TCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIN

Los orgenes de la entrevista provienen de la medicina, correctamente de la Psiquiatra. Los

primeros autores que aportaron a la conceptualizacin de entrevista fueron Kraepelin (1883),
Freud (1895), Sullivan (1954). Las aportaciones de Kraepelin (1882) consisten en la observacin
cuidadosa del paciente, orientada a la obtencin de criterios diagnsticos. Freud (1895) aporta las
tcnicas de asociacin libre, transferencia, contratransferencia, anlisis de los sueos que han
influido en la categorizacin de la entrevista abierta y no directiva. La entrevista para Sullivan es
un proceso de relacin interpersonal constituido por varias fases, y en el que se debe obtener
informacin de la conducta verbal y no verbal del entrevistado, siendo el entrevistador un
observador participante y comprometido con el cliente en una tarea comn.
Posteriormente, encontramos las aportaciones de Bleger (1995), para l la entrevista es un
instrumento fundamental del mtodo clnico y una tcnica de investigacin cientfica, psicolgica y
de tratamiento. La entrevista facilita el estudio del comportamiento total del sujeto en todo el
curso de la relacin establecida con el tcnico durante el tiempo en que dicha relacin se extienda.
Tipos de entrevista
La naturaleza de la entrevista vara de acuerdo a diferentes criterios, dentro de los principales
tenemos:
- Grado de estructuracin
- Finalidad de la entrevista
- Momento en que se realiza
- Edad del entrevistado
Segn el grado de estructuracin:
Estructurada: en esta entrevista existe un orden y planeamiento anterior, posee un orden
sistemtico y se cie a una pauta establecida.
Semi estructurada: en la entrevista existe un guin previo de los aspectos ms relevantes
a ser examinados, pero existe libertad para introducir cambios.
No estructurada: en esta entrevista no existe un guin previo, las preguntas son amplias.
Se caracteriza por brindar mayor libertad e iniciativa y se abarca un mayor nmero de
tpicos. Es flexible y posibilita un mayor conocimiento del entrevistado.
Segn la finalidad (Bingham y Moore) la entrevista se clasifica en:
La entrevista diagnstica: Recoge la biografa del sujeto, as como examina sus
caractersticas personales, actitudes, opiniones con la finalidad de obtener un diagnstico.
La entrevista teraputica y de consejo: Procura reorientar al sujeto y reorganizar su
afectividad.
La entrevista de investigacin: se orienta a recoger datos tiles para la investigacin
emprendida.

Fases de la entrevista
Maloney y Ward (1976) proponen cuatro fases:
Fase de preparacin: En esta se definen los criterios ms adecuados para iniciar la
exploracin. Permite establecer las pautas de desarrollo y conduccin de la entrevista, la
forma de registro y la elaboracin de la informacin. Adems, en esta fase se debe
considerar las condiciones que se tienen para realizarla, el tiempo que se dispone y el
material que vaya a ser utilizado.
Fase inicial: En esta fase el entrevistador realiza el primer contacto y prepara las
condiciones psicolgicas necesarias (rapport) para la obtencin de la informacin. Uno de
los momentos fundamentales es la clarificacin del motivo de consulta planteado por el
sujeto, sus padres o los profesionales que derivan el caso. Asimismo, se identificarn los
sntomas que le permitirn elaborar las primeras hiptesis diagnsticas que sern
verificadas posteriormente.
Fase media o cuerpo de la entrevista: En esta fase el psiclogo recopila informacin a
travs de la anamnesis, observaciones clnicas, recopilacin de documentos diversos o
resultados de las pruebas aplicadas. Toda esta informacin permitir conocer el conflicto,
formular las hiptesis diagnsticas y plantear la metodologa que se considere ms
conveniente. Su objetivo esencial es mantener el rapport y conseguir una mayor
informacin del parte del entrevistado.
Fase final: Esta fase se realizar el resumen de lo obtenido y se orienta a consolidar la
relacin alcanzada y afianzar la motivacin para las prximas entrevistas. El objetivo de
esta fase es que el entrevistado se retire de la entrevista sintiendo que ha experimentado
algo nuevo y con el que puede alcanzar un beneficio posterior.
Entrevista con el nio
En la entrevista psicolgica del nio se puede observar una serie de caractersticas peculiares
debido a la etapa evolutiva del nio, podemos observar que el nio depende de los padres para
ser llevado a consulta, siendo estos los que generalmente transmiten el motivo de consulta.
Tiene un carcter necesario en el proceso de diagnstico infantil y por lo general se realiza
despus de la primera entrevista con los padres. Los objetivos de la entrevista con el nio son
conocer, mediante la observacin clnica y el uso de otras herramientas, su comportamiento,
lenguaje, actitudes, dficits y habilidades.
La entrevista debe prepararse de acuerdo con el motivo de la consulta planteado por los padres, la
edad del nio, los sntomas que presenta, los datos relevantes recopilados en la anamnesis y el
material procedente de otros profesionales.
Lo primero que se busca averiguar es la informacin que posee sobre la entrevista realizada a sus
padres, si el nio careciera de informacin previa, tiene que ser el psiclogo le descubra la
motivacin de sus padres. Se debe efectuar la entrevista con actitud comprensiva para lograr
conocer mediante preguntas iniciales su motivacin, deseos, expectativas, actitudes y el motivo
por el que cree que est en consulta.
Se le explica los objetivos de una forma clara y se explora los aspectos relacionados a su estructura
familiar y si tiene problemas especficos con algn miembro de su familia.

En el proceso de entrevista con nios menores de 5 aos se establece una relacin entre
psiclogo-paciente (nio) mediada por la presencia de los padres, debido a la etapa evolutiva de
los nios que la informacin brindada por los mismos es la principal fuente de informacin
corresponde a los padres del mismo; es decir,
Entre los 3 primeros aos el nio se encuentra una etapa en la que su lenguaje verbal no est
totalmente desarrollado, por lo que es imprescindible contar con la presencia de los padres o
cuidadores en la entrevista inicial.
Entre los cuatro a cinco aos el nio tiene un mayor grado de autonoma y la presencia de la
madre puede obviarse en un momento de la entrevista inicial. En este proceso se hace uso de
tcnicas como la entrevista semiestructurada al nio, juego diagnstico y actividades grficas o
plsticas que son actividades aceptadas por los nios.
Las herramientas ldicas son utilizadas con la finalidad de adaptar el proceso de entrevista al
periodo evolutivo en el que se encuentra el nio, logrando, de esta manera explicar cul es el
motivo por el que se encuentra en consulta, el para qu est ah, as como qu se espera de l.
En nios de 6 y 8 aos, el juego y el dibujo son estrategias que permiten que el nio se exprese de
forma espontnea y libre. Conforme mayor sea su edad, el lenguaje va adquiriendo un papel
primordial en la relacin psiclogo-paciente, convirtindose en un medio vlido para relacionarse
con el evaluador.
La relacin psiclogo-paciente en la etapa adolescente es una relacin ms directa y diferenciada,
las figuras parentales pierde protagonismo en la entrevista y evaluacin a diferencia de etapas
anteriores.