Fishbone diagram

What is Fishbone Diagram?

Also known as cause and effect diagram
Or Ishakawa Diagram for the inventor, Dr. Kaoru Ishakawa.
A visual tool to identify, explore and graphically display, in increasing detail, all of
the suspected possible causes related to a problem or condition to discover its
root causes.




For what?
Memfokuskan tim pada penyebab, bukan pada gejala masalah
Untuk menemukan penyebab yang paling mungkin untuk
dianalisis lebih lanjut
Untuk menentukan kondisi yang menyebabkan keluhan
pelanggan, kesalahan proses atau produk yang tidak sesuai
Example
Example