Las diferentes maneras en que nos comunicamos, recibimos y transmitimos
informacin, utilizamos y nos apoyamos del lenguaje oral y escrito constituyen las prcticas sociales del lenguaje, que son pautas o modos de interaccin que dan sentido y contexto a la produccin e interpretacin de los textos orales y escritos, que comprenden diferentes modos de leer, interpretar, estudiar y compartir los textos, de aproximarse a su escritura y de participar en los intercambio orales y analizarlos. Especficamente se busca desarrollar en los alumnos: El empleo del lenguaje como medio para comunicarse (en forma oral y escrita) y como medio para aprender. La toma de decisiones con informacin suficiente para expresarse e interpretar mensajes. La comunicacin afectiva y efectiva. La utilizacin del lenguaje como una herramienta para representarse, interpretar y comprender la realidad.
Al igual que la lectura, aprender a redactar supone un proceso largo y de mucho esfuerzo intelectual.
En general, los avances en la produccin de textos escritos estarn significativamente relacionados con las actividades didcticas que los docentes propongan a sus alumnos.
Tradicionalmente, en el aula se hacan pocas actividades de escritura con propsitos comunicativos. Se daba preferencia al dictado y a la copia para luego centrarse en los aspectos ortogrficos. Asimismo, era frecuente que cuando se peda una composicin libre, sta se dejara sin revisar, o bien se evaluara atendiendo slo aspectos perifricos de la escritura (caligrafa, limpieza, linealidad) y ortogrficos. Sin duda, la ortografa y la presentacin son importantes, sin embargo, es conveniente resaltar otros aspectos del texto que son centrales:
El proceso mismo de la escritura de un texto (la planeacin, realizacin y evaluacin de lo escrito). La coherencia y cohesin en la forma en que se aborda el tema central del texto. La organizacin del texto a travs de la puntuacin, la seleccin de las diferentes oraciones, frases, palabras y la elaboracin de prrafos. Secciones ordenadas de texto, paginacin, ilustracin, uso de recuadros y otros recursos. Los aspectos formales del texto: el acomodo del contenido en la pgina, el empleo de recursos tipogrficos e ilustraciones, la ortografa, etctera. A diferencia del lenguaje hablado, la escritura tiene capacidad de conviccin permanentemente y a distancia. Es decir, la persona que escribe puede no estar en contacto directo con sus interlocutores. Esto lleva al escritor a tomar decisiones sobre la mejor manera de expresarse por escrito, considerando los contextos de sus lectores potenciales.
No es frecuente que un escrito sea satisfactorio de inmediato; lo comn es que el escritor tenga que pensar primero qu es lo que quiere comunicar y cmo hacerlo, despus es necesario que escriba una primera versin, la cual al releer podr corregir hasta lograr el texto deseado. Por esta razn, el proceso para la produccin de un texto constituye un aprendizaje complejo que debe respetarse. Por ello, uno de los propsitos de la educacin bsica es que los alumnos aprendan este proceso de redaccin, el cual supone la revisin y elaboracin de versiones hasta considerar que un texto es adecuado para los fines para los que fue hecho. Este aprendizaje implica tomar decisiones, afrontar problemas, evaluar y corregir.
Por estas razones, desde el inicio de la escolarizacin estas actividades y reflexiones, que conforman el proceso de escritura, deben presentarse regular y frecuentemente de la siguiente manera:
Planear los textos antes de comenzar a escribirlos. Establecer para qu se escribe, a quin se dirige, qu se quiere decir y qu forma tendr (organizacin). La lectura y el anlisis de textos semejantes al que quiere lograrse es una fuente importante de informacin para planearlo y tomar decisiones. Escribir una primera versin, atendiendo a la planeacin en la medida de lo posible. Releer el texto producido para verificar que cumpla con los propsitos establecidos y tenga suficiente claridad. Para esta actividad puede ser necesario repetir este paso varias veces: los alumnos se pueden apoyar en algn compaero para que valore con mayor objetividad el borrador escrito. Corregir el texto atendiendo los diferentes niveles textuales: el nivel del significado (cumple con lo que quiere decirse?, es claro?, la secuencia de ideas es la adecuada?, es coherente?), el nivel de las oraciones y las palabras empleadas (las oraciones estn completas?, la relacin entre las oraciones es lgica?) y el nivel de la ortografa, el formato, la caligrafa o legibilidad de la tipografa empleada, etctera. Compartir el texto con el o los destinatarios y comprobar, en la medida de lo posible, si tuvo el efecto deseado.
