Tipos de Organizaciones

Como se mencion anteriormente, las organizaciones son extremadamente

heterogneas y diversas, por tanto, dan lugar a una amplia variedad de tipos de
organizaciones. Sin embargo, y luego de revisar literatura especializada en
administracin y negocios, considero que los principales tipos de organizaciones
clasificados segn sus objetivos, estructura y caractersticas principales se dividen
en: 1) Organizaciones segn sus fines, 2) organizaciones segn su formalidad y 3)
organizaciones segn su grado de centralizacin.
Organizaciones Segn Sus Fines.- Es decir, segn el principal motivo que
tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:
1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como
uno de sus principales fines (si no es el nico) generar una
determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o
accionistas.
2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin
cumplir un determinado rol o funcin en la sociedad sin pretender una
ganancia o utilidad por ello.
El ejrcito, la Iglesia, los servicios pblicos, las entidades
filantrpicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. [1]
son ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones Segn su Formalidad.- Dicho en otras palabras, segn
tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicacin y el control. Estas se dividen en:
1. Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza
por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicacin y el control. El uso de tales mecanismos
hace posible definir de manera explcita dnde y cmo se separan
personas y actividades y cmo se reunen de nuevo [2].

Segn Idalberto Chiavenato, la organizacin formal comprende
estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la
organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que
expresan cmo la organizacin pretende que sean las relaciones entre
los rganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos
sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido [1].

Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o
ms de los siguientes tipos de organizacin:
Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms
simple y antigua, pues tiene su origen en la organizacin de los
antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica de los
tiempos medievales. El nombre organizacin lineal significa
que existen lneas directas y nicas de autoridad y
responsabilidad entre superior y subordinados. De ah su
formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que
pasa en su rea de competencia, pues las lneas de
comunicacin son estrictamente establecidas. Es una forma de
organizacin tpica de pequeas empresas o de etapas iniciales
de las organizaciones [1].
Organizacion Funcional: Es el tipo de estructura
organizacional que aplica el principio funcional o principio de
la especializacin de las funciones. Muchas organizaciones de
la antigedad utilizaban el principio funcional para la
diferenciacin de actividades o funciones. El principio
funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff
[1].
Organizacin Lnea-Staff: El tipo de organizacin lnea-staff es
el resultado de la combinacin de los tipos de organizacin
lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos
dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas. En la
organizacin lnea-staff, existen caractersticas del tipo lineal y
del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo
organizacional ms complejo y completo [1]. En la
organizacin linea-staff coexisten rganos de lnea (rganos de
ejecucin) y de asesora (rganos de apoyo y de consultora)
manteniendo relaciones entre s. Los rganos de lnea se
caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar,
mientras los rganos de staff prestan asesora y servicios
especializados [1].
Comits: Reciben una variedad de denominaciones: comits,
juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad
de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos
comits desempean funciones administrativas, otros,
funciones tcnicas; otros estudian problemas y otros slo dan
recomendaciones. La autoridad que se d a los comits es tan
variada que reina bastante confusin sobre su naturaleza [1].
2. Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en
medios no oficiales pero que influyen en la comunicacin, la toma de
decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las
cosas en una organizacin [2].

Segn Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las
organizaciones tienen cierto nivel de formalizacin, tambin todas las
organizaciones, incluso las ms formales, tienen un cierto grado de
informalizacin [2].
Organizaciones Segn su Grado de Centralizacin.- Es decir, segn la
medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
1. Organizaciones Centralizadas: En una organizacin centralizada, la
autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la
toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores [3].
Estn centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los
ejrcitos, el servicio postal y el misterio de hacienda [3].
2. Organizaciones Descentralizadas: En una organizacin
descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la
cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralizacin es
caracterstica de organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles [3]. Las empresas que enfrentan
competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad
de respuesta y creatividad [3].
En este punto, y a manera de complementar lo anterior, cabe sealar
que segn Hitt, Black y Porter, con frecuencia, los estudiantes
perciben que formalizacin y centralizacin son esencialmente lo
mismo, y por tanto, creen informalizacin y descentralizacin como
sinnimos. Sin embargo, ste no es el caso. Se puede tener una
organizacin muy formal que est altamente centralizada, aunque
tambin una organizacin formal que est bastante descentralizada.
Por otro lado, tambin habra una organizacin altamente informal que
est descentralizada o altamente centralizada [2].

RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES

os recursos de las organizaciones son todos aquellos elementos que estn bajo el
control de una organizacin, y que potencialmente pueden contribuir al logro de sus
objetivos.
La teora de los recursos define a la empresa como una coleccin nica de recursos y
capacidades que no se pueden comprar y vender libremente en el mercado (Conner,
1991). De este modo, cada empresa es nica, y las diferencias de recursos y
capacidades entre las distintas empresas, se manifiestan en diferencias en los
resultados a largo plazo.
Los recursos de las organizaciones se pueden clasificar en:
1- Recursos humanos. Los recursos humanos son el trabajo y conocimiento que
aporta el conjunto de personas de una organizacin. Las personas otorgan
tiempo y esfuerzo a las organizaciones, a cambio de un beneficio como puede
ser el salario u otras retribuciones. Con el trmino de recursos humanos
tambin se suele designar a aquella parte de la organizacin encargada de
administrar el personal de la misma.

