Vase figuras 5.9 y 5.10.
*.9 Diagrama de proceso de recorrido.
*.9.1. De8inici5n
DIA$%AA DE %EC)%%ID)
Este diagrama representa la distri$u!i#n de zonas edifi!ios, en el -ue se indi!a la
lo!aliza!i#n de todas las a!ti&idades registradas en el diagrama de !urso de pro!eso.
El ela$orar este diagrama permite identifi!ar !ada a!ti&idd por sm$olos n:meros -ue
!orrespondan a los -ue apare!en en el diagrama de flu%o de pro!eso. El sentido del flu%o
d$e de indi!arse empleando pe-ueKas fle!"as a lo largo de las lineas de re!orrido. En el
!aso en el -ue se re-uiera mostrar el re!orrido de m,s de una pieza es posi$le emplear
lineas de !olores diferentes.
+lgunas de las &enta%as -ue este diagrama, en !om$ina!i#n !on el diagrma de !urso de
pro!eso presentan es la fa!ti$ilidad de en!ontrar ,reas !ongestionadas o en &ias de
estarlo en $ase a esta informa!i#n al!anzar una me%or distri$u!i#n de planta.
*.9.*. Elementos de 8ormaci5n
*.9.9. Elementos y utili/aci5n del diagrama
*.9.:. Aplicaci5n practica a un proceso.
+roblema *.1
.esarrollo de las a!ti&idades de repara!i#n -ue realiza un operador de trailer.
1. (gase la des!rip!i#n de a!ti&idades -ue realiza un operador de trailer dentro de una
esta!i#n de !arga.
2. Ela$#rese el !orrespondiente diagrama Amtodo a!tual propuestoD !on $ase en el
operario.
3. .es!r$anse las a!ti&idades de prepara!i#n -ue realiza el operador de trailer dentro de
la esta!i#n de !arga.
<. +n#tese el re!orrido de a!ti&idades a partir de -ue registra su "ora de entrada.
.el relo% !"e!ador se dirige "a!ia el &e"!ulo para re&isar la presi#n de aire a 1B
neum,ti!osH el trailer mide 12 metros de largo por 2.=L metros de an!"o. (e dete!ta -ue
a tres neum,ti!os Aposi!i#n op!ionalD les falta aire, por lo tanto, se desplaza "a!ia el
taller de repara!iones, toma la manguera de la !ompresora. +$re la &,l&ula &a a inflar
los neum,ti!os, !er!ior,ndose de -ue sean las li$ras de presi#n ade!uadas.
>osteriormente, a$re el !ofre del motor re&isa -ue la tensi#n de las $andas sea la
ade!uada as !omo los ni&eles de a!eite agua. 2a pileta de agua re!ipientes !on
a!eite se en!uentran donde se indi!a en el !ro-uis.
1na &ez -ue de%a los ni&eles de agua a!eite en !ondi!iones ade!uadas, !ierra el
!ofre, su$e a la !a$ina del &e"!ulo pone en mar!"a el motor para su !alentamiento
A"asta -ue la agu%a indi-ue entre 12L 1<LY'D. Esto tarda aproJimadamente 2L minutos.
Mientras el motor se !alienta, el operador re&isa -ue la !arga est !ompleta, $ien
a!omodada las puertas traseras !ompletamente !erradas, esta re&isi#n tarda 1L
minutos.
2os !"oferes de los &e"!ulos 1, 3,= I de$en re!oger do!umentos en las $odegas +, 3
E.
2os !"oferes de los &e"!ulos 2,<, C B de$en re!oger do!umentos en las $odegas B, 3
..
2os !"oferes de los &e"!ulos 9. 1L, 11 12 de$en re!oger do!umentos en las $odegas
+, B E.
El !"ofer regresa a la !a$ina &erifi!a el fun!ionamiento de su ta$lero de instrumentos,
as !omo la !olo!a!i#n de sus espe%os retro&isores, e ini!ia el desplazamiento del
&e"!ulo "a!ia la !aseta, donde re!i$e el !ompro$ante de salida.
Ela$#rese el diagrama de re!orrido a!tual propuesto.
+roblema *.*
Ela$#rese el diagrama de re!orrido el diagrama de pro!eso de flu%o de un !intur#n
para &estido de dama -ue est, !ompuesto de las siguientes opera!iones8
3into8
;ransportar entretela a m,-uina !osedora.
3oser !into.
3oser a tamaKo.
3oser punta.
3ortar punta.
;ransportar pieza a m,-uina perforadora.
>erforar "o%al.
>erforar = o%illos.
>oner = o%illos.
Esperar ensam$le.
;ransportar a ensam$le.
He$illa8
'orrar alam$re.
;ransportar a !ortadora.
3ortar a tamaKo.
.o$lar "e$illa.
;ransportar a prensas.
>oner grapas Amaterial de !ompraD.
>oner agui%#n Amaterial de !ompraD.
Esperar ensam$le.
;ransportar a ensam$le.
;ra$illa8
3oser tra$illa.
Esperar ensam$le.
2le&ar a ensam$le.
+rmar !intur#n A%untar !into, "e$illa tra$illaD.
;ransportar al alma!n de produ!tos terminados.
+lma!enado.





*.: Diagrama 1ombre maHuina.
*.:.1. De8inici5n
DIA$%AA# DE IN(E%%E"ACI)N EN(%E 2)3%E K ALUINA
Este diagrama indi!a la rela!i#n eJa!ta en tiempo entre el !i!lo de tra$a%o de la persona
el !i!lo de opera!i#n de su ma-uina, se emplea para estudiar, analizar me%orar s#lo
una esta!i#n de tra$a%o !ada &ez.
.eri&ado de la automatiza!i#n de las ma-uinas "erramientas, no es eJtraKo -ue el
operador permanez!a ina!ti&o durante una parte del !i!lo. 2a utiliza!i#n de este tiempo
de ina!ti&idad puede aumentar la retri$u!i#n del operario me%orar la efi!ien!ia de la
produ!!i#n.
+ la pr,!ti!a de "a!er -ue un o$rero atienda m,s de una m,-uina a la &ez se le !ono!e
!omo "a!oplamiento de m,-uinas", Es !om:n -ue los organismos sindi!ales presenten
o$%e!iones al empleo de esta t!ni!a, una de las formas de $us!ar la a!epta!i#n del
a!oplamiento de m,-uinas es demostrando la posi$ilidad de o$tener una maor
remunera!i#n.
*.:.*. Elementos de 8ormaci5n
+asos para reali/arlo
>rimero, se de$e sele!!ionar la opera!i#n -ue ser, diagramadaH se re!omienda
sele!!ionar opera!iones importantes -ue puedan ser, !ostosas repetiti&as -ue !ausen
difi!ultades en el pro!eso.
En segundo lugar, determinar d#nde empieza d#nde termina el !i!lo -ue se -uiere
diagramar.
En ter!era, o$ser&ar &arias &e!es la opera!i#n, para di&idirla en sus elementos e
identifi!arlos !laramente.
El siguiente paso se dar, !uando los elementos de la opera!i#n "an sido identifi!ados,
enton!es se pro!ede a medir el tiempo de dura!i#n de !ada uno.
'inalmente, !on los datos anteriores siguiendo la se!uen!ia de elementos, se !onstrue
el diagrama.
+ntes de indi!ar la forma de !onstru!!i#n del diagrama de pro!eso "om$re9m,-uina,
es ne!esario "a!er notar -ue este diagrama se efe!t:a para analizar me%orar una sola
esta!i#n de tra$a%o !omo pre&iamente s "a$a seKaladoH este se de$e, prin!ipalmente, a
-ue a!tualmente eJisten m,-uinas semiautom,ti!as o autom,ti!as, en las -ue el
personal -ue las opera permane!e o!ioso !uando la m,-uina esta fun!ionando, por lo
-ue sera !on&eniente asignarle durante su a!ti&idad alguna otra tarea o la opera!i#n de
otras m,-uinas.
Es enton!es importante seKalar -ue di!"o diagrama nos permitir, !ono!er las
opera!iones tiempo del "om$re, as !omo sus tiempos de o!io. +dem,s se !ono!er, el
tiempo de a!ti&idad e ina!ti&idad de su m,-uina, as !omo los tiempos de !arga
des!arga de la misma.
1na &ez -ue "emos identifi!ado la opera!i#n -ue &amos a diagramar, apli!ando los
puntos -ue fueron seKalados !on anterioridad, se pro!ede a la !onstru!!i#n del
diagrama.
*.:.9. Elaboraci5nE utili/aci5nE determinaci5n y asignaci5n optima de las maHuinas
Ela$ora!i#n del diagrama.
3omo los diagramas se trazan empleando una es!ala, por lo -ue se de$er, sele!!ionar
una es!ala de tiempos ade!uada , de manera -ue la representa!i#n se disponga en forma
$ien propor!ionada en la forma a emplear
;odos los elementos de tiempo de o!upa!i#n, tiempo de ina!ti&idad se grafi!an "asta la
termina!i#n del !i!lo. +l pie del diagrama se indi!an el tiempo de tra$a%o el tiempo
muerto totales del operario. .el mismo modo se registran los tiempos totales de tra$a%o
muerto de !ada m,-uina.
1tiliza!i#n del diagrama
(e re!omienda el empleo de este pro!eso !uando en una in&estiga!i#n preliminar se
en!uentre -ue el !i!lo de tra$a%o del operario es m,s !orto -ue el !i!lo de opera!i#n de
la m,-uina.3onsiderando los resultados antes men!ionados, se de$e in&estigar la
posi$ilidad de asignar al tra$a%ador responsa$ilidades adi!ionales A1D de operar una
segunda m,-uina durante el tiempo muerto, A2D e%e!utar alguna opera!i#n manual o de
$an!o, !omo puede ser el limado de las ra$a$as o medi!i#n de las piezas.
En algunas o!asiones al !onsiderar las $enefi!ios es posi$le darle m,s tiempo al
operario redu!iendo la &elo!idad la alimenta!i#n del m,-uina. 3on esto se $us!a
poder lle&ar a !a$o a!oplamiento de m,-uinas donde de otra forma no seria posi$le de
esta forma lograr redu!!iones del !osto total.
Construcci5n del diagrama
1n primer paso en di!"a !onstru!!i#n es sele!!ionar una distan!ia en !entmetros o en
pulgadas -ue nos represente una unidad de tiempo.
Esta sele!!i#n se lle&a a !a$o de$ido a -ue los diagramas "om$re9m,-uina se
!onstruen siempre a es!ala. >or e%emplo, un !entmetro representa un !entsimo de
minuto. EJiste una rela!i#n in&ersa en esta sele!!i#n, es de!ir, mientras m,s larga es la
dura!i#n del !i!lo de la opera!i#n menor de$e ser la distan!ia por unidad de tiempo
es!ogida.
3uando "emos efe!tuado nuestra sele!!i#n se ini!ia la !onstru!!i#n del diagramaH
!omo es normal, ste se de$e identifi!ar !on el ttulo de diagrama de pro!eso "om$re9
m,-uina.
(e in!lue adem,s informa!i#n tal !omo opera!i#n diagramada, mtodo presente o
mtodo propuesto, n:mero de piano, orden de tra$a%o indi!ando d#nde !omienza el
diagramado d#nde termina, nom$re de la persona -ue lo realiza, fe!"a !ual-uier otra
informa!i#n -ue se %uzgue !on&eniente para una me%or !omprensi#n del diagrama.
1na &ez efe!tuados estos pasos pre&ios a la iz-uierda del papel, se "a!e una des!rip!i#n
de los elementos -ue integran la opera!i#n.
Ha!ia el eJtremo de la "o%a se !olo!an las opera!iones tiempos del "om$re, as !omo
tam$in los tiempos ina!ti&os del mismo.
El tiempo de tra$a%o del "om$re se representa por una lnea &erti!al !ontinuaH !uando
"a un tiempo muerto o un tiempo de o!io, se representa !on una ruptura o
dis!ontinuidad de la lnea. 1n po!o m,s "a!ia la dere!"a se !olo!a la gr,fi!a de la
m,-uina o m,-uinasH esta gr,fi!a es igual a la anterior, una lnea &erti!al !ontinua
indi!a tiempo de a!ti&idad de la m,-uina una dis!ontinuidad representa ina!ti&o. >ara
las m,-uinas, el tiempo de prepara!i#n as !omo el tiempo de des!arga, se representan
por una lnea punteada, puesto -ue las m,-uinas no est,n en opera!i#n pero tampo!o
est,n ina!ti&as.
En la parte inferior de la "o%a, una &ez -ue se "a terminado el diagrama, se !olo!a el
tiempo total de tra$a%o del "om$re, m,s el tiempo total de o!io. +s !omo el tiempo
total muerto de la m,-uina.
'inalmente, para o$tener los por!enta%es de utiliza!i#n empleamos las siguientes
igualdades.
3i!lo total del operario M preparar Z "a!er Z retirar.
3i!lo total de la m,-uina M preparar Z "a!er Z retirar.
;iempo produ!ti&o de la m,-uina M "a!er.
;iempo improdu!ti&o del operario M espera.
;iempo improdu!ti&o de la m,-uina M o!io.
>or!enta%e de utiliza!i#n del operario M tiempo produ!ti&o del operadorN tiempo del
!i!lo total.
>or!enta%e de la m,-uina Mtiempo produ!ti&o de la m,-uinaN tiempo del !i!lo total.
*.:.:. Aplicaci5n practica a un proceso.
(e o$ser&ar, -ue son ne!esarios &alores de tiempo elementales eJa!tos antes de -ue se
pueda !onfigurar el diagrama. Estos &alores de tiempo de$er,n representar tiempos
est,ndares -ue in!luan un margen a!epta$le para tener en !uenta la fatiga, retrasos
ine&ita$les demoras personales. En ning:n !aso se usar,n le!turas de !ronometro
glo$ales en la ela$ora!i#n de estos diagramas.
El diagrama !ompleto de "om$re m,-uina muestran !laramente las ,reas en las -ue
o!urren tanto tiempos muertos de m,-uina de "om$re estas regiones son un $uen
lugar para ini!iar las me%oras. En mu!"os !asos es m,s !on&eniente o e!on#mi!o -ue un
operario est ina!ti&o durante una parte sustan!ial del un !i!lo, a -ue lo est un !ostoso
e-uipo o pro!eso, a:n durante una pe-ueKa por!i#n de un !i!lo, lo anterior impli!a un
!ono!imiento de los !ostos de ina!ti&idad de la m,-uina del "om$re, a -ue solo
!onsiderando los !ostos totales es posi$le re!omendar en forma segura un mtodo
respe!to a otro.
EME%CICI) +%)+UE#() <.C
.esarr#llese el diagrama "om$re9m,-uina del siguiente !aso.
1n operario tiene a su !argo dos taladros. El 1 tiene una sola $ro!a para efe!tuar el
pro!eso de $arrenado el 2 es de do$le $ro!a.
2a a!ti&idad -ue desarrolla el operario es
aD 3arga des!arga taladro 1 L.=3 min.
$D 3arga des!arga taladro 2 L.IB min.
!D 3aminar del taladro 1 al 2 o &i!e&ersa L.LI min.
dD 2impiar pieza antes de !olo!arla en el taladro L.1L min.
El taladro de una sola $ro!a tarda en "a!er el $arrenado L.= min el taladro do$le tarda
L.C3 mm en efe!tuar la opera!i#nH los taladros se le&antan autom,ti!amente al fin del
!i!lo A&ase ta$la =.BD.
*.< Diagrama de proceso de grupo
*.<.1. De8inici5n
Este diagrama es una adapta!i#n del diagrama de pro!eso de "om$re m,-uina, !on el
empleo de esta "erramienta el analista de$e estar en !ondi!iones de poder !al!ular el
n:mero m,s e!on#mi!o de m,-uinas a atender por un operarioH sin em$argo, &arios
pro!esos m,-uinas llegan a ser de tal magnitud -ue las preguntas a !ontestar no es
!u,ntas m,-uinas de$e operar un tra$a%ador, sino !uantos operarios se ne!esitan para
operar efi!ientemente una m,-uina.
*.<.*. Elementos de 8ormaci5n
+asos para su construcci5n
>ara lle&ar a !a$o este diagrama al igual -ue el "om$re9m,-uina, es ne!esario
seguir los pasos siguientes.
>rimero, sele!!ionar una m,-uina de gran magnitud donde se sospe!"e -ue los "om$res
empleados son m,s de los ne!esarios para operarla !on efi!ien!ia.
.espus, se determina d#nde empieza d#nde termina el !i!lo de la opera!i#n.
Enseguida se o$ser&a &arias &e!es la opera!i#n para des!omponerla en !ada uno
de sus elementos , se registran todas las a!ti&idades de !ada uno de los operadores
audantes.
1na &ez des!ompuesta la opera!i#n registrados todas las a!ti&idades de los
"om$res, se pro!ede a la medi!i#n del tiempo empleado.
'inalmente, !on los datos anteriores se pro!ede a la !onstru!!i#n del diagrama.

3omo es norma general en los diagramas, ste se identifi!a en la parte superior
!on el ttulo de diagrama de pro!eso de grupoH adem,s, se in!lue informa!i#n adi!ional
!omo n:mero de la parte, n:mero del plano, orden de tra$a%o, mtodo presente o
mtodo propuesto, fe!"a de ela$ora!i#n del diagrama nom$re de la persona -ue lo
realiz#.
2a !onstru!!i#n del diagrama se lle&a a !a$o de la misma manera -ue el
diagrama "om$re9m,-uina.
*.<.9. Elementos y utili/aci5n del diagrama
Empleo del diagrama.
Este an,lisis es empleado !uando se despus de una in&estiga!i#n ini!ial de una
opera!i#n esta indi!a -ue eJiste un n:mero maor de operarios del ne!esario para el
pro!eso o instala!i#n. Es a tra&s del diagrama de pro!eso para grupo o !uadrilla de
operarios !omo se de$er, esta$le!er el n:mero de o$reros ne!esarios para atender
efi!azmente una m,-uina o pro!eso.
*.<.:. Aplicaci5n practica a un proceso.
El diagrama muestra la rela!i#n -ue se tiene entre el !i!lo de ina!ti&idad de opera!i#n
de m,-uina el tiempo muerto efe!ti&o




Ela$ora!i#n del diagrama.
+l lado iz-uierdo del papel se indi!an las opera!iones -ue se efe!t:an en la m,-uina o
en el pro!eso.inmediatamente a la dere!"a de la des!rip!i#n de la opera!i#n se
representan gr,fi!amente el tiempo de !arga, el tiempo de opera!i#n el tiempo muerto.
M,s a la dere!"a, se es!ri$e el tiempo de opera!i#n el tiempo muerto de !ada operario
-ue parti!ipe en el pro!eso se ilustra por lneas de flu%o en dire!!i#n &erti!al. 1na lnea
!ontinua &erti!al indi!a -ue se realiza tra$a%o produ!ti&o, mientras -ue una lnea
&erti!al punteada !orrespondiente a una m,-uina, seKala -ue se efe!t:an opera!iones de
!arga des!arga. 1na interrup!i#n en una lnea &erti!al de flu%o indi!a tiempo muerto
el largo de la separa!i#n !orresponde a su dura!i#n.
En el !aso de los operarios, las lneas &erti!ales !ontinuas indi!an -ue se realiza tra$a%o,
en tanto -ue las interrup!iones en ellas representan los tiempos de ina!ti&idad.
+roblema *.<.:.*
1n !ierto art!ulo re-uiere para su fa$ri!a!i#n de una opera!i#n de moldeo -ue se
lle&a a !a$o en un ine!tor semiautom,ti!oH una opera!i#n de re!a$leado manual una
opera!i#n de ensam$le en una prensa ensam$ladora autom,ti!a.
2os tiempos de !ada a!ti&idad son los siguientes8
)peraci5n del inyector )peraci5n de la prensa ensambladora
+rran!ar ine!tor 1 minNpza. 3arga de la prensa 1 minNpza.
Modelo
autom,ti!o
1L minNpza.
Ensam$le
autom,ti!o
< minNpza.
0e$a$eado
manual
3 minNpza.
.es!arga e
inspe!!i#n
2 minNpza.
.es!arga manual 2 minNpza.

2a se!uen!ia o$ligada de las diferentes a!ti&idades es la seguida en el listado de
tiempos. V3u,ntas piezas podr,n produ!irse !omo m,Jimo en o!"o "oras, si se dispone
de dos ine!tores una ensam$ladora, operados por un solo "om$reAta$la =.9D.

+roblema *.<.:.9
Cierto producto 8abricado por operaciones reali/adas en la secuencia A-3-C en
m0Huinas semiautom0ticas tiene los siguientes tiempos est0ndar.
(i es !ostum$re aKadir un 2LO al tiempo del !i!lo est,ndar un solo "om$re realiza
las opera!iones de !arga, des!arga e inspe!!i#n, disponindose de dos m,-uinas +, una
m,-uina B un m,-uina 3 V3u,ntos art!ulos se produ!ir,n !omo m,Jimo en el turno
de B "orasW

+roblema *.<.:.:
3ierta !ompaKia re!i$e un pedido para fa$ri!ar 1L LLL unidades de un produ!to -ue
re-uiere una sola opera!i#n de moldeo en su fa$ri!a!i#n. El pedido deder, estar
terminado en 2C semanas.
En la f,$ri!a se tra$a%an BB "oras por semana, pudiendo tra$a%arse "asta el <LO de
tiempo eJtra. 2os tiempos estimados para !ada uno de los elementos de la opera!i#n
son8
!argar material en m,-uina <.L min
Moldear Aautom,ti!oD 2L.L min
.es!argar la parte terminada 2.L min
Inspe!!ionar 3.L min
3aminar de m,-uina a m,-uina 1.L min
El !i!lo utilizado en la determina!i#n de !ostos se a!ostum$ra !orregir aument,ndole
un suplemento del 1=O. (#lo se dispone de un operario 3 m,-uinas. 2os !ostos son
salario del operador [=LL.LL N "ora normal, [I=L.LLN"ora eJtraH !osto &aria$le de
m,-uina 1LLN"ora. Material [1=L.LL por unidad.
3osto de prepara!i#n monta%e [<L.LLL N monta%e por m,-uina. (e desea en!ontrar el
mtodo de produ!!i#n m,s e!on#mi!o para fa$ri!ar el pedido, apli!ando el mtodo
diagrama "om$re9m,-uina.
aD 1n "om$re atendiendo una m,-uina
3i!lo M 2C min.
;iempo est,ndar por pieza M 2CS1.1=M29.9 minNpza.
>ieza \"ora M CL N 29.9 M 2
;iempo para 1L LLL piezas M 1L LLL N 2 M =LLL "oras
(e !uenta !on un tiempo total de 2C semanas S BB "orasNsemanaM2 2BB "oras, 1 1<<
"oras normales S <L O tiempo eJtra M3 2L3.2 "r.
5o se puede terminar a tiempo el tra$a%o.
$D un "om$re atendiendo dos m,-uinas
;iempo para 1L LLL pzas. M1L LLLN3.LICM2 CCL
!D 1n "om$re operando 3 m,-uinas
El tiempo del !i!lo es 3L min o$teniendo 3 piezas.
;iempo est,ndar por pieza M3LS11.=N3M11.=
>iezas por "oraMCLN11.= M=.21
;iempo para 1L LLL pzas.M1L LLLN=.21 M1 92L "r
(e tra$a%an s#lo "oras normales.
3osto
2a solu!i#n m,s e!on#mi!a es produ!ir el lote de 1L LLL piezas utilizando un "om$re
-ue opere tres m,-uinas, la produ!!i#n se !ompletar, en
1 92LNBB M21.B1 semanas a un !osto de [31=.C por pieza.
*.= Elaboraci5n de un diagrama bimanual
Diagrama 3imanual
Es un 3ursograma en -ue se !onsigna la a!ti&idad de las manos Ao eJtremidadesD del
operario indi!ando la rela!i#n entre ellas.
]
*pera!i#n8 (e emplea para los a!tos de asir, su%etar, utilizar,
soltar, et!. una "erramienta, pieza o material.

;ransporte8 (e emplea para representar el mo&imiento de la

mano Ao eJtremidadD "asta el tra$a%o, "erramienta, pieza o
material.
.
.emora8 (e emplea para indi!ar el tiempo en -ue la mano Ao
eJtremidadD no tra$a%a.

+lma!enamiento8 Indi!a el a!to de sostener alguna pieza,
"erramienta o material !on la mano !ua a!ti&idad se esta
!onsignando.
UNIDAD 9.- An0lisis de las operaciones
9.1 An0lisis de las operaciones
9.1.1. Concepto
Uste es un nue&o instrumento de administra!i#n, -ue puede signifi!ar un ata-ue
sistem,ti!o a los !ostos de los !omponentes -ue puede rendir utilidades. V2e est,n
!ostando los elementos !omponentes de sus produ!tos m,s de lo -ue de$ieran !ostarleW
;al &ez un an,lisis de &ala pueda serle de pro&e!"o.
El an,lisis de &ala, o e&alua!i#n t!ni!a, es un a!er!amiento sistem,ti!o a la
redu!!i#n de los !ostos en el -ue las piezas, los materiales los tra$a%os de fa$ri!a!i#n
son eJaminados para determinar su &alor para el produ!to. 2a eJpresi#n &ala A&alueD en
el presente !aso se define !omo el !osto m,s $a%o para la fun!i#n o !omponente, en
!onsonan!ia !on la !alidad rendimiento re-ueridos.
2a diferen!ia prin!ipal entre el an,lisis de &ala la redu!!i#n en los !ostos
!orrientes, es -ue en el primero se "a!e nfasis en la fun!i#n. 3uando las fun!iones de
un !omponente son !laramente entendidas, la puerta est, a$ierta para lograr e!onomas
mediante el des!u$rimiento de otros mtodos de e%e!utar las mismas fun!iones.
+l tomar en !onsidera!i#n los di&ersos mtodos nun!a de$e sa!rifi!arse en el
fun!ionamiento la !alidad la seguridad del tra$a%ador. El o$%eto prin!ipal del an,lisis
de &ala es !onseguir un rendimiento de igual o me%or !alidad a menor !osto. Mu!"as
&e!es el e!onomizar en los !omponentes signifi!a simplemente menos!a$ar la !alidad
del produ!to ste no es el o$%eti&o de un an,lisis de &ala efi!az.
1na !ompaKa no pre!isa ser una empresa gigantes!a para emplear el an,lisis de
&alia. 2a misma a!titud indagadora de determina!i#n para "allar un medio me%or o
m,s $arato, puede resultar pro&e!"oso tanto para la pe-ueKa empresa !omo para los
!olosos industriales.
>ara el pe-ueKo industrial, la me%or manera de utilizar este nue&o a!er!amiento es
asignar a un ingeniero la responsa$ilidad de estudiar los produ!tos nue&os antiguos,
desde el punto de &ista de o$tener la m,Jima &ala de !ada !omponente.
9.1.*. En8oHue
E5'*T1E .E2 +5+2I(I( .E 2+ *>E0+3I*5.
1na de las !reen!ias m,s !omunes de las gentes de empresas es -ue sus pro$lemas son
:ni!os. >or lo -ue !onsideran -ue todo mtodo nue&o resultar, po!o pr,!ti!o. 2a
realidad nos enseKa -ue, todo tra$a%o, administrati&o, t!ni!o o de tipo general, es mu
seme%ante.
1na otra &ez se repite la "istoria a!er!a de la renuen!ia de la gente a a!eptar lo nue&o,
para redu!ir la resisten!ia al !am$io, -ue es !ara!tersti!a de todo el mundo, se de$er,
pro!urar esta$le!er un am$iente de parti!ipa!i#n, !omprensi#n !ordialidad.
(eg:n un estudio los fa!tores -ue detu&ieron o retardaron las a!ti&idades de
me%oramiento !ontinuo son8
1. .es!ono!imiento del programa por todos los empleados.
2. 5o !omprender por -u !#mo se "a!e.
3. +diestramiento insufi!iente o inefe!ti&o.
<. >laneamiento inade!uado antes de dar ini!io al programa.
=. 'alta de !oopera!i#n entre ,reas fun!ionales.
C. 'alta de !oordina!i#n entre ,reas fun!ionales por e-uipos.
I. 0esisten!ia al !am$io por parte de la administra!i#n a ni&el medio.
B. 3aren!ia de aptitudes de liderazgo por el !am$io de !ultura.
9.1.9. todo
ME;*.* .E2 +5+2I(I( .E 2+ *>E0+3I*5.
2os diez enfo-ues primarios del an,lisis de la opera!i#n8
1. 'inalidad de la opera!i#n
2. .iseKo de la pieza
3. ;oleran!ias espe!ifi!a!iones
<. Material
=. >ro!eso de manufa!tura
C. >repara!i#n "erramental
I. 3ondi!iones de tra$a%o
B. Mane%o de materiales
9. .istri$u!i#n del e-uipo en la planta
1L. >rin!ipios de la e!onoma de mo&imientos.
9.* "os 1@ en8oHues primarios del an0lisis de la operaci5n.
9.*.1,inalidad de la operaci5n
1na regla primordial a o$ser&ar es tratar de eliminar o !om$inar una opera!i#n antes de
me%orarla.2as opera!iones inne!esarias son fre!uentemente resultado de una planea!i#n
inapropiada en el momento de ini!iar el tra$a%o.estas pueden originarse por la e%e!u!i#n
inapropiada de una opera!i#n pre&ia o !uando se introdu!e una opera!i#n para fa!ilitar
otra -ue la sigue.
9.*.*. Dise7o de la pie/a
2os diseKos no son permanentes pueden !am$iarse si resulta un me%oramiento la
importan!ia del tra$a%o es signifi!ati&a, enton!es se de$e realizar el !am$io.
+lgunas indi!a!iones para diseKos de !osto menor8
1. 0edu!ir el n:mero de partes, simplifi!ando el diseKo.
2. 0edu!ir el n:mero de opera!iones la magnitud de los re!orridos en la
fa$ri!a!i#n uniendo me%or las partes "a!iendo m,s f,!iles el a!a$ado a
m,-uina el ensam$le.
3. 1tilizar me%or material.
<. 2i$eralizar las toleran!ias !onfiar en la eJa!titud de las opera!iones
"!la&e2 en &ez de series de lmites estre!"os.
2a simplifi!a!i#n del diseKo se puede apli!ar tanto a un pro!eso !omo a un produ!to.
2os siguientes !riterios se apli!an al desarrollo de formas8
1. Mantener la simpli!idad en el diseKo de la forma, !onser&ando la
!antidad ne!esaria de informa!i#n de entrada Aes!ritura a mano,
me!anografa, pro!esador de pala$rasD en un mnimo.
2. .e%ar espa!ios amplios para !ada elemento de la informa!i#n,
permitiendo el uso de diferentes mtodos de entrada.
3. *rdenar en un patr#n l#gi!o la informa!i#n de entrada.
<. 3odifi!ar la forma en !olores para fa!ilitar su distri$u!i#n u
en!auzamiento.
=. .e%ar m,rgenes ade!uados para fa!ilitar la apli!a!i#n de medios de
ar!"i&os usuales.
C. 0edu!ir las formas para terminales de !omputadoras, a una sola p,gina.
9.*.9. (olerancias
Es !om:n -ue este punto se !onsidere al re&isar el diseKo. (in em$argo, generalmente
esto no es ade!uado !on&iene !onsiderar el asunto de las toleran!ias espe!ifi!a!iones
independientemente de los otros enfo-ues en al an,lisis de la opera!i#n.
+!tualmente la "representa!i#n geomtri!a de dimensionamiento fi%a!i#n de
toleran!ias" es un lengua%e grafot!ni!o es ampliamente utilizado en las industrias
manufa!tureras organismos gu$ernamentales, !omo un medio para espe!ifi!ar la
!onfigura!i#n geomtri!a o forma de una pieza en un di$u%o en ingeniera, Esta t!ni!a
tam$in propor!iona informa!i#n a!er!a de !#mo de$e inspe!!ionarse di!"a parte a fin
de asegurar el prop#sito del diseKo.
>or !onsiguiente, las toleran!ias geomtri!as propor!ionan la toleran!ia de las 11
!ara!tersti!as geomtri!as $,si!as8re!titud, plani!ie, perpendi!ularidad,angularidad,
redondez, !illindri!idad, perfil, paralelismo, !on!entri!idad, orienta!i#n lo!alizadora
posi!i#n real.
Es importante seKalar -ue los diseKadores tienen una tenden!ia natural a esta$le!er
espe!ifi!a!iones m,s rigurosas de lo ne!esario !uando desarrollan un produ!to.
)eneralmente se "a!e por dos razones A1D una falta de !omprensi#n de los elementos de
!osto A2D la !reen!ia de -ue es ne!esario espe!ifi!ar toleran!ias espe!ifi!a!iones m,s
estre!"as de lo realmente es ne!esario para "a!er -ue los departamentos de fa$ri!a!i#n
se apeguen al inter&alo de toleran!ias re-uerido.
Mediante la in&estiga!i#n de toleran!ias espe!ifi!a!iones la implanta!i#n de
medidas !orre!ti&as en !asos ne!esarios, se redu!en los !ostos de inspe!!i#n, se
disminue al mnimo el desperdi!io, se a$aten los !ostos de repara!iones se mantiene
una alta !alidad.
9.*.:. ateriales
(e de$en tener en mente seis !onsidera!ioens relati&as a los materiales dire!tos e
indire!tos utillizados en un pro!eso8
1. Bus!ar un material menos !ostoso
2. En!ontrar materiels m,s fa!iles de pro!esar
3. emplear materiales en forma m,s e!on#mi!a
<. 1tilizar materiales de dese!"o
=. 1sar m,s e!on#mi!amente los suministros "erramientas
C. Estandarizar los materiales
I. Bus!ar el me%or pro&eedor desde el punto de &ista del pre!io surtido
disponi$le.
9.*.<. +roceso de manu8actura
>ara el me%oramiento de los pro!esos de manufa!tura "a -ue efe!tuar una
in&estiga!i#n de !uatro aspe!tos8
1. al !am$io de una opera!i#n, !onsiderar los posi$les efe!tos so$re otras
opera!iones.
2. Me!aniza!i#n de las opera!ioens manuales.
3. 1tiliza!i#n de me%ores m,-uinas "erramientas en las opera!iones
me!,ni!as.
<. *pera!i#n m,s efi!iente d elos dispositi&os e instala!iones me!,ni!as.
9.*.=. +reparaci5n 1erramental
El elemento m,s importante a !onsiderar en todos los tipos de "erramienta
prepara!i#n es el e!on#mi!o. la !antidad de "erramental m,s &enta%osa depende de8
1. 2a !antidad de piezas a produ!ir
2. 2a posi$ilidad de repeti!i#n del pedido
3. 2a mano de o$ra -ue se re-uiere
<. 2as !ondi!iones de entrega
=. El !apital ne!esario.
9.*.CCondiciones de trabajo
Esta !ompro$ado -ue esta$le!imientos -ue mantienen $uenas !ondi!iones de tra$a%o
so$repasan en produ!!i#n a los -ue !are!en de ellas. >or lo -ue "a un $enefi!io
e!on#mi!o -ue se o$tiene de la in&ersi#n en mantener $uenas !ondi!iones de tra$a%o.
+lgunas !onsidera!iones para lograr me%ores !ondi!iones de tra$a%o8
1. Me%oramiento del alum$rado
2. 3ontrol de la temperatura
3. Xentila!i#n ade!uada
<. 3ontrol del ruido
=. >romo!i#n del orden, la limpieza el !uidado de los lo!ales.
C. Elimina!i#n de elementos irritantes no!i&os !omo pol&o, "umo,
&apores, gases nie$las
I. >rote!!i#n en los puntos de peligro !omo sitios de !orte de transmisi#n
de mo&imiento
B. .ota!i#n del e-uipo ne!esario de prote!!i#n personal
9. *rganizar "a!er !umplir un programa ade!uado de primeros auJilios.
9.*.B. anejo de materiales
2as !onsidera!iones a tomar en !uenta a-u son8 tiempo, lugar, !antidad espa!io.
>rimero, el mane%o de materiales de$e asegurar -ue las partes, materia prima, material
en pro!eso, produ!tos terminados suministros se despla!en peri#di!amente de lugar a
lugar. (egundo, !omo !ada opera!i#n del pro!eso re-uiere materiales suministros a
tiempo en un punto en parti!ular, el efi!az mane%o de los materiales asegura -ue ning:n
pro!eso de produ!!i#n o usuario ser, afe!tado por la llegada oportuna del material no
demasiado anti!ipada o mu tarda. ;er!ero, El mane%o de materiales de$e asegurar -ue
el personal entregue el material en el lugar !orre!to. 3uarto, el mane%o de materiales
de$e asegurar -ue los materiales sean entregados en !ada lugar sin ning:n daKo en la
!antidad !orre!ta Tuinto, el mane%o de materiales de$e !onsiderar el espa!io para
alma!enamiento, tanto temporal !omo poten!ial.
9.*.D. Distribuci5n de eHuipo
El o$%eti&o prin!ipal de la distri$u!i#n efe!ti&a del e-uipo en la planta es desarrollar un
sistema de produ!!i#n -ue permita la fa$ri!a!i#n del n:mero de produ!tos deseado, !on
la !alidad tam$in deseada al menor !osto posi$le. B,si!amente se tiene dos tipos de
distri$u!iones de planta8 en lnea re!ta o por produ!to el fun!ional o por pro!eso.
(in importar el tipo de distri$u!i#n, se de$en en !uenta las siguientes !onsidera!iones8
1. >rodu!!i#n en serie8 el material -ue se a!umule al lado de una esta!i#n de
tra$a%o, de$e estar en !ondi!iones de entrar a la siguiente opera!i#n.
2. >rodu!!i#n di&ersifi!ada8 (e de$e permitir traslados !ortos, el material de$e
estar al al!an!e del operario.
3. El operario de$e tener f,!il a!!eso &isual a las esta!iones de tra$a%o,
prin!ipalmente en las se!!iones -ue re-uieren !ontrol.
<. .iseKo de la esta!i#n, el operario de$e poder !am$iar de posi!i#n regularmente.
=. *pera!iones en m,-uinas m:ltiples8 El e-uipo se de$e agrupar alrededor del
operario.
C. +lma!enamiento efi!iente de produ!tos8 (e de$en tener el alma!enamiento de
forma -ue se aminoren la $:s-ueda el do$le mane%o.
I. Maor efi!ien!ia del o$rero8 2os sitios de ser&i!ios de$en estar !er!a de las
,reas de produ!!i#n.
B. En las ofi!inas, se de$e tener una separa!i#n entre empleados de al menos 1.= m.
9.*.1@. +rincipio de la economa de mo6imientos
(, al "a!er algunas de las siguientes preguntas la respuesta fuera, no, se tendra una
oprtunidad de me%oramiento.
V+m$as manos tra$a%an simult,neamente en dire!!iones simtri!as u opuestasW
V3ada mano efe!t:a los menos mo&imientos posi$lesW
VEst, organizado el sitio de tra$a%o para e&itar las distan!ias a al!anzar eJ!esi&asW
V(e usan las dos manos efe!ti&amente no !omo medios para sostenerW
9.9. An0lisis de un caso pr0ctico
+roblema =.1
+pli!a!i#n de an,lisis, mtodo a!tual
Ela$#rese el diagrama de suministro de un pedazo de manguera en el alma!n de un
industria.
El diagrama empieza !on el alma!enista en el mostrador re&isando un &ale. El diagrama
termina !on el alma!enista en mostrador esperando otro &ale.