La participacin del docente es muy importante para que los alumnos avancen en este aspecto. Este avance supone hacer reflexiones reiterativas y continuas sobre los aspectos del lenguaje involucrados en la lectura y la escritura, as como crear las condiciones para que los alumnos vayan apropindose de los procesos e incorporen progresivamente formas ms apropiadas de usar el lenguaje. Para cada proyecto se sugieren temas en los que debe centrarse la atencin de los alumnos. Es decir, son aspectos que deben trabajarse en el aula durante las sesiones con actividades de lectura y escritura.
Tipos de informes El informe es una descripcin escrita u oral de las circunstancias y caractersticas de una situacin o suceso. Este puede incluir tanto una interpretacin por parte de quien lo emite as como tambin sus recomendaciones. Los informes pueden ser clasificados de distintas maneras: De acuerdo a su materia existen los siguientes tipos de informes: Tcnicos: estos informes son emitidos para entidades privadas o pblicas a fin de responder a su pedido de investigacin o estudio. Para la confeccin de estos informes se acude al rigor y se busca que sean accesibles a todos sus receptores, que no siempre tienen un manejo del lenguaje tcnico de la entidad. Cientfico: estos son dirigidos a ciertos sectores, que s manejan la jerga del tema a investigar. Es por esto que abundan los tecnicismos y la rigurosidad en el lenguaje y sus temticas tienen que ver con algn rea cientfico. De divulgacin: los contenidos de estos informes son presentados para el pblico general. Es por esto que se caracterizan por tener un lenguaje para quienes poseen un nivel cultural medio. Mixto: estos informes son confeccionados para el pblico en general y, al mismo, tiempo para una organizacin en particular, de all su nombre. Al destinarse a un pblico tan amplio, el lenguaje no puede abundar en tecnicismos, sino ser ms bien coloquial pero culto. De acuerdo a las caractersticas textuales, los informes pueden clasificarse en: Expositivos: en estos informes su autor no introduce ninguna interpretacin ni anlisis sobre el hecho a analizar, se limita simplemente a narrarlo o exponerlo. Adems, tampoco suelen incluir recomendaciones ni conclusiones. En sus primeros prrafos se presenta la situacin previa para que los receptores comprendan mejor la informacin posterior. Interpretativos: estos informes buscan dejar en claro el alcance y sentido que tendr un determinado concepto o hecho. Estos informes por lo tanto s incluyen conclusiones y recomendaciones sobre los hechos analizados. Son por esto una herramienta muy importante para la entidad a la hora de tomar ciertas decisiones. Demostrativos: en este tipo de informes debe dejar muy en claro qu corresponde a la opinin de su autor y qu no. Adems, se deben sealas con total precisin las distintas etapas que llevaron al emisor a dictaminar determinadas proposiciones.
Persuasivos: por medio de los argumentos y demostraciones, el emisor busca convencer a quienes reciban el informe de que tome ciertas decisiones. Para que esto se cumpla, debe incluirse un plan de accin que convenza al receptor de que la va propuesta ser la ms adecuada. ESTRUCTURA DE UN INFORME La estructura de un informe tiene una secuencia lgica que en trminos generales, explica de qu se trata, que se hizo, como se hizo y cules son las conclusiones. Cuales quiera que sea la longitud o la ndole de los informes, estos tienen ciertos elementos comunes que constituyen su estructura bsica. Una forma de hacerlo ms o menos universalmente admitida es la siguiente: Seccin Preliminar: 1. Prologo 2. Contenido o General 3. Introduccin
a. Planteamiento del Problema
b. Significado del Problema o Historia del Concepto
c. Explicacin lo ms precisa posible del Objeto de la Investigacin: qu se hace y para qu se hace. 4. Marco Terico Referencial
Definiciones de trabajo utilizadas 5. Revisin de la Bibliografa relacionada con el tema y con Investigaciones ya realizadas sobre la misma cuestin o similares.