2- Recursos materiales. os recursos materiales son los bienes tangibles que la
organizacin puede utilizar para el logro de sus objetivos. En los recursos materiales
podemos encontrar los siguientes elementos:
- Maquinarias
- Inmuebles
- Insumos
- Productos terminados
- Elementos de oficina
- Instrumentos y herramientas

3- Recursos financieros. Los recursos financieros son el efectivo y el conjunto de
activos financieros que tienen un grado de liquidez. Es decir, que los recursos
financieros pueden estar compuestos por:
- Dinero en efectivo
- Prstamos a terceros
- Depsitos en entidades financieras
- Tenencias de bonos y acciones
- Tenencias de divisas
Las fuentes de recursos financieros de las organizaciones pueden ser varias, entre las
cuales podemos mencionar:
- La principal actividad de la organizacin: la venta de los productos o servicios que
provee la organizacin al mercado provee de un flujo de efectivo a la organizacin.
Los clientes entregan dinero a cambio de un producto o servicio.
- Inversores: socios, tenedores de acciones, tenedores de bonos, etc. Estos entregan
capital o efectivo a cambio de un rendimientos futuros.
- Prstamos de entidades financieras: las entidades financieras pueden otorgar
prstamos a cambio de un inters.
- Subsidios del gobierno

4- Recursos intangibles. Los recursos intangibles son aquellos recursos distintos de
los financieros, que no pueden ser percibidos fsicamente (vistos, tocados, medidos).
Hay dos clases principales de recursos intangibles:
- legales
- competitivos
Los recursos intangibles legales incluyen a derechos de marca, derechos de autor,
patentes, permisos, etc. Los recursos intangibles competitivos se refieren al
conocimiento acumulado por la empresa (know-how entre otros tipos de
conocimientos). La fuente principal de los recursos intangibles son los recursos
humanos.
Si bien es difcil estimar el valor monetario de los recursos intangibles, a diferencia
de los recursos materiales, los recursos intangibles pueden tener un fuerte impacto en
la eficacia y la eficiencia de la organizacin. Suelen ser indivisibles. Factores como la
percepcin de la organizacin en el pblico, las relaciones con los proveedores, la
capacidad de adaptacin, etc, son fundamentales a la hora de determinar los
resultados, al mismo tiempo que, a diferencia de la mayora de los recursos materiales
o financieros, no se pueden adquirir en el mercado, sino que son el resultado de un
proceso histrico que se produce dentro de cada organizacin.

NIVELES JERARQUICOS DE LA ORGANIZACIN

Son la dependencia y relacin que tienen las personas dentro de la empresa.


La jerarqua es la distribucin escalonada en niveles de autoridad, responsabilidad y
deberes, hasta llegar a formar una pirmide, en cuyo vrtice est la autoridad mxima, y en
la bas, aquellos empleados que slo tienen responsabilidad por el cumplimiento d los
deberes de su cargo y no cuentan con autoridad formal, por no tener sobre quines
ejercerla..
La jerarqua o proceso escalar es indispensable como mecanismo funcional para la
adecuada delegacin de funciones, como canal d comunicacin (conducto regular) y para
ejercer racionalmente la coordinacin y supervisin.


Nivel directivo

Las funciones principales son; legislar polticas, crear y normas
procedimientos que debe seguir la organizacin. As como tambin realizar
reglamentos, decretar resoluciones que permitan el mejor desenvolvimiento
administrativo y operacional de la empresa. Este organismo constituye el
primer Nivel jerrquico de la empresa, formado principalmente por la Junta
General de Accionistas.




Nivel ejecutivo
Es el segundo al mando de la organizacin, es el responsable del manejo de la
organizacin, su funcin consistente en hacer cumplir las polticas, normas, reglamentos,
leyes y procedimientos que disponga el nivel directivo. As como tambin planificar, dirigir,
organizar, orientar y controlar las tareas administrativas de la empresa.

Este nivel, se encarga de manejar Planes, Programas, Mtodos y otras tcnicas
administrativas de alto nivel, en coordinacin con el nivel operativo y auxiliares, para su
ejecucin. Velara el cumplimiento de las leyes y reglamento obligatorios y necesarios para el
funcionamiento de la organizacin.

El nivel ejecutivo o directivo es unipersonal, cuando exista un Director o Gerente.

Nivel asesor
No tiene autoridad en mando, nicamente aconseja, informa, prepara proyectos en
materia jurdica, econmica, financiera, contable, industrial y dems reas que tenga que ver
con la empresa.


Nivel auxiliar o de apoyo

Apoya a los otros niveles administrativos, en la prestacin de servicios, en forma
oportuna y eficiente.

