Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
326Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
makalah patient safety

makalah patient safety

Ratings:

5.0

(1)
|Views: 16,681 |Likes:
Published by api-19589140

More info:

Published by: api-19589140 on Nov 24, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/18/2014

pdf

text

original

 
UNIVERSITAS INDONESIATUGAS AKHIR MATA KULIAHMANAJEMEN PELAYANAN KEPERAWATANJudul:
UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DALAM PENANGANAN
 PATIENT SAFETY 
DI RUANG STROKE RUMAH SAKIT UMUM P”
 
Dosen : Hanny Handayani, Skp, M.KepMakalah ini disusun oleh:Christina Anugrahini NPM: 0806446044Diah Arruum NPM: 0806446095Ernawati NPM: 0806446233PROGRAM STUDI MAGISTER KEPERAWATANFAKULTAS ILMU KEPERAWATAN2008
1
 
BAB IPENDAHULUANA.Latar Belakang
Mutu pelayanan di rumah sakit pada saat ini masih belum memadai. “Mutumerupakan gambaran total sifat dari suatu jasa pelayanan yang berhubungan dengankemampuannya untuk memberikan kebutuhan kepuasan. Mutu dalam pelayanan di rumahsakit berguna untuk mengurangi tingkat kecacatan atau kesalahan” (Wijono, 1999).Keselamatan (
 safety
) telah menjadi isu global termasuk juga untuk rumah sakit.Keselamatan pasien merupakan prioritas utama untuk dilaksanakan di rumah sakit dan halitu terkait dengan isu mutu dan citra rumah sakit. Sejak awal tahun 1900 Institusi rumahsakit selalu meningkatkan mutu pada tiga elemen yaitu struktur, proses, dan
outcome
dengan berbagai macam program regulasi yang berwenang misalnya antara lain penerapanStandar Pelayanan Rumah Sakit, ISO, Indikator Klinis dan lain sebagainya. Namun harusdiakui, pada pelayanan yang berkualitas masih terjadi Kejadian Tidak Diduga (KTD) (DepKes R.I 2006).Keselamatan pasien
 
adalah “suatu sistem dimana rumah sakit membuat asuhan pasien lebih aman. Sistem tersebut meliputi assament risiko, identifikasi dan pengelolaanhal yang berhubungan dengan pasien koma, pelaporan dan analisis
accident 
, kemampuan belajar dari
accident 
dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk meminimalkantimbulnya risiko” (Dep Kes R.I, 2006).Rumah Sakit Umum P merupakan rumah sakit rujukan seluruh Kalimantan Baratdengan tipe B. Rumah Sakit ini terdiri dari tiga instalasi yaitu, instalasi rawat jalan,instalasi rawat inap, dan instalasi rawat khusus (ICU, ICCU, HD, OK, VK partus kamar  bersalin). Instalasi rawat inap membawahi 16 ruangan, dengan kapasitas tempat tidur  berjumlah 450. Jumlah perawat 364 orang.Data yang didapat dari rumah sakit umum P bahwa mutu pelayanan dirumah sakittersebut sejak 2 tahun belakangan ini mulai mengalami kemunduran dalam halkeselamatan pasien yang dikarenakan sekitar 40% ketidakpuasan pasien terhadap mutu2
 
 pelayanan di rumah sakit tersebut. Indikator terjadinya ketidakpuasan tersebut jikadikaitkan dengan keselamatan pasien diantaranya didapatkan data kesalahan dalam prosedur pemberian obat; 22,4 %, angka kejadian cidera 34,5 %, Selain itu data yangditemukan pada tahun 2007 rata-rata BOR di ruang Stroke: 65 %. Pada bulan Januari – Juni 2008 menurun menjadi 58% (Rekam Medik RS P).Di sisi lain terdapat RS yang telah menjadi pusat percontohan untuk penanganan patient safety, yaitu RS.J. Rumah Sakit ini sudah mendapatkan akreditasi baik InternationalSandart Organization (ISO) terakhir tanggal 20 sampai dengan 21 2008 dan maupunmelalui akreditasi yang diterima dari The Joint Commission International (JCI) AmerikaSerikat pada bulan Febuari 2008, akreditasi JCI merupakan penghargaan akreditasi rumahsakit terkemuka di dunia yang bertaraf internasional. Penilaian terhadap RS.J dilakukandengan standar yang sama dengan rumah sakit bertaraf internasional lainnya.Pada permasalahan di atas maka penulis tertarik untuk mengambil judul “UpayaPeningkatan Mutu Pelayanan dalam Penanganan
 Patient Safety
di Ruang Stroke RS. P”B.
Tujuan:
Tujuan Umum:mengetahui gambaran upaya peningkatan mutu pelayanan dalam penanganan
 Patient Safety
di ruang Stroke RS. P.Tujuan Khusus:a. Mengidentifikasi indikator mutu pelayanan di ruang stroke RS. P. b. Mengidentifikasi indikator keselamatan pasien (
 patient safety
) di ruangStroke RS. PC.
Manfaat
:1.Bagi Akademik :Makalah tentang upaya mutu pelayanan dalam penanganan
 patient safety
diharapkan dapat menambah informasi bagi akademik bahwa
 patient safety
masih banyak terjadi di rumah sakit dan perlu menjadi perhatian bagimahasiswa dalam penanganan
 patient safety
.3

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->