Cuerpo del Informe: 6. Esquema de la investigacin a. Breve Referencia al Diseo de la Investigacin
b. Descripcin de Mtodos y Tcnicas utilizadas 7. Presentacin, Anlisis e Interpretacin de los Hechos:
a. Los Hechos
b. El Anlisis de los Hechos
c. La Interpretacin de los Hechos 8. Resmenes y Conclusiones:
a. Principales hallazgos; conclusiones que se deducen de los resultados.
b. Sugerencias para investigaciones ulteriores, y/o.
c. Diagnostico (cuando se trata de una investigacin para realizar un programa de accin social.
Seccin de Referencias: 9. Bibliografa 10. Anexos y Apndices:
a. Grficas e Ilustraciones
b. Datos Estadsticos
c. Material Suplementario
Portada: La portada debe contener un ttulo que resuma la esencia del estudio, fecha nombre de la organizacin que est presentando el informe de la organizacin a quien va dirigido e informe. Si el informe es confidencial, los individuos que van a recibirlo deben estar incluidos en esta pgina. Tablas de Contenido: La tabla de contenido enumera en forma secuencial los temas cubiertos en el informe, junto con sus referencias de pginas. Su propsito es ayudar a los lectores a encontrar secciones especficas del informe que son de mayor inters para ellos. ndice de Tablas: Este ndice enumera los ttulos y nmeros de pginas de todas las ayudas visuales. Esta tabla se puede ubicar en la misma pgina de la tabla de contenido o en una pgina separada. Resumen Gerencial: El resumen gerencial es una presentacin concisa y exacta de los aspectos fundamentales del informe. Esta sinopsis de una o dos pginas debe hacerse para la mayor parte de los informes de investigacin. Puestos que muchos ejecutivos leen nicamente el resumen gerencial, es importante que esta seccin sea exacta y que este escrita en forma adecuada. El resumen gerencial no es una miniatura del informe principal, este proporciona a quien toma decisiones los resultados de la investigacin que presentan en mayor impacto en la decisin que se tiene que tomar, este resumen debe incluir: a. Objetivos del proyecto de investigacin b. Naturaleza del problema de decisin c. Resultados clave d. Conclusiones (opiniones e interpretaciones basadas en la investigacin) e. Recomendaciones para a accin REDACCIN DE INFORMES TCNICOS Presentacin: El informe como medio de comunicacin empresarial, debe ser planificado de manera efectiva, para transmitir en forma clara y precisa los objetivos que se persiguen. El conocimiento y la aplicacin de la metodologa adecuada para la redaccin de informes, permitirn al personal que trabaja en las empresas, una mejor conduccin y organizacin del trabajo diario que har ms asertiva y acertada la toma de decisiones. Objetivos: Elaborar informes siguiendo las normas de redaccin y presentacin que promuevan la comunicacin efectiva para la toma de decisiones y la solucin de problemas organizacionales Analizar las comunicaciones escritas que se emplean en la organizacin Reconocer las caractersticas de informe tcnico Desarrollar habilidades de redaccin de informes tcnicos comunicativos Redactar informes tcnicos coherentes y precisos
GUIA PARA LA REDACCIN DE UN INFORME
Cualquiera sea el mbito de trabajo, ya sea como alumno o como profesional, es frecuente la tarea de elaborar un informe. Es por ello conveniente desarrollar las capacidades necesarias y conocer los lineamientos generales que rigen para la elaboracin de un buen informe. Nos referiremos aqu a un informe tipo cientfico tal como el que debe redactarse luego de una clase experimental, aunque algunos de los criterios aqu expuestos son vlidos tambin para los informes de carcter tcnico. Un informe es un documento escrito que trata sobre un tema especfico, perfectamente delimitado, que tiene por objetivo la comunicacin de algo, describiendo y precisando hechos, procedimientos seguido, extrayendo conclusiones y efectuando recomendaciones. En la mayora de los casos se refiere a los resultados de una experiencia. Antes de redactar un informe es necesario realizar algunas tareas previas como ser: a) Efectuar un relevamiento bibliogrfico sobre la temtica, analizando y jerarquizando la informacin. b) Replantear el problema, objeto de la experiencia, analizndolo crticamente c) En la redaccin de un informe, que debe ser claro, sencillo y directo, se deben destacar algunos pasos que darn el encuadre al trabajo. La bibliografa no es uniforme pero, en general, los aspectos enunciados a continuacin son los mas importantes:
1- Cartula Es la presentacin del informe. Los datos que deben consignar son: a) Ttulo del trabajo Claro, breve. Debe reflejar el sentido del trabajo y si requiere aclaracin puede agregarse un subttulo.