#oluci5n
*rdenamiento de las ideas seg:n sus tenden!ias Amtodo de suministro de un pedazo de
mangueraD



3+(* 1
0edistri$u!i#n en ,rea de !a%ones.
Introdu!!i#n8
2a !ompeten!ia a$ierta del se!tor mu$lero en el estado de 7alis!o nos orilla a la
ne!esidad de "a!er un produ!to !on una me%or !alidad !on produ!!iones !ada &ez
maores, los sistemas de produ!!i#n se tienen -ue me%orar para no -uedar o$soleto
!omo empresa ante el gran mer!ado mundialH apro&e!"ando los a&an!es t!ni!os en el
,m$ito industrial podemos disponer de una amplia gama de ma-uinaria para el se!tor
mu$lero la !ual nos aportara maor produ!!i#n una !alidad -ue satisfaga la
eJigen!ia del !liente tanto inmediato !omo se!undario, aunado !on la mano de o$ra
!alifi!ada profesionalismo del personal.
2a siguiente industria se dedi!a a la fa$ri!a!i#n de mue$les de aglomerado
espe!ializ,ndose solo en !omedores en re!amaras, para estas :ltimas, -ue !onstan de
!#moda $uroes es ne!esaria la fa$ri!a!i#n de !a%ones, la !ual, por su gran !antidad por
lote a !ausado algunos pro$lemasH a !ontinua!i#n les eJpondr de una manera sen!illa
la distri$u!i#n a!tual del pro!eso de su fa$ri!a!i#n, posteriormente su modifi!a!i#n
propuesta.
(itua!i#n a!tual8
El pro!eso !omienza !on el !orte de !ostados, frentes trasfrentes, el !ual se realiza en
una !ierra !ir!ular, se utiliza material de natural de 12.I mm, se !orta a lo largo de la
"o%a tiras !on la medida re-uerida, despus se !ortan las piezas a lo an!"o teniendo
!omo resultado la pieza terminada, se a!omodan en dia$los para su transporte al ,rea de
router para "a!er el !anal la espiga, esto es pieza por piezaH Apara entender el pro$lema
"a -ue plantearlo de esta manera8 (e trata de una produ!!i#n de CL re!amaras en un
turno de B "oras la -ue signifi!a -ue son CL !#modas dos $uroes, $ien, a"ora !ada
!#moda tiene C !a%ones los !uales se di&iden en un frente un trasfrente, dos laterales
un fondoH el $ur# por su parte !onsta de 2 !a%ones los !uales tienen un frente, un
trasfrente, dos laterales un fondo, "a!iendo !uentas nos en!ontramos en total !on 3CL
!a%ones de !#moda los !uales tienen I2L laterales I2L frentes trasfrentesH 2<L $uroes
de los !uales se di&iden en <BL laterales <BL frente, trasfrente. .espus se lle&an al
,rea de !a%ones en donde "a dos en!"apadoras manuales -ue tra$a%an por
!alentamiento se en!"apan por sus dos !antos a lo largo, nue&amente pieza por pieza,
se transportan las piezas terminadas a una mesa en donde se arman por medio de
!la&adoras neum,ti!as utilizando resistol $lan!o para madera, despus se pasan al ,rea
de pintura en donde se a!omodan a lo largo para ser fondeadas entrando a"ora al
pro!eso prin!ipal para ser trasladados al ,rea de la!a en donde una &es terminados se
unen !on su mue$le respe!ti&o. En este pro!eso inter&ienen o$reros de otras ,reas para
a!elerar un po!o el tiempo de ela$ora!i#n, pero generalmente se utilizan dos personas
por ,reaH el eJ!eso de tiempo o!asiona pagar tiempo eJtra a, de dos a !uatro personas.
(itua!i#n propuesta8
El mtodo reno&ado !onsta de la !ompra de ma-uinaria -ue nos pueda fa!ilitar,
aumentar !alidad "a!er m,s r,pido nuestro tra$a%oH !omenzamos !on !omprar
material de natural !on !aras de papel, se puede elegir de un solo !olor o !on diseKos
simulando la &eta de la maderaH ne!esitamos una !ierra dimen!ionadora A-ue nos ser&ir,
tam$in dentro de la produ!!i#n del mue$le en generalD la !ual nos a!elerar, el !orteH
esta ma-uina no podemos ponerla en el ,rea de !a%ones pues el sistema de eJtra!!i#n
nos limita a un espa!io determinado !omo primer punto !omo segundo la lnea de
produ!!i#n esta definidaH el !orte ser, solo tiras !on la medida de lo an!"o de la pieza a
tra$a%ar, posteriormente se transportaran las tiras al ,rea de !a%ones donde se pasaran
por un trompo -ue tiene la medida de la ranura, en este !aso eliminamos el ,rea de
router, una &ez a!analada la tira pasara inmediatamente a un en!"apadora -ue
desempeKara el tra$a%o de poner pegamento, pegar la !"apa, !ortar las es-uinas
$ordos, de%ando la tira en!"apadaH pasara inmediatamente a una !ierra guillotina -ue
!ortar, a lo an!"o las piezas por %uegos de C, pasar, la pieza a un taladro dupleJ -ue
perforar, los orifi!ios para las %aladerasH pasaran las piezas en %uegos a una engrapadora
m:ltiple la !ual por medio de una medida al a!!ionarla reum,ti!amente engrapa
ponindole las grapas re-ueridas al mismo tiempoH por el material el mtodo de
tra$a%o no ne!esitaremos el ,rea de pintura, ni el ,rea de la!a, el produ!to sale
terminado despus de ser engrapado.
Benefi!ios o$tenidos8
3omo podemos o$ser&ar se redu%o signifi!ati&amente el tiempo de produ!!i#n, pues
eliminamos todos los tiempos de transporte, eliminamos los pro!esos de pintura de
la!a esto por !onse!uen!ia del !am$io de material -ue $ien puede ele&ar un po!o el
!osto de materia prima pero -ue a la larga aumenta las utilidades podemos deso!upar
di!"as ,reas para otro uso de su tiempo, eliminamos los tiempos muertos pero
ne!esarios de demora, redu!imos el tiempo de !ortado a m,s de la mitad de su tiempo
a!tual, dentro de este tiempo lo podemos apro&e!"ar para apoar el ,rea de !orte dentro
de la produ!!i#n general, tam$in les -uitamos tiempo de tra$a%o a los operadores de
router, !on esto, pueden tra$a%ar !on menos presi#n desempaKar su tra$a%o me%or, as,
aumentando la !alidadH el alma!n puede usarse o no pues al termino de Apor e%emploD
una !#moda s esta terminando su !omplemento en este !aso un !a%#n.
3on!lusiones8
3omo !on!lusi#n !reo -ue el emplear ma-uinaria nos fa!ilita el pro!eso nos a!elera la
produ!!i#n, se puede es!u!"ar !omo eliminar personal, "a!er a un lado a los
tra$a%adores para darle paso a la automatiza!i#n, o lo &eo !omo un aumento en la
produ!!i#n, si produ!amos CL re!amaras a"ora podemos produ!ir BL, re-uiriendo
personal !apa!itado la !ual ele&ara el ni&el de la empresa, es mu grato plati!ar !on un
o$rero de un tema !om:n en este !aso de tra$a%o poder !er!iorarse -ue es gente
preparada, !on esto podemos !ompetir !on !ual-uier empresa similar na!ional por -ue
no !on una interna!ional, !laro -ue para esto se ne!esitan $uenas rela!iones pu$li!as,
una eJ!elente administra!i#n, un gran !ompromiso profesionalismo, aun-ue por
desgra!ia son temas -ue no podemos tratar en este espa!io. 3on!luo men!ionando -ue
el pro!eso aparentemente fun!iona, solo faltara ponerlo en mar!"a.
UNIDAD :.- Estudio de mo6imiento
:.1 De8inici5n de estudio de mo6imiento.
E#(UDI) DE );IIEN()#! an,lisis !uidadoso de los di&ersos
mo&imientos -ue efe!t:a el !uerpo al e%e!utar un tra$a%o.
AN(ECEDEN(E#
'ue en 'ran!ia en el siglo ^XIII, !on los estudios realizados por >erronet a!er!a de
la fa$ri!a!i#n de alfileres, !uando se ini!i# el estudio de tiempos en la empresa, pero
no fue sino "asta finales del siglo ^I^, !on las propuestas de ;alor -ue se difundi#
!ono!i# esta t!ni!a, el padre de la administra!i#n !ientfi!a !omenz# a estudiar
los tiempos a !omienzos de la d!ada de los BLYs, all desarroll# el !on!epto de la
"tarea", en el -ue propona -ue la administra!i#n se de$a en!argar de la planea!i#n
del tra$a%o de !ada uno de sus empleados -ue !ada tra$a%o de$a tener un est,ndar
de tiempo $asado en el tra$a%o de un operario mu $ien !alifi!ado. .espus de un
tiempo, fuel matrimonio )il$ret" el -ue, $asado en los estudios de ;alor, ampliar,
este tra$a%o desarrollara el estudio de mo&imientos, di&idiendo el tra$a%o en 1I
mo&imientos fundamentales llamados ;"er$ligs Asu apellido al re&sD.
)3ME(I;)
del estudio de mo&imientos
o eliminar o redu!ir los mo&imientos inefi!ientes a!elerar los efi!ientes
E" E#(UDI) DE );IIEN()#
El estudio de mo&imientos se puede apli!ar en dos formas, el estudio 6isual de los
mo6imientos el estudio de los micromo6imientos. El primero se apli!a m,s
fre!uentemente por su maor simpli!idad menor !osto, el segundo s#lo resulta
fa!ti$le !uando se analizan la$ores de nu!"a a!ti&idad !ua dura!i#n repeti!i#n
son ele&adas.
.entro del estudio de mo&imientos "a -ue resaltar los mo&imientos fundamentales,
estos mo&imientos fueron definidos por los esposos )il$ret" se denominan
;"er$ligYs, son 1I !ada uno es identifi!ado !on un sm$olo gr,fi!o, un !olor una
letra * (I)2+8
(2E%3"I$ "E(%A ) #I$"A C)")%
Bus!ar B negro
(ele!!ionar (E )ris 3laro
;omar o +sir ; 0o%o
+l!anzar +2 Xerde *li&o
Mo&er M Xerde
(ostener (* .orado
(oltar (2 3armn
3olo!ar en posi!i#n > +zul
>re!olo!ar en posi!i#n >> +zul 3ielo
Inspe!!ionar I *!re Tuemado
Ensam$lar E Xioleta *s!uro
.esensam$lar .E Xioleta 3laro
1sar 1 >:rpura
0etraso Ine&ita$le .I +marillo *!re
0etraso E&ita$le .EX +marillo 2im#n
>lanear >2 3astaKo o 3af
.es!ansar .E( 5aran%a
:.*. De8inici5n de los mo6imientos 8undamentales (1erblings.
2a .i&isi#n de In&estiga!i#n .esarrollo de +dministra!i#n de la (o!iedad para el
>rogreso de la +dministra!i#n A(o!iet for t"e +d&an!ement of ManagementD en su
")losario de ;rminos Empleados en Mtodos, Estudios de ;iempos e In!enti&os en
(alarios", presenta defini!iones de los di&ersos t"er$ligs. Estas defini!iones se in!luen,
en parte, en el resumen siguiente8
1.9 B1(3+0. Es el elemento $,si!o en la opera!i#n de lo!alizar un o$%eto. Es la parte
del !i!lo durante la !ual los o%os o las manos tratan de en!ontrar un o$%eto. 3omienza en
el instante en -ue los o%os se dirigen o mue&en en un intento de lo!alizar un o$%eto,
termina en el instante en -ue se fi%an en el o$%eto en!ontrado.
Bus!ar es un t"er$lig -ue el an,lisis de$e tratar d eliminar siempre. 2as esta!iones de
tra$a%o $ien planeadas permitan -ue el tra$a%o se lle&e a !a$o !ontinuamente, de manera
-ue no es pre!iso -ue el operario reali!e este elemento. >ropor!ionar el sitio eJa!to para
!ada "erramienta !ada pieza es el modo pr,!ti!o de eliminar el elemento de $us!a en
una esta!i#n de tra$a%o.
1n empleado nue&o, o uno no familiarizado !on el tra$a%o, tiene -ue efe!tuar
opera!iones de $us!a peri#di!amente, "asta desarrollar sufi!iente "a$ilidad a!ierto.
El analista de mo&imientos eJperto se plantear, las siguientes preguntas, tratando de
redu!ir o eliminar el tiempo de $us!ar8
1. VEst,n perfe!tamente identifi!ados todos los art!ulosW ;al &ez podran utilizarse
r#tulos o !olores.
2. VEs posi$le emplear re!ipientes transparentesW
3. V1na me%or distri$u!i#n en la esta!i#n de tra$a%o podra eliminar las $:s-uedasW
<. V(e emplea el alum$rado !orre!toW
=. V>uede disponerse pre&iamente la !olo!a!i#n de las "erramientas las piezasW
2.9 (E2E33I*5+0. Este es el t"er$lig -ue se efe!t:a !uando el operario tiene -ue
es!oger una pieza de entre dos o mas seme%antes este t"er$lig sigue generalmente al de
$us!ar es dif!il determinar eJa!tamente un mediante el mtodo detallado de los
mi!romo&imientos !uando termina la $us!a empieza la sele!!i#n a &e!es la sele!!i#n
puede eJistir sin la $:s-ueda so$re todo !uando se trata de un ensam$la%e sele!ti&o en
ese !aso suele ir presidida de la inspe!!i#n de la sele!!i#n puede !lasifi!arse tam$in
entre los t"er$lig indefi!ientes de$e ser eliminada del !i!lo de tra$a%o por una me%or
distri$u!i#n en la esta!i#n de tra$a%o un me%or !ontrol de las piezas.
>ara eliminar este t"er$lig el analista de$e preguntarse8
1. V(on inter!am$ia$les las piezas m,s !omunesW
2. V>ueden estandarizarse las "erramientasW
3. V(e guardan las piezas los materiales en la misma !a%aW
<. V(eria posi$le emplear un estante o una $ande%a Ao !"arolaD para fa!ilitar la
!olo!a!i#n de las partesW
3.9;*M+0 A* +(I0D. Este es el mo&imiento elemental -ue "a!e la mano al !errar los
dedos rodeando una pieza o parte para asirla en una opera!i#n. El "tomar" es un t"er$lig
efi!iente , por lo general, no puede ser eliminado, aun-ue en mu!"os !asos se puede
me%orar. 3omienza !uando los dedos de una o de am$as manos empiezan a !errarse
alrededor de un o$%eto para tener !ontrol de l, termina en el instante en -ue se logra
di!"o !ontrol. El "tomar" !asi siempre &a pre!edido de "al!anzar" seguido de
"mo&er". Estudios detallados "an demostrado -ue eJisten &arias formas de asir, algunas
de las !uales re-uieren tres &e!es m,s tiempo -ue otras. .e$e tratarse de redu!ir al
mnimo el n:mero de opera!iones de asimiento durante el !i!lo de tra$a%o, las piezas a
tomar o !oger de$en estar dispuestas de manera -ue pueda emplearse el tiempo m,s
simple de asir. Esto se logra "a!iendo -ue el o$%eto asuma por si solo una lo!aliza!i#n
fi%a, -uede en posi!i#n tal -ue no "aa interferen!ia alguna !on la mesa de tra$a%o, la
!a%a o los alrededores.
2as siguientes son preguntas de !ompro$a!i#n -ue podran audar a me%orar los
t"er$ligs "tomar" efe!tuados durante un !i!lo8
1. V(eria a!onse%a$le -ue el operario tomara m,s de un o$%eto o pieza !ada &ezW
2. V>odra emplearse un asir de !onta!to en &ez de uno de le&antarW En otras
pala$ras, podran a!er!arse los o$%etos res$alando8 en lugar detener -ue ser
tomados o a!arreadosW
3. V(era fa!ti$le simplifi!ar la opera!i#n de asir piezas pe-ueKas poniendo una
pestaKa a su !a%aW
<. V>odran a!er!arse a la !olo!a!i#n "erramientas o piezas para "a!er m,s f,!il su
aislamientoW
=. V>odran apro&e!"arse en el tra$a%o dispositi&os de &a!i# o magnti!os, dedales
de goma o alg:n otro aditamentoW
C. V(era posi$le utilizar un transportadorW
I. V(e "a diseKado la plantilla de manera -ue la pieza pueda ser tomada !on
fa!ilidad al -uitarlaW
B. V(era fa!ti$le -ue un operario pre!olo!ara una "erramienta o la pieza en tra$a%o
de modo -ue fa!ilite al siguiente operario la opera!i#n de asirW
9. V>odran disponerse pre&iamente las "erramientas en un soporte os!ilanteW
1L. V>uede ser !u$ierta la superfi!ie del $an!o de tra$a%o !on una !apa de material
espon%oso, de manera -ue los dedos puedan tener maor fa!ilidad para tomar
!osas pe-ueKasW
<.9 +23+5_+0. El t"er$lig "al!anzar" !orresponde al mo&imiento de una mano &a!a,
sin resisten!ia, "a!ia un o$%eto o retir,ndola de l. 2a di&isi#n $,si!a "al!anzar" se
denomina$a "transporte en &a!o" en la lista original de )il$ret". (in em$argo, la maor
parte de los espe!ialistas en mtodos a!eptan, en la a!tualidad, el trmino m,s $re&e.
"+l!anzar" prin!ipia en el instante en -ue la mano se mue&e "a!ia un o$%eto o sitio,
finaliza en !uanto se detiene el mo&imiento al llegar al o$%eto o al sitio. Este elemento
&a pre!edido !asi siempre del de "soltar" seguido del de "tomar". Es natural -ue el
tiempo re-uerido para al!anzar dependa de la distan!ia re!orrida por la mano. .i!"o
tiempo depende tam$in, en !ierto grado, del tipo de al!an!e. 3omo tomar, al!anzar
puede !lasifi!arse !omo un t"er$lig o$%eti&o , generalmente, no puede ser eliminado
del !i!lo de tra$a%o. (in em$argo, si puede ser redu!ido a!ortando las distan!ias
re-ueridas para al!anzar dando u$i!a!i#n fi%a a los o$%etos. ;eniendo presente este
prin!ipio fundamental pueden o$tenerse esta!iones de tra$a%o en las -ue sea mnimo el
tiempo de al!anzar.
=.9 M*XE0. Es la di&isi#n $,si!a -ue !orresponde al mo&imiento de la mano !on
!arga. Esta :ltima puede ser en forma de presi#n. "Mo&er" se denomin# en un prin!ipio
"transporte !on !arga". Este t"er$lig !omienza en !uanto la mano !on !arga se mue&e
"a!ia un sitio o u$i!a!i#n general, termina en el instante en -ue el mo&imiento se
detiene al llegar a su destino. Mo&er est, pre!edido !asi siempre de asir seguido de
soltar o de !olo!ar en posi!i#n.
El tiempo re-uerido para mo&er depende de la distan!ia, del peso -ue se mue&e del
tipo de mo&imiento. Mo&er es un t"er$lig o$%eti&o es dif!il eliminarlo del !i!lo de
tra$a%o. 3on todo, puede redu!irse su tiempo de e%e!u!i#n a!ortando las distan!ias,
aligerando la !arga o me%orando el tipo de mo&imiento por medio de !analetas de
gra&edad o de transportadores en el punto terminal del mo&imiento, de manera -ue no
sea ne!esario lle&ar materialmente el o$%eto -ue de$e trasladarse a un sitio espe!ifi!o.
2a eJperien!ia "a !ompro$ado -ue las opera!iones de mo&er o trasladar a una
lo!aliza!i#n general se efe!t:an m,s r,pidamente -ue las de mo&er a un sitio eJa!to.
;anto el t"er$lig "mo&er" !omo el "al!anzar" pueden me%orarse preguntando
respondiendo a las siguientes preguntas8
1. V>odra eliminarse alguno de estos t"er$ligsW
2. V>odran a!ortarse !on&enientemente las distan!iasW
3. V(e est,n empleando los me%ores medios !omo transportadores pinzas, tenazas,
et!.W
<. V(e emplean las partes apropiadas del !uerpo !omo los dedos, la muKe!a, el
ante$razo, el "om$roW
=. V(eria posi$le utilizar !analetas de gra&edadW
C. V>odran efe!tuarse los transportes por e-uipo me!anizado aparatos de pedalW
I. V(e podra redu!ir el tiempo efe!tuando el transpone de los elementos en
maores !antidadesW
B. V(e in!rementa el tiempo de$ido a la naturaleza del material -ue se transporta, o
por tener -ue !olo!arlo en determinada posi!i#nW
9. V>ueden eliminarse los !am$ios $rus!os de dire!!i#nW
C.9 (*(;E5E0. Esta es la di&isi#n $,si!a -ue tiene lugar !uando una de las dos manos
soporta o e%er!e !ontrol so$re un o$%eto, mientras la otra mano e%e!uta tra$a%o :til.
"(ostener" es un t"er$lig inefi!iente puede eliminarse, por lo general, del !i!lo de
tra$a%o, diseKando una plantilla o dispositi&o de su%e!i#n -ue sostenga la pieza -ue se
tra$a%a en &ez de tener -ue emplear la mano. +dem,s, dif!ilmente es la mano un
dispositi&o efi!iente para sostener, por lo -ue el analista de mtodos de$e estar siempre
alerta para e&itar -ue el "sostener" sea parte de una asigna!i#n de tra$a%o.
El sostener !omienza en el instante en -ue una mano e%er!e !ontrol so$re el o$%eto,
termina en el momento en -ue la otra !ompleta su tra$a%o so$re el mismo. 1n e%emplo
tpi!o de sostener o!urrir, !uando la mano iz-uierda sostiene un perno o un esp,rrago
mientras la otra pone o enros!a una tuer!a. .urante el monta%e de perno tuer!a, la
mano iz-uierda estar, utilizando el t"er$lig "sostener".
Este elemento !asi siempre puede eliminarse respondiendo a estas preguntas8
1. V>uede usarse una plantilla me!,ni!a, o $ien una prensa o a$razadera, un
pasador, un gan!"o, una !remallera, un su%etador o el &a!oW
2. V>odra emplearse la fri!!i#nW
3. V(eria fa!ti$le usar un dispositi&o magnti!oW
<. V>odran utilizarse dispositi&os de su%e!i#n gemelosW
I.9 (*2;+0. Este elemento es la di&isi#n $,si!a -ue o!urre !uando el operario
a$andona el !ontrol del o$%eto. "(oltar" es el t"er$lig -ue se e%e!uta en el m,s $re&e
tiempo, es mu po!o lo -ue puede "a!erse para alterar el tiempo en -ue se realiza este
tner$lig o$%eti&o.
El "soltar" !omienza en el momento en -ue los dedos empiezan a separarse de la pieza
sostenida, termina en el instante en -ue todos los dedos -uedan li$res de ella. Este
t"er$lig &a !asi siempre pre!edido por mo&er o !olo!ar en posi!i#n seguido por
al!anzar.
>ara me%orar o eliminar el tiempo de soltar el analista de$e planearse las siguientes
preguntas8
1. V>uede el soltar lle&arse a !a$o en tr,nsitoW
2. V(e podra usar un eJpulsor me!,ni!oW
3. V(on ade!uadas de $uen tamaKo las !a%as -ue de$en alo%ar la pieza despus de
soltarlaW
<. +l terminar el t"er$lig "soltar", V-uedan las manos en la posi!i#n m,s &enta%osa
para el siguiente t"er$ligW
=. V>odran soltarse &arias piezas al mismo tiempoW
B.9 3*2*3+0 E5 >*(I3I45. Es el elemento de tra$a%o -ue !onsiste en situar o
!olo!ar un o$%eto de modo -ue -uede orientado propiamente en un sitio espe!ifi!o.
El t"er$lig "!olo!ar en posi!i#n" tiene efe!to !omo duda o &a!ila!i#n mientras la mano,
o las manos, tratan de disponer la pieza de modo -ue el siguiente tra$a%o puede
e%e!utarse !on m,s fa!ilidad, de "e!"o, !olo!ar en posi!i#n puede ser la !om$ina!i#n de
&arios mo&imientos mu r,pidos. El situar una pieza en un dado o matriz seria un
e%emplo tpi!o de !olo!ar en posi!i#n. >or lo general, este t"er$lig &a pre!edido de
mo&er seguido por soltarH prin!ipia en !uanto la mano, o las manos, -ue !ontrolan el
o$%eto !omienzan a manipular, &oltear, girar o deslizar la pieza para orientarla "a!ia el
sitio !orre!to, finaliza tan pronto la mano empie!e a ale%arse del o$%eto.
El !olo!ar en posi!i#n generalmente puede ser eliminado o me%orado !ontestando stas
otras preguntas de &erifi!a!i#n8
1. V>odran usarse medios tales !omo una gua, un em$udo, una $o-uilla, topes, un
soporte os!ilante, un pasador de lo!aliza!i#n, un re$a%e, una !"a&eta o !uKa,
seKales o mar!as piloto, o $iselesW
2. V(era posi$leoo!am$iar las toleran!iasW
3. V3on&endra o se podra granetear o a&ellanar un agu%eroW
<. V(era fa!ti$le usar una plantillaW
=. VEst,n agudizando las re$a$as el pro$lema de !olo!ar en posi!i#nW
C. V>odra "a!erse -ue la pieza u o$%eto situado seKale o sir&a de mar!a pilotoW
9.9 >0E3*2*3+0 E5 >*(I3I45. Este es un elemento de tra$a%o -ue !onsiste en
!olo!ar un o$%eto en un sitio predeterminado, de manera -ue pueda tomarse ser
lle&ado ala posi!i#n en -ue "a de ser sostenido !uando se ne!esite.
2a pre!olo!a!i#n en posi!i#n o!urre fre!uentemente %unto !on otros t"er$ligs, uno de
los !uales suele ser mo&er. Es la di&isi#n $,si!a -ue dispone una pieza de manera -ue
-uede en posi!i#n !on&eniente a su llegada. Es dif!il medir el tiempo ne!esario para
este elemento, a -ue es un t"er$lig -ue dif!ilmente puede ser aislado. 2a
pre!olo!a!i#n se efe!t:a al alinear un destornillador mientras se mue&e "asta el tornillo
-ue se &a a a!!ionar.
2as siguientes preguntas audar,n al analista a estudiar el t"er$lig de pre!olo!ar en
posi!i#n8
1. V>uede utilizarse en la esta!i#n de tra$a%o un dispositi&o para sostener las
"erramientas en la posi!i#n !on&eniente !on sus mani%as "a!ia arri$aW
2. V>odran -uedar suspendidas las "erramientasW
3. VEs posi$le utilizar una guaW
<. VEs posi$le emplear alimenta!i#n por !artu!"os o magazinesW
=. V>odra utilizarse un dispositi&o para apilar las piezasW
C. V(eria fa!ti$le usar un dispositi&o giratorioW
1L.9 I5(>E33I*5+0. Este t"er$lig es un elemento in!luido en la opera!i#n para
asegurar una !alidad a!epta$le mediante una &erifi!a!i#n regular realizada por el
tra$a%ador -ue efe!t:a la opera!i#n.
(e lle&a a !a$o una inspe!!i#n !uando el fin prin!ipal es !omparar un o$%eto dado !on
un patr#n o est,ndar. )eneralmente no es dif!il distinguir !uando se tiene ese elemento
de tra$a%o, a -ue la mirada se fi%a en el o$%eto se nota una dila!i#n entre mo&imientos
mientras la mente de!ide entre a!eptar o re!"azar la pieza en !uesti#n. El tiempo
ne!esario para la inspe!!i#n depende primariamente de la rigurosidad de la
!ompara!i#n !on el est,ndar, de lo -ue la pieza en !uesti#n se aparte del mismo. (i un
operario tu&iera -ue sa!ar todas las !ani!as azules -ue "u$iese en una !a%a, perdera
mu po!o tiempo en de!idir lo -ue tendra -ue "a!er !on una !ani!a ro%a. (in em$argo,
si se "u$iera "allado una !ani!a p:rpura "a$ra una &a!ila!i#n m,s larga en de!idirse a
a!eptarla o re!"azarla.
El analista podra me%orar el tiempo de este t"er$lig "inspe!!ionar" !omo resultado de la
!onsidera!i#n de las siguientes preguntas8
1. V>odra eliminarse la inspe!!i#n o !om$inarla !on otra opera!i#n o t"er$ligW
2. V(e podran emplear !ali$res Ao !ali$radoresD o prue$as del tipo m:ltipleW
3. V(e redu!ira el tiempo de inspe!!i#n por medio de un me%or alum$radoW
<. V2os o$%etos -ue se inspe!!ionan est,n a la distan!ia !on&eniente de los o%os del
operarioW
=. V'a!ilitara la inspe!!i#n un es-uiagramaW
C. V;endra apli!a!i#n una foto!elda u "o%o el!tri!o"W
I. V7ustifi!ara el &olumen de la produ!!i#n una inspe!!i#n ele!tr#ni!a autom,ti!aW
B. V'a!ilitara una lupa la inspe!!i#n de las piezas pe-ueKasW
9. VEst, siendo empleado el me%or mtodo de inspe!!i#nW V(e "a pensado en
utilizar luz polarizada, prue$as a!:sti!as, prue$as de fun!ionamiento o
!omportamiento, !ali$radores de plantillas, et!.W
11.9 E5(+MB2+0. El elemento "ensam$lar" es la di&isi#n $,si!a -ue o!urre !uando
se re:nen dos piezas em$onantes. Es otro t"er$lig o$%eti&o puede ser m,s f,!il
me%orarlo -ue eliminarlo. El ensam$lar suele ir pre!edido de !olo!ar en posi!i#n o
mo&er, generalmente &a seguido de soltar. 3omienza en el instante en -ue las dos
piezas a unir se ponen en !onta!to, termina al !ompletarse la uni#n.
12.9 .E(E5(+MB2+0. Este elemento es pre!isamente lo !ontrario de ensam$lar.
*!urre !uando se separan piezas em$onantes unidas. Esta di&isi#n $,si!a generalmente
&a pre!edida de asir suele estar seguida por mo&er o soltar. El desensam$le es de
naturaleza o$%eti&a las posi$ilidades de me%oramiento son m,s pro$a$les -ue la
elimina!i#n del t"er$lig. El desensam$le !omienza en el momento en -ue una o am$as
manos tienen !ontrol del o$%eto despus de !ogerlo, termina una &ez -ue finaliza el
desensam$le, -ue generalmente lo e&iden!ia el ini!io de mo&er o soltar.
13.9 1(+0. Este t"er$lig es !ompletamente o$%eti&o tiene lugar !uando una o las dos
manos !ontrolan un o$%eto, durante la parte del !i!lo en -ue se e%e!uta tra$a%o
produ!ti&o. 3uando las dos manos sostienen una pieza fundida !ontra una rueda de
esmeril, "usar" ser, el t"er$lig -ue indi-ue la a!!i#n de am$as manos. .espus de -ue
un destornillador "a sido !olo!ado en la ranura de la !a$eza de un tornillo, el elemento
"usar"!omenzar, en el instante en o-ue el tornillo !omien!e a mo&erse en su
alo%amiento. 2a dura!i#n de este t"er$lig depende de la opera!i#n, as !omo de la
destreza del operario. El usar se dete!ta f,!ilmente, a -ue este t"er$lig "a!e progresar
la opera!i#n "a!ia su o$%eti&o final.
En el estudio de los tres t"er$ligs o$%eti&os8 ensam$lar, desensam$lar usar, de$en
!onsiderarse las siguientes !uestiones8
1. V>odra emplearse una plantilla o un dispositi&o de su%e!i#nW
2. V2a a!ti&idad o !lase de tra$a%o %ustifi!ara el uso de e-uipo automatizadoW
3. V(era pr,!ti!o efe!tuar el ensam$la%e en &arias unidades al mismo tiempoW
<. V(era posi$le usar una "erramienta m,s efi!ienteW
=. V(era fa!ti$le emplear topesW
C. V(e opera la "erramienta !on las alimenta!iones a las &elo!idades de maor
efi!ien!iaW
I. V.e$era usarse una "erramienta me!anizada o el!tri!aW
1<.9 .EM*0+ A* 0E;0+(*D I5EXI;+B2E. 2a dila!i#n ine&ita$le es una
interrup!i#n -ue el operario no puede e&itar en la !ontinuidad del tra$a%o. 3orresponde
al tiempo muerto en el !i!lo de tra$a%o eJperimentado por una o am$as manos, seg:n la
naturaleza del pro!eso. >or e%emplo, !uando un operario apli!a un taladro !on su mano
dere!"a a una pieza !olo!ada en una plantilla, para la mano iz-uierda se presentara un
retraso ine&ita$le. >uesto -ue el operario no puede !ontrolar las demoras ine&ita$les, su
elimina!i#n del !i!lo re-uiere -ue el pro!eso se !am$ie en alguna forma.
l=.9 .EM*0+ A* 0E;0+(*D EXI;+B2E. ;odo tiempo muerto -ue o!urre durante el
!i!lo de tra$a%o del -ue s#lo el operario es responsa$le, inten!ional o no
inten!ionalmente, se !lasifi!a $a%o el nom$re de demora o retraso e&ita$le. .e este
modo, si un operario sufriese un a!!eso de tos durante el !i!lo de tra$a%o, esta
suspensi#n se !lasifi!a !omo e&ita$le por-ue normalmente no apare!era en el !i!lo. 2a
maor parte de los posi$les retrasos e&ita$les pueden ser eliminados por el operario sin
!am$iar el pro!eso o el mtodo de "a!er el tra$a%o.
1C.9 >2+5E+0. El t"er$lig "planear" es el pro!eso mental -ue o!urre !uando el
operario se detiene para determinar la a!!i#n a seguir. >lanear puede apare!er en
!ual-uier etapa del !i!lo suele des!u$rirse f,!ilmente en forma de una &a!ila!i#n o
duda, despus de "a$er lo!alizado todos los !omponentes. Este t"er$lig es !ara!tersti!o
de la a!tua!i#n de los operarios no&eles generalmente se elimina del !i!lo mediante el
entrenamiento ade!uado de este personal.
1I.9 .E(3+5(+0 A* H+3E0 +2;* E5 E2 ;0+B+7*D. Esta !lase de retraso
apare!e rara &ez en un !i!lo de tra$a%o, pero suele apare!er peri#di!amente !omo
ne!esidad -ue eJperimenta el operario de reponerse de la fatiga. 2a dura!i#n del
des!anso para so$relle&ar la fatiga &ariar,, !omo es natural, seg:n la !lase de tra$a%o
seg:n las !ara!tersti!as del operario -ue lo e%e!uta.
>ara redu!ir el n:mero de &e!es -ue se presenta el t"er$lig "des!ansar" el analista de$e
!onsiderar8
1. V(e emplea la me%or !lasifi!a!i#n del orden de uso de los m:s!ulosW
2. V(on satisfa!torias las !ondi!iones de temperatura, "umedad, &entila!i#n, ruido,
luz otrasW
3. V;ienen la altura !on&eniente los $an!os de tra$a%oW
<. VEs posi$le -ue el operario se siente est de pie alternati&amente mientras
tra$a%aW
=. V.ispone el operario de una silla !#moda, !on la altura ade!uadaW
C. V(e emplean medios me!,ni!os para mane%ar !argas pesadasW
I. V3ono!e el operario sus ne!esidades, en promedio, de !aloras por daW El
n:mero aproJimado de !aloras -ue se re-uiere para a!ti&idades sedentarias es
de 2 <LLH para tra$a%o manual ligero 2 ILLH para la$ores de tipo medio, 3 LLLH
para tra$a%o manual pesado, 3 C**.
:.9 Clasi8icaci5n de los t1erblings.
2as die!isiete di&isiones $,si!as pueden !lasifi!arse en t"er$ligs efi!ientes Ao efe!ti&osD
en inefi!ientes Ao inefe!ti&osD. 2os primeros son a-uellos -ue !ontri$uen
dire!tamente al a&an!e o desarrollo del tra$a%o. Estos t"er$ligs !on fre!uen!ia pueden
redu!irse, pero es dif!il eliminarlos por !ompleto. 2os t"er$ligs de la segunda !ategora
no "a!en a&anzar el tra$a%o de$en ser eliminados apli!ando los prin!ipios del an,lisis
de la opera!i#n del estudio de mo&imientos.
1na !lasifi!a!i#n adi!ional di&ide a los elementos de tra$a%o en fsi!os,
semimentales o mentales, o$%eti&os de retraso. Idealmente, un !entro de tra$a%o de$e
!ontener s#lo t"er$ligs fsi!os o$%eti&os.
:.9.1. E8ecti6o.
Efi!ientes o Efe!ti&os
o .e naturaleza fsi!a o mus!ular8 al!anzar, mo&er, soltar pre!olo!ar en
posi!i#n
o .e naturaleza o$%eti&a o !on!reta8 usar, ensam$lar desensam$lar
:.9.*. Ine8ecti6o.
Inefi!ientes o Inefe!ti&os
o Mentales o (emimentales8 $us!ar, sele!!ionar, !olo!ar en posi!i#n,
inspe!!ionar planear
o 0etardos o dila!iones8 retraso e&ita$le, retraso ine&ita$le, des!ansar
sostener
:.: +rincipios de economa de mo6imiento.
Ha tres prin!ipios $,si!os, los relati&os al uso del !uerpo "umano, los relati&os a la
disposi!i#n !ondi!iones en el sitio de tra$a%o los relati&os al diseKo del e-uipo
las "erramientas.

