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Resumen Starbucks International Operations

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Resumen de Starbucks Internacional OperationsNo todo va bien con Starbucks
En Marzo de 2003 Starbucks entró al Fortune 500. A pesar de la recesión enEEUU anunciaba espectaculares ganancias.
Las operaciones en EEUU eran muy exitosas, pero el mercado estaba pronto asaturarse. Lamentablemente los analistas notan que las operaciones en elextranjero no fueron tan bien planificadas como en EEUU y el ambienteinternacional es muy volátil.
LA Historia de Starbucks
 Nace en 1971 vendiendo café en grano.
Quien vendía máquinas para hacer el café (Schultz), notó que Starbucks haciamuchos pedidos y se integró a ellos como Gerente de Marketing en 1982
En 1983 en una feria de Milan, Schultz notó que era buena idea poner “bares” decafé preparado.
Cómo no pudo convencer a Starbucks de la idea, se independizó en 1985 y lefue bien
En 1987 le compró las tiendas y la marca a Starbucks y comenzó una rápidainversión en expansión
En 1990 y aun cuando perdía 1.2 MMUS$ al año continuó con sus planes deexpansión, reclutando la mejor gente.
Fue la primera compañía privada en ofrecer a los empleados stocks options
La estrategia: llenar de locales, haciendo que:
o
Los clientes que se iban de uno, caían a otro
o
Se redujeran los tiempos de espera
o
Disminuyeran los costos de distribución.
Además vendía merchandising y estableció alianzas estratégicas con hoteles yaerolíneas para vender sus productos.
Los analistas decían que el éxito se debió tanto a la agresiva expansión como ala innovación. Debido a esto ha crecido en promedio 20% al año.
La consecuencia de lo anterior fue la saturación del mercado, lo que obligó aStarbucks a iniciar en 1995 operaciones en el extranjero.
Estrategias de Expansión Internacional
Starbucks decidió entrar a los mercados del Asia Pacifico por ser mercados:
o
De rapido crecimiento
o
Con juventud impaciente por imitar el estilo de vida de EEUU
Las estrategias fueron:
o
Alianzas
o
Licencias
o
100% Propiedad
Starbucks no transaría en sus líneas de productos ni en su regla de “No Fumar”

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