b) Autor/es b.1 - Apellido y nombre del autor o los autores. En el caso de un informe de clase realizado en una comisin se la debe identificar. b.2 - Institucin al que pertenecen. En caso de pertenecer a distintas instituciones, colocar una llamada al lado de cada nombre y aclararlos a continuacin. b.3 - Ctedra, materia o lugar de ejecucin b.4 - Nombre y apellido del asesor/res o en el caso de informes de clase, del profesor responsable del trabajo. b.5 Fecha de elaboracin, en el caso que corresponda a un informe de clase.
c) ndice Se elabora al finalizar la redaccin del informe, contiene los ttulos principales y subttulos con indicacin de la pgina correspondiente. Puede agregarse aqu una lista de grficos, diagramas, tablas, etc.. , que se incluyen en el informe.
d) Resumen Es una narracin sinttica del contenido, desarrollo, conclusiones del proyecto. Se sugiere que no exceda de 200 palabras. En resumen tiene por objeto dar una idea del trabajo realizado para que el lector decida si es de su inters o no.
e) Introduccin Es una descripcin clara, sencilla y directa del tema tratado que incluir: e.1 Objetivos/s de la investigacin/trabajo/proyecto e.2 fundamentos por los cuales se a encarado el tema e.3 estado del problema en caso de corresponder e.4 Informacin adicional para llevar a cabo el proyecto: delimitacin del estudio, mtodos, tcnicas, materiales, etc. No es necesario que se consigne la totalidad de la informacin.
2 Desarrollo del cuerpo del informe
a Planeamiento del problema Consiste en la formulacin del problema a travs de un lenguaje tcnico, riguroso con una fundamentacin precisa. Cada trmino tcnico clave empleado debe ser aclarado, precisando su significado. La naturaleza del problema determina la eleccin de mtodos tcnicas e instrumentos para reproducir y comprender el fenmeno, explicarlo y si es posible resolverlo. En esta etapa se conviene: Delimitar aquellos aspectos del problema que constituyeron el objetivo del trabajo, discriminando las magnitudes significativas que deban ser medidas o controladas. Explicitar la hiptesis de tentativas que se trataran de probar Traducir esas hiptesis a relaciones matemticas entre magnitudes factibles de ser medidas directa o indirectamente
b Metodologa Se refiere a los mtodos, tcnicas, procesamientos seguidos para la verificacin o refutacin de las hiptesis formuladas. Es el detalle de la/s experiencia/s realizada/s para lograr ese fin.
c Recursos Consiste en el detalle del material empleado, diseo de dispositivos empleados, equipos especiales, etc. Es aconsejable que no se consigne solo una lista, sino que se den las caractersticas tcnicas de los instrumentos utilizados como ser alcance, precisin, escala utilizada, etc. La idea es que permita al lector reproducir el experimento siguiendo el procedimiento del autor.