:.:.1. %elati6os al uso del cuerpo 1umano.
2os relati&os al uso del !uerpo "umano
a. am$as manos de$en !omenzar terminar simult,neamente los
elementos o di&isiones $,si!as de tra$a%o no de$en estar
ina!ti&as al mismo tiempo, eJ!epto durante los periodos de
des!anso.
$. 2os mo&imientos de las manos de$en ser simtri!os
efe!tuarse simult,neamente al ale%arse del !uerpo
a!er!,ndose a ste.
!. (iempre -ue sea posi$le de$en apro&e!"arse el impulso o
mpetu fsi!o !omo auda al tra$a%ador redu!irse a un
mnimo !uando "aa -ue ser !ontrarrestado mediante un
esfuerzo mus!ular.
d. son preferi$les los mo&imientos !ontinuos en lnea re!ta en
&ez de los re!tilneos -ue impli-uen !am$ios de dire!!i#n
repentinos $rus!os.
e. .e$en emplearse el menor n:mero de elementos o t"er$ligs
stos se de$en limitar de m,s $a%o orden o !lasifi!a!i#n
posi$le. Estas !lasifi!a!iones, enlistadas en orden as!endente
del tiempo el esfuerzo re-ueridos para lle&arlas a !a$o, son8
Mo&imientos de dedos.
Mo&imientos de dedos muKe!a.
Mo&imientos de dedos, muKe!a ante$razo.
Mo&imientos de dedos, muKe!a, ante$razo
$razo.
Mo&imientos de dedos, muKe!a, ante$razo,
$razo todo el !uerpo.
f. .e$e pro!urarse -ue todo tra$a%o -ue pueda "a!erse !on los
pies se e%e!ute al mismo tiempo -ue el efe!tuado !on las
manos. Ha -ue re!ono!er -ue los mo&imientos simult,neos
de los pies las manos son dif!iles de realizar.
g. 2os dedos !ordial pulgar son los m,s fuertes para el tra$a%o.
El ndi!e, el anular el meKi-ue no pueden soportar o
mane%ar !argas !onsidera$les por largo tiempo.
". 2os pies no pueden a!!ionar pedales efi!ientemente !uando el
operario est, de pie.
i. 2os mo&imientos de torsi#n de$en realizarse !on los !odos
fleJionados.
>ara asir "erramientas de$en emplearse las falanges o segmentos de los dedos, m,s
!er!anos a la palma de la mano.
:.:.*. Disposici5n y condiciones en el sitio de trabajo
2os relati&os a la disposi!i#n !ondi!iones en el sitio de tra$a%o
a. .e$en destinarse sitios fi%os para toda la "erramienta todo el
material, a fin de permitir la me%or se!uen!ia de opera!iones
eliminar o redu!ir los t"er$lings $us!ar sele!!ionar.
$. Ha -ue utilizar dep#sitos !on alimenta!i#n por gra&edad
entrega por !ada o deslizamiento para redu!ir los tiempos
al!anzar mo&erH asimismo, !on&iene disponer de eJpulsores,
siempre -ue sea posi$le, para retirar autom,ti!amente las
piezas a!a$adas.
!. ;odos los materiales las "erramientas de$en u$i!arse dentro
del permetro normal de tra$a%o, tanto en el plano "orizontal
!omo en el &erti!al.
d. 3on&iene propor!ionar un asiento !#modo al operario, en -ue
sea posi$le tener la altura apropiada para -ue el tra$a%o pueda
lle&arse a !a$o efi!ientemente, alternando las posi!iones de
sentado de pie.
e. (e de$e !ontar !on el alum$rado, la &entila!i#n la
temperatura ade!uados.
f. .e$en tenerse en !onsidera!i#n los re-uisitos &isuales o de
&isi$ilidad en la esta!i#n de tra$a%o, para redu!ir al mnimo la
fi%a!i#n de la &ista.
1n $uen ritmo es esen!ial para lle&ar a !a$o sua&e autom,ti!amente una opera!i#n
el tra$a%o de$e organizarse de manera -ue permita o$tener un ritmo f,!il natural
siempre -ue sea posi$le.
:.:.9. Dise7o de las 1erramientas y el eHuipo.
2os relati&os al diseKo del e-uipo las "erramientas
a. .e$en efe!tuarse, siempre -ue sea posi$le, opera!iones
m:ltiples !on las "erramientas !om$inando dos o m,s de ellas
en una sola, o $ien disponiendo opera!iones m:ltiples en los
dispositi&os alimentadores, si fuera el !aso Apor e%emplo, en
tornos !on !arro trans&ersal de torreta "eJagonalD.
$. ;odas las palan!as, mani%as, &olantes otros elementos de
!ontrol de$en estar f,!ilmente a!!esi$les al operario de$en
diseKarse de manera -ue propor!ionen la &enta%a me!,ni!a
m,Jima posi$le pueda utilizarse el !on%unto mus!ular m,s
fuerte.
!. 2as piezas en tra$a%o de$en sostenerse en posi!i#n por medio
de dispositi&os de su%e!i#n.
d. In&estguese siempre la posi$ilidad de utilizar "erramientas
me!anizadas Ael!tri!as o de otro tipoD o semiautom,ti!as,
!omo aprietatuer!as destornilladores motorizados lla&es
de tuer!as de &elo!idad, Et!...
:.< An0lisis del diagrama bimanual.
:.<.1. An0lisis de (1erblings ine8ecti6os.
:.<.*. +rincipios de economa de los mo6imientos
+parte de la di&isi#n $,si!a de los mo&imientos, "a los prin!ipios de la e!onoma de
mo&imientos, los !uales tam$in fueron desarrollados por )il$ret" !ompletados por
0alp" Barnes. Estas lees son todas apli!a$les a !ual-uier tipo de tra$a%o, pero se
agrupan en tres su$di&isiones $,si!as, apli!a!i#n uso del !uerpo "umanoH arreglo del
,rea de tra$a%o diseKo de "erramientas e-uipo.
El analista de tiempos mtodos de$e familiarizarse !on todas las lees de la
e!onoma de mo&imientos de manera -ue sea !apaz de des!u$rir r,pidamente las
inefi!ien!ias en el mtodo usado, inspe!!ionando $re&emente el lugar de tra$a%o la
opera!i#n.
M,s all, del !on!epto de la di&isi#n $,si!a del tra$a%o en elementos, seg:n lo
formularon por primera &ez los esposos )il$ret", se tienen los prin!ipios de la
e!onoma de mo&imientos, tam$in desarrollados por ellos perfe!!ionados por otros
in&estigadores, prin!ipalmente por 0alp" M. Barnes. 5o todos estos prin!ipios son
apli!a$les a todo tra$a%o, algunos s#lo tienen apli!a!i#n por medio del estudio de
mi!romo&imientos. (in em$argo, los -ue se apli!an al estudio &isual de los
mo&imientos, as !omo los apli!a$les en la t!ni!a de mi!romo&irnientos, -ue de$en
tenerse en !uenta en la maora de los !asos, pueden !lasifi!arse en tres su$di&isiones
prin!ipales, atendiendo8 1D al uso del !uerpo "umano, 2D a la disposi!i#n !ondi!iones
en el lugar de tra$a%o 3D al diseKo de las "erramientas el e-uipo.
El analista de mtodos de$e estar familiarizado !on los prin!ipios &isuales de la
e!onoma de mo&imientos, de modo -ue pueda dete!tar las defi!ien!ias o fallas del
mtodo seguido, !on una r,pida inspe!!i#n del sitio de tra$a%o de la opera!i#n.
Estos prin!ipios fundamentales son los siguientes, seg:n su !lasifi!a!i#n indi!ada8
A. %elati6os al uso del cuerpo 1umano.
1. +m$as manos de$en !omenzar terminar simult,neamente los elementos o
di&isiones $,si!as de tra$a%o, no de$en estar ina!ti&as al mismo tiempo, eJ!epto
durante los periodos de des!anso.
2. 2os mo&imientos de las manos de$en ser simtri!os efe!tuarse simult,neamente al
ale%arse del !uerpo a!er!,ndose a ste.
3. (iempre -ue sea posi$le de$e apro&e!"arse el impulso o mpetu fsi!o !omo auda al
o$rero, redu!irse a un mnimo !uando "aa -ue ser !ontrarrestado mediante su
esfuerzo mus!ular.
<. (on, preferi$les los mo&imientos !ontinuos en lnea !ur&a en &ez de los re!tilneos
-ue impli-uen !am$ios de dire!!i#n repentinos $rus!os.
=. .e$e emplearse el menor n:mero de elementos o t"er$ligs, stos se de$en limitar a
los del m,s $a%o orden o !lasifi!a!i#n posi$le. Estas !lasifi!a!iones, enlistadas en orden
as!endente del tiempo el esfuerzo re-ueridos para lle&arlas a !a$o, son8
aD Mo&imientos de dedos.
$D Mo&imientos de dedos muKe!a.
!D Mo&imientos de dedosH muKe!a ante$razo.
dD Mo&imientos de dedos, muKe!a, ante$razo $razo.
eD.Mo&imientos de dedos, muKe!a, ante$razo, $razo todo el !uerpo.
C..e$e pro!urarse -ue todo tra$a%o -ue pueda "a!erse !on los pies se e%e!ute al mismo
tiempo -ue el efe!tuado !on las manos. Ha -ue re!ono!er, sin em$argo, -ue los
mo&imientos simult,neos de pies manos son dif!iles de realizar.
I. 2os dedos !ordial pulgar son los m,s fuertes para el tra$a%o. El ndi!e, el anular el
meKi-ue no pueden soportar o mane%ar !argas !onsidera$les por largo tiempo.
B.92os pies no pueden a!!ionar pedales efi!ientemente !uando el operario est, de pie.
9. 2os mo&imientos de torsi#n de$en realizarse !on los !odos fleJionados.
1L. >ara asir "erramientas de$en emplearse las falanges, o segmentos de los dedos, m,s
!er!anos a la palma de la mano.
3.- Disposici5n y condiciones en el sitio de trabajo.
1. .e$en destinarse sitios fi%os para toda "erramienta todo material, a fin de permitir
la me%or se!uen!ia de opera!iones eliminar o redu!ir los t"er$ligs $us!ar
sele!!ionar.
2.9Ha -ue utilizar dep#sitos !on alimenta!i#n por gra&edad entrega por !ada
deslizamiento para redu!ir los tiempos de al!anzar mo&erH asimismo, !on&iene
disponer de eJpulsores, siempre -ue sea posi$le, para retirar autom,ti!amente las piezas
a!a$adas.
3.9;odos los materiales las "erramientas de$en u$i!arse dentro del permetro normal
de tra$a%o, tanto en el plano "orizontal !omo en el &erti!al.
<. 3on&iene propor!ionar un asiento !#modo al operario, en -ue sea posi$le tener la
altura apropiada para -ue el tra$a%o pueda lle&arse a !a$o efi!ientemente, alternando las
posi!iones de sentado de pie.
=. (e de$e !ontar !on el alum$rado, la &entila!i#n la temperatura ade!uados.
C. .e$en tenerse en !onsidera!i#n los re-uisitos &isuales o de &isi$ilidad en esta!i#n de
tra$a%o, para redu!ir al mnimo las eJigen!ias de fi%a!i#n de la &ista.
I.91n $uen ritmo es esen!ial para lle&ar a !a$o sua&e autom,ti!amente una opera!i#n,
el tra$a%o de$e organizarse de manera -ue permita o$tener un ritmo f,!il natural
siempre -ue sea posi$le.
C.- Dise7o de las 1erramientas y el eHuipo.
1..e$en efe!tuarse, siempre -ue sea posi$le, opera!iones m:ltiples de las "erramientas
!om$inando dos o m,s de ellas en una sola, o $ien disponiendo opera!i#n m:ltiple en
los dispositi&os alimentadores, si fuera el !aso Apor e%emplo, en tornos !on !arro
trans&ersal de torreta "eJagonalD.
29 ;odas las palan!as, mani%as, &olantes otros elementos de mane%o de$en estar
f,!ilmente a!!esi$les al operario, de$en diseKarse de manera -ue propor!ionen la
&enta%a me!,ni!a m,Jima posi$le pueda utilizarse el !on%unto mus!ular m,s fuerte.
3. 2as piezas en tra$a%o de$en sostenerse en posi!i#n por medio de dispositi&os de
su%e!i#n.
<. in&estguese siempre la posi$ilidad de utilizar "erramientas me!anizadas el!tri!as o
de otro tipoD o semiautom,ti!as, !omo aprietatuer!as destornilladores motorizados
lla&es de tuer!as de &elo!idad, et!.

Aplicaci5n y uso del cuerpo 1umano
2as dos manos de$en empezar terminar sus mo&imientos al mismo tiempo, no
de$en estar o!iosas al mismo tiempo, eJ!epto en periodos de des!anso. 2os
mo&imientos de los $razos de$en "a!erse simult,neamente en dire!!iones opuestas
simtri!as.
2os mo&imientos de las manos de$en ser !onfinados a su rango m,s $a%o, pero sin
per%udi!ar la efi!ien!ia del tra$a%o realizado. El tra$a%ador de$e apro&e!"ar, en !uanto
sea posi$le, el impulso -ue pudiera traer el material so$re el -ue tra$a%a e&itar el
!omuni!,rselo o retir,rselo !on esfuerzo mus!ular propio.
(e de$e preferir -ue los mo&imientos de las manos sean sua&es !ontinuos nun!a
en zigzag o en lneas re!tas !on !am$ios $rus!os de dire!!i#n. 2os mo&imientos li$res
son m,s f,!iles, r,pidos pre!isos, -ue a-uellos rgidos, fi%os o !ontrolados. El ritmo es
esen!ial al realizar una opera!i#n manual de manera sua&e autom,ti!a, pro!urando, en
!uanto sea posi$le, ad-uirirlo en forma natural f,!il.
Arreglo del 0rea de trabajo
.e$e "a$er un lugar fi%o determinado para todas las "erramientas, materiales
!ontroles, los !uales de$en estar lo!alizados enfrente del operador lo m,s !er!a
posi$le.
2as !a%as dep#sitos -ue re!i$an material por gra&edad de$en estar adaptados para
entregarlo a!er!a enfrente del operario. +dem,s, siempre -ue sea posi$le, el material
terminado de$e retirarse usando la fuerza de gra&edad.
2os materiales las "erramientas de$en !olo!arse de manera -ue permitan una su!esi#n
!ontinua de mo&imientos.
.e$en tomarse medidas para asegurar ade!uadas !ondi!iones de &isi#n. 2a $uena
ilumina!i#n es el primer re-uisito para una per!ep!i#n &isual satisfa!toria. Igualmente,
la altura del $an!o de tra$a%o la silla de$en arreglarse para alternar f,!ilmente el
tra$a%o parado o sentado. >or tanto, de$e pro&eerse a !ada empleado !on una silla !uo
tipo altura permitan una !orre!ta postura.
Dise7o de 1erramientas y eHuipo
(iempre -ue sea posi$le, de$en usarse guas, sostenes o pedales para -ue las manos
reali!en m,s tra$a%o produ!ti&o. ;am$in se de$e pro!urar -ue dos o m,s "erramientas
se !om$inen en una -ue %unto !on los materiales -ueden en posi!i#n pre&ia a su uso.
En un tra$a%o tal !omo el de es!ri$ir a m,-uina, en -ue !ada dedo desarrolla un
mo&imiento espe!fi!o, la !arga de$er, ser distri$uida de a!uerdo a la !apa!idad
in"erente a !ada uno. 2os mangos !omo los usados en desarmadores grandes
mani&elas, de$en diseKarse para permitir -ue la mano entre en !onta!to lo m,s -ue sea
posi$le !on la superfi!ie. Esto es importante !uando al usarlo se e%er!e fuerza. >or otro
lado, las palan!as, los tra&esaKos mani&elas, de$en !olo!arse en tal posi!i#n, -ue
permita mane%arlas !on el menor !am$io de postura del !uerpo !on la maor &enta%a
me!,ni!a.
"as cinco clases generales de mo6imientos
.e$e !onsiderarse -ue, para lograr un efe!ti&o apro&e!"amiento del lugar de tra$a%o,
es importante -ue los mo&imientos efe!tuados por el operario sean los -ue menos lo
fatigan.
Es !on&eniente, por lo tanto, rela!ionar las zonas de tra$a%os normales m,Jimas !on
las siguientes !lases de mo&imientos.
1. Mo&imiento en los -ue s#lo se emplean los dedos de la mano.
2. Mo&imientos en los -ue s#lo se emplean los dedos la muKe!a.
3. Mo&imientos en los -ue s#lo se emplean los dedos, la muKe!a el ante$razo.
<. Mo&imientos en los -ue s#lo se emplean los dedos, la muKe!a, el ante$razo el
$razo.
=. Mo&imientos en los -ue se emplean los dedos, la muKe!a, el ante$razo, el $razo el
!uerpo.
3uando los mo&imientos efe!tuados para lle&ar a !a$o una opera!i#n pertene!en a las
tres primeras !lases, se o$tendr,n maores &enta%as.
2oja para 6eri8icar la economa de mo6imientos y reducir la 8atiga
H,ganse las siguientes preguntas en !ada tra$a%oH audar,n a en!ontrar me%ores m,s
f,!iles mtodos de "a!erlo.
1. VEst,n los mo&imientos $alan!eadosW
2. V(e en!uentran las "erramientas los materiales !er!a enfrente del operadorW
3. VHa tui lugar fi%o para !ada "erramientaW
<. V(e entregan los materiales !er!a de su punto de uso, por medio de la gra&edadW
=. VEst,n los materiales "erramientas en posi!i#n pre&ia a su usoW
C. V(e retira el material terminado por medio de la gra&edadW
I. VEJisten aditamentos -ue li$eren a las manos de sostener las "erramientasW
B. V(on rtmi!os los mo&imientos del operarioW
9. V(on sua&es !ontinuos esos mismos mo&imientosW
1L. VEst, a!ondi!ionada el ,rea de tra$a%oW
11. V;iene el tra$a%ador una silla ade!uadaW
12. VHa luz &entila!i#n sufi!ienteW
>ara la apli!a!i#n de estas preguntas, &anse las figuras =.22 =.23.
(olu!i#n es!rita del pro$lema de la operaria
1. El pie dere!"o no tiene soporte ade!uado.
2. El pedal est, demasiado alto.
3. 2as rodillas pueden golpear !on la m,-uina.
<. El ,ngulo -ue forman el pie la pierna es mu agudo.
=. El !odo -ueda m,s a$a%o de su altura normal.
C. El respaldo de la silla es in!orre!to.
I. 2a altura de la silla no es ade!uada.
B. El asiento de la silla no est, !ur&ado.
9. 2as es-uinas $ordes de la silla son en ,ngulo re!to.
1L. 2a m,-uina o$sta!uliza el paso.
11. El pie iz-uierdo no est, a la misma altura -ue el dere!"o, lo -ue produ!e una
posi!i#n no simtri!a.
12. El pedal de a!!ionamiento de$e ser plano en forma de pie no en forma de $ot#n
!#n!a&o -ue es res$aladizo.
13. 2a distan!ia normal para tra$a%os de pre!isi#n de$e ser de 2= a 3L !m.
1<. 2a opera!i#n se est, e%e!utando fuera del ,rea normal de tra$a%o.
1=. 2as mani&elas son mu pe-ueKas.
.iseKo de plantillas dispositi&os
El uso de dispositi&os se remonta pr,!ti!amente a la apari!i#n del "om$re. El
!a&ern!ola, !omparado !on otros seres, era una !riatura d$il, pero tena a su fa&or la
inteligen!ia as tom# "uesos de grandes animales muertos, piedras, palos tu&o sus
primeros dispositi&os para defenderse de sus enemigos naturales, adem,s de o$tener
alimento.
1n dispositi&o de$emos entenderlo, para fines de este !urso, !omo un elemento o
!on%unto de elementos me!,ni!os el!tri!os -ue integrados inteligentemente !on
imagina!i#n &an a audar a redu!ir el !ontenido de tra$a%o de una opera!i#n.
2os dispositi&os de produ!!i#n en general se !ara!terizan por ser sen!illos
relati&amente $aratos. 5o o$stante, !onstituen el fundamento para la me%ora de
mu!"as opera!iones. >or otro lado, es !om:n -ue sean ideas originales es de!ir, -ue
aun-ue estn !ompuestos de elementos !ono!idos !omo tomillos, pla!as de a!ero, et!.,
en !on%unto son inno&a!ionesH !omer!ialmente no "a otro igual se de$en al ingenio
de -uien los !on!i$i#.
2a siguiente es una !lasifi!a!i#n desde el punto de &ista fun!ional del dispositi&o.
9 .ispositi&os para soporte, !olo!a!i#n monta%e.
9 )ua o plantillas.
9 .ispositi&os para dep#sito alimenta!i#n de material.
9 3on%untos de !am$io r,pido.
9 >edales.
9 .ispositi&os de sele!!i#n o medi!i#n A!ontrol de !alidadD.
9 .ispositi&os espe!iales.
>r,!ti!amente !ual-uier opera!i#n manual es sus!epti$le de me%orarse mediante
alg:n tipo de dispositi&o, por lo -ue el proe!to de dispositi&os efi!ientes simples
para sostener, fi%ar, !olo!ar, et!., -ue auden a la me%ora del rendimiento de las
opera!iones manuales, ofre!e un !ampo ilimitado al analista de mtodos.
(in em$argo, "a situa!iones en las -ue es o$&ia la ne!esidad de un dispositi&o, tal
es el !aso de una opera!i#n en la -ue mientras una mano sostiene una pieza, la otra
tra$a%a so$re ella.
;am$in !uando "a -ue !ortar repetidas &e!es un material de una forma o
dimensi#n espe!ialH a-u se anto%a el uso de una plantilla.
Es !on&eniente -ue el analista !uente !on la auda del super&isor del ,rea !uando
pretenda diseKar un dispositi&o, la raz#n salta a la &ista8 el super&isor es una de las
personas -ue se en!uentra m,s !er!a de las opera!iones puede dar opiniones mu
importantes -ue tal &ez el analista no tom# en !uenta. In!lusi&e en o!asiones es
re!omenda$le tomar en !uenta las sugeren!ias del operario -ue e%e!uta la tarea. >or otro
lado, generalmente el analista no es un eJperto en diseKo, por lo -ue el auJilio de un
diseKador de "erramientas audar, a o$tener un dispositi&o e!on#mi!o.
3onsidera!iones e!on#mi!as
El primer pro$lema al -ue se enfrenta el analista al tratar de introdu!ir la idea de
tra$a%ar un dispositi&o es %ustifi!ar su uso. 2a persona en!argada de apro$ar su
fa$ri!a!i#n, generalmente lo primero -ue pregunta es "V3u,nto nos &amos a a"orrar al
aKoW" (in profundizar en el tema de renta$ilidad de in&ersiones, podramos de!ir -ue un
dispositi&o se %ustifi!a o no e!on#mi!amente, dependiendo de la diferen!ia del tiempo
!i!lo sin el dispositi&o el tiempo !i!lo !on el dispositi&o, adem,s del &olumen de
produ!!i#n. EJisten, sin em$argo, otros !omo los gastos fi%os de fa$ri!a!i#n.
3onsidera!iones fun!ionales
.entro de las !onsidera!iones fun!ionales podemos men!ionar las siguientes8
2o!aliza!i#n de la pieza en el dispositi&o.
>rensado de la pieza.
Xersatilidad normaliza!i#n del dispositi&o.
0igidez simpli!idad.
'a!ilidad en la !arga des!arga de la parte.
3onsidera!iones de seguridad.
.esa"ogos ade!uados para desperdi!ios.
3apa!idad de e&itar interferen!ias.
5e!esidades de enfriamiento lu$ri!a!i#n.
'a!ilidad en el reemplazo de piezas desgasta$les.
El plano de la pieza para tomar en !uenta toleran!ias.
Mostrar la !olo!a!i#n de la parte en el laout del dispositi&o.
.i$u%ar !orre!tamente el dispositi&o.
+gregar la informa!i#n -ue sea ne!esaria al di$u%o.
>ara fa!ilitar una de!isi#n, de$en presentarse el !osto los !riterios intangi$les, de
tal manera -ue sea posi$le la !ompara!i#n de las alternati&as, para !uo efe!to eJisten
&arios mtodos -ue permiten estimar el !osto anual total de !ada alternati&a, el periodo
de re!upera!i#n de !apital la tasa de retomo re-uerida. >or e%emplo, una !ompaKa
estudia dos tipos diferentes de e-uipos de pintura, para remplazar el mtodo a!tual de
apli!ar el a!a$ado eJterior a sus produ!tosH los datos son los siguientes8