Nivel operativo
Constituye el nivel ms importante de la empresa y es el responsable directo de la ejecucin
de las actividades bsicas de la empresa, siendo el pilar de la produccin y
comercializacin.

Tiene el segundo grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de las actividades
encomendadas a la unidad, bajo su mando puede delegar autoridad, ms no
responsabilidad.

Coordinaciones
Tiene autoridad solo hacia sus dependientes y asesora, puede delegar autoridad, ms no
responsabilidad. Consiste en integrar las actividades de departamentos independientes para
perseguir las metas de la organizacin con eficacia. El grado de coordinacin depender de
la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las
personas de las diversas unidades

Cuando el intercambio de informacin es menos importante, el trabajo se puede efectuar con
mayor eficiencia, con menos interaccin entre departamentos o secciones.

ROLES GERENCIALES


Se definen como una serie de conductas que realizan los directivos de una
organizacin, sin importar el nivel, durante el desarrollo de sus tareas y actividades.
El concepto de roles gerenciales fue definido por Mintzberg en su libro "The nature
of managerial work" (La naturaleza del trabajo directivo, 1973). Se identificaron 10
roles que podan ejercer los directivos de forma individual o conjunta en una misma
accin, y estos roles se clasificaron en 3 categoras: roles interpersonales,
informativos y decisorios.
Definiciones
1 Roles interpersonales:
Representante o cabeza visible: Consiste en cumplir con unos deberes
relacionados con aspectos ms sociales de la empresa. Este rol se representa,
por ejemplo, cuando un directivo acta a un acto en nombre o representacin
de la empresa.
Lder: Relacionado con el tipo de relacin del directivo con sus subordinados
y su capacidad de motivarlos, dirigirlos, orientarlos hacia la consecucin de
objetivos.
Enlace: Se crea, por parte del directivo, una red de contactos dentro y fuera de
la empresa, en funcin del nivel que ocupe dentro de la misma. Generalmente,
estos vnculos laterales son ms fuera de la empresa cuando se trata de niveles
directivos altos, mientras que si hablamos de niveles ms operativos, la red de
contactos suelen incluir directivos de otras unidades de la organizacin.
2 Roles informativos:
Monitor: Relacionado con las bsqueda y obtencin continua de informacin
que nos pueda tener algn tipo de utilidad en un momento presente o futuro.
Difusor: Una vez obtenida informacin, se transmite al resto de niveles
directos de nivel inferior para ayudar en una mejor toma de decisiones por
parte de todos los directivos y personal de la organizacin.
Portavoz: La transmisin de informacin se realiza de forma "pblica",
generalmente al exterior de la organizacin.
3 Roles decisorios:
Emprendedor: Referido a la bsqueda de oportunidades, a la toma de
iniciativas que promueva el cambio o la orientacin a nuevos escenarios.
Gestor de problemas o rbitro de conflictos: Si surgen conflictos en alguno de
los niveles de la organizacin entre personas o departamentos, el directivo los
resuelve.
Asignador de recursos: Decisiones sobre la distribucin de los recursos
tangibles de la organizacin (humanos, tcnicos, financieros) para obtener
unos objetivos determinados.
Negociador: Relacionado con la posicin del directivo a la hora de negociar
soluciones ante un determinado problema con otra parte.

HABILIDADES GERENCIALES

Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y
conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y
coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de trabajo u organizacin.
Caractersticas
Entre estas habilidades se encuentran:
Manejo de recursos humanos y materiales
Gestin del tiempo
Capacidad de anlisis del entorno
Capacidad de negociacin
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Clasificacin
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente
para ser exitoso:
Habilidades Tcnicas: Involucran el conocimiento y experticia en
determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea
especifica que ocupa.
Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con la
trayectoria que tenga el gerente.
Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente
con las personas.
Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo;
muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidades Estratgicas o Conceptuales: Se involucra en la formulacin de
nuevas ideas, conceptos relaciones abstractas y en la resolucin creativa de
problemas , etc .
Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gerente de tomar
decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse a eventos futuros
(pensamiento estratgico).
1

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante los distintos
tipos de habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno determinar
su nivel en la organizacin y la capacidad de adaptarse a los cambios en la
organizacin.
2

La aplicacin de estas habilidades va desde la direccin de proyectos especficos
hasta la direccin total de empresas, instituciones de gobierno y ONGs.
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe
poseer ciertas habilidades.

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un
gerente para ser exitoso:
Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en
determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea
especfica que ocupa.
Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar
efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera
principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que
tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas
en forma creativa, etc.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las
distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades
humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms importantes las
habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin como un todo,
planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen mucha
importancia las habilidades tcnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la necesidad de
determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien
aspire serlo, debe estar en una constante actualizacin y mejora de sus
habilidades gerenciales. En esta seccin identificamos y desarrollamos las
principales habilidades que un gerente debe poseer.