d Dificultades encontradas No todos los intentos son exitosos, pero todos ellos enriquecen, por lo tanto conviene detallar las dificultades, analizando las causas y su posterior solucin.
e Resultados obtenidos Los datos experimentales obtenidos sern presentados en forma de tablas, planillas, cuadros, diagramas, etc. Se consignarn tambin aquellos datos relevantes de las condiciones en que se desarroll la experiencia tales como: presin atmosfrica, temperatura ambiente, humedad, etc.
f Presentacin de grficas Es el modo de presentar mediante dibujos, los datos que se obtuvieron experimentalmente y permite establecer sus interrelaciones y/o dependencias. Cumple con las siguientes funciones: f.1 De comparacin entre varias series de datos. f.2 De sntesis, haciendo parecer las principales caractersticas de un conjunto de valores. f.3 De descubrimiento, de tendencia y de orden de las magnitudes involucradas. f.4 De investigacin de las irregularidades presentadas.
g Clculos En base a la ley fsica que vincula las magnitudes medidas experimentalmente, se efectuaran los clculos necesarios para resolver el problema planteado. Corresponde aqu aplicar los mtodos pertinentes a fin de determinar el error experimental que afecta a las determinaciones realizadas directa o indirectamente. Los resultados obtenidos debern ser expresados con la rigurosidad que corresponde a la Ciencia en la que se trabaja.
h Anlisis Esta operacin debe partir de los datos obtenidos de los clculos realizados. Se extiende adems a los errores que afectan a las determinaciones efectuadas, correspondiendo a este caso la especificacin de las posibles causas de los errores introducidos.
3 Conclusiones Resultan del anlisis efectuado en el punto anterior, confrontado con los objetivos formulados y las hiptesis propuestas. La conclusin es una sntesis completa de la argumentacin: Relaciona diversas partes del desarrollo Demuestra o explica Resuelve el problema
a) Aplicacin de los resultados Evala las posibles proyecciones de los resultados obtenidos a otros campos.
b) Proyeccin Seala cuestiones abiertas que haya aparecido durante el trabajo y que pudiera dar lugar a nuevas investigaciones o a la formulacin de nuevos problemas
c) Bibliografa Se informa de los libros, revistas o artculos consultados. Las normas generales son: Si es un libro: Apellido del autor con letra mayscula, seguido de cmo y el nombre. Si fuese muy largo se puede colocar solo las inciales del nombre con maysculas. El ttulo del libro subrayado y entre comillas Nombre del editor Nmero de edicin seguido de punto y como, el lugar y ao de publicacin El nmero de pginas donde se encuentra la cita Si es un artculo de una revista: Apellido y nombre de los autores Ttulo del artculo entre comillas Ttulo de la revista subrayado Lugar de edicin entre parntesis Nmero de volumen de la revista Mes y ao de la publicacin Nmero de pgina donde se encuentra el pasaje citado Nmero de pginas total.
d) Apndice Contiene informacin complementaria. Para que ello resulte til debe ser citado en algn lugar del desarrollo. Pueden ser fotografas, grficos, cuadros, etc.
4 Agradecimientos (si correspondiera) Puede indicarse al comienzo o al final del informe el reconocimiento de los autores a las personas que lo apoyaron proporcionndoles sugerencias o asesoramiento, con mencin de sus nombres e indicacin de las instituciones a las que pertenecen.
PRESENTACIN DEL INFORME
La correcta presentacin de un informe debe considerarlos siguientes aspectos: 1. Centrado de texto 2. Mrgenes 3. Separacin de palabras 4. Subttulo La disposicin del material debe ser simtrica con referencia al centro del texto escrito. Nunca debe ser equidistante de los bordes de la pgina. Se sugiere que el texto ocupe una superficie de 15 16 cm en sentido horizontal y 23 cm en sentido vertical. El margen superior de unos 5 cm y el inferior de 3,5 cm, y el derecho 1,5 cm aproximadamente.