>ara !omparar las alternati&as anteriores de esta manera, es ne!esario apli!ar la
in&ersi#n ini!ial en una $ase anual despus agregar esto al !osto anual de opera!i#n,
para o$tener el !osto anual total 3+;. Enton!es 3+; M A3+* Z X>N5D.
>ara este e%emplo tenemos8
3+;p M [3B LLL Z [L N = M [3B LLL por aKo.
3+;a M [31LLL Z [1CLLL N I M [33 2BC por aKo.
3+;$ M [3< LLL Z[11 LLL N C M [3= B33 por aKo.
Ba%o este mtodo de !ompara!i#n, la alternati&a a ofre!e el menor !osto anual.
En este mtodo, se !al!ula el periodo ne!esario para -ue los a"orros a!umulados en
!ostos de opera!i#n, sean ig !osto ini!ial de la in&ersi#n. * sea, es el tiempo ne!esario
para re!uperar la in&ersi#n ini!ial. Enton!es, una estima!i#n del periodo de
amortiza!i#n del !apital es
>+3 M XJ> N3+*p 9 3+*a
Alternati6a
;alor
presente
Costo anual
de
operaci5n
;ida de
ser6icio
[X> [3+* 5
p [L [3B LLL.LL = aKos
a 1C LLL.LL 31 LLL.LL I aKos
$ 11 LLL.LL 3< LLL.LL C aKos
en donde 3+*p es el !osto de opera!i#n del mtodo a!tual 3+*a es el !osto de
opera!i#n de la alternati&a !onsideradaH as para este e%emplo
A>+3Da M [1C LLL N [3B LLL 9 [3< LLL M2.3 aKos
A>+3D$ M [11LLL N [3BLLL 9 [3<LLL M 2.B aKos
enton!es la alternati&a a tiene un periodo de amortiza!i#n del !apital m,s !orto -ue la
alternati&a $. +l usar este mtodo, -uien tome la de!isi#n de$er, analizar si esto es
!on&eniente, !omparando !on otros posi$les usos del !apital.
En este mtodo, se estima el por!enta%e de la in&ersi#n ini!ial -ue se re!uperar,
anualmente a tra&s de los a"orros en los !ostos de opera!i#n. 2a ;I0 ser,, enton!es
;I0 M A3+*Dp 9 A3+*Da NAX>Da
En este e%emplo
A;I0Da M [3B LLL 9 [31 LLL N [1C LLL J 1LL M <=O por aKo
A;I0D$ M [3B LLL 9 [3< LLL N [11 LLL J 1LL M 3CO por aKo
>#r !onsiguiente, se espera -ue !on la alternati&a a se o$tenga un inters de <=O en
la in&ersi#n 9O m,s -ue !on la alternati&a $.
.e$e notarse -ue estas son in&ersiones mu simplifi!adas de los pro!edimientos
men!ionados, a -ue no se tomaron en !uenta fa!tores tan importantes !omo intereses,
impuestos, depre!ia!iones, et!., por lo -ue para una des!rip!i#n m,s definida de$er,n
!onsultarse teJtos de ingeniera e!on#mi!a.
:.= Dise7o de la estaci5n de trabajo
El o$%eti&o es optimizar el uso de la energa.
>0I53I>I* 18 EXI;+0 2+( 3+0)+( E(;`;I3+(
6 2+( >*(;10+( 'I7+(
3argas eJternas impuestas al !uerpo
2os a!tos de le&antar transportar generan momentos de torsi#n alrededor del !entro
de gra&edad del !uerpo. Esos momentos se de$en !ompensar en el interior del !uerpo.
Mientras maor sea el momento de torsi#n eJterno, maor de$er, ser el momento de
torsi#n interno. >or desgra!ia, la maora de los momentos de torsi#n internos tienen
palan!as !ortas fuerzas !onsidera$les. >ara mantener las fuerzas al mnimo A
minimizar tam$in el esfuerzo impuesto a ligamentos, tendones dis!os de la !olumna
&erte$ralDH red:z!ase el momento eJterno minimizando la palan!a.
2a ta$la 1<.1 indi!a el !osto meta$#li!o adi!ional en fun!i#n de siete t!ni!as de
transporta!i#n diferentes. 2o me%or es el sistema de dos pa-uetes Auno so$re el pe!"o
otro so$re la espaldaD. ;ransportar o$%etos so$re la !a$eza es mu !on&eniente. (e trata
de una t!ni!a ampliamente !ono!ida empleada en `fri!a +siaH pero re-uiere
entrenamiento. 6o "e o$ser&ado personalmente en `fri!a a mu%eres !on !argas de m,s
de 2= ?g e-uili$radas so$re su !a$eza, de pie !on&ersando, sin depositar su !arga en el
suelo. >iensan -ue !argar des!argar re-uiere m,s esfuerzo -ue !onser&ar el peso so$re
la !a$eza. En ter!er lugar est, el sistema de un pa-uete so$re la espalda, seguido por el
"s"erpa", el del !ostal de arroz el de ugo. 2os sistemas de pa-uete el de ugo
permiten usar un $ast#n, -ue resulta parti!ularmente :til en terreno desigual. 2o peor de
todo es lle&ar pesos en las manos, de$ido a los eJ!esi&os momentos de torsi#n -ue se
generan, so$re todo el de "!arretilla" -ue se produ!e en torno al e%e frontal. (oule
)oldman A19C9D informaron -ue las !argas so$re la !a$eza eJigen un esfuerzo
e-ui&alente a 1.2 &e!es el -ue se re-uiere para lle&ar un ?g so$re el !uerpoH las -ue se
transportan en las manos eJigen de 1.< a 1 .9 &e!es las -ue se imponen a los pies
re-uieren de <.2 a C.3.

aellerman &an@el A19C1D estudiaron la a!!i#n de transportar !on las dos manos a
una distan!ia de 12 m. El gasto mnimo de energa por ?g por metro se produ%o !on
!argas de 1I ?g en el !aso de los tra$a%adores no entrenados. 2e"mann A19=3D informa
-ue la energa mnima por ?g por metro de tra$a%o !orresponde a un peso de 2L a 2=
?g le&antado !on am$as manos.
+dem,s del esfuerzo impuesto al sistema !ardio&as!ular, !onsidrese el -ue se
impone al sistema #seo9mus!ular. En 3onsumer 0eports A19I<D apare!i# un art!ulo
eJ!elente so$re los $ultos -ue se !argan so$re la espalda !on auda de un $astidor. El
$astidor se de$e adaptar al tamaKo del !uerpo. (i a%usta $ien, !uando el !intur#n se
!olo!a !#modamente en su lugar, las !orreas adaptadas al tra&esaKo "orizontal -uedan a
m,s o menos 2= mm so$re los "om$ros. El !intur#n A-ue sostiene la parte inferior del
$astidor transfiere la maor parte de la !arga a las !aderasD de$e ser a%usta$le en
sentido &erti!al, de manera -ue el !intur#n pueda des!ansar so$re las !aderas. >ara
!omodidad, un a%uste "orizontal sera mu !on&eniente. El !intur#n de$e rodear
!ompletamente al !uerpo estar a!o%inado. 1n $ulto $ien diseKado "ar, -ue la persona
se in!line m,s o menos 1LL "a!ia adelanteH uno mal diseKado "ar, aumentar el ,ngulo a
2LL o m,s. El $astidor + usado en 3orea tiene piernas el tra$a%ador utiliza un $ast#n.
>ara des!ansar, se pone en !u!lillas, de%a deslizar la !arga la apuntala !on el $ast#n.
In!luso la "erramienta de mano, aun-ue es relati&amente li&iana, puede fatigar
de$ido a su u$i!a!i#n al eJtremo de una palan!a larga. 2os m:s!ulos tienen -ue
soportar el peso del $razo el de la "erramienta. 1na solu!i#n !om:n !onsiste en
sostener la "erramienta !on un e-uili$rador A&er figura 1<.1D -ue se puede a%ustar para
diferentes pesos, desde unos !uantos gramos "asta !entenares de ag. *tra solu!i#n
!onsiste en redu!ir la longitud de la palan!a apoando el ante$razo o la muKe!a. Esto no
s#lo disminue la fatiga, sino tam$in el tem$lor de la mano, lo !ual permite un uso
m,s pre!iso de la "erramienta.

3argas de$idas a la postura
3on !alzado normal, el tal#n est, ligeramente m,s alto -ue la planta del pie. En este
!aso, el !entro de gra&edad del !uerpo -ueda so$re una lnea -ue pasa por el orifi!io del
odo por la =a. &rte$ra lum$ar A+smussen, 19CLD. En las personas o$esas -ueda m,s
adelante de esa lnea. (i el tal#n est, demasiado alto A$otas de &a-uero, !alzado de ta!#n
altoD, el !entro de gra&edad se desplaza "a!ia adelante dando lugar a un momento de
torsi#n inne!esario. Ese momento se puede !ompensar, pero el esfuerzo resultante es
superfluo, por lo menos en la maora de las situa!iones de tra$a%o. El "!alzado plano"
es el otro eJtremo. 3are!e de ta!#n. la eminen!ia metatarsiana se en!uentra a =L mm
m,s arri$a -ue el tal#n. 2as $otas de &a-uero tienen un ta!#n largo para impedir -ue el
pie se desli!e por el estri$oH el !alzado de ta!#n alto est, diseKado de manera -ue las
mu%eres ar-ueen la espalda para guardar el e-uili$rio. En am$os !asos, la altura anormal
del ta!#n tiene una raz#n. El "!alzado plano" o$liga a in!linarse "a!ia adelante para
guardar el e-uili$rio, eJigiendo un esfuerzo enteramente inne!esario.
2a ne!esidad de un apoo para el to$illo depende de la persona de la tarea. 2os
$otines propor!ionan un me%or apoo, por lo !ual se prefieren para las a!ti&idades
deporti&as para terreno desigual.
2a suela del zapato de$e propor!ionar apoo superfi!ial m,s $ien -ue apoo lineal.
>or eso los zue!os de madera son tan !#modos. (e "a!en !on la forma eJa!ta del pie. 2a
suela de$e estar tam$in a!o%inada. 2as suelas !rep las onduladas son mu populares
entre las personas -ue tra$a%an de pie. 1na suela -ue no res$ale es mu importante en
!iertos tra$a%os. En la ta$la 1<.< se indi!an los !oefi!ientes de fri!!i#n de di&ersos tipos
de !alzado de pisos. 2a importan!ia de un $uen !alzado pare!er, o$&iaH pero la
eJperien!ia "a demostrado -ue a mu!"as personas les interesa m,s el $rillo o el !olor
del !alzado -ue su utilidad.

2os pisos duros dan lugar a pro$lemas. 2os enre%ados met,li!os son los peores
por-ue no s#lo tienen po!a elasti!idad, sino una superfi!ie mnima a!t:an !omo
!u!"illos. ;am$in el !on!reto es malo. 2as $aldosas de pl,sti!o o de !or!"o son algo
me%ores, la madera es me%or toda&a lo me%or de todo es la alfom$ra. (i la geren!ia no
est, dispuesta a alfom$rar todo el piso, los tra$a%adores pueden !u$rir su espa!io
indi&idual !on ta$las Apro!edimiento fa&orito entre los operadores de tornosD, !on
!art#n, !on tapetes de !au!"o o !on pedazos de alfom$ra usada. >or razones de
salu$ridad puede re-uerirse un piso sin %unturas no poroso. 2os pisos fros !on
ele&ada !ondu!ti&idad trmi!a Ametal, "ormig#nD !ausan pro$lemas adi!ionales por-ue
enfran los pies, dando lugar a la &aso!onstri!!i#n -ue limita el flu%o de sangr a los
pies.
(i el tra$a%o o$liga a permane!er de pie durante largo tiempo, la falta de mo&imiento
de las piernas plantea otro pro$lema. En el !uerpo, las &enas son el alma!n de sangre.
(i las piernas no se mue&en, la sangre tiende a $a%ar "a!a ellas pero no a su$ir, lo !ual
se llama a!umula!i#n de sangre en las &enas. >uesto -ue el suministro de sangre
re-uerido por los m:s!ulos no &ara, el !oraz#n trata de mantener un $om$eo !onstante
Aml NmmD a%ustando los latidos para !ompensar la defi!ien!ia. El tra$a%o del !oraz#n
aumenta tam$in puesto -ue realiza toda la opera!i#n de $om$eo. 5ormalmente, la
"a!!i#n su!!ionadora" de los m:s!ulos de la pierna auda al mo&imiento de la sangre.
2a a!umula!i#n de sangre en las &enas da lugar a inflama!i#n de las piernas AedemaD
a &enas &ari!osas. 1na solu!i#n son las medias el,sti!as. *tra es mo&er las piernasH de
manera -ue !aminar es me%or -ue permane!er de pie. .esde el punto de &ista de la
!ir!ula!i#n, estar sentado es me%or -ue estar de pie, a -ue el !oraz#n tendr, -ue
$om$ear !ontra una oposi!i#n menos est,ti!a. Estar sentado tam$in es me%or -ue estar
de pie o !aminando desde el punto de &ista mus!ular, a -ue los m:s!ulos tienen -ue
soportar una masa menor. (i no se puede e&itar el estar !ontinuamente de pie, sgase el
!onse%o de un guardia del pala!io de Bu!?ing"am8 ".e$o estar de guardia durante
!uatro o !in!o "oras seguidas. El tru!o !onsiste en retirar el peso de los talones. >or eso
las $otas de los guardias est,n a$ultadas en la punta8 "a espa!io de so$ra para menear
los dedos".
2a !arga isomtri!a o est,ti!a es per%udi!ial para el suministro de sangre de un
m:s!ulo espe!fi!o, lo mismo -ue para el suministro de todo el !uerpo.
3arga est,ti!a M .= de la !arga din,mi!a
a!epta$le a!epta$le

El "om$re fue !reado para estar en mo&imiento. 2a presi#n diast#li!a aumenta
!onsidera$lemente !on el tra$a%o isomtri!o A!uando el m:s!ulo no se mue&eD pero no
le afe!ta el tra$a%o isot#ni!o A!uando el m:s!ulo se mue&eD A&er figura 1<.2D. 2a presi#n
diast#li!a es la presi#n mnima, o $,si!a, -ue la sangre e%er!e so$re las paredes, de
manera -ue un aumento es parti!ularmente peligroso. 3uando la presi#n diast#li!a en
reposo es de menos de 9L torr, es satisfa!toria. .e 9L a 1LL es sospe!"osa de m,s de
1LL es in!orre!ta. 2os estudios rela!ionados !on los seguros de &ida indi!an -ue la
presi#n sangunea inferior a 11LNIL es #ptima para una larga &ida. 2a presi#n sist#li!a, o
fuerza m,Jima -ue tiene lugar !uando la oleada de sangre pasa por el &aso, aumenta
tanto !on el tra$a%o isomtri!o !omo !on el isot#ni!o. El permane!er sentado sin
mo&imiento Apor e%emplo ,tra$a%ar !on el mi!ros!opioD no "a!e aumentar la presi#n
sanguneaH pero resulta fatigoso por-ue los residuos meta$#li!os tienden a !on!entrarse
en los m:s!ulos a medida -ue disminue el flu%o de sangre.

>0I53I>I* 28 'I7+0 2+ +2;10+ .E2 ;0+B+7* + =L mm
>*0 .EB+7* .E2 3*.*
2a altura #ptima para tra$a%ar A9=L mmD est, $asada tanto en la produ!ti&idad Aes
de!ir, el !osto para la organiza!i#n -ue paga al empleadoD !omo en el !osto fisiol#gi!o
Ao sea lo -ue !uesta a la persona lograr determinada produ!!i#nD.
Barnes A19<LD di%o lo siguiente8 "permitiendo -ue la mano tra$a%e de una a tres
pulgadas m,s a$a%o -ue el !odo, la altura media de la superfi!ie de tra$a%o.. ." +un-ue
Barnes no aport# prue$as para apoar su re!omenda!i#n, todos los estudios posteriores
tienden a !onfirmar su opini#n. 2os puntos prin!ipales son8
2a altura de tra$a%o se define en trminos de la altura del !odo m,s $ien -ue la distan!ia
desde el piso. >uesto -ue la estatura de las personas &ara, todo diseKo !on altura fi%a
tiene -ue ser in!orre!to.
2a altura #ptima es un po!o a$a%o del !odo. +lgunos estudios indi!an -ue est, $astante
m,s a$a%oH pero el !onsenso general es -ue est, a$a%o del !odo.
aonz A19CID estudia los tra$a%os pu$li!ados al respe!to. (iguen algunos estudios
sele!!ionados. Ellis A19=1D inform# -ue la altura #ptima para tornear una pieza era de
I= mm a$a%o del !odo. .rillis A19C3D !ita los estudios realizados en +lemania en los
aKos &einte tomando la !antidad de limaduras produ!idas !omo !riterio para esta$le!er
la altura #ptima.
5e$el A1929D en!ontr# -ue la produ!!i#n m,Jima se logra a 22 mm por de$a%o del
!odo, mientras -ue 2sins?i A192=D en!ontr# el punto #ptimo al CLO de la estatura. En
el estudio realizado por .rillis del agramado del lino en 2etonia A193=D, la longitud
#ptima del agramador era el =IO de la estatura del operador. 3omo referen!ia, la altura
media del !odo !on rela!i#n a la estatura fue el C3O en <LC2 indi&iduos. En el
eJperimento uno de aonz, la produ!!i#n a =L mm por de$a%o del !odo se defini# !omo
el 1LLOH a la produ!!i#n a =L mm arri$a del !odo se le asign# el 99.9O a la lograda a
1=L mm a$a%o del !odo se le asign# el 9I.2O . Esta respuesta relati&amente "plana"
alrededor del &alor #ptimo se en!uentra tam$in en el estudio de aenned 2andesman
A19C3D. Es de!ir, -ue si $ien el punto #ptimo pare!e estar a m,s o menos =L mm a$a%o
del !odo, la produ!!i#n no disminuir, m,s de un par de puntos de por!enta%e dentro de
los lmites de 912= mm 2= mm Aa partir de LD. + distan!ias maores aumenta la
defi!ien!ia.
;am$in se "a tomado el !osto fisiol#gi!o !omo !riterio. anoGles A19<CD estudi# la
altura !orre!ta de las ta$las de plan!"ar. +pli!# seis !riterios8 fuerza e%er!ida, !am$ios
de postura, ?!alNmin, ritmo !ardia!o, ritmo respiratorio &entila!i#n pulmonar. 3ada
su%eto eligi# la altura preferida, -ue result# ser, !omo promedio, 1=L mm a$a%o del
!odo. +l !ompararla !on la altura "est,ndar" de 22= mm a$a%o del !odo, s#lo el ritmo
respiratorio no result# signifi!ati&amente me%or. aonz A19CID inform# so$re la fuerza
mnima e%er!ida al mo&er un peso adelante atr,s !uando la superfi!ie de tra$a%o est, a
2= mm a$a%o del !odo. M!3ra!?en 0i!"ardson A19=9D, al estudiar ana-ueles de
1LL,3LL,=LL,ILL,11LL,13LL, 1=LL 1ILL mm arri$a del piso, en!ontraron un mnimo
de ?!alNmin a 11LL mm Aalrededor de 1=L mm arri$a del !odo de sus su%etosD. +gan,
;orme aonzA19I2D, repitiendo el estudio pero tomando !omo !riterio el aumento del
ritmo !ardia!o, en!ontraron el mnimo a ILL mm AaproJimadamente 2I= mm a$a%o del
!odo de los su%etosD. En am$os estudios se ad&irti# -ue la in!lina!i#n de la !ur&a de
!osto aumenta$a !on m,s rapidez !on los ana-ueles !olo!ados a$a%o del !odo -ue !on
los situados m,s arri$a. Esto se de$e al peso !orporal. +s, una mu%er de =B ?g -ue
le&anta una lata de .= ?g "asta un ana-uel situado arri$a del !odo Apor de!ir a 13LL
mmD, tiene -ue le&antar la lata de .= ?g, un ante$razo -ue pesa 1 ?g un $razo -ue pesa
1.= ?g. >ara lle&ar una lata de .= ?g "asta un ana-uel situado m,s a$a%o -ue el !odo se
re-uiere po!o mo&imiento de masa mientras no "aa -ue mo&er todo el !uerpo A!on
eJ!ep!i#n de los piesD. + partir de a", el !osto &ara !on rapidez.
1n aspe!to importante de la altura de tra$a%o in!orre!ta es el efe!to -ue produ!e en la
postura del tra$a%ador. 'lod @ard A19CID, as !omo &an @el A19C9, 19ILD, seKalan
-ue la negligen!ia de los diseKadores super&isores de m,-uinas para propor!ionar una
superfi!ie de tra$a%o a la altura ade!uada puede dar lugar realmente a !uerpos
deformados es una de las !ausas prin!ipales de los dolores de espalda. En (ense at t"e
Ben!", una pel!ula -ue se puede o$tener !on >"ilips, Ein"o&en A !on la Human
'a!tors (o!iet en los E1+D se re!al!a la importan!ia de mantener el !odo $a%o Ael
$razo a m,s de <=b respe!to a la "orizontalD para minimizar la fatiga.
2a altura #ptima pare!e ser la misma estando de pie o sentado.
Ha -ue seKalar -ue la altura de tra$a%o no es lo mismo -ue la altura de la mesa,
puesto -ue la maora de los o$%etos Alas "am$urguesas en la parrilla, los monta%es
me!,ni!os, el te!lado de las m,-uinas de es!ri$ir, et!.D alzan entre 2= =L mm.
;oda altura de tra$a%o -ue permanez!a fi%a !on rela!i#n al piso, independientemente de
-uien tra$a%e, no es a!epta$le.
;!ni!as de solu!i#n
Ha tres maneras $,si!as de enfo!ar la altura de tra$a%o.
El primer mtodo, modifi!ar la altura de la m,-uina, puede no ser pr,!ti!o si &arios
operadores la utilizan durante periodos relati&amente !ortos. >or e%emplo, la m,-uina
!opiadora de una ofi!ina la pueden utilizar = personas diferentes en un da 1L en un
mes. (in em$argo, mu!"as m,-uinas mu!"os operadores son siempre los mismosH es
de!ir, una misma persona #pera la m,-uina durante un largo tiempo, digamos un aKo,
aun-ue a &e!es puede "a!erlo durante 1L # 2L. En ese tiempo, las patas de la mesa o la
plataforma se pueden su$ir o $a%ar. En el !aso de mu!"as m,-uinas pe-ueKas, por
e%emplo una de es!ri$ir -ue se !olo!a so$re el es!ritorio, una de !oser en un pedestal o
un $an!o de repara!iones, puede re-uerirse "asta una "ora para "a!er el a%uste, sin duda
un !osto mu pe-ueKo si permite li$rarse de los dolores de espalda durante 1L aKos.
*tra posi$ilidad !onsiste en tener disponi$les &arias esta!iones de tra$a%o de altura
diferente. >or e%emplo, en !ierto taller de mantenimiento las mesas para soldar se
!onstrueron a =LL, I=L 1LLL mm de altura respe!to al piso. 3uando los soldadores
mane%a$an partes "pe-ueKas" usa$an la mesa de 1LLL mm de alturaH !uando el o$%eto
era "&oluminoso" usa$an la de =LL mm. 1na mesa para soldar !on &arios ni&eles es otra
posi$ilidad. 1n e%emplo !om:n de esta!i#n de tra$a%o !on dos ni&eles es el es!ritorio
!on una m,-uina de es!ri$ir !olo!ada en un "ue!o.
El segundo mtodo !onsiste en a%ustar la altura del !odo del operador en &ez de la altura
de la m,-uina. (i el operador tra$a%a sentado, la altura de la silla de$e ser a%usta$le. (i
tra$a%a de pie, puede aumentar la altura su$indose a una plataforma. (ilos operadores
son altos, se retira la plataforma. Esta puede !onsistir simplemente en &arios trozos de
alfom$ra superpuestos. 2as alfom$ras redu!en el !ansan!io de los pies de la espalda.
El ter!er mtodo !onsiste en a%ustar la altura del tra$a%o en la m,-uina. En la !o!ina, por
e%emplo, las !osas -ue se &an a re$anar se !olo!an so$re una ta$la de !ortar !uo grosor
&ara seg:n la estatura de -uien la usaH se puede poner un espa!iador en un fregadero
-ue sea demasiado $a%o A&er figura 1<.3DH se pueden usar &asi%as po!o profundas para no
forzar la postura, et!. 2os pelu-ueros aumentan la altura de la !a$eza de los niKos
sent,ndolos en una ta$la !olo!ada so$re los $razos del sill#n.
;am$in puede ser ne!esario $a%ar los o$%etos. 2a altura efe!ti&a del tra$a%o puede
ser eJ!esi&a de$ido a las paredes del re!ipiente. 2as !a%as se pueden in!linar en un
,ngulo de <=b, o se puede re$a%ar uno de sus lados. 2as $ande%as de po!a altura llenadas
dos &e!es en el turno son me%ores -ue las profundas llenadas una sola &ez, puesto -ue el
!osto de llenarlas es po!a !osa !omparado !on la altura adi!ional -ue "a -ue superar
de$ido a las altas paredes del re!ipiente. 3uando se "ensa!an" produ!tos alimenti!ios,
!ol#-uese la !a%a o el sa!o so$re uno de sus lados, o en !ierto ,ngulo, en &ez de &erti!al.

