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La calidad y los sistemas de calidad

La calidad y los sistemas de calidad

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Definición de Calidad / ¿Por qué se debe evaluar, controlar y asegurar la calidad? / ¿Cómo se evalúa, controla y asegura la calidad? / ¿Cómo se construye la calidad en el producto o servicio? / ¿Qué es un sistema de calidad?
Definición de Calidad / ¿Por qué se debe evaluar, controlar y asegurar la calidad? / ¿Cómo se evalúa, controla y asegura la calidad? / ¿Cómo se construye la calidad en el producto o servicio? / ¿Qué es un sistema de calidad?

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05/08/2014

 
LA CALIDAD Y LOS SISTEMAS DECALIDAD
Presentado Por:
Ing. Roberto PomalazaENERO 2008
 
DEFINICION DE CALIDAD
Existen varias definiciones de la palabra CALIDAD
:
Cumplir todos los requisitos del CLIENTECumplir todos los requisitos internosCumplir con todas las regulaciones legales
Nosotros simplificamos estos conceptos con un gráfico basado enlos nuevas corrientes difundidas por la metodología llamada SEISSIGMA (six sigma):Y = f(x)Entonces:
+++++
CALIDAD =
 
El CLIENTE satisfecho, vuelve a ordenar.El CLIENTE satisfecho, regresa.Asegurándose de que la calidad del producto seasiempre BUENA, usted estáasegurando el futuro de sucompañía.Reduce el costo de las operaciones: Se hacomprobado que en una fábrica tradicional del 30% al40% del producto en proceso se repara o se recicla .La organización aumenta su eficiencia.Se amplían los mercados.La reputación de la compañía va en aumento.
¿POR QUE SE DEBE EVALUAR,CONTROLAR Y ASEGURAR LA CALIDAD?

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