RESUMEN EJECUTIVO

Escrito hace mas de 20 aos, En busca de la excelencia se ha

convertido en un clsico de la literatura gerencial. Muchos de
sus principios siguen vigentes, a pesar de los grandes cambios
en el ambiente de negocios.
Peters y Waterman examinaron de cerca las caractersticas de
43 empresas exitosas, en busca de atributos en comn que
pudieran ser transferibles y utilizables por otros.
Algunos de sus hallazgos indicaban que la gerencia norteamericana
sufra de miopa que no les permita experimentar e
innovar, prevena la participacin en la toma de decisiones, y
tena gerentes poco experimentados.
Los ocho principios para la excelencia le permiten a cualquier
gerente mirarse al espejo y evaluar su desempeo. Adems, le
ayudarn a identificar ideas excelentes que otros utilizan, y
aplicarlas.
Aunque las ideas pueden parecer mucho sentido comn, fue
la primera vez que se expusieron en forma sistemtica y respaldada
por una investigacin.