En las la$ores agr!olas, por e%emplo !uando se siem$ran legum$res o se re!ole!tan
plantas -ue !re!en po!o, !omo la fresa, a menudo es ne!esario tra$a%ar a ni&el del suelo
o m,s a$a%o. Xos A19I3D di&ide las la$ores en esta!ionarias las -ue re-uieren
mo&imiento Apor e%emplo, a lo largo de una fila de plantas de fr%olD. >ara el tra$a%o
esta!ionario, sentarse es lo me%or, ponerse en !u!lillas es !asi tan $ueno e in!linarse o
arrodillarse son posturas in!orre!tas. (i es pre!iso in!linarse o ponerse de rodillas, "a
-ue sostener el !uerpo poniendo una mano en la rodilla o en el suelo, !on lo !ual la
energa ne!esaria se redu!ir, de 2=O a ==O !omparada !on la -ue se gasta sin el apoo
del $razo. (i "a -ue mo&erse, ponindose en !u!lillas se gasta siempre menos energa
-ue sent,ndose en un $an-uillo de 1I= mm unido a un !intur#n. 2a re!ole!!i#n fue de
CO a IO m,s alta tra$a%ando en !u!lillas. +un-ue la fleJi#n re-uiri# 1 ?!alNmin m,s
-ue la posi!i#n en !u!lillas !uando el desplazamiento era de 2 mNmin, su !ur&a se
"entre!ruz#" a los < mNmin, mientras -ue a 1L mNmin la fleJi#n re-uiri# 1 ?!alNmin
menos -ue la posi!i#n en !u!lillas. >uesto -ue la fleJi#n da lugar a una so$re!arga lo!al
de los m:s!ulos de la espalda, se de$e "a!er !on pre!au!i#n.
>053I>I* 38 >0*>*03I*5+0 15+ (I22+ +71(;+B2E
+ 3+.+ EM>2E+.*
7ustifi!a!i#n
2a &enta%a de las sillas es -ue redu!en la !arga fisiol#gi!a -ue soporta el tra$a%ador,
!uando se sienta en &ez de estar de pie. >or e%emplo, los dentistas -ue tra$a%an sentados
!on el pa!iente en posi!i#n "orizontal pade!en menos dolores de espalda. 2a ta$la 1<.2
muestra los resultados de uno de los mu!"os estudios pu$li!ados. En la o$ra de
aroemer 0o$inette A19CBD se en!ontrar, un estudio !on referen!ias a 9L diseKos de
sillas. +ou$ Hal!om$ A19ICD ela$oraron una $i$liografa !on anota!iones A9I
referen!iasD so$re las !ara!tersti!as antropomtri!as prin!ipales de los asientos, las
!onsolas los lugares de tra$a%o.
El !osto de una silla industrial a%usta$le es mu $a%o. ;odo el !osto es de !apital, a
-ue el de opera!i#n es igual a !ero. (uponiendo un pre!io de [=L por silla, una &ida :til
de = aKos, un solo turno 2LLL "oras de tra$a%o al aKo, el !osto por "ora ser, de [=LN
1L,LLL "r, o sea .= !enta&os por "ora. (i se "a!e la !ompara!i#n entre una $uena silla
$iome!,ni!a una silla $arata de pl,sti!o, no a%usta$le, el !osto se in!rementar, en .2
!entN"r aproJimadamente. El !osto de mano de o$ra se !ompone de salario m,s
presta!iones. En 19I=, el salario mnimo en los E1+ era de unos [3 por "ora el
salario tpi!o era de [= por "ora. (i la produ!!i#n me%ora en .1O, .LL1 A[=D M .= !entN"r.
Es m,s pro$a$le -ue la maor produ!ti&idad se de$a a los tra$a%adores -ue la$oran m,s
minutos no a la produ!ti&idad me%oradaNmm. Es de!ir, -ue una se!retaria no es!ri$ir,
m,s pala$ras por minuto de tra$a%o, sino -ue tra$a%ar, m,s minutos de$ido a -ue no
tendr, -ue le&antarse para ali&iar su espalda.
>or alguna raz#n des!ono!ida, !iertos administradores !omparan el tra$a%o !on el
esfuerzo no !on la produ!ti&idad se niegan a propor!ionar sillas a los tra$a%adores
de la f,$ri!a, aun-ue pro&een de ellas a los empleados de ofi!ina %am,s pensaran en
a$andonar la sua. +un-ue esas a!titudes son irra!ionales, el ingeniero tiene -ue
re!ono!er su eJisten!ia.
3onstru!!i#n de asientos
3uando una persona se sienta, el peso no es soportado por la superfi!ie total de las
posaderas, sino por dos pe-ueKas ,reas llamadas tu$erosidades is-ui,ti!as. 2os &asos
sanguneos del te%ido -ue !u$re las tu$erosidades los talones est,n dispuestos en
forma espe!ial, de modo -ue se reduz!a el efe!to de la presi#n. En la figura 1<.< se
muestra la !ompresi#n -ue se produ!e al sentarse normalmente al "a!erlo !ruzando
las piernas. El me%or diseKo es el no !ontorneado, por-ue el !ontorno o$liga al !uerpo a
permane!er en una posi!i#n determinada la presi#n se e%er!e so$re una misma ,rea.
1na silla $ien diseKada permite los !am$ios de postura. El a!o%inado es !on&eniente
por-ue redu!e la presi#n al aumentar el ,rea. 2a tapi!era de$e !eder m,s o menos 2=
mm. (i !ede demasiado, el !uerpo no -ueda firme tiene -ue ser sostenido por los
m:s!ulos. En los mostradores de algunos restaurantes se indu!e a !omer !on rapidez A
!on ello se maJimiza el n:mero de asientos disponi$lesD poniendo ta$uretes sin
respaldo, !on asiento duro de po!o di,metro. El asiento de$e in!linarse "a!ia atr,s en
un ,ngulo de 1b a =b. 1n $orde frontal !ur&o Ade !as!adaD es !on&eniente para
maJimizar el ,rea -ue "a!e !onta!to !on la parte posterior de los muslos, se de$e
e&itar -ue la tapi!era tenga re$ordes en esa ,rea. El material de$e ser de tela, por-ue
respira redu!e el deslizamiento del !uerpo. (e de$e e&itar el pl,sti!o, por-ue !ausa
pro$lemas de sudor pro$a$lemente durar, menos de$ido a las ra%aduras.
+ltura del asiento. 2a altura del asiento se de$e medir desde la altura del tra$a%o. 1n
error !om:n es medirla desde el piso. El fa!tor !rti!o es la u$i!a!i#n del !odo !on
respe!to al tra$a%o, as !omo la !omodidad de la parte superior del !uerpo. Burandt
)rand%ean A19C3D re!omiendan una distan!ia de 2I= c 2= mm entre la superfi!ie del
asiento el tra$a%o. Ha -ue re!ordar -ue ese espa!io est, o!upado por tres !osas8 el
tra$a%o, la superfi!ie de tra$a%o los muslos. +l !omprar es!ritorios mesas, "a -ue
$us!ar superfi!ies de tra$a%o delgadas -ue ofrez!an dimensiones m,Jimas para el
tra$a%o los muslos. El grosor de los muslos del 9=O de los norteameri!anos de uno
otro seJo es de 1I= mm.
1na &ez satisfe!"a la parte superior del !uerpo, "a -ue o!uparse de la por!i#n
inferior, o sea la altura del asiento desde el piso. 2a postura sedente m,s !#moda es
a-uella en -ue el muslo -ueda aproJimadamente en posi!i#n "orizontal el pie est,
apoado. .e$ido a la altura del tra$a%o, a la distan!ia entre ste el asiento a la
estatura del operador, puede ser -ue los pies no lleguen al suelo. En tal !aso, de$e
propor!ion,rsele un apoo.
>uesto -ue las dimensiones del operador la altura del tra$a%o &aran, la altura del
asiento de$e ser a%usta$le. 1n margen de 3I= a <=L mm desde el piso es por lo general
satisfa!torio. 1n pro$lema !om:n es -ue el asiento no se puede $a%ar de manera -ue
de%e espa!io sufi!iente para los muslos.
>rofundidad del asiento. *tro pro$lema !om:n es el asiento demasiado profundo. El
usuario tendr, -ue sentarse mu "a!ia adelante, perdiendo el apoo del respaldo, o
demasiado atr,s, de manera -ue sus piernas -uedan sostenidas :ni!amente por la parte
posterior de los muslos. 1na profundidad de 3I= a <LL mm es satisfa!toria. (i es maor,
el diseKador "a$r, supeditado la fun!i#n a la forma. *tro e%emplo de esto es la
!olo!a!i#n de un ta$lero en el lado de la m,-uina o del es!ritorio -ue !orresponde al
operador. Esto le impide tra$a%ar sentado, a -ue no "a$r, espa!io para las piernas.
(illas giratorias. Estas permiten girar el asiento. >or lo general son !on&enientes, a -ue
es posi$le &ariar la postura aumentar el ,rea de al!an!e del operador. ;am$in
permiten entrar o salir del espa!io de tra$a%o sin deslizar la silla "a!ia adelante o "a!ia
atr,s. 5o se de$en usar sillas giratorias !uando se opera un pedal.
+n!"ura del asiento. Mientras m,s an!"o me%or. 2os asientos amplios no s#lo sir&en
para un por!enta%e maor de la po$la!i#n, sino -ue permiten posturas m,s &ariadas. (i
se -uiere e&itar los $an!os, eJ%ase un asiento !on an!"ura mnima de <LL mm.
+K,danse =L mm para la ropa el !ontenido de los $olsillos. (i la silla tiene $razos, la
distan!ia entre ellos de$er, ser de <I= mm !uando menos A(eating in industr, 19ILD.
+poos para los $razos
En la maora de los asientos industriales no se %ustifi!an los apoos para los $razos,
a -ue estor$an el mo&imiento de estos :ltimos. (i es ne!esario apoar el $razo, ",gase
so$re un !o%n !olo!ado so$re la mesa. (i el asiento tiene $razos, su parte superior
de$er, estar a 2LL mm m,s arri$a -ue el asiento !omprimido. En los mue$les de sal#n
se !omete !on fre!uen!ia el error de ponerles $razos demasiado altos.
3onstru!!i#n del respaldo
El respaldo ideal es a%usta$le "orizontal &erti!almente. En los diseKos m,s
a&anzados, el a%uste "orizontal tiene una a!!i#n de resorte -ue permite al respaldo
"seguir" a la espalda, de manera -ue a&anza o retro!ede !uando la espalda lo "a!e. 2os
respaldos -ue permiten apoar los "om$ros al mismo tiempo -ue la regi#n lum$ar
pare!en agradar a los usuarios m,s -ue a-uellos -ue sostienen :ni!amente a una de esas
regiones. 5o de$e "a$er $ordes agudos la forma ser, !#n!a&a para dar apoo de
superfi!ie a la espalda so$re todo a la regi#n lum$ar. El respaldo de$e lle&ar un
tapizado rgido.
+n!"ura del respaldo. En las sillas de tra$a%o, los !odos tropezar,n !on un respaldo
an!"o. 2a an!"ura no de$er, eJ!eder de 32= a 3I= mm.
+ltura del respaldo. 2a altura no tiene -ue pasar de unos 12= mm si s#lo se &a a dar
apoo a la regi#n lum$ar. (i se &a a apoar tanto la regi#n lum$ar !omo los "om$ros, la
altura ser, maor.
El ,ngulo -ue forman el respaldo el asiento. En el !aso de la silla industrial, ese
,ngulo de$er, ser de 9=b a 11Lb. 3om:nmente se re!omiendan 1LLb. >ara una silla de
sal#n, 6amagu!"i 1mezaGa A19ILD dan tres !om$ina!iones para una distorsi#n
mnima de los dis!os &erte$rales8 el asiento in!linado 1Lb formando un ,ngulo de 11=b
!on el respaldoH el asiento a 1=b formando un ,ngulo de 11Lb !on el respaldo, el
asiento a 2Lb formando un ,ngulo de 1L=b !on el respaldo.
0uede!illas
2as ruede!illas dan mo&ilidadH pero tam$in permiten -ue la silla se mue&a !uando el
*perador no lo desea, !reando pro$lemas de seguridad. 1na $uena posi$ilidad es
montar las sillas so$re rieles, de manera -ue el operador pueda a$ar!ar un ,rea m,s
amplia sin preo!uparse por la esta$ilidad de la silla ni por el !ontrol pre!iso de sus
mo&imientos.
En la figura 1<.= se muestra una silla industrial $ien diseKada. En algunos !asos en -ue
el operador est, !asi siempre de pie s#lo o!asionalmente se sienta, puede no "a$er
espa!io para una $uena silla. 3on&iene usar un asiento arti!ulado o un $an-uillo, -ue
ser,n me%or -ue nada. *tro e%emplo es la empresa -ue no permite -ue sus tra$a%adores
!oman en su ,rea de tra$a%o durante los des!ansos, para no !ontaminar el produ!to. En
el pasillo -ue &a a lo largo del muro !olo!an $an!os -ue se pueden do$lar "a!ia a$a%o,
para -ue se usen durante los des!ansos.
>0I53I>I* <8 .+0 +>*6* + 2*( MIEMB0*(
2a ta$la 1<.3 indi!a el peso de &arios segmentos del !uerpo, estimados a partir del peso
!orporal.


2a !a$eza
(i alguien pesa 9L ag., su !a$eza pesa aproJimadamente .LI2B A9LD M C.C ag.
2a !a$eza es sostenida por el !uello sin fatiga &isi$le, mientras el rostro est &erti!al
o in!linado "a!ia adelante. En la figura 1<.C se muestran los resultados de 1C=L
medi!iones fotogr,fi!as tomadas a !in!o tra$a%adores de ofi!ina. El ,ngulo medio es de
C=b $a%o la "orizontal. Ese ,ngulo no difiere para la le!tura la es!ritura. .e los dos
su%etos analizados detalladamente, uno mantena los o%os a 2I= mm de distan!ia del
es!ritorio mientras es!ri$a a 32= mm mientras leaH el otro lea es!ri$a a 32= mm
A3rou!" Buttolp", 19I3D. (e presentan pro$lemas !uando la lnea de &isi#n est, a m,s
de 1=b so$re la "orizontal. 1no de los pro$lemas es el resplandor pro&eniente del
alum$rado artifi!ial de las &entanas. *tro es la fatiga el dolor de los m:s!ulos del
!uello. 2a solu!i#n es rediseKar la tarea de manera -ue no sea ne!esario mirar "a!ia
arri$a durante largo tiempo. El dolor de !uello apare!e a &e!es en las personas -ue usan
anteo%os $ifo!alesH in!linan la !a$eza "a!ia atr,s para poder mirar a tra&s del fo!o
inferior. 1na solu!i#n es usar anteo%os monofo!ales en la esta!i#n de tra$a%o, o
$ifo!ales !on el fo!o !er!ano en la parte superior. 2os mi!ros!opios se de$en in!linar
para redu!ir el ,ngulo de in!lina!i#n de la !a$eza.
2os $razos
(i usted pesa 9L ?g, una de sus manos pesa .C ?g, una mano %unto !on el ante$razo pesa
unos 2 ?g todo el $razo pesa <.< ?g aproJimadamente.
0e!uerde -ue, !uando sostiene una pluma de 2= gr, est, sosteniendo tam$in <=LL gr
de "uesos m:s!ulos. 2a elimina!i#n del peso de 2= gr no auda mu!"o. E&tense
situa!iones tales !omo saludos prolongados el uso de "erramienta de mano por en!ima
de la !a$eza Arepara!i#n de es!apes de autom#&iles, soldadura en puntos ele&ados,
pintura !on ro!iador, et!.D. V(e puede in!linar el tra$a%o, en &ez de !olo!arlo de plano
so$re el $an!oW
2a posi!i#n del $razo afe!ta sustan!ialmente al flu%o sanguneo A por lo tanto a la
temperatura del $razoD. >ara redu!ir al mnimo el flu%o de. sangre $a%ar en alrededor
de 1b 3 la temperatura del $razo, sostngalo por en!ima de su !a$ezaH para ele&ar al
m,Jimo el flu%o pro&eniente del torso !entral !,lido, ponga el $razo &erti!almente "a!ia
a$a%o o a!ustese ponga los $razos a los lados del !uerpo.
2as tareas -ue eJigen mirar de !er!a plantean un pro$lema al tra$a%ador8 si sostiene
el o$%eto mu !er!a de los o%os, tendr, -ue soportar el peso de los $razosH si !olo!a los
$razos donde estn !#modos, no &er, $ien. 1na solu!i#n es me%orar la &isi#n, por
e%emplo !on una lente de aumento de po!o poder A2^D, de%ar -ue los $razos estn
!#modos. *tra posi$ilidad es mantener el tra$a%o !er!a de los o%os apoar la muKe!a,
el ante$razo o el !odo en un soporte a!o%inado su%eto a la mesa o a la silla.
2as piernas
(i usted pesa 9L ?g, uno de sus pies pesa alrededor de 1.3 ?g, un pie %unto !on la
pantorrilla pesa unos =.2 ?g toda la pierna pesa 1<.= ?g aproJimadamente.
El apoo para las piernas es un pro$lema !on algunas tareas -ue se realizan estando
sentado. 3uando se a%usta la altura de la silla, lo primero -ue se "a!e es a%ustar la altura
del tra$a%o a =L mm por de$a%o del !odo. (in em$argo, esto puede de%ar las piernas
!olgando sin to!ar el piso. (e ne!esita alguna !osa al eJtremo de la pierna para sostener
ese peso. (i los pies no tienen apoo, el peso ser, sostenido por la presi#n del asiento
!ontra la parte posterior de los muslos. >or desgra!ia, esa presi#n tiende a interrumpir el
flu%o sanguneo "a!ia las piernas. 2os apoos para los pies pueden ser un o$%eto por
separado, formar parte de la esta!i#n de tra$a%o o estar unidos a las sillas. 1n pro$lema
!om:n es propor!ionar un apoo de$idamente a%usta$le, de manera -ue la pierna est en
posi!i#n !#moda Ael muslo m,s o menos "orizontalD. En la figura 1<.I se muestra un
apoo a%usta$le para los pies.
En la figura 1<.B se demuestra -ue los $ordes agudos de mesas es!ritorios no son
$uenos para apoarse. A1n $uen !u!"illo tiene un $orde filoso.D
>0I53I>I* =8 1;I2I_+0 2*( >IE( 2* MI(M* T1E 2+( M+5*(
El pie puede rea!!ionar tan r,pidamente !omo la manoH pero, de$ido a la
!onstru!!i#n del to$illo !omparado !on la muKe!a al peso de la pierna !omparado !on
el del $razo, no es tan ",$il.
1n e%emplo de la rapidez de los $razos !omparada !on la fuerza de las piernas es el
ar!o ingls !omparado !on la $allesta !ontinental. El ar!o era impulsado por el $razo
"un ar-uero ingls de primera !ategora -ue en un solo minuto no fuera !apaz de montar
des!argar su ar!o 12 &e!es !on un al!an!e de 2<L ardas, -ue en los 12 tiros fallara
una &ez el $lan!o, era tenido en mu po!a estima" AHeat", 19I1D. 2a $allesta, -ue es de
maor al!an!e, tena una rapidez de tiro limitada, a -ue se monta$a por el mtodo de
"!into garfio", 2a !uerda pasa$a por un garfio unido al !into el ar!o se empu%a$a
!on los pies. >or fortuna para los ingleses, la $allesta !"ina de repeti!i#n, in&entada en
el siglo primero -ue poda disparar 1L saetas en 1= segundos, se des!ono!a en
Europa. (e monta$a !on los $razos.
El tiempo ne!esario para !am$iar la presi#n del pie do los dedos del tal#n es de .2B s
aproJimadamente. El -ue se re-uiere para !am$iar el pie del a!elerador al pedal del
freno es de m,s o menos .== s Aaonz, @ad"era, (at"ae 3"aGla, 19I1D. +m$os
tiempos in!luen el de dete!!i#n Ael ne!esario para -ue el su%eto per!i$a la seKal ro%aD,
el de de!isi#n Ael ne!esario para de!idir lo -ue se &a a "a!erD el de e%e!u!i#n Ael
ne!esario para -ue el impulso ner&ioso llegue "asta el m:s!ulo espe!fi!o para -ue,
di!"o m:s!ulo a!t:eD.
5o se de$e usar pedales para el tra$a%o de pie, por-ue el !uerpo no -ueda apoado
uniformemente. +dem,s, "a$r, -ue mo&er el peso de toda la pierna e in!luso el de todo
el !uerpo. +un-ue los m:s!ulos pueden !ompensar el esfuerzo inne!esario, el gasto
superfluo de energa -ue resulta, el dolor la fatiga, "a!en pensar en la !ompeten!ia del
ingeniero. >or otra parte, puesto -ue el operador est, fuera de e-uili$rio, aumentar, el
tiempo de rea!!i#n en una emergen!ia.
2os pedales se pueden usar para dar energa A!ontinua o intermitenteD para
!ontrolar Aen forma !ontinua o intermitenteD. aroemer A19I1D "a "e!"o un resumen
eJ!elente de los !ontroles operados !on el pie.
Energa
3omo e%emplos de la genera!i#n !ontinua de energa se pueden !itar la $i!i!leta la
m,-uina de !oser de pedal. 1n e%emplo de energa intermitente es el uso del pedal del
freno del autom#&il para las paradas repentinas.
2a energa "umana !ontinua se genera normalmente por medio de las piernas, a -ue
stas tienen aproJimadamente tres &e!es m,s fuerza -ue los dos $razos A.a&ies
(argeant, 19I<D. 2os $razos son ligeramente m,s efi!ientes por ?g de m:s!uloH pero las
piernas tienen mu!"o m,s m:s!ulo. +m$as eJtremidades se usan !on un sistema de
pedales giratorios, de manera -ue !ada eJtremidad puede des!ansar durante el =LO del
!i!lo, mientras -ue la produ!!i#n es !ontinua. 1sando los $razos, un "om$re puede
generar 1N2= "pH !on las piernas puede generar !ontinuamente aproJimadamente 1N1L
"p. A1 "p M 1L.I ?!alNmin. >uesto -ue = ?!alNmin es un !onsumo razona$le para tra$a%o
prolongado, el tra$a%o produ!ido ser, 1N2 ^ 2LO M 1N1L "p.D El pedaleo en $i!i!leta
A!on una efi!ien!ia del 2LO al 2=O si el !i!lista est, entrenadoD es nota$lemente
efi!iente. 1n "om$re en $i!i!leta !onsume aproJimadamente 11= ?!alNgr9?m, una
efi!ien!ia m,Jima entre los animales las m,-uinas -ue &ia%an A@ilson, 19I3D. En la
o$ra de @"itt @ilson A19I<D se en!ontrar, m,s so$re la !ien!ia del pedaleo. >ara el
"om$re -ue !amina &ase la ta$la 12.1. >ara lograr efi!ien!ia m,Jima, la distan!ia entre
el asiento el pedal se de$e a%ustar de manera -ue la pierna se eJtienda totalmente en la
parte $a%a del impulso. 2a longitud del manu$rio de$e ser el 2LO aproJimadamente de
la longitud de la pierna Ael 9.=O de la estaturaD A)ross Bennett, 19ICD. El pedal de$er,
estar alineado !on el e%e de la pierna $a%a, de manera -ue la fuerza sea e%er!ida por los
m:s!ulos de la pierna no por los del to$illo. 2as re&olu!iones del pedal de$en ser =L
por minuto aproJimadamente, aun-ue a las personas les gusta un n:mero maor
Aalrededor de CLD !on !argas m,s li&ianas.



>or lo general, la energa intermitente se apli!a !on una sola pierna, puesto -ue el
tiempo de apli!a!i#n es normalmente de menos de 1L segundos la fatiga no !onstitue
un pro$lema. 5o pare!e "a$er &enta%a alguna usando la pierna dere!"a o la iz-uierda en
!uanto a energa AMortimer !ols., 19ILH Xon Buse!?, 19C=D. (i se a%ustan los datos de
Xon Buse!? A19C=D referentes al aprendiza%e, la fuerza -ue se e%er!e usando los dos pies
es del 1LCO al 11BO maor -ue !uando s#lo se usa un pieH pero las personas no
siempre usar,n am$os pies, de manera -ue el diseKador no de$e !ontar !on ello.
2a !apa!idad de fuerza depende de di&ersos fa!tores, de los !uales el per!entil de la
po$la!i#n la u$i!a!i#n del pedal son los m,s importantes. En la figura 1<.9 se muestra
-ue tanto el per!entil de tra$a%o !omo la po$la!i#n son importantes. 3onsidrese
primero el per!entil. >ara la maora de los fines de diseKo, disKese eJ!luendo lo
menos -ue sea posi$le. 2a eJ!lusi#n de 1L,=, o el 1O, es lo m,s !om:nH o sea, -ue se
in!lue el 9LO, el 9=O o el 99O de la po$la!i#n. En segundo lugar, las po$la!iones
difieren. 2a fuerza de las mu%eres %aponesas no es la misma -ue se o$ser&a en las
mu%eres norteameri!anas, la -ue a su &ez no es igual a la del &ar#n norteameri!ano. 2a
fuerza de las piernas disminue !on la edad m,s r,pidamente -ue la de los $razos, !omo
se indi!a en la figura 12.1L. ;am$in, las mu%eres pierden fuerza a edad m,s temprana
-ue el "om$re.
El segundo fa!tor de importan!ia es la u$i!a!i#n del pedal. .e modo general, se
puede e%er!er fuerza m,Jima !uando eJiste una lnea re!ta entre el pedal el punto
donde se apoa la espalda A0ees )ra"am, 19=2D. Es de!ir, si el pedal est, 2=L mm
m,s a$a%o -ue el asiento, la espalda de$er, apoarse en un punto situado 2=L mm arri$a
del asiento. +o?i A19CLD inform# -ue la fuerza so$re el pedal es m,Jima !uando el
,ngulo -ue forman la pantorrilla el muslo es de 11Lb el -ue forman el muslo la
espalda es de I3b. Hug"97ones A19<ID en!ontr# el m,Jimo !on un ,ngulo de 1CLb en la
rodilla. 2a figura 1<.1L muestra las u$i!a!iones preferidas del asiento, !on respe!to al
pedal, por -uienes !ondu!en autom#&il.


Martin 7o"nson A19=2D demostraron la importan!ia de la !olo!a!i#n "orizontal del
pedal !on respe!to a la persona. En la figura 1<.11 apare!en los resultados o$tenidos por
1== &arones e%er!iendo fuerza en 2B posi!iones diferentes. El ndi!e medio de efi!ien!ia
se mar!# en !ada una de las 2B posi!iones. El ndi!e de efi!ien!ia se defini# !omo "la
fuerza e%er!ida por una persona en una posi!i#n espe!fi!a Nla fuerza e%er!ida en la
posi!i#n preferida por la persona.
(i el pedal se tiene -ue usar repetidamente, la fatiga del m:s!ulo se &ol&er, un
pro$lema. 1na sen!illa solu!i#n de diseKo es un pedal an!"o, de manera -ue se pueda
usar uno u otro pie a op!i#n del operador. *tra solu!i#n es permitir el mo&imiento
lateral de la silla, o $ien usar una silla m,s an!"a Aun $an!oD so$re la !ual el operador
pueda !am$iar su posi!i#n de &ez en !uando.


3ontrol
3omo e%emplos de apli!a!iones del pedal para el !ontrol !ontinuo se pueden
men!ionar el a!elerador del autom#&il el pedal del freno A!uando no se trata de
paradas repentinasD. 3omo e%emplos de apli!a!i#n intermitente Aen!endido9apagadoD se
men!ionar, la prensa perforadora !ontrolada por pedal el interruptor de pie -ue sir&e
para poner las lu!es !ortas o largas del autom#&il.
>ara el !ontrol !ontinuo, por e%emplo el a!elerador del autom#&il, es preferi$le
fleJionar el to$illo le&antando la punta del pie -ue le&antar el tal#n o mo&er el pie %unto
!on la pierna. El pie de un &ar#n -ue pesa IL ?g pesa 1 ?g, !ontra <.1 ?g -ue pesan el
pie m,s la pantorrilla 11.3 ?g -ue pesa toda la pierna. (i s#lo se mue&e la punta del
pie, el tal#n puede des!ansar en un apoo, de manera -ue el peso -ue tienen -ue
soportar los m:s!ulos es limitado. El ,ngulo de mo&imiento del to$illo de$er, ser de BL
a 11= grados A5oGa?, 19I2D.
En el !aso del !ontrol intermitente, !omo !uando se opera una prensa perforadora, la
figura 1<.12 muestra la efi!a!ia relati&a de &arios tipos de pedal. 3omo se di%o en el
>rin!ipio 1, el "om$re fue !reado para estar en mo&imiento las posi!iones est,ti!as no
son !on&enientes. 5o se eJi%a -ue las piernas del operador estn siempre en un sitio
predeterminado, !omo si tu&iera puesta una "!amisa de fuerza". En la maora de las
situa!iones, el tiempo -ue tarda una persona en mo&er el pie "asta un !ontrol !are!e de
importan!ia, a -ue el mo&imiento se puede "a!er a gusto del operador o
simult,neamente !on alg:n otro mo&imiento.

(in em$argo, en algunos !asos el tiempo mnimo de rea!!i#n es importante. 1n
e%emplo es el uso del pedal del freno del autom#&il en una emergen!ia. En ese !aso, es
posi$le a"orrar .2I s Am,s o menos la longitud de un auto a 1LL ?mN"rD si el pie
iz-uierdo des!ansa so$re el pedal se frena !on ese pie. (i el pie iz-uierdo se tiene -ue
lle&ar "asta el freno, nada se gana us,ndolo en lugar del dere!"o. .e$ido al diseKo
a!tual de los pedales, el des!ansar el pie iz-uierdo so$re el freno resulta !ansadoH de
manera -ue s#lo se frenar, !on ese pie !uando el tr,nsito es intenso.
1n !ontrol se puede operar mediante el mo&imiento lateral de la rodilla lo mismo
-ue !on el mo&imiento &erti!al del pie. Mu!"os dispositi&os de afianzar se operan !on
interruptores de rodilla. Esta :ltima no de$e mo&erse m,s de I= # 1LL mm la fuerza
re-uerida de$e ser po!a. 2a &enta%a est, en -ue no es ne!esario le&antar el peso de la
pierna.
>0I53I>I* C8 +>0*XE3H+0 2+ )0+XE.+. E5 XE_
.E *>*5E0(E + E22+
1$i!a!i#n del tra$a%o !on rela!i#n al !odo
+l eJponer el >rin!ipio < se di%o -ue para sostener 2= gr de plumas podra ser
ne!esario sostener tam$in <=LL gr de "uesos m:s!ulos. 3on el mo&imiento o!urre lo
mismo.
(iempre -ue se le&anta un o$%eto !on la mano, los m:s!ulos tienen -ue le&antar al
mismo tiempo la mano el $razo. +dem,s, se re-uiere !ierto esfuerzo para $a%ar la
eJtremidad en forma !ontrolada. >or tanto, ",ganse mo&imientos "orizontales en &ez de
&erti!ales.
(in em$argo, en !iertas !ir!unstan!ias se puede usar el peso del !uerpo para
aumentar la fuerza e%er!ida so$re una palan!a o un pedal. .esde el punto de &ista
te#ri!o de la !onser&a!i#n de la energa, la energa poten!ial sustitue a la energa
!inti!a sin ganan!ia netaH pero el punto pr,!ti!o prin!ipal es -ue la energa poten!ial se
puede apli!ar durante !ierto tiempo la !inti!a se puede li$erar toda a la &ez Apor
e%emplo, una rueda de trin-uete disparadorD.
2a orienta!i#n del tra$a%o
En algunas opera!iones se puede usar la gra&edad para $a%ar el material "asta el
tra$a%o. 3omo e%emplos se pueden !itar la pintura -ue flue de la $ro!"a, la gota de
soldadura -ue es!urre de la &arilla la soldadura -ue penetra en una uni#n. 2a gra&edad
puede ser&ir tam$in !omo "dispositi&o su%etador" de los !omponentes antes de
montanos. >or e%emplo, !omp,rese el "e!"o de meter un tornillo en el te!"o !on el de
"a!erlo "orizontalmente o &erti!almente "a!ia a$a%o.
(uministro elimina!i#n de !omponentes
1na t!ni!a para minimizar el mo&imiento del $razo "a!ia arri$a "a!ia a$a%o es
apro&e!"ar la gra&edad. (i el o$%eto -ue !ae es fr,gil, su !ada se puede amortiguar. El
pro!edimiento m,s !om:n !onsiste en !on&ertir la energa poten!ial en energa !inti!a
usando una tol&a. Esta permite tam$in la transporta!i#n "orizontal sin !osto de mano
de o$ra ni de energa me!,ni!a. (i "a -ue re!orrer distan!ias "orizontales maores, se
pueden usar transportadores de ruedas o de rodillo A1 m de !ada por !ada 2L m de
distan!ia "orizontalD !on !ostos nominales de !apital !ostos de opera!i#n -ue
efe!ti&amente e-ui&alen a !ero. El suministro la !olo!a!i#n por gra&edad
Aespe!ialmente !on transportadores en espiralD permiten utilizar !on efi!a!ia el espa!io
!:$i!o de tra$a%o.
(i el !omponente de$e lle&ar una orienta!i#n espe!fi!a, la !olo!a!i#n por !ada
puede no ser !on&eniente. 1na t!ni!a !om:n !onsiste en re!urrir a la gra&edad
emplear luego un alimentador &i$ratorio A&er figura 1<.1<D en la siguiente opera!i#n
para reorientar las partes.
>0I53I>I* I8 3*5(E0X+0 E2 M*ME5;*
E&tense la a!elera!i#n la desa!elera!i#n inne!esarias. (e re-uieren tiempo
energa para a!elerar desa!elerar el !uerpo, una pierna o un $razo. En el sistema de
'a!tores de ;ra$a%o !on tiempos predeterminados, a la a!!i#n de al!anzar a una
distan!ia de <= !m, !on un "!am$io de dire!!i#n", se le !on!ede 39O m,s de tiempo por
di!"o "!am$io de dire!!i#n".
(e !onsidera primero el $razo la pierna luego a todo el !uerpo.
El $razo la pierna
Ha!er mo&imientos !ir!ulares m,s $ien -ue de $om$eo. Ha !iertas opera!iones en
las !uales el $razo est, en mo&imiento relati&amente !ontinuo. 1n antiguo e%emplo era
la !on&ersi#n del grano de "arina mediante mortero mano. El golpeteo, !on las
!orrespondientes a!elera!i#n desa!elera!i#n de la mano, fue sustituido por la
tritura!i#n !on mo&imiento !ir!ular. 3on el tiempo, la fuerza "idr,uli!a sustitu# a los
m:s!ulos a!tualmente la rueda de molino es a!!ionada por la energa me!,ni!a. 2a
figura 1<.1= muestra !#mo este mismo prin!ipio se apli!a a las opera!iones de pulir a
mano, a se "aga !on un trapo Aen la f,$ri!a o en el autom#&ilD o !on un dispositi&o
fi%ado al eJtremo de un palo o de una manguera Aes!o$a, trapeador, aspiradoraD. 2os
pedales de la $i!i!leta son una apli!a!i#n de este prin!ipio a los mo&imientos de las
piernas. En la !o!ina, el menear la sopa es un !aso seme%ante. (i no se logra mez!lar
$ien el produ!to remo&iendo en forma !ir!ular, :sese un re!ipiente re!tangular para
pro&o!ar tur$ulen!ia, en &ez de "a!er un mo&imiento en zigzag.
En la figura 1<.1C se muestra otro e%emplo en el !ual se e&ita la s:$ita desa!elera!i#n de
las manos los $razos. Mediante una alinea!i#n !orre!ta de los $otones de la prensa
perforadora respe!to a los re!ipientes, el orifi!io de dep#sito la matriz, se puede e&itar
la desa!elera!i#n inne!esaria.
En los deportes, un prin!ipio importante es "seguir el golpe" para impartir &elo!idad
m,Jima minimizar las des&ia!iones respe!to a la dire!!i#n deseada. 2a desa!elera!i#n
a$rupta dar, po!o rendimiento.
*tro !aso en -ue se presenta la desa!elera!i#n inne!esaria es la !olo!a!i#n pre!isa de
las unidades terminadas en &ez de arro%arlas simplemente a un lado. Empleando la
terminologa M;M, un mo&imiento de 1B pulgadas para arro%ar una parte "a!ia un lado
es una M1BE una 021, o sea un total de .C3 s. 2a !olo!a!i#n pre!isa re-uerira una
M1BB, una >l(E una 021H un total de .B9 s, o sea un aumento del <2O. +dem,s, la
!olo!a!i#n pre!isa re-uiere por lo general el !ontrol &isual, de manera -ue no se pueden
"a!er otros mo&imientos simult,neamente. En M;M, un 01<Bm es 1BO menos -ue un
01<B. (i la unidad se puede daKar de$ido a la desa!elera!i#n a$rupta, su !ada se de$e
amortiguar mediante una superfi!ie el,sti!a o re!urriendo a una tol&a. (i la unidad se
tiene -ue orientar !on pre!isi#n para la opera!i#n siguiente, :sese un. alimentador
&i$ratorio para orientar la unidad en forma autom,ti!a.
3olo!ar los o$%etos de manera -ue se e&ite la desa!elera!i#n de la mano. 2a finalidad
es permitir -ue la mano se apodere del o$%eto "de pasada". En la figura 1<.1I se muestra
el $orde frontal, en sus &ersiones !orre!ta e in!orre!ta, de los re!ipientes -ue !ontienen
las partes. En el re!ipiente in!orre!to, el $orde es metal afilado. El operador de$e tener
!uidado para no !ortarse la mano al aproJimarla. Enrollando el $orde, el operador no
sufrir, daKo si la mano se des&a unos po!os milmetros. 2os $ordes de los re!ipientes
se pueden redondear !ortando trozos de !au!"o o pl,sti!o ranurado !olo!,ndolos
so$re el $orde filoso. 2a solu!i#n es relati&amente medio!re, por-ue el operador seguir,
tropezando !on la prote!!i#n al deslizar las partes fuera del re!ipiente. >erder, rapidez.
En la figura 1<.1B se muestra !#mo la forma de la mesa puede influir en la rapidez
!on -ue se pueden tomar partes pe-ueKas de una superfi!ie plana. 3on un diseKo
in!orre!to, la mano tiene -ue "a!er alto para asir !on pre!isi#n. (i la !u$ierta de la mesa
es delgada, la mano puede deslizar el o$%eto "asta el $orde asirlo sin detener el
mo&imiento. 1n pe-ueKo la$io frontal permite asir el o$%eto !on m,s fa!ilidad, a -ue
la orienta!i#n de la mano es m,s fa&ora$le "a -ue tor!er menos la muKe!a.

