TUGAS MATA KULIAH MANAJEMEN MUTU

NAMA : Luki Wahyudi

NIM : 11200035

KEBIJAKAM MUTU LABORATORIUM PENGUJIAN
Eksekutif menetapkan Kebijakan Mutu Laboratorium sebagai berikut :
Laboratorium Pengujian senantiasa berupaya memberikan kepuasan bagi pelanggan serta pihak yang
berkepentingan melalui pelayanan jasa pengujian yang konsisten, bermutu dan tepat waktu sesuai dengan
standar pengujian yang ditetapkan serta berkomitmen terhadap peningkatan sistem manajemen yang
berkesinambungan untuk memenuhi persyaratan ISO/IEC 17025:2005 dan peraturan yang berlaku.
Kebijakan mutu yang mencakup:
a. Komitmen manajemen Laboratorium Pengujian tentang praktik yang professional, terhadap mutu
hasil pengujian dalam melayani pelanggan.
b. Pernyataan manajemen tentang standar pelayanan laboratorium.
c. Tujuan sisten manajemen yang berkaitan dengan mutu.
d. Persyaratan bahwa personel yang terlibat dalam kegiatan pengujian di laboratorium memahami
dokumen mutu dan menerapkan kebijakan sefta prosedur didalam pekerjaan mereka.
e. Komitmen manajemen untuk memenuhi standar ISO/IEC 17025:2005 dan secara berkesi nambungan
meningkatkan keefektifan sistem manajemen.
Melalui pendekatan ini Laboratorium Pengujian secara konsisten dapat mencapai mutu pekerjaan sesuai
dengan standar, demi menjamin kesinambungan sistem manajemen serta senantiasa menyediakan pelayanan
yang terbaik kepada semua pelanggan kami.