E&itar el peso inne!esario. (e re-uiere energa tiempo adi!ionales por mo&imiento
para transportar pesos en la mano. 2a figura 1<.19 muestra los detalles eJperimentales
logrados por aonz 0ode A19I2D, as !omo las re!omenda!iones deri&adas de tres
sistemas diferentes de tiempos predeterminados. >ara mo&er pesos maores se re-uiere
m,s tiempo. 2a !antidad de tiempo adi!ional est, indi!ada por la in!lina!i#n de las
lneasH la interse!!i#n indi!a di&ersas defini!iones de un paso normal.

5uestro estudio se refiri# :ni!amente a los efe!tos de !ontrol del peso adi!ional. 2os
efe!tos de fatiga son aparte. El aumento de tiempo por mo&imiento es del 3O por ?g. El
in!remento del !osto fisiol#gi!o, medido por el rendimiento integrado de los tres e%es
del !on%unto de fuerzas, fue del CO por ?g. >uesto -ue el tiempoNmo&imiento aument#
un 3O N?g, representa un aumento de las fuerzas de a!elera!i#n desa!elera!i#n N?g de
3ONmo&imiento aproJimadamente. Estas !on!lusiones son !ompati$les !on los
resultados o$tenidos por +ou$ A19CCD.
En la figura 1<.19 no s#lo se indi!an nuestros tiempos eJperimentales, sino tam$in
los tiempos re!omendados por el mtodo eJa!to de Medi!i#n del ;iempo de los
Mtodos AM;MD, por el mtodo de tar%etas M;M, por el ;iempo B,si!o para
Mo&imientos AB;MD, por los ;iempos de @or?9'a!tor para &arones por los ;iempos
de @or?9'a!tor para mu%eres.
>are!e -ue el mtodo M;M no da la de$ida importan!ia al peso. 2a pendiente es
demasiado plana , !on el mtodo usual, no se da !rdito por pesos inferiores a 11LL gr.
>are!e -ue tampo!o el mtodo BM; da la de$ida importan!ia al peso, dado un aumento
de 1.9ON?g. El inter&alo de 9LL gr para !am$ios de tiempo pare!e ser me%or -ue el
inter&alo ini!ial de 11LL gr -ue el de 22=L gr del M;M.
El @or?9'a!tor pare!e tener una pendiente ade!uada en el !aso de los &arones, pero su
inter&alo A22=L grD es demasiado grande. 2a pendiente de =.=O para mu%eres es
demasiado grande.
+un-ue +ou$ A19CCD en!ontr# -ue los &arones tardan m,s -ue las mu%eres para
al!anzar a!elera!iones &elo!idades m,Jimas, "asta donde o s no "a e&iden!ia -ue
%ustifi-ue m,rgenes diferentes por peso para &arones para mu%eres. (i el seJo produ!e
alg:n efe!to, se de$e pro$a$lemente al peso !orporal. (in em$argo, nuestro
eJperimento !on &arones no indi!# diferen!ia alguna !on pesos !orporales de <I a I3
?g. 2as mu%eres pueden ser propensas a una fatiga m,s pronun!iada por-ue su peso
mus!ular representa una propor!i#n menor del peso !orporal !omparado !on el de los
&arones. (in em$argo, la grasa adi!ional se !on!entra en el torso, de manera -ue no
tiene por -u afe!tar a los mo&imientos de mano $razo. 0epetimos -ue nuestro
eJperimento se o!up# :ni!amente de los efe!tos de !ontrol, no de la fatiga. 2os
!on!eptos las prue$as aso!iados !on las pendientes de las !ur&as de los di&ersos
sistemas de tiempo predeterminado nun!a se "an dado a !ono!erH pero tal &ez in!luen
los efe!tos de fatiga adem,s de los de !ontrol.
;odo el !uerpo
El momento puede ser "orizontal o &erti!al. (noo?, Ir&ine Bass A19C9D informaron
-ue 9LO de los tra$a%adores industriales norteameri!anos del seJo mas!ulino podan
empu%ar !on una fuerza ini!ial de 2C ?g por lo menos arrastrar !on una fuerza de 2<
?g, -ue podan resistir una fuerza de empu%e de 13 ?g una fuerza de arrastre de 1<
?g. 3omo estas !ifras no son mu diferentes la seguridad puede ser un pro$lema en
los planos in!linados, !uando se trate de empu%ar arrastrar !arretillas de mano la !arga
de$e ser menor -ue el peso del tra$a%ador en todos los !asos.
En la ta$la 1<.< se indi!a el !oefi!iente de fri!!i#n entre di&ersos tipos de suelas,
tanto se!as !omo !u$iertas !on una mez!la de a!eite agua, diferentes tipos de pisos.
3omo era de esperar, las suelas se!as son me%ores -ue las ":medas A.C9 a .=2D. 3on
suelas se!as, el !oefi!iente &a desde .B3 para las de !au!"o !or!"o "asta .=1 para las
de !uero liso. (i "a a!eite en la suela, la suela est,ndar usada en la 'uerza +rea de los
E1+ es me%or, !on .C=, la de nil#n sua&e es la peor !on .<1. 0amsa (enne!?
A19I2D informan -ue las $otas !on suela de !au!"o se ad"ieren en forma eJ!elente a las
superfi!ies limpias, pero mal a las superfi!ies grasosas o lodosas. 0e!omiendan $otas
!on ta!os de !ar$uro de tungsteno.

1n piso "e!"o !on $lo-ues de madera tiene una fri!!i#n eJ!elente, aun-ue est
a!eitoso. >ara los pisos de!orati&os, la loseta de !au!"o es lo me%or. 2os pisos de a!ero
son res$alosos, so$re todo si se "a derramado a!eite.
aroemer 0o$inson A19I1D estudiaron la fuerza -ue 2B &arones podan e%er!er
"intermitentemente por !ortos periodos" en di&ersas posturas de tra$a%o. 5o es una
fuerza din,mi!a sino est,ti!aH la fuerza "de es!ape" ne!esaria para poner un o$%eto en
mo&imiento. (us resultados apare!en en la ta$la 1<.=. 2a fuerza de empu%e m,Jima es
igual a .B Adel peso !orporalD A(trind$erg d >eterson, 19I2D. 1n "om$re puede empu%ar
una !arga sorprendente si se usan rieles. @nd"am Hens A19CID informaron -ue los
mineros -ue pesa$an IL ?g podan empu%ar !arros de 9LL?g a raz#n de 3.I ?mN"r, !on
un !onsumo de oJgeno de 2.1 litrosNmin una efi!ien!ia me!,ni!a del 1=O.
Informaron tam$in -ue la maor efi!ien!ia se logr# empu%ando un !arro de ILL ?g
A!argadoD a raz#n de 2.< ?mN"r trandolo de &uelta &a!o A!on un peso de <LL ?gD a
raz#n de <.B ?mN"r.

>0I53I>I* B8 >0E'E0I0 2*( M*XIMIE5;*( 3*5 +MB+( M+5*(
+ 2*( .E 15+ (*2+ M+5*
El uso de las dos manos en &ez de una sola est, $asado en el menor !osto fisiol#gi!o
por unidad de produ!!i#n en el menor tiempo por unidad de produ!!i#n.
5i!"ols +mrine A19=9D estudiaron el menor !osto fisiol#gi!oH el !riterio apli!ado
fue el aumento del ritmo !ardia!o. >ara una !antidad igual de piezas transportadas, los
mo&imientos !on una sola mano dieron lugar a un aumento del ritmo m,s pe-ueKo -ue
el produ!ido por los mo&imientos, no simult,neos pero simtri!os, realizados !on las
dos manos. (al&end >ilitsis A19I<D demostraron -ue las ?!alNmin !onsumidas por los
mo&imientos !on una !on las dos manos no diferan signifi!ati&amenteH de manera
-ue el !osto fisiol#gi!o por unidad era menor !uando se usa$an las dos manos
simult,neamente. +ndreGs A19CID demostr# -ue la a!!i#n de dar &ueltas a una mani&ela
re-uiere aproJimadamente 1LO menos Gatts si se lle&a a !a$o !on una sola mano, !on
!argas "asta de 2= @atts. 3on !argas maores, el "a!erlo !on las dos manos es m,s o
menos 1LO m,s efi!iente -ue !on una sola. >ara dar un tir#n est,ti!o, un solo $razo
re-uiri# <2O m,s @atts !on una !arga de =?g, 1BO !on una !arga de 1L?g, 12IO
m,s !on una !arga de 1=?g.
Barnes, Mundel Ma!aenzie A19<LD informaron por primera &ez so$re el tiempo
redu!ido por unidad logrado !on las dos manos, !omparado !on el -ue se o$tu&o !on
una sola. aonz, 7eans 0at"ore A19C9D "i!ieron -ue siete mu%eres mo&ieran un punz#n
"a!ia adelante "a!ia atr,s a I ,ngulos diferentes ALb, 3Lb, CLb, 9Lb, 12Lb, 1=Lb 1BLb,
!orrespondiendo los Lb a "las tres de la tarde"D re!orriendo 2 distan!ias A22= <LL
mmD. (e realizaron prue$as de die!io!"o segundos !on la mano dere!"a, !on la
iz-uierda, en todas las !om$ina!iones de ,ngulos !on am$as manos. 2a mano dere!"a
fue la preferida por todos los su%etos. 2os resultados se resumen en las ta$las 1<.C
1<.I.
'itts A19=<, 19C<D !om$in la rapidez la pre!isi#n en un solo ndi!e, $its por
segundo. A("annon A19<BD defini# la informa!i#n en trminos de una rela!i#n
seKalNruido emitida desde un !anal transmisor a un re!eptor. >uesto -ue la rela!i#n era
logartmi!a normalmente se "a usado log2, a la unidad de informa!i#n se le llama
!om:nmente $it, a$re&iatura de $inar digt o dgito $inario.D El !on!epto $,si!o era
-ue todo mo&imiento esta$a limitado por la !antidad de informa!i#n -ue se i$a a
pro!esar. 'itts sugiri# -ue la amplitud A+D del mo&imiento era seme%ante a la seKal
mientras -ue el radio de an!"ura A@D del $lan!o era seme%ante al ruido. 2uego demostr#
eJperimentalmente -ue el tiempo de mo&imiento de $razo mano se puede estimar $ien
si la informa!i#n de la tarea se define !omo8


2a &alidez de esta f#rmula "a sido %ustifi!ada por otros in&estigadores en otros
la$oratorios A+nnett, )ol$ aa, 19=BH 3rossman, 19CLH @elford, 19CLD.
>or lo -ue respe!ta a los datos de las ta$las 1<.C 1<.I, el mo&imiento de 22= mm
re-uiri# <.1I $its para llegar al $lan!o eJterior de 2= mm, m,s 2.3I $its para llegar al
$lan!o interior de 9L mm, m,s 9.=< $itsNmo&imiento. El mo&imiento de <LL mm
re-uiri# B.l9 $its.
El promedio para la mano dere!"a Ala preferidaD fue de 12.9 $itsNs, el promedio para
la mano iz-uierda fue de 11.I para am$as manos, tra$a%ando al mismo tiempo, fue de
21.2. .e manera -ue usando :ni!amente la mano preferida se o$tu&o 12.9N21.2M C1O
del rendimiento poten!ial usando :ni!amente la mano preferida se o$tu&o 11 .IN21.2 M
==O del rendimiento poten!ial.
(i se supone -ue la persona tra$a%a !on rendimiento m,Jimo en las tres !ondi!iones,
Vpor -u no apare!e la misma rela!i#n en las tresW
(e puede suponer -ue el rendimiento m,Jimo en los datos en entrada de la ta$la
1<.I, de 23.9 $itsNs para 22= mm de 22.< para <LL mm, es el m,Jimo del sistema
!ere$ro9o%o9m:s!ulo. El rendimiento mnimo en los datos de la ta$la 1<.I es 2L.1
19.3. 2a diferen!ia media de 3.L $itsNs es la diferen!ia m,Jima de$ida a los diferentes
!ampos &isuales.
2a redu!!i#n del rendimiento de$ida al empleo de la mano dere!"a se puede estimar
!omo el promedio de las dos manos !on 22= mm, o sea 21.< menos el promedio de 12.9
de la mano dere!"aH 21.< 9 12.9 M B.= $itsNs. 3on <LL mm, la estima!i#n es 2L.B 9 13.L M
I.B $itsNs. 2as redu!!iones usando la mano no preferida son 9.I 9.2 $itsNs. 2angolf,
3"affin 'oul?e A19ICD informaron -ue los dedos pueden pro!esar 3B $itsNs, las
muKe!as 23 los $razos :ni!amente 1L.
>are!e -ue el !uello de $otella -ue se forma en el sistema !ere$ro9o%o9m:s!ulo no se
de$e al !ere$ro Asu$sistema de manoD ni a los o%os Asu$sistema de seguimientoD, sino a
los m:s!ulos a los ner&ios Asu$sistema e%e!utor de retroalimenta!i#nD. .i!"o de otro
modo, el fa!tor limitador de los mo&imientos de mano $razo no es la !apa!idad del
!ere$ro para ordenar ni la de los o%os para super&isar, sino la de los ner&ios los
m:s!ulos para e%e!utar las #rdenes. El espritu est, dispuestoH pero la !arne es d$il.
>0I53I>I* 98 0E3100I0 + M*XIMIE5;*( >+0+2E2*( >+0+ E2 3*5;0*2
XI(1+2 .E 2*( M*XIMIE5;*( 3*5 +MB+( M+5*(
'ran? )il$ret" A1911D fue el primero en afirmar lo siguiente8
3uando el tra$a%o se realiza simult,neamente !on las dos manos, se puede "a!er !on
m,s rapidez !on menos esfuerzo mental, so$re todo si las dos manos tra$a%an en
forma similares de!ir, si una mano "a!e "a!ia la dere!"a los mismos mo&imientos -ue
la otra "a!e "a!ia la iz-uierda.
Barnes A19<LD fue m,s !on!iso8
2os mo&imientos de los $razos se de$en realizar en dire!!iones opuestas simtri!as,
simult,neamente.
>or otra parte, Barnes di%o tam$in -ue las fi%a!iones de los o%os de$en ser tan po!as
tan pr#Jimas !omo sea posi$le. V3u,l de estos prin!ipios tiene prioridadW El pro$lema
se plantea as8
Barnes Mundel A1939D "i!ieron -ue !ada estudiante de un grupo de 1L !olo!ara un
ele!trodo en un agu%ero 3CLL &e!es en < !ondi!iones diferentes8 1BLb para la mano
iz-uierda Lb para la dere!"a, 1=Lb 3Lb, 12Lb CLb, 9Lb 9Lb ALb M "las tres de la
tarde"D. El menor n:mero de errores se !ometi# !on 9Lb 9Lb . 3uando se trat# de
deslizar un !ursor por un sur!o, las me%ores !ondi!iones fueron 12Lb CLb.
5i!"ols +mrine A19=9D informaron -ue, para una !antidad igual de tra$a%o, los
mo&imientos !on las dos manos, simult,neos simtri!os, dieron lugar a un aumento
m,s pe-ueKo del ritmo !ardia!o -ue los mo&imientos !on las dos manos simult,neos
pero no simtri!os. Bouisset sus !olegas A19C2, 19C=D in&estigaron los mo&imientos
!on las dos manos, simult,neos simtri!os, en las !ondi!iones siguientes8 A1D 9Lb
1=L mm, A2D 9Lb 3LL mm, A3D 1=Lb 3Lb 3LL mm. 2a primera la ter!era
!ondi!iones dieron lugar al mismo aumento del ritmo !ardia!o am$as fueron me%ores
-ue la !ondi!i#n 2. 2legaron a la !on!lusi#n de -ue los l=L mm de distan!ia adi!ional
en la !ondi!i#n 2, !omparada !on la 1, e-ui&ala a &ariar el ,ngulo de 3Lb a 9Lb.
0ei!"ard A19CID inform# -ue los mo&imientos paralelos simult,neos re-uirieron BO
menos de tiempo 31O menos mo&imiento de los o%os -ue los patrones simtri!os.
2os di&ersos sistemas de tiempo predeterminado nos permiten estimar el !osto del
!ontrol &isual. 2as dos a!ti&idades del o%o son un !am$io en la distan!ia &isual Aenfo!arD
un !am$io en la lnea &isual AdesplazamientoD. El ,rea de &isi#n normal es un !r!ulo
de 1LL mm de di,metro a una distan!ia de <=L mm.
El M;M !on!ede .LL<< minutos al enfo!ar. 2a &ersi#n de M;M -ue usa la )eneral
Motors asigna .LL2L min para enfo!ar, .LL3L para rea!!i#n .LL3L para interpreta!i#n.
El sistema @or?9',!tor !on!ede al enfo!ar entre .LL2= .L1LL min dependiendo de la
u$i!a!i#n de los puntos de enfo-ue ini!ial final. .LL=L es un tiempo tpi!o. +dem,s, el
@or?9'a!tor !on!ede tiempo adi!ional para inspe!!i#n.
El "desplazamiento" o$tiene .LL9 ^ ;N. minutos en el sistema M;M, donde ; es la
distan!ia entre los puntos . es la distan!ia perpendi!ular a la lnea de desplazamiento.
)eneral Motors !on!ede .LL=L fi%os. En @or? 'a!tor se le llama mo&imiento del o%o.
>ara un mo&imiento de * a =b , el tiempo es de .LLL< aumenta a .LL1= para un
mo&imiento de <Lb . (i pasa de <Lb se le llama giro de la !a$eza o del !uerpo. En @or?9
'a!tor se toma el enfo!ar o el desplazamiento, pero no am$as !osas. @"ite, Eason
Bartlett A19C2D !on!eden .LL12 min para un mo&imiento de 1Lb, .LL1= min para un
mo&imiento de 2Lb .LL2L min para uno de <Lb.
;odos los sistemas su$raan el "e!"o de -ue el !ontrol &isual se produ!e a menudo
simult,neamente !on otras a!ti&idades.
aonz, 7eans 0at"ore A19C9D, en el eJperimento des!rito en el >rin!ipio B, !al!ularon
el n:mero de a!iertos fallas !on di&ersos grados de dispersi#n. En a-uellos !asos en
-ue la dispersi#n se mantena !onstante era posi$le realizar mo&imientos simtri!os
ACLb 12LbD, estos :ltimos resultaron me%ores -ue los no simtri!os. Informaron
tam$in respe!to a otro eJperimento en -ue el !osto fisiol#gi!o Ael rendimiento de
fuerzaD fue 1LO m,s $a%o !uando las manos se mo&an simult,nea no simtri!amente
-ue !uando se mo&an simult,nea simtri!amente. >or tanto, el prin!ipio general
tomando tanto el tiempo por unidad !omo el !osto fisiol#gi!o por unidad, es -ue se
de$e minimizar el grado de dispersi#n en &ez de preo!uparse por la simetra de los
mo&imientos.
En la figura 1<.2L se muestra una apli!a!i#n de este prin!ipio al diseKo de la esta!i#n de
tra$a%o.
>0I53I>I* 1L8 (E)1I0 M*XIMIE5;*( .E 0EM* >+0+ +MB+( M+5*(
2os mo&imientos simult,neos !on las dos manos !on peso de 22=, 11=L 2L=L gr,
e%e!utados alternati&amente, "i!ieron aumentar el ritmo !ardia!o en 1= latidosNmin
respe!to a los mismos mo&imientos e%e!utados en forma de remo A5i!"ols, 19=BH
5i!"ols +mrine, 19=9D. aonz, 7eans 0at"ore A19C9D informaron -ue la fuerza
produ!ida fue un 1LO maor !uando se "a!an mo&imientos alternados en &ez de
mo&imientos de remo. En am$os estudios, el tra$a%o realizado se !ontrol# de manera
-ue fuera el mismo !on mo&imientos alternados de remo.
3on am$as !lases de mo&imientos, las manos se mue&en en un plano relati&amente
uniforme, !on a!elera!i#n desa!elera!i#n !onsidera$les en !ada eJtremo del re!orrido.
2a alterna!i#n, sin em$argo, impli!a m,s mo&imiento del "om$ro del torso. AXer el
>rin!ipio I.D
+d&irtase -ue para la genera!i#n de energa por el "om$re Amani&ela, $i!i!letaD los
mangos Ao los pedalesD est,n dispuestos de manera -ue los $razos o las piernas alternen
el impulso, mientras -ue el re!orrido es !ir!ular para !onser&ar el momento. Harrison
A19ILD demostr# -ue la produ!!i#n m,Jima de energa se logra$a !on un dispositi&o en
el !ual los dos pedales tenan la misma posi!i#n angular a am$os lados del !u$o en &ez
del desfasamiento de 1BLb -ue se usa en las $i!i!letas. (e us# un &olante de gran
tamaKo para &ol&er a poner los pedales en posi!i#n para el impulso. +dem,s, un
mo&imiento forzado en -ue la energa !inti!a de las eJtremidades se retroalimenta$a al
sistema me!,ni!o produ%o m,s energa -ue el mo&imiento "li$re" en -ue la energa
!inti!a es a$sor$ida por las eJtremidades.
>0I53I>I* 118 )I0+0 2*( M*XIMIE5;*( +20E.E.*0 .E2 3*.*
2a pregunta !la&e es sta8 "3uando se realizan mo&imientos "orizontales a !ierta altura,
Vinflue la dire!!i#n del mo&imiento A1D en su rapidez, A2D en su pre!isi#n A3D en su
!osto fisiol#gi!oW"
2a respuesta es s en los tres !asos.
.iferentes estudios "an in&estigado di&ersas !om$ina!iones de esta !uesti#n apli!ando
distintos !riterios. En la figura 1<.21, Lb se define !omo "las 3 "oras" 9Lb !omo "las
12 "oras". En la figura 1<.19 se resume el efe!to produ!ido en el tiempo de mo&imiento
por los estudios aso!iados !on el eJperimento 3 de Briggs A19==D, los de (!"midt?e
(tier A19C1D, los n:meros 3 = de aonz A19CID, el n:mero 2 de aonz, 7eans 0at"ore
A19C9D los de aonz 0ode A19I2D. En todos los dem,s eJperimentos, los datos so$re
la mano iz-uierda -ue apare!en en aonz, 7eans 0at"ore A19C9D se "an in&ertido para
-ue sean !ompati$les !on los mo&imientos de la mano dere!"a.

3omo se puede &er en la figura 1<.21 , un polinomio $asado en los mnimos !uadrados
muestra el tiempo -ue se gana tomando el !odo en &ez del "om$ro !omo !entro del
mo&imiento.
3orrigan Brogden A19<9D midieron la pre!isi#n mientras el su%eto mo&a un punz#n
"a!ia el $lan!o entre dos tiras de !o$re. 2a pre!isi#n fue maor a los <=b peor A!on
<LO m,s de "to-ues"D a los 13=b. 2a figura 1<.22 muestra el por!enta%e de mo&imientos
-ue fallaron el $lan!o en dos estudios diferentes Aaonz, 7eans 0at"ore, 19C9H aonz
0ode, 19I2D. El resultado, un tanto inesperado, es -ue los mo&imientos trans&ersales se
"a!en !on m,s pre!isi#n -ue los -ue se realizan alrededor del !odo.

El ter!er !riterio es el !osto fisiol#gi!o. Boissett otros A19C2H 19C=D demostraron -ue
!am$iando el ,ngulo de 9Lb a 3Lb se redu!e el ritmo !ardia!o lo sufi!iente para
!ompensar los 1=L mm de re!orrido adi!ional. Mar?strom A19C2D en!ontr# -ue la fuerza
e%er!ida era menor !uando los mo&imientos de la mano dere!"a se "a!an "a!ia la
dere!"a -ue !uando se "a!an "a!ia la iz-uierda. En el eJperimento = Aaonz, 19CID, el
!osto de la fuerza fue de 2.2 para Lb, de 2.= para <=b, de 2.B para 9Lb 1BLb de 3.L
para 13=b. aonz 0ode A19I2D informaron de un !osto de 1.C para Lb, 1.I para 3Lb, de
2.2 para CLb, de 2.< para 9Lb, de 2.B para 12Lb 1=Lb de 2.I para 1BLb. .e manera
-ue el !osto fisiol#gi!o es menor !on los mo&imientos efe!tuados !on !entro en el !odo.
2o anterior indi!a -ue el ,ngulo !are!e de importan!ia para los tres !riterios.
(i se asignan tiempos est,ndar por medio de la !omputadora, tal &ez !on&enga "a!erlo
de a!uerdo !on los por!enta%es de la figura 1<.21. (in em$argo, !on la maora de las
opera!iones este grado de pre!isi#n resulta demasiado !ostoso. 3omo simple regla
empri!a, t#mese el tiempo est,ndar de los mo&imientos alrededor del !odo Adigamos
3Lb 9 CLb para la mano dere!"aH 1=Lb 9 12Lb para la iz-uierdaD, dando un =O de tiempo
adi!ional para los mo&imientos "a!ia adelante Apor e%emplo, CLb 9 12Lb para una otra
manoD el 1=O adi!ional para los mo&imientos trans&ersales Am,s de 12Lb para la
mano dere!"a menos de CLb para la iz-uierdaD.
El $razo se mue&e alrededor del "om$ro, no de la nariz. >or tanto, !ol#-uense los
re!ipientes frente al "om$ro no frente a la nariz. El o$%eti&o fundamental es
re!ordarles a los ingenieros -ue los mo&imientos trans&ersales son defi!ientes.
>0I53I>I* 128 1;I2I_+0 2+ M+5* >0E'E0I.+
2a mano preferida es alrededor de 1LO m,s r,pida para mo&imientos del tipo de
al!anzar. aonz, 7eans 0at"ore A19C9D en!ontraron -ue la mano dere!"a sola pro!esa$a
12.9 $itsNs mientras -ue la iz-uierda s#lo pro!esa$a 11.I. 2a mano preferida es tam$in
m,s pre!isaH en el mismo estudio se informa -ue !on di!"a mano se fall# IO de los
$lan!os 12O !on la otra. 2a mano preferida es alrededor de =O a 1LO m,s fuerte
Aaroemer, 19I3H .i!?son, >etrie, 5i!olle 3alnan, 19I2D.
+lrededor del 1LO de la po$la!i#n prefiere la mano iz-uierda.
'is"er A19I<D estudi# a 3LL personas8 BBO es!ri$an !on la mano dere!"a, en el CLO
domina$a el o%o dere!"o el =<O tena me%or &isi#n !on el o%o dere!"o. A(e puede
sa$er !u,l es nuestro o%o dominante eJtendiendo el $razo, alineando un o$%eto !on el
pulgar !errando un o%o. (i el o$%eto "se mue&e", "emos !errado el o%o dominante.D
'is"er en!ontr# una rela!i#n no signifi!ati&a Ap F .2=D entre la mano -ue es!ri$e el o%o
dominante, una rela!i#n no signifi!ati&a ApF .1LD entre la mano -ue es!ri$e el o%o !on
&isi#n m,s aguda una rela!i#n altamente signifi!ati&a Ap E .LL1D entre el o%o
dominante el de &isi#n m,s aguda. (eKal# -ue aun-ue 1BB de sus 3LL su%etos tenan el
mismo o%o !omo dominante de &isi#n m,s aguda, !on 112 no o!urra tal !osa. 2a
mano -ue es!ri$e es el me%or indi!ador aislado del lado -ue domina en una persona.
El !ere$ro "umano tiene dos "emisferios. En la maora de las personas, el
"emisferio dere!"o es el analti!o el iz-uierdo es el intuiti&o. (e "a informado -ue las
personas no &ersadas en m:si!a es!u!"an me%or !on el odo iz-uierdo, -ue !one!ta
primero !on el "emisferio dere!"o, mientras -ue los m:si!os profesionales es!u!"an
me%or la m:si!a !on el odo dere!"o, -ue !one!ta !on el "emisferio iz-uierdo.
.e modo general, el tra$a%o de$e llegar a la esta!i#n por el lado preferido del operador
ale%arse por el no preferido. 2a raz#n es -ue los mo&imientos de al!anzar asir son
m,s dif!iles -ue los de a!omodar soltar.
>0I53I>I* 138 M+5;E5E0 2*( M*XIMIE5;*( .E2 B0+_*
E5 E2 +0E+ 5*0M+2 .E ;0+B+7*
El mo&imiento !onsume energa A!osto para la personaD tiempo A!osto para la
empresaD. >uesto -ue estamos "e!"os para mo&ernos, la meta no !onsiste en eliminar
todo mo&imiento. (#lo se trata de eliminar el inne!esario.
'orma dimensiones del ,rea normal de tra$a%o
El primer !on!epto de ,rea "normal" de tra$a%o Adistinta del ,rea de al!an!e m,JimoD
fue planteado por Manard A193<D. (e trata$a de un $os-ue%o, sin dimensiones, de un
semi!r!ulo interior eJterior para las manos dere!"a e iz-uierda. +sa A19<2D midi# a
3L estudiantes &arones !on el fin de asignar a los $os-ue%os sus primeras dimensiones.
'arle A19==D dio las dimensiones para los "om$res para mu%eres !on $ase en el
promedio de operadores de la )eneral Motors. Inform# -ue sus su%etos &arones
promedia$an 1I=L mm de estatura A!on zapatosD las mu%eres 1=LL mm. (-uires
A19=CD sugiri# la forma -ue se muestra en la figura 1<.23, en &ista de -ue el !odo no se
mantiene fi%o en un punto !omo se supone en el !aso de los semi!r!ulos sino -ue se
mue&e en un ar!o a medida -ue gira el ante$razo. 2as !oordenadas del ar!o >T &ienen
dadas por la e!ua!i#n

aonz )oel A19C9D midieron a <L &arones <L mu%eres sele!!ionados !omo
representati&os de la po$la!i#n norteameri!ana. 2as estaturas de los su%etos,
sele!!ionadas !omo tpi!as entre la po$la!i#n de los E1+ en 19CL, fueron de 1I3= mm
para el =Lo. per!entil mas!ulino de 1=LB para el =Lo. per!entil femenino. +1 fue de
112 mm para el =o. per!entil mas!ulino, de 1=2 para el =Lo. per!entil mas!ulino de
19B para el 9=o. >er!entil mas!ulino. 2os &alores !orrespondientes para mu%eres fueron
91, 1<= 1BB. +2 fue de 3IB para el =o. per!entil mas!ulino, de <12 para el =Lo.
per!entil mas!ulino de <=I para el 9=o. per!entil mas!ulino. 2os &alores
!orrespondientes para mu%eres fueron 3=C, 3IC <1<. El &alor de +3 de 211 mm para
&arones de 19< mm para mu%eres se tom# !omo .= de la distan!ia media de !odo a
!odo seg:n la 5ational Healt" (ur&e A>u$li! Healt" (er&i!e >u$li!ation, 19C=D. 2os
&alores de J est,n ta$ulados en la ta$la 1<.B presentados en forma de gr,fi!a en las
figuras 1<.2< 1<.2=. 3omo informa!i#n adi!ional, el ,ngulo formado por la parte
superior del $razo el plano "orizontal fue de C=b.


>er!zel A19C=D en sus estudios de los operadores de tran&as de Budapest, o$ser&# -ue
A1D los ":ngaros tienen dimensiones diferentes -ue los norteameri!anos A2D -ue
eJisten tanto un limite eJterior de tra$a%o, -ue !orresponde a CLL mm A2< pulgadasD de
radio a partir del "om$ro, !on el $razo eJtendido, m,s all, del !ual es dif!il al!anzar,
un lmite interior de tra$a%o, !on un radio de 3IL mm A1= pulgadasD dentro del !ual no
se de$en !olo!ar los !ontroles.
.unnington A19CLD inform# -ue la fuerza e%er!ida fue 2LO maor, en una opera!i#n
simulada !on taladro de presi#n, !uando se us# un lugar de tra$a%o est,ndar, !omparado
!on otro !uas dimensiones se a%usta$an al tamaKo del operador.
>uesto -ue las personas &aran, se de$e re!al!ar -ue un lugar de tra$a%o estandarizado,
independientemente de las dimensiones del tra$a%ador, es un mal diseKo.
>0I53I>I* 1<8 15+ M17E0 >ET1E/+ .EBE >*.E0 +23+5_+0H
15 H*MB0E 3*0>12E5;* .EBE >*.E0 +3*M*.+0(E
El diseKador diseKa para una gama determinada de la po$la!i#n m,s $ien -ue para la
media de la po$la!i#n. (i se !olo!a un re!ipiente -ue pueda ser al!anzado por la media
de la po$la!i#n, =LO de esa po$la!i#n no podr, al!anzarlo. (i se diseKa una
!om$ina!i#n de silla esta!i#n de tra$a%o donde el espa!io li$re para los muslos sea
ade!uado para la media de la po$la!i#n, =LO de los usuarios no !a$r,n.
El diseKo de$er, permitir -ue "la maora" de la po$la!i#n de usuarios puedan
utilizarlo. El pro$lema est, en definir la maora de la po$la!i#n de usuarios.
2a po$la!i#n de usuarios
El pro$lema de sele!!ionar la po$la!i#n espe!fi!a se "a &uelto m,s dif!il para el
ingeniero. Ha &arios puntos -ue !onsiderar8
+!tualmente, los tra$a%os se de$en diseKar para los dos seJos. +ntes, una tarea se poda
!onsiderar !omo apropiada para el "om$re o para la mu%er. 2os &alores !ulturales las
lees !am$iantes "an modifi!ado la situa!i#n. >or tanto, el diseKador tiene -ue
!onsiderar a"ora toda la gama, desde la mu%er pe-ueKa "asta el "om$re !orpulento, no
desde la mu%er pe-ueKa "asta la mu%er !orpulenta o desde el "om$re pe-ueKo "asta el
"om$re !orpulento.
(e de$en !onsiderar las po$la!iones interna!ionales. En (uiza, por e%emplo, m,s del
2=O de los tra$a%adores son eJtran%eros, de manera -ue en un diseKo -ue se &a a usar en
(uiza no se pueden tomar :ni!amente las dimensiones de los suizos. 2os autos
Xol?sGagen son armados por tur!os -ue &i&en en +lemania, m,s $ien -ue por
alemanes.
+dem,s, mu!"as empresas son multina!ionales tienen f,$ri!as en mu!"os pases.
>"ilips, aun-ue sus ofi!inas prin!ipales est,n en Holanda, tiene f,$ri!as en =9 pases.
2as !ompaKas %aponesas tienen plantas en los E1+ en Brasil, adem,s de en 7ap#n.
2as empresas norteameri!anas tienen mu!"as f,$ri!as interna!ionales. El resultado es
-ue el diseKador tiene -ue pensar en mu!"os tipos de personas.
2a opera!i#n de e-uipo por mu!"as personas es !osa !om:n. (ignifi!a -ue personas de
diferentes dimensiones pueden estar usando el e-uipo, a sea dentro del mismo turno
Apor e%emplo, 1L personas distintas utilizan la m,-uina !opiadoraD o en turnos m:ltiples
Apor e%emplo, 3 ofi!iales de poli!a diferentes utilizan el mismo &e"!ulo en un perodo
de 2< "orasD.
2a po$la!i#n industrial no es lo mismo -ue la po$la!i#n general, puesto -ue los niKos
las personas %u$iladas no est,n in!luidos, !omo tampo!o lo est,n -uienes pade!en alg:n
impedimento mental o fsi!o. 2as po$la!iones militares tienen !ara!tersti!as mu
parti!ulares, a -ue en ellas predomina la %u&entud la $uena !ondi!i#n fsi!a se
!omponen prin!ipalmente de &arones.
2a maora
En general, la maora de la po$la!i#n se "a definido !omo el 9L, 9= #, en po!as
o!asiones, 99O de la po$la!i#n. 3omo se puede &er en la figura 1<.2C, 9LO podra ser
9LO inferior, 9LO superior o el 9LO medio de la po$la!i#n. El !on!epto es -ue si se
eJ!lue a los enanos a los %ugadores de $alon!esto, la tarea del diseKador se fa!ilita
mu!"o s#lo una pe-ueKa parte de la po$la!i#n est, impedida.
2a propor!i#n de la po$la!i#n -ue se de$e eJ!luir depende de las !onse!uen!ias de
de%ar a alguien fuera del diseKo del !osto de diseKar para todo el mundo. >or e%emplo,
!onsidrese el diseKo de una !a%a para lle&ar !arga, -ue se usar, en la plataforma de
em$ar-ues. (e puede diseKar una !a%a !apaz de admitir un peso -ue 9LO de la
po$la!i#n pueda le&antar. .i!"o de otro modo, ser, demasiado pesada para el 1LO de la
po$la!i#n. 2o -ue en efe!to "a "e!"o el diseKador es eliminar a las damas an!ianas de
las tareas de la plataforma de em$ar-ues. (i se redu!e el peso de manera -ue 9=O de la
po$la!i#n pueda le&antar la !arga Aes de!ir, eJ!luir :ni!amente a las an!ianas
sumamente d$ilesD, la produ!ti&idad disminuir,, por-ue !argas m,s li&ianas ser,n
transportadas por !ual-uiera -ue tra$a%e en la plataforma.
En los E1+, las normas de seguridad salud en el tra$a%o est,n $asadas en el &alor
de 9=O . >or e%emplo, el &alor de um$ral de la fatiga de$ida al !alor tiene por o$%eto
proteger al 9=O de la po$la!i#n, suponiendo -ue el =O de la po$la!i#n "sensi$le al
!alor" Aa-uellos -ue no !onsiguen a!limatarse por mu!"o -ue se esfuer!enD no
tra$a%ar,n en ese tipo de la$ores, a sea por propia ele!!i#n o por disposi!i#n de la
empresa. (i se tratara de proteger a un por!enta%e maor, se impedira -ue las personas
salieran a la intemperie durante el &erano.
2os autom#&iles se diseKan para el 9LO m,s $a%o de estatura de la po$la!i#n
norteameri!ana. 2os "om$res de ele&ada estatura Ael 19O o !osa asD &an !ontrados,
pero los autos son !ada &ez m,s $a%os pe-ueKos.
.isKese de manera -ue una mu%er pe-ueKa Apor e%emplo *lga aor$uttD pueda al!anzar
-ue un "om$re !orpulento Apor e%emplo 7o"n @aneD pueda adaptarse. 2a t!ni!a de
diseKo m,s pr,!ti!a es "a!er la m,-uina a%usta$le.
>0I53I>I* 1=8 3*2*3+0 ;*.*( 2*( M+;E0I+2E(, HE00+MIE5;+(
6 3*5;0*2E( E5 15 21)+0 'I7*
2a realiza!i#n de !ual-uier tarea eJige A1D planea!i#n A2D e%e!u!i#n. 3olo!ando las
!osas en lugares fi%os se redu!e la planea!i#n o la parte de la tarea -ue se dedi!a a
pro!esar la informa!i#n. El operador no tendr, -ue preguntar, "Vd#nde est, el
desarmadorW", por-ue esa "erramienta se en!uentra siempre en el mismo lugar.
El primer ni&el de redu!!i#n del tiempo !orresponde a lo mu!"o -ue se a"orra teniendo
un desarmador en la esta!i#n de tra$a%o, en &ez de $us!ar por di&ersos lugares a!a$ar
pidiendo uno prestado al &e!ino. 1n n:mero in!re$le de personas ini!ian sus tareas sin
la "erramienta material -ue ne!esitan.
El segundo ni&el de redu!!i#n del tiempo tiene lugar a medida -ue el !i!lo se repite una
otra &ez. En esta etapa, no s#lo se tiene un desarmador en la esta!i#n de tra$a%o, sino
-ue est, !olo!ado 1L !entmetros arri$a de la mano dere!"a del operador. 2os t"er$ligs
"planea!i#n", "$:s-ueda", "demora" "$us!ar a tientas" se redu!en !on el tiempo se
eliminan. Esta redu!!i#n de tiempo es lo -ue produ!e la !ur&a de aprendiza%e tpi!a. 2a
rapidez de mo&imiento del $razo es generalmente la misma en los tra$a%adores no&atos
en los eJperimentados, la diferen!ia de rendimiento se de$e a la rapidez !on -ue el
tra$a%ador eJperimentado pro!esa la informa!i#n. >ara ar!"i&ar, :sese un !#digo de
!olores Aaonz aoe, 19C9D.
>0I53I>I* 1C8 XE0 2*( *B7E;*( )0+5.E( >*0 2+0)* ;IEM>*
Xer o$%etos grandes
El primer o$%eti&o es &er o$%etos grandes en &ez de o$%etos pe-ueKos. Esto se puede
lograr manteniendo los o$%etos fsi!amente !er!a de los o%os o aproJim,ndolos por
medios #pti!os.
El lle&ar un o$%eto fsi!amente !er!a de los o%os plantea un pro$lema para los
mo&imientos de la mano el $razo, a -ue el tra$a%o no estar, a ni&el del !odo. (in
em$argo, la raz#n de -ue se re!omiende tra$a%ar a ni&el del !odo es la ne!esidad de
soportar el peso de los $razos. Estos se pueden apoar en !o%ines soportes !olo!ados
en la superfi!ie de tra$a%o. 2os tra$a%adores de edad m,s a&anzada tal &ez no puedan
enfo!ar el tra$a%o si ste se en!uentra demasiado !er!a de los o%os.
*tra posi$ilidad es amplifi!ar el o$%eto. 1n mtodo !onsiste en usar una lente de po!o
aumento Apor e%emplo 2^D. Ha -ue asegurarse de -ue la lente a$ar-ue todo el !ampo
de &isi#n, a -ue de otro modo los o%os se fatigar,n mu!"o !am$iando el enfo-ue. +
menudo se re!urre al mi!ros!opio para tra$a%os de mu!"a pre!isi#n Apor e%emplo, en los
monta%es ele!tr#ni!osD. (in em$argo, la postura fi%a a!t:a !omo una "!amisa de fuerza".
0ed:z!ase la fatiga de los m:s!ulos de los o%os tomando un "des!anso a!ti&o" !ada 2L
# 3L minutos. A1n e%emplo de des!anso a!ti&o sera ponerse de pie dirigirse al ,rea
donde se o$tienen los !omponentes, situada a 1L m de distan!ia.D 2a proe!!i#n por ;X
li$era la posi!i#n del operadorH pero la resolu!i#n de la imagen es un pro$lema.
Xer durante largo tiempo
2a me%or situa!i#n es a-uella en -ue el operador mane%a o inspe!!iona un o$%eto
esta!ionario. >ara minimizar los errores, disp,rese !ontra $lan!os f,!iles.
1na situa!i#n menos desea$le es tra$a%ar en un o$%eto -ue pasa frente al operador a
&elo!idad !onstante. 3o!"ran, >ursGell Hoag A19I3D en!ontraron -ue el tra$a%o de
inspe!!i#n resulta$a mu afe!tado !on tiempos de &isi#n de .2= s, pero no !on los de .
=L s. +dem,s del tiempo, !onsidrese la &elo!idad angular. 2os &alores entre 1L 3L
gradosNs no afe!tan demasiado al rendimiento A2ud&ig" Miller, 19=BD si el tra$a%ador
tiene una a!ti&idad &isual din,mi!a satisfa!toria.
1na solu!i#n es "a!er -ue el operador mire "!orriente arri$a" para maJimizar el tiempo
de &isi#n. 0etrense todas las o$stru!!iones &isuales. 'oJ A19IID inform# -ue la
inspe!!i#n de monedas era m,s pre!isa !uando presenta$a una disposi!i#n est,ndar m,s
$ien -ue al azar8 las monedas $uenas propor!iona$an un "fondo" !ontra el !ual se
desta!a$an las defe!tuosas. (i el operador mira en forma no ordenada o$%etos -ue pasan
a &elo!idad fi%a so$re una $anda transportadora, "a$r, mu!"a &aria$ilidad en el tiempo
de &isi#n de -ue se dispone, +lgunos o$%etos estar,n a la &ista durante .2 s, mientras -ue
otros lo estar,n durante 2.L s. (i el operador tiene -ue realizar un mo&imiento motor
o!asional Apor e%emplo, retirar un o$%eto defe!tuosoD, los 1L art!ulos siguientes tal &ez
no sean inspe!!ionados. 3on el sistema de paso fi%o, la &elo!idad de la $anda
transportadora se puede adaptar al ni&el de rendimiento m,s $a%o del m,s lento de los
operadores.
1n serio pro$lema de los transportadores regulados por m,-uinas, o de las ta$las de
ndi!es, es -ue el operador de$e realizar una a!!i#n positi&a para e&itar -ue una pieza
defe!tuosa pase a la esta!i#n siguiente. (i es pre!iso usarla regula!i#n me!,ni!a, ",gase
-ue el operador !on&ierta en una a!!i#n positi&a el "e!"o de mandar las unidades a la
siguiente esta!i#n. (in em$argo, el me%or diseKo es sin duda alguna emplear esta!iones
de paso regulado por el operador, de manera -ue ste pueda &ariar el tiempo de &isi#n
de a!uerdo !on las ne!esidades.
:.C Diagrama bimanual propuesto.
:.B Aplicaci5n a un caso practico.
EME%CICI) +%)+UE#() :.B.1
En el re!argado de !artu!"os !ali$re 32 se utilizan una serie de opera!iones para el
formado !ompleto de stos. (e ne!esitan fulminantes, !as-uillos, p#l&ora $alas. 2os
fulminantes se en!uentran en una !a%a, as !omo los !as-uillos las $alas. 2a p#l&ora se
en!uentra en un re!ipiente es ne!esario pesarla antes de meterla al !artu!"o. (e tiene
la siguiente ,rea de tra$a%o.
1. 'ulminante
2. 3as-uillo
3. Bala
<. >#l&ora
=. >esadora
El pro!edimiento para el formado de los !artu!"os es el siguiente8
2a mano iz-uierda o$tiene el fulminante mano dere!"a o$tiene el !as-uillo AL.= sD.
2a mano iz-uierda !olo!a fulminante en el !as-uillo mano dere!"a sostiene !as-uillo
AL.B sD.
2a mano iz-uierda o$tiene la p#l&ora mano dere!"a !olo!a el !as-uillo.
2a mano iz-uierda !olo!a la p#l&ora en la pesadora mano dere!"a espera A1 sD.
2a mano dere!"a toma la p#l&ora la deposita en el !as-uillo, mano iz-uierda sostiene
el !as-uillo A2 sD.
2a mano iz-uierda sostiene el !as-uillo !on p#l&ora mano dere!"a o$tiene la $ala AL.=
sD.
2a mano iz-uierda sostiene el !as-uillo mano dere!"o !olo!a la $ala presiona A1.=
sD.
Obtngase
a. El diagrama del operador $imanual a!tual.
$. Ela$orar el mtodo me%orado eliminando puntos -ue &iolen los prin!ipios de la
e!onoma de mo&imientos un nue&o diseKo de la mesa de tra$a%o. Xase figura <.1<.
+roblema :.B.* 3ortar tu$os de &idrio en trozos !ortos !on auda de una plantilla.
Ela$#rese el diagrama a!tual propuesto A&anse figuras =.1C =.1ID.
,igura :.1= .iagrama $imanual de la opera!i#n !ortar tu$o.
,igura :.1C .iagrama $imanual de la opera!i#n !ortar tu$o.


UNIDAD <.- Estudio de tiempos con cronometro
<.1 De8inici5n del estudio de tiempos.
E#(UDI) DE (IE+)#! a!ti&idad -ue impli!a la t!ni!a de esta$le!er un
est,ndar de tiempo permisi$le para realizar una tarea determinada, !on $ase
en la medi!i#n del !ontenido del tra$a%o del mtodo pres!rito, !on la de$ida
!onsidera!i#n de la fatiga las demoras personales los retrasos ine&ita$les.
E" E#(UDI) DE (IE+)#
%eHuerimientos8 antes de emprender el estudio "a -ue !onsiderar $,si!amente los
siguiente
>ara o$tener un est,ndar es ne!esario -ue el operario domine a la perfe!!i#n la
t!ni!a de la la$or -ue se &a a estudiar.
El mtodo a estudiar de$e "a$erse estandarizado
El empleado de$e sa$er -ue est, siendo e&aluado, as !omo su super&isor los
representantes del sindi!ato
El analista de$e estar !apa!itado de$e !ontar !on todas las "erramientas
ne!esarias para realizar la e&alua!i#n
El e-uipamiento del analista de$e !omprender al menos un !ron#metro, una
planilla o formato preimpreso una !al!uladora. Elementos
!omplementarios -ue permiten un me%or an,lisis son la filmadora, la
gra$adora en lo posi$le un !ron#metro ele!tr#ni!o una !omputadora
personal .
2a a!titud del tra$a%ador del analista de$e ser tran-uila el segundo no
de$er, e%er!er presiones so$re el primero
(omando los tiempos8 "a dos mtodos $,si!os para realizar el estudio de tiempos,
el continuo el de regresos a cero. En el mtodo !ontinuo se de%a !orrer el
!ron#metro mientras dura el estudio. En esta t!ni!a, el !ron#metro se lee en el
punto terminal de !ada elemento, mientras las mane!illas est,n en mo&imiento. En
!aso de tener un !ron#metro ele!tr#ni!o, se puede propor!ionar un &alor numri!o
inm#&il. En el mtodo de regresos a !ero el !ron#metro se lee a la termina!i#n de
!ada elemento, luego se regresa a !ero de inmediato. +l ini!iarse el siguiente
elemento el !ron#metro parte de !ero. El tiempo trans!urrido se lee dire!tamente en
el !ron#metro al finalizar este elemento se regresa a !ero otra &ez, as
su!esi&amente durante todo el estudio.
<.* Alternati6as para lle6ar a cabo un estudio de tiempos.
<.*.1. (anteo
<.*.*. Datos estadsticos
<.*.9. Cronometro.
<.9 %eHuisitos Hue se deben de cumplir para lle6ar a cabo un buen estudio del
tiempo.
%eHuisitos del estudio de tiempos.
2os est,ndares de tiempo !are!er,n de &alor ser,n fuente de !onstante
in!onformidades, disgustos !onfli!tos internos, si no se estandarizan todos los detalles
del mtodo las !ondi!iones de tra$a%o. .e$e eJpli!ar al operario el por -u del estudio
responder a toda pregunta pertinente -ue de tiempo en tiempo le "aga el operario.
2as responsa$ilidades del analista de tiempos.
;odo tra$a%o entraKa di&ersos grados de "a$ilidad esfuerzos fsi!os mentales para
ser e%e!utado satisfa!toriamente. 2as responsa$ilidades del analista de tiempos suelen
ser las siguientes8
1. >oner a prue$a, !uestionar eJaminar el mtodo a!tual, para segurarse
de -ue es !orre!to en todos aspe!tos antes de esta$le!er el est,ndar.
2. +nalizar !on le super&isor, el e-uipo, el mtodo la destreza del
operario antes de estudiar la opera!i#n.
3. 3ontestar las preguntas rela!ionadas !on la t!ni!a dle estudio de
tiempos o a!er!a de alg:n estudio espe!fi!o de tiempos -ue pudieran
"a!erle el representante sindi!al, el operario o el super&isor.
<. 3ola$orar siempre !on le representante del sindi!ato !on eltra$a%ador
para o$tener la m,Jima auda de ellos.
=. +$stenerse de toda dis!usi#n !on el operario -ue inter&iene en el estudio
o !on otros operarios, de los -ue pudiera interpretarse !omo !rti!a o
!ensura de la persona
C. Mostrar informa!i#n !ompleta eJa!ta en !ada estudio de tiempos
realizado para -ue se identifi-ue espe!fi!amente el mtodo -ue se
estudia.
I. +notar !udadosamente las medidas de tiempos !orrespondientes a los
elementos del a opera!i#n -ue se estudia.
B. E&aluar !on toda "onradez %usti!ia la a!tua!i#n del operario
9. *$ser&ar siempre una !ondu!ta irrepro!"a$le !on todos donde-uiera, a
fin de atraer !onser&ar el respeto la !onfianza de los representantes
la$orales de la empresa.
2os re-uisitos personales siguientes son es!en!iales para -ue todo $uen analista de
tiempos pueda o$tener !onser&ar rela!iones "umanas eJitosas8
1. Honradez
2. ;a!to !omprensi#n
3. )ran !audal de re!ursos
<. 3onfianza en s mismo
=. Buen %ui!io "a$ilidad analti!a
C. >ersonalidad agrada$le persuasi&a, !omplementada !on un sano
optimismo
I. >a!ien!ia autodominio
B. Energa en !antidades generosas
9. >resenta!i#n atuendo personales impe!a$les
1L. Entusiasmo por su tra$a%o.
<.9.1. Estudio de mo6imientos.
El estudio de mo&imientos es el an,lisis !uidadoso de los di&ersos mo&imientos -ue
efe!t:a el !uerpo al e%e!utar un tra$a%o. (u o$%eto es eliminar o redu!ir los mo&imientos
inefi!ientes, fa!ilitar a!elerar los efi!ientes. >or medio del estudio de mo&imientos,
el tra$a%o se lle&a a !a$o !on maor fa!ilidad aumenta el ndi!e de produ!!i#n. 2os
esposos )il$ret" fueron de los primeros en estudiar los mo&imientos manuales
formularon lees $,si!as de la e!onoma de mo&imientos -ue se !onsideran
fundamentales toda&a. + ellos se de$e tam$in la t!ni!a !inematogr,fi!a para realizar
estudios detallados de mo&imientos, !ono!idos por "estudios de mi!romo&imientos",
-ue "an demostrada su gran utilidad en el an,lisis de opera!iones manuales repetidas.
El estudio de mo&imientos, en su a!ep!i#n m,s amplia, entraKa dos grados de
refinamiento !on eJtensas apli!a!iones industriales. ;ales son el estudio &isual de los
mo&imientos el estudio de mi!romo&imientos.
El estudio &isual de mo&imientos se apli!a !on mu!"o maor amplitud, por-ue la
a!ti&idad -ue se estudia no ne!esita ser de tanta importan!ia para %ustifi!ar
e!on#mi!amente su empleo. Este tipo de estudio !omprende la o$ser&a!i#n !uidadosa
de la opera!i#n la ela$ora!i#n de un diagrama de pro!eso del operario, !on el
!onsiguiente an,lisis del diagrama !onsiderando las lees de la e!onoma de
mo&imientos.
.e$ido a su maor !osto, el mtodo de mi!romo&imientos A&ase el !apitulo BD
resulta generalmente pr,!ti!o s#lo en el !aso de tra$a%os de mu!"a a!ti&idad, !uas
dura!i#n repeti!i#n son grandes. 2as dos !lases de estudios pueden !ompararse a la
o$ser&a!i#n de un o$%eto !on una lupa o mediante un mi!ros!opio. 2a maor !antidad
de detalles -ue propor!iona el mi!ros!opio s#lo tiene apli!a!i#n en tra$a%os de alta
produ!!i#n.
M*XIMIE5;*( '15.+ME5;+2E(
El !on!epto de las di&isiones $,si!as de la realiza!i#n del tra$,%#, desarrollado por
'r,n? )il$ret" en sus primeros ensaos, se apli!a a todo tra$a%o produ!ti&o e%e!utado
por las manos de un operario. )il$ret" denomin# "t"er$lig" Asu apellido deletreado al
re&sD a !ada uno de estos mo&imientos fundamentales, !on!lu# -ue toda opera!i#n
se !ompone de una serie de estas 1I di&isiones $,si!as. En la ta$la <91 se enun!ian los
1I mo&imientos fundamentales de las manos, un tanto modifi!ados !on respe!to al
resumen de )il$ret", %unto !on sus sm$olos !olores distinti&os.

<.9.*. $erencia.
<.9.9. #indicatos.
El sindi!ato de$e a!eptar, por lo tanto, la responsa$ilidad de audar a es!lare!er
eJpli!ar este importante medio produ!ti&o a la dire!!i#n de una empresa. .e$e
!ompro$ar tam$in -ue la des!rip!i#n del tra$a%o a!tual sea eJa!ta !ompleta.
El organismo sindi!al de$e a!eptar la responsa$ilidad de &er -ue se pongan en
opera!i#n est,ndares siempre -ue se "aa lle&ado a !a$o un !am$io de mtodos.
2a maor parte de los organismos sindi!ales se opone a la medi!i#n del tra$a%o
preferiran -ue todos los est,ndares fuesen esta$le!idos por ar$itra%e. (in em$argo los
sindi!atos re!ono!en -ue los est,ndares son ne!esarios para el fun!ionamiento
pro&e!"oso de una empresa, -ue la dire!!i#n o geren!ia !ontinuar, su desarrollo
mediante las t!ni!as de medi!i#n del tra$a%o prin!ipales.
+dem,s, todo dirigente o representante de sindi!ato sa$e -ue los est,ndares de tiempo
defi!ientes le !ausar,n pro$lemas tanto a l !omo a la dire!!i#n de la empresa. 1n
sindi!ato de$e a!eptar !iertas responsa$ilidades in"erentes al estudio de tiempos, !on
miras a operar una organiza!i#n en $uenas !ondi!iones, dentro de una empresa renta$le
o produ!ti&a.
>or medio de programas de instru!!i#n entrenamiento el sindi!ato de$e instruir a
todos sus miem$ros a!er!a de los prin!ipios, teora ne!esidad e!on#mi!a de la
pr,!ti!a del estudio de tiempos. ;odo mundo tiene tenden!ia a des!onfiar de lo -ue no
se !ono!e $ien. .if!ilmente podr, esperarse -ue los operarios muestren entusiasmo
"a!ia el estudio de tiempos si no !ono!en nada a!er!a de l. Esto se &erifi!a
espe!ialmente en &ista de su forma!i#n. El sindi!ato de$e a!eptar, por lo tanto, la
responsa$ilidad de audar a es!lare!er eJpli!ar este importante medio produ!ti&o a la
dire!!i#n de una empresa.
1n representante sindi!al de$e !er!iorarse de -ue el estudio de tiempos !omprenda
un registro !ompleto de las !ondi!iones de tra$a%o, !omo son el pro!edimiento de
la$orar la distri$u!i#n de e-uipo en el sitio de tra$a%o. .e$e !ompro$ar tam$in -ue la
des!rip!i#n del tra$a%o a!tual sea eJa!ta !ompleta.
;am$in es a!onse%a$le -ue el representante del sindi!ato &ea -ue se "aa efe!tuado
la des!omposi!i#n en elementos !on lmites $ien definidos, audando as a asegurar la
!onsisten!ia de los tiempos elementales. .e$e &erifi!ar -ue el estudio !orresponda a un
periodo de tiempo lo $astante largo, para -ue refle%e !on eJa!titud todas las &aria!iones
-ue normalmente o!urren al lle&ar a !a$o una opera!i#n, as !omo las demoras
ine&ita$les tpi!as. El estudio de tiempos es una t!ni!a de muestreo, las muestras de
tamaKo insufi!iente pueden !ondu!ir a resultados err#neos.
1n sindi!ato de$e eJigir -ue sus miem$ros !ooperen !on el analista de tiempos se
a$stengan de pr,!ti!as -ue tiendan a o!asionar -ue sus a!tua!iones -ueden por de$a%o
de la es!ala de !alifi!a!iones. +lentar a los operarios a engaKar al analista de tiempos
s#lo !ondu!e a una !osa8 una defi!iente estru!tura de est,ndares -ue in!luir, las tasas
mu li$erales mu estre!"as.
El organismo sindi!al de$e a!eptar la responsa$ilidad de &er -ue se pongan en
opera!i#n est,ndares a!tualizados siempre -ue se "aa lle&ado a !a$o un !am$io de
mtodos. 3uando se re&isan los pro!edimientos el sindi!ato de$e preo!uparse por -ue
se notifi-ue al departamento de tiempos mediante los !ondu!tos de autoridad
!orrespondientes.
2os sindi!atos -ue adiestran a sus miem$ros en lo to!ante al estudio de tiempos,
fomentan la !ooperati&idad audan !on todos sus re!ursos al programa de la dire!!i#n,
o$tendr,n los $enefi!ios de una maor !oopera!i#n en la mesa de nego!ia!i#n, menos
suspensiones de tra$a%o miem$ros de su organiza!i#n mu!"o m,s satisfe!"os. 2as
organiza!iones sindi!ales -ue fomentan la des!onfianza en el estudio de tiempos
fa!ilitan un programa de "mantener al operario en la os!uridad", tendr,n -ue "a!er
frente a multitud de -ue%as !onfli!tos de parte de sus miem$ros, as !omo a grupos
dire!ti&os dif!iles de tratar , despus de un !ierto tiempo, a la apari!i#n de un n:mero
de suspensiones de tra$a%o !apa!es de !rear gra&es difi!ultades a las partes la$oral
empresarial.
<.9.:. #uper6isor.
>ara !omenzar, el super&isor de$e sentirse o$ligado a pro!urar -ue pre&alez!an
est,ndares de tiempos e-uitati&os, !on el fin de !onser&ar rela!iones armoniosas !on los
tra$a%adores del departamento o se!!i#n a su !argo. El super&isor de$e notifi!ar !on
tiempo al operario -ue su tra$a%o &a a ser estudiado. Xer -ue se utili!e el mtodo
!orre!to esta$le!ido por el departamento de mtodos, -ue el operario -ue se
sele!!ione sea !ompetente tenga la de$ida eJperien!ia en el tra$a%o. El super&isor
tiene la responsa$ilidad de audar !ooperar !on el analista de tiempos en toda forma
posi$le a fin de llegar a definir o a!larar una opera!i#n. Es responsa$le de -ue su
personal utili!e el mtodo pres!rito, de$e audar a entrenarH de$e notifi!ar
inmediatamente al departamento de tiempos a!er!a de !ual-uier !am$io introdu!ido en
los mtodos de su departamento.
;odos !ada uno de los super&isores de una fa!tora son representantes de la empresa.
.espus de un operario o tra$a%ador, nadie en la f,$ri!a o planta est, tan !er!a de los
tra$a%os u opera!iones espe!fi!os !omo el super&isor. En &ista de lo anterior tiene -ue
a!eptar !iertas responsa$ilidades en rela!i#n !on el esta$le!imiento de los est,ndares de
tiempos.
>ara !omenzar, el super&isor de$e sentirse o$ligado a pro!urar -ue pre&alez!an
est,ndares de tiempos e-uitati&os, !on el fin de !onser&ar rela!iones armoniosas !on los
tra$a%adores del departamento o se!!i#n a su !argo. ;anto los est,ndares "estre!"os"
!omo los ""olgados" son !ausa dire!ta de intermina$les pro$lemas !on el personal,
!uanto m,s pueda e&it,rselos, tanto m,s f,!il pla!entero resultar, su tra$a%o.
Es natural -ue si todos los est,ndares fueran demasiado li$erales, sus responsa$ilidades
de super&isi#n resultaran relati&amente f,!iles. (in em$argo, esta situa!i#n no puede
eJistir en la pr,!ti!a, a -ue no se podra !ompetir !on seme%antes est,ndares.
El super&isor de$e notifi!ar !on tiempo al operario -ue su tra$a%o &a a ser estudiado.
Esto despe%a el !amino tanto al analista de tiempos !omo al operario. Este :ltimo tendr,
la !erteza de -ue su superior inmediato est, en !ono!imiento de -ue se &a a tratar de
e&aluar el tiempo de su tra$a%o, de -ue as tendr, oportunidad de eJponer las
difi!ultades -ue !ree pudieran ser !orregidas antes de esta$le!er el est,ndar.
5aturalmente -ue el analista de tiempos se sentir, m,s seguro sa$iendo -ue su
presen!ia a es esperada.
1na de las responsa$ilidades del super&isor es &er -ue se utili!e el mtodo !orre!to
esta$le!ido por el departamento de mtodos, -ue el operario -ue se sele!!ione sea
!ompetente tenga la de$ida eJperien!ia en el tra$a%o. +un !uando se re-uiere -ue el
analista de tiempos tenga eJperien!ia pr,!ti!a en el ,rea de tra$a%o -ue se &aa a
estudiar, sera mu dif!il esperar -ue pudiera ser infali$le trat,ndose de
espe!ifi!a!iones de todos los mtodos pro!esos. .e manera -ue de$e !onsiderar al
super&isor !omo !ola$orador en la &erifi!a!i#n de -ue todas las "erramientas de !orte
est,n
de$idamente afiladas, de -ue se emplee el lu$ri!ante !orre!to de -ue se lle&e a !a$o
ade!uadamente la sele!!i#n de &alores de alimenta!i#n, &elo!idad profundidad de
!orte.
(i, por alguna raz#n, resultara !asi imposi$le poder efe!tuar un estudio de tiempos en
!ondi!iones regulares, el super&isor inmediatamente de$er, ponerlo en !ono!imiento
del analista de tiempos.
En general, el super&isor tiene la responsa$ilidad de audar !ooperar !on el
analista de tiempos en toda forma posi$le a fin de llegar a definir o a!larar una
opera!i#n. .e$e !onsiderar !uidadosamente !uantas sugeren!ias de me%oramiento sean
"e!"as por el analista. utilizar plenamente sus propios !ono!imientos e influen!ia para
esta$le!er el mtodo m,s !on&eniente %unto !on el departamento de mtodos, antes de
realizar el estudio por medio del !ron#metro.
El super&isor es responsa$le tam$in de -ue su personal utili!e el mtodo pres!rito,
de$e audar entrenar !on!ienzudamente a los tra$a%adores $a%o su %urisdi!!i#n a
perfe!!ionar tal mtodo. .e$e adem,s responder a$iertamente a !uales-uiera preguntas
planteadas por el operario, respe!to de la opera!i#n.
El super&isor de$e notifi!ar inmediatamente al departamento de tiempos a!er!a de
!ual-uier !am$io introdu!ido en los mtodos de su departamento, a fin de -ue pueda
"a!erse el a%uste apropiado de est,ndares. Este pro!edimiento de$e seguirse sin tener en
!uenta el grado de a%uste sufrido por el mtodo. 2os !am$ios de mtodos !omprender,n
!osas !omo !am$io en el mane%o de materiales "a!ia o desde la esta!i#n de tra$a%o,
!am$io en el pro!edimiento de inspe!!i#n, modifi!a!i#n de alimenta!iones
&elo!idades, altera!i#n de la distri$u!i#n de e-uipo de la esta!i#n de tra$a%o, los
!am$ios en el pro!eso.
Ha -ue pedir al super&isor -ue firme el estudio de tiempos original !uando se "aa
terminado un estudio, lo -ue indi!ar, -ue "a !umplido !on todas sus responsa$ilidades
relati&as a di!"o estudio. >uede asegurarse a los super&isores -ue el a!eptar !umplir
$ien sus responsa$ilidades en lo to!ante al estudio de tiempos, demostrara -ue est,n al
frente de departamentos -ue fun!ionan !on armona, -ue ser,n $ien &istos por la
dire!!i#n de la empresa, la organiza!i#n sindi!al los propios tra$a%adores. ;odo
super&isor -ue no sepa !umplir !on sus responsa$ilidades, !ontri$uir, al
esta$le!imiento de tasas in%ustas de salarios -ue traer,n !onsigo numerosas difi!ultades
!onfli!tos !on los tra$a%adores, presiones por parte de la empresa e insatisfa!!i#n por
parte del sindi!ato.
<.9.<. )perario
;odo o$rero o empleado de$e tener sufi!iente inters en el $uen fun!ionamiento de su
!ompaKa, para aportar sin reser&as su plena !ola$ora!i#n en toda pr,!ti!a
pro!edimiento -ue trate de implantar la empresa !on fines de me%oramiento.
.esgra!iadamente, rara &ez se en!uentra seme%ante situa!i#nH sin em$argo, puede
al!anzarse en alg:n grado si la dire!!i#n de una !ompaKa muestra su deseo de operar
!on est,ndares %ustos, tasas de salarios %ustas, $uenas !ondi!iones de tra$a%o
$enefi!ios o presta!iones ade!uados para los tra$a%adores, en forma de planes de
seguros %u$ila!i#n. 1na &ez -ue la empresa toma la ini!iati&a en estas ,reas, es de
esperar -ue todo tra$a%ador !ola$ore en todas las opera!iones en t!ni!as de !ontrol de
la produ!!i#n.
2os operarios de$en ser responsa$les de dar una apre!ia!i#n %usta a los nue&os mtodos
a introdu!ir. .e$en !ooperar plenamente en la elimimna!#n de todos los tropiezos
in"erentes a pr,!ti!amente toda inno&a!i#n. el operario de$e a!eptar !omo una de sus
responsa$ilidades la de "a!er sugerne!ia dirigidas al me%oramiento de los mtodos.
El operario tiene la responsa$ilidad de audar al analista de tiempos a des!omponer el
tra$a%o en elemento, asegurando de este modo -ue todos los detalles del mismo sean
tomados en !uenta. ;am$ien ser, responsa$le de tra$a%ar a un ritmo !ontinuo normal
mientras se efe!tda el estudio, de$e introdu!ir el menor n:mero de elementos eJtraKos
mo&imientos adi!ionales.
<.9.=. An0lisis de tiempos.
<.: EHuipo para el estudio de tiempos.
3iertos instrumentos registradores de tiempos -ue se emplean !on Jito tienen algunas
&enta%as son el e-uipo ne!esario para el estudio de tiempos o medi!i#n del tra$a%o.
El e-uipo mnimo -ue se re-uiere para lle&ar a !a$o un programa de estudio de tiempos
!omprende un !ron#metro, un ta$lero o paleta para estudio de tiempos. 'ormas
impresas para estudio de tiempos !al!uladora de $olsillo.
+dem,s de lo anterior, !iertos instrumentos registradores de tiempo -ue se emplean
!on Jito tienen algunas &enta%as so$re el !ron#metro, son las m,-uinas registradoras
de tiempo, las !,maras !inematogr,fi!as el e-uipo de &ideo!inta.
(e o$ser&ar, -ue el e-uipo ne!esario para el estudio de tiempos o medi!i#n del
tra$a%o, no es tan ela$orado ni tan !ostoso !omo el -ue se re-uiere para el estudio del
mi!romo&imientos. En general, las aptitudes la personalidad del analista de tiempos
son lo $,si!o para el Jito no el e-uipo utilizado.
<.:.1(ablas.
<.:.*. Cronometro.
3ron#metros.
1. +parato para de!imales de minuto. Ade L.L1 minD
2. +parato para de!imales de minuto Ade L.LL1 minD
3. +parato para de!imales de "ora Ade L.LLL1 de "oraD
<. 3ron#metro ele!tr#ni!o.
El !orn#metro de!imal de minutos tiene su !ar,tula !on 1LL di&isiones !ada una de
ellas !orresponde a L.L1 de minuto. 1na &uelta !ompleta de la mane!illa maor
re-uerir, un minuto. El !ron#metro de!imal de minutos L.LL1 min !ada di&is#n de la
mane!illa maor !orresponde a un milsimo de minuto, la manesilla maor o r,pida
tarda L.1L min en dar la &uelta !ompleta a la !ar,tula. El !ron#metro de!imal de "ora
tiene la !ar,tula maor di&idida en 1LL partes pero !ada di&isi#n representa un
diezmilsimo AL.LLL1D de "ora. 1na &uelta !ompleta de la mane!illa maor de este
!ron#metro mar!ar,, un !entsimo AL.L1D de "ora o sea, L.C min. 2os !ron#metros
ele!tr#ni!os propor!ionan una resolu!i#n de un !entsimo de segundo una eJa!titud
de L.LL3OH propor!ionan todas las &enta%as de un estudio !on !ron#metros de regreso
r,pido ninguna de sus des&enta%as.
<.:.*.1. De 1E*E y9 golpes.
<.:.*.*. anecillas o digitales
<.:.*.9. Decimal o seGagesimal.
l cron!metro decimal de minutos "de 0.01# -ue se muestra en la figura 1 tiene su
!ar,tula !on 1LL di&isiones !ada una de ellas !orresponde a L.L1 de minuto. >or lo
tanto, una &uelta !ompleta de la mane!illa maor re-uerir, un minuto. El !uadrante
pe-ueKo del instrumento tiene 3L di&isiones, !orrespondiendo !ada una a un minuto.
>or !ada re&olu!i#n de la mane!illa maor, la mane!illa menor se desplazar, una
di&isi#n, o sea, un minuto.

'igura 1. 3ron#metro de!imal de minutos Ade L.L1 min.D
l cron!metro decimal de minutos de 0.001 min, es pare!ido al !ron#metro de!imal de
minutos de L.L1 min. En el primero !ada di&isi#n de la mane!illa maor !orresponde a
un milsimo de minuto. .e este modo, la mane!illa maor o r,pida tarda L.1L min. en
dar una &uelta !ompleta en la !ar,tula, en &ez de un minuto !omo en el !ron#metro
de!imal de minutos de L.L1 min. (e usa este aparato so$re todo para tomar el tiempo de
elementos mu $re&es a fin de o$tener datos est,ndares. En general, el !ron#metro de
L.LL1 min. no tiene !orredera lateral de arran-ues sino -ue se pone en mo&imiento, se
detiene se &uel&e a !ero oprimiendo su!esi&amente la !orona. En la figura 2 se ilustra
una adapta!i#n espe!ial de !ron#metro de!imal de minutos !uo uso %uzgan
!on&eniente mu!"os de los analistas de tiempos. 2as mane!illas largas dan una &uelta
!ompleta en L.L1 de minuto. El !uadrante pe-ueKo est, graduado en minutos una
&uelta !ompleta de su agu%a mar!a 3L min.


'igura 2. 3ron#metro de!imal de minutos de do$le a!!i#n.
>ara arran!ar este !ron#metro se oprime la !orona am$as mane!illas r,pidas parten
de !ero simult,neamente. +l terminar el primer momento se oprime el $ot#n lateral, lo
!ual detendr, :ni!amente la mane!illa r,pida inferior. El an,lisis de tiempos puede
o$ser&ar enton!es el tiempo en -ue trans!urri# el elemento sin tener la difi!ultad de leer
una agu%a o mane!illa en mo&imiento. + !ontinua!i#n se oprime el $ot#n lateral la
mane!illa inferior se une a la superior, la !ual "a seguido mo&indose
ininterrumpidamente. +l finalizar el segundo elemento se &uel&e a oprimir el $ot#n
lateral se repite el pro!edimiento.

l cron!metro decimal de $ora tiene la !ar,tula maor di&idida en 1LL partes, pero
!ada di&isi#n representa un diezmilsimo AL.LLL1D de "ora. 1na &uelta !ompleta de la
mane!illa maor de este !ron#metro mar!ar,, por lo tanto, un !entsimo AL.L1D de "ora,
o sea L.C min. 2a mane!illa pe-ueKa registra !ada &uelta de la maor, una re&olu!i#n
!ompleta de la agu%a menor mar!ar,1B min. o sea L.3L de "ora Afigura 3D. En el
!ron#metro de!imal de "oras las mane!illas se ponen en mo&imiento, se detienen se
regresan a !ero de la misma manera -ue en el !ron#metro de!imal de minuto de L.L1
min.
'igura 3. !ron#metro de!imal de "ora

Es posi$le montar tres cron!metros en un tablero, ligados entre s, de modo -ue el
analista pueda durante el estudio, leer siempre un !ron#metro !uas mane!illas estn
detenidas mantenga un registro a!umulati&o del tiempo total trans!urrido. 2a figura <
ilustra esta !om$ina!i#n. En ellas apare!en tres !ron#metros a!!ionados por !orona
-ue se ponen en fun!ionamiento por medio de la palan!a -ue se &e a la dere!"a. En
primer lugar, al a!!ionar la palan!a se pone en mo&imiento el !ron#metro 1 Aprimero de
la iz-uierdaD, prepara el !ron#metro 2, arran!a el 3. +l final del primer elemento, se
des!one!ta un em$rague -ue a!ti&a el !ron#metro 3 &uel&e a a!!ionar la palan!a. Esto
detiene el !ron#metro 1, pone en mar!"a el 2 el !ron#metro 3 !ontin:a en
mo&imiento, a -ue medir, el tiempo total !omo !ompro$a!i#n. El !ron#metro 1 est,
a"ora en espera de ser ledo, en tanto -ue el siguiente elemento est, siendo medido por
el !ron#metro 2.

'igura <. ;a$lero !on tres !ron#metros para estudio de tiempos
1na pr,!ti!a mu !om:n !onsiste en usar s#lo un !ron#metro en el ta$lero de
o$ser&a!iones, !omo se ilustra en la figura =.
.
'igura =. ;a$lero !on un !ron#metro forma impresa para el estudio de tiempos.
;odos los !ron#metros de$en ser re&isados peri#di!amente para &erifi!ar -ue no est,n
propor!ionando le!turas Pfuera de toleran!iaQ. >ara asegurar -ue "aa una eJa!titud
!ontinua en las le!turas, es esen!ial -ue los !ron#metros tengan un mantenimiento
apropiado. .e$en estar protegidos !ontra "umedad, pol&o !am$ios $rus!os de
temperatura. (e les de$e de propor!ionar limpieza lu$ri!a!i#n regulares Auna &ez por
aKo es ade!uadoD. (i tales aparatos no se emplean regularmente, se les de$e dar !uerda
de%arlos mar!"ar "asta -ue se les a!a$e una otra &ez.
(e dispone a!tualmente de cron!metros totalmente electr!nicos Afigura CD, stos
propor!ionan una resolu!i#n de un !entsimo de segundo una eJa!titud de L.LL2O.
3uando el instrumento est, en el modo de regreso r,pido AsnapbackD, pulsando el $ot#n
de le!tura se registra el tiempo para el e&ento autom,ti!amente regresa a !ero
!omienza a a!umular el tiempo para el siguiente, !uo tiempo se eJ"i$e apretando el
$ot#n de le!tura al trmino del su!eso.


'igura C. ;a$lero !on !ron#metro ele!tr#ni!o.

2os !ron#metros ele!tr#ni!os operan !on $ateras re!arga$les. 5ormalmente stas
de$en ser re!argadas despus de 1< "oras de ser&i!io !ontinuo. 2os !ron#metros
ele!tr#ni!os profesionales tienen integrados indi!adores de fun!ionamiento de $ateras,
para e&itar una interrup!i#n inoportuna de un estudio de$ido a falla de esos elementos
el!tri!os.
%ron!metros electr!nicos au&iliados por computadora
Este !ron#metro Afigura ID permite la introdu!!i#n de datos o$ser&ados los gra$a
en lengua%e !omputarizado en una memoria de estado s#lido. 2as le!turas de tiempo
trans!urrido se gra$an autom,ti!amente. ;odas los datos de entradas los datos de
tiempo trans!urrido pueden transmitirse dire!tamente del !ron#metro a una terminal
de !omputadora a tra&s de un !a$le de salida. 2a !omputadora prepara res:menes
impresos, eliminando la la$oriosa tarea del !,l!ulo manual !om:n de tiempos
elementales permitidos de est,ndares operati&os.

'igura I. 3ron#metro ele!tr#ni!o auJiliado por !omputadora.
<.:.9. (cnicas de cronometraci5n.
EJisten dos t!ni!as para anotar los tiempos elementales durante un estudio. En
el mtodo continuo se de%a !orrer el !ron#metro se lee en el punto terminal de !ada
elemento, mientras las mane!illas est,n en mo&imiento. En el mtodo !ontinuo se leen
las mane!illas detenidas !uando se usa un !ron#metro de do$le a!!i#n.
En la t!ni!a de regresos a cero el !ron#metro se lee a la termina!i#n de !ada elemento,
luego las mane!illas se regresan a !ero de inmediato. +l ini!iarse el siguiente
elemento las mane!illas parten de !ero. El tiempo trans!urrido se lee dire!tamente en el
!ron#metro al finalizar este elemento las mane!illas se regresan a !ero otra &ez. Este
pro!edimiento se sigue durante todo el estudio.

<.:.9.1. "ectura de 6uelta a cero.
Esta t!ni!a A"snap$a!?"D tiene !iertas &enta%as e in!on&enientes en !ompara!i#n !on la
t!ni!a !ontinua. Esto de$e entenderse !laramente antes de estandarizar una forma de
registrar &alores. .e "e!"o, algunos analistas prefieren usar am$os mtodos
!onsiderando -ue los estudios en -ue predominan elementos largos, se adaptan me%or al
mtodo de regresos a !ero, mientras -ue estudios de !i!los !ortos se realizan me%or !on
el pro!edimiento de le!tura !ontinua.
.ado -ue los &alores elementales de tiempo trans!urrido son ledos dire!tamente en el
mtodo de regreso a !ero, no es pre!iso, !uando se emplea este mtodo, "a!er tra$a%o de
ofi!ina adi!ional para efe!tuar las restas su!esi&as, !omo en el otro pro!edimiento.
+dem,s los elementos e%e!utados fuera de orden por el operario, pueden registrarse
f,!ilmente sin re!urrir a nota!iones espe!iales. 2os propugnadores del mtodo de
regresos a !ero eJponen tam$in el "e!"o de -ue !on este pro!edimiento no es
ne!esario anotar los retrasos, -ue !omo los &alores elementales pueden !ompararse de
un !i!lo al siguiente, es posi$le tomar una de!isi#n a!er!a del n:mero de !i!los a
estudiar. En realidad, es err#neo usar o$ser&a!iones de algunos !i!los anteriores para
de!idir !u,ntos !i!los adi!ionales de$er,n ser estudiados. Esta pr,!ti!a puede !ondu!ir a
estudiar una muestra demasiado pe-ueKa.

@. *. 2i!"tner seKala un in!on&eniente re!ono!ido del mtodo de regresos a !ero, es
-ue los elementos indi&iduales no de$en -uitarse de la opera!i#n estudiarse
independientemente, por -ue los tiempos elementales dependen de los elementos
pre!edentes su$siguientes. (i se omiten fa!tores !omo retrasos, elementos eJtraKos
elementos transpuestos, pre&ale!er,n &alores err#neos en las le!turas a!eptadas.

*tra de las o$%e!iones al mtodo de regresos a !ero -ue "a re!i$ido !onsidera$lemente
aten!i#n, parti!ularmente de organismos la$orales, es el tiempo -ue se pierde en poner
en !ero la mane!illa. 2oGr, Manard (tegemerten eJpresan8 "(e "a en!ontrado -ue
la mane!illa del !ron#metro permane!e inm#&il de L.LLLL3 a L.LLLL9I de "ora, en el
momento del regreso a !ero, dependiendo de la &elo!idad !on la -ue se oprime se
suelta el $ot#n del !ron#metro".
2
Esto signifi!ara una prdida media de tiempo de
L.LL3B min por elemento, o sea, 3.BO de error en un elemento -ue durase L.1L min. >or
supuesto, !uanto m,s !orto sea el elemento, tanto maor ser, el por!enta%e de error
introdu!idoH !uanto m,s largo sea el elemento, tanto menor ser, el error. +:n !uando
analistas de tiempos eJperimentados tender,n, al "a!er la le!tura del !ron#metro, a dar
un margen por el "tiempo de regreso a !ero" leendo "asta el dgito superior inmediato,
de$e re!ono!erse -ue es posi$le tener un error a!umulado !onsidera$le al emplear el
mtodo de regreso a !ero. 2os nue&os relo%es ele!tr#ni!os no tienen esta des&enta%a
puesto -ue no se pierde tiempo al regresarlos a !ero.

En resumen, la t!ni!a de regresos a !ero tiene las siguientes des&enta%as8
1.(e pierde tiempo al regresar a !ero la mane!illaH por lo tanto, se introdu!e un error
a!umulati&o en el estudio. Esto puede e&itarse usando !ron#metros ele!tr#ni!os.

2.Es dif!il tomar el tiempo de elementos !ortos Ade L.LC min o menosD.

3.5o siempre se o$tiene un registro !ompleto de un estudio en el -ue no se "aan tenido
en !uenta los retrasos los elementos eJtraKos.

<.5o se puede &erifi!ar el tiempo total sumando los tiempos de las le!turas elementales.
<.:.9.*. "ectura continNa.
Esta t!ni!a para registrar &alores elementales de tiempo es re!omenda$le por &arios
moti&os. 2a raz#n m,s signifi!ati&a de todas es, pro$a$lemente, la de -ue este tipo
presenta un registro !ompleto de todo el periodo de o$ser&a!i#n , por tanto, resulta del
agrado del operario sus representantes. El tra$a%ador puede &er -ue no se "a de%ado
ning:n tiempo fuera del estudio, -ue los retrasos elementos eJtraKos "an sido
tomados en !uenta. Es m,s f,!il eJpli!ar lograr la a!epta!i#n de esta t!ni!a de
registro de tiempos, al eJponer !laramente todos los "e!"os.

El mtodo de le!turas !ontinuas se adapta me%or tam$in para registrar elementos mu
!ortos. 5o perdindose tiempos al regresar la mane!illa a !ero, puede o$tenerse &alores
eJa!tos de elementos su!esi&os de L.L< min, de elementos de L.L2 min !uando &an
seguidos de un elemento relati&amente largo. 3on la pr,!ti!a, un $uen analista de
tiempos -ue emplee el mtodo !ontinuo, ser, !apaz de apre!iar eJa!tamente tres
elementos !ortos su!esi&os Ade menos de L.L< minD, si &an seguidos de un elemento de
aproJimadamente L.1= min o m,s largo. (e logra esto re!ordando las le!turas
!ronomtri!as de los puntos terminales de los tres elementos !ortos , anot,ndolas luego
mientras trans!urre el elemento m,s largo.
>or supuesto, !omo se men!ion# antes, esta t!ni!a ne!esita m,s tra$a%o de ofi!ina para
e&aluar el estudio. 3omo el !ron#metro se lee en el punto terminal de !ada elemento,
mientras las mane!illas del !ron#metro !ontin:an mo&indose, es ne!esario efe!tuar
restas su!esi&as de las le!turas !onse!uti&as para determinar los tiempos elementales
trans!urridos. >or e%emplo, si las siguientes le!turas representan los puntos terminales
de un estudio de diez elementos8 <, 1<, 19, 121, 2=, =2, C1, IC, 211, 1C, enton!es los
&alores elementales de este !i!lo seran <, 1L, =, 1L2, <, 2I, 9, 1=, 3= =.
<.<. Di6isi5n de la operaci5n en sus elementos.
>ara fa!ilitar la medi!i#n, la opera!i#n se di&ide en grupos de t"er$ligs !ono!idos por
elementos. + fin de des!omponer la opera!i#n en sus elementos, el analista de$e
o$ser&ar al tra$a%ador durante &arios !i!los. >ara identifi!ar el prin!ipio el final de los
elementos desarrollar !onsisten!ia en las le!turas !ronomtri!as de un !i!lo a otro,
de$er, tenrse en !onsidera!i#n tanto el sentido auditi&o !omo el &isual. 3ada elemento
de$e registrarse en su orden o se!uen!ia apropiados e in!luir una di&isi#n $,si!a del
tra$a%o -ue termine !on un sonido o mo&imiento distinti&o.
2as reglas prin!ipales para efe!tuar la di&isi#n en elementos8
1. +segurarse de -ue son ne!esarios todos los elementos -ue se efe!tan.
2. 3onser&ar siempre por separado los tiempos de m,-uina los de la
e%e!u!i#n manual.
3. 3. 5o !om$inar !onstantes &aria$les
<. (ele!!ionar elementos de manera -ue sea posi$le identifi!ar los puntos
terminales por alg:n sonido !ara!tersti!o
=. (ele!!ionar los elementos de modo -ue puedan ser !ronometrados !on
fa!ilidad eJa!titud
El final o termina!i#n de un elemento es, autom,ti!amente, el !omienzo del -ue le sigue
suele llamarse punto terminal. 2a des!rip!i#n de este punto terminal de$e ser tal -ue
pueda ser re!ono!ido f,!ilmente por le o$ser&ador. 2a forma impresa para el estudio de
tiempos ofre!e la fleJi$ilidad ne!esaria para estudiso di&ersifi!ados.
<.<.1. Ciclo
1n !i!lo de tra$a%o es la se!uen!ia de elementos -ue !onstituen el tra$a%o o
serie de tareas en o$ser&a!iones. El n:mero de !i!los en el tra$a%o -ue de$e
!ronometrarse depende del grado de eJa!titud deseado de la &aria$ilidad de los
tiempos o$ser&ados en el estudio preliminar.
Es posi$le determinar matem,ti!amente el n:mero de !i!los -ue de$er,n ser
estudiados !omo o$%eto de asegurar la eJisten!ia de una muestra !onfia$le, tal &alor,
moderado apli!ando un $uen !riterio, dar, al analista una :til gua para poder de!idir la
dura!i#n de la o$ser&a!i#n.
1no de los temas -ue "a o!asionado !onsidera$les dis!usiones entre los analistas de
tiempos los representantes sindi!ales, es el n:mero de !i!los -ue "a -ue estudiar para
llegar a un est,ndar e-uitati&o. >uesto -ue la a!ti&idad de un tra$a%o, as !omo su
tiempo de !i!lo, influe dire!tamente en el n:mero de !i!los -ue de$en estudiarse desde
el punto de &ista e!on#mi!o, no es posi$le apoarse totalmente en la pr,!ti!a estadsti!a
-ue re-uiere un !ierto tamaKo de muestra $asado en la dispersi#n de las le!turas de
elementos indi&iduales.
2a )eneral Ele!tri! 3o. esta$le!i# la ta$la 1<92 !omo gua para determinar el
n:mero de !i!los -ue de$en o$ser&arse.
2a @esting"ouse Ele!tri! 3o. tom# en !onsidera!i#n tanto la a!ti&idad !omo el
tiempo del !i!lo, e ide# los &alores mostrados en la ta$la 1<93, !omo gua para sus
analistas de tiempos.

2a media de la muestra de las o$ser&a!iones de$e estar razona$lemente !er!a de
la media de la po$la!i#n. >or !onsiguiente, el analista de$e tomar sufi!ientes le!turas
para -ue !uando sus &alores se registren se o$tenga una distri$u!i#n de &alores en la
-ue "aa una !ara!tersti!a de dispersi#n de la po$la!i#n.
+lgunas empresas esta$le!en en sus programas de adiestramiento para analistas de
tiempos, -ue el o$ser&ador tome le!turas grafi-ue los &alores para ela$orar una
distri$u!i#n de fre!uen!ias. +un !uando no "a seguridad de -ue la po$la!i#n de
tiempos elementales tenga una distri$u!i#n normal, la eJperien!ia "a demostrado -ue
las &aria!iones en la a!tua!i#n de un operario se aproJiman a la !ur&a normal en forma
de !ampana A&ase la figura 1<911D.

Es posi$le determinar matem,ti!amente el n:mero de !i!los -ue de$eran ser
estudiados !omo o$%eto de asegurar la eJisten!ia de una muestra !onfia$le, tal &alor,
moderado apli!ando un $uen !riterio, dar, al analista una :til gua para poder de!idir la
dura!i#n de la o$ser&a!i#n.
2os mtodos estadsti!os pueden ser&ir de gua para determinar el n:mero de !i!los a
estudiar. (e sa$e -ue los promedios de las muestras tomados de una distri$u!i#n
normal de o$ser&a!iones, est,n normalmente distri$uidos !on respe!to a la medida de la
po$la!i#n .2a &arian!ia de ^ !on respe!to a la medida de la po$la!i#n es igual a
donde n es el tamaKo de la muestra la &arian!ia de la po$la!i#n.
2a teora de la !ur&a normal da la siguiente eJpresi#n para el inter&alo de !onfianza8
<.<.*. Elementos y su clasi8icaci5n.
<.<.9. %eglas para di6idir la operaci5n en elementos
<.= 2ojas de registro.
<.C Cali8icaci5n de la actuaci5n.
<.C.1. Conceptos de la actuaci5n normal
<.C.*. todos.
.ado -ue la "a$ilidad, esfuerzo !onsisten!ia de !ada persona al desarrollar un tra$a%o
es in"erente a l mismo, es l#gi!o pensar -ue la produ!ti&idad de !ada uno tam$in ser,
diferente. (i a esto le agregamos !ondi!iones de tra$a%o no iguales, enton!es los
resultados de produ!!i#n o$tenidos ser,n &aria$les. +s pues, el tiempo !ronometrado
para un elemento !ual-uiera tendr, diferen!ias si diferentes son los operadores -ue lo
"a!en, lo !ual no nos permitira en!ontrar un tiempo est,ndar. En &ista de esta situa!i#n,
nos es indispensa$le a%ustar estos datos !on respe!to al tra$a%ador del operario.
EJisten a!tualmente mu!"as formas de !alifi!ar la a!tua!i#n del operario, entre ellas
podemos men!ionar8

3alifi!a!i#n seg:n "a$ilidad esfuerzo.
(istema @esting"ouse de !alifi!a!i#n.
3alifi!a!i#n (intti!a.
3alifi!a!i#n *$%eti&a.
3alifi!a!i#n por medio de pel!ulas.
*tros sistemas.

2os sistemas para efe!tuar la !alifi!a!i#n de &elo!idad se &en influen!iados por
mu!"os fa!tores !ualitati&os -ue "a!en algo su$%eti&o esta e&alua!i#nH por lo !ual se
ne!esita un entrenamiento de los analistas para -ue logren !alifi!ar la a!tua!i#n de
la manera m,s eJa!ta posi$le.
<.C.*.1todo .esting 2ouse
#istema de .esting1ouse O cali8icaci5n de la actuaci5n P.
2a !alifi!a!i#n de la a!tua!i#n es el paso m,s importante del pro!edimiento de
medi!i#n de tra$a%o, sta, es una t!ni!a para determinar !on e-uidad el tiempo
re-uerido para -ue el operario normal e%e!ute una tarea despus de "a$er registrado
los &alores o$ser&ados de la opera!i#n en estudio. 5o "a ning:n mtodo
uni&ersalmente a!eptado para !alifi!ar a!tua!iones, a:n !uando la maora de las
t!ni!as se $asan primordialmente en el !riterio o $uen %ui!io del analista de
tiempos. 1no de los sistemas de !alifi!a!i#n m,s, antiguos de los utilizados m,s
ampliamente, es el desarrollado por la @esting"ouse Ele!tri! 3ompan, en donde se
!onsideran !uatro fa!tores al e&aluar la a!tua!i#n del operario, -ue son8 "a$ilidad,
esfuerzo o empeKo, !ondi!iones !onsisten!ia
2a 1abilidad se define !omo P peri!ia en seguir un mtodo dado Q, el !ual se
determina por la eJperien!ia aptitudes del operario, as !omo su !oordina!i#n.
El es8uer/o o empe7o se define !omo P una demostra!i#n de la &oluntad para
tra$a%ar !on efi!ien!iaQ. Este es representati&o de la rapidez !on la -ue se apli!a la
"a$ilidad, puede ser !ontrolado en alto grado por el operario.
En !uanto a lo -ue se refiere a condicionesE se enfo!a al pro!edimiento de
!alifi!a!i#n -ue afe!ta al operario no a la opera!i#n. En la maora de los !asos,
las !ondi!iones ser,n !alifi!adas !omo normales o promedio !uando las !ondi!iones
se e&al:an en !ompara!i#n !on la forma en -ue se "allan generalmente en la
esta!i#n de tra$a%o.
2a consistencia se refiere a las a!titudes del operario !on rela!i#n a su tarea. 2os
&alores elementales de tiempo -ue se repiten !onstantemente indi!an, desde luego,
!onsisten!ia perfe!ta.
>ara !alifi!ar la a!tua!i#n de a!uerdo al sistema @esting"ouse se puede apre!iar en
la ta$lr 2.=.1 los por!enta%es rela!ionados !on la !alifi!a!i#n de la a!tua!i#n, en
donde el $uen %ui!io del analista es el punto m,s importante para !alifi!ar de
a!uerdo a este mtodo.
(abla *.<.1 >or!enta%es de !alifi!a!i#n de la a!tua!i#n del (istema @esting"ouse










.E(;0E_+ *
H+BI2I.+.
L.1= +1 E^;0EM+
L.13 +2 E^;0EM+
L.11 B1 E^3E2E5;E
L.LB B2 E^3E2E5;E
L.LC 31 B1E5+
L.L3 32 B1E5+
L . 0E)12+0
9L.L= E1 +3E>;+B2E
9L.1 E2 +3E>;+B2E
9L.1C '1 .E'I3IE5;E
9L.22 '2 .E'I3IE5;E
E('1E0_* * EM>E/*
L.13 +1 E^3E(IX*
L.12 +2 E^3E(IX*
L.1 B1 E^3E2E5;E
L.LB B2 E^3E2E5;E
L.L= 31 B1E5*
L.L2 32 B1E5*
L . 0E)12+0
9L.< E1 +3E>;+B2E
9L.B E2 +3E>;+B2E
9L.12 '1 .E'I3IE5;E
9L.1I '2 .E'I3IE5;E
3*5(I(;E53I+
L.L< + >E0'E3;+
L.L3 B E^3E2E5;E
L.L1 3 B1E5+
L . 0E)12+0
9L.L2 E +3E>;+B2E
9L.L< ' .E'I3IE5;E
3*5.I3I*5E(
L.LC + I.E+2E(
L.L< B E^3E2E5;E(
L.L2 3 B1E5+(
L . 0E)12+0E(
9L.L3 E +3E>;+B2E(
9L.LI ' .E'I3IE5;E(


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